CAPITOLATO D ONERI SPECIALE PER LA FORNITURA DI SOFTWARE E SERVIZI PER L'INFORMATIZZAZIONE DEGLI UFFICI COMUNALI.

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1 CAPITOLATO D ONERI SPECIALE PER LA FORNITURA DI SOFTWARE E SERVIZI PER L'INFORMATIZZAZIONE DEGLI UFFICI COMUNALI.

2 Indice: Art 1. Premessa... 3 Art 2. Oggetto della fornitura... 3 Art 3. Tipo di gara e metodologie di valutazione... 7 Art 4. Situazione attuale dell'infrastruttura informatica Art 5. Individuazione delle Aree interessate all'informatizzazione Art 6. Requisiti tecnici, tecnologici e funzionali del Software proposto Art 7. Database Art 8. Piattaforma ed architettura Server di riferimento per l'installazione Art 9. Dimostrazioni tecniche Art 10. Individuazione del Capo progetto Art 11. Tempistiche di riferimento, conversione e normalizzazione delle banche dati in uso presso l'ente, avviamento delle procedure Art 12. Installazione Art 13. Formazione del personale ed avviamento delle procedure Art 14. Garanzie, servizio di assistenza e manutenzione Art 15. Condizioni Generali di fornitura Art 16. Offerta tecnica Art 17. Offerta Economica Art 18. Richieste peculiari Art 19. Periodo di avviamento Art 20. Collaudo dei sistemi e dei servizi, fatturazione Art 21. Cauzioni Art 22. Penali Art 23. Controversie Art 24. Subappalto Art 25. Garanzia e riservatezza dei dati ex D.Lvo 196/ Art 26. Spese di contratto Art 27. Rinvio... 40

3 Art 1. Premessa L'Unione dei Comuni Basso Vicentino, costituita dai Comuni di Asigliano Veneto, Orgiano, Pojana Maggiore e Sossano, intende procedere all'avviamento di un progetto per il rinnovo completo dei software gestionali. Obiettivo principale del presente Capitolato è quello di definire i requisiti richiesti, per soddisfare le esigenze informative dei vari uffici e dei servizi al cittadino. L'Unione dei Comuni Basso Vicentino ha come obiettivo della presente gara, l'acquisizione di una soluzione di software e servizi, altamente integrata, dichiarando come presupposto essenziale, l'intenzione di stabilire una partnership tra cliente e fornitore finalizzata al raggiungimento dei massimi obiettivi di efficienza dei servizi erogati dagli Enti coinvolti. Il fornitore dovrà essere in grado di: Fornire un prodotto software funzionale ed altamente integrato tra le diverse applicazioni, rispettando gli standard evoluti del mercato; Fornire i servizi ed il supporto completo agli utenti finali, in modo da renderli completamente indipendenti nello svolgimento del proprio lavoro; Fornire l'idonea consulenza e collaborazione agli uffici, per stabilire di comune accordo metodologie di lavoro più efficienti ed eventuali revisione di particolari procedimenti; Fornire una assistenza completa post-vendita del pacchetto software proposto, con un servizio tempestivo ed altamente qualificato, che agevoli le attività degli uffici; Fornire un portale WEB completamente integrato con la piattaforma gestionale, orientato alla pubblicazione automatizzata dei dati e alla creazione di un portale per i servizi ai cittadini, alle aziende e ai professionisti. Art 2. Oggetto della fornitura La gara ha per oggetto la fornitura a noleggio operativo di software e relativi servizi informatici per la gestione degli uffici comunali. In linea con la volontà di stabilire un proficuo rapporto di collaborazione con il fornitore, l'unione intende affidare l'informatizzazione per Aree Omogenee, con l'esplicita richiesta che il fornitore sia in grado di fornire e mantenere efficace ed efficiente nel tempo l'informatizzazione dell'intera Area, anche per sopravvenute esigenze o norme che impongano lo sviluppo di nuove funzioni o la modifica di quelle esistenti. Si indicano di seguito le Aree omogenee oggetto di affidamento e, solo a titolo esemplificativo e non esaustivo, si indicano le funzioni specifiche per singola area: a) Area Demografici Pag 3 di 41

