Informatica giuridica

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1 Informatica giuridica Informatica Giuridica Laurea Magistrale M-L Laurea Specialistica Scienze Giuridiche Insegnamento della prof. Monica Palmirani 1

2 Introduzione al corso: informazioni generali Lezione n. 0 2

3 Programma del corso Informatica del diritto introduzione all'informatica giuridica: nozione, evoluzione della disciplina, realizzazioni e prospettive; computer ed elaborazione delle informazioni: hardware, software, informazione digitale; società della conoscenza e diritto: telematica, reti informatiche, Internet; elaborazione elettronica dei documenti giuridici: strutturazione e archiviazione dei dati e dei testi, documentazione automatica; informatica per le professioni giuridiche: automazione degli studi legali e notarili, professioni giuridiche on-line; informatica giudiziaria: informatizzazione degli uffici giudiziari e processo telematico; e-government ed e-democracy: nuove tecnologie per l'amministrazione, la partecipazione, gli scambi commerciali; intelligenza artificiale e diritto: applicazione automatica di regole, animazione dei testi, supporto alla decisione.

4 Programma del corso Diritto dell'informatica tutela dei beni informatici tra brevetto e diritto d'autore: software, banche dati, opere multimediali, nomi a dominio; contratti a oggetto informatico: contratti hardware, licenze d'uso e sviluppo software, contratti a causa mista; nuovi regimi giuridici dei contenuti digitali: open source e creative commons; tutela dei dati personali: privacy e diritti della personalità; informazione e libertà; sicurezza dei dati; documento informatico e firma elettronica: crittografia, efficacia giuridica, valore probatorio; commercio elettronico: contratti on-line, pubblicità in rete, responsabilità dei fornitori di servizi, tutela del consumatore; informatica e diritto penale (reati informatici, hacking, pirateria informatica, informatica forense); cenni a bioinformatica.

5 Glistudentie l esame Nessuna differenza tra studenti frequentanti e non frequentanti Lista di Parole chiave da sapere Esame: scritto su tutto il programma; quiz a risposta aperta, 13 domande, 2 ore

6 I docenti Prof. Monica Palmirani ufficio al CIRSFID, palazzo Gaudenzi, II e III piano, via Galliera n. 3 (tel ) riceve gli studenti dopo le lezioni e su appuntamento via Dr. Avv. Claudio Di Cocco claudio.dicocco@unibo.it ufficio al CIRSFID, palazzo Gaudenzi, II e III piano, via Galliera n. 3 (tel ) riceve gli studenti dopo le lezioni e su appuntamento

7 Materiali di riferimento per l esame I libri di testo sono: Buffa F., Codice dell'informatica e di Internet, CieRre, Per la sola normativa di riferimento trattata a lezione. J. F. Kurose, K. W. Ross, Internet e reti di calcolatori, Mcgraw Hill, Milano, Solo i capitoli 1, 2, 3, 4, 7. Ceri, Mandrioli, Sbattella, Informatica: Arte e Mestiere, Mc Graw Hill, Solo i capitoli 1, 2, 3, 5. Haag S., Cummings M., et al., ICT e sistemi informativi aziendali, McGraw-Hill, Seconda edizione, Solo i capitoli 5, 8. Un sito web sempre più utile

8 Keywords and phrases (Parole chiave e modi di dire) albero delle directory algoritmo ALU analisi e progettazione in grande e in piccolo analisi lessicale analisi sintattica applicazioni giuridico-gestionali applicazioni dell'intelligenza artificiale approccio relazionale ai data base Archie architettura client/server area dati e area programmi ASDL aspetti operativi dei data base assembler backbone backword chaining base di dati - data base banche dati batch Baud bit browser bus dati bus di controllo bus di indirizzi byte campi, tipi di campi clock codifica delle istruzioni coerenza dei dati collegamento tra pc commutazione compilatore compiti dell'unità di controllo componenti della unità aritmetico-logica concentratori controller Cpu CPU data processing data base relazionali dati DBMS determinismo diagrammi a blocchi diagramma di Venn dipendenze funzionali directory dischi magnetici disco rigido dispositivo di memorizzazione dispositivi magnetici e ottici dominio DVD dorsale elaboratore elementi di un data base entità entità-rapporti fase di decodifica fase di esecuzione fase di indirizzamento operandi fasi di indirizzamento istruzioni fetch-decode-execute file file documentario file strutturato file system firewall FireWire firmware formato di record formato di trasmissione forward chaining frame Front End Processor GARR generazioni (I, II, III, IV, V) di computer geometria dei dischi: settori, cluster, tracce, cilindri gestione della CPU gestore di archivi Gopher guscio - shell hard disk

