Riepilogo iniziativa CF_2186_I_2018

Transcript

1 Riepilogo iniziativa CF_2186_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono I.C.STUDIO SRL Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome Via Vittorio Emanuele 33, Calenzano (FI) Toscana Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa DIGITAL MARKETING & COMMUNICATION, SVILUPPO COMMERCIALE E GESTIONE DEL CLIENTE Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Costruzioni Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari -Direzione Generale/Amministrativa -Direzione/Responsabile personale dell Area Sviluppo Business -Direzione/Responsabile personale dell Area Commerciale - Direzione e personale dell Area Tecnica 8. Obiettivi dell'iniziativa In relazione a quanto emerso dall Analisi dei Fabbisogni formativi effettuata da Assonat l iniziativa prevede di trasferire le competenze specifiche per : - sviluppare un modello di comunicazione verso il mercato ed i clienti potenziali ed attuali - costruire una più efficace e duratura relazione con i clienti - sviluppare le attività di marketing e vendita da parte del personale della Direzione commerciale e addetti Front Office / Back office, con particolare riferimento alla promozione e vendita attraverso Web marketing, Web reputation - Sviluppare tecniche di vendita, gestione delle relazioni con i clienti, digital marketing, Web reputation - Sviluppare i processi di comunicazione, promozione e marketing dei servizi portuali, per presentare l offerta turistica territoriale ed i servizi correlati al porto - Sviluppare specifiche competenze nella Gestione di una Destinazione turistica - Sviluppare specifiche competenze per la creazione di collaborazione e partnership territoriali volte alla promozione e valorizzazione turistica del territorio I risultati attesi del piano formativo sono di sviluppare ed attuare le competenze acquisite da parte del personale coinvolto.

2 9. Contenuti didattici MOD.1 Piano di marketing e comunicazione aziendale (8 ore ) - Ascoltare ed Interpretare i bisogni e le necessità del cliente - Costruire le relazioni - Proteggere le relazioni - Stabilire le relazioni - Metodi e strumenti di comunicazione MOD.2 Sito Web e immagine coordinata aziendale (16 ore) Il corso prevede di sviluppare i seguenti contenuti: - Osservazione - Dinamiche relazionali - L evoluzione personale Si prevede di effettuare la verifica dell apprendimento dei discenti attraverso lo svolgimento di un test in ingresso ed un test in uscita per ogni modulo Si prevede di somministrare ai discenti, al termine di ciascun modulo, un questionario per valutare la soddisfazione in termini di contenuto del modulo, professionalità del docente, materiali didattici, logistica. 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti Durata dell'intervento in ore 24 (Totale ore moduli: 24) 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 48,75 (Calcolato su 24 ore) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 1.170,00 (Ore: 24 - Costo medio: 48,75) 14. Verifica apprendimento Test 15. Certificazione percorso/attestato Attestato di frequenza 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza PIANO DI MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE SITO WEB E IMMAGINE COORDINATA AZIENDALE Sylvain Sarpentier Brando De Leonardis Professionista 29 Professionista 13

3 16.2 Coordinatore Massimo Marchionni Profilo: Project Manager Articolazione percorso formativo L iniziativa formativa prevede i seguenti moduli: - MOD. 1 (8 ore) - MOD. 2 (16 ore) Si prevede, per ciascun modulo un massimo di 30 allievi Le ore di aula prevedono : - aspetti teorici - aspetti pratico-applicativi - case studies Gli strumenti formativi impiegati sono: - test in ingresso - lezione frontale - coinvolgimento dei discenti - materiale didattico, norme e leggi - test in uscita 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00 PIANO DI MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE OBIETTIVO Il corso fornisce le competenze base per affrontare i propri mercati di riferimento e costruire un piano di marketing efficace che, da un lato, guidi l azienda nel consolidamento e nello sviluppo della sua presenza su mercati consolidati, nuovi e potenziali, dall altro, ne identifichi anche operativamente il vantaggio competitivo CONTENUTO l nuovo ruolo del marketing in azienda - Le nuove frontiere del marketing - Le tre mission del marketing: analisi, identificazione della strategia, execution - Il marketing come vessillo dell innovazione aziendale Analisi multidisciplinare del contesto: il valore delle informazioni - Principi generali e strumenti per il Lezione frontale 8 48,75 390,00

4 monitoraggio del mercato - Analisi metodologica dell ambiente esterno e dei trend di mercato: PEST(E) analysis - Valore e importanza dell analisi competitiva - Analisi CUB: dai plus di prodotto ai benefici per il cliente - La matrice SWOT per definire le linee strategiche di intervento Strategia di marketing: il cuore di una pianificazione di successo - Definire obiettivi di medio/lungo termine - Verifica del target: attese, motivazioni d acquisto, processo decisionale - Definizione del posizionamento e dei vantaggi differenziali per il cliente Social Communication, neuromarketing, e marketing semantico: la terza generazione della rete Piano di marketing: illustrazione delle struttura e del valore strategico

5 SITO WEB E IMMAGINE COORDINATA AZIENDALE Il corso fornisce le nozioni di base necessarie a consentire ai responsabili della comunicazione web & marketing di comprendere gli strumenti necessari per strutturare e applicare una strategia digitale. CONTENUTI Definire che cos è il digital marketing: - Gli strumenti a disposizione di un digital marketer; - Lo schema per una buona strategia digitale; - Quali tecniche di marketing funzionano online, e quali no; - I modelli di monetizzazione per un digital business I nuovi trend del digital business - Quali sono i principali canali di marketing digitale; - Il valore del SEO per un business digitale; - L importanza del mobile first e del marketing per mobile; - Le nuove tecnologie applicate al marketing online Lezione frontale 16 48,75 780,00

6 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare Si 20. Edizioni Modulo Da A Sede PIANO DI MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE PIANO DI MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE SITO WEB E IMMAGINE COORDINATA AZIENDALE 13/12/ /12/2018 Jesolo Piazza Rosa dei Venti, 1 27/03/ /03/2019 Napoli Piazza Carità, 32 22/11/ /11/2018 Portisco Strada Panoramica Costa Smeralda 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Piazza Rosa dei Venti, 1 - Jesolo (VE) Piazza Carità, 32 - Napoli (NA) Strada Panoramica Costa Smeralda - Portisco (OT) Via Vicinale Santa Maria del Pianto Snc (Centro Polifunzionale Inail) Torre 1 Primo Piano - Napoli (NA)