4 Gestione Anagrafe, Elettorale, Leva, Territorio (stradario, unità immobiliari, ecc), Giudici popolari, Scrutatori, Stato Civile, Gestione risultati elettorali, completi di tutte le funzionalità gestionali disponibili e degli opportuni strumenti di integrazione tra le procedure. b) Area Tributi Gestione del tributo ICI e IMU, collegamento con catasto Terreni ed Urbano, gestione OSAP, gestione Tributo sui Rifiuti (TARSU/TIA/TARES/TRISE) correlata al servizio di raccolta di rifiuti, completi di tutte le funzionalità gestionali disponibili. c) Area Finanziaria Contabilità Finanziaria (verifica degli equilibri di bilancio, patto di stabilità, controllo di gestione, gestione PEG finanziario, relazione previsionale e programmatica, gestione tesoreria, conto consuntivo, professionisti, 770), mutui, contabilità IVA, economato, inventario, fatturazione, completi di tutte le funzionalità gestionali disponibili. d) Area Gestione del Personale Gestione giuridica, Rilevamento presenze, Portale del Dipendente completi di tutte le funzionalità gestionali disponibili. e) Area Protocollo, Segreteria, Atti Amministrativi, Messi Comunali, gestione pubblicazioni e Albo Pretorio on-line, Flussi Documentali Gestione del Protocollo, Gestione Atti Amministrativi, Gestione dei flussi documentali integrati al protocollo ed alla produzione degli atti, Albo on-line, Amministrazione trasparente, completi di tutte le funzionalità gestionali disponibili. f) Area Applicazioni verticali In questa area è richiesta la fornitura di software che l'unione ritiene opportuno richiedere per migliorare la qualità del lavoro degli uffici, ma che per la loro specificità non ritiene ricomprendere in altre aree. Gestione Ufficio Commercio compresa integrazione con l'applicazione SUAP fornita da Infocamere, Gestione cimiteriale, Gestione lampade votive, Gestione controlli interni ai sensi del D.L. 174/2012, Gestione servizi a domanda individuale e servizi sociali, Controllo di Gestione, Gestione patrimonio e manutenzioni, integrazione con procedura regionale per la gestione pratiche edilizie (GPE), che rappresenta lo standard utilizzato dagli uffici tecnici dell Unione. g) Servizi al cittadino via WEB La suite di prodotti proposta dovrà avere come requisito la possibilità di attivare servizi integrati tra applicativi gestionali e front-office su WEB per cittadini, imprese e professionisti, non finalizzata alla sola pubblicazione del dato, ma ad un vero strumento di e-governement, per uno scambio attivo di informazioni. Tale sistema deve essere fornito e messo in esercizio nell'ambito del progetto. Lo strumento deve già essere in linea con i requisiti richiesti per l'accessibilità al portale da parte dei disabili e con gli standard internazionali W3CXHTML, W3CCSS, W3CWAIAA e W3CWCAG. Pag 4 di 41

