L INNOVAZIONE TECNOLOGICA

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1 L INNOVAZIONE TECNOLOGICA

2 Il Cambiament in att Negli ultimi due anni la Ragineria Generale dell Stat ha pst al vertice degli biettivi istituzinali il miglirament dei sistemi e delle metdlgie del mnitraggi, parallelamente all aggirnament delle prfessinalità specialistiche della RGS. Tali biettivi nn sarebber stati cnseguiti al livell previst né in tempi csì brevi senza una strategia precisa e crdinata di adeguament della prpria infrastruttura tecnlgica. Essa è l strument di accelerazine e il fattre abilitante per gran parte delle iniziative di ttimizzazine e rirganizzazine dei prcessi interni della Ragineria. In particlare, nel 2003 e nel prim semestre del 2004 la spinta vers il cambiament avviata nell istitut ha prtat a risultati cncreti, sprattutt dal punt di vista dell evluzine tecnlgica, attravers un impnente adeguament delle strutture hardware e sftware di tutta la rete RGS: un sistema che serve più di utenti, parte dei quali distribuiti in tutt il territri nazinale attravers le 103 Raginerie Prvinciali dell Stat. Inltre, è stat realizzat un prgramma a tappe serrate per frnire alla struttura centrale strumenti di cmunicazine e di trasferiment dei dati di alt livell e dtati dei migliri standard di sicurezza. Per raggiungere un tale risultat in breve temp, ttimizzand le risrse e gestend gli interventi attravers un unica regia, è stata fndamentale la cstituzine all intern della RGS di un grupp di lavr specializzat e permanente: il Crdinament Infrmatic Unità di Crisi. Ess ha cme biettiv quell di dare un indirizz mgene alle infrastrutture infrmatiche e lgistiche dipartimentali e ha cme intent quell di essere un sservatri sulle tecnlgie esistenti e future, per ffrire agli utenti strumenti infrmatici più validi ed integrati. Più nel dettagli, la missine del Crdinament Infrmatic Unità di Crisi è di: recepire e analizzare le esigenze tecnlgiche, lgistiche, perative e di frmazine infrmatica degli utenti della Ragineria; tradurle in prgetti cncreti, attuand sluzini che si avvalgan anche delle più mderne sluzini tecnlgiche; rendere più agevle per gli utenti l access ai servizi e ai materiali infrmativi della RGS, anche attravers l intrduzine di prcedure standardizzate per le richieste; attuare un mnitraggi cstante sulle prblematiche che srgn cn L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 2

3 l svilupp del prcess di infrmatizzazine nnché sui mdi e sui tempi della lr risluzine. Sl nell scrs ann ed in parte nel prim semestre del 2004, il Crdinament Infrmatic Unità di Crisi ha realizzat: un prgramma cmplet di sicurezza antivirus, prima assente, iniziat cn la bnifica di tutte le pstazini di lavr, l invi peridic degli aggirnamenti, il mnitraggi sulla psta elettrnica e interventi puntuali su segnalazine degli utenti, e sarà perfezinat cn il sistema di cntrll centralizzat delle pstazini di lavr; un nuv sit Internet e una Intranet RGS che cnsentn di accedere più facilmente ai dcumenti e ai servizi della Ragineria, creand un tempestiv fluss di infrmazini sia vers l estern che all intern della struttura; l installazine per ciascun dipendente di una pstazine di lavr multifunzinale di fascia alta che frnisce e cnsente tutti gli strumenti per l esecuzine dei cmpiti istituzinali della RGS e cnsenta, tramite il cntrll da remt, una più velce risluzine dei prblemi hardware e sftware; il ptenziament dei servizi di psta elettrnica, aumentand i requisiti di sicurezza e di usabilità, attravers layut persnalizzabili, filtri anti spamming, e sistemi di cifratura delle infrmazini; l allestiment press gni uffici centrale e periferic di apparati per la videcnferenza. attività di frmazine infrmatica rivlta ai circa 230 RIT - Referenti Infrmatici Territriali - individuati press gli Uffici Centrali e periferici della Ragineria Generale dell Stat (Ispettrati, Ucb, Rps) 3

4 Sicurezza Antivirus Enterprise La Ragineria Generale dell Stat, nell ambit dei sui biettivi strategici cnsapevle dell imprtanza e della sensibilità dei dati trattati, cnferisce alla sicurezza delle infrastrutture e alla definizine di plitiche vlte a prteggere il prpri patrimni infrmativ un rul di primissim pian. Le misure di prtezine, per essere efficaci, devn scaturire, nella lr cncezine e nella lr applicazine, da una gestine che si fnda su una maggire cultura della sicurezza, nn più ad esclusiv appannaggi degli addetti ai lavri. A quest fine è stata prmssa la frmazine insistend sul valre della sicurezza infrmatica, cinvlgend cn crescente interesse l utente finale che si sente parte attiva dell inter prcess. In quest ttica e al fine di garantire un efficace ed efficiente prtezine antivirus sulle pstazini multifunzinali della RGS, è stat res persnalizzat dal Crdinament Infrmatic Unità di Crisi il sfware Antivirus centralizzat. Quest cnsente l aggirnament autmatic delle firme antivirali e del mtre di scansine antivirus, di ltre 5000 pstazini in un ra (sicurezza attiva) ed un mnitraggi avanzat delle risrse infrastrutturali, perimetrali ed applicative su tutt il territri nazinale (sicurezza prattiva). La Ragineria Generale dell Stat ha inltre adttat un apprcci metdlgic di tip glbale mirat alla definizine e attuazine del prcess di sicurezza e del su gvern per garantirne il manteniment nel temp. In virtù del su rul strategic, ver asset cmpetitiv per la RGS risulta essere l aver impstat il prgett di gestine della sicurezza delle infrmazini cn riferiment ad un standard ricnsciut dal mercat internazinale ai fini del cnseguiment di una certificazine, cme la BS7799, che testimnia la qualità del sistema e la capacità di prteggere riservatezza, integrità e dispnibilità delle infrmazini trattate. L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 4

