WHATSAPP ENGAGEMENT. Gestisci l instant messaging WhatsApp e SMS attraverso un unico servizio! By HIGHCONNEXION

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1 WHATSAPP ENGAGEMENT Gestisci l instant messaging WhatsApp e SMS attraverso un unico servizio! By HIGHCONNEXION

2 WHATSAPP ENGAGEMENT IL MEGLIO DEI DUE MONDI: WHATSAPP ED SMS IN UN UNICO SERVIZIO E INTERFACCIA. Non cercate altrove, il servizio è offerto esclusivamente da HCNX Italia! CHE COS'È UN ID WHATSAPP? Un ID è l identità WhatsApp attivata per una entità pubblica o privata, associata ad numero di telefono GSM (MSISDN), dunque un identificativo univoco indispensabile per poter fare uso della piattaforma WhatsApp. HighConnexion vi propone il servizio di creazione ed hosting di questa ID. Come attivare un ID WhatsApp? Al Cliente verrà richiesta una SIM card (operatori telefonici italiani). HighConnexion gestirà l attivazione dell'account WhatsApp e la personalizzazione dello stesso con una immagine, o foto, fornita dal Cliente.

3 CAMPAIGN MANAGER PLAYSMS Proponiamo il servizio professionale di hosting del vostro ID WhatsAPP, congiuntamente ai seguenti servizi aggiuntivi: PlaySMS: portale extranet di communicazione per la ricezione e l'invio di messaggi WhatsApp o SMS da/per il vostro gruppo di utenza. Il portale PlaySMS permette inoltre l'esportazione di tutti i contatti WhatsApp che hanno effettuato registrazione al vostro servizio, per eventuale importazione all'interno del vostro sistema CRM; Creazione di messaggi automatici: possibilità di impostare una risposta automatiche ai messaggi ricevuti; Creazione e gestione dei contatti: il portale PlaySMS permette l estrazione dei contatti WhatsApp e l importazione in rubrica di nuovi contatti tramite file.csv o.xls. FALL BACK SMS Come raggiungere la certezza dell invio? Nonostante WhatsApp trovi larghissima diffusione, quest ultima non raggiunge il 100% della popolazione; vi è inoltre la possibilità che alcune utenze non risultino iscritte al vostro servizio. Il sistema di Fall back SMS proposto trasferisce i messaggi da WhatsApp ai nostri gateway SMS, così da assicurare la spedizione delle vostre comunicazioni agli utenti del vostro servizio, ad un costo ottimizzato! RISPONDITORE AUTOMATICO Servizio di assistenza vendita a distanza Supporto alla vendita sfruttando la messaggistica WhatsApp per aumentare l engagement: scambio di informazioni diretto e gratuito tra il brand ed i Clienti dello stesso

4 STORE LOCATOR Invio di informazioni geolocalizzate agli utenti Come rispondere all esigenza di un Cliente (o utente di un servizio), di conoscere quale sia il punto vendita a lui più vicino? L utente WhatsApp può semplicemente inviare le sue coordinate geografiche attraverso l applicazione stessa (procedura opt-in ): in risposta riceverà le coordinate geografiche del negozio a lui più vicino! MODELLO ECONOMICO Set-up e installazione Creazione e attivazione ID WhatsApp ; Personalizzazione con logo/immagine del Cliente; Creazione e attivazione dell account PlaySMS; Importazione dei contatti del Cliente nella rubrica WhatsApp (tramite file.csv). Canone mensile Hosting ID WhatsApp (nessun costo per invio messaggi WhatsApp ; Fall back SMS (canone mensile). Opzionali Invio di SMS di alta qualità, con mittente alfanumerico e rapporto di consegna: costo cad/uno a pacchetto o da determinare in merito ai volumi annuali*; Invio di di SMS di bassa qualità, con mittente numerico variabile: costo cad/uno a pacchetto o da determinare in merito ai volumi annuali*; Generatore di risposte automatiche; Store locator (ricezione opzionale delle coordinate geografiche degli utenti per invio indicazioni geolocalizzate ai Clienti). (*Per quantità superiori a SMS/mese domandare un preventivo).

5 High Connexion Italia The French and Italian leader in A2P mobile transaction Chi Siamo High Connexion Italia è il ramo digital-mobile del gruppo HIGHCO, leader europeo del clearing e del marketing in-store & drive to store. Il Gruppo HIGHCO è quotato al Nyse di Parigi (900 impiegati) e vanta la presenza in 13 paesi situati in Europa e in Medio Oriente. Prodotti e servizi SMS FoxBox: gateway hardware per la gestione della messaggistica. Mobile marketing: campagne SMS e push notification in Italia e all estero. SMS database cleansing: Pulizia e ottimizzazione di database SMS. WhatsApp engagement: Interazione con il Cliente tramite piattaforma WhatsApp. Led-Wall in-store engagement: interazione con il Cliente sul punto vendita tramite tecnologia LED-WALL. Carrier Billing: pagamenti facili, sicuri e veloci per i contenuti digitali Software & Media: applicativi Web, mobile e ambiente Desktop. Sviluppo contenuti multimediali. Scopri tutti i nostri servizi su:

6 Via Risorgimento, Alzate Brianza, CO (Italy) Tel: