Funzioni utili - Virus e antivirus

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1 u t o n e n i t à i m d r e n d i a p p Funzioni utili - Virus e antivirus Competenze specifiche L utilizzo della funzione Guida in linea e supporto tecnico di Windows L utilizzo della funzione Cerca per file e cartelle Utilizzare i file compressi Conoscere le principali problematiche sui virus e utilizzare un programma di scansione antivirus 4.1 Guida in linea e supporto tecnico di Windows Le possibilità operative offerte dai più recenti programmi applicativi e dallo stesso sistema operativo sono numerosissime e sempre in evoluzione. Questa opportunità è naturalmente positiva, perché permette di risolvere un numero di problemi sempre maggiore; d altra parte può talvolta creare alcune difficoltà, specie nel memorizzare tutte le modalità operative. Per tale ragione è utile lavorare con un manuale d uso a portata di mano per risolvere i dubbi che spesso si presentano. Questo manuale, in forma di documento informatico, è presente sul computer. Nel caso specifico dei problemi che riguardano il sistema operativo Windows XP, viene indicato come Guida in linea e supporto tecnico e permette di trovare informazioni tramite i collegamenti e la casella Cerca nella pagina iniziale o tramite la funzione Indice. È inoltre possibile utilizzare Internet per partecipare a gruppi di lavoro in linea con altri utenti ed esperti (Newsgroup di Windows) o utilizzare Assistenza remota per chiedere l assistenza di altri colleghi. Accesso alla Guida in linea e uso del Sommario Per accedere alla finestra Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP dobbiamo utilizzare il pulsante Start e cliccare successivamente su Guida in linea e supporto tecnico. Quando ci troviamo ad operare sul desktop è invece sufficiente premere il tasto F1 della tastiera. Osserviamo che nella pagina iniziale, incominciando dall alto, si possono distinguere alcuni elementi: una barra degli strumenti con diversi pulsanti;

2 112 MOD. GESTIONE DEI FILE una casella Cerca; quattro sezioni denominate Scegliere un argomento Richiedere assistenza Scegliere un operazione Non tutti sanno che... Un esempio può illustrare meglio l uso della Guida in linea in questa modalità. Volendo ricercare notizie sugli strumenti di Windows per i non udenti dobbiamo: portare il puntatore del mouse sulla voce Accesso facilitato. Esso assumerà la forma di una manina con l indice puntato, comparirà un etichetta con la spiegazione sintetica del contenuto della Guida in linea su questo argomento; cliccare per accedere alla finestra mostrata in figura; cercare in uno dei due elenchi della parte sinistra (Accesso facilitato e Vedere anche) la voce che più si avvicina alle nostre esigenze; in questo caso è Funzionalità per utenti non udenti o con problemi di udito; fare clic su di essa; nella sezione destra compare un ulteriore elenco di argomenti, classificati in operazioni da svolgere e introduzioni, articoli ed esercitazioni; clicchiamo su Configurazione di Windows per utenti con problemi di udito per visualizzare la finestra esplicativa. Nella parte superiore della scheda sono presenti tre pulsanti: Aggiungi a Preferiti per inserire la finestra corrente in un elenco degli argomenti che consultiamo più di frequente, accessibile facilmente dalla pagina iniziale cliccando sul pulsante ; Cambia visualizzazione per eliminare la visualizzazione degli elenchi nella parte sinistra; Stampa per stampare la finestra corrente. Uso dell Indice Selezionando la modalità Indice, nella parte sinistra della finestra appaiono elencati in ordine alfabetico tutti gli argomenti contenuti nella Guida in linea. Sono presenti inoltre una casella di testo, individuata dal titolo Immettere la parola chiave da trovare:, e il pulsante Visualizza. Il sistema più rapido per cercare un argomento è digitare la parola chiave nel-

