GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo"

Transcript

1 GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo 1 Installazione... pag 02 2 Menu Utente... pag Collegamento.... pag Scollegamento.. pag Cambio Password.. pag 03 3 Menu Booking.... pag Emissione. pag Sostituzione. pag Annullamento.. pag Operativo Viaggi. pag 16 4 Menu Utilità.. pag Ricerca e ristampa biglietti.... pag Biglietti partenze Annullate/Variate.. pag Riepilogo Operazioni.. pag Riepilogo Contabile. pag Elenco transazioni c/c (solo per agenzie che transano con carta di credito) pag 18 5 Menu Gestione Documenti.. pag Documenti Generali - Documenti Contabili. pag 18 6 Pulsanti Schermata Principale... pag Aggiornamento Versione.. pag Total Fax.. pag News. pag Brochure.. pag Condizioni Generali pag 19 7 Menu File. pag Configura Stampa Biglietti pag Stampa Dati Agenzia... pag Stampa Importi. pag Imposta Stampante.. pag Selezione Lingua pag Suoni pag Slideshow webcam pag Uscita pag 20 8 Menu Info. pag Supporto.. pag About pag 20 GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 1

2 1 - Installazione 1) Digitare nella finestra del browser l indirizzo 2) Quando viene visualizzata la pagina di accesso Remote Booking Download inserire Utente e Password e premere il pulsante Download 3) Verrà avviato il download del programma di installazione GnvSetup.exe. Dipendentemente dal browser utilizzato potrebbe essere richiesto di specificare un percorso di salvataggio. In questo caso si consiglia di salvare il file sul Desktop 4) Al termine del download avviare il programma appena scaricato 5) Confermare i vari passaggi fino al termine dell installazione. Al termine dell installazione il file GnvSetup.exe può essere rimosso. A questo punto si creerà sul desktop l icona per il collegamento al programma. Cliccando sull icona si aprirà la maschera principale del programma: 2 - Menu Utente 2.1 Collegamento Cliccare sull icona GNV Booking sul desktop; si aprirà una finestra con il tasto attivo Collegamento ed i tasti disattivati Scollegamento e Cambio Password. Cliccare sul tasto Collegamento. Comparirà una finestra dove è necessario inserire l utente (User) e la password e cliccare Conferma. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 2

3 Una volta collegati comparirà sulla maschera di collegamento il nome della vostra agenzia e si attiveranno i tasti di Scollegamento e Cambio Password mentre si disattiverà il tasto Collegamento. Il collegamento si può effettuare anche utilizzando il tasto Collegamento della schermata principale 2.2 Scollegamento Cliccando su Scollegamento apparirà la seguente finestra Cliccare su Sì per uscire dal sistema. 2.3 Cambio Password Cliccando su Cambio Password apparirà la seguente finestra Compilare i cambi e cliccare Conferma per modificare la password 3 - Menu Booking 3.1 Emissione Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Booking e selezionare Emissione. Si aprirà la maschera Emissione Biglietti. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 3

4 Selezione del viaggio Per selezionare i viaggi desiderati è possibile utiilzzare la ricerca classica o la funzione Wizard Ricerca classica Se si desidera emettere una sola tratta inserire la tratta e la data nella parte Andata ; se si desidera emettere un biglietto A/R, dopo aver selezionato la tratta di andata, inserire il flag nella casella Ritorno e si aprirà la selezione della tratta del ritorno. Se si desidera conoscere il prezzo con auto inserire il flag nella casella Prezzo con auto inclusa Dopo aver selezionato tratta e data cliccare su Ricerca. Il sistema evidenzia in blu le partenze richieste. Se non viene evidenziata nessuna partenza significa che non vi è partenza nelle date richieste. La schermata della classica funzione viaggi fornisce, per il viaggio richiesto, il prezzo tutto incluso (tasse, aumento carburante) per una persona nella sistemazione indicata con o senza auto. La stringa "Disponibilità e prezzi tutto incluso" fornisce un indicazione della disponibilità, se la sistemazione non è disponibile non verrà fornita neanche la quotazione. Se si richiede l'opzione "Prezzo con auto" per un viaggio con garage esaurito il sistema non fornirà la quotazione. Le sistemazioni di riferimento che vengono quotate per le tratte nazionali sono: poltrona/cabina interna/cabina esterna/suite Le sistemazioni di riferimento che vengono quotate per le tratte extra-schengen sono: poltrona/posto letto uomo in cabina interna/posto letto donna in cabina interna/cabina interna GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 4

5 Funzione Wizard La schermata Wizard permette di impostare in fase iniziale più opzioni in base alle richieste del cliente e alla sua destinazione. Il sistema fornisce il prezzo tutto incluso (tasse, aumento carburante) complessivo per tutti i pax sulle diverse tratte disponibili per la destinazione richiesta. Le soluzioni fornite possono essere ordinate per data di partenza, per linea, per prezzo, etc... La X nella colonna Prezzo indica che la composizione indicata non è quotabile in quanto non presente una delle sistemazioni richieste. Nel caso sopra esposto (Cabina Interna con 1 adulto+4bambini) il sistema produrrà in automatico la seguente quotazione/impostazione Si potranno variare le impostazioni utilizzando le normali funzioni (elimina sistemazione/modifica sistemazione/etc..) Rammentiamo comunque che l'effettiva disponibilità sistemazioni/garage la si ottiene : - effettuando doppio click sulla corsa desiderata dalla finestra Selezione Viaggi - cliccare con il tasto destro del mouse sulla data di partenza nella maschera principale dopo aver impostato il viaggio N.B.: questa maschera è solo una finestra di visualizzazione della disponibilità. Non si utilizza per la selezione delle sistemazioni. Il tasto Aggiorna effettua un refresh sullo stato della disponibilità se la finestra è rimasta aperta a lungo. Una volta verificata la disponibilità chiudere la finestra Disponibilità viaggio e cliccare su Conferma nella finestra Selezione Viaggi. Si aprirà la maschera Emissione biglietti. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 5

6 Il sistema visualizza la schermata come se si trattasse di un biglietto (se si è richiesto una sola andata) o due biglietti (se si è richiesto A/R.) Per inserire le sistemazioni è necessario cliccare il tasto destro del mouse nella parte bianca al centro del biglietto, si aprirà una maschera con la scelta Nuova sistemazione e Disponibilità. Cliccare su Nuova sistemazione con il tasto sinistro del mouse. Si aprirà la finestra Sistemazioni Selezione delle sistemazioni In questa finestra vanno inserite (elemento per elemento) le sistemazioni, i veicoli e gli accessori. Per la scelta della sistemazione è possibile inserire il codice della sistemazione nel campo Codice oppure selezionare semplicemente la sistemazione dall elenco che si aprirà cliccando sulla freccia del campo Categoria. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 6

7 Dopo aver selezionato la sistemazione si dovranno inserire nel campo Quantità il numero di sistemazioni desiderate. Nel caso di Poltrone il numero viene inserito automaticamente dal sistema a seconda del numero di passeggeri. Nei campi Adulti, Bambini (4-12 anni non compiuti per Sicilia, Sardegna e Spagna anni non compiuti per Tunisia, 2-12 anni non compiuti per Marocco), Infanti (0-4 anni non compiuti per Sicilia, Sardegna e Spagna, 0-2 anni non compiuti per Tunisia e Marocco) devono essere inseriti il numero dei passeggeri della rispettiva categoria. Cliccando su Conferma la sistemazione viene caricata sul biglietto. Selezione dei veicoli Se si selezionano le categorie A1-A2-A3-MOTO, è necessario inserire la marca, il modello e la targa negli appositi campi. Per le altre categorie di veicoli (V1-V2-V3-VR1-VR2), oltre a marca, modello e targa, è necessario inserire anche la lunghezza nel campo specifico. Cliccando su Conferma il veicolo viene caricata sul biglietto. Non è possibile modificare il campo Quantità. Per inserire ulteriori veicoli è necessario procedere con l inserimento di una nuova riga per ogni ulteriore veicolo. Selezione degli accessori Se si selezionano accessori (ad esempio Cani o Gatti) sarà sufficiente inserire la quantità degli accessori richiesti. Cliccando si Conferma l accessorio viene caricato sul biglietto. Se si è selezionato un biglietto A/R, sarà possibile copiare le sistemazioni/servizi sul biglietto del ritorno cliccando con il tasto destro del mouse sulle sistemazioni e selezionando Copia sul ritorno Tutte le righe o Riga selezionata a seconda se si desidera copiare tutto o solo l elemento selezionato. Diversamente sarà possibile caricare le sistemazioni/servizi sul biglietto del ritorno utilizzando la stessa procedura dell andata. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 7