5 Il Nuv Sit Internet Il nuv sit Internet della RGS realizzat cn una mderna veste grafica, si pne l biettiv di diventare un punt di riferiment per la dcumentazine di finanza pubblica e per le infrmazini attinenti alla crretta gestine delle risrse dell Stat. E rivlt alle Pubbliche Amministrazini, agli utenti specializzati, alla stampa, ma anche al singl cittadin, dal mment che cnsente di accedere a migliaia di dcumenti (in pratica tutta la prduzine nrmativa e circlare dal 1991 ad ggi). Il sit si caratterizza per una rganizzazine delle infrmazini per linee di attività di pertinenza della Ragineria ed è quant mai ricc: ltre dcumenti per un pes cmplessiv del sit di circa 1,4 Giga byte. Tempestività di aggirnament e trasparenza sn i sui principali biettivi, miglirand anche l accessibilità del linguaggi tecnic. Intranet unificata RGS-DT A inizi 2004, è entrat in esercizi un ambiente Intranet cmune Ragineria Generale dell Stat / Dipartiment del Tesr, intrducend una razinalizzazine dei servizi sia cndivisi che specifici per gni Dipartiment. La Intranet è stata realizzata per essere il punt di ingress unic ai servizi infrmatici dispnibili per gni singl utente, che vi accede secnd il prpri prfil disegnat in funzine delle attività istituzinali svlte, ma anche un ptente strument per la distribuzine tempestiva delle infrmazini. L access alla Intranet per gli utenti RGS è stat da subit res dispnibile, ltre che dalle pstazini di lavr, anche in mdalità remta attravers l utilizz di Ntebk, PcketPc SmartPhne. La cnfidenzialità delle infrmazini scambiate è assicurata attravers strumenti di crittgrafia in grad di generare una rete privata virtuale fra la Intranet ed il terminale remt. 5

6 Pstazine Multifunzinale E iniziat e si cncluderà entr la fine del 2004 il deplyment delle nuve pstazini di lavr, le csiddette pstazini multifunzinali, e di altre attrezzature hardware quali stampanti di rete, scanner, fax, ftcpiatri. Si tratta di un perazine che, una vlta ultimata, avrà interessat circa 130 sedi, distribuite su tutt il territri nazinale, e circa 5300 dipendenti. La dispsizine del persnale della RGS sul territri è csì distribuita: unità negli uffici centrali a Rma (1600 unità negli Ispettrati, 1100 unità negli UCB); unità nelle Raginerie Prvinciali dell Stat su tutt il territri nazinale. Il prgett prevede anche la messa in pera di 150 server, nnché l adeguament dell infrastruttura fisica di rete in tutte le sedi prvinciali. Ciò cnsentirà di realizzare una piattafrma di gestine e cntrll centralizzat basata su architettura Micrsft Active Directry e sull utilizz di sftware antivirus di classe Enterprise. Psta elettrnica, Web mail avanzat Prtale - RGS L evluzine dell infrastruttura di psta elettrnica, ggi definitivamente migrata in ambiente Exchange 2000, è frse l innvazine che più d gni altra ha mutat il md di lavrare nella RGS. E in crs di svilupp un applicazine che permetterà, tramite un wrkplace su prfilazine utente, l access ad un ambiente perativ che cnsentirà la fruizine delle usuali applicazini cnsentite sulla prpria pstazini di lavr. Tale wrkplace cstituirà un ver e prpri prtale attravers cui accedere a tutte le funzinalità di cllabrative wrking ( ad esempi, access cntemprane a più caselle di psta elettrnica, calendari, cntatti, etc ) nnché ad un servizi di bacheca virtuale, messaggistica istantanea, gestine certificati e risrse cndivise. La fruizine di tali servizi è prevista anche da Cmputer Palmari, PDA, Cellulari WAP, Cellulari GPRS, UMTS sia da Intranet che da Internet. L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 6

7 Videcnferenza e Web-TV (Synapsis) Un dei più innvativi ed efficaci strumenti di cmunicazine è il sistema di multividecnferenza interattiva, che prevede una sistematica applicazine e sviluppi scalabili attravers la Web-tv. La Ragineria ha impstat l attivazine di entrambe, rendend perativa la prima sin dagli inizi del Grazie all implementazine del prtcll multicast (tecnlgia a risparmi di banda che riduce il traffic di rete inviand una sla vlta l stess dat a tutti i pssibili riceventi autrizzati) ed al ptenziament della banda trasmissiva dell infrastruttura di rete è in esercizi una piattafrma per la vide cmunicazine interattiva e per la multi vide cmunicazine di grupp tra utenti RGS, utenti MEF e utenti esterni autrizzati. Frmazine Referenti Infrmatici Territriali L inter percrs frmativ, articlat in nve edizini, è stat cncepit cn il fine di far cnseguire ai Referenti Infrmatici Territriali un livell di prfessinalità idne all svlgiment delle lr mansini. Il prgramma è stat suddivis in due parti: PROPEDEUTICA SPECIALISTICA Sede delle Lezini: Via XX Settembre c/ Minister del Tesr Attre: Crdinament Infrmatic Unità di Crisi Obiettiv: quell di frnire le basi necessarie per pter accedere alla secnda parte del crs(vedi punt successiv) Sede delle lezini: Rma - La Rustica; Rma - Sede Siemens Attre: Siemens Obiettiv: utilizz delle nuve pdl previste nell ambit del prgett di Adeguament Infrastruttura Tecnlgica II Dipartiment. 7

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