3 Funzioni utili - Virus e antivirus u.a. 113 la casella di testo, poiché in questo modo l elenco degli argomenti scorre automaticamente e possiamo subito scegliere quello che ci interessa, selezionarlo e cliccare sul pulsante Visualizza. A titolo di esempio digitiamo le parole copia di file per avere notizie sulla copia dei file. Osserviamo nell elenco che la voce copia di file e cartelle compare nel livello principale della struttura dell Indice. Dobbiamo allora portare il puntatore su questo argomento, selezionarlo e poi cliccare sul pulsante Visualizza. In questo caso non viene ancora visualizzata la finestra con le informazioni, ma il messaggio Non vi sono argomenti... per cui si chiede di fare doppio clic su uno degli argomenti secondari relativi alla voce. Si aprirà ora la finestra Argomenti trovati che contiene un elenco di argomenti relativi a Operazioni su file e cartelle. Selezionando per esempio Per copiare un file o una cartella e cliccando successivamente sul pulsante Visualizza verrà mostrata la finestra relativa a questo argomento. Nella figura precedente, abbiamo rappresentato la finestra Guida in linea e supporto tecnico insieme alla finestra Argomenti trovati, mentre in realtà, al comparire della finestra di informazioni, la finestra Argomenti trovati si chiude automaticamente. Uso della casella Cerca Per ricercare un argomento in questa modalità dobbiamo digitare una o più parole chiave (cioè parole che siano in modo significativo associate all argomento) nella casella Cerca e cliccare sulla freccia verde rivolta verso destra, accanto alla casella Cerca. Nella sezione sinistra della finestra verranno elencati tutti gli argomenti correlati e per visualizzare la scheda di quello che ci interessa dovremo semplicemente selezionarlo. Nella figura di esempio abbiamo digitato la parola spostare e successivamente scelto l argomento Spostare un file o una cartella.

4 114 MOD. GESTIONE DEI FILE 4.2 La ricerca di un elemento nella struttura di memorizzazione Nell U.A. 2 abbiamo imparato a creare strutture di memorizzazione composte da cartelle e sottocartelle, fisicamente collocate su supporti magnetici che permettono di archiviare i documenti classificandoli in categorie solitamente legate agli argomenti trattati. Questa struttura può notevolmente complicarsi quando il numero di documenti aumenta in modo cospicuo, permettendo una classificazione sempre più dettagliata e varia. Capita allora anche agli utenti più attenti e previdenti di non ricordare in quale posizione della struttura è stato collocato un documento, di cui talvolta non rammenta nemmeno più il nome. Windows mette a disposizione una funzione, denominata Cerca, che ci può aiutare in questa ricerca. Accesso alla funzione Cerca L accesso alla funzione Cerca si ottiene semplicemente cliccando sul pulsante Start e selezionando Cerca. Compare la finestra Risultati ricerca, la quale nella sezione sinistra mostra un elenco di oggetti che possiamo cercare nelle unità di memorizzazione. Ci occuperemo in questa sede solo della ricerca di file e cartelle. Incominciamo cliccando su Tutti i file e le cartelle, ma nel caso in cui cercassimo file di immagini o musicali oppure documenti, potremmo cliccare invece sulle altre opzioni: Immagini, musica o filmati, Documenti (elaborazione testi, foglio di calcolo ecc.). Compare un riquadro per la scelta dei criteri in base ai quali vogliamo che sia effettuata la ricerca. Qualora mancasse l opzione Tutti i file e le cartelle nell elenco, dovremmo cliccare su Cambia preferenze, poi su Cambia opzioni di ricerca file e cartelle e infine selezionare la configurazione Standard e fare clic su OK.