5 Tipologia di fornitura La forma di fornitura del software e dei servizi è quella del noleggio operativo a lungo termine della durata di 7 anni. L'intestatario del contratto e delle relative licenze d'uso e servizi è l'unione dei Comuni Basso Vicentino. La fornitura a noleggio delle licenze d'uso software, si intende illimitata per numero di server, client ed Enti per tutta la durata del noleggio sia per l'eventuale rinnovo e/o riscatto al termine di esecuzione del contratto. L'eventuale aumento del numero di Enti componenti l'unione non comporterà pertanto costi aggiuntivi relativi alla cessione in uso di licenze. Durante l'esecuzione del contratto, la licenza del software dovrà garantire: il diritto di utilizzo completo del software; il diritto di sottoporre il software a prove, studio, osservazione e test; il diritto di riprodurre eventuali supporti, installare e caricare il software su più elaboratori senza limitazione alcuna di postazioni client o server; la cessione a terzi delle licenze, con il mantenimento di tutte le condizioni e i diritti pattuiti dal contratto, incluso il diritto di cessione a terzi, nei soli casi di: confluenza, fusione, unificazione dell'unione dei Comuni Basso Vicentino in Enti/Organizzazioni che dovessero essere costituite in futuro. Le licenze, i diritti e le condizioni saranno cedute al nuovo soggetto; subentro di un soggetto terzo, pubblico o privato, nella gestione dell'ict: le licenze, i diritti e le condizioni saranno cedute al nuovo soggetto. fuoriuscita di un Comune o scioglimento dell'unione: le licenze, i diritti e le condizioni saranno cedute al singolo Comune Fuoriuscita di un Ente Qualora uno dei Comuni dovesse separarsi dall'unione dei Comuni Basso Vicentino, dovrà essere ad esso garantito il mantenimento di tutte le condizioni ed i diritti pattuiti dal contratto. Il Comune provvederà a stipulare un nuovo contratto dalla data di fuoriuscita e fino al termine del contratto coincidente con il termine del contratto dell'unione. Il canone di noleggio operativo sarà rideterminato sia per l'unione che per il Comune secondo i costi indicati nell'offerta economica presentata; la somma del valore dei contratti così rideterminati non dovrà variare rispetto al valore del contratto iniziale. L'azienda fornitrice dovrà provvedere senza oneri per l'unione e per il Comune a svolgere tutte le attività tecniche per l'installazione dei software presso il Comune, che dovrà mettere a disposizione a proprio carico un ambiente operativo compatibile. Pag 5 di 41

6 Il fornitore dovrà inoltre garantire senza costi ulteriori la migrazione dei dati del solo Comune interessato, provvedendo alla loro cancellazione dai sistemi dell'unione. Scioglimento dell'unione In caso di scioglimento dell'unione, saranno applicati i criteri precedentemente indicati, per ciascun Comune, che pertanto provvederà a stipulare un nuovo contratto. Ingresso di un nuovo Ente Nel caso di ampliamento dell'unione ad ulteriori Enti, non sono previsti costi per il numero di licenze d'uso in quanto concesse in modo illimitato. Non essendo possibile conoscere a priori i dettagli tecnici necessari per una definizione delle attività, sarà cura dell'azienda fornitrice quotare i costi per i servizi necessari (conversioni, formazione, avviamento, ecc) per l'integrazione del nuovo Ente nel Sistema Informativo dell'unione. Una volta verificata la congruità economica di quanto preventivato e sarà concordata una formula di integrazione della rata di noleggio, senza variare la durata dello stesso. Rinnovo e riscatto Al termine del periodo di 7 (sette) anni di esecuzione dei contratto, l'unione dei Comuni si riserva di rinnovare il noleggio per ulteriori 7 (sette) anni o, in alternativa, di riscattare le licenze software acquisendo in tal caso concessione in licenza d'uso non esclusiva a tempo indeterminato di tutto quanto fornito. L'Unione si riserva il diritto di riscatto dei software anche al termine dell'eventuale rinnovo contrattuale. In caso di riscatto delle licenze, saranno concordati con il fornitore i servizi e le condizioni economiche per la manutenzione dei software. Il valore economico del riscatto sarà contrattato alla conclusione del periodo di noleggio (o al termine del rinnovo) e non potrà avere un valore superiore al 2% del valore del contratto, escluso il rinnovo. Devono essere mantenute in entrambi i casi, rinnovo o riscatto, tutte le condizioni ed i diritti pattuiti dal contratto originario. Qualora al termine del contratto o del suo rinnovo l'amministrazione decidesse di non procedere al riscatto dei software, il fornitore, pur non dovendo garantire alcun servizio, manutenzione o aggiornamento sui software forniti, garantirà comunque il diritto d'uso ed il funzionamento delle applicazioni, inteso come possibilità di utilizzo dei software con le medesime funzioni disponibili al termine del contratto di noleggio, senza blocchi o limitazioni, per ulteriori 36 mesi. Al termine di questo periodo cesserà ogni diritto d'uso del software e il fornitore potrà procedere alla disinstallazione dei soli programmi applicativi di cui è titolare dei diritti d'autore. Qualsiasi altro software utilizzato durante l'esecuzione del contratto, con specifico riferimento a sistemi operativi Pag 6 di 41

