DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO. Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti

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1 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti

2 Donne che lasciano il segno

3 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO Indice Introduzione 3 Il Repertorio delle Imprese Femminili Eccellenti 5 Imprese Eccellenti Femminili Imprese Eccellenti Vincitrici Manager nelle PMI Eccellenti 39 Premio Mirella Valentini 45 1

4 Donne che lasciano il segno 2

5 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO Introduzione Il nostro paese senza un maggior apporto delle donne alla produzione di ricchezza e alle strategie di vita non ce la fa: nell attuale situazione di crisi non è più solo una questione di pari opportunità ma di necessità. Guardare al futuro con fiducia in questo momento è particolarmente difficile specie per chi fa impresa ed è donna, perché se sempre più donne cercano senso e reddito investendo sulle proprie idee e capacità, spesso i loro mezzi di produzione sono soprattutto le loro competenze e il loro saper fare e la stretta creditizia può metterle in drammatiche difficoltà. Occorre garantire alle imprenditrici sia la piena accessibilità a tutte le politiche per l impresa che mettere in atto politiche e meccanismi istituzionali in grado di produrre risposte semplici ed adeguate al sostegno mirato dell imprenditoria femminile: non c è infatti nulla che sostenga in modo appropriato e strutturale l imprenditoria femminile. Nello Small Business Act vi è una priorità specifica e rilevante per lo sviluppo dell imprenditoria femminile, che appare in questo momento una sfida e un impegno a commisurare tutti gli interventi, anche quelli emergenziali, alle donne e alle piccole e piccolissime imprese, dove le imprenditrici sono più numerose. E una sfida che non è stata ancora raccolta ed è necessario farlo. Nonostante le difficoltà le donne di impresa hanno risposto alla crisi con energia, le imprese femminili crescono e si rafforzano: le loro sono imprese che fanno molto con poco, allenate, dalla disparità nell accesso alle risorse, a trovare soluzioni a minor rischio e maggiormente accessibili. E un fatto che le imprese femminili reggono meglio alla crisi e rappresentano, con la loro capacità adattiva, un volano economico indispensabile e una grande opportunità per favorire l inserimento delle donne nel mondo del lavoro ed una grande ricchezza per aiutare il Paese in crisi, sostenendone la domanda interna. Lo dimostrano i dati della primo semestre 2009 dell Osservatorio sull imprenditoria femminile di Unioncamere. In Italia le imprese guidate da donne o con forte presenza femminile (circa un quarto del totale delle imprese italiane) hanno infatti continuato a crescere, aggiungendo al 30 giugno scorso altre unità a quelle esistenti un anno prima: unità + 1,5% - 0,2% il totale In Emilia Romagna, benché la percentuale delle imprese femminili sul totale non sia fra le più alte (20,63%), nell ultimo anno si è registrato un incremento percentuale molto positivo (2,04%) superato solo da Lombardia e Toscana, in contrasto con l andamento generale che invece nella nostra regione è calato (-0,81%). Le imprese in più del Nord-Est sono per il 54% in Emilia-Romagna (quasi 2mila imprese rosa in più). Nel dar vita a una nuova idea di impresa, sempre più donne scelgono di puntare su una forma giuridica strutturata pur rimanendo prevalente la componente dell impresa individuale: a fronte delle quasi iniziative individuali in meno, si sono rilevate poco meno di 29mila nuove società di capitali che, praticamente da sole, hanno più che determinato il saldo positivo del periodo. Le società di capitali sono il 15,5% di tutte le imprese femminili, con un tasso di crescita del 14,8% su base annua. Le forme giuridiche delle imprese dell Emilia Romagna sono queste: Soc. di capitale, ; Soc.di persone, ; Imp. Individuali, ; Cooperative, 1.150; Consorzi, 79; Altre, 220. I servizi alle persone hanno il tasso di femminilizzazione più alto tra tutti i settori della nostra economia: il 46,4%, poco meno di un impresa ogni due. La presenza di imprese femminili è superiore al 40% anche nella sanità (41,4%), mentre sopra il 30% si collocano gli alberghi e ristoranti (32,8%) e l istruzione (32%). Il maggiore exploit degli ultimi dodici mesi è però nei servizi alle imprese, che aumentano di 15mila le imprese, pari al 70,2% dell incremento complessivo. Il settore Energia, un settore non tradizionalmente femminile, registra il maggior aumento percentuale, 31,76%, nell ultimo anno. 3

6 Donne che lasciano il segno Delle imprese femminili in più rilevate tra la fine di giugno 2008 e la fine di giugno 2009, il 14,9% (pari a unità) è costituito da iniziative imprenditoriali che hanno a capo una donna di nazionalità non comunitaria. In Emilia Romagna le imprese individuali con titolare donna di nazionalità extracomunitaria sono complessivamente al 30 giungo 2009, registrando un saldo positivo di 210 unità in più rispetto al 2008 pari ad un aumento in percentuale del +5,86%. Questi punti di forza si accompagnano a un modo di fare impresa che è quello delle imprenditrici emiliane romagnole delle piccole e delle piccolissime imprese, che sanno da tempo che nell impresa bisogna continuare ad investire lavoro, passione, responsabilità, competenze e denaro, perché per loro fare impresa è parte integrante della loro vita e nell impresa vale quindi la pena di investire. Questo modo di intraprendere al femminile è un valore diffuso per la nostra realtà regionale e merita di essere sostenuto e riconosciuto. Le donne che gestiscono le imprese, imprenditrici, socie, collaboratrici, coadiuvanti, manager portano nell impresa la propria specificità ed hanno esigenze personali e professionali specifiche, alle quali il sistema di riferimento pubblico e privato fornisce risposte con difficoltà. E quindi più che mai importante metterne a confronto le esperienze e sostenerne la capacità di stare sul mercato e di fare rete, anche utilizzando al meglio i centri di competenza di CNA e di CNA Impresa Donna, come volano e metaorganizzatore associativo, capace di trasferire e diffondere modelli di eccellenza. Questa edizione del Repertorio delle imprese femminili eccellenti intende agire in questo senso, continuando a rafforzare e valorizzare le esperienze di qualità di donne imprenditrici e di donne manager, dando concretezza agli obiettivi strategici di CNA impresa donna e dell intera rete CNA dell Emilia Romagna, per fare sistema, per aggregare comunità di apprendimento, per favorire il miglioramento continuo e lo sviluppo della competitività nell imprenditoria femminile e nelle imprese dirette o codirette da donne, per sostenere la trasmissione di impresa.. Il Repertorio permette di far emergere le pratiche eccellenti e lo fa con un azione di benchmarking che promuove il confronto e facilita lo scambio e l attivazione di reti, a partire dalle buone pratiche e dalla fiducia che viene dall avere esperienze comuni: le competenze e le capacità, che sono espressione del sapere e del saper fare al femminile in un ottica di eccellenza, diventano un sapere formalizzato e fruibile da parte di altre donne. Mettere a confronto le esperienze, supportare le imprenditrici e le lavoratrici autonome con azioni di sostegno di gruppo ed individuali (dal Secondo rapporto best della direzione generale per le imprese della commissione europea) è una strada per rendere robuste le reti di imprese femminili di eccellenza e costruire trame di competenze femminili straordinarie, di imprenditrici e manager. Le capacità cooperative e di esplorazione sono le caratteristiche personali vincenti che fanno la differenza rispetto al modello di management maschile. Sono le qualità necessarie per imprese capaci di guardare al futuro anche in tempo di crisi. Paola Sansoni Presidente CNA Impresa Donna Nazionale e Emilia Romagna 4

