Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione. Master. Management e Sanità.

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1 Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione Master Management e Sanità III edizione

2 La Scuola Quattro sono le fonti dell apprendimento Un quarto colui che insegna Un quarto i compagni di studio Un quarto l esperienza di lavoro Un quarto la propria intelligenza Sapienza indiana Per lo sviluppo della conoscenza Per la condivisione del sapere La Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e Perfezionamento è un Università pubblica a ordinamento speciale. Fondata nel 1967, è la discendente naturale di una lunga tradizione di illustri collegi di diffusione del sapere susseguitisi dalla fine del XVI secolo ad oggi. La struttura attuale, che ricalca il modello del college anglosassone, si rinnova ed arricchisce grazie ad una forte integrazione tra i diversi ambiti di trasmissione e applicazione della conoscenza: la formazione degli studenti, la ricerca scientifica e l Alta Formazione, di cui il nostro Master, rivolto a laureati nell area giuridica, economica, tecnica, medica e scientifica, è parte integrante. La Scuola Superiore Sant Anna collabora stabilmente già da anni con la Regione Toscana nel campo della ricerca, della sperimentazione e della formazione nelle aree di economia e management sanitario. Gli obiettivi di tale collaborazione sono stati favorire la formazione di una cultura manageriale e organizzativa nelle istituzioni che compongono il sistema sanitario toscano e contribuire a diffondere l orientamento all utenza e al servizio. In questo quadro la Regione Toscana e la Scuola Superiore Sant Anna hanno costituito nel 2004 il Laboratorio Management e Sanità (MeS) con la finalità di valorizzare le competenze multidisciplinari presenti sul territorio regionale e di operare in logica di network con i diversi soggetti del sistema sanitario. Alle attività del MeS infatti collaborano stabilmente docenti dei tre Atenei toscani che sono rappresentati nel Comitato Direttivo del Laboratorio.

3 Il Laboratorio Il Master Per la gestione manageriale della sanità pubblica A Dynamic Learning Community per sviluppare le conoscenze, condividere il sapere, costruire l innovazione per la salute dei cittadini. Imparare è un esperienza, tutto il resto è solo informazione. Albert Einstein La missione del Laboratorio Management e Sanità è produrre innovazione organizzativa e gestionale per la tutela della salute e lo sviluppo di know-how manageriale per chi opera nel mondo della sanità. Gli obiettivi sono la valorizzazione delle logiche fondanti i sistemi sanitari pubblici, lo studio e la valutazione della performance, il confronto tra i diversi sistemi regionali ed internazionali, la governance delle dinamiche di innovazione e cambiamento istituzionale. Il Master MeS è un Master universitario di secondo livello, specializzato nel management delle organizzazioni sanitarie; si rivolge prevalentemente a professionisti ad alto potenziale già operanti nelle aziende e che intendano investire ulteriormente nelle proprie capacità ed attitudini. Il Master si propone di formare le figure manageriali di domani attraverso lo sviluppo delle competenze necessarie per operare nella gestione di strutture complesse in campo sanitario comprendendo la rilevanza delle logiche di sistema in un contesto quale quello toscano. Durante il percorso formativo il partecipante acquisirà conoscenze sulle modalità di funzionamento dei sistemi sanitari e dei diversi attori che in essi operano, sui meccanismi operativi e sugli strumenti di gestione di maggiore rilevanza presenti e proponibili nelle aziende sanitarie. Particolare attenzione sarà inoltre dedicata a quelle competenze cosiddette trasversali, che però sono centrali nel percorso di sviluppo della professionalità: la comunicazione interpersonale, la negoziazione e la gestione dei conflitti, la capacità di lavorare in team, la gestione del cambiamento. Obiettivo del corso è affiancare la formazione sui saperi a quella sulle capacità e competenze da attivare in contesti organizzativi complessi quali quelli sanitari, caratterizzati da elevata innovazione tecnologica, numero rilevante di professioni coinvolte nel processo di erogazione del servizio, presenza di asimmetria informativa con gli utenti, articolazione e differenziazione dei servizi erogati e delle configurazioni organizzative. La durata del Master è di 13 mesi (per un totale di ore) con una interruzione nel mese di Agosto, e prevede una frequenza in Aula di 2 giorni a settimana. Le giornate formative dei primi due mesi si svolgono interamente in Aula, successivamente la didattica in Aula si alternerà allo Stage e ad un periodo di attività pratica all estero. Il Master ha un impostazione didattica innovativa, con una forte rilevanza delle attività di Stage, volta a consentire un elevata personalizzazione del percorso da parte dei partecipanti.

