TME 10 Inventory. Guida per l'utente Versione 3.6

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1 TME 10 Inventory. Guida per l'utente

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3 TME 10 Inventory. Guida per l'utente

4 TME 10 Inventory. Guida per l'utente (aprile 1999) Informazioni sul copyright Copyright 1999 di Tivoli Systems, una società del gruppo IBM, relativo a questa documentazione e all'intero software. Tutti i diritti riservati. Può essere utilizzato solo in conformità con un Accordo di licenza della Tivoli Systems Software o Addendum a prodotti Tivoli per clienti IBM o Accordo di licenza. Non è consentito l'utilizzo o la riproduzione di nessuna parte di questa pubblicazione in qualsiasi forma e con qualunque mezzo, nè l'archiviazione in database od in altri sistemi di archiviazione senza la preventiva autorizzazione scritta di Tivoli Systems. Questa pubblicazione non è destinata alla produzione e viene fornita nello stato in cui si trova senza alcuna garanzia, implicita o esplicita, ivi incluse eventuali garanzie di commerciabilità e idoneità ad uno scopo particolare. Marchi I seguenti nomi di prodotti sono marchi di Tivoli Systems o IBM Corporation: AIX, IBM, OS/2, RISC System/6000, Tivoli Management Environment e TME 10. Microsoft, Windows, Windows NT e Windows sono marchi o marchi registrati della Microsoft Corporation. UNIX è un marchio registrato negli Stati Uniti e in altri paesi con licenza esclusiva di X/Open Company Limited. ActionMedia, LANDesk, MMX, Pentium e ProShare sono marchi o marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Nomi di altri prodotti, società e servizi menzionati in questo documento possono essere marchi di altre società. Informazioni particolari I riferimenti contenuti in questa pubblicazione a prodotti, programmi o servizi Tivoli Systems o IBM non implicano che Tivoli Systems o IBM intendano renderli disponibili in tutti i paesi in cui operano. Qualsiasi riferimento a questi prodotti, programmi o servizi non implica che possano essere utilizzati soltanto i prodotti, i programmi o i servizi Tivoli Systems o IBM. In sostituzione di quelli forniti da Tivoli System o IBM, possono essere usati programmi, prodotti o servizi funzionalmente equivalenti che non comportino violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di Tivoli Systems o IBM. E' responsabilità dell'utente valutare e verificare la possibilità di utilizzare altri programmi e/o prodotti fatta eccezione per quelli espressamente indicati da Tivoli Systems o IBM. Tivoli Systems o IBM possono avere brevetti o domande di brevetti in corso relativi a quanto trattato nella presente pubblicazione. La fornitura di questa pubblicazione non implica la concessione di alcuna licenza su di essi. Chi desiderasse ricevere informazioni relative a licenze può rivolgersi per iscritto a Director of Commercial Relations IBM Europe, Schoenaicher Str. 220, D-7030 Boeblingen, Deutschland.

5 Prefazione Indice Utenti cui si rivolge questa guida xiv Documentazione correlata e dei prerequisiti xv Contenuto di questa guida xvi Convenzioni utilizzate in questa guida xix Informazioni specifiche sulla piattaforma xx Come contattare l'assistenza clienti xxii Introduzione a Inventory Componenti di Inventory Come opera Inventory? Caratteristiche Inventory Inventory e altre applicazioni TME Sicurezza Aggiornamento a Inventory 3.6 Panoramica Aggiornamento con TME 10 SIS (Software Installation Service) Preparazione per eseguire l'aggiornamento a Inventory Selezione del supporto Scelta tra Inventory e Inventory Gateway Esecuzione dell'aggiornamento a TME 10 Inventory 3.6 sul server TMR e sui nodi gestiti Installazione di TME 10 Inventory Gateway Aggiornamento del programma di scansione del PC TME 10 Inventory.: Guida per l'utente iii