8 Riduzione nati/residenti Sicilia e Sardegna Se si desidera applicare la riduzione per nativi o residenti in Sicilia e Sardegna bisogna selezionare il tasto Residenti. GNV On Line Booking quota in automatico, se disponibile, la miglior tariffa. Sul biglietto comparirà il simbolo Res quando il prezzo quotato fruisce di almeno una voce a tariffa residenti. Nell esempio sotto riportato lo sconto Residenti/Nativi è disponibile solo per il viaggio di andata. Stampa Preventivo Una volta inserite i servizi/sistemazioni e scelta la tariffa è possibile stampare il preventivo tramite l icona della stampante a destra. Abbandono Operazione Per abbandonare l operazione in corso cliccare sull icona della freccia a destra. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 8

9 Inserimento della lista nominativi passeggeri Per l inserimento della lista nominativi passeggeri è necessario cliccare sull icona a destra. I nominativi si inseriscono cliccando con il tasto destro del mouse nella parte bianca della finestra e selezionando Nuovo nominativo con il tasto sinistro del mouse. Si aprirà la finestra Immissione/Modifica nominativo. Compilare il campo Cognome, Nome, selezionare dalla lista la categoria (Adulto, Bambino, Infante), selezionare il genere (Uomo, Donna) ed inserire il flag nella casella Titolare del biglietto per il passeggero che si desidera inserire come titolare del biglietto. In questo caso il sistema riporterà in automatico il nominativo nel campo Titolare della maschera di Emissione. I dati Passaporto, Data di Nascita, Luogo di nascita e Nazionalità sono obbligatori per le tratte extra Schengen e per la Spagna. Le tratte con dati passaporti obbligatorie sono contrassegnate nella maschera Selezione Viaggi dal simbolo. Una volta inseriti tutti i dati obbligatori cliccare sul tasto Conferma. Il nominativo verrà inserito sulla lista passeggeri. Il sistema continuerà a proporre in automatico la maschera Immissione/Modifica nominativo fino a che non saranno inseriti tutti i nomi dei passeggeri richiesti sul biglietto. Se si è selezionato un biglietto A/R sarà possibile copiare la lista passeggeri sul biglietto del ritorno cliccando con il tasto destro del mouse sui nominativi inseriti e selezionando Copia sul ritorno Tutti i nominativi o Nominativo selezionato a seconda se si desidera copiare tutti i nomi o solo il nominativo selezionato. Diversamente sarà possibile inserire i nominativi sulla parte del ritorno utilizzando la stessa procedura dell andata. Se si è inserito per sbaglio un dato è possibile, in fase di emissione, modificarlo o eliminarlo selezionando il nome e cliccando sul dato con il tasto destro. A questo punto è possibile selezionare la voce Modifica nominativo o Elimina nominativo. Inserimento del recapito telefonico del cliente Inserire un recapito telefonico cellulare del cliente nello spazio Cellulare in alto a sinistra con prefisso internazionale (es: ) Inserimento della Carta Fedeltà GNV Se il cliente è titolare di una Carta Fedeltà GNV cliccare sulla doppia freccia verde nel campo Fidelity Card in alto a sinistra. Si aprirà una maschera dove si dovrà inserire il numero della carta nel campo Numero Carta o il Cognome Titolare per effettuare la ricerca. Cliccando su Ricerca il sistema visualizzerà la carta con i seguenti dettagli Titolare,Sesso,Data di nascita,numero Carta, Tipo,Punti. Cliccando su Utilizzare i punti relativi al biglietto verranno accreditati sulla Carta Fedeltà GNV. Il titolare carta verrà inserito in automatico come titolare biglietto e non sarà modificabile. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 9

10 Conferma emissione Per confermare l emissione del biglietto cliccare sull icona dell emissione in basso a destra Il sistema confermerà il biglietto con un messaggio e stamperà in automatico l Express Ticket in una copia passeggero e una copia agenzia. Agenzie con pagamento carta di credito Cliccando sul tasto emissione in basso a destra apparirà la maschera da compilare per il pagamento Una volta inseriti i dati per il pagamento cliccare su Conferma. Il sistema confermerà il biglietto con un messaggio e stamperà in automatico l Express Ticket in una copia passeggero e una copia agenzia. Emissione di una Prevendita (linee Tunisia e Marocco) Per le linee Tunisia e Marocco è possibile opzionare i posti fino a 1 mese dalla partenza pagando a prevendita/tratta che non viene scalato dall importo del biglietto in caso di emissione. Per emettere una prevendita una volta caricato il preventivo cliccare sul tasto Prevendita La prevendita blocca posto e tariffa indicata nel campo TOTALE PREVENTIVO fino alla data di scadenza indicata nel campo Scadenza entro la quale sarà necessario convertire la prevendita in biglietto. In caso la prevendita non venga convertita in biglietto i posti e il prezzo non verranno più mantenuti, il costo pagato per l emissione della prevendita non sarà rimborsato. Per confermare l emissione della prevendita cliccare sull icona dell emissione in basso a destra GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 10

11 Controllo Doppie Emissioni Il software all'atto dell'emissione esegue un controllo automatico sui seguenti dati : - agenzia viaggio - data emissione - titolare biglietto - identificativo viaggio - importo biglietto Se tutti i dati sopra elencati corrispondono all ultimo biglietto emesso il sistema restituisce il messaggio "Il biglietto è già stato emesso. GN " Nel caso abbiate necessità di emettere stesso tkt potrete rivolgervi al Contact Center - Help Desk (Tel ) 3.2 Sostituzione Effettuare il collegamento al software come descritto nel paragrafo 1.2 Collegamento Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Booking e selezionare Sostituzione Si aprirà la maschera Sostituzione Biglietti Cliccare sull icona a destra, l unica attiva Si aprirà la finestra Ricerca Biglietti ; in questa maschera è possibile ricercare un biglietto per - Biglietto numero: inserendo il numero del biglietto che si vuole modificare - Proprie emissioni nel periodo: se il biglietto è stato emesso dalla vostra agenzia è possibile inserire un range di data per visualizzare tutti i biglietti emessi Una volta inserito il numero del biglietto o selezionato il range di data cliccare su Ricerca. Il sistema visualizzerà una stringa blu con il biglietto richiesto. Cliccare su Conferma GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 11

12 A questo punto viene visualizzato il vecchio biglietto nella maschera Sostituzione Biglietti Appena si visualizza un tkt in sostituzione, senza aver ancora simulato la variazione desiderata, il sistema segnala la dicitura Modifica biglietto Tariffa Congelata intendendo che finchè non si varia la composizione del tkt ( inserimento nuove sistemazioni/cambio data etc ) non verranno apportate neanche variazioni di prezzo se non i 25 di fee di sostituzione a tkt e l eventuale aggiunta delle Assicurazioni se non inserite nel vecchio biglietto. Nel caso dell immagine sopra il sistema evidenzia un incasso di 90 dato da : - 25 (fee di sotituzione a tkt) x 2 = 50 - Assicurazione Veicolo 5 ( a veicolo, a tkt = 10 ) - Assicurazione Annullamento 5 a pax a tkt ( 30 tot) - Da questa maschera è possibile apportare modifiche come cambio data/tratta, sistemazione, veicolo, composizione lista passeggeri. Ad ogni intervento sul biglietto il sistema calcola in automatico le differenze tariffarie. Se il cliente necessita di più variazioni (Es. cambio data + cambio sistemazione + cambio nome) procedere con tutte le variazioni e prima di confermare la sostituzione del tkt verificare le differenze tariffarie in alto a destra nel campo Incasso A/R Cambio di data e/o tratta Una volta visualizzato il vecchio biglietto in Sostituzione Biglietti cliccare sull icona della selezione viaggi a destra A questo punto si potrà procedere alla ricerca e selezione di una nuova tratta o data di partenza GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 12