9 Il sito web Materiali: lezioni, norme, leggi, sintesi, parole chiave Seguire il percorso nel menu a sinistra da Scienze Giuridiche Informatica Giuridica

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11 Definizione dell Informatica Giuridica e inquadramento storico Lezione n.1 11

12 Prima definizione L informatica giuridica è la disciplina che: applica le scienze informatiche (e/o scienze formali) ai contesti giuridici (sistemi informativi giuridici, sistemi esperti per i giudici, etc.) e migliora il modo di lavorare del giurista (automazione di un ufficio legale, etc.) regolamenta l introduzione nella società delle nuove tecnologie e gli effetti da queste prodotte (istituti giuridici, fattispecie, reati,etc.)

13 Due parti complementari Information+automatique = informatique Informatica applicata al diritto = informatica del diritto Diritto dell informatica

14 Informatica giuridica (Giovanni Sartor)

15 issione dell informatica del diritto (Giovanni Sartor)

16 Informatica del Diritto Aree di studio Fonti di cognizione del diritto (documentazione giuridica informatica) Sistemi informativi giuridici (per le PA, per i cittadini, per i tribunali, per i parlamenti, etc.) Redazione di documenti Prove informatiche Apprendimento elettronico (e-learning) del diritto Modelli informatici del diritto e del ragionamento giuridico Determinazioni giuridiche Deontologia ed epistemologia Contesti applicativi i.d.d. legislativa i.d.d. giudiziaria i.d.d. amministrativa i.d.d. delle professioni

17 settori dell informatica del diritto (Giovanni Sartor)

18 Aree applicativo-funzionali dell informatica giuridica (Giovanni Sartor)

19 Diritto dell Informatica Aree di studio Fonti di cognizione del diritto (documentazione giuridica informatica) Proprietà intellettuale informatica Tutela dei dati - privacy Documenti digitali smaterializzazione dei documenti legali Presenza virtuale identificazione del cittadino in rete (CNS, CIE, etc) e delle aziende (nomi di dominio) Commercio elettronico e-commerce Governo elettronico e-governance, e-government Reati informatici Informatica e costituzione e-democracy, e-participation, e- voting, diritti fondamentali dell

20 uman ights in berspace Contracts in cyberspace Property in cyberspace Crime in cyberspace Is cyberlaw a new kind of the law of the horse? (Courtesy of Karol Dobrzeniecki, Torun)

21 Obiettivo dell informatica giuridica Creare figure di operatori del diritto capaci di integrare le competenze tecnologice con il sapere giuridico software houses aziende pubblica amministrazione consulenza Interdisciplinarietà consapevolezza dei fenomeni tecnologici affinchè si possano comprendere le implicazioni giuridiche Consapevolezza dei fenomeni giuridici affinchè si possano costruire sistemi informatici nel settore giuridico Spesso le norme sono mezzo di innovazione (firma digitale, codice della PA digitale, etc.) Viceversa le tecnologie impongono una innovazione normativa (diritto d autore)

22 Possibilità informatiche e dover essere giuridico Solo chi conosce i fenomeni tecnologici ed informatici potrà in modo appropriato - capirne i rischi, coglierne le opportunità - regolamentarli, prevedere nuove soluzioni, -interpretare le norme correlate e comprendere i doveri da esse imposti essere poter essere dover essere (Giovanni Sartor)