7 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO Il Repertorio delle Imprese Femminili Eccellenti Il Repertorio delle Imprese Femminili Eccellenti è dedicato ad imprenditrici e manager intraprendenti, creative ed interessate alla cultura dell innovazione e dell eccellenza nella gestione delle piccole e medie imprese. Ciò che si intende valorizzare è il genere femminile nel ruolo imprenditoriale e/o manageriale, rivolgendo particolare attenzione alle aspettative, alle criticità ed alle esigenze reali e specifiche delle aziende. In tale contesto vengono fornite molteplici e differenti opportunità, che si traducono nello scambio di esperienze, conoscenze e buone prassi di tipo gestionale e organizzativo, finalizzato allo sviluppo di capacità manageriali e alla crescita delle realtà imprenditoriali nell attuale scenario competitivo. Il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti mette in luce le migliori imprese emiliano - romagnole e costituisce l occasione per dare vita ad una rete di imprese dove il confronto e lo scambio integrano approcci differenti verso la valorizzazione delle esperienze e delle buone prassi. La presente pubblicazione è il risultato di un indagine a carattere qualitativo che ha approfondito gli elementi emersi dall analisi effettuata mediante strumenti di benchmarking ed interviste presso le aziende hanno determinato punti di forza e criticità e ne hanno valutato il posizionamento competitivo. Le imprese femminili eccellenti: ieri ed oggi Evidenziare le eccellenze imprenditoriali è stato un impegno che ha accompagnato le nostre attività dal 2002 ad oggi. In questi anni le evidenze che sono emerse ci hanno mostrato modelli imprenditoriali e manageriali di successo dai quali abbiamo avuto modo di apprendere. Il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti - alla sua settima edizione, presenta in questa pubblicazione le migliori aziende del territorio emiliano romagnolo all interno delle quali operino figure femminili in ruoli strategici, sia nella compagine societaria che nella gestione manageriale. La valutazione deriva dall incrocio tra i dati emersi dalle analisi di benchmarking ed una nuova verifica effettuata tramite visite ed interviste di approfondimento qualitativo. L indagine ha interessato oltre 349 imprese a livello regionale e una selezione realizzata mediante l utilizzo di tools specifici permettendo di identificare le aziende con il migliore posizionamento competitivo, per poi determinare tra queste quelle con una presenza femminile in posizioni di responsabilità. All interno di questa pubblicazione vengono illustrate 18 aziende identificate per la presenza di buone prassi di eccellenza nella gestione organizzativa: 14 nella sezione imprenditrici, 3 nella sezione manager, 1 nella sezione Mirella Valentini - Trasmissione d impresa. Le motivazioni fondanti dell eccellenza imprenditoriale prendono in considerazione il contesto aziendale e la cultura d impresa combinandoli al ruolo delle persone alla guida dell azienda. Ciascuna delle aziende eccellenti presentate costituisce un esempio significativo e concreto di capacità di intrapresa in grado di dare vita a business innovativi e di successo, trasformando progetti ed idee in realtà imprenditoriali consolidate. In linea di continuità con quanto evidenziato gli anni scorsi la sezione manager è dedicata alla valorizzazione di modelli di eccellenza nei quali la cultura aziendale ha condotto allo sviluppo di professionalità elevate cui delegare funzioni strategiche per le organizzazioni. 5

8 Donne che lasciano il segno Imprese Femminili Eccellenti 2007 Cerimonia di premiazione Teatro Giuseppe Verdi - Forlimpopoli (Forlì-Cesena) - 4 Novembre 2008 Edillegnodue Francesca Zecca Marol Manuela Vignudelli Euroservice Impianti Melania Fabbri (manager) Lirma Foods Roberta Bartoli Xped Melissa Alpi 6

9 Imprese Eccellenti Vincitrici Albo d Oro Aziende Eccellenti Vincitrici Ambrosialab CGS Consolidamenti Gi.TI. Cangini Benne IASE Lab Edillegno due Lirma Foods Luce Mengozzi ROB-CAR Marol Serigrafia 76 TIME Xped Silflex Vertere ZIRONDELLI Euroservice Impianti

