Project Automation S.p.a.

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Project Automation S.p.a."

Transcript

1 PROJECT AUTOMATION S.P.A. 1. PROFILO DELLA SOCIETÀ è la denominazione assunta nel 1999 da Philips Automation S.p.a., a sua volta costituita nel 1987 rilevando dalla Divisione Industrial & ElectroAcustic Systems di Philips le attività relative ai settori Ecologia, Automazione Industriale e Civile, Communication & Transport. Project Automation opera nel settore Ingegneria dei sistemi di telemisura, supervisione e controllo applicata ai mercati dell Ambiente, dell Automazione Civile, della Mobilità & Trasporti e degli Impianti di Pubblica Utilità, attraverso la progettazione e realizzazione di sistemi telematici complessi, lo sviluppo di soluzioni software, l integrazione di reti locali o geografiche con i relativi apparati, l installazione a campo e lo start up. La società è in grado di progettare, realizzare e gestire servizi avanzati di comunicazione, supervisione e monitoraggio; cura la manutenzione di reti, impianti, apparati a strumenti; eroga servizi personalizzati di assistenza al cliente. In campo ambientale le attività realizzate comprendono la predisposizione e manutenzione di reti di monitoraggio della qualità dell aria, dell acqua e del livello di inquinamento acustico ed elettromagnetico; l organizzazione e gestione di sistemi informativi; le applicazioni di modellistica ambientale. Nell ambito dell automazione civile Project Automation progetta e realizza sistemi integrati di supervisione e controllo degli edifici; reti e sistemi per gli impianti tecnologici di servizio (riscaldamento, condizionamento, antintrusione, antincendio); reti di trasmissione fonia, dati, video; sistemi di videocomunicazione e di videosorveglianza. Per quanto riguarda la mobilità e trasporti vengono realizzati sistemi che consentono il monitoraggio e la regolazione del traffico anche in funzione delle condizioni ambientali rilevate; il controllo elettronico in accesso alle Zone a Traffico Limitato; il rilevamento automatico di code e di incidenti stradali; la gestione di linee metropolitane leggere e tranviarie in termini di supervisione della circolazione sulla linea e assistenza alla marcia. Project Automation fornisce sistemi di comando e apparati di controllo di reti di distribuzione di acqua e gas; reti per la trasformazione e la distribuzione di energia elettrica in ambito metropolitano; linee e stazioni di compressione per il trasporto di gas metano; sistemi di supervisione finalizzati all ottimizzazione del funzionamento degli impianti per l erogazione dei servizi primari di pubblica utilità. In sintesi i clienti di Project Automation comprendono grandi gruppi e imprese multinazionali, enti pubblici, aziende di trasporti, enti di ricerca, enti di gestione di servizi di pubblica utilità; complessivamente, la società eroga servizi annualmente a circa 230 clienti. In Figura 1 è riportato l andamento dei ricavi nel periodo : nel 2001 è stato raggiunto un importo di ,00 euro, con una previsione di ,00 euro per il Politecnico Innovazione 1

2 Figura 1 - Ricavi di Project Automation Ricavi (migliaia di euro) , , , , Le risorse umane di cui Project Automation si avvale sono in particolare laureati in ingegneria elettronica e informatica e diplomati in elettronica ed elettrotecnica; circa 40 collaboratori si occupano di progettazione e sviluppo, 60 persone seguono l area ingegneria e 60 tecnici gestiscono il servizio di assistenza. La Figura 2 illustra la crescita del numero dei dipendenti negli ultimi anni; gli attuali 240 addetti fanno capo in gran parte alla sede legale e operativa di Monza, a cui si aggiungono le filiali di Bologna, Roma, Catania, Bari, Firenze, Padova. Figura 2 Dipendenti di Project Automation 204 Personale Politecnico Innovazione 2

3 2. DESCRIZIONE DELL INIZIATIVA DI E-BUSINESS Per rispondere all esigenza di garantire ai propri clienti un servizio continuo di informazione sulla situazione contratti, di supporto tecnico e assistenza on line e sul campo, nel 1999 Project Automation ha costituito al proprio interno il call center, localizzato presso la sede di Monza, in cui 4 operatori specializzati gestiscono la comunicazione con i clienti ai quali vengono erogati servizi di manutenzione dei sistemi installati; un secondo call center viene creato presso la filiale di Roma per rilevare, per conto del Ministero di Giustizia, la disponibilità di aule nei tribunali. Il primo passo per fornire ai clienti un collegamento diretto con i database di Project Automation si è compiuto nel 2000 con la realizzazione di connessioni punto a punto con alcuni clienti: tramite linea ISDN e installazione del software client presso i clienti stessi, viene reso possibile l accesso ai database di loro interesse; tale soluzione presenta però costi di realizzazione troppo elevati. Nasce quindi il progetto denominato WEB Call Center, avente lo scopo di definire e sviluppare uno strumento informatico che permetta a tutti i Clienti di Project Automation di avere accesso ai servizi ed alle informazioni residenti sulle basi dati della struttura interna del Call Center attraverso internet. Il Call Center, costituito da un sistema di apparecchiature elettroniche integrate con apposite applicazioni software, permette di verificare l efficacia delle modalità di erogazione dei servizi relativi all assistenza hardware/software, all aggiornamento tecnologico, alla distribuzione di informazioni ed alla gestione delle priorità di intervento; oltre ad agevolare la raggiungibilità delle risorse aziendali da parte del cliente, il Call Center consente inoltre di strutturare l organizzazione del servizio di assistenza tecnica (front- office) e creare nuove opportunità di business. Le attività relative allo sviluppo del progetto Web Call Center hanno compreso le seguenti tre fasi principali: 1. implementazione del sistema Server Web di Project Automation; 2. implementazione del sistema Firewall di regolamentazione degli accessi; 3. progettazione e sviluppo dell applicazione Web Call Center. 1. Il Sistema Server WEB di Project Automation Questa fase si è posta l obiettivo della costituzione del Sistema Server Web che permette a tutti gli utenti in possesso di un Browser, siano essi interni (Intranet) che esterni (internet) a Project Automation, di interagire in modo regolamentato con le informazioni e le applicazioni che l Azienda mette loro a disposizione. Il Server Web è costituito da un insieme di servizi implementati attraverso pagine di tipo statico o pagine di tipo dinamico che permettono l accesso alle basi dati Aziendali. La presenza di un Server Web all interno della LAN Aziendale consente rilevanti agevolazioni nella gestione dello sviluppo della implementazione e della integrazione delle applicazioni Web che interagiscono con le basi dati di Project Automation, ma richiede una particolare attenzione alle problematiche legate alla sicurezza dei dati, derivanti dall apertura al mondo esterno della rete Aziendale. Politecnico Innovazione 3