5 Funzioni utili - Virus e antivirus u.a. 115 Ricerca per nome e percorso Nella prima casella digitiamo il nome del file o della cartella oppure anche soltanto una parte di esso (vedi anche Per saperne di più: caratteri jolly). Quando siamo sicuri che il file ricercato contiene una determinata parola o una frase, possiamo digitarla nella seconda casella. Nella terza casella, infine, possiamo indicare l unità di memorizzazione in cui effettuare la ricerca. Il file o la cartella viene trovato solo se soddisfa tutte e tre le condizioni (avere un certo nome, contenere un certo testo ed essere memorizzato in un unità specificata); non è però necessario indicare sempre tutte e tre le condizioni: la ricerca può essere fatta anche per una sola o per due di esse. Al termine della ricerca nel riquadro di destra della finestra Risultati ricerca viene mostrato l elenco dei file e delle cartelle trovati. Nell esempio della figura a pagina seguente abbiamo cercato il nome Ricerca e trovato nella cartella Documenti dieci file. Notiamo che nel riquadro di sinistra, a ricerca completata, vengono indicate ancora diverse opzioni facilmente comprensibili. per Saperne di più S Caratteri jolly Quando non si conosce per intero il nome del file da ricercare, è possibile scriverne solo la parte di cui si è certi e sostituire il resto con i cosiddetti caratteri jolly. Tali caratteri sono:? (può essere messo al posto di un qualunque altro carattere); * (può essere messo al posto di una stringa qualsiasi di caratteri). Cerchiamo di capire per mezzo di alcuni esempi. Quando scriviamo?rov?, al posto dei due punti interrogativi potrà trovarsi un qualsiasi carattere, e quindi potranno essere elencati file che hanno nomi come Prova, Prove, Trova. Quando scriviamo invece *rov* al posto dei due asterischi potrà trovarsi una qualsiasi stringa di caratteri, e quindi potranno essere elencati file con nomi come quelli precedenti (poiché anche un solo carattere viene considerato stringa), ma anche Riprova, Riprovato, Rovinato, Prova del nove, Periodo di prova. Contare i file In qualche caso potrebbe essere utile contare tutti i file di un determinato tipo (estensione) contenuti in un unità di memorizzazione. In questo caso dovremo effettuare una ricerca impostando solamente l unità di memorizzazione nella casella Cerca in: e utilizzare Altre opzioni avanzate per selezionare dalla casella di riepilogo Tipo di file la tipologia dei file che vogliamo contare. Come abbiamo visto, al termine della ricerca il numero di file trovati viene indicato nella barra di stato.

6 116 MOD. GESTIONE DEI FILE Ulteriori criteri di ricerca Nella finestra in cui abbiamo inserito i criteri di ricerca sono presenti le ulteriori opzioni Data di modifica, Dimensioni e Altre opzioni avanzate. Nelle tre figure sono rappresentate le finestre che si aprono cliccando sulla doppia freccia in giù associata a ciascuna delle tre ulteriori opzioni; le varie possibili scelte si effettuano selezionando il criterio desiderato. Se per esempio, facendo riferimento alla ricerca svolta in precedenza dei file il cui nome conteneva la parola Ricerca, restringiamo il campo imponendo che la data sia relativa solo all ultimo mese e che le dimensioni siano di almeno 12 KB, resterà solo il file Ricerca 1 che soddisfa tutte le condizioni imposte. Lista dei file usati di recente Se apriamo Esplora risorse, possiamo avere una lista degli ultimi file utilizzati (compresi anche i siti Web visitati) cliccando sul pulsante Cronologia. Tale lista appare nella parte sinistra dello schermo e inizialmente contiene un elenco di giorni. Cliccando, per esempio, su Oggi avremo l elenco di tutti i file aperti (utilizzati) nella giornata odierna. Per aprirne uno dovremo fare doppio clic sul suo nome.

7 Funzioni utili - Virus e antivirus u.a La compressione dei file I file che contengono immagini, brani musicali o filmati hanno generalmente dimensioni notevoli, dell ordine di qualche megabyte. Le memorie di massa attuali sono già molto grandi, anche decine di gigabyte, ma possiamo avere l esigenza di comprimere questi file voluminosi. Potremmo avere, per esempio, la necessità di memorizzare un file su un solo floppy disk oppure quella di spedirlo per posta elettronica senza intasare la casella del destinatario. In questi casi possiamo utilizzare le cartelle compresse oppure WinZip, un prodotto che permette di comprimere e decomprimere i file in modo semplice. Le cartelle compresse sono una novità di Windows XP. Una cartella compressa si crea come una normale cartella (vedi paragrafo 2.4) scegliendo l icona con la cerniera. Per capire come devono essere utilizzate le cartelle compresse, supponiamo di dover spedire i due documenti elencati nel riquadro destro di Esplora risorse rappresentato nella figura. Le principali combinazioni di tasti Tasti di scelta rapida validi per il desktop, Risorse del computer ed Esplora risorse Copiare un file Eliminare immediatamente un oggetto selezionato, senza collocarlo nel Cestino Visualizzare le proprietà dell oggetto selezionato Ctrl mentre si trascina il file Maiusc + Canc Alt + Invio o Alt + doppio clic Tasti di scelta rapida validi solo per Risorse del computer ed Esplora risorse Tornare a una visualizzazione precedente Spostarsi a una visualizzazione successiva Alt + freccia Sinistra Alt + freccia Destra Tasti di scelta rapida validi solo per Esplora risorse Espandere la cartella selezionata Bloc Num attivo + segno più (+) Utilizzo del tasto Windows Visualizzare la finestra di dialogo Risultati ricerca Visualizzare il menu di avvio Aprire Risorse del computer Windows + F Windows Windows + E Utilizzo dei tasti di scelta rapida in Windows Attivare la barra dei menu nei programmi Eseguire il comando di menu corrispondente Copiare l oggetto selezionato Tagliare l oggetto selezionato Incollare l oggetto selezionato Eliminare l oggetto selezionato Annullare Per chiudere un programma che non risponde F10 o Alt Alt + lettera sottolineata nel menu Ctrl + C Ctrl + X Ctrl + V Canc Ctrl + Z Ctrl + Alt + Canc