13 Inserimento Riduzione Nativi Residenti Sardegna/Sicilia Una volta visualizzato il vecchio biglietto sarà possibile inserire la riduzione nativi/residenti cliccando su Residenti. Il sistema applicherà la tariffa se disponibile sul viaggio ed inserirà l etichetta Residenti sul biglietto. Sostituzione di sistemazione/servizio Una volta visualizzato il vecchio biglietto sarà possibile modificare (secondo disponibilità) o eliminare le sistemazioni/servizi precedentemente inseriti Sarà sufficiente cliccare con il tasto destro del mouse sulla sistemazione/servizio che si desidera modificare/eliminare e selezionare Elimina Sistemazione A questo punto si dovrà cliccare con il tasto destro del mouse nella parte bianca, selezionare Nuova sistemazione ed inserire la nuova sistemazione/servizio. Calcolo degli incassi Una volta apportate le modifiche che il cliente desidera, il sistema calcolerà in automatico l incasso nel campo Incasso A/R tenendo conto anche delle fee di sostituzione (25 a biglietto) Per visualizzare la fee applicata cliccare su Si aprirà la maschera Penali e diritti che evidenzia la fee di sostituzione applicata. Qui di seguito un esempio di cambio tratta/data+ inserimento tariffa residenti : In questo caso il sistema calcola solamente le fee di sostituzione ( 25 a biglietto). ATTENZIONE: l importo nel campo Rimborso non è l importo che deve essere rimborsato al cliente. Trattasi dell importo che verrà inserito come movimento contabile di sostituzione sull estratto conto. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 13

14 Conferma sostituzione Una volta inserite le modifiche che si desiderano apportare e visionato l importo dell incasso/rimborso si dovrà confermare la sostituzione del biglietto cliccando sull icona di sostituzione in basso a destra ATTENZIONE: la sostituzione tkt con le modifiche apportate non è confermata fino a che non si clicca sull icona di sostituzione e si riceve conferma dell operazione. In caso di pagamento c/c verrà visualizzato un ulteriore passaggio. Fino ad allora sarà solamente una simulazione di modifica biglietto. Cliccando sul tasto di conferma il sistema confermerà la sostituzione con un messaggio e stamperà in automatico il nuovo Express Ticket in una copia passeggero e una copia agenzia. Agenzie con pagamento carta di credito Cliccando sul tasto sostituzione in basso a destra apparirà la maschera da compilare per il pagamento dell incasso Una volta inseriti i dati per il pagamento cliccare su Conferma. Il sistema confermerà il biglietto in sostituzione con un messaggio e stamperà in automatico il nuovo Express Ticket in una copia passeggero e una copia agenzia. 3.3 Annullamento Effettuare il collegamento al software come descritto nel paragrafo 1.2 Collegamento Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Booking e selezionare Annullamento Si aprirà la maschera Annullamento Biglietti Cliccare sull icona a destra, l unica attiva Si aprirà la finestra Ricerca Biglietti ; in questa maschera è possibile ricercare un biglietto per : Biglietto numero: inserendo il numero del biglietto che si vuole annullare Proprie emissioni nel periodo: se il biglietto è stato emesso dalla vostra agenzia è possibile inserire un range di data per visualizzare tutti i biglietti emessi Una volta inserito il numero del biglietto o selezionato il range di data cliccare su Ricerca. Il sistema visualizzerà una stringa blu con il biglietto richiesto. Cliccare su Conferma GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 14

15 A questo punto viene visualizzato il biglietto nella maschera Annullamento Biglietti Calcolo delle penali Il sistema calcola in automatico la penale di annullamento secondo le Condizioni Generali di Trasporto. Per visualizzare le penali applicate cliccare su Calcolo del rimborso Il sistema indica in automatico il rimborso da effettuare al cliente nel campo Rimborso A/R Conferma annullamento Una volta visionato l importo del rimborso si dovrà confermare l annullamento del biglietto cliccando sull icona di annullamento in basso a destra ATTENZIONE: l annullamento non è confermato fino a che non si clicca sull icona di annullamento e si riceve conferma dell operazione. Fino ad allora si tratta solo di una simulazione di annullamento. Cliccando sul tasto di conferma annullamento il sistema confermerà l operazione con un messaggio e stamperà in automatico una copia del biglietto annullato. Agenzie con pagamento carta di credito In caso di annullamento tkt emesso da agenzia con tipo biglietteria "pagamento C/C" il sistema provvede in automatico al riaccredito dell'importo dovuto detratto della penale sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 15

16 Qualora il riaccredito non fosse possibile per problemi bancari indipendenti da GNV (interruzione linea con il circuito bancario, transazione effettuata troppi mesi prima, etc il software NON annulla il tkt e non riaccredita. Tutti gli annullamenti per i quali non è possibile il riaccredito su carta seguiranno il normale iter di rimborso utilizzato fino ad ora ( primo bonifico utile) 3.4 Operativo Viaggi La funzione "Operativo Viaggi" disponibile nel menu di "Booking" permette di visualizzare e stampare l'operativo annuale della tratta richiesta. L operativo letto si riferisce a quello in vigore al momento della richiesta pertanto il dato fornito è sempre aggiornato. 4 - Menu Utilità 4.1 Ricerca e ristampa biglietti E possibile ristampare un biglietto emesso Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Utilità e selezionare Ricerca e Ristampa Si aprirà la maschera Ricerca e Ristampa Biglietti Cliccare sull icona a destra, l unica attiva Si aprirà la finestra Ricerca Biglietti ; in questa maschera è possibile ricercare un biglietto per - Biglietto numero: inserendo il numero del biglietto che si vuole ristampare - Proprie emissioni nel periodo: se il biglietto è stato emesso dalla vostra agenzia è possibile inserire un range di data per visualizzare tutti i biglietti emessi Una volta inserito il numero del biglietto,o selezionato il range di data, cliccare su Ricerca. Il sistema visualizzerà una stringa blu con il biglietto richiesto. Cliccare su Conferma A questo punto viene visualizzato il biglietto nella maschera Ricerca e Ristampa Biglietti Per ristampare il biglietto cliccare sull icona della stampante a destra GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 16

17 4.2 Biglietti partenze annullate/variate E disponibile la nuova funzione Biglietti partenze annullate/variate dal menu Utilità. Tale funzione permette di ottenere un elenco di biglietti per mese di partenza il cui operativo ha subito variazioni, come cambio orario, cambio data, annullamento viaggio. Utilizzando il pulsante in basso a sinistra è possibile esportare l elenco. Nel momento in cui il tkt viene gestito (sostituito su altra data, annullato, convalidato nuovo orario tramite Contact Center GNV) verrà eliminato anche dall elenco in caso di nuova ricerca per lo stesso mese. 4.3 Riepilogo operazioni E possibile ottenere un riepilogo delle operazioni. Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Utilità e selezionare Riepilogo Operazioni Si aprirà la maschera Elenco operazioni. Inserendo un range di data verranno visualizzate tutte le operazioni effettuate dalla vostra agenzia. Questa funzione evidenzia anche la valuta su cui è stato emesso il biglietto. E possibile inoltre esportare l elenco cliccando sul tasto in basso a sinistra 4.4 Riepilogo contabile Consente di ottenere un elenco delle operazioni effettuate nel range di date impostato, organizzato sulla falsa riga dell estratto conto mensile. Può essere utilizzato per avere una proiezione dell andamento della produzione ma NON sostituisce il documento contabile. Dalla maschera di collegamento aprire la tendina Utilità e selezionare Riepilogo Contabile Si aprirà la maschera RiepilogoContabile. Inserendo un range di data verranno visualizzate tutte le operazioni effettuate dalla vostra agenzia. GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 17

18 Selezionando Marca acquisiti i movimenti registrati verranno considerati come acquisiti. Se si seleziona Esclude movimenti già acquisiti i movimenti precedentemente marcati come già acquisiti non verranno più visualizzati E possibile esportare i dati cliccando con sul tasto in basso a sinistra Nel caso di sostituzione di biglietto da altra valuta, la funzione applica il tasso di conversione disponibile a quella data. 4.5 Elenco Transazioni C/C (solo per agenzie con tipo biglietteria "Pagamento C/C) La funzione "Elenco transazioni c/c" disponibile nel menu "Utilità" permette di visualizzare per il range di data impostato l'elenco delle transazioni effettuate con carta di credito dall'adv collegata. Tale elenco è esportabile cliccando sull elenco con il tasto destro del mouse Export dati N.B.: le transazioni effettuate con software 2009 (interno o esterno) non vengono visualizzate. 5 - Menu Gestione Documenti 5.1 Documenti generali / Documenti Contabili E disponibile il nuovo Menu Gestione Documenti che si divide in Documenti Generali e Documenti Contabili. Tali funzioni sono le stesse disponibili nell area agenzie all indirizzo (le credenziali di accesso sono gli stessi utilizzati per il Gnv OnLine Booking) Documenti Generali : documenti utili Documenti Contabili : estratti conto, fatture commissione GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 18

