BANCA MULTICANALE MANUALE DI UTILIZZO DEI SERVIZI. È SEMPLICE RISPARMIARE TEMPO. Per entrare in Banca ovunque lei sia, comodamente e rapidamente.

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1 È SEMPLICE RISPARMIARE TEMPO BANCA MULTICANALE MANUALE DI UTILIZZO DEI SERVIZI. Per entrare in Banca ovunque lei sia, comodamente e rapidamente. Posso contarci.

2 INDICE IN BANCA, COME VUOLE LEI! 2 Tutti i riferimenti della Banca Multicanale 2 Come funziona il servizio 3 Operazioni sicure 3 Smarrimento di codici, Password Card, Token 6 Blocco automatico del servizio 7 LA BANCA VIA INTERNET 8 Come utilizzare il servizio 8 Il primo collegamento 8 Funzioni disponibili 9 LA BANCA VIA TELEFONO 25 Come funziona il servizio 25 Come utilizzare il servizio 25 I SERVIZI VIA PALMARE 27 CONSIGLI UTILI SULLA SICUREZZA ONLINE 28 RIEPILOGO DEI SERVIZI DISPONIBILI 29 1

3 IN BANCA, COME VUOLE LEI! Oggi la Banca è a sua disposizione 24 ore su 24, ovunque lei sia, via Internet,, in tutta comodità e sicurezza. Basta una telefonata, un click sul PC o sul palmare per avere accesso ai suoi rapporti bancari direttamente da casa, come in Agenzia, ma con il vantaggio di non doversi spostare, affrontare il traffi co e preoccuparsi degli orari di apertura della Banca. TUTTI I RIFERIMENTI DELLA BANCA MULTICANALE Per utilizzare i servizi di Banca Multicanale e operare velocemente e nella massima sicurezza, scelga il canale di accesso a lei più comodo. Qui di seguito trova tutti i dettagli utili: utilizzi i riferimenti relativi alla sua Banca di appartenenza. VIA TELEFONO UniCredit Banca da telefono fi sso o cellulare, dall estero UniCredit Banca di Roma da telefono fi sso o cellulare, dall estero Banco di Sicilia da telefono fi sso o cellulare, dall estero VIA INTERNET VIA PALMARE / TELEFONO CELLULARE EVOLUTO https://mobile.unicreditbanca.it https://mobile.bancaroma.it https://mobile.bancodisicilia.it sono attivi 365 giorni l anno, 24 ore su 24, per operare e accedere alle funzioni telefoniche automatizzate; dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00 per tutte le funzioni telefoniche gestite da un operatore (informazioni, operazioni dispositive e servizio di help desk tecnico). 2

4 OPERAZIONI SICURE La sua Banca ha sviluppato un sistema di protezione completo e avanzato, garantito da standard internazionali, che rende sicuri ed affi dabili i suoi Servizi Online, grazie al sistema di crittografi a utilizzato, ai codici di accesso segreti e agli strumenti evoluti per la gestione delle password monouso utilizzati per la conferma delle operazioni dispositive. Operare in assoluta tranquillità, dipende anche da lei e da come usa il suo PC. Le ricordiamo, ad esempio, che: non chiediamo mai via , per nessun motivo, di confermare dati personali o codici riservati (numero carta di credito, password, ecc.); la password dispositiva della Password Card o di UniCredit Pass (cd. Token) viene richiesta solo ed esclusivamente per la conferma di operazioni da lei disposte o per l adesione a specifi ci servizi fruibili nell ambito di banca via Internet (es. Documenti Online); ad ogni modo, non richiediamo in alcun caso il contemporaneo inserimento di più password su un unica maschera; prima di inserire password o numeri di carte in un sito, verifi chi sempre: la presenza del prefi sso https://, del lucchetto chiuso e che sia attivo il protocollo SSL 128 bit; è fondamentale che il suo computer sia protetto con un Anti-Virus adeguato ed aggiornato; se ancora non dispone di un sistema di protezione da virus e intrusioni per il suo PC, grazie ad una nostra partnership con Symantec, può acquistare il software Norton Internet Security e gli altri prodotti delle linea Norton con sconti del 40%, direttamente dalla nostra banca. Tutti i consigli, gli strumenti pratici e le informazioni sulla sono a sua disposizione, sempre aggiornate all interno della sezione Sicurezza Online dei siti 3