4 2. Il Sistema Firewall Il collegamento con internet della rete aziendale di Project Automation ha richiesto la scelta, di importanza strategica, di un adeguato prodotto Firewall, allo scopo di garantire non solo la sicurezza dei dati Aziendali ma, vista la continua evoluzione di internet, anche una grande flessibilità e scalabilità per far fronte alle future esigenze. La fase di costituzione del Sistema Firewall si è posta come obiettivi: - la implementazione delle regole della sicurezza aziendale verso internet, stabilendo anche regole comportamentali che gli utenti interni devono seguire; - il monitoraggio in modo centralizzato di tutti gli accessi da e verso internet; - la implementazione dei criteri di accesso ai servizi forniti dai Server Project Automation (WEB Server, Mail Server, etc.) presenti nella DMZ (DeMilitarized Zone). 3. L applicazione Web Call Center La fase di progettazione e sviluppo dell applicazione Web Call Center si è proposta la realizzazione di un prodotto finalizzato a permettere l accesso, via internet, ai servizi supportati dal Call Center. L applicazione consente di: - attivare direttamente le richieste di intervento per manutenzione correttiva e/o straordinaria; - consultare il DataBase del Call Center relativo alla gestione dello stato dei Trouble Tickets (azioni avviate in risposta alle richieste di assistenza/supporto tecnico); - consultare il DataBase del Call Center relativo agli Asset dei sistemi (caratteristiche/situazione dei contratti); - consultare il DataBase del Call Center relativo alle manutenzioni preventive; - produrre i resoconti scritti relativi agli interventi di manutenzione eseguiti; - consultare la documentazione tecnica (manuali, brochure, etc.) presente in rete; - ottenere una eventuale risposta immediata a problemi tecnici attraverso la consultazione del DataBase dei problemi/soluzioni continuamente aggiornato dai tecnici del Call Center; - eseguire sondaggi sulla Customer Satisfaction. Dal punto di vista organizzativo i vantaggi offerti sono: - possibilità per tutti i Clienti e Tecnici di assistenza (in possesso di un Web Browser) di accedere alle informazione del DataBase del Call Center 24 ore su 24 per tutti i sette giorni della settimana; - possibilità di avere un servizio alternativo ai normali canali (telefono, fax, e- mail) di comunicazione col Call Center; - accesso garantito e controllato dalla combinazione di più procedure di validazione (Firewall, Username e password); - controllo e monitoraggio degli accessi ai sevizi erogati dal Call Center; - aumento della qualità e della quantità dei contatti con i Clienti. Politecnico Innovazione 4

5 In sintesi l introduzione dell applicazione WEB Call Center consente al Cliente: - di non avere più limiti nel configurare postazioni di lavoro collegate al sistema informativo del Call Center di Project Automation: possono essere abilitate una o più stazioni di lavoro dotate di connessione ad internet; - di inoltrare richieste di assistenza in periodi non coperti dal normale servizio di Call Center tradizionale; - di consultare l archivio della documentazione tecnica in modo più rapido ed agevole; - di ricevere un supporto immediato a particolari problematiche tecniche già risolte. Nel contempo Web Call Canter permette a Project Automation: - di rendere disponibile tutti i servizi già offerti ai Clienti anche a tutti i propri tecnici di assistenza esterna, che mediante PC portatile e telefono cellulare riceveranno più velocemente supporto dal Back Office interno; - di rendere tutte le informazioni relative ai Clienti accessibili a qualsiasi entità aziendale che potrà elaborarle per migliore l erogazione dei servizi al Cliente; - di sviluppare e rendere disponibili in modo più veloce nuovi servizi; - di rendere disponibile ad un numero superiore di Clienti le proprie competenze tecniche traendone anche benefici dal punto di vista dell immagine. 3. FUNZIONALITÀ DEL SERVIZIO WEB CALL CENTER Le funzionalità più avanzate gestite attraverso l applicazione Web Call Center comprendono le seguenti attività: 1. gestione della registrazione di una richiesta di assistenza tecnica; 2. gestione delle Informazioni di intervento tecnico; 3. gestione dell Asset Clienti; 4. gestione delle manutenzioni preventive; 5. gestione della documentazione tecnica; 6. elaborazione di reportistica riassuntiva. 1. Gestione della registrazione di una richiesta di assistenza tecnica Il criterio generale proposto per la gestione della registrazione di una richiesta di assistenza tecnica è quello di generare un trouble ticket; il sistema consente di monitorare agevolmente lo stato del singolo trouble ticket (ovvero della risoluzione della singola anomalia), di evidenziare criticità particolari nella soluzione di un singolo problema, di verificare la presenza di componenti difettosi, etc.. Il Workflow previsto per l erogazione del servizio di registrazione richieste di assistenza tecnica prevede che il Cliente, collegandosi ad internet, apra una form che gli consente di: - registrare tutti i dati anagrafici del Cliente sulla base di un identificativo univoco (codice Cliente o ragione sociale); - inserire la descrizione del problema; - definire il tipo di problema; - assegnare una priorità al trouble ticket creato; Politecnico Innovazione 5

6 - aggiungere delle note al problema e informazioni di dettaglio; - ricercare una possibile soluzione sulla base di parole chiave, selezionate nella base dati delle parole chiave precedentemente registrate. Nella Figura 3 è riportata la form di inserimento di richiesta di intervento che viene resa disponibile al cliente; la Figura 4 riporta la form di gestione di una nuova richiesta di intervento tecnico utilizzata dall operatore del Call Center. Figura 3 - Form di inserimento di una nuova richiesta di intervento tecnico di manutenzione 2. Gestione delle Informazioni di intervento tecnico Il Workflow previsto per la gestione delle informazioni di intervento tecnico prevede di mettere a disposizione del Cliente una form in cui impostare particolari criteri di ricerca delle informazioni relative al dettaglio delle attività tecniche svolte per portare a compimento un intervento di manutenzione. I principali criteri di ricerca sono: identificativo del Cliente, codice/descrizione del sistema manutenuto, codice/descrizione del componente manutenuto, data di trasmissione della richiesta, data di intervento. 3. Gestione dell Asset Clienti Il Workflow implementato dalla gestione dell Asset consente al Cliente di accedere ai dati inerenti i veri livelli dell Asset del Cliente (Rete, Stazione, Componente). Dalla form principale possono essere consultati tutti i dati relativi alla configurazione dei suoi sistemi esaminandone via via tutti i livelli di dettaglio. I principali criteri di selezione sono: codice/descrizione del sistema configurato, Politecnico Innovazione 6