7 server, database e software di ambiente vari rimarrà installato e disponibile nei sistemi dell'unione senza alcun onere. Art 3. Tipo di gara e metodologie di valutazione L'Unione dei Comuni Basso Vicentino intende aggiudicare la presente fornitura mediante gara ad evidenza pubblica. L aggiudicazione avverrà con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi del D.Lgs 163/2006 art. 83, e con applicazione dei criteri di valutazione di seguito specificati: 1. Valutazione economica della fornitura: fino a 20 punti come di seguito dettagliati: a) Maggior convenienza economica della fornitura complessiva: fino a 18 punti. b) Maggior convenienza economica delle giornate di attività on-site durante l'esecuzione del contratto: fino a 2 punti. 2. Valutazione tecnica complessiva: fino a 80 punti come di seguito dettagliati: a) Demo dei prodotti software con valutazione funzionale: fino a 35 punti b) Valutazione tecnica e tecnologica dei sistemi proposti: fino a 35 punti c) Migliorie proposte dalla ditta: fino a 10 punti di cui caratteristiche tecniche e tecnologiche della piattaforma per la gestione del frontend al cittadino: fino a 3 punti caratteristiche tecniche e tecnologiche dei software dell'area Applicativi verticali di cui al successivo art. 5): fino a 3 punti Migliorie proposte per la qualità dei servizi di manutenzione ed assistenza: fino a 1 punti; Ulteriori migliorie proposte dalla ditta: fino a 3 punti I software saranno oggetto di unica fornitura, per cui i punteggi relativi ai punti 1) e 2) per un totale massimo di 100 punti, saranno assegnati come segue: L assegnazione dei punteggi relativi al comma 1-a) avverrà nel seguente modo: attribuiti 18 punti alla quota complessiva più bassa, le altre riceveranno i punteggi secondo la formula P=N/A x 18 dove N è l offerta più conveniente; A l offerta da valutare; P il punteggio da assegnare. Pag 7 di 41

8 L assegnazione dei punteggi relativi al comma 1-b) avverrà nel seguente modo: attribuiti 2 punti alla quota complessiva più bassa, le altre riceveranno i punteggi secondo la formula P=N/A x 2 dove N è l offerta più conveniente; A l offerta da valutare; P il punteggio da assegnare; I punteggi relativi al precedente comma 2 lettera a), saranno attribuiti ad insindacabile giudizio della Commissione nominata, sulla base delle indicazioni contenute nell offerta presentata e sulla base delle dimostrazioni organizzate presso l'ente, cui parteciperanno anche i dipendenti addetti dell'ufficio. Per ciascuna Area omogenea (di cui al successivo articolo 5), verrà dato un giudizio globale, formalizzato anche sotto forma di punteggio. Il calcolo del punteggio complessivo verrà eseguito applicando il criterio della media matematica dei voti espressi in decimi, e successivamente rapportati al punteggio complessivo di 35 secondo la formula: media-matematica diviso 60 (punteggio massimo dei voti) moltiplicato 35 (punteggio massimo attribuibile). I giudizi sono quelli di seguito specificati: a) Area Demografici: 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) b) Area Tributi: 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) c) Area Finanziaria e Personale: 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) d) Area Protocollo, Segreteria, Messi Comunali, gestione pubblicazioni e Albo Pretorio on-line, Flussi Documentali: 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) e) Area Applicazioni verticali : 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) f) Servizi al cittadino via WEB: 1 giudizio da 0 (scarso) a 10 (ottimo) I punteggi relativi al precedente comma 2 lettera b), saranno attribuiti ad insindacabile giudizio della Commissione sulla risultanza dei progetti tecnici presentati in sede di offerta e sulla base dei riscontri avuti nella presentazione tecnica di cui al successivo art. 9. In particolare i punteggi tecnici saranno attribuiti secondo il seguente schema che fa riferimento all'art. 6: Pag 8 di 41