5 CODICE DI ADESIONE - CODICE PERSONALE SEGRETO Sottoscrivendo l apposito contratto, ha ricevuto in Agenzia i codici identifi cativi personali, di seguito descritti, con cui potrà accedere all operatività e/o : il codice di adesione, resta invariato nel corso del tempo e, in caso di smarrimento, può essere richiesto nuovamente in Agenzia; il codice personale segreto (PIN) viene consegnato in busta chiusa sigillata, in quanto solo l Aderente al Servizio ne può venire a conoscenza. Per aumentare ulteriormente il livello di sicurezza, la prima volta che avrà accesso al Servizio e le verrà richiesto di modifi care il PIN, impostandone uno nuovo. PASSWORD Con il codice di adesione e il codice personale (PIN) può ottenere tutte le informazioni relative ai rapporti collegati al Servizio. Per effettuare invece qualsiasi operazione dispositiva su conto corrente e per le operazioni dispositive in strumenti fi nanziari di importo superiore al primo limite di operatività mensile, dovrà utilizzare anche un codice numerico (Password) usa e getta; il sistema, per garantirle una maggiore sicurezza, prevede inoltre il blocco di tutte le operazioni di importo (cumulato giornalmente o nell arco del mese) superiore al limite di operatività su conto corrente ed al secondo limite per operatività in strumenti fi nanziari o che superino la disponibilità liquida del rapporto da addebitare. PASSWORD CARD - UNICREDIT PASS La Banca le offre la possibilità di scegliere la modalità di conferma più comoda: UniCredit Pass (cd. Token): il dispositivo elettronico, piccolo come un portachiavi, che genera un nuovo codice numerico ogni 60 secondi. Basta leggerlo sul display e trascriverlo nella procedura per ogni operazione dispositiva. Una volta inserito, tale codice non sarà più utilizzabile per 4

6 confermare altre operazioni (cd. Password usa e getta ); Password Card: un supporto fi sico contenente i codici numerici necessari per confermare ogni operazione dispositiva. Il sistema di sicurezza richiede in modo casuale il codice da inserire per confermare l operazione in corso. Una volta immesso, questo codice non sarà più utilizzabile per svolgere altre operazioni (cd. password usa e getta ). La Password Card contiene 40 codici numerici: prima che si esauriscano, sarà cura della Banca inviarle una nuova Card, che acquisterà validità solo dopo l esaurimento della precedente. Per distinguere una Card dall altra basta controllare la data di emissione riportata sul retro della stessa. SMARRIMENTO DI CODICI, PASSWORD CARD, TOKEN In caso di smarrimento o sottrazione del codice personale segreto (PIN) e/o della Password Card/Token, potrà procedere immediatamente alla sospensione temporanea del Servizio secondo le seguenti modalità: attivando la funzione di blocco automatico del Servizio, inserendo un codice personale errato per quattro accessi consecutivi al sistema; rivolgendosi direttamente alla sua Agenzia che provvederà al blocco temporaneo del Servizio. Potrà comunque utilizzare queste modalità per bloccare il Servizio anche per motivi diversi dal furto o smarrimento. In caso di smarrimento o sottrazione solo di Password Card/Token, e con il canale telefonico abilitato, potrà sospendere la sola funzione dispositiva del Servizio, telefonando ai numeri del servizio Assistenza Clienti. In caso di smarrimento o sottrazione dovrà sporgere regolare denuncia alle Autorità competenti inoltrandone copia alla sua Agenzia. Per riattivare il Servizio bloccato dovrà presentare una richiesta scritta (previa 5