7 codice/descrizione del sottosistema configurato, codice/descrizione del componente configurato. Figura 4 - Form di gestione di una nuova richiesta di intervento tecnico 4. Gestione delle manutenzioni preventive Anche in questo caso il Workflow implementato dalla gestione delle manutenzioni preventive permette al Cliente di consultare tutte le informazioni inerenti la schedulazione delle manutenzioni preventive previste per i tutti suoi sistemi. 5. Gestione della documentazione tecnica Per il Cliente è disponibile una interfaccia che gli permette di ricercare, visualizzare, stampare tutto il contenuto della documentazione tecnica messa a disposizione sul sito Web Call Center. La documentazione è relativa principalmente a note di rilascio di nuovi prodotti; manuali operativi, sistemistici, di workaround; brochure di presentazione. 6. Elaborazione di reportistica riassuntiva Il Cliente può, attraverso una specifica interfaccia, impostare particolari criteri di elaborazione di report riassuntivi relativi alle funzionalità precedentemente descritte; la Figura 5 riporta un esempio di report inerente lo stato di avanzamento della gestione delle richieste di intervento tecnico di manutenzione. Politecnico Innovazione 7

8 4. TECNOLOGIA Nelle fasi di avvio del Web Call Center il software di gestione è stato sviluppato principalmente in ambiente Remedy, prevedendo un successivo ampliamento del sistema tramite l implementazione dei moduli per assistenza tecnica; si è però successivamente optato per uno sviluppo del sistema totalmente interno, anche per gli aspetti di controllo delle applicazioni, per meglio rispondere alle esigenze specifiche dei clienti e dei servizi erogati. Figura 5 - Esempio di report di stampa dello stato di avanzamento della gestione delle richieste di intervento tecnico di manutenzione Il Software di gestione WorkFlow via internet è AR-Web / Remedy Web (Remedy Corporation); il software di sviluppo e gestione del sito Web è FrontPage (MicroSoft). I due sistemi di supporto dell applicazione WEB Call Center, il sistema Server Web e il sistema Firewall di regolamentazione degli accessi, realizzati con sistema operativo Windows NT Server 4.0 SP6 (MicroSoft), sono caratterizzati da un architettura basata su una piattaforma hardware costituita da PC commerciali aventi la possibilità di utilizzare più di un processore. I partner tecnici / tecnologici principali sono: - GPLV Partners S.p.a.: l attività di consulenza ha riguardato gli aspetti tecnologici del progetto ed in particolare le fasi di progettazione e sviluppo dell applicazione WEB C.C. in ambiente REMEDY WEB / A.R. WEB. - ZEROPIU S.p.A.: la società si è occupata della fornitura software del sistema firewall oltre all installazione ed alla configurazione dello stesso. - ID&A S.r.l.: ha seguito in collaborazione con GPLV Partners s.p.a. la fase di sviluppo applicativo in ambiente REMEDY WEB / A.R. WEB. Politecnico Innovazione 8

9 5. RISULTATI Con la realizzazione dell applicazione Web Call Center è stata data una risposta adeguata alle esigenze di numerosi clienti (in particolare enti pubblici) a cui vengono forniti servizi di manutenzione, e che richiedono un monitoraggio continuo su un numero elevato di punti di raccolta dati (nel caso dei dati ambientali, vengono gestite circa cabine di rilevamento dati), vincolando Project Automation al rispetto di rigide tempistiche per il ripristino delle eventuali anomalie. Nonostante una iniziale diffidenza verso la comunicazione via WEB (diversi clienti continuano ad utilizzare il fax per la trasmissione di documenti), l utilizzo del Web Call Center è comunque crescente. Attualmente i clienti di Project Automation che utilizzano i servizi erogati tramite il supporto del Call Center sono circa 50, e tra questi sono 12 gli utenti che accedono in modo continuativo alle informazioni residenti sul database del Web Call Center, con un numero di contatti giornalieri compreso tra 80 e 100. Sul totale dei contratti attivi per servizi di gestione e manutenzione, oggi il Web Call Center è lo strumento su cui si basa circa il 20% del fatturato complessivo. La configurazione caratterizzata da ampia flessibilità consente che il Web Call Center sia un applicazione in continua evoluzione; al momento si prevedono nuove implementazioni e sperimentazioni orientate ad ottimizzare i servizi erogati, in particolare per quanto riguarda le attività di manutenzione effettuate sul campo dai tecnici: è in fase di sviluppo il sistema di gestione delle richieste dei componenti di ricambio, mentre si prevede a breve di avviare una sperimentazione con TIM per l utilizzo del sistema di comunicazione GPRS, allo scopo di rendere più veloci i collegamenti e la trasmissione dati. La missione di Project Automation è offrire progetti e soluzioni tecnologiche d avanguardia che permettano ai clienti di raggiungere in modo rapido ed efficiente i loro obiettivi: l applicazione Web Call Center si configura come un importante strumento per il conseguimento della soddisfazione dei clienti e del miglioramento continuo, con cui viene misurato il successo della società. Politecnico Innovazione 9

Modulo Piattaforma Concorsi Interattivi

Modulo Piattaforma Concorsi Interattivi Modulo Piattaforma Concorsi Interattivi 1 Che cosa è Message Activator Message Activator è una piattaforma software che permette la comunicazione diretta alla Customer Base utilizzando una molteplicità

Dettagli

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano L azienda Estesa Giancarlo Stillittano L azienda estesa L azienda ha necessità di rafforzare le relazioni al suo interno (tra funzioni,uffici, stabilimenti produttivi e filiali di vendita) e si trova al

Dettagli

partner tecnologico di

partner tecnologico di LAW IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI LA SOLUZIONE CLOUD PER IL RECUPERO CREDITI partner tecnologico di TM Microsoft BizSpark LAW IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI LawRAN è il sistema gestionale

Dettagli

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI Gruppo di monitoraggio INAIL Abstract È illustrata l esperienza INAIL di monitoraggio di contratti di servizi informatici in cui è prevista l assistenza

Dettagli

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

CATEGORIZZAZIONE PREVENTIVA di tutte le tipologie di richieste e dei dati necessari alla loro gestione Change Mgmt

CATEGORIZZAZIONE PREVENTIVA di tutte le tipologie di richieste e dei dati necessari alla loro gestione Change Mgmt Trouble Ticketing Contesto di riferimento I benefici del Trouble Ticketing Nell area Operations Support si collocano le varie fasi della gestione di un infrastruttura IT: a tale area è strettamente correlata

Dettagli

Teatro Open Arena. Benvenuti! Trouble Ticketing e gestione. dell Ufficio Relazione del Pubblico (URP)

Teatro Open Arena. Benvenuti! Trouble Ticketing e gestione. dell Ufficio Relazione del Pubblico (URP) Trouble Ticketing e gestione Teatro Open Arena dell Ufficio Relazione del Pubblico (URP) Benvenuti! Roberto Genco, Consultant NTTAGIC Roberto.genco@nttagic.com Carlo Calderini, Technology Solution Professional

Dettagli

Contact Center Manuale CC_Contact Center

Contact Center Manuale CC_Contact Center Contact Center Manuale CC_Contact Center Revisione del 05/11/2008 INDICE 1. FUNZIONALITÀ DEL MODULO CONTACT CENTER... 3 1.1 Modalità di interfaccia con il Contact Center... 3 Livelli di servizio... 4 1.2