9 Comma Art. 6 Descrizione punteggio Punteggio massimo Metodo calcolo p Possibilità di gestire il single sign-on applicativo integrato con il DB LDAP di Microsoft Active Directory; 1 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario q Univocità di definizione degli utenti (account utente) per tutte le procedure (unico account utente per tutte le procedure); 2 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario r Possibilità di supporto di diversi DataBase, permettendo all'ente di scegliere 1 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario s Possibilità di utilizzo di DataBase Open Source con riferimento, a titolo di esempio, a licenze GPL, GNU-GPL, BSD, MIT. Saranno oggetto di valutazione le soluzioni che garantiscono il funzionamento con l'utilizzo di un unico ed esclusivo RDBMS Open Source, la cui relativa licenza deve essere rilasciata ed intestata all'unione dei Comuni. 2 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario t Caratteristiche del sistema database proposto 2 Valutazione della Commissione, da un minimo di zero ad un massimo di due u Possibilità di supporto di diverse piattaforme Server, permettendo all'ente di scegliere; 1 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario v Possibilità di utilizzo di Sistemi Operativi Server Open Source con riferimento, a titolo di esempio, a licenze GPL, GNU- GPL, BSD, MIT. Saranno oggetto di attribuzione di punteggio le soluzione che permettono di installare interamente ed unicamente le componenti Server (DataBase e Applicazioni) su piattaforme 1 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario Pag 9 di 41

10 Open Source, la cui relativa licenza deve essere rilasciata ed intestata all'unione dei Comuni; w Semplicità interfaccia video, omogeneità maschere anche tra diverse applicazioni, gestione delle maschere per l'utente, personalizzazione degli ambienti grafici e delle impostazioni per utente, facility previste dai sistemi client per la visualizzazione, la ricerca e l'ordinamento dei dati, modalità di estrazione dei dati in formati aperti e standard. 4 Valutazione della Commissione, da un minimo di zero al massimo previsto. x Ambiente di amministrazione del sistema: semplicità di utilizzo, gestione utenti, gruppi e profili, gestione aggiornamenti, management ambiente, gestione eccezioni; 2 Valutazione della Commissione, da un minimo di zero al massimo previsto. y Condivisione dei dati tra applicazioni: saranno valutate dalla Commissione le modalità di condivisione, integrazione dei dati per una ottimale integrazione tra le applicazioni; 3 Valutazione della Commissione, da un minimo di zero al massimo previsto. z Integrazione applicativa: saranno valutate le integrazioni tra le diverse applicazioni finalizzate ad un ottimale gestione da parte degli uffici, comprese tutti gli applicativi dell Area Applicazioni Verticali e, solo per esempio, GPE e SUAP. 3 Valutazione della Commissione, da un minimo di zero al massimo previsto. aa Sistema di persistenza dei dati (DB) 5 Stesso sistema di persistenza per tutte le applicazioni. Ad esempio tutte le applicazioni su medesimo DB (SQL Server, Oracle. MySQL, Postgres, ) su univoca versione del DB stesso: punti Stesso sistema di persistenza per tutte le applicazioni. Ad esempio tutte le applicazioni su Pag 10 di 41

