L Open Source nei sistemi informativi di classe enterprise: un esperienza sul campo. Andrea Bei Capgemini

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1 L Open Source nei sistemi informativi di classe enterprise: un esperienza sul campo Andrea Bei Capgemini

2 Capgemini Il contesto Il committente Il sistema informativo: obiettivi e funzionalità Lo scenario Open Source Architettura logica Commercial VS Open Source I principali driver della scelta OSS Strategia di adozione OSS Capgemini Open Source Maturity Model Il processo di software selection Open Source Selezionati Customization & Performance Tuning Lessons learned Agenda

3 Capgemini worldwide Localizzazione sedi Capgemini nel Mondo Key Facts Presente in tutto il mondo con oltre 300 uffici in 30 Paesi Impiega oltre dipendenti tra cui: in Francia in Asia-Pacific in UK e Irlanda in Benelux in Italia Quotata alla Borsa di Parigi 8,7 miliardi di Euro di fatturato nel 2008 Capgemini, società quotata alla borsa di Parigi, è oggi uno dei maggiori Gruppi a livello mondiale nel settore della consulenza aziendale Copyright Capgemini 2009 IT SARA-UCPM Proposta preliminare 3

4 Capgemini Italia Localizzazione sedi Capgemini in Italia Key Facts Presente in Italia con: 5 sedi operative (Milano, Roma, Torino, La Spezia e Bergamo) 2 Advanced Development Centers (ADC Roma e La Spezia) 1 Accelerated Solution Environment (ASE Milano) Circa professionisti Key Figures 125 Mil di fatturato nel

5 Il committente Luglio 2007: startup dell Organismo per la Tenuta dell Albo dei Promotori Finanziari (*) (APF) Le principali attività: iscrivere, negare l'iscrizione, ovvero cancellare dall'albo previo accertamento dei presupposti prescritti variare i dati e le informazioni ivi registrati e riguardanti il Promotore rilasciare attestati di iscrizione e cancellazione dall'albo determinare e riscuotere i contributi dagli iscritti e dai richiedenti l'iscrizione organizzare e gestire la prova valutativa (esami per promotori finanziari) pubblicazione di informazioni e servizi per cittadini, aspiranti promotori, promotori, intermediari (*) Il promotore finanziario èun professionista del risparmio gestito, ed è l unico operatore autorizzato ad offrire prodotti e servizi finanziari al di fuori della sede o delle dipendenze dell intermediario per il quale opera (SIM, SGR, Banche)

6 Il sistema informativo: obiettivi Comunicare Informazioni istituzionali, News, comunicati stampa, bollettino normativa, Analizzare e decidere Statistiche e analisi sui dati di promotori finanziari, esami,pagamenti, processi interni,.. Offrire servizi a cittadini, promotori e aspiranti promotori Consultazione albo, prenotazione all esame, pagamenti online, Informatizzare i flussi documentali Gestione dei workflow documentali Sistema Informativo Informatizzare il processo di gestione esami Gestione domande di iscrizione, Logistica d esame, produzione pin di accesso e attestati di esame, Informatizzare il processo gestione albo (*) Gestione istruttoria, delibere, approfondire approfondire approfondire approfondire anali online, mav. Gestione dei solleciti Informatizzare il processo di gestione pagamenti. Gestione dei flussi finanziari dai canali online, mav. Gestione dei solleciti (*) a partire dal sistema informatico preesistente in CONSOB

7 Il sistema informativo: funzionalità Analizzare e decidere Comunicare Business Intelligence Offrire servizi a cittadini, promotori e aspiranti promotori Informatizzare il processo di gestione esami Web Content Mgmt SI Gestione Esami ESB Sistema Informativo MetaBase SI Gestione Albo Documentale Informatizzare il processo gestione albo Portal SI Gestione Pagamenti Informatizzare il processo di gestione pagamenti