Dettagli

Sistema integrato di comunicazione broadband

Sistema integrato di comunicazione broadband Sistema integrato di comunicazione broadband INNOVAZIONE E TECNOLOGIA AL SERVIZIO DEL MERCATO 1 CHE COSA E SMART 4 PERFORMANCE? Il sistema di comunicazione broadband SMART 4 PERFORMANCE offre soluzioni

Dettagli

Piattaforma Concorsi Interattivi

Piattaforma Concorsi Interattivi Piattaforma Concorsi Interattivi 1 Che cosa è WinWin Activator WinWin Activator è una piattaforma software che permette di creare, gestire e rendicontare concorsi a premio utilizzando internet, il servizio

Dettagli

Alcatel OmniVista 4760

Alcatel OmniVista 4760 Alcatel OmniVista 4760 La piattaforma di gestione aperta Una soluzione completa per la gestione di rete ARCHITETTURA APERTA Il tentativo di essere al passo con le innovazioni nel campo delle reti e delle

Dettagli

LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ

LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ LE NUOVE FRONTIERE DEL PAGAMENTO ELETTRONICO DEI SERVIZI DI MOBILITÀ Lo sviluppo del sistema Telepass nell ambito dei servizi urbani di mobilità Ing. Mirco Galvan Responsabile Marketing e Vendite Sistemi

Dettagli

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa Application Monitoring Broadband Report Analysis Le necessità tipiche del servizio di telefonia Maggiore sicurezza

Dettagli

Tecnologia Web Client nella Telemetria Logistica

Tecnologia Web Client nella Telemetria Logistica Tecnologia Web Client nella Telemetria Logistica Tramite una soluzione tecnologica innovativa ed affidabile, il gruppo Sapio sfrutta le potenzialità Web Client di Movicon, per aggiornare in tempo reale

Dettagli

www.projest.com imove Pick&Pack SISTEMA DI GESTIONE MAGAZZINO

www.projest.com imove Pick&Pack SISTEMA DI GESTIONE MAGAZZINO www.projest.com imove Pick&Pack Introduzione imove Pick&Pack è uno strumento completo per la gestione integrata di magazzino. Il sistema col suo modulo principale che garantisce tutte le funzionalità

Dettagli

BLU.Energy Tecnologia & Servizi gestiti

BLU.Energy Tecnologia & Servizi gestiti BLU.Energy Tecnologia & Servizi gestiti Il vantaggio competitivo derivante da una scelta tecnologicamente avanzata Tecnologia e Servizi gestiti Sommario ü Obiettivi del documento ü Caratteristiche tecniche

Dettagli

STONE. Caratteristiche. Versione 2.1

STONE. Caratteristiche. Versione 2.1 STONE Caratteristiche Versione 2.1 Datex s.r.l. Viale Certosa, 32 21055 Milano - Italy Tel : +39.02.39263771 Fax : +39.02.33005728 info@datexit.com - www.datexit.com D A T E X S O F T W A R E S O L U T

Dettagli

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi!

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! 2 I principi di Integra è la piattaforma XStream dedicata alle Aziende, la soluzione prevede in un unico contratto tutti i servizi dati, voce, infrastruttura

Dettagli

SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI

SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI 1 di 8 INDICE I Valori di Solutiva pag. 3 La Mission Aziendale pag. 4 La Manutenzione Hardware pag. 5 Le Soluzioni Software pag. 6 Il Networking pag. 7 I

Dettagli

LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI SERVIZI

LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI SERVIZI Sage Sistemi Srl Treviglio (BG) 24047 Via Caravaggio, 47 Tel. 0363 302828 Fax. 0363 305763 e-mail sage@sagesistemi.it portale web LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI

Dettagli

Presentazione Aziendale

Presentazione Aziendale Presentazione Aziendale Con la presente ci permettiamo di sottoporre alla Vs. attenzione la ns. società, operante sin dal 1987 nel settore delle telecomunicazioni, nata come azienda di fornitura di servizi

Dettagli

ECM solutiondoc. Enterprise Content Management. inxpire S.r.l.s. Tel 039 2847673 Fax 039 3305120 h:p://www.inxpire.it commerciale@inxpire.

ECM solutiondoc. Enterprise Content Management. inxpire S.r.l.s. Tel 039 2847673 Fax 039 3305120 h:p://www.inxpire.it commerciale@inxpire. ECM solutiondoc Enterprise Content Management inxpire S.r.l.s. Tel 039 2847673 Fax 039 3305120 h:p://www.inxpire.it commerciale@inxpire.it Cos è SolutionDOC SolutionDOC : ECM (Enterprise Content Management

Dettagli

Gestione in qualità degli strumenti di misura

Gestione in qualità degli strumenti di misura Gestione in qualità degli strumenti di misura Problematiche Aziendali La piattaforma e-calibratione Il servizio e-calibratione e-calibration in action Domande & Risposte Problematiche Aziendali incertezza

Dettagli

la Società Chi è Tecnoservice

la Società Chi è Tecnoservice brochure 09/04/2009 11.16 Pagina 1 brochure 09/04/2009 11.16 Pagina 2 la Società Chi è Tecnoservice Nata dall incontro di esperienze decennali in diversi campi dell informatica e della comunicazione TsInformatica

Dettagli

SMS Supervisor Management System

SMS Supervisor Management System www.brccompressors.it www.brcfuelmaker.it SMS Supervisor Management System SMS: Sistema di Supervisione e Controllo degli impianti di erogazione metano. Totalmente ingegnerizzato da Dresser Wayne, il sistema

Dettagli

PRESENTAZIONE. Sistemi Contabili S.p.A. Ufficio Commerciale

PRESENTAZIONE. Sistemi Contabili S.p.A. Ufficio Commerciale Sistemi Contabili S.p.A. Via Capitelvecchio, 20 36061 Bassano del Grappa (VI) Tel. 0424523040 Fax 0424529409 e-mail info@sistemicontabili.it PRESENTAZIONE La Sistemi Contabili S.p.A. viene costituita nel

Dettagli

BUILD YOUR SECURITY. Progettiamo soluzioni di sicurezza per i clienti e con i clienti con l obiettivo di:

BUILD YOUR SECURITY. Progettiamo soluzioni di sicurezza per i clienti e con i clienti con l obiettivo di: 1 BUILD YOUR SECURITY Progettiamo soluzioni di sicurezza per i clienti e con i clienti con l obiettivo di: 1.integrarle nei processi operativi 2.rendere concreto il ritorno dell investimento 3.creare valore

Dettagli

CARATTERISTICA / MODULO

CARATTERISTICA / MODULO NextWare Doc è il prodotto che consente di amministrare semplicemente tutte le p roblematiche inerenti la gestione dei documenti; è rivolto sia la settore privato che alla Pubblica Amministrazione, e copre

Dettagli

Microsoft Education Courses

Microsoft Education Courses Microsoft Education Courses Spark S.r.l. Via Ostiense 131/L 00154 Roma 1 Presentazione...4 Condizione di partecipazione...4 Condizioni di pagamento...4 Elenco corsi...5 WINDOWS NT SERVER 4.0...5 MICROSOFT

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA CONDUZIONE

Dettagli

Co.El.Da. Software S.r.l. Coelda.Ne Caratteristiche tecniche

Co.El.Da. Software S.r.l.  Coelda.Ne Caratteristiche tecniche Co..El. Da. Software S..r.l.. Coelda.Net Caratteristiche tecniche Co.El.Da. Software S.r.l.. Via Villini Svizzeri, Dir. D Gullì n. 33 89100 Reggio Calabria Tel. 0965/920584 Faxx 0965/920900 sito web: www.coelda.