19 6 - Pulsanti schermata principale Quick Reference GNV On Line Booking 6.1 Aggiornamento Versione Il pulsante Aggiornamento Versione si attiva se disponibile una nuova versione del programma. Permette di eseguire in automatico l update. 6.2 Total Fax Il pulsante Total Fax è attivo per scaricare eventuale replica di comunicazione già inviata alla adv tramite TotalFax 6.3 News In caso di comunicazioni relative ad offerte, promo, e news specifiche, il sistema visualizza un banner all interno della finestra principale. Poiché Il banner viene visualizzato per un tempo limitato sarà possibile ripetere la visualizzazione utilizzando questo pulsante. 6.4 Brochure Apre la consultazione della Borchure in una nuova finestra 6.5 Condizioni Generali Apre una finestra per la consultazione delle condizioni generali. 7 - Menu File 7.1 Configura Stampa Biglietti Stampa dati agenzia E possibile configurare il software per non stampare sul biglietto i dati agenzia. Per modificare questa configurazione nella maschera di collegamento aprire la tendina File, selezionare Configura stampa biglietti ed eliminare il flag dalla voce Stampa dati agenzia. Per ripristinare la stampa dei dati agenzia inserire nuovamente il flag alla voce Stampa dati agenzia Stampa importi E possibile configurare il software per non stampare sul biglietto gli importi Per modificare questa configurazione nella maschera di collegamento aprire la tendina File, selezionare Configura stampa biglietti ed eliminare il flag dalla voce Stampa importi. Per ripristinare la stampa degli importi inserire nuovamente il flag alla voce Stampa importi Imposta stampante E possibile configurare il software per stampare i biglietti su una stampante predefinita collegata al PC Per modificare questa configurazione nella maschera di collegamento aprire la tendina File, selezionare Configura stampa biglietti, Imposta stampante e scegliere la stampante che si desidera utilizzare GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 19

20 7.2 Selezione lingua E possibile configurare il software per l utilizzo, oltre che in italiano, in altre lingue Per modificare questa configurazione nella maschera di collegamento aprire la tendina File, selezionare Seleziona lingue ed inserire il flag alla lingua che si desidera utilizzare 7.3 Suoni E possibile attivare o disattivare i suoni Per modificare questa configurazione nella maschera di collegamento aprire la tendina File, selezionare Suoni ed inserire o disattivare il flag. 7.4 Slideshow webcam E possibile bloccare il refresh automatico dell immagine della webcam. Cliccare su File -> Slideshow webcam ed eliminare il flag 7.5 Uscita E possibile scollegarsi dal programma utilizzando anche questa funzione. 8 - Menu Info 8.1 Supporto Fornisce il numero di telefono del Contact Center GNV per informazioni. 8.2 About Fornisce dettagli circa la versione del software GNV Help Desk Ottobre 2013 Pag. 20

Quick Reference GNV Remote Booking

Quick Reference GNV Remote Booking GNV Remote Booking Manuale di Utilizzo 1 Installazione... pag 02 2 Menu Utente... pag 02 2.1 Collegamento.... pag 02 2.2 Scollegamento.. pag 03 2.3 Cambio Password.. pag 03 3 Menu Booking.... pag 03 3.1

Dettagli

TIRRENIA DI NAVIGAZIONE

TIRRENIA DI NAVIGAZIONE Versione 1.0 - BIGLIETTERIA FACILITATA - MANUALE OPERATIVO - Dicembre 2009 TIRRENIA DI NAVIGAZIONE MANUALE OPERATIVO NUOVA BIGLIETTERIA FACILITATA Versione 1.0 - BIGLIETTERIA FACILITATA - MANUALE OPERATIVO

Dettagli

Manuale WebBooking AdV Adria Ferries

Manuale WebBooking AdV Adria Ferries Pagina 1 di 10 Manuale WebBooking AdV Adria Ferries Versione 1.12.0 Revisioni: Data Note Autore 26/11/2012 FMG Pagina 2 di 10 Applicazione WEB Adria Ferries Manuale operativo per Agenzie di Viaggio Requisiti

Dettagli

QUICK REFERENCE AMADEUS

QUICK REFERENCE AMADEUS QUICK REFERENCE AMADEUS Help Desk MOBY Tel. 199 30 30 40 Fax. 02 76028069 E-mail helpdesk@moby.it Collegarsi al link http://amadeusvista.com e cliccare su AVVIA AMADEUS SELLING PLATFORM. Inserire il Codice

Dettagli

INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA

INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA -TUTORIAL AGENZIE- INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA Indice Presentazione BOA Accesso e registrazione Prenotazione Cambio data Annullamento biglietto Rendiconto Numeri utili pag.2 pag.3 pag.7

Dettagli

Moby Lines Ver 1.0 8 Marzo, 2003

Moby Lines Ver 1.0 8 Marzo, 2003 Ver 1.0 8 Marzo, 2003 Documento di Supporto Per accedere alla piattaforma Operatori Locali, dal proprio browser aprire il seguente URL: https://evoya.sabre.com Inserite la firma Sabre nei campi e fate

Dettagli

CONTACT CENTER ISTRUZIONI PER L USO

CONTACT CENTER ISTRUZIONI PER L USO CONTACT CENTER ISTRUZIONI PER L USO Sommario SOMMARIO Accedere al Contact Center... 2 Inviare un quesito alla CIPAG tramite il Contact Center... 5 Consultare lo stato di lavorazione dei quesiti... 8 Recupero

Dettagli

GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA

GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA (Vers. 4.5.0) Installazione... 2 Prima esecuzione... 5 Login... 6 Funzionalità... 7 Documenti... 8 Creazione di un nuovo documento... 9 Ricerca di un documento... 17 Calcolare

Dettagli

CWT Portrait Modalità di Accesso

CWT Portrait Modalità di Accesso 1 CWT Portrait Modalità di Accesso Prima di iniziare ad utilizzare CWT Book 2 go è necessario aggiornare su CWT Portrait il proprio profilo. Le credenziali di accesso al tool verranno inviate mediante

Dettagli

e-procurement Hera Domande di partecipazione a Bandi di Gara o Sistemi di Qualifica QUICK MANUAL FORNITORI

e-procurement Hera Domande di partecipazione a Bandi di Gara o Sistemi di Qualifica QUICK MANUAL FORNITORI e-procurement Hera Domande di partecipazione a Bandi di Gara o Sistemi di Qualifica QUICK MANUAL FORNITORI 1 INDICE Il presente manuale operativo riassume le attività a carico dei Fornitori per i processi

Dettagli

CWT Portrait Modalità di Accesso

CWT Portrait Modalità di Accesso 1 CWT Portrait Modalità di Accesso Prima di iniziare ad utilizzare CWT Book 2 go è necessario aggiornare su CWT Portrait il proprio profilo. Le credenziali di accesso al tool verranno inviate mediante

Dettagli

3.1 MAGAZZINO BIGLIETTI

3.1 MAGAZZINO BIGLIETTI 3. BACK OFFICE In questa sezione si effettuano le operazioni relative alla gestione del magazzino e della distribuzione di biglietti alle agenzie. Selezionare Back office dal menu in alto della pagina

Dettagli

3. nella pagina che verrà visualizzata digitare l indirizzo e-mail che si vuole consultare e la relativa password (come da comunicazione)

3. nella pagina che verrà visualizzata digitare l indirizzo e-mail che si vuole consultare e la relativa password (come da comunicazione) CONFIGURAZIONE DELLA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA La consultazione della casella di posta elettronica predisposta all interno del dominio patronatosias.it può essere effettuata attraverso l utilizzo dei

Dettagli

GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER

GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER (vers. 2.0.0) GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER (vers. 2.0.0)... 1 Installazione... 2 Prima esecuzione... 7 Login... 8 Funzionalità... 9 Gestione punti... 10 Caricare punti...