7 consegna di copia della denuncia sopra citata, se necessario) alla sua Agenzia, che provvederà ad emettere un nuovo PIN ed eventualmente a disporre l invio di una nuova Password Card ovvero a consegnare un nuovo Token. Nel caso in cui il blocco sia stato predisposto per motivi diversi da quello del furto o dello smarrimento, potrà invece decidere se mantenere il codice e/o Password Card/Token originari, ovvero chiederne la riemissione e/o sostituzione. BLOCCO AUTOMATICO DEL SERVIZIO Il Servizio prevede inoltre una funzione di blocco automatico: in seguito a quattro tentativi consecutivi (anche attraverso più collegamenti) d utilizzo del Servizio, sia che a mezzo del telefono, con un PIN errato; oppure nel caso in cui venga digitata per tre volte consecutive una password errata utilizzando Password Card/Token. Per sbloccare il Servizio basterà recarsi personalmente allo sportello. UniCredit le ricorda che il codice PIN, così come la Password Card ed il Token, sono strettamente personali e vanno custoditi con cura, separatamente tra loro, evitando ogni trascrizione su qualsiasi documento e ogni possibilità di accesso ad essi da parte di terzi. 6

8 LA BANCA VIA INTERNET COME FUNZIONA IL SERVIZIO Per collegarsi alla banca è necessario disporre di un computer con le seguenti caratteristiche minime: processore Pentium o equivalente con almeno 32 MB di memoria RAM; scheda video SVGA e monitor a risoluzione 800x600 pixel con almeno colori; sistema operativo Microsoft Windows 98/2000/NT/ME/XP/Vista o MAC OS; collegamento a Internet con un browser Microsoft Internet Explorer (versione 6.0 o successive), Mozilla Firefox (versione 1 o successive) con crittografi a a 128 bit. Per i sistemi operativi Mac è richiesto l utilizzo del browser Firefox 2.0. IL PRIMO COLLEGAMENTO Il primo collegamento al Servizio potrà essere effettuato subito dopo la consegna dei codici d identifi cazione. Si assicuri di avere a portata di mano il codice di adesione e il codice personale (PIN) a lei assegnati e segua queste semplici istruzioni: si colleghi a Internet, digiti il sito della sua Banca nel campo indirizzo ( address ) del browser (il programma con cui naviga in Internet) e prema invio ( enter ); può memorizzare l indirizzo cliccando su preferiti ( bookmark ) e aggiungi ( add ) nel menù del browser. Se utilizza Mozilla l indirizzo va salvato utilizzando la corrispondente funzione Segnalibri : cliccando sull apposita voce di menù Aggiungi pagina, verrà visualizzata una fi nestra che le permetterà di indicare un titolo per il segnalibro e di specifi care dove desidera salvarlo. 7

9 Per velocizzare i successivi collegamenti potrà cliccare direttamente su Accesso privati nel box di accesso alla banca ; digiti il codice di adesione ed il codice personale (PIN) e clicchi sul pulsante Entra ; Per incrementare il livello di sicurezza le verrà richiesto di modifi care il codice PIN e di confermare quello nuovo, da utilizzare per tutti i collegamenti successivi. FUNZIONI DISPONIBILI CONTO ONLINE CONTI CORRENTI Le funzionalità presenti all interno di questa area le consentono di conoscere in tempo reale il saldo dei suoi conti correnti, la situazione degli assegni, i vantaggi offerti dai Partner Genius Online, la situazione MilleGenius Club, il suo Bilancio Familiare, gli interessi maturati, le condizioni applicate dalla Banca. Saldo e movimenti In ogni momento può conoscere il saldo contabile ed il saldo disponibile di ogni conto corrente collegato al suo Servizio, con l elenco dettagliato delle movimentazioni effettuate. È possibile trovare facilmente un singolo movimento impostando la ricerca per numero di conto corrente, periodo o causale e sarà altrettanto semplice selezionare il formato con il quale intende visualizzare i risultati delle sue ricerche. Potrà inoltre esportare i movimenti e i saldi dei conti correnti ed utilizzare questi dati con le più comuni applicazioni Microsoft o con altre applicazioni gestionali aziendali. 8