8 118 MOD. GESTIONE DEI FILE Per prima cosa creeremo la cartella compressa assegnando, a essa per esempio il nome File da spedire. Clicchiamo con il tasto destro nel riquadro destro, selezioniamo Nuovo e successivamente Cartella compressa. Rinominiamo la cartella in File da spedire. Trasciniamo i due file dentro la cartella compressa e notiamo che i file originali restano nella loro posizione; abbiamo cioè effettuato una copia e non uno spostamento. Vediamo che dopo il trascinamento la cartella compressa ha una dimensione di 27 KB, di gran lunga inferiore alla somma delle dimensioni dei due file originali. Facendo doppio clic sulla cartella compressa potremo osservare il suo contenuto. Nella figura notiamo che vengono indicati i due file che avevamo trascinato nella cartella compressa con l indicazione del tipo, delle dimensioni compresse e originali e della percentuale di compressione. Quando è aperta questa finestra, in cui è visualizzato il contenuto della cartella compressa, è possibile proteggere il contenuto della cartella stessa inserendo una password. Dovremo scegliere Aggiunta password dal menu File e digitarla nella finestra Aggiunta password che comparirà. Ci sarà chiesto di digitarla un altra volta per conferma e concluderemo l operazione facendo clic su OK. Quando una password è attiva i file della cartella compressa non possono essere aperti né estratti se non digitando la password. I file contenuti in una cartella compressa possono essere aperti come un altro qualsiasi file (doppio clic o File/Apri), ma non possono essere modificati, sono cioè file di sola lettura. Per operare su di essi dovremo allora estrarli dalla cartella compressa. Per compiere l estrazione dei file dovremo selezionare la cartella compressa e scegliere Estrai tutto dal menu File, oppure nel menu che appare cliccando con il tasto destro sul nome del file da estrarre. Inizierà a questo punto l Estrazione guidata tramite alcune finestre di dialogo: la prima contiene solo l indicazione che sta per iniziare l Estrazione guidata di un file; la seconda ci chiede di inserire l unità di memorizzazione in cui creare i file decompressi, in caso la cartella sia protetta da password anche di inserire questa password; la terza ci segnala che l operazione è stata completata. 4.4 I virus Sono chiamati comunemente virus i programmi progettati per diffondersi da un computer all altro e provocare danni o malfunzionamenti. Esistono diverse tipologie di virus e inoltre, purtroppo, gli inventori di questi programmi sono costantemente al lavoro e ogni giorno sono scoperte nuove famiglie di virus sempre più sofisticati. Possiamo distinguere due categorie generali: virus che infettano i file e virus che infettano il settore di avvio dei dischi (disco fisso e floppy).