Dettagli

1 SOMMARIO... 2 2 OPERAZIONE DI FIRMA DIGITALE... 2

1 SOMMARIO... 2 2 OPERAZIONE DI FIRMA DIGITALE... 2 1 Sommario Università di Pisa 1 SOMMARIO... 2 2 OPERAZIONE DI FIRMA DIGITALE... 2 2.1 POSSIBILI ERRORI IN FASE DI FIRMA... 6 2.1.1 Errore di inserimento della OTP... 6 2.1.2 Scadenza della OTP... 7 3 IMPOSTAZIONI

Dettagli

GUIDA UTENTE BILLIARDS COUNTER (Vers. 1.2.0)

GUIDA UTENTE BILLIARDS COUNTER (Vers. 1.2.0) ------------------------------------------------- GUIDA UTENTE BILLIARDS COUNTER (Vers. 1.2.0) GUIDA UTENTE BILLIARDS COUNTER (Vers. 1.2.0)... 1 Installazione Billiards Counter... 2 Primo avvio e configurazione

Dettagli

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Febbraio 2015 Web Reservation System Frequently Asked Questions Questo documento riporta l elenco delle domande più frequenti che sono state formulate all helpdesk di Hotelplan Italia in merito all utilizzo

Dettagli

CERTIFICATI DIGITALI. Manuale Utente

CERTIFICATI DIGITALI. Manuale Utente CERTIFICATI DIGITALI Procedure di installazione, rimozione, archiviazione Manuale Utente versione 1.0 pag. 1 pag. 2 di30 Sommario CERTIFICATI DIGITALI...1 Manuale Utente...1 Sommario...2 Introduzione...3

Dettagli

Net Restaurant e Punto Cassa Ingegneria della Ristorazione

Net Restaurant e Punto Cassa Ingegneria della Ristorazione e Punto Cassa Ingegneria della Ristorazione e Punto Cassa è un software gestionale nato dall'unione del gestionale per ristoranti e quello per i punti Cassa, ad esempio BAR. Infatti è concepito per tutte

Dettagli

DID On-line Personale Scolastico - Procedura Operativa - Provincia di Milano

DID On-line Personale Scolastico - Procedura Operativa - Provincia di Milano DID On-line Personale Scolastico - Procedura Operativa - Provincia di Milano Maggio 2012 Accedere al sistema SINTESI digitando l indirizzo: http://sintesi.provincia.milano.it/ E cliccare su «Area Personale».

Dettagli

VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI

VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI INDICE pag. INTRODUZIONE... 3 STORIA DELLE MODIFICHE APPORTATE... 3 SCOPO DEL DOCUMENTO... 3 ABBREVIAZIONI... 3 APPLICATIVO COMPATIBILE CON INTERNET

Dettagli

UltraSMS. Introduzione. 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni

UltraSMS. Introduzione. 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni UltraSMS Introduzione 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni 2. Gestire Contatti 2.1 Inserire/modificare/cancellare un contatto 2.2 Importare i contatti da Outlook 2.3 Creare una lista di numeri

Dettagli

UltraSMS. Introduzione. 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni

UltraSMS. Introduzione. 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni UltraSMS Introduzione 1. Primo Avvio 1.1 Installazione 1.2 Impostazioni 2. Gestire Contatti 2.1 Inserire/modificare/cancellare un contatto 2.2 Importare i contatti da Outlook 2.3 Creare una lista di numeri

Dettagli

Servizio di Invio Telematico delle Schedine Alloggiati

Servizio di Invio Telematico delle Schedine Alloggiati . Servizio di Invio Telematico delle Schedine Alloggiati 1. Login Fig.1.1: Maschera di Login Per accedere all applicativo inserire correttamente nome utente e password poi fare clic sul pulsante Accedi,

Dettagli

SAP SRM 7 Manuale GARE ON LINE con cfolders FORNITORI INDICE

SAP SRM 7 Manuale GARE ON LINE con cfolders FORNITORI INDICE SAP SRM 7 Manuale GARE ON LINE con cfolders FORNITORI INDICE 0 - Introduzione Vai! 1 - Logon 2 - Ricerca gara elettronica 3 - Visualizzazione offerta 4 - Creazione offerta Vai! Vai! Vai! Vai! 5 - Elaborazione

Dettagli

GUIDA UTENTE PRIMA NOTA SEMPLICE

GUIDA UTENTE PRIMA NOTA SEMPLICE GUIDA UTENTE PRIMA NOTA SEMPLICE (Vers. 2.0.0) Installazione... 2 Prima esecuzione... 5 Login... 6 Funzionalità... 7 Prima Nota... 8 Registrazione nuovo movimento... 10 Associazione di file all operazione...

Dettagli

CONTI CORRENTI CONTI CORRENTI PREMESSA MENU PRINCIPALE

CONTI CORRENTI CONTI CORRENTI PREMESSA MENU PRINCIPALE PREMESSA MENU PRINCIPALE Il programma ARGO costituisce uno strumento flessibile, affidabile e semplice per venire incontro alle esigenze delle Istituzioni scolastiche in materia di gestione informatizzata

Dettagli

U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2016

U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2016 U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2016 PREMESSA ISCRIZIONE: ricordiamo agli utenti che la USERNAME e la PASSWORD di accesso hanno durata annuale. Per fruire del servizio di

Dettagli

Aggiornato alla data 10/05/2013 GARSIA WE. Gruppo Sportello

Aggiornato alla data 10/05/2013 GARSIA WE. Gruppo Sportello Aggiornato alla data 10/05/2013 GARSIA WE Gruppo Sportello i M A N U A L E U T E N T E SofTech srl SofTech srl Via G. Di Vittorio 21/B2 40013 Castel Maggiore (BO) Tel 051-704.112 (r.a.) Fax 051-700.097

Dettagli

FAST TICKET È UN MODULO DELLA PIATTAFORMA NEFESY

FAST TICKET È UN MODULO DELLA PIATTAFORMA NEFESY Utilizzato tipicamente per le tratte a corto raggio in cui spesso la vendita risulta caotica e con flussi di passeggeri, veicoli e mezzi commerciali che si concentrano per l acquisto dei biglietti in prossimità

Dettagli

Self care Area Riservata Sistema Completo. La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo

Self care Area Riservata Sistema Completo. La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo Self care Area Riservata Sistema Completo La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo Sistema Completo: l area riservata disponibile per tutti i clienti per il recapito dei pacchetti

Dettagli

Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente

Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente Marzo 2013 1 1. INTRODUZIONE... 3 1.1. NOVITÀ DELLA PRESENTE VERSIONE... 3 1.2. REQUISITI TECNICI... 3 1.3. GENERALITA... 3 1.4.

Dettagli

U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2015

U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2015 U N I O N C A F GUIDA ALLA COMPILAZIONE ONLINE DEL MODELLO 730/2015 REGISTRATI AL SERVIZIO ED UTILIZZA INTERNET EXPLORER USERNAME E PASSWORD DI ACCESSO HANNO DURATA ANNUALE. PER FRUIRE DEL SERVIZIO DI

Dettagli

Per qualsiasi problema di installazione potete contattare l assistenza inviando una mail a: assistenza@rocketlab.it

Per qualsiasi problema di installazione potete contattare l assistenza inviando una mail a: assistenza@rocketlab.it Versione 1.7 Manuale d uso Introduzione Dance Club è un programma che nasce per soddisfare le esigenze organizzative e gestionali delle Scuole di Ballo. Per qualsiasi problema di installazione potete contattare

Dettagli

MANUALE UTILIZZO BACKOFFICE

MANUALE UTILIZZO BACKOFFICE MANUALE UTILIZZO BACKOFFICE Menù Principale Con il tasto Chiudi verrà chiesta la conferma per la chiusura della libreria. Cliccando su Yes la libreria si chiuderà. GESTIONE DELLE OPERAZIONI LOCALI Cliccando

Dettagli

Sistema Web. Gestione Documenti Elettronici

Sistema Web. Gestione Documenti Elettronici GUIDA RAPIDA Sistema Web CONSORZIO CO.D.IN. M A R C H E Gestione Documenti Elettronici INDICE Capitolo 1: Avvio Applicazione Capitolo 2: Autenticazione Utente e Accesso al Sistema Capitolo 3: Navigazione