10 Situazione Assegni Semplicemente selezionando il numero di conto corrente, può visualizzare lo stato attuale di tutti gli assegni che la Banca le ha rilasciato. Genius Online Genius Online signifi ca sconti, servizi esclusivi e tanti vantaggi. Potrà scegliere l offerta che fa per lei utilizzando direttamente banca. MilleGenius Club La Banca premia la fedeltà dei propri Clienti con MilleGenius Club: il programma a punti che le permette di vincere fantastici premi! Bilancio Familiare Per monitorare le entrate e le uscite del suo conto corrente. Interessi maturati Questa funzione le consente di conoscere in qualsiasi momento gli interessi a credito e a debito maturati sul suo conto corrente. Condizioni Con la massima trasparenza e tempestività può conoscere per tutti i suoi conti correnti: i tassi creditore e debitore, i tassi fi do ed extrafi do, le spese fi sse e le spese per singola tipologia di operazione. CARTE Nell ambito di questa area è possibile visualizzare il saldo della sua UniCredit Card e ricaricare le carte Quick, Quick Free, Click, Quick Web e UniCredit Card RePlay (tranne quelle emesse da Finecobank). PAGAMENTI Le funzionalità presenti nell ambito di questa area le permettono di effettuare diverse disposizioni di pagamento quali ad esempio: bonifi ci (Italia, periodici, esteri, SEPA), giroconti, pagamento di imposte e tributi, effetti, MAV, RAV, REP, 9

11 rette e tasse universitarie, ricariche del cellulare, ricariche delle carte prepagate del digitale terrestre, bollettini postali, bollette, ecc. BONIFICI Bonifico Effettuare un bonifi co bancario è semplicissimo; questa funzionalità permette di trasferire fondi dal proprio conto corrente ad un qualsiasi conto corrente aperto presso altri istituti bancari italiani. I dati completi e le coordinate bancarie dei benefi ciari dei bonifi ci vengono inoltre archiviati automaticamente nella Rubrica, rendendo ancora più semplici le disposizioni future. Può selezionare il conto corrente da cui desidera operare. Se non li conosce, può ricercare ABI e CAB della banca verso cui effettuare il bonifi co. Nella disposizione di bonifi co può gestire e richiamare dalla Rubrica Benefi ciari (o anche dal menù a tendina, se i benefi ciari sono meno di 20) i dati immessi per i bonifi ci effettuati. 10

12 Bonifici periodici Può impostare tutti i pagamenti ricorrenti come ad esempio il pagamento dell affi tto. Giroconto Può facilmente trasferire somme tra i diversi conti di cui è intestatario o cointestatario, indicando semplicemente il numero di conto di addebito e di accredito e l importo del giroconto. ESTERO Le funzionalità Estero sono riservate esclusivamente ai clienti possessori del Token e consentono di eseguire pagamenti all estero in tutte le valute negoziabili. 11

13 Bonifico Estero Online Questa funzionalità permette di effettuare pagamenti verso l estero in tutte le valute negoziabili in modo ancora più veloce, grazie all esecuzione delle operazioni in tempo reale e a una pagina di inserimento intuitiva e semplice. Bonifici Esteri Multipli Tale funzionalità consente di effettuare bonifi ci verso l estero che necessitino di Comunicazioni Valutarie Statistiche (CVS). È possibile inoltre visualizzare, modifi care e verifi care la correttezza formale delle distinte dispositive generate. Rimesse Convenzionate Questa funzione è stata sviluppata specifi camente per facilitare le rimesse di denaro da parte di persone extracomunitarie verso le banche straniere convenzionate. SEPA Bonifico SEPA Riservato ai clienti titolari di UniCredit Pass, permette di effettuare pagamenti in euro verso conti di benefi ciari aperti presso banche italiane o banche dell area SEPA (UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera). IMPOSTE E TRIBUTI F24 Il pagamento di tasse, imposte e tributi consentiti dalla delega unica (modello F24) sarà semplice e veloce, con la comodità di poter scaricare in formato pdf le ricevute di pagamento F24, per consultarle comodamente da casa. ICI Il pagamento dei bollettini ICI è ancora più semplice disponendo del motore di ricerca che permette di verifi care i Comuni per i quali è possibile effettuare il pagamento del bollettino online e di individuare le modalità accettate. 12