6 Aggiornamento del database di configurazione Versione 3.2 alla Aggiunta di limitazioni di integrità referenziale Prima di eseguire lo script di aggiornamento Esecuzione dello script di aggiornamento Aggiornamento delle firme Software Aggiornamento delle query Inventory Operazioni successive Installazione di Inventory, Panoramica Installazione con TME 10 Software Installation Service Utilizzo di RIM e di RDBMS Selezione dell'host RIM Selezione del server RDBMS Configurazione di RDBMS Configurazione di DB Configurazione del server MS SQL Configurazione Oracle Configurazione Sybase Preparazione all'installazione dei prodotti Inventory sui sistemi di destinazione Selezione del supporto Scelta tra Inventory e Inventory Gateway Installazione di TME 10 Inventory sul server TMR e sui nodi gestiti Desktop Installazione dalla riga comandi Installazione di TME 10 Inventory Gateway Installazione del programma di scansione del PC Eliminazione di TME 10 Inventory Eliminare Inventory con la disinstallazione automatica 3-30 Eliminazione dei sistemi dal database di configurazione 3-32 Operazioni successive Creazione del database di configurazione Creazione di un database di configurazione DB iv

7 Creazione dell'utente Tivoli e del database Inventory Installazione dello schema del database di configurazione Verifica della configurazione Creazione di un database di configurazione MS SQL Creazione dell'utente Tivoli e del database Inventory Installazione dello schema del database di configurazione Verifica della configurazione Creazione di un database di configurazione Oracle Creazione dell'utente Tivoli e del database Inventory Installazione dello schema del database di configurazione Verifica della configurazione Creazione di un database di configurazione Sybase Creazione dell'utente Tivoli e del database Inventory Installazione dello schema del database di configurazione Verifica della configurazione Installazione delle firme software Installazione delle query Inventory e delle query sui destinatari Operazioni successive Creazione dei profili Inventory Utilizzo dei profili Inventory Creazione di un profilo Inventory Desktop Riga comandi Personalizzazione di un profilo Inventory Desktop Personalizzazione della scansione software per le destinazioni del PC Personalizzazione di una scansione software per le destinazione UNIX Riga comandi Clonazione di un profilo Inventory Desktop TME 10 Inventory.: Guida per l'utente v

8 Riga comandi Cancellazione di un profilo Inventory Desktop Riga comandi Operazioni successive Distribuzione dei profili Inventory Distribuzione dei profili Inventory Desktop Riga comandi UserLink per TME 10 Inventory Popolazione del database di configurazione Inventory Componenti scanditi da Inventory Operazioni successive Come raccogliere le informazioni personalizzate con Inventory Definizione delle firme software personalizzate Editor delle firme software TME 10 Inventory Riga comandi Aggiornamento delle firme software con i file AMP Come raccogliere le informazioni utente personalizzate Panoramica Pianificazione della raccolta delle informazioni sull'utente Come fornire agli utenti l'accesso a UserLink Progettazione delle tabelle personalizzate Aggiunta di una nuova tabella al database di configurazione Creazione degli attributi e dei gruppi MIF con la mascherina dati utente Distribuzione del file UserLink.htm Come completare il modulo dati utente Come richiamare e salvare le informazioni sull'utente Visualizzazione delle informazioni sull'utente Utilizzo dei file MIF personalizzati vi

9 Personalizzazione delle scansioni del PC per le informazioni DMI Personalizzazione delle scansione del PC e delle informazioni BIOS Operazioni successive Richiesta delle informazioni di Inventory Utilizzo di Inventory e delle query dei destinatari Creazione di una query Desktop Riga comandi Esecuzione di una query Desktop Riga comandi Definizione dei destinatari tramite le query Desktop Riga comandi Query delle informazioni relative ad un client Desktop Riga comandi Appendice A. Ruoli di autorizzazione Ruoli di Inventory A-1 Operazioni di Inventory A-2 Operazioni di query A-3 Appendice B. Comandi Uso dei comandi TME B-1 Sintassi della riga comandi B-2 Esempio B-2 Riferimenti dell'oggetto B-3 Nomi registrati B-3 Percorsi dell'oggetto B-4 Comandi di Inventory B-4 Sintassi dei comandi B-6 wchkpkg B-7 wfilesig B-9 TME 10 Inventory.: Guida per l'utente vii