Dettagli

RENDICONTAZIONE ON-LINE LOGIN MANUALE OPERATIVO

RENDICONTAZIONE ON-LINE LOGIN MANUALE OPERATIVO RENDICONTAZIONE ON-LINE LOGIN MANUALE OPERATIVO Informazioni generali: La funzione di rendicontazione on-line, è messa a disposizione per consentire a tutte le aziende iscritte di comunicare tempestivamente

Dettagli

Ambiente Citrix - Istruzioni per l installazione del client

Ambiente Citrix - Istruzioni per l installazione del client Ambiente Citrix - Istruzioni per l installazione del client Il sistema CITRIX per essere funzionale necessita dell installazione di alcuni accorgimenti software che dovranno essere installati localmente

Dettagli

GUIDA UTENTE INTERNET CAFE MANAGER (Vers. 5.2.0)

GUIDA UTENTE INTERNET CAFE MANAGER (Vers. 5.2.0) GUIDA UTENTE INTERNET CAFE MANAGER (Vers. 5.2.0) GUIDA UTENTE INTERNET CAFE MANAGER (Vers. 5.2.0)...1 Installazione e configurazione...2 Installazione ICM Server...3 Primo avvio e configurazione di ICM

Dettagli

ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL PORTALE APPLICAZIONI GRUPPO PIAZZETTA

ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL PORTALE APPLICAZIONI GRUPPO PIAZZETTA ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL PORTALE APPLICAZIONI GRUPPO PIAZZETTA Rev. 1 - Del 20/10/09 File: ISTRUZIONI UTILIZZO PORTALE APPLICAZIONI.doc e NET2PRINT.doc Pagina 1 1) Prerequisiti di accesso Installazione

Dettagli

I Servizi self-service: Procedura di assegnazione PIN per funzionari incaricati

I Servizi self-service: Procedura di assegnazione PIN per funzionari incaricati I Servizi self-service: Procedura di assegnazione PIN per funzionari incaricati Per accedere ai servizi Self-service sul Portale Stipendi PA è necessario che ciascun dipendente sia: registrato sul Portale

Dettagli

www.portalerapidglass.it

www.portalerapidglass.it Versione 5.00.20050408 ACCESSO AL PORTALE DIGITARE NELLA BARRA DI RICERCA DEL PROPRIO BROWSER : www.portalerapidglass.it BROWSER CONSIGLIATI : Google Chrome ; Mozilla Firefox ; Internet Explorer 9* Per

Dettagli

Agevolazioni autotrasportatori Manuale utente

Agevolazioni autotrasportatori Manuale utente Agevolazioni autotrasportatori Manuale utente Versione 9 Anno 2010 1 1. INTRODUZIONE...3 1.1. REQUISITI TECNICI...3 1.2. GENERALITA...3 2. ACQUISIRE NUOVA DICHIARAZIONE...5 2.1. FRONTESPIZIO...6 2.2. QUADRO

Dettagli

Manuale operatore CUP on-line (v.1)

Manuale operatore CUP on-line (v.1) Manuale operatore CUP on-line (v.1) In questo manuale sarà effettuata una panoramica sull utilizzo e sulle principali funzioni del programma CUP (Centro Unico di Prenotazione), disponibile on-line agli

Dettagli

Prontuario PlaNet Contabilità lavori

Prontuario PlaNet Contabilità lavori Prontuario PlaNet Contabilità lavori Status: Definitivo Pag. 1/34 File: Prontuario PlaNet Fornitori_00.doc INDICE PREMESSA...3 REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE...4 ATTIVITÀ AMBITO DEL PROCESSO...5 Accesso

Dettagli

SMSSHOW MANAGER V. 3-104

SMSSHOW MANAGER V. 3-104 SMSSHOW MANAGER V. 3-104 Software per la gestione del sistema informativo InfoCOM-SMS Guida all suo SMSSHOW Manager V 3.104 1 Guida all uso S MS S H O W M AN A G E R V. 3. 1 0 4 Guida all uso Elettronica

Dettagli

Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba

Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba Centro Servizi Informatici Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba La presente guida ha la finalità di fornire le indicazioni per: Esportare/Importare la rubrica Webmail di Horde Rimuovere definitivamente

Dettagli

Sommario. 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3. 1.1. Il Gestionale Web... 3. 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3

Sommario. 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3. 1.1. Il Gestionale Web... 3. 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3 Sommario 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3 1.1. Il Gestionale Web... 3 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3 1.3 Funzionalità dell interfaccia Web... 4 1.3.1 Creazione guidata dela fattura in formato

Dettagli

Magic Wand Manager. Guida Utente. Rel. 1.1 04/2011. 1 di 28

Magic Wand Manager. Guida Utente. Rel. 1.1 04/2011. 1 di 28 Magic Wand Manager Guida Utente Rel. 1.1 04/2011 1 di 28 Sommario 1. Setup del Software... 3 2. Convalida della propria licenza software... 8 3. Avvio del software Magic Wand manager... 9 4. Cattura immagini

Dettagli

Indice 1. PREMESSA...4 2. OPERATORE...4 3. RENDICONTAZIONI ONLINE...5 3.1. Saldi ed ultimi dieci movimenti...6 4. RENDICONTAZIONI GIORNALIERE...

Indice 1. PREMESSA...4 2. OPERATORE...4 3. RENDICONTAZIONI ONLINE...5 3.1. Saldi ed ultimi dieci movimenti...6 4. RENDICONTAZIONI GIORNALIERE... Manuale Operatore Indice 1. PREMESSA...4 2. OPERATORE...4 3. RENDICONTAZIONI ONLINE...5 3.1. Saldi ed ultimi dieci movimenti...6 4. RENDICONTAZIONI GIORNALIERE...6 4.1. Saldi...6 4.1.1. Riepilogo saldi...6

Dettagli

SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo

SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo VERSIONE 3.0 PRONTO ITALO 06.36.36 BENVENUTO NELLO SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Il portale facile e intuitivo dedicato agli agenti di viaggi per l emissione

Dettagli

Manuale Utente Acquisto Abbonamento on line Prenotazione corsa su abbonamento

Manuale Utente Acquisto Abbonamento on line Prenotazione corsa su abbonamento e Manuale Utente 1 L 10 corse è acquistabile dal sito www.marinobus.it ed è valido su tutta la rete nazionale Marino per un periodo di 120 giorni a decorrere dalla data di acquisto. Le corse possono essere

Dettagli

GUIDA SCRUTINIO ELETTRONICO Ver. 1.2

GUIDA SCRUTINIO ELETTRONICO Ver. 1.2 GUIDA SCRUTINIO ELETTRONICO Ver. 1.2 GUIDA PER I COORDINATORI DI CLASSE Le operazioni che il coordinatore dovrà effettuare per il regolare svolgimento dello scrutinio si articolano in tre fasi: 1. Accesso

Dettagli

Portale tirocini. Manuale utente Per la gestione del Progetto Formativo

Portale tirocini. Manuale utente Per la gestione del Progetto Formativo Pag. 1 di 41 Portale tirocini Manuale utente Per la gestione del Progetto Formativo INDICE Pag. 2 di 41 1. INTRODUZIONE... 3 2. ACCESSO AL SISTEMA... 4 3. FUNZIONE BACHECA... 8 4. GESTIONE TIROCINANTI...

Dettagli

Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba

Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba Centro Servizi Informatici Importare/esportare la rubrica di Webmail Uniba La presente guida ha la finalità di fornire le indicazioni per: Esportare/Importare la rubrica Webmail di Horde pg.2 Rimuovere

Dettagli

MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI

MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI 1 SOMMARIO ACCESSO ALLA MYUNITO DOCENTE...3 GESTIONE LISTA ISCRITTI...4 INSERIMENTO

Dettagli

1. CHE COS È DOCFLY FATTURAZIONE PA... 3 1.1 IL GESTIONALE WEB... 3 1.2 ACCESSO ALL INTERFACCIA WEB... 4 1.3 FUNZIONALITÀ DELL INTERFACCIA WEB...

1. CHE COS È DOCFLY FATTURAZIONE PA... 3 1.1 IL GESTIONALE WEB... 3 1.2 ACCESSO ALL INTERFACCIA WEB... 4 1.3 FUNZIONALITÀ DELL INTERFACCIA WEB... 1. CHE COS È DOCFLY FATTURAZIONE PA... 3 1.1 IL GESTIONALE WEB... 3 1.2 ACCESSO ALL INTERFACCIA WEB... 4 1.3 FUNZIONALITÀ DELL INTERFACCIA WEB... 5 1.3.1 CREAZIONE GUIDATA DELLA FATTURA IN FORMATO XML

Dettagli

ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE

ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE SOMMARIO ACCESSO ALLA MYUNITO DOCENTE.... p.