4 Articolazione del master Crediti formativi Il Master permette di acquisire fino ad un massimo di 84 crediti formativi così suddivisi: Ore di aula: 42 CFU Visite all estero: 2 CFU Stage e Project Work: 40 CFU Ai fini del conseguimento del titolo di Master universitario l allievo è tenuto ad ottenere almeno 76 crediti formativi. Per il conseguimento dei CFU, al termine di ogni modulo e di ogni periodo di stage sono previste prove di verifica dei livelli di apprendimento. I ritmi di lavoro sono molto serrati e richiedono una forte motivazione, responsabilità, curiosità intellettuale, capacità di integrazione e di comunicazione, per cogliere a pieno tutte le opportunità di apprendimento. Moduli didattici Comunicazione interna e comportamento organizzativo Assetti e governance dei sistemi sanitari internazionali e dei sistemi socio-sanitari regionali Elementi di epidemiologia per l analisi dei bisogni sanitari e la valutazione sanitaria - metodi quantitativi ed elementi di statistica Elementi di diritto sanitario Organizzazione aziendale, meccanismi operativi e gestione delle risorse umane Dinamica economico-finanziaria e principi contabili Sistemi di valutazione della performance e di gestione della qualità Strumenti e metodi di programmazione e controllo aziendale Logiche e strumenti per la gestione dei sistemi informativi Health technology assessment e gestione delle tecnologie in sanità Marketing dei servizi e comunicazione esterna Metodi e strumenti per la gestione del rischio clinico e della sicurezza del paziente Gestione degli acquisti e della logistica in sanità

5 Le metodologie didattiche Nutrire la mente, alimentare le idee. La partecipazione attiva e lo scambio. Stage Impegno e soddisfazione. Il consolidamento delle conoscenze. La costruzione dell esperienza. Il Master si ispira all approccio del laboratorio MeS alla formazione manageriale: è previsto l utilizzo di metodologie attive e orientate al problem solving, dando spazio e importanza al gioco, all esperienza concreta e alla simulazione, con il riconoscimento e la valorizzazione delle competenze dei partecipanti. È prevista l alternanza di momenti teorici e di testimonianze di esperti a discussione di casi di studio e ad altre attività di gruppo. In funzione della peculiarità degli argomenti dei diversi moduli verrà inoltre perseguita l integrazione con le esperienze di eccellenza già in corso nelle aziende sanitarie toscane, in modo da calare il più possibile la formazione sulla realtà. In termini di obiettivi formativi il Master non si limita quindi a trasferire un set di regole e conoscenze di base statiche, ma mira a creare un quadro dinamico di competenze, capacità e strumenti che consentono di muoversi con successo in uno scenario organizzativo in continua evoluzione. Lo stage completa la formazione attraverso un esperienza sul campo che ha come obiettivo la risoluzione di un concreto problema di gestione all interno di aziende operanti nel settore sanitario. Il lavoro è svolto autonomamente dai partecipanti con la supervisione di un Tutor, per un totale di 900 ore di attività. Gli allievi già dipendenti delle Aziende USL e delle Aziende Ospedaliero-Universitarie svolgeranno il periodo di stage sia nella loro azienda di provenienza sia in un altra azienda sanitaria del sistema toscano per un periodo minimo di un mese. Gli allievi non dipendenti potranno svolgere attività integrative complementari allo stage. Visite internazionali L esperienza internazionale per innovare in sanità. Per tutti gli allievi è previsto un periodo di visite all estero: in piccoli gruppi i partecipanti visiteranno una o più strutture sanitarie estere per consolidare gli apprendimenti acquisiti e confrontare la situazione italiana con realtà di eccellenza a livello internazionale. Nelle precedenti edizioni sono state compiute visite nelle migliori istituzioni sanitarie negli Stati Uniti, in Gran Bretagna, Olanda, Spagna, Canada, Francia, Svizzera e Germania.