10 wgetinvdata B-12 wgetiprf B-15 winstruct_inventory B-21 winvorphan B-24 wrminvnode B-26 wsetipcf B-28 wsetipdirs B-30 wsetipext B-32 wsetiprf B-34 wviewmn B-39 wviewpcmn B-43 Appendice C. Database di configurazione Colonne, viste e tabelle DB C-2 Tabelle del database di configurazione C-5 ASSET C-5 CDROM_DRIVE C-6 COMMERCIAL_APPLICATION C-6 COMPONENT_MONITOR C-6 COMPONENT_MONITOR_PROFILE C-7 COMPUTER_SYSTEM C-7 COMPUTER_SYSTEM_MEMORY C-8 CONFIG_CHANGE_HISTORY C-8 CONTROLLER_CARD C-9 DESKTOP_PC C-9 DEVICE_CARD C-9 DEVICE_DRIVER C-10 DEVICE_DRIVER_SOFTWARE C-10 DISK_FARM C-10 DOCKING_STATION C-11 FAXMODEM_CARD C-11 FLOPPYDRIVE C-11 HARDDISK C-12 HARDWARE_SYSTEM C-12 INHOUSE_SOFTWARE C-13 INST_SW_VERSION C-13 INSTALLED_BIOS C-14 INSTALLED_CDROM_DRIVE C-14 viii

11 INSTALLED_CONFIG_FILE C-15 INSTALLED_COPROCESSOR C-15 INSTALLED_DEVICE_CARD C-16 INSTALLED_FLOPPYDRIVE C-16 INSTALLED_HARDDISK C-17 INSTALLED_KEYBOARD C-17 INSTALLED_MONITOR C-18 INSTALLED_MONITOR_PROFILE C-18 INSTALLED_MOUSE C-18 INSTALLED_OS_DETAILS C-19 INSTALLED_PRINTER C-19 INSTALLED_PROCESSOR C-20 INSTALLED_RWOPTICAL_DRIVE C-21 INSTALLED_SW_COMPONENT C-21 INSTALLED_TAPE_DRIVE C-22 INSTALLED_UNKNOWN_FILE C-22 IO_CARD C-23 LAT_LONG C-23 LOCATION C-23 LOGICALDRIVE C-24 MANUFACTURER C-24 MONITOR C-25 NETWARE_SERVER C-25 NETWORK_CARD C-26 NETWORK_NODE C-26 NETWORK_SOFTWARE C-27 NT_INFO C-27 NW_VOLUMES C-28 OFFICE_BUILDING C-28 OPERATING_SYSTEM C-29 PC_BIOS C-29 PC_DEVICE_DRIVERS C-29 PC_IPX_LAN C-30 PC_IPX_LAN_CONNECTIONS C-30 PC_MEMORY C-31 PC_PORTS C-31 PERIPHERAL_SYSTEM C-32 PERSONA C-32 TME 10 Inventory.: Guida per l'utente ix

12 PERSON_LOCATION C-32 PERSON_SYSTEM C-33 POLICY_REGION C-33 POL_REG_MEMBER C-33 POL_REG_STRUCTURE C-34 PRINTER C-34 PROCESSORE C-34 QUERY_DOMAINS C-35 QUERY_VIEWS C-36 RDBMS_SOFTWARE C-36 REFERRED_SYSTEMS C-36 ROOM C-37 RWOPTICAL_DRIVE C-37 SOFTWARE C-37 SOFTWARE_COMPONENT C-38 SOFTWARE_COMPONENT_FILE C-39 SOFTWARE_COMPONENT_INSTANCE C-39 SOFTWARE_COMPONENT_TASK C-40 SOFTWARE_FILEPACK C-40 SOFTWARE_SIGNATURE_FILE C-40 SOFTWARE_VERSION C-41 SOUND_CARD C-42 SW_COMPONENT_DEPENDENCY C-42 SW_COMPONENT_RELATIONSHIP C-42 TAG C-43 TAPE_DRIVE C-43 UNIX_SERVER C-43 VIDEO_CARD C-44 Viste del database di configurazione C-44 Query di Inventory e query sui destinatari C-56 Query sui destinatari C-65 Appendice D. Politica Metodi della politica di default D-2 Oggetti della politica D-3 Creazione di un nuovo oggetto della politica D-4 Sostituzione del contenuto di un metodo della politica D-5 Assegnazione di una politica ad un'area della politica. D-6 x

