EASY CONTACT. Sistemi e Soluzioni Wireless destinate ai Diversamente Abili. Il Village S.p.A. Pagina 1 di 5

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1 EASY CONTACT Sistemi e Soluzioni Wireless destinate ai Diversamente Abili Pagina 1 di 5

2 Premessa ed Obiettivi Il progetto EASY CONTACT nasce dall esperienza progettuale de Il Village al fine di garantire a persone diversamente abili una maggior indipendenza nel quotidiano. Fino ad oggi gli strumenti disponibili per comunicare con il mondo esterno sono strumenti fissi (es: Telefax) che obbligano il cittadino diversamente abile all utilizzo degli stessi presso la propria abitazione, il proprio ufficio e/o luoghi predeterminati. Oggi giorno, grazie all utilizzo della tecnologia GSM/SMS, è possibile comunicare con chiunque possieda un telefono cellulare GSM, ovunque ci si trovi, in qualsiasi momento della giornata, sette giorni su sette. In questo contesto, Il Village ha concentrato i propri sforzi al fine rendere fruibile il sistema, agli utenti sordomuti e audiolesi, già da quest anno. Il 2003 è stato l anno Europeo delle persone con disabilità, anche definite diversamente abili. Secondo le linee guida ufficiali dell iniziativa, l anno è stato caratterizzato da iniziative volte a: Sensibilizzare i cittadini sui temi legati alla non discriminazione e all'integrazione; Sostenere azioni concrete per favorire le pari opportunità e l'inclusione sociale; Informare sulle buone prassi a livello locale, nazionale ed europeo, intensificare la cooperazione tra tutti gli attori delle politiche a favore delle persone con disabilità; Diffondere un'immagine positiva delle persone con disabilità. Pagina 2 di 5

3 EASY CONTACT: Indipendenza e Mobilità Attraverso EASY CONTACT, Il Village vuole offrire a sordomuti ed audiolesi una maggiore integrazione nel quotidiano, sia tramite l offerta di un innovativo ed efficace sistema di telesoccorso, sia fornendo la possibilità di interagire facilmente con il mondo esterno attraverso il telefono cellulare che, grazie ai messaggi SMS, diventa uno strumento di facile utilizzo per questi diversamente abili. EASY CONTACT: Funzionalità Sordomuti ed audiolesi possono inviare messaggi SMS di emergenza verso lo unique number dedicato e collegato con la piattaforma EASY CONTACT, tramite la quale il call center elabora la chiamata, comunicando ai numeri di competenza (112, 113, 115, 116, 118) le necessità segnalate. EASY CONTACT consente inoltre a sordomuti e audiolesi di inviare richieste a mezzo SMS relative a necessità quotidiane che risultano difficilmente gestibili (se non effettuate da casa/ufficio via fax) come, ad esempio, chiamare un taxi, prenotare un ristorante od un albergo, prenotare una visita medica, avvisare di un ritardo o di un assenza a scuola o al lavoro, richiedere informazioni di ogni genere. Per qualsiasi comunicazione il sistema invia subito al mittente un messaggio SMS di avvenuta gestione della richiesta. Sistema La piattaforma EASY CONTACT è sviluppata in modo da essere accessibile in modalità ASP via web da qualsiasi postazione remota. Pagina 3 di 5

4 Il sistema è in grado di ricevere messaggi inviati da parte di qualsiasi operatore (eventualmente anche estero). Per garantire la procedura di invio automatico e/o manuale di messaggi SMS, dal sistema verso gli utenti, l architettura software prevede il collegamento a più operatori nazionali (Tim, Vodafone o Wind). La server farm ha i requisiti per garantire il servizio anche in caso di eventuali interruzioni prolungate nell erogazione di elettricità. L hardware è ridondato e dotato di tutti i parametri di sicurezza informatica antiintrusione al fine di garantire quanto previsto dalla vigente normativa in materia di trattamento dei dati. Connessione Diretta La flessibilità della piattaforma EASY CONTACT permette il collegamento (tramite una normale connessione ad Internet) con postazioni presenti presso Enti pubblici o aziende consentendo loro di ricevere e gestire direttamente i messaggi inviati dal diversamente abile e le relative risposte. Patrocinio e Collaborazioni Easy Contact è un progetto patrocinato da: CITTÀ DI TORINO Sezione Provinciale Ente Nazionale Sordomuti (ENS) Alessandria, Biella, Genova, Savona, Torino Consiglio Regionale Ente Nazionale Sordomuti (ENS) Liguria e Piemonte ed in collaborazione con: ANMIC Associazione Nazionale Mutilati e Invalidi Civili FONDAZIONE VERSAU Pagina 4 di 5

5 Partners Le seguenti aziende di primaria importanza sono partner operativi de Il Village: CMI ITALIA MASTERCALL NETHOUSE NETSIZE NOICOM PACKET VIDEO Disclaimer Quanto contenuto nel presente documento è proprietà de IL VILLAGE S.p.A. pertanto le informazioni ivi riportate non potranno essere riprodotte, copiato o in ogni modo utilizzate, anche parzialmente, senza l autorizzazione scritta da parte de IL VILLAGE S.p.A. Il contenuto del presente documento non può essere divulgato a personale esterno ad IL VILLAGE S.p.A. Questo documento contiene informazioni commercialmente riservate e non può essere divulgato ad enti o persone che abbiano relazione d interesse con concorrenti de IL VILLAGE S.p.A. In particolare tale documento per la sua valenza tecnico-economica costituisce parte integrante del know-how de IL VILLAGE S.p.A. e pertanto è da considerarsi vietata una sua totale o parziale divulgazione e/o riproduzione. Pagina 5 di 5

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