10 Donne che lasciano il segno 8

11 Imprese Femminili Eccellenti 9

12 Donne che lasciano il segno ACCARISI VIRGINIA E OLETTA località: Bologna n. addetti: 6 attività: acconciatori area mercato:nazionale fatturato: ,00 Accarisi Virginia e Oletta S.n.c., salone avviato nel 1964 dall intraprendente signora Virginia che, dal 1978 ad oggi, condivide la proprietà con la cognata Oletta. Dall iniziativa di una giovanissima titolare e dall esigenza di acquisire una propria indipendenza professionale è nata una realtà imprenditoriale cresciuta negli anni e di recente ampliata nei locali. È molto curato, inoltre, lo spazio dedicato all accoglienza dei clienti e ai momenti di relax pensati per ottimizzare e rendere più piacevoli i tempi di tenuta in posa dei trattamenti. La proprietà ha sempre dedicato grande attenzione al cliente, puntando molto sull efficienza e sulla qualità del servizio, ottenendo costanti riscontri positivi dalla clientela. Il salone si contraddistingue per la formazione continua disposta per i collaboratori e partecipata dalle stesse titolari, nonché, in particolar modo, da Andrea Accarisi, figlio e nipote delle socie, al quale sarà presto affidata la gestione dell intera attività. Attualmente, a quest ultimo è delegata la responsabilità del software gestionale, attraverso cui è possibile archiviare lo storico relativo a ciascun cliente. Il passaggio generazionale in progetto verte non solo sulla trasmissione delle competenze tecniche, ma soprattutto delle buone prassi adottate nel processo di gestione del cliente, con particolare attenzione alla relazione e alla cura dei dettagli. 10

13 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO Le imprenditrici Virginia Accarisi, ha avviato il suo salone dopo anni di collaborazione con una parrucchiera molto esperta, dalla quale ha appreso le tecniche di base e mutuato una concreta attenzione al cliente. L attitudine per questa professione e la possibilità di investire in un attività indipendente le hanno permesso di mettere in pratica con successo le abilità acquisite e di consolidare in pochi anni la clientela nota e di acquisire, attraverso il passaparola, nuovi clienti. Durante il suo percorso imprenditoriale, la signora Virginia ha investito molto nella formazione, frequentando corsi tenuti nelle accademie più prestigiose, in Italia e all estero. Il vantaggio che ha da sempre riscontrato nella formazione risiede nei preziosi momenti di incontro e nelle occasioni di confronto con i professionisti del settore e con i colleghi stessi, rispetto ai quali ha costruito relazioni basate sullo spirito di condivisione e sulla collaborazione. Ciò che l imprenditrice ritiene premiante è l elevata affidabilità del servizio evidenziata dal rapporto consolidato con la clientela. Le spiccate capacità di coordinamento permettono inoltre all imprenditrice di gestire al meglio non solo il salone, ma soprattutto il tempo dedicato alla famiglia, sostenuta dall appoggio del marito, che condivide, oggi come in passato, l impegnativa scelta professionale. Oletta Legnani, cognata e socia paritaria dal 1976 della signora Virginia, entra in azienda come dipendente nel 1972, occupandosi prevalentemente della gestione dell amministrazione e del personale. Le competenze necessarie per una direzione efficiente sono state acquisite ad attività avviata, attraverso la collaborazione e la condivisione delle criticità. La signora Oletta ha partecipato anche a numerosi corsi di formazione, specializzandosi soprattutto nei trattamenti e nei tagli moda, aree che predilige per la sua personale propensione alla precisione ed alla creatività. Il forte e costante sostegno della socia, l impegno ed un pratico spirito d iniziativa hanno reso la collaborazione tra le due imprenditrici molto equilibrata e profittevole. La signora Legnani riconosce nella cognata un solido punto di riferimento, non solo professionale, ma soprattutto affettivo. Entrambe soddisfatte ed appagate dalle rispettive carriere, condividono la scelta del passaggio generazionale ad Andrea, figlio della signora Oletta, la quale per prima ne riconosce l attitudine e l affiatamento. Il sostegno del marito nella gestione familiare le ha permesso di dedicarsi full-time alla professione e di manifestare grande apertura e comprensione delle problematiche di conciliazione dei tempi di lavoro-famiglia delle dipendenti, gestendole in maniera molto flessibile. L ottima relazione con il cliente rimane, nella filosofia aziendale, il fine, nonché il mezzo, per offrire un servizio ricercato e di alta qualità. 11

14 Donne che lasciano il segno AZIENDA AGRICOLA LA ROCCHETTA località: S.Egidio (FE) n. addetti: 9 attività: agriturismo area mercato: regionale fatturato: ,00 L azienda agrituristica La Rocchetta S.s. di Turra Adriano e C., sorge nella tranquillità della riva della valle del Marrara, dove il fiume Po di Primario ha favorito la proliferazione di un terreno fertile e fruttifero. Operando dal 1995 con grande impegno e perseguendo l affermazione dell identità culturale, ambientale e sociale della provincia di Ferrara e dell intero territorio, l azienda rappresenta una realtà dell associazione Strada dei vini e dei sapori. L agriturismo negli anni si è sviluppato e ampliato nella direzione della cura del cliente e del rispetto dell ambiente. Distribuito in una distesa di 12 ettari di terreno, l agriturismo offre ai propri clienti la possibilità di effettuare passeggiate alla scoperta delle coltivazioni di erbe officinali, aromatiche e fiori, cammini verso il contatto con gli animali, percorsi ricreativi dedicati ai bambini come il parco giochi, laghetto per la pesca, zona sportiva, piscina e agricampeggio. L agriturismo è anche fattoria didattica ed offre servizi volti a stimolare le giovani generazioni verso il recupero del rapporto con le diverse specie animali. La cucina ferrarese curata da chef di comprovata esperienza e dalla supervisione della titolare, presenta antiche e nuove ricette di cucina tipica attraverso l utilizzo di prodotti biologici aziendali. La filosofia alla base delle scelte effettuate negli anni hanno permesso all agriturismo di mantenere la propria identità e di fidelizzare la clientela che dal momento dell accoglienza e per tutta la permanenza possono usufruire di diverse tipologie di servizi. L agriturismo dispone di 10 camere attrezzate con servizi privati ed una struttura comprendente 4 monolocali attrezzati per persone disabili, costruita negli ultimi anni. 12