23 (Giovanni Sartor) Possibilità informatiche e applicazioni dell i.d.d Solo chi conosce i principali istituti giuridici potrà progettare: - sistemi informatici rispondenti alle reali esigenze della società civile evitando di realizzare soluzioni che creano contezioso e ingiustizia sociale - creare reale innovazione

24 Vision e Conclusioni - I I computer sono strumenti di comunicazione. (Alan Kay)...La mancanza di attenzione per i risvolti concreti dell attività giudiziaria si manifesta anche con una forte sottovalutazione degli aspetti organizzativi... Quanto a disporre di maggiori risorse, di per sé può diventare occasione soprattutto di maggiori sprechi: Invece bisogna rendersi conto che anche il rendere giustizia è un attività complessa che richiede uno sforzo organizzativo costante... Richiede anche conoscenze specialistiche, sia nelle nuove tecnologie che sono in grado di aiutare notevolmente la trattazione dei processi, sia nel campo dell attività organizzativa. La nostra amministrazione della giustizia è invece quasi completamente sprovvista di queste conoscenze... (Carlo Guarnieri, La giustizia in Italia, il Mulino, 2001)

25 Vision e Conclusioni - II Solo a partire dalla conoscenza di alcuni fondamentali aspetti di tali tecnologie è possibile capire il funzionamento della società dell informazione e in particolare, il modo in cui le attività giuridiche si svolgono in tale società Inoltre, e in modo ancor più importante, solo a partire dalla conoscenza di tali tecnologie è possibile capire quali sono le possibilità che ineriscono alla società dell informazione, sia quelle negative (i rischi) sia quelle positive (le opportunità) Non solo l essere, ma il poter essere della nostra società dipendono dunque dalle tecnologie dell informazione. Inoltre le tecnologie dell informatica concorrono a determinare la normatività della società dell informazione, il suo dover essere (Giovanni Sartor)

26 La suddivisione storica dell informatica giuridica Diritto dell informatica Privato Informatica giuridica Informatica giuridica (i.g.s.s.) Previsionale Documentaria Pubblico Logico-Decisionale Gestionale

27 Prima classificazione l anima previsionale Previsionale - anni diffusa soprattutto nei paesi di common law - America del nord, Inghilterra, Norvegia ha come obiettivo la creazione di applicazioni automatiche per la previsione delle decisioni giudiziarie in base al comportamento del giudice, dei fatti reali, del contesto scienza statistica e scienza del comportamento sociale

28 Prima classificazione l anima documentaria Documentaria - anni 50 prime banche dati in America del nord raccolta, organizzazione, archiviazione e ricerca delle informazioni giuridiche (normativa, dati statistici, sentenze, etc.)

29 Prima classificazione l anima logico-decisionale Decisionale o metadocumentaria- anni 70 uso dell intelligenza artificiale applicata al diritto Sistemi di rappresentazione della conoscenza giuridica Uso della logica formale per la rappresentazione del diritto Sistemi esperti Caratteristiche: Programmi con la capacità di apprendere dai fatti circostanti, di comprendere nuove fatti e di ragionare su questi Es: rappresentazione logica di centinaia di sentenze, introduzione di un nuovo caso, deduzione della nuova sentenza Es: introduzione della rappresentazione logica di un insieme di leggi, rappresentazione di un caso concreto, interpretazione e argomentazione della norma in base al caso

30 Prima classificazione l anima gestionale Gestionale anni 80 legata soprattutto con l avvento del Personal Computer e le reti locali di calcolatori ha lo scopo di realizzare applicazioni software atte ad automatizzare il lavoro di ufficio legato al mondo giuridico un tribunale, uno studio legale, uno studio notarile, etc.

