RELAZIONE ANNUALE DELLA COMMISSIONE PARITETICA DOCENTI-STUDENTI

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1 RELAZIONE ANNUALE DELLA COMMISSIONE PARITETICA DOCENTI-STUDENTI Anno 2013 Università Telematica Unitelma Sapienza Unitelma Sapienza Università telematica Viale Regina Elena, Roma Cod. Fiscale e Partita IVA T (+39) F (+39) segreteria@unitelma.it

2 Definizione della struttura e delle modalità organizzative della Commissione (Punto a - Comunicazione AVA) La Commissione paritetica docenti studenti di Ateneo, istituita con D.R. n. 18 del 2 maggio 2013 e Delibera del Senato Accademico del 23 aprile 2013 (d ora in poi anche solo la Commissione), si è insediata il giorno 17 luglio 2013, alle ore 14,30, nei locali dell Ateneo. Operata una prima ricognizione della normativa in essere per l'attuazione nell Ateneo delle politiche per la qualità previste dalla l. 240 del 2010 e dalla successiva normativa primaria e secondaria di sua implementazione, esaminate le prerogative e le competenze della Commissione, la Commissione ha provveduto alla definizione delle linee generali e di indirizzo delle proprie attività. Al riguardo, considerato che la normativa richiede il coinvolgimento e l'integrazione di una pluralità di organi, la Commissione ha chiesto al Presidio della qualità ed al Nucleo di valutazione la condivisione della documentazione relativa alle politiche della qualità dell'ateneo, onde poterne prendere visione, anche in vista della necessaria elaborazione della presente Relazione. La Commissione ha anche deliberato quanto all'organizzazione dei lavori che tutte le comunicazioni interne, compresa la convocazione delle riunioni, possano avvenire esclusivamente per posta elettronica sugli account di Ateneo e che le riunioni si debbano tenere preferibilmente in presenza, pur restando impregiudicata la possibilità di ricorrere a strumenti di videoconferenza. Sempre in un'ottica di collaborazione e coordinamento tra gli organi investiti di competenze quanto ai processi di valutazione ed implementazione della qualità, membri della Commissione hanno partecipato alle riunioni del Presidio della qualità e del Nucleo di valutazione. La Commissione, in data 11 dicembre 2013, ha quindi acquisito in visione la seguente documentazione, sulla base della quale è stata effettuata la stesura della presente relazione: a) Relazione annuale Nucleo di Valutazione di Ateneo 2013; b) Questionari somministrati alla popolazione studentesca nell'a.a per rilevare la soddisfazione degli studenti; Pag 2

3 c) Documenti di riesame per l'a.a dei Corsi di studio attivati dall'ateneo contenenti i "dati di andamento" "in termini di attrattività" ed "in termini di esiti didattici", nonché "l'analisi della situazione" ed il "commento ai dati ed alle segnalazioni" e le conseguenti "azioni correttive proposte"; d) Reportistica di Ateneo su immatricolazioni, lauree e trasferimenti in uscita ed entrata aggiornata al 30 ottobre 2013; Infine, in questo primo anno di avvio dei lavori, la Commissione, presa visione dell'allegato V al Documento finale AVA e della Comunicazione AVA del 2 dicembre 2013, comunicata nelle news ANVUR, e considerati i dati attualmente disponibili, ritiene di potere soffermarsi: a) sui punti da a) a d) indicati al n. 3 della Comunicazione AVA del 2 dicembre 2013; b) sul punto C dell'allegato V; c) sul punto E dell'allegato V; d) sul punto F dell'allegato V; Allo stesso tempo, la Commissione ritiene congrui gli indicatori della qualità attualmente in uso. Problematiche sollevate dalle rilevazioni delle opinioni degli studenti (Punto b - Comunicazione AVA) Con riferimento alle problematiche sollevate dalle rilevazioni delle opinioni degli studenti è emerso come tratto costante e caratterizzante l assenza sostanziale di giudizi negativi e la carenza di criticità evidenziate. L'unico Corso che evidenzia dati solo in parte difformi, rispetto a questa tendenza è Scienze dell Economia e della Gestione Aziendale, nel quale emerge che il 53% degli intervistati sostiene che il carico didattico è proporzionato, mentre per il 47% degli intervistati il carico non è proporzionato ai crediti formativi corrispondenti. Si tratta, dunque, di un dato, ancorché comunque positivo, da tenere in considerazione, anche se poi risulta notevolmente temperato dal fatto che solo il 2% degli intervistati dichiara che il carico di studio "non è decisamente proporzionato". Diversamente va poi considerato che nei restanti Corsi di studio attivi la media rilevata di coloro che valutano positivamente la proporzione dei carichi didattici è sempre superiore all'80%. Pag 3