Dettagli

INNOVATION CASE. Sistema di controllo del traffico in una galleria autostradale

INNOVATION CASE. Sistema di controllo del traffico in una galleria autostradale Sistema di controllo del traffico in una galleria autostradale INNOVARE: COSA? L IDEA Ovunque nel mondo si assiste ad un aumento della densità del traffico veicolare. Il fenomeno porta con sé un enorme

Dettagli

ATEARGO: RIVOLUZIONE NELL INNOVAZIONE.

ATEARGO: RIVOLUZIONE NELL INNOVAZIONE. ATEARGO: RIVOLUZIONE NELL INNOVAZIONE. S MVETTORE -GPRS-GS M-S VETTORE TCP-GPRS GS M DATI-S M S CENTRALE OPERATIVA Ateargo, frutto di una specifica esperienza maturata in oltre vent anni di attività e

Dettagli

Access, MSDE 2000, SQLServerExpress2005 e MySQL per soluzioni di media complessità e per soluzioni entry level ;

Access, MSDE 2000, SQLServerExpress2005 e MySQL per soluzioni di media complessità e per soluzioni entry level ; Gruppo SIGLA, attiva da diversi anni nel settore della Computer Telephony Integration, ha realizzato SiTel, un sistema di comunicazione multicanale (telefonia fissa analogica e digitale, telefonia mobile,

Dettagli

L amministratore deve infine poter decidere di inibire sulle postazioni utente programmi considerati a rischio o non graditi.

L amministratore deve infine poter decidere di inibire sulle postazioni utente programmi considerati a rischio o non graditi. Progetto Internet 1 - Premessa La predisposizione e la gestione delle postazioni internet per gli utenti è un servizio fondamentale per le biblioteche di pubblica lettura. È necessario elaborare uno strumento

Dettagli

O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 1/6

O m n i a C M M S w h i t e p a p e r Pag. 1/6 Omnia CMMS è la piattaforma informatica studiata per gestire tutte le problematiche relative alla manutenzione di impianti, attrezzature ed edifici, sia dei propri patrimoni sia conto terzi. Omnia CMMS

Dettagli

PRESENTAZIONE Taurus Informatica S.r.l. Area Microsoft

PRESENTAZIONE Taurus Informatica S.r.l. Area Microsoft Pag. 1 di 8 PRESENTAZIONE Taurus Informatica S.r.l. Sommario E IL MONDO MICROSOFT...2 LA NOSTRA ESPERIENZA...3 Formazione...3 Sviluppo e Sistemi...3 LA NOSTRA PROPOSTA...8 Pag. 2 di 8 AREA MICROSOFT E

Dettagli

Ministero della Giustizia

Ministero della Giustizia Ministero della Giustizia DIPARTIMENTO DELL ORGANIZZAZIONE GIUDIZIARIA, DEL PERSONALE E DEI SERVIZI DIREZIONE GENERALE PER I SISTEMI INFORMATIVI AUTOMATIZZATI POLISWEB Specifiche tecniche Versione 4.1

Dettagli

www.smartplus.it www.progettorchestra.com Per informazioni: info@smartplus.it info@progettorchestra.it Tel +39 0362 1857430 Fax+39 0362 1851534

www.smartplus.it www.progettorchestra.com Per informazioni: info@smartplus.it info@progettorchestra.it Tel +39 0362 1857430 Fax+39 0362 1851534 www.smartplus.it www.progettorchestra.com Per informazioni: info@smartplus.it info@progettorchestra.it Tel +39 0362 1857430 Fax+39 0362 1851534 Varedo (MI) - ITALIA applicazioni WEB Gestore di Portali

Dettagli

Tecnologia Web. Personalizzabile. CLINGO Asset management on web. Tecnologia Web. Personalizzabile Facile da usare. Facile da usare. www.clingo.

Tecnologia Web. Personalizzabile. CLINGO Asset management on web. Tecnologia Web. Personalizzabile Facile da usare. Facile da usare. www.clingo. www.clingo.it CLINGO Asset management on web Tecnologia Web Tecnologia Web CLINGO è un sistema per la gestione dei servizi biomedicali totalmente basato su WEB che può essere utilizzato ovunque all interno

Dettagli

CRM per il marketing associativo

CRM per il marketing associativo CRM per il marketing associativo Gestire le relazioni e i servizi per gli associati Premessa Il successo di un associazione di rappresentanza dipende dalla capacità di costituire una rete efficace di servizi

Dettagli

HELPDESK SISS Workflow Management TTS Supporto Carta Regionale dei Servizi ad Operatori Sanitari

HELPDESK SISS Workflow Management TTS Supporto Carta Regionale dei Servizi ad Operatori Sanitari HELPDESK Workflow Management TTS Supporto Carta Regionale dei Servizi ad Operatori Sanitari OBIETTIVI DELLA STRUTTURA HELPDESK Sperimentazione (I Stadio)» Scalabilità HW e SW della piattaforma (I & II

Dettagli

Soluzioni Elettroniche Tecnologie Informatiche

Soluzioni Elettroniche Tecnologie Informatiche Soluzioni Elettroniche Tecnologie Informatiche Microntel IT ha sede operativa a Perugia e fa parte del gruppo Microntel, fondato a Torino nel 1986, leader nei sistemi di Controllo Accessi e Sicurezza,

Dettagli

Politecnico Innovazione 1

Politecnico Innovazione 1 SEFRI S.R.L. 1. PROFILO DELLA SOCIETÀ Sefri (Società Engineering Forniture Robotica Industriale) S.r.l. è stata fondata nel 1965 da Carmelo Mallia, con l obiettivo di operare nel campo dell automazione

Dettagli

work force management

work force management nazca work force management UN UNICO PARTNER PER MOLTEPLICI SOLUZIONI Nazca WFM Un unica piattaforma che gestisce le attività e i processi di business aziendali, ottimizzando tempi, costi e risorse Nazca