31 Seconda classificazione segue lo sviluppo tecnologico Criterio tecnologico - mainframe - modello centralizzato- anni terminali stupidi collegati mediante rete dedicata ad un elaboratore centrale di grandi dimensioni grande potenza di calcolo dipendenza dal calcolatore centrale -mainframe- che detiene il controllo

32 Seconda classificazione segue lo sviluppo tecnologico PC e CD-ROM- modello individuale computer con limitate risorse capacità di esecuzione autonoma grande potere di penetrazione nel tessuto sociale grande leva per il cambiamento tecnologico CD-ROM giuridici

33 Seconda classificazione segue lo sviluppo tecnologico Reti distribuite - modello integrato - 90 computer locali possono collegarsi in remoto a potenti calcolatori per demandare a loro compiti più gravosi e svolgere i compiti più leggeri in locale modello client/server modello di reti distribuite Internet - ipertesto

34 Breve storia dell informatica giuridica in senso stretto (Giovanni Sartor) Gli anni 40 e 50. Le prime proposte Loevinger (1949). Jurimetrics: the next step forward. Giurimetria: modo scientifico di accostarsi al diritto, basato sull uso di strumenti informatici Clifford Simak (1950). The story. Immagina un giurista robot ferrato nella logica (Asimov 1968 riprenderà questo tema) Biunno (1955). Propone di registrare le sentenze su di un nastro magnetico, leggibile da piu utenti contemporaneamente Altri padri ispriatori furono: Kelso (1946), Frank (1949)

35 Gli anni 50. Le prime realizzazioni Health law center, University of Pittsburg: Il primo sistema per la documentazione giuridica automatica. Obiettivo sostituire ovunque nella legislazione retarded child con exceptional child. Per evitare errori si decide di registrare la legislazione su supporto magnetico Horty: partendo dai risultati dell esperimento, sviluppa il primo sistema di information retrieval giuridico, basato su ricerche a testo libero (full-text) Aspen: la prima società commerciale di informatica giuridica: specializzata in information retrieval, stampa e fotocomposizione di testi giuridici

36 Gli anni 60. I sistemi di information retrieval 1963: Numerosi esperimenti nel campo dell information retrieval giuridico (almeno 23 progetti in diversi paesi) 1963: Baade concepisce una classificazione della materia Le prime riviste: Law and Computer Journal, Jurimetrics journal, Rutgers journal of law and technology 1964: Viene lanciato il primo sistema commerciale per l information retrieval giuridico (law research services-lrs), basato su parole chiave Problemi di diritto d autore nei confronti di Westlaw (afferma che il LRS ha illegittimamento utilizzato i propri indici) ---> LEXIS-NEXIS 1968: Losano concepisce il termine GIUSCIBENETICA: applicazione delle teorie cibernetiche alle scienze sociali e al diritto Frosini Giuritecnica

37 Gli anni 60. I sistemi di information retrieval (II) Simitis 1977 teorizza l esigenza di gestire informaticamente la crescente mole di norme giuridiche per governare lo stato sociale Sistemi di information retrieval giuridico vengono realizzati in numerosi paesi europei Si tratta di banche dati centralizzate, che utilizzano potenti elaboratori (per quel tempo) e vengono di solito realizzati mediante iniziative pubbliche Verso la fine degli anni 60 ha inizio lo sviluppo del sistema Italgiure- Find, presso l ufficio massimario della corte di Cassazione: Borruso, Novelli Ora ItalgiureWeb con la collezione in XML

38 Gli anni 70 Vengono sviluppati ed ampliati sistemi di IR Si ricorre il modo crescente all accesso telematico, mediante le linee telefoniche I sistemi di IR vengono offerti al pubblico (non solo agli uffici dell amministrazione presso la quale sono realizzati) Banche di legislazione al Senato e alla Camera Iniziano le prime esperienze nell automazione d ufficio Il notaio Gallizia a Milano, realizza un software per l automazione degli uffici notarili Si creano le prime banche dati nell ambito della pubblica amministrazione

39 Gli anni 70 Prime ricerche in materia di intelligenza artificiale applicata al diritto 1971: Headrick & Buchanan: Some Speculations about Artificial Intelligence and Legal Reasoning L uso della logica e delle tecniche di AI applicate al mondo giuridico Sistemi per il ragionamento giuridico Sistemi esperti per prendere decisioni

40 Gli anni 80 Ingresso del PC nel mondo del diritto Informatizzazione diffusa degli uffici legali e della PA Espansione del sistema Italgiure-Find, che copre quasi tutti i documenti giuridici Prima conferenza mondiale di Intelligenza artificiale e diritto - ICAIL Nasce l Information Retreival Intelligente = database+ia Inizia la didattica dell informatica giuridica, nell ambito di altri corsi universitari