15 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice L attitudine al cambiamento e all innovazione, insite nella personalità di Elsa Piffanelli per tutti Franca, l hanno accompagnata nel suo percorso professionale e imprenditoriale. Cominciata circa una trentina di anni fa, l avventura imprenditoriale della signora Piffanelli si è dapprima approcciata alla realtà lavorativa del settore delle lavanderie per poi tramutarsi nella dimensione agrituristica. Il ritorno alla natura, alla tranquillità e alle tradizioni è stato ricercato dalla titolare attraverso la decisione di investire in un attività agricola insieme al marito con cui condivide le scelte di carriera e le responsabilità familiari. La propensione alla soddisfazione di ogni tipo di richiesta proveniente dalla clientela, la sensibilità e la capacità di gestire le relazioni con il pubblico, hanno accompagnato la signora Franca nella sua avventura imprenditoriale volta alla ricerca continua di proposte innovative e culinarie sfiziose anche per clienti con particolari problematiche alimentari. La volontà di proporre sempre qualcosa di più si è concretizzata nella recente vendita di prodotti di produzione propria con etichetta personalizzata. Il successo e la popolarità dell agriturismo la Rocchetta è stato raggiunto negli anni dapprima tramite il sito internet e nel tempo grazie alle conoscenze e agli scambi di esperienze effettuati durante le fiere di settore in Italia e all estero, a cui da sempre Franca partecipa attivamente. L imprenditrice è la figura di riferimento sia per lo staff di collaboratori che nelle relazioni con clienti e fornitori. 13

16 Donne che lasciano il segno B.A.F.A. BANDIERE località: Campogalliano (MO) n. addetti: 10 attività: produzione e commercializzazione di bandiere, stendardi accessori e affini area mercato:nazionale ed internazionale fatturato: ,00 B.a.f.a. Bandiere S.r.l., fornitura bandiere accessori, e affini, produce e commercializza bandiere, stendardi comunali e sportivi, gagliardetti, bandierine da tavolo, nonché pennoni, aste e supporti in alluminio dal La scelta del settore e di un nuovo mercato nasce dalla necessità dell imprenditrice di dar risalto e di diversificare la prima attività di vendita/noleggio di camper. L enorme riscontro ottenuto dalla linea di prodotti ha dato il via ad una produzione di qualità, realizzata con metodo artigianale. Lavorazioni precise, materiali raccomandati dalle normative europee e fornitori accuratamente selezionati sono garanzia di sicurezza ed affidabilità delle bandiere prodotte. L esperienza nella realizzazione di bandiere personalizzate e di stati nazionali può avvenire sia per ricamo che per stampa, attraverso l utilizzo di macchine innovative, che garantiscono non solo la qualità della lavorazione, ma soprattutto soluzioni altamente personalizzate. B.a.f.a. Bandiere dispone di una rete di rivenditori in grado di assistere il cliente e di proporre un offerta rispondente ad una varietà di esigenze, come nel caso delle campagne promozionali. L esperienza e la passione per la comunicazione, in questo suo concretizzarsi simbolico, fanno di B.a.f.a. un partner ricercato nel mondo, per la qualità del servizio e la costante ricerca di innovazione nelle metodologie di lavoro e nei materiali utilizzati. Oltre alle referenze fornite all azienda da clienti storici, infatti, l impresa ha investito direttamente sulla propria immagine all esterno, realizzando un proprio sito web, indispensabile, ma non certo sufficiente, alla conquista di nuovi clienti. Il management è molto attento infatti al contatto diretto con il cliente, unico veicolo per condividere il reale valore dei materiali utilizzati e la precisione delle lavorazioni. 14

17 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice Paola Rossi, dal 1978 titolare di B.a.f.a. Bandiere, detiene la quota di maggioranza della società e, ad oggi, gestisce la progettazione grafica e supervisiona l area commerciale e quella amministrativa. L aver avviato l azienda in totale autonomia, spinta dal desiderio di realizzare la sua nuova business idea nel campo della produzione di bandiere e prodotti affini, ha fortemente motivato l imprenditrice sia nella gestione dell attività che nell apprendimento di tecniche di lavoro. La capacità di apprendere da autodidatta, di migliorare i processi e di guardare l operato degli esperti con spirito critico, ha favorito l individuazione di un metodi di lavoro efficaci e di prassi efficienti. Uno dei punti di forza dell imprenditrice è stata infatti la capacità non solo di imparare, ma soprattutto di trasferire alle dipendenti le competenze più idonee a svolgere le attività nei tempi e nei modi stabiliti dalla titolare. La stima conquistata nel tempo dalle relazioni con importati clienti, appartenenti al settore dell automotive, è servita sia a livello di immagine, sia come volano per approcciare una fascia alta di committenti. La signora Rossi ha sempre tratto grande beneficio per la sua crescita professionale dal contatto con questi clienti e, uno di loro in particolare, ha contribuito a spronarla e motivarla, anche in momenti in cui la gestione aziendale risultava abbastanza critica. L ingresso di due persone di famiglia in azienda ha contribuito a mantenere sempre alta e unica nel suo stile la produzione ed allo stesso tempo ha permesso all imprenditrice di delegare alcune funzioni. Il marito riveste il ruolo di consigliere commerciale e pubblicitario ed il figlio gestisce alcuni importanti clienti e la produzione dei pennoni e dei supporti. Tutto lo staff, coordinato dall imprenditrice, ha un ruolo attivo e propositivo nel processo di innovazione dei prodotti: il management raccoglie i suggerimenti dei collaboratori e, attraverso attività di ricerca e sviluppo, investe nella tutela del potenziale competitivo attraverso la registrazione di brevetti. Le spiccate capacità esplorative, la forza e l impegno nel voler divenire una manager di successo, la condivisione e partecipazione attiva della famiglia nella sua scelta di carriera, rappresentano le principali carte vincenti dell imprenditrice che fa della comunicazione uno strumento distintivo della propria attività. 15