6 I partners I rapporti consolidati con il Master. Le professionalità da cui imparare. Le realtà in cui crescere. Le organizzazioni con cui collaboriamo per la crescita del Master sono la Regione Toscana, le Aziende USL e le Aziende Ospedaliero-Universitarie toscane e le Aziende Farmaceutiche che, oltre all offerta di borse di studio e di stage, contribuiscono anche con testimonianze dirette in aula. Nell approccio del Master è fondamentale la capacità di coniugare i contributi di conoscenza ed esperienza di professionisti ad alto livello, siano essi docenti universitari, consulenti o manager aziendali, al fine di sviluppare progetti di formazione e di ricerca applicata vicini alla realtà. Il counselling Le tue capacità e le tue aspettative. La tua mappa di orientamento nella vita, nel lavoro. I partecipanti sono supportati durante tutto lo svolgimento del Master da occasioni e strumenti di counselling individuale e di orientamento vocazionale. Lo scopo è maturare una maggiore comprensione dei propri punti di forza, delle attitudini e di eventuali limiti e, quindi, poter compiere scelte consapevoli riguardo il proprio percorso di carriera. Il profilo professionale & il placement Il colloquio. Il contatto. Le opportunità. Il Master offre specifiche iniziative di formazione sulle modalità di accesso al mondo del lavoro e sulle tecniche di autopromozione (come gestire un colloquio di selezione e come affinare le doti personali di comunicazione e presentazione). Il laboratorio MeS favorisce il contatto tra i partecipanti al Master ed il sistema sanitario pubblico, con la presentazione dei curricula alle aziende interessate e la diffusione dei nominativi. L outdoor Dall aula all ambiente. Dall individuo al gruppo. Immersi nelle dinamiche. Outdoor Training è un tipo di formazione, in un contesto diverso dall aula, in cui le attività risultano differenti rispetto alle normali mansioni aziendali ma che presentano le stesse modalità di risoluzione. La sfida è rompere gli schemi del normale comportamento, per sviluppare quelle capacità nascoste legate all intuizione, all ingegno e alla stima di sé; così si migliora altresì il lavoro di squadra, lasciando però anche al singolo la possibilità di migliorare e migliorarsi. Le attività di Outdoor saranno articolate in due periodi residenziali di una settimana ciascuno, organizzati presso una struttura fuori Pisa con docenti esperti che facilitino nei partecipanti il processo di riflessione ed elaborazione.

7 Direzione, coordinamento e docenti La trasmissione. Il coinvolgimento. La discussione. Il Master è diretto dalla Prof. Sabina Nuti, Direttore del Laboratorio MeS e docente di Economia e Gestione delle imprese, mentre il coordinamento è affidato ai Dr. Paolo Tedeschi e Manuela Furlan. La Faculty del Master è multidisciplinare e composta da docenti di alto livello di Università italiane e straniere e da dirigenti e professionisti operanti nelle Aziende sanitarie. I docenti sono coinvolti nelle attività di programmazione e nello svolgimento della tutorship nella fase di stage, al fine di garantire un supporto costante agli allievi nella loro crescita personale oltre che professionale. Per ogni modulo sono previsti un Responsabile Scientifico e un Coordinatore didattico di modulo per seguire al meglio i partecipanti al master e per coordinare gli interventi dei docenti. I servizi Intorno al Master. La Scuola Superiore Sant Anna è dotata di una biblioteca con più di volumi e riviste a cui gli allievi hanno accesso per la consultazione e il prestito. Nelle giornate di aula è previsto un servizio di mensa. Inoltre l esperienza del Master sarà arricchita da un percorso outdoor e da visite all estero con spese di viaggio a carico della Scuola. Le borse di studio e la valutazione dell apprendimento La motivazione e la meritocrazia. Sono disponibili borse di studio parziali offerte dalla Scuola Superiore Sant Anna, dalla Regione Toscana, dalle Aziende sanitarie toscane e dalle Aziende farmaceutiche che collaborano con il Master. L attribuzione è definita in sede di selezione in base a criteri meritocratici e al profilo del candidato. Durante tutto il percorso formativo gli allievi dovranno sostenere prove di valutazione degli apprendimenti acquisiti. Agli allievi che conseguiranno la miglior performance verrà rilasciato il diploma di merito e alto merito.

8 Modalità di ammissione Il bando. La domanda. La selezione L investimento. Il Master è aperto ad un massimo di 25 persone e prevede una quota d iscrizione pari a Possono partecipare alle selezione per l ammissione al Master i laureati in tutte le discipline secondo il vecchio ordinamento o con laurea specialistica, anche già operanti presso istituzioni sanitarie pubbliche e private. Il Bando di Concorso e i moduli di domanda sono reperibili sui siti internet: o possono essere richiesti alla Segreteria Master: Tel Fax La selezione prevede la valutazione dei titoli, due colloqui e un questionario. I colloqui si articoleranno in un incontro individuale e uno di conoscenza della lingua inglese. I colloqui sono finalizzati ad accertare la preparazione di base, il profilo motivazionale e le attitudini dei candidati al lavoro di aula e di gruppo, oltre al livello di conoscenza della lingua inglese. Il questionario ha come obiettivo la valutazione del profilo attitudinale e caratteriale dei candidati. I edizione II edizione Termine domande: 15 Luglio 2009 Inizio Master: 23 Ottobre 2009 Durata: 13 mesi

9 Laboratorio MeS Scuola Superiore Sant Anna Via San Francesco, Pisa Tel Fax Sito web:

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