11 medesimo DB (SQL Server, Oracle. MySQL, Postgres, ) su diverse versioni: punti Diversi sistemi di persistenza (utilizzo di diversi DB): punti 0 bb Ambiente di lavoro uniforme, omogeneo ed univoco per tutta la piattaforma software, a livello di application server, di interfaccia utente, di accesso alle applicazioni. 5 Attribuzione del massimo del punteggio in caso di possesso del requisito, zero in caso contrario cc Modalità di accesso a tutte le applicazioni Unica modalità di accesso WEB con medesimo browser per tutte le applicazioni. Accesso con la stessa versione del medesimo browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, ): punti Unica modalità di accesso WEB ma con browser anche diversi: punti Altre modalità di accesso: punti 0. I punteggi relativi al precedente comma 2 lettera c), saranno attribuiti ad insindacabile giudizio della Commissione sulla risultanza dei progetti tecnici presentati in sede di offerta e sulla base dei riscontri avuti nelle demo dei prodotti. La fornitura sarà affidata alla ditta che avrà ottenuto il miglior punteggio complessivo, ottenuto sommando i singoli punteggi di cui al prec. Art. 3 punti 1) e 2). Nell'ottica di garantire comunque un efficiente prodotto a tutte le Aree individuate, nel caso in cui gli applicativi di alcune aree non consentissero una buona operatività degli addetti e non raggiungessero la valutazione minima di 6/10 nei giudizi sopra esplicitati, l'unione dei Comuni Basso Vicentino si riserva di acquistare solo in parte gli applicativi, ed i relativi servizi connessi, scorporando i costi di quanto eventualmente escluso dalla fornitura. Pag 11 di 41

12 Art 4. Software applicativi Situazione attuale dell'infrastruttura informatica Si riporta di seguito lo stato dei software applicativi installati nei vari Enti. Tutti gli applicativi mancanti nella tabella rispetto alla nuova fornitura richiesta non sono attualmente a disposizione degli Enti Comune di Asigliano Veneto Comune di Orgiano Comune di Pojana Maggiore Comune di Sossano Unione dei Comuni Basso Vicentino Anagrafe Elettorale Maggioli spa - Sicr@Web Maggioli spa - Sicr@Web Maggioli spa - Sicr@Web Kibernetes srl PE demografici NESSUNO Stato Civile ICI IMU Kibernetes srl Progetto Ente Kibernetes srl Progetto Ente Maggioli spa A&B Engineering NESSUNO TARSU Utiliya spa Contabilità Economato Inventario Kibernetes srl Progetto Ente Kibernetes srl Progetto Ente Kibernetes srl Progetto Ente Kibernetes srl Progetto Ente COntabiltà Kibernetes srl Progetto Ente Rilevamento Presenze NESSUNO Syntesi Syntesi Petris Sistemi Syntesi Protocollo Informatico Maggioli spa - e-xflow Maggioli spa - SICI Maggioli spa - e-xflow Kibernetes srl Progetto Ente Atti Maggioli spa - e-xflow Gestione Atti Amministrativi NESSUNO NESSUNO NESSUNO Kibernetes srl Progetto Ente NESSUNO Rete L'Unione dei Comuni Basso Vicentino sta procedendo alla realizzazione di una infrastruttura di rete geografica tra tutti gli Enti aderenti. Tale rete sarà realizzata utilizzando l'infrastruttura Pag 12 di 41