18 Donne che lasciano il segno CASTA località: Forlì (FC) n. addetti: 25 attività: progettazione e produzione attrezzature complete per la ristorazione (tradizionale, cinese - orientale, giapponese, mista) area mercato:internazionale fatturato: ,00 Casta S.r.l. nasce come azienda artigiana nel settore della ristorazione nel 1972 ed il suo titolare ne rimane alla guida per oltre 20 anni. Nel 1993 il fondatore si ritira dall attività e chiude l azienda, avviando di fatto la seconda fase della storia Casta. Nello stesso anno quattro dipendenti dell azienda appena chiusa ne ereditano il nome e ne diventano titolari. E in questa fase che vengono rinnovati i processi produttivi e rilanciate le strategie commerciali che consentono all impresa di conseguire lusinghieri risultati non solo quantitativi, ma anche qualitativi. La partecipazione diretta della proprietà alla gestione dell azienda, l evoluzione tecnologica dello stabilimento e il rafforzamento della rete commerciale sono i valori fondanti che si pongono alla base dell aggiornamento dei suoi prodotti e dei suoi servizi rendendoli sempre più vicini alle esigenze di mercati sempre più competitivi. Casta s.r.l rappresenta sul mercato nazionale ed estero una realtà consolidata e solida, sinonimo di qualità e di affidabilità in grado di combinare i vantaggi della produzione industriale, con quelli della lavorazione artigianale, che rendono unico ciascun impianto, costruito oggi con la stessa passione di un tempo. Dapprima dediti esclusivamente alla produzione di cucine tradizionali e piastre per piadine e forni oggi l azienda è in grado di coprire diverse tipologie di richieste avendo investito in un mercato di nicchia, quale quello delle cucine cinesi (dalla produzione all assistenza post vendita). La gamma di prodotti spazia dalle produzioni per la cottura naturale e standard alla cottura etnica su misura. Ogni fornitura Casta è progettata e realizzata specificatamente per l ambiente nel quale essa troverà posto: la piccola cucina, il ristorante d élite, gli spaziosi ambienti cucina di grandi ristoranti, i fast food, le pizzerie e le comunità (mense aziendali, ospedaliere e così via). 16

19 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice Loretta Carbonetti è un esempio di intrapresa imprenditoriale di successo che è riuscita ad utilizzare appieno le occasioni che le si sono proposte nel suo percorso di carriera. Dopo la maturità entra come dipendente amministrativa in Casta di Remo Cangini ed a soli due anni dal suo ingresso si presenta l opportunità di rilevare l azienda con altri tre dipendenti. Dal quel momento in poi dedica passione ed energia alla sua attività imprenditoriale. Il percorso è stato lungo ed a volte non particolarmente agevole in un ambiente tipicamente maschile, ma la collaborazione e la condivisione con gli altri soci di linee strategiche e di sviluppo condivise la porta oggi ad essere un punto di riferimento per l intero staff aziendale fungendo da punto di raccordo tra le aree amministrative, commerciali e produttive. La conoscenza delle lingue, inglese e tedesco, e l inclinazione alla gestione delle relazioni interpersonali unita alla formazione le permettono di organizzare e gestire l ufficio relazioni esterne e di presidiare ed organizzare tutte le attività afferenti alle partecipazione a fiere di settore ed eventi di visibilità per l impresa. Il ruolo dell imprenditrice è prevalentemente centrato sulle relazioni commerciali e sulle attività che potenziano l immagine e la visibilità dell impresa dedicando particolare attenzione al ruolo di ogni collaboratore. L imprenditrice trasmette ai suoi collaboratori entusiasmo, passione e motivazione adottando metodi di incentivazione e valorizzazione delle risorse umane valorizzando le inclinazioni personali ed adottando modalità di riconoscimento delle performance individuali. La passione per il suo lavoro e la positiva condivisione delle responsabilità e carichi familiari con il marito le permettono di gestire al meglio il suo ruolo imprenditoriale con le esigenze personali. Tra gli obiettivi futuri indica investimenti in azienda funzionali alla industrializzazione dei prodotti, l apertura verso nuovi mercati oggi non serviti e l investimento in formazione propria e dei suoi collaboratori. 17

20 Donne che lasciano il segno CLAMAS località: San Lazzaro di Savena (BO) n. addetti: a domicilio attività: produzione e commercializzazione di articoli per la manicure area mercato: nazionale ed internazionale fatturato: ,00 Clamas S.r.l. opera nel settore degli accessori per manicure e pedicure dai primi anni 80; nel 2008 la proprietà viene rilevata da Livia Sorace Maresca e Andrea Bontadini, coniugi alla ricerca di un attività imprenditoriale sulla quale investire idee, competenze e risorse. L azienda propone un catalogo molto ricco, con marchi diversi, in maniera da offrire una gamma selezionata di prodotti che risponda alle richieste più esigenti. I marchi commercializzati sono da sempre garanzia di prodotti altamente qualificati per la cura delle mani e dei piedi: strumenti professionali realizzati con acciai speciali, sottoposti ai controlli più rigorosi per assicurare sempre il massimo di affidabilità e di durata. L attenzione del management è rivolta all innovazione continua di prodotto: gli strumenti vengono riprogettati nel design e nei materiali, con lo scopo di migliorarne funzionalità ed estetica, nonché di aumentarne l eco-compatibilità e la possibilità di riutilizzi diversi. Tra gli obiettivi strategici prioritari, inoltre, l azienda ha intenzione di differenziare il proprio portafoglio clienti, auspicando di riuscire a commercializzare almeno una linea di prodotti attraverso canali nuovi e in linea con i cambiamenti del mercato di riferimento. Gli articoli Clamas mostrano la precisione e l alta qualità della manifattura italiana, fattore distintivo e punto di forza in un mercato in cui la differenza è basata sull innovazione e sulla praticità d uso. La direzione aziendale ha infatti cercato di coinvolgere i clienti in un processo d acquisto che permetta loro di valutare direttamente la qualità e l originalità degli strumenti offerti, presentati mediante una fitta rete di agenti e tramite campionari, oltre che per mezzo di cataloghi cartacei o siti web. 18