9 Funzioni utili - Virus e antivirus u.a. 119 Altre classificazioni parlano di cavalli di Troia (programmi che consentono a utenti esterni di accedere al computer e usarlo), bombe a orologeria (virus che si autoattivano a un istante definito), bombe logiche (virus che agiscono in modo mirato, al verificarsi di un evento), worm (virus verme progettati per agire sulle reti). Gli effetti provocati possono essere più o meno gravi; si va dal fastidioso comparire di oggetti sullo schermo fino alla distruzione completa dei dati nelle memorie di massa. Un computer può esser infettato quando viene in contatto con file contenenti virus. Le modalità di diffusione sono essenzialmente le seguenti: attraverso un floppy disk: il virus si diffonde sia copiando un file dal floppy disk sia aprendo il file infetto; attraverso Internet: il virus si diffonde quando scarichiamo dei programmi dalla Rete; attraverso la posta elettronica: in genere si tratta di messaggi che contengono il virus come allegato (aprendo allegato si infetta il computer). Antivirus L attacco dei virus al nostro computer può essere contrastato mediante l utilizzo dei cosiddetti antivirus. Si tratta di programmi che contengono un archivio di tutti i virus conosciuti e le relative routine di utilità capaci di neutralizzarli, risanando così il computer. La memoria del computer viene esaminata mediante una complessa scansione alla ricerca dei virus e, in caso di esito positivo, può essere attivata (anche automaticamente) la disinfezione, che consiste nell eliminazione del virus dal file infetto. I moderni antivirus possono essere programmati per eseguire diversi tipi di scansione: dei dischi all avvio; dei floppy disk, quando vengono inseriti nel drive; dei file scaricati da Internet; dei messaggi di posta elettronica. Per avere una elevata probabilità di non incappare in un virus, gli archivi di questi programmi devono essere aggiornati assai frequentemente e per questo è richiesto un collegamento al sito Internet del produttore. I programmi antivirus sono numerosi ma non presentano differenze sostanziali nelle modalità di utilizzo; nella finestra principale troviamo un menu che prevede in linea di massima le seguenti possibilità: aggiornamento, per attivare il download automatico da Internet dell archivio aggiornato dei virus esistenti; impostazioni, dove sono presentate le opzioni per attivare i vari tipi di scansione (settore di avvio, disco fisso, floppy disk inseriti, posta elettronica ecc.); pianificazione, per stabilire un calendario preciso per effettuare periodicamente e sistematicamente la scansione; quarantena, consente di spostare un file sospetto in una apposita cartella, tentare la disinfezione ed eventualmente riposizionarlo nella cartella originale in caso di successo dell operazione; scansione, per avviare la scansione (una finestra secondaria permetterà di scegliere se effettuare una scansione totale oppure scegliere gli elementi da considerare).

10 2 120 MOD. GESTIONE DEI FILE Esercitazione 1 guidata 1. Avviare il computer e accedere alla Guida in linea di Windows Agisci sull interruttore del PC e accendi (se necessario) il monitor. Clicca sul pulsante Start e poi su Guida in linea e Supporto tecnico. 2. Leggere le informazioni su Nozioni fondamentali su Windows Nel riquadro clicca su Nozioni fondamentali di Windows. Osserva che nel primo riquadro sinistro sono elencati 5 argomenti. Osserva che cliccando sul segno che compare davanti al primo argomento vengono visualizzati 6 argomenti ad esso relativi. Scegli per esempio Utilizzo di file e cartelle e clicca. Nel riquadro destro clicca su una delle molte opzioni possibili, per esempio su Creare una cartella e osserva le informazioni visualizzate nel riquadro destro. 3. Trovare informazioni sulle novità di Windows XP rispetto ai precedenti sistemi operativi Windows per quanto riguarda il desktop (utilizzando la pagina iniziale della Guida in linea) Clicca su Novità di Windows XP. Clicca su Argomenti relativi alle novità nel riquadro di sinistra. Clicca su Novità del desktop nel riquadro di destra. 4. Selezionare il titolo e qualche riga dell argomento trovato e copiarli nel documento Risposte Modulo 2 nella cartella MODULO 2 e ridurre a icona questo documento lasciandolo aperto Porta il puntatore all inizio del titolo Novità del desktop, clicca e seleziona fino a... desktop. Clicca sull area selezionata con il tasto destro del mouse, seleziona Copia e clicca. Apri il programma WordPad. Apri il file Risposte Modulo 2 (in MODULO 2) dal menu File/Apri. Posiziona il cursore nella prima riga vuota e clicca in successione su Modifica/Incolla. Clicca sul primo pulsante a sinistra all estremità destra della barra del titolo per ridurre il documento a icona. 5. Trovare informazioni su come aggiungere icone sul desktop (utilizzando Indice) Nella finestra Guida in linea e supporto tecnico clicca sull icona Indice sulla barra degli strumenti. Nella casella di testo digita il termine desktop. Seleziona l argomento aggiunta di icone e clicca su Visualizza. 6. Chiudere il file Risposte Modulo 2 e la Guida in linea Clicca sull icona del documento nella barra delle applicazioni per ingrandire la finestra. Clicca sull icona in alto a destra della finestra di Word Pad. Clicca su Sì alla richiesta se si devono salvare le modifiche. Clicca sul pulsante in alto a destra.