Dettagli

Sistema integrato di comunicazione

Sistema integrato di comunicazione Sistema integrato di comunicazione INNOVAZIONE E TECNOLOGIA AL SERVIZIO DEL MERCATO 1 CHE COSA E SMART 4 Basic? Il sistema di comunicazione SMART 4 Basic consente di usufruire in maniera distribuita dei

Dettagli

Collaborazione: gestione documentale, workflow e portali. I vantaggi della collaborazione per l ottimizzazione della produttività

Collaborazione: gestione documentale, workflow e portali. I vantaggi della collaborazione per l ottimizzazione della produttività Collaborazione: gestione documentale, workflow e portali I vantaggi della collaborazione per l ottimizzazione della produttività Collaborazione: gestione documentale, workflow e portali I vantaggi della

Dettagli

Architetture software per la diagnostica remota

Architetture software per la diagnostica remota Architetture software per la diagnostica remota Convegno A.I.MAN. 16 marzo 2005 CASC Banca d Italia, Roma a cura di: Federico Gulletta -1- Monitoraggio e Diagnostica Remota Fattori Chiave a breve termine:

Dettagli

! "! " #$% & "! "&% &&

! !  #$% & ! &% && ! "! " #$% & "! "&% && '( " )* '+,-$..$ / 0 1 2 ' 3 4" 5 5 &4&6& 27 &+ PROFILO PROFESSIONALE ESPERTO DATABASE E APPLICATIVI Categoria D Gestisce ed amministra le basi dati occupandosi anche della manutenzione

Dettagli

Ph@ses 3003. Sistema informativo di fabbrica 1/12

Ph@ses 3003. Sistema informativo di fabbrica 1/12 Ph@ses 3003 Sistema informativo di fabbrica 1/12 1 Indice 1 Indice...2 2 Introduzione...3 3 Il prodotto: Ph@ses 3003...3 4 Tecnologia...3 5 Schema logico generale di produzione...4 5.1 Layuot logico di

Dettagli

ITS - Infrastrutture Tecnologie e Servizi SRL Sede Legale: Sede Operativa: Tel. Fax email: Partita Iva / Codice fiscale:

ITS - Infrastrutture Tecnologie e Servizi SRL Sede Legale: Sede Operativa: Tel. Fax email: Partita Iva / Codice fiscale: tolightyourbusiness DIVISIONE IMPIANTI Progettazione. Esecuzione. Certificazione. Gestione DIVISIONE IMPIANTI PROGETTAZIONE ESECUZIONE E GESTIONE Avendo al proprio interno una divisione tecnica professionalmente

Dettagli

Tecnologie Informatiche. security. Rete Aziendale Sicura

Tecnologie Informatiche. security. Rete Aziendale Sicura Tecnologie Informatiche security Rete Aziendale Sicura Neth Security è un sistema veloce, affidabile e potente per la gestione della sicurezza aziendale, la protezione della rete, l accesso a siti indesiderati

Dettagli

> LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco.

> LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco. > LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco. Perché investire in innovazione 2 Perché scegliere MediaNET 4 A chi si rivolge MediaNET 6 I numeri 7 Soluzioni e servizi 8 L identità MediaNET

Dettagli

Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità.

Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità. Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità. LA SOCIETÀ COMPETENZE SERVIZI CONSULENZA E METODOLOGIA APPLICATA ASSISTENZA TECNICA CONNETTIVITÀ E SICUREZZA

Dettagli

Una piattaforma di componenti interconnessi per la gestione della tua realtà complessa

Una piattaforma di componenti interconnessi per la gestione della tua realtà complessa Una piattaforma di componenti interconnessi per la gestione della tua realtà complessa La Problematica Negli ultimi tempi la sempre maggior quantità di informazioni necessarie alla vita e allo sviluppo

Dettagli

UPGreat: per tutte le aziende la soluzione delle grandi aziende

UPGreat: per tutte le aziende la soluzione delle grandi aziende Internet EXPO Milano 17/18/19 Gennaio 2002 UPGreat: per tutte le aziende la soluzione delle grandi aziende Fulvio Simonetta Prisma 2.0 S.r.l. Che cosa è UPGreat UPGreat è una soluzione innovativa per la

Dettagli

MANUTENZIONE SOFTWARE - ASSISTENZA ALL AVVIAMENTO E COLLAUDO - FORMAZIONE DEGLI UTENTI

MANUTENZIONE SOFTWARE - ASSISTENZA ALL AVVIAMENTO E COLLAUDO - FORMAZIONE DEGLI UTENTI MANUTENZIONE SOFTWARE - ASSISTENZA ALL AVVIAMENTO E COLLAUDO - FORMAZIONE DEGLI UTENTI DeltaDator garantirà un servizio di manutenzione correttiva, di manutenzione adeguativa e di manutenzione evolutiva.

Dettagli

Chi siamo e le nostre aree di competenza

Chi siamo e le nostre aree di competenza Chi siamo e le nostre aree di competenza Telco e Unified Communication Software as a Service e Business Intelligence Infrastrutture digitali Smartcom è il primo business integrator europeo di servizi ICT

Dettagli

Introduzione alla famiglia di soluzioni Windows Small Business Server

Introduzione alla famiglia di soluzioni Windows Small Business Server Introduzione alla famiglia di soluzioni Windows Small Business Server La nuova generazione di soluzioni per le piccole imprese Vantaggi per le piccole imprese Progettato per le piccole imprese e commercializzato

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI Pagina 1 di 6 CARTA dei? Pagina 2 di 6 per Hardware e Software di BASE Analisi, Progetto e Certificazione Sistema Informatico (HW e SW di base) Le attività di Analisi, Progetto e Certificazione del Sistema

Dettagli

TELEFLUX 2000 PLUS SISTEMA DI SUPERVISIONE CONTROLLO ED AQUISIZIONE DATI PER LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE

TELEFLUX 2000 PLUS SISTEMA DI SUPERVISIONE CONTROLLO ED AQUISIZIONE DATI PER LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE TELEFLUX 2000 PLUS SISTEMA DI SUPERVISIONE CONTROLLO ED AQUISIZIONE DATI PER LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE CS072-ST-01 0 09/01/2006 Implementazione CODICE REV. DATA MODIFICA VERIFICATO RT APPROVATO AMM Pagina

Dettagli

Guida semplificata per conoscere, installare, configurare, fare una demo ed un offerta

Guida semplificata per conoscere, installare, configurare, fare una demo ed un offerta Guida semplificata per conoscere, installare, configurare, fare una demo ed un offerta di Microsoft Business Solutions CRM v1.2 su Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition Giugno 2005