14 EFFETTI, MAV, RAV, REP Pagamento effetti Pagare un effetto in scadenza è semplicissimo! Una volta identifi cato il numero di conto sul quale eseguire il pagamento, attraverso il tasto Ricerca vengono caricati tutti gli effetti collegati al suo codice fi scale: sarà suffi ciente selezionarli e cliccare Prenota. Alla data della scadenza gli effetti verranno addebitati automaticamente sul conto. Pagamento MAV, RAV, REP Questa funzionalità le consente di effettuare i pagamenti di MAV, RAV e REP per le spese condominiali, tasse rifi uti, mense scolastiche, ecc.. Per eseguire i pagamenti le basterà semplicemente digitare il numero di riferimento e l importo. RICARICHE E UTENZE Domiciliazione utenze Questo servizio le permette di abilitare il pagamento automatico delle bollette sul suo conto corrente e di controllare la movimentazione. Ricariche Telefoniche Questa funzione le consente di ricaricare velocemente il cellulare qualunque sia il suo gestore (Vodafone, Tim, Wind, 3 e COOP Voce) semplicemente indicando il numero di telefono, il conto di addebito e l importo della ricarica. È inoltre prevista la possibilità di creare una comoda rubrica. Oltre ai cellulari è possibile ricaricare i Servizi di Telefonia fi ssa/internet Fastweb. Ricariche TV Digitale Può ricaricare velocemente la carta prepagata della TV digitale (Mediaset PREMIUM) semplicemente indicando il numero della carta/tessera, il conto di addebito e l importo della ricarica. 13

15 Bollettini postali Grazie al servizio Bollettini Postali potrà pagare tutti i bollettini bianchi non premarcati. Bollette Telecom Pagare le bollette Telecom è semplicissimo: le basterà indicare il conto corrente da addebitare, il numero di telefono dell utenza e l importo. BankPass Bollette BankPass Bollette è il servizio che le permette di visualizzare, gestire e disporre pagamenti di bollette e fatture emesse da aziende pubbliche e private. ALTRI PAGAMENTI Per offrirle un servizio completo, banca fornisce altri servizi quali ad esempio: il pagamento delle rette e tasse universitarie, la Biglietteria online, Donazioni online, PagOnline. 14

16 Rette universitarie Questo servizio le consente il pagamento delle rette delle principali Università Italiane. Biglietteria In questa sezione può acquistare online i biglietti di spettacoli musicali, teatrali e di eventi culturali. Donazioni online Grazie alla banca, può dare anche lei un contributo concreto. È semplice e rapido: basta scegliere un progetto ed effettuare la donazione. Il costo dell operazione è a carico della Banca. PagOnline La funzionalità consente di acquistare online i servizi e prodotti delle aziende convenzionate, senza usare la carta di credito, ma addebitando la spesa direttamente sul conto corrente. ARCHIVIO DISPOSIZIONI Grazie a queste funzionalità potrà consultare l archivio delle disposizioni a valere sui rapporti collegati al Servizio di banca, quali ad esempio: ultimi pagamenti, per un dettaglio delle ultime disposizioni di pagamento effettuate; lista bonifi ci, per un dettaglio dei bonifi ci impartiti e ricevuti; lista disposizioni estero, per un dettaglio delle disposizioni estero bonifi ci impartiti e ricevuti; lista disposizioni, per la lista di tutte le disposizioni inserite tramite il Servizio. FINANZIAMENTI Le funzionalità di questa area le consentono di avere un aggiornamento sui mutui e sui fi nanziamenti erogati. In qualsiasi momento, comodamente da casa, potrà ricevere informazioni in merito al capitale erogato e quello residuo, la scadenza e l importo delle rate a scadere. 15

