La comunicazione in ambito scientifico

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Elvira Castelli
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1 La comunicazione in ambito scientifico F. Cosentino S.C. di Gastroenterologia e di Endoscopia Digestiva Ospedale San Giuseppe Milano

2 presentazione scientifica ESSERE PADRONI DELL ARGOMENTO! Punti essenziali Pianificazione Organizzazione del materiale Usare PowerPoint Atteggiamento, linguaggio e dizione La discussione

3 Usare PowerPoint La mente è una cosa meravigliosa comincia a lavorare al momento della nascita e non si ferma fino a quando ci si alza a parlare il pubblico...jacob M. Braude Essere esperti non significa essere capaci di parlare in pubblico Pensate alla vostra ultima conferenza. Eravate preparati? Nervosi? Tutti potevano ascoltarvi? Avete risposto a tutte le domande?

Braude Essere esperti non significa essere capaci di parlare in pubblico Pensate alla vostra

4 Preparare e usare i supporti visivi Se fallisci la preparazione, preparati a fallire... Anonimo La pianificazione è ESSENZIALE! Qual è il messaggio principale? Chi saranno gli ascoltatori? Quanto tempo avrò a disposizione Quali supporti visivi saranno a disposizione? Cosa ci si aspetta dagli organizzatori?

Qual è il messaggio principale? Chi saranno gli ascoltatori?

5 Preparare e usare i supporti visivi CONDIZIONI AMBIENTALI Dove e quando la riunione? Caratteristiche dell aula Quale attrezzatura è disponibile? Quali sono le caratteristiche della riunione? Quanto tempo avete a disposizione?

6 ARGOMENTO Preparare e usare i supporti visivi Quale argomento? E adeguato per gli ascoltatori? IDEA PRINCIPALE Qual è il messaggio da dare? ASCOLTATORI Cosa si aspettano gli organizzatori! Chi sono? Cosa sanno sull argomento? Cosa si aspettano dalla relazione?

7 Preparare e usare i supporti visivi Se non sai dove stai andando, potresti andare a finire altrove..... Yogl Berra Bisogna catturare e mantenere viva l attenzione del pubblico Ditegli cosa state per dirgli Diteglielo Ditegli cosa gli avete detto

.... Yogl Berra Bisogna catturare e mantenere viva l

8 INTRODUZIONE (Dite cosa state per dirgli) Frase di apertura Premesse Scopo ed obiettivi specifici CONCLUSIONE (Dite agli ascoltatori cosa avete detto) Preparare e usare i supporti visivi SVOLGIMENTO (Ditelo agli ascoltatori) Metodi e materiale Risultati Ricapitolazione e conclusioni Raccomandazioni o indic. per il futuro Commenti finali Come è anche importante preparare uno schema con degli appunti per. non perdere il filo del discorso! Il tutto diventa più semplice se viene preparato un testo (da non leggere!) in modo da avere ben chiare le idee su quanto verrà detto.

Raccomandazioni o indic. per il futuro Commenti finali Come è anche importante preparare uno schema con degli appunti per.

9 presentazione scientifica Preparare e usare i supporti visivi Un immagine vale mille parole o no?..... Christina Stuart Lo scopo dei supporti visivi può essere: Chiarire un punto Destare l interesse Evitare fraintendimenti Focalizzare l attenzione Sottolineare un idea

..... Christina Stuart Lo scopo dei supporti visivi può essere:

10 presentazione scientifica Preparare e usare i supporti visivi TIPI DI SUPPORTO VISIVI Stampati Lucidi Diapositive Computer Video FATTORI CHE INFLUENZANO LA SCELTA Obiettivo della presentazione Numero e importanza degli ascoltatori Luogo Disponibilità di spesa Tempo di preparazione Complessità del messaggio Apparecchiature disponibili

Obiettivo della presentazione Numero e importanza degli ascoltatori Luogo

11 presentazione scientifica Preparare e usare i supporti visivi TIPI DI SUPPORTO VISIVI Stampati Lucidi Diapositive Computer Video PowerPoint ha completamente sostituito le diapositive! Il sistema è ottimo, potente e versatile; se talora i risultati sono deludenti questo è perché viene usato male.

completamente sostituito le diapositive!

12 Usare PowerPoint Impariamo più vedendo che ascoltando.... Roger E. Axtell Indicazioni per la realizzazione di presentazioni in Power Point Le diapositive dovrebbero avere un titolo, un massimo di 6-8 righe, con non più di 6 parole per riga (regola del 6x6). Caratteri ben leggibili e semplici!!!!! Solo il titolo in maiuscolo Grafici e tabelle semplici Una sola idea centrale per ogni diapositiva

avere un titolo, un massimo di 6-8 righe, con non più di 6 parole per riga (regola del 6x6).

13 presentazione scientifica Usare PowerPoint Indicazioni per la realizzazione di presentazioni in Power Point Testo nitido, non troppo fitto!!!! Ridurre al minimo le parole utilizzando frasi brevi Grafici e tabelle semplici Attenti agli errori!