Dettagli

Programma 04- Sviluppo dei sistemi informatici

Programma 04- Sviluppo dei sistemi informatici COMUNE della CITTÀ di CASTIGLIONE delle STIVIERE Provincia di Mantova Stato di Attuazione dei Programmi 2009 *** Programma 04- Sviluppo dei sistemi informatici Il Dirigente Dott. Guido Perghem Il Sindaco

Dettagli

Intervento cofinanziato dall U.E. F.E.S.R. sul P.O. Regione Puglia 2007-2013 Asse I Linea 1.1 Aiuti agli investimenti in ricerca per le PMI

Intervento cofinanziato dall U.E. F.E.S.R. sul P.O. Regione Puglia 2007-2013 Asse I Linea 1.1 Aiuti agli investimenti in ricerca per le PMI Oil & Gas Business Application Suite Intervento cofinanziato dall U.E. F.E.S.R. sul P.O. Regione Puglia 2007-2013 Asse I Linea 1.1 Aiuti agli investimenti in ricerca per le PMI Il progetto Il bando Nell

Dettagli

EyesTK Trouble Ticketing System. Soluzioni Informatiche

EyesTK Trouble Ticketing System. Soluzioni Informatiche Soluzioni Informatiche Che cos è EyesTK è un servizio basato su GLPI che fornisce agli IT Manager uno strumento per la gestione dei trouble ticket aziendali. Questo strumento costruisce, mediante un database,

Dettagli

soluzioni Sviluppo Progetti Informatici Server Based Computing

soluzioni Sviluppo Progetti Informatici Server Based Computing azienda Projest nasce nel 1999 per iniziativa di un gruppo di professionisti con esperienza decennale quali responsabili di funzioni operative in aziende medio-grandi e con solide competenze nell approccio

Dettagli

2 Gli elementi del sistema di Gestione dei Flussi di Utenza

2 Gli elementi del sistema di Gestione dei Flussi di Utenza SISTEMA INFORMATIVO page 4 2 Gli elementi del sistema di Gestione dei Flussi di Utenza Il sistema è composto da vari elementi, software e hardware, quali la Gestione delle Code di attesa, la Gestione di

Dettagli

Strumenti E learning. Presentazione tecnica

Strumenti E learning. Presentazione tecnica Strumenti E learning Presentazione tecnica Luglio 2008 Grazie all esperienza del proprio management e alla propria struttura tecnologica, InterAteneo è riuscito a creare un sistema di integrazione, tra

Dettagli

development engineering automation www.dea.mi.it

development engineering automation www.dea.mi.it \\ development engineering automation Uffici di Via Villa Mirabello - MILANO D.E.A. Development Engineering Automation è una società che opera nel campo del controllo di processo, dei sistemi di controllo,

Dettagli

C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI. ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC

C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI. ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC allegato B C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC DISCIPLINARE TECNICO Per l espletamento del Servizio di assistenza alla rete informatica Comunale

Dettagli

Descrizione della piattaforma software MPS Monitor

Descrizione della piattaforma software MPS Monitor Descrizione della piattaforma software MPS Monitor MPS Monitor è il più completo sistema di monitoraggio remoto e di gestione integrata ed automatizzata dei dati e degli allarmi relativi ai dispositivi

Dettagli

VERSIONE 3.0. THEMIS Srl Via Genovesi, 4 10128 Torino www.themis.it

VERSIONE 3.0. THEMIS Srl Via Genovesi, 4 10128 Torino www.themis.it THEMIS Srl Via Genovesi, 4 10128 Torino www.themis.it TEL / FAX 011-5096445 e-mail info@themis.it Incubatore Imprese Innovative Politecnico di Torino VERSIONE 3.0 PhC è una piattaforma software conforme

Dettagli

O m n i a T r a d e F a i r w h i t e p a p e r Pag. 1/6

O m n i a T r a d e F a i r w h i t e p a p e r Pag. 1/6 Omnia Trade Fair è il sistema informativo pensato appositamente per il supporto alla gestione tecnica dei padiglioni fieristici. Consente di ottimizzare il lavoro di manutenzione degli impianti e degli

Dettagli

SISTEMI DI CONTROLLO ACCESSI

SISTEMI DI CONTROLLO ACCESSI WWW.PARCHEGGI.COM Advanced access control solutions SISTEMI DI CONTROLLO ACCESSI SESAMO ACCESSI Registrare gli eventi Fornire la visibilità sugli eventi Controllare gli eventi Generare eventi di consenso

Dettagli

Total Security Knowledge Management Solution. Per Una Gestione Integrata Della Sicurezza Dell Azienda

Total Security Knowledge Management Solution. Per Una Gestione Integrata Della Sicurezza Dell Azienda Total Security Knowledge Management Solution Per Una Gestione Integrata Della Sicurezza Dell Azienda 3S Team SpA Nel 2004 la Sysdata Team SPA, oggi 3S Team SpA Software & Security Solutions - è entrata

Dettagli

SOFTWARE PER IL CONTROLLO ACCESSI CHECK&IN

SOFTWARE PER IL CONTROLLO ACCESSI CHECK&IN SOFTWARE PER IL CONTROLLO ACCESSI CHECK&IN Descrizione L esigenza di sicurezza nelle realtà aziendali è un fenomeno sempre più sentito e richiesto, e proprio per questo Solari ha realizzato un sistema

Dettagli

VGI-DSS per la gestione delle emergenze e delle manutenzioni in ambito urbano

VGI-DSS per la gestione delle emergenze e delle manutenzioni in ambito urbano VGI-DSS per la gestione delle emergenze e delle manutenzioni in ambito urbano Luigi De Rosa. ENEA, luigi.derosa@enea.it Parole chiave: VGI; Emergenze urbane; smart city; sicurezza ABSTRACT Obiettivo di

Dettagli

Un unica interfaccia per la gestione della sicurezza. Gentile Cliente,

Un unica interfaccia per la gestione della sicurezza. Gentile Cliente, Advisor Management Software Maggio 2014 Un unica interfaccia per la gestione della sicurezza Gentile Cliente, abbiamo il piacere di annunciare la disponibilità del nuovo software di integrazione dei sistemi

Dettagli

OnGuard. Gestione Integrata t della Sicurezza Aziendale

OnGuard. Gestione Integrata t della Sicurezza Aziendale OnGuard Gestione Integrata t della Sicurezza Aziendale LA PROPOSTA DI SICUREZZA 3S Team Access Control System Intrusion System Tecnologie Biometriche e Tradizionali Gestione Beni Aziendali Sensoristica

Dettagli

storeshare Retail Management System

storeshare Retail Management System storeshare Retail Management System START% INDICE 1. THE START 2. PERCHE storeshare? 3. LE FINALITA 4. LA VISIONE 5. LA TECNOLOGIA 6. LA GRAFICA 7. MODULI DI BASE 8. HOME PAGE 9. SUPPORTO 10. SMART REPORT