41 Gli anni 90 (I) Crescita del mercato dei CD. Le case editrici entrano nella documentazione giuridica Integrazione di legislazione, giurisprudenza e dottrina Sviluppo delle ricerche di intelligenza artificiale Collegamento con la teoria del diritto I primi sistemi operativi per il supporto alle decisioni giuridiche e la redazione di testi Crescita dell automazione d ufficio, integrazione tra automazione d ufficio, gestione di archivi, produzione di documenti, tenuta della contabilità

42 Gli anni 90 (II) World Wide Web crea nuovi diritti e nuove tecnologie Il diritto di Internet Documentazione giuridica nella rete Comunicazione giuridica nella rete Gli studi legali e notarili in rete Conciliazione e transazione in rete E-government - la Pubblica Amministrazione in rete E-Governance E-democracy & e-participation - Democrazia elettronica E-commerce

43 Gli anni 00 Integrazione e standardizzazione della documentazione giuridica in rete: sentenze, atti, legislazione, dottrina, documenti amministrativi Ontologie giuridiche e semantic web per favorire l interoperabilità Applicazioni della firma digitale Misure di sicurezza & computer forensics Sistemi avanzati per l aiuto alla decisione giuridica: sistemi esperti, agenti intelligenti Sistemi informativi distribuiti avanzati e virtuali: ejustice, ecourt, ADR on-line, consulenza on-line, epromulgation

44 Il diritto dell informatica Tutela delle opere multimediali - DRM Open source, RIUSO, Licenze copyleft Contratti ad oggetto informatico Documento informatico ed archiviazione Firme elettroniche Contratti telematici Telelavoro E-Commerce Privacy nel web Informatica nella PA E-Gov, E-learning Informatica forense distribuita

45 La società dell informazione e della conoscenza Lezione n. 2 45

46 Società Industriale e Società dell Informazione Società Industriale Produzione di beni utilizzando grandi quantità di materie prime Produzione di massa dei beni grazie alla standardizzazione Sistemi di lavoro basati su compiti ripetitivi Separazione netta tra prodotto e servizio Società dell Informazione Sviluppo autosostenibile (risparmio di materie prime) Dematerializzazione del prodotto Virtualizzazione del servizio Virtualizzazione del posto di lavoro Personalizzazione di massa Lavoro altamente specializzato ma vario e gratificante Globalizzazione, comunicazione, connessione Terminologia: TIC Tecnologie dell Informazione e della Comunicazione; ICT Information and Communication Technology; IT Information Technology

47 Società della conoscenza Dalla società dell informazione si passa alla società della conoscenza L informazione come mattone della società non è più sufficiente E la conoscenza il vero valore aggiunto = informazione + esperienza + capacità di utilizzarla nel contesto appropriato La conoscenza è l utilizzo dell informazione vincente nel momento giusto e per il problema giusto Esempio: sapere che per un determinato modello contrattuale avente oggetto informatico è vincente in un certo contesto (PA) ma invece è perdente in un altro (business). Il contratto non è vincente per se ma lo è abbinato all esperienza delle persone (best practices), alla risoluzione di classi di problemi e dal contesto (variabili al contorno) Elemento fondamentale nella società della conoscenza è rappresentare non solo l informazione ma anche l esperienza dell individuo

48 Sistema informativo e sistema informatico Sistema informativo: l insieme di persone, norme e regole, dispositivi tecnologici, processi aziendali che permettono all azienda di disporre delle informazioni giuste al momento giusto Sistema informatico: la parte del sistema informativo gestita tramite supporti informatici Ciclo di vita di un Sistema Informativo Fattibilità tecnico-economica Analisi Progettazione Realizzazione o implementazione: make vs. buy Collaudo Manutenzione: fase continua caratterizzata da interventi (sul software) per: rimuovere eventuali anomalie adeguare il software alla mutata normativa adeguare il software a tecnologie più avanzate migliorare le prestazioni del software aggiungere nuove funzionalità o migliorare quelle esistenti Utilizzo: fase continua che costituisce lo scopo finale della implementazione dei Sistem Informativi