8 Lo scenario Open Source Consolidamento e diffusione di OSS infrastrutturali, di networking e di sviluppo (Linux, OpenLDAP, MySQL, Apache, Subversion, Maven, ) Crescita per quantità e maturità di applicazioni OSS end user (LifeRay, OpenCMS, Compiere, Pentaho, ) Aumento di standardizzazione e qualità delle architetture applicative enterprise grazie a framework e middleware (Hibernate, Struts, Spring, ) che promuovono design & architectural pattern Supporto Open source da parte di system integrator e service provider Diffusione della cultura open e reperibilità di competenze: informazioni facilmente accessibili su web

9 Lo scenario Open Source Enterprise Applications Collaboration Application Servers Server Operating System Security Development Tools Integration Services Process Management Virtualization Portals Search DBMS Directory Services Web Content Management OS OS Maturity Model Model Enterprise Service Bus Embryonic Emerging Growing Maturing Most Mature

10 Architettura Logica Portal Web Content Management Business Intelligence Document Management Si Gestione Albo Si Gestione Pagamenti SI Gestione Esami Off-the-shelf applications Busines Process custom applications Persistenza Data

11 Architettura Logica News Search Engine Portal Web CMS Portlet Servizi Application Server SO Application Server SO Business Intelligence Document Management SI Pagamenti SI Albo SI Esami Authentication & Authorization OtS applications Busines Process custom applications RDBMS Data

12 Commercial VS Open Source Business Intelligence Costo Commercial Web Content Mgmt SI Gestione Esami ESB Sistema Informativo MetaBase SI Gestione Albo Documentale Portal SI Gestione Pagamenti Performance Maturità Open Source Supporto Funzionalità Scalabilità

13 Budget No vendor lock in I driver della scelta OSS Tipologia di contratto: supporto e maintenance dell intero sistema informativo. Applicazioni OSS e applicazioni ad hoc manutenute in maniera equivalente. Aderenza agli standard tecnologici e de facto (es. JSR 168, JSR 170, XML) Reperibilità di competenze Economia di competenze

14 Strategia di adozione OSS 100 % OSS? Classe Rischio Maturità OSS No Mission Critical Medium/ Low Growing Emerging Off-the-shelf applications Mission Critical Medium Most Mature Maturing Busines Process custom applications Bilanciamento Rischio / Maturità Mission Critical High Most Mature Data

15 Strategia di adozione OSS Data Rischio Commercial DB Sistema Operativo OSS Busines Process custom applications Librerie & Framework OSS Application Server OSS Sistema Operativo OSS Off the shelf applications Applicationi OSS Application Server OSS Sistema Operativo OSS Maturità Emerging Growing Maturing Most Mature

16 Open Source Maturity Model Capgemini OSMM (Open Source Maturity Model) Obiettivo del modello: Product 5 Determinare la maturità di prodotti OSS 4 3 Comparare prodotti OSS con un approccio unificato e oggettivo 2 1 Selezionare il componente più appropriato rispetto alle esigenze dell organizzazione Adoption 0 Integration Use

17 Capgemini OSMM (Open Source Maturity Model) Processo di software selection: Ognuna delle 4 dimensioni è associata a dei criteri (in tutto 12) In base alla tipologia di prodotto da comparare si assegna un peso a ciascun criterio in relazione alla sua importanza nella valutazione Per ogni prodotto OSS si assegna una valutazione (1 5) a ciascun criterio Lo score èdato dalla somma pesata dei valori attribuiti ai 12 critieri Open Source Maturity Model Product Age Licence Human organization Developer Community Sellers aspects Support Support Easy to deploy Integration Modularity Interoperability Standards Adoption User community Market Penetration

18 I Step: selezione di una shortlist dalle OS directory (SourceForge, JavaNet, ObjectWeb, ) Aderenza rispetto ai requisiti funzionali Licensing adeguato alle necessità di progetto Linguaggio noto Rating elevato attribuito dagli osservatori dell OSS (gartner, optaros, ) II Step: selezione della soluzione più matura tramite OSMM Il processo di software selection