17 SERVIZI Le funzionalità di questa area le offrono la possibilità di aderire alle Newsletter fi nanziarie, delle novità di banca e del mondo Genius. Avrà inoltre a sua disposizione alcuni moduli relativi ai servizi più diffusi. Newsletter Questa funzionalità le consente di iscriversi alle newsletter che la banca fornisce gratuitamente, quali ad esempio: 7DAYS, informazioni sulla settimana fi nanziaria trascorsa ed una visione prospettica di quella a venire; Morning Meeting: informazioni quotidiane sull andamento dei mercati fi nanziari; STRIKE!: le analisi tecniche di UniCredit Markets & Investment Banking sui covered warrant; Novità banca : aggiornamenti sulle nuove funzionalità dei Servizi Online; Newsletter Genius: promozioni, nuovi servizi, e vantaggi del mondo Genius e MilleGenius Club. Moduli Questa funzione le permette di scaricare i moduli resi disponibili dalla Banca quali ad esempio quelli per la richiesta di accredito dello stipendio o della pensione. DOCUMENTI ONLINE* Con un semplice click ha a disposizione il suo archivio personale e potrà stampare solo i documenti che le interessano, senza sprechi di tempo, di spazio e di carta. In ogni momento, dove vuole, con Documenti Online può controllare direttamente dal computer il suo estratto conto, l estratto del deposito titoli, le contabili dei (*) Le ricordiamo che il Servizio Documenti Online è regolato da un apposito contratto sottoscrivibile in banca o presso la sua Agenzia. Le ricordiamo inoltre che l attivazione di tale servizio prevede la sospensione dell invio della documentazione cartacea. Può consultare i suoi documenti uffi ciali 24 ore su 24, in tutta sicurezza e può inoltre decidere di ricevere un alert via ogni qualvolta un estratto conto sarà disponibile in questa sezione. 16

18 bonifi ci effettuati e ricevuti e, prossimamente, tutte le altre comunicazioni che normalmente la banca le invia in forma cartacea. Prenda la vita comoda: attivi subito Documenti Online all interno della sua banca! L attivazione è gratuita! INVESTIMENTI Nella sezione Investimenti ha a disposizione tutti gli strumenti per essere sempre aggiornato sull andamento del suo portafoglio titoli e poter effettuare operazioni di compravendita sui mercati fi nanziari. Troverà inoltre informazioni, dati, newsletter a carattere fi nanziario e analisi aggiornate ed approfondite per conoscere l andamento dei mercati fi nanziari. IL MIO PORTAFOGLIO Posizione Globale Investimenti Consente di visualizzare in un unica pagina il controvalore e la composizione percentuale relativa al patrimonio dell intestatario selezionato. Posizione titoli Questa funzionalità permette di visualizzare tutti i titoli presenti nel suo deposito con l indicazione del loro controvalore attuale. Per tali titoli avrà la possibilità d impostare un ordine di vendita o di acquisto, semplicemente cliccando sul tasto Negozia. Posizione MoneyBox Self Service/PCT Questa pagina permette di visualizzare le informazioni relative agli investimenti in MoneyBox o nei Pronti Contro Termine in una schermata indipendente dalla Posizione Titoli. Posizione Fondi/Sicav Con questa applicazione è possibile visualizzare il saldo dei fondi comuni 17