14 Prescrizione (appropriatezza) Prescrizione (appropriatezza) Medico del Reparto Paziente ricoverato/ambulatoriale MMG Medico Medicina Generale Riaccompagnamento in reparto Percorso di prenotazione (telefonico, informatico, cartaceo) Operatori del reparto, IP, amministrativo Liste d attesa Informazioni/istruzioni/ modulistica/preparazione Accompagnamento Identificazione Controllo prodotto non conforme Consenso informato Procedura specifica Rischi specifici Performance tecnica Refertazione Accesso a struttura erogante Esecuzione esame Percorso di prenotazione CUP/non CUP Liste d attesa Informazioni/istruzioni/ modulistica/preparazione Identificazione Controllo prodotto non conforme Consenso informato Procedura specifica Rischi specifici Performance tecnica Refertazione Eventuale controllo clinico Eventuale controllo clinico Consegna referto Dimissione Ritiro referto

conforme Consenso informato Procedura specifica Rischi specifici Performance tecnica Refertazione Accesso a struttura erogante Esecuzione esame Percorso di prenotazione CUP/non CUP Liste d attesa

16 Complicanza specifica: minima (no ricovero), lieve (< a 3 notti ), moderata (4-10 notti), severa (> 10 notti, chirurgia), fatale (morte entro 30 gg) Complicanza aspecifica: immediata, precoce (< 24 ore), ritardata (< 30 gg), tardiva (> 30 gg) Incidente indesiderato: evento indesiderato che non corrisponde alla definizione di complicanza (registrato solo se necessita di intervento endoscopico), Fallimento della procedura: non si è raggiunto lo scopo della procedura (fallimento primario)

Incidente indesiderato: evento indesiderato che non corrisponde alla definizione di complicanza (registrato solo se

17 COMPLICANZE RARE 2 Danno da inchiostro Phlegmonous gastritis after Indian ink marking Hornig D. Endoscopy 83 Colonic abscess and focal peritonitis secondary to India ink tattooing of the colon Park SI Gastrointest Endosc 91 Fat necrosis and inflammatory pseudotumor due to endoscopic tattoing of the colon with India ink Coman E. Gastroentest Endosc 91 Esempio diverso nella dia successiva)

Park SI Gastrointest Endosc 91 Fat necrosis and inflammatory pseudotumor due to endoscopic

18 COMPLICANZE RARE 2 DANNI DA INCHIOSTRO Phlegmonous gastritis after Indian ink marking Hornig D. Endoscopy 83 Colonic abscess and focal peritonitis secondary to India ink tattooing of the colon Park SI Gastrointest Endosc 91

Endoscopy 83 Colonic abscess and focal peritonitis

19 Usare PowerPoint Attenzione ai colori! Il colore è utile per focalizzare l attenzione Un fondo blu con scritte BIANCHE o GIALLE offre un ottimo contrasto Evitare di usare abbinamenti incompatibili come, ad esempio, verde e viola. I colori intensi ROSSO, BLU, VERDE si proiettano meglio sullo schermo di quelli PASTELLO.

o GIALLE offre un ottimo contrasto Evitare di usare abbinamenti incompatibili

20 Usare PowerPoint Giusta proporzione tra testo e GRAFICA Tecnica della LEGATURA DELLE EMORROIDI

21 Endoscopic Mucosal Resection EMR Tada, 84 Makuuchi, 88

22 Usare PowerPoint Evitare di leggere le diapositive! Usatele come Integrazione della parola, non come degli appunti. Non voltate mai le spalle al pubblico. Parlate agli ascoltatori e non alle diapositive!

23 Usare PowerPoint Nulla nella vita è più importante della capacità di comunicare efficacemente.... Gerald L. Ford Il vostro modo di svolgere la presentazione, è altrettanto importante del contenuto! Il modo di esprimere le idee influenza la credibilità stessa delle informazioni!

24 Usare PowerPoint COMUNICAZIONE NON VERBALE COMUNICAZIONE VERBALE Postura Atteggiamento Linguaggio (tono colloquiale; non essere prolissi; pochi termini tecnici) Emissione della voce (non gridate, ma fatevi almeno sentire!) Tono (evitare di parlare monocorde!) Velocità (parlare lentamente e con attenzione: ossia non imitare Salvo Monaco) Pause di silenzio : ah cioè - uhm Contatto visivo!!!! EVITARE I GESTI DISTURBANTI!

25 Usare PowerPoint CERCATE DI MIGLIORARE LA VOSTRA CAPACITA DI PARLARE IN PUBBLICO Osservatevi allo specchio mentre parlate, oppure FILMATEVI! REGISTRATEVI mentre parlate per cinque minuti e, riascoltandovi, contate gli intercalari!

26 Usare PowerPoint La discussione La cosa importante è non frenare le domande. La curiosità ha la sua ragione di esistere.... Albert Einstein La chiave per affrontare con successo la discussione è, come sempre, una preparazione appropriata. L abilità di un oratore nel far fronte alle domande durante la fase della discussione è tanto importante quanto la presentazione stessa!

27 Usare PowerPoint La discussione DOMANDE CHE CERCANO INFORMAZIONI Chiarificatorie Tecniche Anticipatorie Periferiche DOMANDE ANTAGONISTE Demolitive Alternative Elenco multiplo Strutturali Mantenete il contatto visivo con chi vi ha posto le domande Dopo la risposta cercate di coinvolgere tutti gli ascoltatori Atteggiamenti da evitare e come affrontare le domande difficili

28 In conclusione. QUALITA DI UN ABILE RELATORE Le informazioni presentate sono ben organizzate Voce ben udibile e priva di interferenze (come: ah, uhm ) Le informazioni sono ben interessanti per gli organizzatori Supporti visivi usati con efficacia Viene catturata l attenzione e l interesse degli ascoltatori Gestualità ed atteggiamenti appropriati Si dimostra entusiasmo per l argomento

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