Dettagli

HORIZON SQL FATTURAZIONE

HORIZON SQL FATTURAZIONE 1-1/8 HORIZON SQL FATTURAZIONE 1 FATTURAZIONE... 1-1 Impostazioni... 1-1 Meccanismo tipico di fatturazione... 1-2 Fatture per acconto con fattura finale a saldo... 1-2 Fattura le prestazioni fatte... 1-3

Dettagli

MANUALE D USO DEI SERVIZI

MANUALE D USO DEI SERVIZI MANUALE D USO DEI SERVIZI VER. 2.0 1. ACCESSO AL SISTEMA E IMPOSTAZIONE MARK UP Per accedere a Ulisse Network è necessario digitare l URL www.ulissenetwork.it e inserire le credenziali di accesso scelte

Dettagli

Manuale Backoffice. 1 Introduzione. 2 Attivazione del Backoffice

Manuale Backoffice. 1 Introduzione. 2 Attivazione del Backoffice Manuale Backoffice Indice 1 Introduzione... 1 2 Attivazione del Backoffice... 1 3 Impostazione di un agenda... 3 3.1 Modificare o creare un agenda... 3 3.2 Associare prestazioni a un agenda... 4 3.3 Abilitare

Dettagli

MANUALE EDI Portale E-Integration

MANUALE EDI Portale E-Integration MANUALE EDI Pagina 1 di 16 Login Il portale di E-Integration è uno strumento utile ad effettuare l upload e il download manuale dei documenti contabili in formato elettronico. Per accedere alla schermata

Dettagli

Gestione pratiche ALD AUTOMOTIVE. Aprire Wincar 10.0,

Gestione pratiche ALD AUTOMOTIVE. Aprire Wincar 10.0, Gestione pratiche ALD AUTOMOTIVE Aprire Wincar 10.0, CONFIGURAZIONE PER IMPORTAZIONE DENUNCE (SOLO PRIMO UTILIZZO) Per poter attivare le nuove funzionalità richieste da ALD, la prima volta sarà necessario

Dettagli

1. ACCESSO AL PORTALE easytao

1. ACCESSO AL PORTALE easytao 1. ACCESSO AL PORTALE easytao Per accedere alla propria pagina personale e visualizzare la prescrizione terapeutica si deve possedere: - un collegamento ad internet - un browser (si consiglia l utilizzo

Dettagli

Servizi Comunali. Gestione dei profili utenti per tessere scolastiche mensa e altri servizi. Cittadino e Badante

Servizi Comunali. Gestione dei profili utenti per tessere scolastiche mensa e altri servizi. Cittadino e Badante Manuale istruttivo per l uso del programma di servizi comunali inerenti la gestione del pagamento online di servizi comunali quali tessere scolastiche per mensa e trasporto, i profili utente, la ricerca

Dettagli

1 Configurazione del programma di Posta Elettronica MS Outlook Express

1 Configurazione del programma di Posta Elettronica MS Outlook Express 1 Configurazione del programma di Posta Elettronica MS Outlook Express In questo capitolo vengono descritte le operazioni per la configurazione dell account di posta su MS Outlook Express. 1.1 Configurazione

Dettagli

MEDICI 2000 http://www.appuntamento.org

MEDICI 2000 http://www.appuntamento.org Alba Service Piccola Società Cooperativa a.r.l. Via Sempione, 21-20014 Nerviano (MI) Tel. 0331/463.570 - Fax: 0331/463.580 Internet: http://www.albaservice.com MEDICI 2000 http://www.appuntamento.org Manuale

Dettagli

Introduzione all'uso di

Introduzione all'uso di Introduzione all'uso di Microsoft Outlook Express 6 Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica.

Dettagli

Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente

Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente Agevolazioni autotrasportatori Dichiarazione trimestrale Manuale utente Marzo 2015 1 1. INTRODUZIONE... 3 1.1. NOVITÀ DELLA PRESENTE VERSIONE... 3 1.2. REQUISITI TECNICI... 3 1.3. GENERALITA... 3 1.4.

Dettagli

REGISTRAZIONE VALUTAZIONE ED ESITO SCRUTINIO I TRIMESTRE A.S. 2014-2015

REGISTRAZIONE VALUTAZIONE ED ESITO SCRUTINIO I TRIMESTRE A.S. 2014-2015 REGISTRAZIONE VALUTAZIONE ED ESITO SCRUTINIO I TRIMESTRE A.S. 2014-2015 In vista dei prossimi scrutini intermedi si consiglia di seguire la seguente procedura: PER I DOCENTI NON COORDINATORI 1. accedere

Dettagli

Università di Firenze Gestione Presenze Interfaccia grafica

Università di Firenze Gestione Presenze Interfaccia grafica Università di Firenze Gestione Presenze Interfaccia grafica Pagina 1 di 29 Versione Emissione Approvazione Modifiche Apportate Autore Data Autore Data 1 Maggini 01/03/06 - - Prima emissione. Pagina 2 di

Dettagli

SERVIZIO DI MESSAGGISTICA ALL UTENTE. Manuale per l operatore

SERVIZIO DI MESSAGGISTICA ALL UTENTE. Manuale per l operatore SERVIZIO DI MESSAGGISTICA ALL UTENTE Manuale per l operatore rev. 02 giugno 2010 SOMMARIO COME USARE IL PROGRAMMA PER LA MESSAGGISTICA...3 COSA BISOGNA FARE PRIMA DI INIZIARE A UTILIZZARE IL PROGRAMMA...3

Dettagli

MANUALE UTENTE. Portale Web Stoccatori Virtuali GSE STOCCAGGIO GAS

MANUALE UTENTE. Portale Web Stoccatori Virtuali GSE STOCCAGGIO GAS MANUALE UTENTE Portale Web Stoccatori Virtuali GSE STOCCAGGIO GAS Ultimo aggiornamento 20/09/2012 Creato 02/02/2012 INDICE 1. SCOPO DEL DOCUMENTO... 3 1.1 Ambito di riferimento... 3 1.2 Organizzazione

Dettagli

DFPA 2013 (Dispositivo Fondo Pensione Aziende)

DFPA 2013 (Dispositivo Fondo Pensione Aziende) DFPA 2013 (Dispositivo Fondo Pensione Aziende) MANUALE UTENTE Pagina 1 SOMMARIO 1. ACCESSO AL SISTEMA... 3 1.1 PRIMO ACCESSO... 3 1.2 ACCESSO SUCCESSIVO... 5 1.3 PASSWORD DIMENTICATA... 6 2. HOMEPAGE...

Dettagli

Guida Utente Rev. 1.01

Guida Utente Rev. 1.01 GateCop - Software Gestione Palestra Guida Utente Rev. 1.01 Installazione e utilizzo applicazione GateCop su PC: avviare il file di installazione Gatecop.Installer.msi. Seguire le istruzioni proposte dalla

Dettagli

MAT[CH]move online Guida

MAT[CH]move online Guida MAT[CH]move online Guida Che cos è MAT[CH]move online? MAT[CH]move online è un applicazione web che permette agli utenti registrati di ottenere dei dati aggiornati di indirizzi mediante richieste singole.

Dettagli

Servizio di Invio Telem atico Schedine Alloggiati

Servizio di Invio Telem atico Schedine Alloggiati Servizio di Invio Telem atico Schedine Alloggiati Indice Scarico e installazione certificati Pag. 2 Inserimento On Line.. Pag. 13 Invio File... Pag. 18 Informazioni per la Compilazione dei File.. Pag.