13 esistente della rete WIFI della videosorveglianza, utilizzando per lo scopo apparati radio dedicati alle connessioni dati. La banda minima netta garantita (traffico TCP) sarà di 10Mbit bidirezionali per ciascuna tratta. Il centro stella della rete è individuato presso la sede della Polizia Locale nella località di Cagnano (Comune di Pojana Maggiore). Presso tale datacenter saranno dislocati anche i server. Sarà prevista a regime anche una connessione ridondata per ciascuna tratta per garantire il necessario failover. Le reti locali LAN degli Enti sono cablate con standard Ethernet cat. 5 e sono dotate di apparati switch 100Mbit o 1000Mbit. Server Sono attualmente in fase di acquisizione i server. La struttura prevista sarà realizzata su basata su due Server con biprocessore 8 core e 32 GB RAM, su storage interno e/o SAN connessa in fibra con 2,5 Tb di spazio disponibile. L'utilizzo della piattaforma VMware vsphere Essential Plus garantisce caratteristiche di continuità d'esercizio e fault tolerance dell'infrastruttura. I server sono dedicati all'installazione dei Sistemi Operativi necessari per l'esecuzione del contratto di noleggio dei software, oltre che altri sistemi operativi Microsoft Windows Server per la gestione dei servizi di rete Microsoft. Client Il parco client è eterogeneo ed include anche alcuni PC dai requisiti hardware limitati (Intel PIV 3Ghz, 1GB RAM). I sistemi operativi utilizzati sono Microsoft Windows, prevalentemente, XP Pro e 7 Pro. Art 5. Individuazione delle Aree interessate all'informatizzazione Come indicato in precedenza, le Aree dell'ente interessate all'informatizzazione, sono: g) Area Demografici i. Anagrafe APR ed AIRE ii. Certificazione iii. Territorio iv. Elettorale v. Leva Pag 13 di 41

14 vi. Stato Civile vii. Giudici Popolari e Scrutatori viii. Elezioni e Risultati elettorali h) Area Tributi i. I.C.I.-IMU ii. T.A.R.S.U./TIA/TARES/TRISE iii. O.S.A.P. iv. Ogni altro tributo eventualmente introdotto; i) Area Finanziaria i. Contabilità Finanziaria (Bilancio annuale, pluriennale, relazione previsionale e programmatica, certificazioni, invio modelli alla corte dei conti, gestione patto di stabilità) ii. Contabilità Economico-Patrimonale iii. Contabilità IVA iv. Economato e Agenti Contabili v. Gestione Mutui vi. Gestione Inventario, Patrimonio, beni mobili ed immobili j) Area Gestione del Personale (non prevista parte economica) i. Gestione Giuridica ii. Dotazione Organica iii. Rilevamento presenze iv. Portale del dipendente per gestione ferie, permessi, ecc k) Area Protocollo, Segreteria, Messi Comunali, gestione pubblicazioni e Albo Pretorio on-line, Flussi Documentali i. Protocollo Informatico ii. Gestione Atti Deliberativi, Determinazioni ed Atti Vari (Decreti, Ordinanze, Liquidazioni, ecc) iii. Gestione Flussi Documentali iv. Messi comunali Pag 14 di 41