21 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice Livia Sorace Maresca è consulente in ambito finanziario, socia paritaria in Clamas, azienda che ha fin da subito percepito come potenzialmente molto stimolante e promettente, tanto da decidere di rilevarla, attraverso un progetto di trasmissione d impresa. Reinventarsi imprenditrice ha significato trasferire competenze e capacità acquisite durante una brillante carriera universitaria nell ambito delle scienze economiche, nonché l esperienza maturata nel settore finanziario, in un attività che richiede professionalità, autonomia e capacità di assunzione del rischio. Le iniziali criticità riscontrate nelle relazioni con alcuni fornitori dell azienda e con gli impiegati, relative soprattutto al riconoscimento del suo ruolo manageriale, sono state presto superate e rivalutate come un opportunità di crescita, grazie ad un approccio determinato e propositivo. Le sue responsabilità vanno ben oltre la gestione dell amministrazione e dei processi contabili. La passione per il marketing e l attitudine al cambiamento le hanno permesso di ricoprire con successo un ruolo dirigenziale, ponderando decisioni strategiche e opportunità tramite le proprie capacità esplorative e di analisi del contesto, ottenendo risultati positivi e riconoscimenti professionali. Da lei stessa e dai contatti che la direzione ha con l esterno nasce l idea di sviluppare un nuovo prodotto, guardandosi intorno, osservando molto le persone, i loro gusti, le loro esigenze. L imprenditrice segue direttamente anche le attività di Ricerca e Sviluppo, fornendo le basi per l esecuzione di studi di fattibilità articolati per sviluppare prodotti, nonché tecnologie e materiali, innovativi. Seppure la conciliazione dei tempi e delle responsabilità con il ruolo di moglie e di madre abbia necessitato la ricerca di riferimenti esterni, il pieno appagamento familiare ha permesso il raggiungimento di importanti traguardi lavorativi e la crescente soddisfazione professionale. 19

22 Donne che lasciano il segno DONNA ESSE località: Faenza (RA) n. addetti: 10 attività: produzione abbigliamento donna area di mercato: nazionale fatturato: ,00 Nata nel 1986 come azienda di abbigliamento donna a ciclo completo, dalla progettazione alla realizzazione fino alla vendita al dettaglio tramite agenti, Donna Esse S.r.l. nel corso negli anni ha subito profonde modifiche organizzative tali da configurarla come azienda di esclusiva produzione di abbigliamento donna. Le criticità affrontate dall impresa alcuni anni fa legate alla tipologia di clienti ed al mercato servito hanno spinto la proprietà a compiere, dopo un attenta analisi di settore, scelte rivelatesi strategiche. L elevata specializzazione del personale nell utilizzo delle tecnologie più avanzate per il disegno CAD e lo sviluppo dell innovazione ricercato tramite l esecuzione di studi di fattibilità basati sul monitoraggio del mercato di riferimento, rappresentano i fattori di maggior successo aziendale. La continua ricerca di collaborazione con la committenza nella risoluzione delle problematiche e nella proposta di soluzioni innovative di processo e di settore ha riconosciuto un valore all attività di Donna Esse che vanta una clientela fidelizzata leader nel mercato dell abbigliamento donna. La qualità e la competenza dei prodotti realizzati hanno favorito la stipula di accordi di collaborazione per la realizzazione di progetti di ricerca e sviluppo di nuove linee di produzione. L attenzione alla formazione viene allargata oltre che al personale, all intero territorio circostante mediante la collaborazione con scuole, centri di Ricerca e Sviluppo ed Associazioni. 20

23 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice Antonella Solaroli, imprenditrice determinata è riuscita negli anni a seguire i cambiamenti del mercato di riferimento mantenendo competitiva la propria azienda. Grazie alle spiccate capacità esplorative, intuitive e all attitudine al cambiamento proprie della personalità della titolare, l azienda ha saputo sfruttare positivamente le difficoltà derivanti dalla crisi degli insoluti finanziari, puntando su una diversificazione e specializzazione della produzione. Il passaggio generazionale dalla gestione condivisa con il padre alla totale autonomia è risultato un processo naturale che ha permesso alla signora Solaroli di gestire l impresa con particolare attenzione alle evoluzioni ed ai cambiamenti delle realtà concorrenti di settore. L evoluzione dell assetto aziendale ha comportato un parallelo modificarsi del ruolo dell imprenditrice dapprima commerciale, ora tecnico e organizzativo. La titolare nel suo percorso professionale e personale ha potuto contare sulla figura del padre, persona in grado di fornirle oltre che un supporto materiale anche una formazione tecnica, e sulla figura della figlia che ha da sempre condiviso positivamente l impegno di carriera della madre. Lo staff composto per la quasi totalità da personale femminile, coordinato dalla supervisione della titolare, vanta un rapporto di fiducia con la direzione attenta al mantenimento di un clima organizzativo positivo e collaborativo. Un percorso imprenditoriale difficile, ma caratterizzato da una forte motivazione e da una grande spinta innovativa quello di Antonella Solaroli, che auspica tra gli obiettivi per il futuro il mantenimento ed il miglioramento degli standard produttivi raggiunti nel settore, attraverso l aggiornamento continuo e l attenzione costante ai cambiamenti del mercato. 21

24 Donne che lasciano il segno EMMEBI località: San Felice sul Panaro (MO) n. addetti: 65 attività: sbavatura e rifinitura metalli in ghisa area mercato: nazionale fatturato: ,00 Emmebi S.r.l, dal 1984 si prefigge lo scopo di servire il cliente in modo ottimale, ponendo la massima attenzione alle richiesta della committenza, rendendola partecipe in ogni fase della lavorazione dei propri articoli e rispettando al massimo i tempi di consegna. Effettuando lavorazioni per conto terzi, l azienda ha ritenuto opportuno coinvolgere i clienti più importanti nelle fasi di sviluppo aziendale, sia a livello tecnologico che lavorativo presentandosi sul mercato come partner serio e fidelizzato. Il personale viene formato per ricercare, nella gestione dei diversi processi aziendali, la migliore soluzione qualitativa e quantitativa e per fornire assistenza personalizzata. La principale attività, costituita dal trattamento superficiale di metalli e nello specifico sbavatura e rifinitura getti in ghisa, è affiancata dalla foratura controllo a fibre ottiche e dalla sabbiatura. Nel tempo l azienda si è strutturata in vari reparti specialistici. L ultima scommessa, anche in una lavorazione normalmente svolta manualmente, è nell aver realizzato isole robotizzate sia per la sbavatura in generale, sia per la sbavatura di appoggia pentole da cucine a gas. 22

