Terzo Rapporto Annuale sui Servizi a Tutela del Credito

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1 Terzo Rapporto Annuale sui Servizi a Tutela del Credito Claudio Iovino Consigliere Unirec 24 maggio 2013 Auditorium Antonianum Roma

2 Grazie alle Imprese Unirec che hanno inviato i dati 2 Abbrevia Srl, Acm Consulting Srl, Advancing Trade SpA, Agecredit Srl, Age.R.C. Srl, Agesco Srl, Alfa Recupero Crediti Srl, Arcobaleno Management Srl, Argo Ge.Re.Cre. Srl, Asc Srl, Avanti Srl, Beta Servis Srl, Cbi Credit Base International Srl, C.E.C. Snc, Certa Credita Srl, Ces.Ec. Srl, City Recuperocrediti Srl, CNR Credit Srl, Collection Project Service Srl, Comas Srl, Comp.Gest Srl, Consulenze Finanziarie E Generali Srl, Consulfin Srl, Consulting Credit Srl, Cosmorec Srl, C.R. Service Srl, Crearci rl, Credeco Srl, Creden SpA, Credirec Italia Srl, Credires Srl, Credit Consulting Srl, Credit Service&Company SpA, Credit Sud 2000 Srl, Creditech SpA, Creditgest Srl, Cribis Teleservice Srl, Croma Srl, Css SpA, Datafin Srl, Db Mec Srl, Delta Credit eneto Di Mariano Canciani, Dg Di Dore Giacomo&C Sas, Due Effe Srl, Effepì Credit Srl, Egeria Services Sas, Esaconsult Srl, Euler Hermes Collections Spzoo, Eurisko Italia Srl, Eurocollection Srl, Euro Executive Srl, Euro Legal Service Srl, Europa actor SpA, Euroservice Srl, Eurostudio Sas, F.G. Group Srl, Fides Srl, Finarc Srl, Fincredit Srl, Fineos Srl, Fire SpA, Firec Srl, Forni Leandro Srl, Fp Credit Snc, Free Car Srl, G.R. Gestione Recupero Sas, Gandolfi Sas, G.B. Partner Srl, G.B.L. Srl, Gerec rl, Ge.Ri. Gestione Rischi Srl, Gesti.Consult Srl, Gextra Srl, Gi& Bi Multiservice Srl, Gib Italia Service Srl, Gio.Da Di Compierchio Davide, Giservice Srl, Gls Srl, Gruppo Fincredit Recover Srl, Guber SpA, Hamilton Srl, Ien Sas, I.Na.Ge.C. Srl, I.R.S. Srl, Intellcredit SpA, Intermed Credit Srl, International Credit Srl, Intrum Justitia SpA, Italian Credit Srl, Italy Recover Srl, Janus SpA, Key People Srl, Kreos Srl, Liguria Servizi Recovery Srl, Maran Credit Solution SpA, Mediacredit Sas Di Esposito Ciro, Mg Studio Professionale Srl, Mifido Srl, Mirò Srl, Nationalcreditit.It Srl, Ncp Srl, Nesko Azg Srl, New Credit Solutions Srl, New Orve Sas, Nivi Credit Srl, Omniarec Srl, Ormca Srl, Osirc SpA, Pegaso Servizi Sas, Phoenix Italia Srl, Primefin Srl, Raska Service Srl, Rbs Retail Banking Services Srl, Rc Collection Srl, Real Credit Di Riccardo Falchi, Recrefin Service Srl, Recus SpA, Regie Srl, Release Srl, Rinaldo Vaira - Studio Europeo Gestione Insoluti Srl, Rs Servizi Srl, Sarda Recuperi Srl, Serfin 97 srl, Service Credit Srl, Service Lines Srl, Si Collection SpA, Sicur Credit Srl, Sigger Consulting Srl, S.i.r. Sas, So.Ca. Service Srl, So.Ge.C Srl Società Gestione Crediti, Soluzioni Tecnology Recovery System Srl, Sorec Srl, Sorit Società Servizi E riscossioni Italia SpA, Staf Service Srl, Star Credit Srl, St.Ing. SpA, Studio 2b Srl, Studio Bondì Srl, Studio Co.Ge.Fin. Srl, Studio Gercam Di Campanale Gerardo, Studio Luzzi&Associati Srl, Studio Vescovi Sas, Sud Credit Srl, System House Srl, Tarida SpA, Team Company Srl, Teknoclaim Studio Miori Sas, Telkom SpA, Teseo Srl, Total Collection Srl, Trc SpA, Virec Srl, Winservice Snc

3 3 Flash sullo Scenario Macroeconomico Famiglie e Imprese: gli interlocutori degli Operatori della Tutela del Credito FAMIGLIE IMPRESE Ricchezza Potere d acquisto Redditività Liquidità Disoccupazione Fallimenti Protesti

4 4 Flash sullo Scenario Macroeconomico Disoccupati: 2,950 milioni 11, ,5 10 9,5 9 8,5 11,5% Totale 38,5 % Giovanile 8 Fonte: Banca d Italia e Istat Tasso di disoccupazione

5 5 Flash sullo Scenario Macroeconomico Difficoltà di accesso al credito delle Imprese Fonte: Banca d Italia e Istat.