4 Pur non essendo, anche questo, un dato negativo, la Commissione rileva poi che il 30% degli intervistati nel corso Clema dichiara che il tutor non è effettivamente reperibile per chiarimenti e spiegazioni. Mentre per in tutti gli altri Corsi attivi la reperibilità del tutor è stata valutata positivamente da oltre l'80% degli intervistati. Infine, va pure considerato, sia pure anche qui in un'ottica di valutazione nel complesso positiva, ed al solo fine di prevenire un potenziale disagio non ancora espresso, il dato che rileva la mancata valutazione da parte degli intervistati in merito alle attività integrative, posto che alla domanda risulta che più del 50% di costoro non risponde. Prima analisi sui dati di ingresso, percorso e uscita (Punto c - Comunicazione AVA) Dai dati riguardanti gli ingressi e le uscite degli studenti di Unitelma Sapienza emerge che le iscrizioni totali, pari a 1587 unità, sono imputate, per circa la metà, a immatricolazioni (801 studenti) e, soltanto, per una minore parte (166 studenti), circa un decimo, a trasferimenti in entrata. Allo stesso tempo, i trasferimenti in uscita e le rinunce sono nettamente inferiori ai trasferimenti in entrata, difatti i primi, sulla totalità dei corsi di laurea, sono pari a 11 e le seconde pari a 32, per un totale di 43, contro, come detto 166 trasferimenti in entrata. I dati evidenziano dunque per il periodo preso in considerazione una tendenza certamente positiva, manifestando il concreto gradimento e una sostanziale attrattività dell Ateneo. Studenti immatricolati, i iscritti e laureati a.a. 2012/2013 Corso Immatricolazioni Iscrizioni totali Iscritti fuori corso Laureati CLEA CLEMA Pag 4

5 SCAM GIULS LMG TOT Studenti iscritti - Trasferimenti in uscita ed entrata e rinunce agli studi TRASFERIMENTI IN USCITA ED ENTRATA dal al Corso CLEA Scienze dell Economia e della gestione aziendale CLEMA Economia e management aziendale SCAM Scienze dell Amministrazione GIULS03 Management pubblico ed e-government LMG01 Laurea Magistrale a Ciclo Unico in Giurisprudenza Trasferimenti In uscita Trasferimenti In entrata Rinunce 1 Il numero di 42 studenti laureati è riferito a: 1 laureato in LMG01 e 41 laureati in GIULM, infatti il corso LMG01 è stato istituito solo nell a.a. 2011/12, in seguito alla variazione dell Offerta formativa. Pag 5