25 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice La storia lavorativa di Barbara Mazzurana all interno di Emmebi nasce nel momento in cui viene costituita l azienda. Essendo l attività di famiglia, la signora Mazzurana ha sempre vissuto nell ambiente fin da bambina, osservando il lavoro svolto dai genitori e facendone tesoro per poi mettere in pratica gli insegnamenti. Dopo il conseguimento del diploma di ragioneria ad indirizzo programmatore, Barbara Mazzurana è entrata in azienda come dipendente nell area amministrativa. Negli anni si è formata ed ha accresciuto le conoscenze a livello contabile arrivando a ricoprire il ruolo di responsabile amministrativa e del personale nel momento dell acquisizione delle quote societarie. Il suo contributo nello specifico è volto alla ricerca dell ottimizzazione della gestione amministrativa dell impresa per permettere al cliente di essere sempre aggiornato sul ciclo del proprio prodotto, a partire dall ordine fino ad arrivare alla fatturazione. Tra le motivazioni alla base della scelta imprenditoriale della signora Mazzurana si annovera l esigenza di indipendenza, la ricerca di una soddisfazione personale nel consolidamento dell attività avviata dai genitori, nonché una prospettiva economica. Il passaggio generazionale effettuato dai genitori incentiva la titolare a crescere professionalmente, inoltre attraverso corsi, congressi e confronti con altre realtà Barbara Mazzurana è riuscita a maturare in campo lavorativo, nonostante le difficoltà di conciliazione lavoro famiglia. Gli obiettivi della titolare sono relativi all acquisizione, in collaborazione con i soci, di strategie innovative volte alla valorizzazione dell azienda. 23

26 Donne che lasciano il segno GALA COSMETICI località: Forlì (FC) n. addetti: 9 attività: formulazione e produzione di prodotti cosmetici naturali area mercato: nazionale fatturato: ,00 certificazioni: CCPB (Consorzio per il Controllo dei Prodotti Biologici), Aritigianato etico, Gruppo produzione conto terzi UNIPRO Gala Cosmetici s.r.l. è una giovane azienda che nasce dall iniziativa di tre amici e professionisti del settore che decidono di unire competenza, motivazione ed esperienza per proporre una nuova modalità di concepire il servizio di produzione in conto terzi nel settore della cosmesi naturale. Nel 2004 all impresa, in fase di avvio, viene affidato l incarico di progettare e realizzare una linea completa di fitocosmesi per il consorzio Ctm Altromercato, la maggiore organizzazione italiana di fair trade. Una partnership, distinta anche dalla condivisione dei valori affermati dal commercio equo e solidale, dalla quale nascono le oltre 45 referenze della linea Natyr - benessere solidale. Dalla prima commessa l azienda è cresciuta avviando e realizzando progetti importanti per diversi committenti a cui viene offerto un servizio full service, che spazia dalla consulenza per l ideazione di prodotti innovativi, lo sviluppo di formulazioni distintive ed efficaci, all assistenza nelle pratiche tecnico-legali ed alla gestione dell assicurazione qualità. L elevata concentrazione di oli essenziali e di estratti titolati, lo sviluppo di texture innovative, l applicazione dei rigorosi criteri della nuova cosmesi biologica, rendono unici i prodotti che Gala ha formulato in esclusiva per noti marchi del canale erboristico e professionale. L azienda ha sede oggi in una nuova struttura produttiva che, ai locali di produzione e stoccaggio, affianca un moderno laboratorio di ricerca e sviluppo ed un nuovo laboratorio di valutazione dell efficacia e della tollerabilità dei prodotti cosmetici. Gala effettua test di compatibilità dermatologica sulle formulazioni per garantire sicurezza ed efficacia ed a tal proposito aderisce al programma Responsible Care di Federchimica ed è iscritta all Albo dell Artigianato Etico. 24

27 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice Patrizia Poggiali, dopo un esperienza lavorativa presso un importante azienda di cosmetici, come responsabile della ricerca e sviluppo, ed un periodo di consulenza segue il suo intento di avviare un attività imprenditoriale in cui competenze e motivazione la portano al raggiungimento della sua ideale realizzazione professionale. Le competenze maturate nel suo percorso di studi (laurea CTF e laurea in Psicologia) e di carriera le permettono di raggiungere obiettivi ambiziosi. Il passaggio dalle precedenti esperienze all attività di impresa le ha fornito nuovi stimoli sia nella gestione dell attività di ricerca a sviluppo che nella collaborazione con i dipendenti. Il sostegno e la tradizione imprenditoriale della famiglia le hanno permesso di affrontare le criticità iniziali dell avvio d impresa. L imprenditrice, in accordo con i suoi soci, ha sempre puntato molto sulla sua formazione e su quella dei suoi collaboratori, instaurando rapporti interpersonali basati sulla fiducia e sulla flessibilità, creando le condizioni per instaurare un clima positivo in azienda. Inoltre cura personalmente la formazione di uno staff stabile e motivato, in particolare per quel che attiene al trasferimento delle competenze tecnico-scientifiche. Recenti gli investimenti in risorse umane mirati ad una specializzazione funzionale delle attività di ricerca e sviluppo, al fine di presidiare uno dei principali processi distintivi del servizio full service di Gala cosmetici. I fattori che hanno determinato e determinano la crescita dell imprenditrice sono l attenzione al nuovo, la curiosità e la creatività, il piacere della scoperta, ma soprattutto la possibilità di lavorare su un concetto come il benessere e poterlo fare con l utilizzo di prodotti naturali. Inoltre la possibilità di capire ed apprendere quotidianamente di essere all interno di un meccanismo che genera e produce conoscenza e dà valore a se stessa ed al suo gruppo di collaboratori. Tra gli obiettivi futuri, sicuramente l intento di proseguire nella strada intrapresa e mantenere alto il livello competitivo portando l impresa a divenire un punto di riferimento nel settore biologico attenta all impatto ambientale ed alla ricerca di soluzioni di packaging innovativo mediante lo studio e la sperimentazione di involucri riciclabili dei prodotti. 25

