Qualità e innovazione: le metodologie a supporto della progettazione e della produzione. Un approccio integrato

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1 Qualità e innovazione: le metodologie a supporto della progettazione e della produzione. Un approccio integrato Pierluigi Petrali - Central Industrial Engineering, Basic Technologies and Methodos Manager

2 Agenda Una panoramica sulle metodologie Il problema della prospettiva La chiave di lettura di Larry Smith I percorsi di integrazione nell Industria" 2

3 Agenda Una panoramica sulle metodologie Il problema della prospettiva La chiave di lettura di Larry Smith I percorsi di integrazione nell Industria" 3

4 La metodologia...diventando ogni verità che acquistavo una regola che mi consentiva di trovarne in seguito altre, non soltanto venni a capo di molte questioni che un tempo avevo giudicato assai difficili, ma mi sembrò anche, verso la fine, che avrei potuto stabilire, anche per quelle che ignoravo, con quali mezzi e fino a che punto fosse possibile risolverle René Descartes ( ), Discours de la Méthode 4

5 Medodologie: un breve riassunto cronologico TRIZ VEA QFD MFD RCA group DFMA Axiomatic Design 5 why s FMEA FTA 6σ Fishbone SPC Taguchi Methods TPS Lean

6 Agenda Una panoramica sulle metodologie Il problema della prospettiva La chiave di lettura di Larry Smith I percorsi di integrazione nell Industria" 6

7 Il problema: la rappresentazione La mappa non è il territorio! 7

8 Metodologie: diverse prospettive QFD: individuare i bisogni del consumatore 6 sigma: ridurre la variabilità TRIZ: risolvere il problema inventivo VEA: ottimizzare il valore DFA/DFM: ridurre i costi di assiemaggio e di fabbricazione Lean: ridurre gli sprechi RCA: individuare i problemi... 8

9 Agenda Una panoramica sulle metodologie Il problema della prospettiva La chiave di lettura di Larry Smith I percorsi di integrazione nell Industria" 9

10 Metodologie: una visione olistica Customer Domain Functional Domain Physical Domain Process Domain Customer attributes Functional requirements Design parameters Process variables 10

11 Metodologie: una visione olistica from Smith, L. (2001) Six Sigma and the Evolution of Quality in Product Development 11

12 Visione Olistica delle Metodologie Customer Domain Functional Domain Physical Domain Process Domain Structure TRIZ Axiomatic Design TRIZ Axiomatic Design Lean TRIZ Manufacturing Patterns QFD VA / VE Systems Engineering FMEA Taguchi DFM DFA SPC Events Warranty and customer complaints Verification Test Inspection and scrap / rework Design for Six Sigma Six Sigma from Smith, L. (2001) Six Sigma and the Evolution of Quality in Product Development 12

13 Agenda Una panoramica sulle metodologie Il problema della prospettiva La chiave di lettura di Larry Smith I percorsi di integrazione nell Industria" 13

14 Medodologie attualmente in uso presso Whirlpool TRIZ VEA QFD MFD RCA group DFMA Axiomatic Design 5 why s FMEA FTA 6σ Fishbone SPC Taguchi Methods TPS Lean

15 efficacia Quattro fasi verso l integrazione Nei progetti Nei processi Negli individui Ibridazione delle metodologie difficoltà 15

16 Integrazione nei progetti Integrazione nella struttura di progetto: più dinamica (si appronta velocemente) due problemi: 1.comunicazione tra la rete degli esperti 2.comunicazione tra le due reti Subject matter expert 6 sigma BB Subject matter expert Lean Champio n Facilitation Network DFMA Expert Project Leader Problem Owner Network TRIZ Expert Subje ct matter expert 16

17 Integrazione nei processi IDEA SCREENING CONCEPTUALIZATION CONVERSION EXECUTION DESIGN FOR VALUE DFMA VEA TRIZ 3P2P PROCESS TECHNOLOGY ROADMAP DFA Lean TRIZ TRIZ 17

18 Integrazione negli skill personali 18

19 L importanza del training Metodologie per cui esiste un programma strutturato: 6 sigma - OpEX Operational Excellence MFD: Modular Function Deployment Lean Manufacturing (Whirlpool Production System) Metodologie il cui training è affidato alla esigenza specifica DFMA e VE TRIZ 19

20 OpEx: training network Site Director Network & Training structure European Sponsor: VP Operations 1 Week Workshop for Directors & Managers OpEx Program Manager & MBB trainer Site Director Manager Training (4 Weeks) Managers Whirlpool MBB Training (2 years) Site MBB Site MBB Manager Training ( 4 Weeks) Managers BB BB BB BB BB BB Tech. Op. Des December 2009 P. BAYLE Whirlpool. Europe Global OpEx BB Training (4 Weeks) Introduction to Opex sessions (2 x 3 days) Tech. Op. Des

21 Ibridare le metodologie DFA TRIZ Quali parti dovranno essere eliminate nel prodotto futuro Come integrare le funzioni delle parti eliminate in quelle rimanenti Strategy Problem Analysis Solution Pattern Solution 21

22 Ibridare le metodologie DFA TRIZ Strategy Problem Analysis Solution Pattern Solution acqua tubo sostiene guida parete esterna fianchi contiene contiene schiuma Il tubo è per definizione un connettore e quindi eliminabile La funzione del tubo guidare acqua deve essere preservata La risorsa disponibile parete è la più promettente come recettore della funzione Il parametro curvatura è quello che va modificato per ottimizzare la funzione guidare-acqua 22

23 Domande? 23

24 Per ulteriori approfondimenti Smith, L. (2001) Six Sigma and the Evolution of Quality in Product Development, SixSigma Forum Magazine, Leon-Rovira, N., Aguayo, H. A New Model of the Conceptual Design Process Using QFD/FA/TRIZ Petrali, P. (2004) Integrating TRIZ and other methodologies in product/process re-engineering pierluigi_petrali@whirlpool.com 24