6 TOTALE La media di esami superati per studente di Unitelma Sapienza nell anno di riferimento è pari a circa 2 discipline per studente, mentre il voto medio varia da corso di laurea a corso di laurea, mostrando un oscillazione massima tra il corso in Scienze dell Economia e della Gestione Aziendale, con un voto medio di 23,8, e il corso di laurea in Scienze dell Amministrazione con un voto medio pari a 26,3. Nell anno annademico 2012/2013 Nell Università degli Studi Unitelma Sapienza si sono laureati 172 studenti. Studenti iscritti Andamento del percorso di formazione POPOLAZIONE STUDENTESCA GLOBALE per ESAMI DI PROFITTO ANNO ACCADEMICO 2012/2013 al Corso CLEA Scienze dell Economia e della gestione aziendale CLEMA Economia e management aziendale SCAM Scienze dell Amministrazione GIULS03 Management pubblico ed e- government LMG01 Laurea Magistrale a Ciclo Unico in Giurisprudenza Esami sostenuti Esami per iscritto Moda voto Voto medio 684 1, , , , , , ,3 Anche questi dati non manifestano allo stato apprezzabili criticità fatta eccezione per il numero medio di esami procapite sostenuti certamente suscettibili di miglioramento e per il quale valgono le considerazioni che saranno effettuate infra circa la attuazione a regime delle misure correttive (tutor di processo, call center) già in via di sperimentazione. Pag 6

7 Ricognizione delle problematiche/osservazioni/considerazioni più direttamente connesse all'esperienza degli studenti (Punto d - Comunicazione AVA) I Commissari espressione della componente studentesca che hanno effettuato una rilevazione informale presso i loro colleghi evidenziano le seguenti problematiche. In primo luogo, dalla popolazione studentesca emerge che in alcuni casi gli appelli di esame sono stati pubblicati con un preavviso limitato rispetto alla data di svolgimento. A tal proposito richiedono che il calendario di esame sia fissato per ciascuna materia con anticipo congruo in modo da rendere possibile l'organizzazione logistica del viaggio e la eventuale richiesta di permessi/ferie. In secondo luogo, si rileva che alcuni studenti non riescono ad ottenere il riconoscimento delle 150 ore di permesso studi perché il datore di lavoro non ritiene che l'attività didattica telematica dia diritto a questo beneficio, confondendo la flessibilità nella fruizione delle videolezioni con il dato quantitativo del tempo comunque occorrente per la preparazione dell'esame. Propongono pertanto di definire una modalità di reportistica che consenta di certificare in modo più dettagliato l'attività di fruizione online delle lezioni. In tal senso i Commissari espressione della componente studentesca si impegnano a verificare con le amministrazioni di rispettiva provenienza le specifiche necessarie di tale reportistica per ottenere il pieno riconoscimento del loro diritto allo studio. Analisi e proposte su qualificazione dei docenti, metodi di trasmissione della conoscenza e delle abilità, materiali ed ausili didattici, laboratori, aule, attrezzature in relazione al potenziale raggiungimento degli obiettivi di apprendimento al livello desiderato (Punto C Allegato V) I Commissari espressione della componente studentesca rilevano la carenza di momenti di contatto e confronto in presenza tra gli studenti ed i tutor e docenti. Al riguardo, ferma la specificità telematica dell'ateneo la Commissione propone che detto problema possa essere validamente affrontato attraverso l'utilizzo dello strumento dei Pag 7

8 web seminar e più in generale delle attività di interazione in modalità audio-video di natura sincrona. Analisi e proposte sulla completezza e sull'efficacia del riesame e dei conseguenti interventi di miglioramento (Punto E - Allegato V) Con riferimento alle criticità rilevate in sede di riesame ed ai conseguenti interventi di miglioramento o azioni correttive, va preliminarmente precisato che debbono essere oggetto di analisi le quattro seguenti aree di intervento: a) Attività Ufficio Stage e tirocini; b) Attivazione progetto ERASMUS; c) Attivazione tutor di processo; d) Istituzione del call center; a) Attività Ufficio Stage e tirocini A fronte delle criticità rilevate in sede di riesame, l Ufficio Stage e tirocini si sta attivando, per l istituzione all interno della struttura universitaria, di uno sportello Job placement che estenda la propria competenza, non soltanto alle esperienze formative di natura curriculare, ossia di tirocini formativi previsti all interno del singolo corso di studio, ma anche ad attività che favoriscano ed orientino la futura occupazione professionale dello studente. Con riferimento a questo specifico intervento correttivo la Commissione esprime giudizio positivo. b) Attivazione progetto ERASMUS Pag 8