19 d investimento e delle Società d Investimento a Capitale Variabile (SICAV), società specializzate nella gestione di capitali dei risparmiatori, che operano in maniera simile a quella dei fondi comuni. Analisi First/Investimenti È l applicativo che le permette di avere una visione chiara e completa dei suoi investimenti in base ai bisogni, alle attività fi nanziarie e alle tipologie di prodotti da lei scelte. Portafoglio virtuale Questa funzionalità le permette di effettuare simulazioni di investimento utilizzando la moneta virtuale. Funzionalità aggiuntive Con le Funzionalità aggiuntive disponibili in banca dalla sezione Il Mio Profi lo, può contare su un offerta basata sulle sue esigenze scegliendo fra i prodotti e i servizi a disposizione. Pagando un canone mensile che varia in base alle funzionalità del pacchetto, potrà usufruire dei seguenti servizi: Money Trading Advanced: questo modulo prevede le quotazioni in tempo reale sui mercati italiani, il book a 5 livelli, aggiornamento delle quotazioni in Push, ordini condizionati e almeno 350 news MF-DJ Global; Market Trading Nyse: necessario per ottenere le quotazioni in tempo reale e eseguire operazioni sul mercato americano NYSE; Market Trading NASDAQ: prevede le quotazioni online e la negoziazione sui titoli del mercato NASDAQ; Market Trading Euronext: sono comprese sempre quotazioni in tempo reale e negoziazione sui mercati Francese, Belga, Olandese, Portoghese; Market Trading LSE: modulo necessario per inserire ordini e ottenere quotazioni in tempo reale sul mercato LSE di Londra; Market Trading Xetra: consente di operare sul mercato tedesco; 18

20 Italia News: attivando questo servizio si ottengono informazioni, in tempo reale, sul mondo degli affari e della fi nanza nazionale; SMS Trading Alert: alert automatico, tramite SMS o , che può avere per oggetto o il prezzo di un titolo determinato oppure o l eseguito di un ordine. Posizione Gestioni Patrimoniali Per visualizzare le sue Gestioni Patrimoniali è suffi ciente far collegare dalla sua Agenzia tali rapporti al suo servizio di banca. In questo modo potrà consultare la data di apertura del mandato, l importo conferito, l importo disinvestito, il controvalore attuale e l eventuale guadagno o perdita. Posizione Bancassicurazione In questa sezione avrà modo di visualizzare l importo versato, il controvalore di mercato e il guadagno/perdita generato dalle polizze assicurative da lei sottoscritte. Per fare ciò è suffi ciente richiedere in Agenzia di collegare questa tipologia di rapporti alla propria banca. Posizione fiscale Tale funzionalità le consente di visualizzare la posizione relativa al Capital Gain. Analizzando le plusvalenze e le minusvalenze con un dettaglio delle singole operazioni che le hanno generate. MERCATI Mercati Oggi Per visualizzare le News dei mercati in sintesi con l andamento dei principali indici borsistici e dei cambi. Listini Italia Per visualizzare il dettaglio dei listini italiani di azioni, obbligazioni, ecc. Listini estero Il dettaglio dei listini esteri è disponibile solo per chi ha sottoscritto le Funzionalità Aggiuntive di cui si è parlato in precedenza. 19

21 Mot/EuroMot Per visualizzare il dettaglio dei Titoli di Stato e Obbligazioni EuroMot. Listini TLX ed Euro TLX Per visualizzare i listini di questi particolari raggruppamenti di titoli. Analista Online La sua Banca le mette a disposizione i dati analitici di oltre 200 società quotate sui principali mercati azionari COMPRAVENDITA Tramite le funzioni presenti in questa area potrà comprare e vendere azioni, obbligazioni e fondi. È inoltre possibile sottoscrivere pronti contro termine a tassi d interesse particolarmente convenienti e attivare piani d accumulo in fondi Pioneer Investments, aderire alle aste dei Titoli di Stato e alle offerte pubbliche di acquisto. 20