Dettagli

InitZero s.r.l. Via P. Calamandrei, 24-52100 Arezzo email: info@initzero.it

InitZero s.r.l. Via P. Calamandrei, 24-52100 Arezzo email: info@initzero.it izticket Il programma izticket permette la gestione delle chiamate di intervento tecnico. E un applicazione web, basata su un potente application server java, testata con i più diffusi browser (quali Firefox,

Dettagli

INFORMAZIONE ALL UTENZA. Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT FEDERATED SEARCH NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS

INFORMAZIONE ALL UTENZA. Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT FEDERATED SEARCH NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS INFORMAZIONE ALL UTENZA MICRO-TPL.HYPERSPOT FEDERATED SEARCH Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS Microdata S.r.l. Software, Servizi & Soluzioni Società soggetta a

Dettagli

Descrizione della piattaforma software MPS Monitor

Descrizione della piattaforma software MPS Monitor Descrizione della piattaforma software MPS Monitor MPS Monitor è il più completo sistema di monitoraggio remoto e di gestione integrata ed automatizzata dei dati e degli allarmi relativi ai dispositivi

Dettagli

Conoscere Dittaweb per:

Conoscere Dittaweb per: IL GESTIONALE DI OGGI E DEL FUTURO Conoscere Dittaweb per: migliorare la gestione della tua azienda ottimizzare le risorse risparmiare denaro vivere meglio il proprio tempo IL MERCATO TRA OGGI E DOMANI

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Una soluzione ERP integrata CONNETTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 SEMPLIFICARE ANALIZZARE Microsoft Dynamics NAV 2009 è un ERP innovativo, flessibile

Dettagli

Brochure informativa del prodotto

Brochure informativa del prodotto Versione 1.0 Brochure informativa del prodotto Ipweb s.r.l. --- G.A.R.I. WEB: Brochure informativa del prodotto 1 Le informazioni contenute nel presente documento possono essere soggette a modifiche senza

Dettagli

Per Pc Service S.r.l.

Per Pc Service S.r.l. Pc Service S.r.l. C.so Europa, 220 Canc 16132 Genova Tel. 010 382447 Fax 010 3745155 P.I 03718740107 Rea 372952 Spettabili Ditte, Società, Professionisti Loro sedi Genova, 2 gennaio 08 Alla cortese attenzione

Dettagli

SUITE PAGHE 2.0. Il software per compilare le tue paghe online

SUITE PAGHE 2.0. Il software per compilare le tue paghe online SUITE PAGHE 2.0 Il software per compilare le tue paghe online SUITE PAGHE 2.0 L EFFICIENZA DELLA TECNOLOGIA SI UNISCE ALLA FUNZIONALITÀ DELLA PRATICA Il software Paghe 2.0 Un servizio per la gestione del

Dettagli

PRESENTAZIONE DI ABLE TECH S.R.L.

PRESENTAZIONE DI ABLE TECH S.R.L. PRESENTAZIONE DI ABLE TECH S.R.L. ABLE TECH S.r.l. è uno dei principali attori di riferimento nel mondo delle soluzioni software per il Document & Process Management. Able Tech rappresenta un polo di sviluppo

Dettagli

***** Il software IBM e semplice *****

***** Il software IBM e semplice ***** Il IBM e semplice ***** ***** Tutto quello che hai sempre voluto sapere sui prodotti IBM per qualificare i potenziali clienti, sensibilizzarli sulle nostre offerte e riuscire a convincerli. IBM and Business

Dettagli

e-log supply chain it automation gestione e pianificazione informatica delle attività logistiche E-Code Via Germania,6 35010 Vigonza (PD)Italy

e-log supply chain it automation gestione e pianificazione informatica delle attività logistiche E-Code Via Germania,6 35010 Vigonza (PD)Italy e-log gestione e pianificazione informatica delle attività logistiche supply chain it automation E-Code Via Germania,6 35010 Vigonza (PD)Italy Tel. +39.0497699189 Fax. +39.0497699199 w w w. e c o d e -

Dettagli

1.2 Software applicativo per PC Windows

1.2 Software applicativo per PC Windows 211 1.2 Software applicativo per PC Windows Caratteristiche principali di Saia Visi.Plus Integrazione ottimale e personalizzabile per Saia PG5 e Saia PCD, utilizzato con successo in tutto il mondo a partire

Dettagli

Chi è Adiuto. Cultura e tecnologia nella gestione documentale

Chi è Adiuto. Cultura e tecnologia nella gestione documentale Cultura e tecnologia nella gestione documentale Chi è Adiuto Attiva dal 2001, Adiuto affronta e risolve le problematiche di gestione elettronica documentale. Grazie alla sua innovativa suite documentale

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Una soluzione ERP ALL AVANGUARDIA CONNETTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 SEMPLIFICARE ANALIZZARE Microsoft Dynamics NAV 2009 è una soluzione di gestione

Dettagli

Quali informazioni posso comunicare o ricevere?

Quali informazioni posso comunicare o ricevere? I n f o W E B A cosa serve InfoWEB? InfoWEB è una soluzione completamente web che, presentandosi con l aspetto di un sito internet, permette di distribuire tutte le informazioni di presenza volute, e non

Dettagli

Allegato III CONDIZIONI DI SERVIZIO

Allegato III CONDIZIONI DI SERVIZIO CONSORZIO COMUNI B.I.M. DI VALLE CAMONICA Procedura per l individuazione di un socio privato che partecipi alla costituzione di una società di capitali nella forma di società a responsabilità limitata

Dettagli

ARCA PER WINDOWS Presentazione commerciale Versione 3.0.6

ARCA PER WINDOWS Presentazione commerciale Versione 3.0.6 ARCA PER WINDOWS Presentazione commerciale Versione 3.0.6 SOFTWARE PER LA RILEVAZIONE DELLE PRESENZE ARCA PER WINDOWS Arca per Windows è la famiglia di prodotti per la rilevazione delle presenze che, nelle

Dettagli

Think Project! Soluzione innovativa al problema della collaborazione in un progetto

Think Project! Soluzione innovativa al problema della collaborazione in un progetto Think Project! Soluzione innovativa al problema della collaborazione in un progetto Think Project! è la soluzione SaaS (Software as a service) unica e innovativa di online collaboration per la gestione

Dettagli

DVS I TURNI DI LAVORO

DVS I TURNI DI LAVORO I TURNI DI LAVORO Organizzare e gestire i turni di lavoro e le attività connesse è un operazione complessa; è infatti necessario armonizzare le esigenze operative aziendali, le specifiche caratteristiche

Dettagli

In particolare con RETIWFA sono automatizzate e supportate le attività di campo che riguardano:

In particolare con RETIWFA sono automatizzate e supportate le attività di campo che riguardano: WFA WFA L applicazione RETIWFA è stata progettata per l automazione delle squadre di lavoro e per la gestione delle attività tecniche che il Distributore compie sia sul campo presso i propri utenti, sia

Dettagli