49 Esempi di sistemi informativi Sistemi di supporto alla produzione industriale (es. CAD, CAM) Sistemi di supporto alla gestione aziendale (es. Personale, Contabilità, Controllo di Gestione - ERP) Sistemi bancari (es. Sportello, Conti Correnti, Borsa Titoli) Sistemi per la PAC - Pubblica Amministrazione Centrale (es. Contabilità di Stato, Finanza, Pubblica Istruzione, Beni Culturali) Sistemi per la PAL - Pubblica Amministrazione Locale (Anagrafe, Stato Civile, Tributi) Sistemi per la Sanità (es. SIO, SIA, CUP, Pronto Soccorso, Diagnostica per immagini) Sistemi per l e-commerce (Catalogo elettronico, Carrello della spesa, pagamenti) Sistemi di pianificazione, consuntivazione, controllo (es. MIS, DSS, DataWarehouse, cruscotti direzionali, Business Intelligence) DRM digital right management system

50 Società dell informazione e TIC L informazione aggregazione di dati finalizzati ad uno scopo - è il materiale grezzo, la materia prima delle nuove tecnologie. Queste, basate su informazioni scientifiche e tecnologiche, operano sulle informazioni, elaborano informazioni di input producendo informazioni di output Gli effetti delle nuove tecnologie sono pervasivi. Agendo sull informazione, parte integrante di tutte le attività umane individuali e collettive, tali tecnologie incidono su ogni aspetto della vita individuale e sociale Le nuove tecnologie consentono e favoriscono l interconnessione. Esse consentono di collegare i sistemi (tecnologici e organizzativi) che ne fanno uso, e le componenti interne a tali sistemi Le nuove tecnologie sono flessibili. Esse permettono di riorganizzare continuamente i sistemi che ne fanno uso e i loro collegamenti. Ciò avviene riprogrammando i modi nei quali viene creata, elaborata, utilizzata, distribuita l informazione, e così ridefinendo i flussi del lavoro e delle interazioni tecnologiche e sociali Le nuove tecnologie tendono alla convergenza. I diversi strumenti e modi per elaborare l informazione tendono ad unificarsi in sistemi integrati, dove una tecnologia fornisce l input o il supporto per l impiego dell altra (così, le tecnologie dell hardware si intrecciano con quelle del software, l informatica si fonde con le telecomunicazioni,con l elettronica, con le biotecnologie, e altre) (rielaborato da Manuel Castells)

51 Funzione dei sistemi informativi da Laudon, Management Information Systems 8/e. Prentice Hall, 2004

52 Riferimenti strutturali per la valutazione dei sistemi informativi Management Business Challenges Technology Information System Business Solution Organization adattato da Laudon, Management Information Systems. 9 edition. Prentice Hall, 2006

53 Dimensioni dei sistemi informativi ORGANIZATIONS TECHNOLOGY INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT

54 Informatica, sistemi informativi e management Ruolo delle ICT nelle aziende Le risorse tecniche Le risorse organizzative Le risorse normative La struttura (l architettura) dell azienda digitale Soluzioni per l economia digitale Cambiare le aziende con le TIC L impatto economico

55 Framework di Zachman Colonne - dati, processi e comunicazioni componenti di base di un sistema informativo: modelli, requisiti e scopi della progettazione diversificati Righe - decisore, responsabile, progettista, costruttore, realizzatore e utilizzatore finale Destinatari e scopi delle fasi del design (progettazione)

56 Assessment su ICT - Termini Sistemi informativi e sistemi informatici Archiviazione dei dati e data base Tipi di sistemi informativi E-commerce, e-government, e-governance Protocollo e workflow Protocolli di telecomunicazione

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58 Componenti dei sistemi informativi Dati Analisi delle entità e delle relazioni, loro rappresentazione tabellare; costruzione di una struttura data base Processi aziendali Decomposizione, flusso dei dati, struttura dei moduli, programmazione e codifica dei moduli Reti di comunicazione Struttura di comunicazione e organizzativa