6 6 Flash sullo Scenario Macroeconomico Quota di prestiti verso Imprese in temporanea difficoltà (%) 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Fonte: Banca d Italia e Istat

7 7 Pratiche affidate e recuperate (n./000) ,0% Affidate: 34,7 mln 14% ,3% 52,1% 44,1% % 4% 6% 2% 10% Recuperate: 15,3 mln P: 44,1% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% N. Pratiche Affidate N. Pratiche Recuperate Performance (%) 10%

8 8 Pratiche affidate e recuperate (n./000) P: 44% P: 49% P: 41% 44,1% Performance media nazionale P: 38%

9 9 Importi affidati e recuperati ( /mln) ,3% % 28,6% % % ,3% Affidati: 43 miliardi 6% 22% 26,1% 24,1% % ,5% 43% 1% 13% 2% Recuperati: 9,3 miliardi P: 21,5% Importi Affidati Importi Recuperati Performance (%) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

10 10 Importi affidati e recuperati ( /mln) P: 20% P: 29% P: 20% 21,5% Performance media nazionale P: 20%

11 11 Minori incassi per minori performance ( /mln) ,2-386,8-357, , ,4 Minor incassi a seguito di minor performance

12 12 Composizione Crediti affidati e recuperati Settore Bancario/ Crediti Affidati Performance % Pratiche Importi Ticket M. Pratiche Importi Finanziario 43% 57% % 15% Leasing 1% 2% % 41% Utilities/ TLC 48% 34% % 32% Altro 8% 7% % 20% Totale 100% 100% ,1% 21,5%

13 13 Composizione Crediti affidati e recuperati Crediti Affidati Performance % AGING Pratiche Importi Importo medio Pratiche Importi RECENT 83% 49% % 37% OLD 17% 51% % 6% Totale 100% 100% ,1% 21,5%

14 14 Composizione Crediti affidati e recuperati Tipologia Crediti Affidati Performance Debitore Pratiche Importi Ticket medio Pratiche Importi BTB 17% 29% % 32% BTC 83% 71% % 17% Totale 100% 100% ,1% 21,5%

15 15 Composizione Crediti affidati e recuperati Tipo Attività Crediti Affidati Performance di Recupero Pratiche Importi Ticket medio Pratiche Importi PHONE 76% 48% % 28% DTD 24% 52% % 16% Totale 100% 100% ,1% 21,5%

16 Il Mercato della Tutela dei Crediti in Italia Imprese della Tutela del Credito (codice Ateco ) Tipo di Impresa SpA Srl Sas Snc Ditte Individuali Altro Tot. Imprese

17 17 Il Mercato della Tutela dei Crediti in Italia Fatturato complessivo ( /mln) Mercato 2011 % su Unirec + Altri % su Totale % / % Unirec % 76% +19% % Altri % 11% +13% n.d. n.d. Captive % -29% n.d. n.d. Tot. Mercato % +9% %

18 18 Imprese associate 2011: n : n : n. 200

19 19 Fatturato complessivo ( /mln) Tipo di Impresa 2011 % % 2012 % % n. 24 SpA % 27% % 1% n. 124 Srl % 10% % 1% n. 27 Altro 17 2% 6% 17 2% 0% Unirec % 19% % 1%

20 20 Ricavi da Recupero Crediti in conto terzi ( /mln) Imprese 2011 % % 2012 % % n. 24 SpA % 23% 270 n. 124 Srl % 0% % 1% 43% 0% n. 27 Altro 17 4% 1% 17 4% 0% Unirec % 11% % 1%

21 Ricavi Soc. di Capitale per Dimensione Aziendale Fascia di fatturato /000 Numero di Imprese Ricavi da recupero 2011 % 2011 % < % 31 6% % % % 63 13% % % > % % Totale % % 21

22 22 Provvigione Media 6,4% 6,2% 6,0% 5,8% 5,6% 5,4% 5,2% 5,0% 4,8% 4,6% 6,32% 5,60% 5,52% 5,47% 5,27% Provvigione media

23 23 Suddivisione ricavi e utili per addetto Tot. Addetti Ricavi per Ricavi per Addetto Addetto Utili per Utili per Addetto Addetto n. % n. % n. % % % % % % % % % % % % % n.d % % n.d % %

24 24 Calo ricavi e perdite per Dimensione aziendale Fascia di fatturato Imprese con ricavi IN CALO (> 5% su anno precedente) Imprese con perdita di bilancio Numero imprese % n. % < % 23 70% % 9 27% > % Totale % %

25 Conclusioni Il trend che emerge da questo Rapporto Annuale sembra testimoniare che non vengono valorizzati adeguatamente gli investimenti e la professionalità degli Operatori della Tutela del Credito, che rischiano di essere valutati solo attraverso i freddi parametri di performance e benchmark. Invece, il servizio erogato strategico per le Imprese, vitale per l economia e rilevante per la tenuta sociale del Paese richiede l applicazione di presidi normativi sempre più stringenti, professionalità e impegno per la miglior tutela delle parti interessate (committenza e clienti/debitori), organizzazioni aziendali sempre più complesse per migliorare l efficienza e l efficacia, implementazioni continue per supportare richieste sempre più diversificate e, infine, una remunerazione complessiva adeguata ai maggiori costi ed ai servizi prestati. Ciò per evitare che il settore collassi. 25