9 Quanto poi alla mobilità internazionale degli studenti (Progetto Erasmus) Unitelma Sapienza nel 2012 è stata inserita dalla Commissione Europea nel Programma ERASMUS, programma di interscambio di studenti e docenti tra i Paesi UE. Ne deriva che presentando apposita domanda, gli studenti di Unitelma Sapienza potranno concorrere all'assegnazione di borse di mobilità Erasmus ai fini di studio da svolgere nell'anno accademico presso le Università europee partner site in Turchia e in Polonia. A tal proposito è stato istituito presso l'ateneo un servizio di supporto degli studenti, composto sia da personale docente che da personale tecnico-amministrativo, per fornire supporto, anche in lingua inglese, agli studenti partecipanti ai progetti internazionali. Atenei in convenzione per programmi di mobilità internazionale: Ateneo/i in convenzione data durata convenzione A.A. convenzione Cukurova University (Sarıçam TURCHIA) 10/04/ Akademia Podlaska - Siedlce (Siedlce 07/01/ POLONIA) Adyaman University (Adıyaman TURCHIA) 24/01/ In considerazione agli accorsi stipulati, i posti disponibili per tutte le Università sono 6 (due per ogni Ateneo). Attualmente sono due gli studenti Unitelma Sapienza che hanno beneficiato del progetto Erasmus: 1 studente del corso CLEA e una studentessa del corso CLEMA entrambe frequentano la Cukurova University. Per l anno accademico 2013/14, è invece previsto l arrivo di uno studente polacco proveniente dall Akademia Podlaska Siedlce, che frequenterà il corso di studio Clea. Con riferimento a questo specifico intervento correttivo la Commissione esprime giudizio positivo. c) Attivazione tutor di processo A fronte delle criticità rilevate in sede di riesame, l'ateneo ha disposto il reclutamento mediante bando di collaboratori con la qualifica di tutor di processo, che, dunque, a Pag 9

10 differenza dei tutor disciplinari, potranno supportare gli studenti nell'apprendimento di un metodo di studio congruo al fine di ridurre la durata media del percorso di studio degli iscritti ad UNITELMA SAPIENZA. Con riferimento a questo specifico intervento correttivo la Commissione esprime giudizio positivo quanto all'iniziativa in sé, riservandosi di valutare l'impatto effettivo della misura sulla durata media del percorso di studio degli iscritti ad UNITELMA SAPIENZA al momento in cui l iniziativa sarà a regime. d) Potenziamento to del call center A fronte delle criticità rilevate in sede di riesame, l'ateneo ha potenziato il servizio di call center con personale addetto al primo contatto con gli studenti ed alla gestione delle numerose e variegate loro richieste. Con riferimento a questo specifico intervento correttivo la Commissione esprime giudizio positivo. Analisi e proposte su gestione ed utilizzo dei questionari relativi alla soddisfazione degli studenti (Punto F - Allegato V) La Commissione rileva l'opportunità di arricchire gli strumenti di rilevazione della soddisfazione degli studenti attraverso la previsione: a) dell'inserimento all'interno dei questionari da somministrare di nuove domande diversificate e specifiche per ciascun corso di laurea; b) dell'inserimento all'interno dei questionari da somministrare di una o più domande aperte utili per segnalare in maniera maggiormente dettagliata eventuali criticità ovvero proporre suggerimenti per il miglioramento della qualità dell'offerta formativa e degli strumenti didattici; Roma 17 dicembre 2013 Pag 10

11 FIRME DEI COMMISSARI Costantino Canonico Americo Costantini Giulio Maggiore Valerio Maio (Presidente) Fabiana Sciarelli Federica Sperapani Pag 11