28 Donne che lasciano il segno IL DIVIN PORCELLO località: Budrio (BO) n. addetti: 5 attività: lavorazioni di carni suine, specialità porchette area mercato: nazionale ed europea fatturato: ,00 Il Divin Porcello di Cavallini Andreino nasce nel 1980 come azienda operante nel settore della commercializzazione di carni suine. Negli anni la specializzazione nella lavorazione e cottura della porchetta ha portato l azienda verso una diversificazione della clientela ed alla configurazione da azienda commerciale ad azienda artigianale di produzione, caratteristiche che hanno permesso un ampliamento del servizio ai mercati della grande distribuzione italiana ed estera. L azienda è infatti standista in molte sagre e fiere di settore anche di carattere internazionale, in modo particolare in Francia, dove porta un vasto assortimento di salumi di propria produzione. Qualità e tradizione rappresentano i punti di forza de Il Divin Porcello che da oltre 20 anni riserva massima attenzione all utilizzo di spezie ed erbe aromatiche naturali senza additivi chimici per la preparazione delle carni fresche nostrane e ripone cura nel dettaglio della lavorazione artigianale, realizzata con tecniche antiche perlopiù manuali. Grazie alle ridotte dimensioni aziendali e alla caratteristica di impresa familiare in cui sono già inseriti con ruoli di responsabilità i figli, l organizzazione della produzione è supervisionata in tutte le fasi dalla presenza dei titolari a garanzia di un prodotto di qualità in grado di rispondere alle specifiche esigenze della clientela. Il processo di trasformazione risulta quindi snello, efficiente e senza scarti e reclami da parte dei clienti, fidelizzati nella piccola e grande distribuzione. Il passaggio generazionale già in atto permette all azienda di guardare al futuro con obiettivi di crescita sia dimensionali che di redditività soprattutto verso i mercati esteri. 26

29 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice La passione nelle lavorazioni delle carni suine trasferita dal marito, unita alla volontà di condividere col coniuge la conduzione aziendale, rappresentano i fattori alla base della scelta imprenditoriale di Marina Viaggi. Dopo il conseguimento del diploma di maturità tecnico-commerciale, la signora Viaggi si è da subito occupata della gestione economica dell azienda sviluppando e trasformando il suo ruolo nel tempo verso un incremento delle competenze nell ambito amministrativo gestionale. Le capacità esplorative e l attitudine al cambiamento l hanno portata ad investire nell internazionalizzazione verso l espansione del prodotto ai mercati esteri; grazie alla consapevolezza dell alta qualità delle lavorazioni eseguite. L imprenditrice vede infatti nell apertura al mercato estero (ad oggi le esportazioni incidono sul fatturato per il 40%) la leva del successo continuo dell azienda e tale strategia è stata trasmessa ai figli, entrambi impegnati su tale fronte. La partecipazione diretta a fiere e sagre di settore, le permettono di confrontarsi con le altre realtà e continuare ad innovarsi ricercando soluzioni per la diversificazione del servizio. Grazie alla costanza e alla convinzione dell elevata qualità del prodotto offerto nonostante la consapevolezza del mercato di nicchia di riferimento, la titolare ha contribuito al successo dell impresa di famiglia trasmettendo anche ai figli tale passione. 27

30 Donne che lasciano il segno LA LENTE DI SCHIAVI MARIELLA & C. località: Ferrara n. addetti: 6 attività: ottico area mercato: nazionale fatturato: ,00 Il centro ottico La Lente S.n.c. è stato fondato da Mariella Schiavi ed Adalinda Busoli nel 1992 puntando su due valori fondamentali del settore dell ottica: alta professionalità e competenza tecnica unita alla ricerca del fashion personalizzato. A seguito di una lunga esperienza nel settore, unita alla conoscenza delle soluzioni ottiche più innovative, oggi il Centro è diventato un vero e proprio punto di riferimento in città per la cura e la salvaguardia dell efficienza visiva. Il 2000 ha rappresentato un anno di importanti novità: il trasferimento dalla sede nel cuore dell isola pedonale di Ferrara e l ingresso nello staff del figlio della titolare, dopo la conclusione del percorso formativo specifico di settore. Grazie alle nuove strumentazioni tecnologicamente avanzate e agli ampi spazi, il Centro si è sviluppato perfezionando il livello di servizio in tutti i settori, con particolare attenzione alla contattologia, alle protesi oculari ed all approntamento di occhiali con lenti progressive. L ampliamento e il rinnovo dei locali ha reso La Lente un centro efficientemente strutturato ed accogliente, basato su un servizio elevato ed uno staff di specialisti dell efficienza visiva. L attività si articola in tre aree distinte: il centro ottico, con l esposizione delle montature; il laboratorio per il montaggio personalizzato degli occhiali da vista; lo studio optometrico per la contattologia avanzata, la refrazione ed il laboratorio protesico. Un Programma di Assistenza personalizzato sulle caratteristiche specifiche di ogni cliente, attraverso il monitoraggio a cadenze programmate della salute del cliente e prezzi particolarmente convenienti, rappresenta uno dei maggiori punti di forza dell azienda. 28

31 DONNE CHE LASCIANO IL SEGNO L imprenditrice L attitudine imprenditoriale di Mariella Schiavi si rispecchia nell investimento in personale opportunamente qualificato e nella cultura aziendale volta all innovazione e all aggiornamento continuo. L elevata competenza raggiunta nel settore della contattologia, specializzato per la compensazione di situazioni fisiologiche complesse, ha motivato l imprenditrice a dedicarsi ad un settore delicato e ricercato quale quello delle protesi oculari permettendo al centro di acquisire, grazie anche alla costante collaborazione con i medici oculisti di Ferrara, una posizione di eccellenza. La titolare gestisce il centro ottico seguendo un modello strutturato per obiettivi aziendali, commerciali e gestionali pianificando nel tempo impegni ed investimenti. Questo è possibile grazie alla sua apertura all innovazione e al miglioramento concretizzata nell utilizzo di uno specifico programma di gestione e di analisi del flusso dei magazzini, della conoscenza dei dati di vendita e dell acquisto. Mariella Schiavi identifica nella gestione delle risorse umane un fattore molto importante per il raggiungimento dell efficienza e dedica molta attenzione al coordinamento delle attività svolte dalle collaboratrici, incoraggiando il dialogo e la comunicazione all interno dello staff. Tra gli obiettivi per il futuro la titolare ipotizza l apertura di un nuovo punto vendita, in prossimità delle stazioni balneari da gestire sempre più in collaborazione con il figlio, completando il passaggio generazionale già in atto. 29

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