Dettagli

GESGOLF SMS ONLINE. Manuale per l utente

GESGOLF SMS ONLINE. Manuale per l utente GESGOLF SMS ONLINE Manuale per l utente Procedura di registrazione 1 Accesso al servizio 3 Personalizzazione della propria base dati 4 Gestione dei contatti 6 Ricerca dei contatti 6 Modifica di un nominativo

Dettagli

Manuale Utente. Gestione Richieste supporto Data Warehouse. Della Ragioneria Generale dello Stato. Versione 1.0. Roma, Ottobre 2015

Manuale Utente. Gestione Richieste supporto Data Warehouse. Della Ragioneria Generale dello Stato. Versione 1.0. Roma, Ottobre 2015 Manuale Utente Gestione Richieste supporto Data Warehouse Della Ragioneria Generale dello Stato Versione 1.0 Roma, Ottobre 2015 1 Indice 1 Generalità... 3 1.1 Scopo del documento... 3 1.2 Versioni del

Dettagli

Manuale di supporto all utilizzo delle funzioni del portale ADP per la gestione dei Report EDI

Manuale di supporto all utilizzo delle funzioni del portale ADP per la gestione dei Report EDI D i S Portale ADP Report EDI I Oggetto Descrizione sintetica Categoria documento Versione / Release 2.0 Area emittente Redatto da Mario Zara Rivisto da Mario Zara Emesso il 16/02/2016 Stampato il 16/02/2016

Dettagli

Apros s.r.l. è lieta di presentarvi

Apros s.r.l. è lieta di presentarvi Apros s.r.l. è lieta di presentarvi Apros Configurator è uno strumento facile ed intuitivo nel suo utilizzo, che vi permetterà di realizzare in breve tempo il dimensionamento di canne fumarie e renderà

Dettagli

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6 Manualino OE6 Microsoft Outlook Express 6 Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica. È gratuito,

Dettagli

GUIDA ALL EMISSIONE DELLE POLIZZE SOLUTIO TUTELA LEGALE

GUIDA ALL EMISSIONE DELLE POLIZZE SOLUTIO TUTELA LEGALE GUIDA ALL EMISSIONE DELLE POLIZZE SOLUTIO TUTELA LEGALE Manuale di istruzioni portale Tutela Legale S.p.A. Questo manuale è una GUIDA utile all emissione delle polizze on-line. Vi sono contenuti tutti

Dettagli

MANUALE PER CONSULTARE LA RASSEGNA STAMPA VIA WEB

MANUALE PER CONSULTARE LA RASSEGNA STAMPA VIA WEB MANUALE PER CONSULTARE LA RASSEGNA STAMPA VIA WEB o RICERCA p3 Ricerca rapida Ricerca avanzata o ARTICOLI p5 Visualizza Modifica Elimina/Recupera Ordina o RUBRICHE p11 Visualizzazione Gestione rubriche

Dettagli

Università degli Studi della Basilicata. Guida Docenti alla gestione degli Appelli e alla Verbalizzazione degli esami online

Università degli Studi della Basilicata. Guida Docenti alla gestione degli Appelli e alla Verbalizzazione degli esami online Università degli Studi della Basilicata Guida Docenti alla gestione degli Appelli e alla Verbalizzazione degli esami online Gestione Appelli e Verbalizzazione online pag. 1 di 42 INDICE 1. LOGIN... 3 2.

Dettagli

SPOT. Sistema Puglia per l Osservatorio Turistico

SPOT. Sistema Puglia per l Osservatorio Turistico SPOT Sistema Puglia per l Osservatorio Turistico Innovazione e semplificazione nella gestione delle informazioni turistiche Modalità Completa Manuale d uso del sistema Ver. 2.0 maggio 2014 Progetto Sistema

Dettagli

Istruzioni per l importazione del certificato per Mozilla-Firefox

Istruzioni per l importazione del certificato per Mozilla-Firefox Istruzioni per l importazione del certificato per Mozilla-Firefox Per gli utilizzatori di Firefox dalla versione 4 consultare prima l ultima pagina. Dal sito https://alloggiatiweb.poliziadistato.it accedere

Dettagli

PROCEDURA OPERATIVA FASE PREPARATORIA SCRUTINI SISSIWeb

PROCEDURA OPERATIVA FASE PREPARATORIA SCRUTINI SISSIWeb PROCEDURA OPERATIVA FASE PREPARATORIA SCRUTINI SISSIWeb La segreteria didattica dovrà eseguire semplici operazioni per effettuare, senza alcun problema, lo scrutinio elettronico: 1. CONTROLLO PIANI DI

Dettagli

Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato

Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato PICO Piattaforma Integrata Commerciale B2B Sistema di Vendita Manuale Utente Pagina 1 of 41 1 Introduzione Scopo Il presente documento Manuale Utente per l applicazione

Dettagli

Guida operativa. My Legal Corner. BestSoft SOFTWARE IN SANITÀ

Guida operativa. My Legal Corner. BestSoft SOFTWARE IN SANITÀ Guida operativa My Legal Corner BestSoft SOFTWARE IN SANITÀ Via Bono Cairoli 28/A - 20127 Milano (MI) Help desk: 02 29529140 Num. Verde da fisso: 800 978542 E-mail: info@bestsoft.it Sito Internet: www.bestsoft.it

Dettagli

GUIDA RAPIDA. CGM XDENT software guida rapida. versione 1.1 1

GUIDA RAPIDA. CGM XDENT software guida rapida. versione 1.1 1 GUIDA RAPIDA versione 1.1 1 INTRODUZIONE... 3 DOMANDE FREQUENTI... 4 UTENTI E DIRITTI DI ACCESSO... 9 OPERATORI E STUDI... 10 ARCHIVIO PAZIENTI... 10 PLANNING SETTIMANALE/GIORNALIERO... 11 TARIFFARIO DELLO

Dettagli

Premessa. Accesso a WebMecc

Premessa. Accesso a WebMecc Premessa Accesso a WebMecc Inserimento di una nuova pratica attraverso accesso a Soc. di Leasing (con gestione processo di Accettazione veicolo in officina) ed invio preventivo a SAOL, rilascio autorizzazione,

Dettagli

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione Sistema inoltro telematico Manuale utente Versione 10 Data aggiornamento: 14/09/2012 Pagina 1 (25) Sommario 1. Il sistema di inoltro telematico delle

Dettagli

Objectway ActivTrack

Objectway ActivTrack Objectway ActivTrack Manuale Utente Gruppo ObjectWay Guida OW ActivTrack 1.0.docx 22-01-2012 Pag. 1 di 13 Indice 1. Che cosa è Ow ActivTrack... 3 1.1. Le caratteristiche principali di Ow ActivTrack...

Dettagli

Guida all Utilizzo del Posto Operatore su PC

Guida all Utilizzo del Posto Operatore su PC Guida all Utilizzo del Posto Operatore su PC 1 Introduzione Indice Accesso all applicazione 3 Installazione di Vodafone Applicazione Centralino 3 Utilizzo dell Applicazione Centralino con accessi ad internet

Dettagli

ISTRUZIONI per l utilizzo della Firma Digitale Banca Marche INDICE. 2. Predisposizione iniziale: Installazione Driver e Avvio Menù di Gestione

ISTRUZIONI per l utilizzo della Firma Digitale Banca Marche INDICE. 2. Predisposizione iniziale: Installazione Driver e Avvio Menù di Gestione ISTRUZIONI per l utilizzo della Firma Digitale Banca Marche INDICE 1. Introduzione 2. Predisposizione iniziale: Installazione Driver e Avvio Menù di Gestione 3. Accessi Successivi al Menù Gestione 4. Utilizzo

Dettagli

La gestione degli esami di profitto in UniTn -Verbalizzazione cartacea-

La gestione degli esami di profitto in UniTn -Verbalizzazione cartacea- La gestione degli esami di profitto in UniTn -Verbalizzazione cartacea- Area Docente Sommario Premessa... 2 1 Gli esami di profitto... 3 1.1 La gestione degli esami di profitto in UniTn... 3 1.1.1 Definizione

Dettagli

LIFE ECOMMERCE OFF LINE Istruzioni per l uso

LIFE ECOMMERCE OFF LINE Istruzioni per l uso LIFE ECOMMERCE OFF LINE Istruzioni per l uso Il programma è protetto da Password. Ad ogni avvio comparirà una finestra d autentificazione nella quale inserire il proprio Nome Utente e la Password. Il Nome

Dettagli

FidelJob gestione Card di fidelizzazione

FidelJob gestione Card di fidelizzazione FidelJob gestione Card di fidelizzazione Software di gestione card con credito in Punti o in Euro ad incremento o a decremento, con funzioni di ricarica Card o scala credito da Card. Versione archivio

Dettagli

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione SUI Sportello Unico Immigrazione Sistema inoltro telematico Manuale utente Versione 9 Data aggiornamento 19/11/2010 17.19.00 Pagina 1 (1) Sommario 1.

Dettagli