59 Fasi e ciclo di vita dei sistemi informativi Concetto Prodotto ICT isione del Obiettivi e scopi ecisore isione del Modello concettuale del sistema esponsabile aziendale isione del Modello logico rogettista isione del Modello fisico ostruttore isione del Progettazione dei componenti e ealizzatore dei moduli isone Sistema informatico

60 Prospettiva di sviluppo Destinatari (chi?) A chi è destinato il sistema da progettare? Focus (come?) Dati Processi aziendali Infrastrutture Output (cosa?) A quali domande diamo risposta?

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62 Estensioni recenti Aggiunta di colonne per la gestione di componenti e dell infrastuttura e per la gestione della conoscenza Tempo Persone Motivazione

63 ENTERPRISE ARCHITECTURE - A FRAMEWORK TM DATA What FUNCTION How NETWORK Where PEOPLE Who When MOTIVATION Why TIME SCOPE (CONTEXTUAL) List of Things Important to the Business List of Processes the Business Performs List of Locations in which the Business Operates List of Organizations Important to the Business List of Events Significant to the Business List of Business Goals/Strat SCO (CONTEXTUA Planner ENTITY = Class of Business Thing Function = Class of Business Process Node = Major Business Location People = Major Organizations Time = Major Business Event Ends/Means=Major Bus. Goal/ Critical Success Factor Plan ENTERPRISE MODEL (CONCEPTUAL) e.g. Semantic Model e.g. Business Process Model e.g. Logistics Network e.g. Work Flow Model e.g. Master Schedule e.g. Business Plan ENTERPRI MOD (CONCEPTUA Owner Ent = Business Entity Reln = Business Relationship Proc. = Business Process I/O = Business Resources Node = Business Location Link = Business Linkage People = Organization Unit Work = Work Product Time = Business Event Cycle = Business Cycle End = Business Objective Means = Business Strategy Ow SYSTEM MODEL (LOGICAL) e.g. Logical Data Model e.g. "Application Architecture" e.g. "Distributed System Architecture" e.g. Human Interface Architecture e.g. Processing Structure e.g., Business Rule Model SYSTE MOD (LOGICAL Designer Ent = Data Entity Reln = Data Relationship Proc.= Application Function I/O = User Views Node = I/S Function (Processor, Storage, etc) Link = Line Characteristics People = Role Work = Deliverable Time = System Event Cycle = Processing Cycle End = Structural Assertion Means =Action Assertion Desig TECHNOLOGY MODEL (PHYSICAL) e.g. Physical Data Model e.g. "System Design" e.g. "System Architecture" e.g. Presentation Architecture e.g. Control Structure e.g. Rule Design TECHNOLOG CONSTRAIN MOD (PHYSICA Builder DETAILED REPRESEN- TATIONS (OUT-OF- CONTEXT) Ent = Segment/Table/etc. Reln = Pointer/Key/etc. e.g. Data Definition Proc.= Computer Function I/O = Screen/Device Formats e.g. "Program" Node = Hardware/System Software Link = Line Specifications e.g. "Network Architecture" People = User Work = Screen Format e.g. Security Architecture Time = Execute Cycle = Component Cycle e.g. Timing Definition End = Condition Means = Action e.g. Rule Specification Bu DETAILE REPRESE TATION (OUT-OF CONTEX Sub- Contractor FUNCTIONING Ent = Field Reln = Address e.g. DATA Proc.= Language Stmt I/O = Control Block e.g. FUNCTION Node = Addresses Link = Protocols e.g. NETWORK People = Identity Work = Job e.g. ORGANIZATION Time = Interrupt Cycle = Machine Cycle e.g. SCHEDULE End = Sub-condition Means = Step e.g. STRATEGY Contrac FUNCTION

64 Visione dinamica di un impresa: risorse e processi Processes Resources tasks E v e n t s Environment Market Products People Finance Infrastructures Rules Delegations Plans D a t a P l a n s D e l e g a t i o n s R u l e s Data