19 Liferay Valutazione OSMM LifeRay Product Age Registrato su SourceForge : 01/06/2005 Use Licence URL MIT License Support Supporto per gli sviluppatori da parte di Pentaho Corp Human Organization Developer Community Seller Aspects Integration Modularity Progetto ben organizzato La struttura di Liferay facilità l integrazione Risponde alla necessità di una soluzione di portal server / wcms Elevata modularità. Assemblato di altri OSS: ehcache, hbernate, spring, jackrabbit Easy to deploy Adoption User Community Market Penetration Piattaforma dimostrativa funzionante out-of-the-box e disponibilità di documentazione Progetto su SourceForge La suite BI leader Interoperability Permette l integrazione attraverso diversi standard: Web Services,RSS, WSRP, XML Standards JSR168, JSR170, SOAP, XML

20 Pentaho Valutazione OSMM Pentaho Product Age Registrato su SourceForge : 01/06/2005 Use Licence URL Componenti disponibili con diverse licenze Support Supporto per gli sviluppatori da parte di Pentaho Corp Human Organization Developer Community Seller Aspects Integration Progetto ben organizzato La struttura di Pentaho facilità l integrazione Risponde alla necessità di una soluzione di business intelligence Easy to deploy Adoption User Community Piattaforma dimostrativa funzionante out-of-the-box e disponibilità di documentazione Progetto su SourceForge Modularity Elevata modularità Market Penetration La suite BI leader Interoperability Permette l integrazione attraverso diversi standard: Portlets (JSR 168), Web services (SOAP/HTTP), JMS(JSR 914), SNMP Standards JSR168, JSR170, SOAP, XML, XPDL, SNMP

21 OSS selezionati Rischio Data Busines Process custom applications Off-the-shelf applications Maturità OSS Applications OSS Libraries & Framework Commercial

22 OSS selezionati Applicazioni OSS off the shelf Search News Engine Portal built in ad hoc Portlet Servizi Business Intelligence Document Management Web CMS Application Server Glassfish SO SI Pagamenti SI Albo SI Esami Application Server SO RDBMS

23 OSS selezionati Framework e librerie OSS (Business process custom application) SI Pagamenti SI Albo SI Esami Application Server Glassfish SO RDBMS

24 Customization & Performance tuning Customization Self registration con verifica mail (creazione account e successiva sua attivazione tramite un link di conferma inviato via mail) Modifica automatica del profilo LifeRay in base al suo stato nel SI Albo (es: Aspirante Promotore > Promotore) Creazione del tema LifeRay per APF Performance tuning Eliminazione filter inutilizzati (Compression Filter, CAS Filter, ) tra i 15 disponibili in web.xml Eliminazione portlet inutilizzate tra quelle disponibili in portlet.xml e liferay portlet.xml. (Rif.Liferay Administration Guide)

25 Customization & Performance Tuning Performance tuning JVM Xmx2048m Xms2048m XX:MaxPermSize=256m server XX:+AggressiveHeap XX: +AggressiveOpts XX:+UseParallelGC XX:+UseParallelOldGC XX:ParallelGCThreads=2 Glassfish Tuning Http Listener AcceptorThreads = 2 (<= num. CPU) Tuning Http Service Thread Count = 50 InitialThread Count = 20

26 Lesson learned Utilizzare un modello di maturità OSS ed un processo strutturato di software selection Attenzione al training: informazioni spesso non strutturate e frammentarie (forum, wiki, ) Prototipare: per ridurre i rischi architetturali e di compatibilità Effettuare performance test e tuning: per certificare le capacità di sostenere i volumi di esercizio

27 Lesson learned Liferay: non prototipare layout e grafica con siti statici ma direttamente sul tema liferay LifeRay: utilizzare il formato di import/export LAR LifeRay: verificare messaggi e label localizzate (alcune imprecisioni es: file >lima)

28 Q&A

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