22 Sono previste apposite funzioni di ricerca che le permetteranno di ottenere, oltre alle quotazioni, anche altre informazioni relative allo strumento fi nanziario selezionato. Inoltre, direttamente dalla schermata dove sono riassunti questi dati, le sarà possibile negoziare il titolo che le interessa. MoneyBox Self Service MoneyBox, grazie al tasso di interesse offerto e al regime fi scale agevolato (12,5% anziché il 27%), è in grado di offrire rendimenti interessanti, senza farle correre nessun rischio. MoneyBox è infatti un investimento in pronti contro termine su strumenti fi nanziari. La somma investita rimarrà vincolata per tutta la durata dell operazione da lei prescelta, che potrà essere di 1, 2 o 3 mesi. MoneyPlan Self Service È il prodotto che permette di sottoscrivere i fondi di Pioneer Investments* con semplici rate fi sse mensili, addebitate automaticamente sul conto corrente. Collocamenti Questa applicazione le permette di aderire all offerta al pubblico dei titoli di una società che intende quotarsi sul mercato regolamentato. Titoli di Stato in Asta Questa funzionalità le permette di aderire periodicamente alle Aste dei Titoli di Stato italiani a breve termine (Bot a 3, 6 e 12 mesi). Gestione ordini Movimenti Lista ordini fondi Per gestire gli ordini inseriti e verifi carne lo stato. IL MIO PROFILO All interno di questa area le viene data la possibilità di personalizzare il suo servizio di banca. Da qui potrà gestire i suoi dati anagrafi ci, il suo PIN di accesso, creare una rubrica dei benefi ciari dei suoi bonifi ci (lista che viene comunque alimentata automaticamente), controllare gli accessi e l utilizzo dei limiti. Sempre da questa area si sottoscrivono i moduli relativi al trading online di cui abbiamo parlato nella sezione relativa ai titoli. * Pioneer Investments è il marchio che contraddistingue le società di gestione del risparmio del Gruppo UniCredit. 21

23 Dati Personali Da questa funzionalità è possibile verifi care e modifi care i propri dati relativi al numero di cellulare e all indirizzo di al fi ne di venire informati degli eventi che prevedano questa possibilità. Rubrica Anagrafiche Proprio come in una normale rubrica, le sarà possibile aggiungere, modifi care o rimuovere anagrafi che dall elenco dei benefi ciari dei propri bonifi ci. GESTIONE SICUREZZA Cambio PIN Per cambiare il proprio codice di accesso personale in qualunque momento. Attivo fi n da subito. Storico Accessi Per disporre l invio a mezzo dell archivio degli accessi al proprio servizio di banca. Sicurezza Online In questa sede vengono riepilogate le principali informazioni relative alla sicurezza; in particolare si trovano le caratteristiche della già citata UniCredit Pass (Token) e pratici consigli fi nalizzati ad identifi care e neutralizzare tentativi di phishing. Per garantire la sicurezza del Servizio è necessario che il computer sia dotato di un sistema di antivirus aggiornato: a tal fi ne, grazie alla partnership con Symantec, viene data la possibilità agli utilizzatori di banca di acquistare online prodotti Norton a prezzi convenienti. Limiti Operativi Per tenere sotto controllo il totale delle operazioni disposte tra operazioni in conto corrente e quelle sul conto titoli. 22

24 GESTIONE FUNZIONALITÀ AGGIUNTIVE Funzionalità aggiuntive È questa la sezione di banca dove è possibile sottoscrivere e revocare i moduli relativi al trading online già descritti nel paragrafo Il mio portafoglio. Monitor SMS Trading Alert Per verifi care e gestire lo stato degli allarmi inseriti relativamente al mondo degli investimenti (raggiungimento di un determinato prezzo o eseguito di un ordine di compravendita). IN CASO DI DUBBI Può utilizzare il tasto Help che trova alla sinistra del menù, per consultare il glossario e una guida operativa del Servizio. Cliccando il pulsante FAQ posto in alto a destra può visionare la lista delle risposte alle domande più frequenti. 23

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