15 v. Pubblicazioni vi. Albo Pretorio on-line e Amministrazione Trasparente l) Area Applicazioni verticali i. Gestione Ufficio Commercio con collegamento procedura SUAP Infocamere ii. Gestione cimiteriale, gestione illuminazione votiva iii. Gestione controlli interni ai sensi del D.L. 174/2012 iv. Gestione servizi a domanda individuale e servizi sociali v. Controllo di Gestione vi. Gestione patrimonio e manutenzioni vii. Integrazione con applicazione GPE m) Servizi al cittadino via WEB I software precedentemente specificati dovranno essere attivati per tutti i Comuni dell'unione. Esclusivamente per l'ente Unione dei Comuni Basso Vicentino è previsto l'utilizzo dei software e dei relativi servizi annessi solo per le Aree di cui ai precedenti commi c), d) ed e). Poiché ciascun produttore è solito individuare e proporre i propri prodotti software con suddivisione degli stessi in prodotti, moduli, funzioni che non possono essere univocamente definiti in questo ambito, le funzioni citate in precedenza sono da ritenersi esemplificative e non esaustive. Inoltre si evidenzia e ribadisce che l'unione dei Comuni Basso Vicentino intende procedere con un processo di informatizzazione integrato per Area, e per tale motivo si richiede e pretende che il fornitore, nell'ambito della durata del noleggio e senza aumenti di costo: 1. Proceda ad informatizzare ciascuna singola area fornendo tutti i software prodotti e disponibili per tale area per una efficiente funzionalità dell'ufficio; 2. Proceda a mantenere opportunamente informatizzata ciascuna area affidata, con l'aggiornamento costante della piattaforma software fornita; 3. Proceda ad integrare nuove funzioni software o a sviluppare nuovi applicativi software qualora ciò si renda necessario per migliorare l'informatizzazione dell'area o per assolvere a nuovi adempimenti normativi; 4. Proceda a fornire eventuali nuove versioni di prodotti software che richiedono il rinnovo anche delle tecnologie di base (piattaforma hardware, ambiente, database, ecc) provvedendo altresì a fornire quanto necessario per la loro messa in esercizio (licenze di database, sistemi operativi, ecc); Pag 15 di 41

16 Art 6. Requisiti tecnici, tecnologici e funzionali del Software proposto E' necessario porre evidenza sul fatto che i requisiti tecnico-funzionali specificati nel presente capitolato speciale d'oneri si applicano a tutti i software di cui al precedente art. 5 - commi a), b), c), d), e), mentre quanto previsto ai commi f) e g) non dovrà possedere i requisiti richiesti. In particolare per gli applicativi di cui al precedente art. 5 comma f), ritenuti di nicchia e utilizzati da un numero contenuto di addetti, è previsto uno specifico punteggio tecnico da parte della Commissione. Anche per quanto previsto all'art 5 comma g) è previsto uno specifico punteggio tecnico per valutarne le qualità tecniche. Le soluzioni proposte dovranno avere requisiti tecnologici in linea con gli attuali standard di mercato, in particolare dovranno avere le caratteristiche e le funzionalità di seguito riportate. E' inteso che tutti i moduli software, e non solo alcuni tra quelli proposti, debbano avere le caratteristiche richieste. Il Sistema proposto dovrà prevedere la condivisione dei dati tra le varie applicazioni per garantire la massima integrazione tra i dati gestiti dagli uffici. Caratteristiche obbligatorie dei sistemi software proposti. Il mancato possesso anche di uno solo dei seguenti requisito è causa di esclusione dalla gara. a) Il database di lavoro utilizzato deve essere di tipo Relazionale (RDBMS); b) L'interfaccia applicativa deve essere sviluppata completamente in lingua italiana; c) La gestione della sicurezza deve rispettare quanto previsto dal D.Lgs 196/2003, con particolare riferimento all'allegato B; gestione dell'accounting degli utenti con relativa possibilità di profilazione e gestione scadenza password ed accessi come previsto dalla citata normativa. d) Il modello di riferimento dell'architettura applicativa deve essere quello almeno a 3 livelli (Three-tier): Presentazione, Applicazione, Persistenza dei Dati; e) Gestione multi-ente degli applicativi. f) Integrazione completa con una piattaforma di Office Automation Open Source. Gli Enti dell'unione Basso Vicentino metteranno a disposizione postazioni client senza installazione di piattaforme di office automation proprietarie. g) Possibilità da parte degli operatori di esportare i dati secondo formati standard per consentirne l'utilizzabilità in procedure di elaborazione diverse, anche consultazione e divulgazione. A titolo esemplificativo dovrà sempre essere possibile, tramite funzioni dell'applicativo, esportare elenchi a video in formati aperti: txt, csv, html, rtf, xml, docx, xlsx, pdf, pdf-a, ecc; h) Supporto di tutte le stampanti utilizzando i drivers di stampa nativi di Windows, possibilità nativa di stampe in formati aperti; Pag 16 di 41