11 Esercitazione 2 guidata 4 Funzioni utili - Virus e antivirus u.a Avviare il computer Agisci sull interruttore del PC e accendi (se necessario) il monitor. 2. Accedere alla funzione Cerca Clicca su Start/Cerca. 3. Eseguire una ricerca di tutti i file di testo (.txt) nella sottocartella Windows di MODULO 2 Seleziona Tutti i file e le cartelle. Digita.txt nella casella Nome del file o parte del nome:. Clicca sulla freccia rivolta in basso della casella Cerca in:. Clicca su Sfoglia. Nella finestra Sfoglia per cartelle clicca sul segno più davanti a Esercitazioni ECDL e successivamente davanti a MODULO 2. Seleziona Windows e fai clic su OK. Clicca su Cerca. 4. Ordinare i file per data Clicca in successione su Visualizza/Disponi icone per/ultima modifica. 5. Rilevare la data della modifica del quinto file Rileva la data dell ultima modifica scritta nell ultima colonna e prendine nota. 6. Impostare una ricerca per data di tutti i file.txt modificati dalla data appena rilevata fino a oggi Clicca su Nuova ricerca e poi su Tutti i file e cartelle. Clicca sulla doppia freccia in giù associata a Data di modifica:. Seleziona Specificare le date cliccando sulla scritta. Digita la data nella casella tra e lascia inalterata la data odierna che compare automaticamente nella casella e. Clicca su Cerca. 7. Eseguire una ricerca che, tra questi file, selezioni solo quelli di dimensioni inferiori a 10 KB Clicca sulla doppia freccia in giù associata a Dimensioni:. Seleziona Specifica dimensioni (in KB) cliccando sulla scritta. Clicca sulla freccia rivolta in basso della prima casella e seleziona massimo. Agendo sulle frecce associate alla seconda casella seleziona 10 KB. Clicca su Cerca.

12 2 122 MOD. GESTIONE DEI FILE Esercitazione 2 guidata 8. Trovare il numero di file di testo contenuti nel disco rigido (di norma unità di memorizzazione C:) Nel riquadro di sinistra clicca su Nuova ricerca. Cancella.txt nella casella Nome del file o parte del nome. Seleziona C: nella casella Cerca in: operando come in precedenza. Seleziona Sconosciuta per l opzione Data di modifica:. Seleziona Sconosciute per l opzione Dimensioni:. Clicca sulla doppia freccia associata ad Altre operazioni avanzate:. Clicca sulla freccia rivolta in basso e dalla casella Tipo di file: cerca e seleziona Documento di testo. Clicca su Cerca. Rileva il numero di file trovati sulla barra di stato. 9. Scrivere il nome del file di dimensioni maggiori nel file Risposte Modulo 2 Rileva il nome del file di dimensioni maggiori e digitalo nel file Risposte Modulo 2 seguendo la stessa procedura del punto Trovare informazioni su come operare per modificare la dimensione del Cestino (utilizzando la cartella Cerca della Giuda in linea) Apri la casella della Guida in linea. Digita Cestino nella casella Cerca. Clicca sulla freccia verso destra. Nell elenco che comparirà nel riquadro sinistro clicca su Modificare la dimensione del Cestino. 11. Copiare nel file Risposte Modulo 2 la frase, tratta dalle informazioni relative alla modifica delle dimensioni del Cestino appena trovate, che inizia con Trascinare... Seleziona la frase. Clicca con il tasto destro, seleziona Copia e clicca. Apri il file Risposte Modulo 2 della cartella Modulo 2 in WordPad. Posiziona il cursore nella prima riga libera. Nella barra dei menu clicca in successione su Modifica/Incolla. 12. Chiudere il file Risposte Modulo 2 salvando le modifiche Clicca sul pulsante in alto a destra. Clicca su Sì alla richiesta se si devono salvare le modifiche. 13. Chiudere la finestra Risultati ricerca Clicca sul pulsante in alto a destra.

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