13 Esempio Impostazione di un metodo di default della politica D-7 Metodi della politica D-12 ip_def_conf_files_action D-13 ip_def_custom_mif_file D-14 ip_def_dir_search_action D-15 ip_def_endpt_time_out D-16 ip_def_end_user_access D-17 ip_def_exclude_dirs D-18 ip_def_exec_endpoint_script D-19 ip_def_exec_hw_scan D-20 ip_def_exec_sw_scan D-21 ip_def_file_exts_action D-22 ip_def_filename_extensions D-23 ip_def_hw_mif_file D-24 ip_def_only_executables D-25 ip_def_opt_config_files D-26 ip_def_return_inv_results D-27 ip_def_sw_mif_file D-28 ip_def_user_mif_files D-29 query_def_db_username D-30 query_def_fields D-31 query_def_table_name D-32 Glossario Indice analitico TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xi

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15 Prefazione TME 10 Inventory. Guida per l'utente fornisce informazioni orientate all'attività su come gestire l'inventario hardware e software sui PC e sui sistemi UNIX. Tivoli Management Environment (TME) 10 Inventory utilizza i profili per eseguire la scansione delle informazioni e il database di configurazione Inventory per memorizzare le informazioni. Questa guida include un'introduzione al prodotto, le istruzioni per l'installazione e le relative informazioni, le procedure e gli esempi delle attività di gestione che si possono completare utilizzando Inventory. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xiii

16 Utenti cui si rivolge questa guida Utenti cui si rivolge questa guida I destinatari di questa guida sono gli amministratori e chiunque utilizzi Inventory per svolgere le operazioni di raccolta e di report inventory sui PC e sui sistemi UNIX in un'impresa distribuita. Gli utenti di questa guida devono conoscere: le architetture UNIX e dei PC i concetti di base della gestione di configurazione del sistema e di controllo inventory concetti SQL e database le GUI (Graphical User Interface) xiv

17 Documentazione correlata e dei prerequisiti Documentazione correlata e dei prerequisiti Prima di iniziare l'installazione di Inventory, leggeretme 10 Inventory Release Notes. Le note di release comprendono quanto segue: Nuove caratteristiche in Inventory, del release I requisiti di sistema, incluse le piattaforme supportate, RDBMS, gli host RIM, i browser Web e i requisiti dello spazio del database di configurazione Note di installazione, compresi i prerequisiti e le informazioni sull'aggiornamento da Inventory Versioni 3.1 e 3.2 Difetti corretti da Inventory 3.6 Patch contenute in Inventory 3.6 Difetti noti e correzioni Note del prodotto su Inventory 3.6 Inoltre, fare riferimento al seguente prerequisito e alla relativa documentazione per maggiori informazioni sulle opzioni di gestione fornite da Inventory: TME 10 Framework. Guida per l'utente, TME 10 Framework Planning and Installation Guide, e TME 10 Framework Reference Manual Include le informazioni indispensabili sull'impostazione dell'ambiente TME 10. TME 10 Software Distribution. Guida per l'utente Fornisce le informazioni relative all'utilizzo di TME 10 per installare il software. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xv

18 Contenuto di questa guida Contenuto di questa guida TME 10 Inventory. Guida per l'utente contiene le seguenti informazioni: Introduzione a Inventory a pagina 1-1 Questo capitolo fornisce una panoramica su come opera Inventory, un elenco delle caratteristiche, una descrizione su come Inventory gestisce le altre applicazioni TME 10 e le informazioni sulla configurazione della sicurezza per le attività e le informazioni su Inventory. Aggiornamento a Inventory 3.6 a pagina 2-1 Questo capitolo fornisce passi necessari per aggiornare Inventory nel proprio ambiente TME 10. Installazione di Inventory, a pagina 3-1 Questo capitolo fornisce i passi necessari per installare Inventory nel proprio ambiente TME 10. Creazione del database di configurazione a pagina 4-1 Questo capitolo fornisce i passi necessari per creare lo schema del database di configurazione Inventory, installare le firme software nel database di configurazione e installare le query che si possono utilizzare per ottenere le informazioni dal suddetto database. Creazione dei profili Inventory a pagina 5-1 Questo capitolo descrive i passi necessari per creare, personalizzare, clonare e cancellare i profili Inventory. Distribuzione dei profili Inventory a pagina 6-1 Questo capitolo descrive i passi da eseguire per distribuire i profili Inventory dal desktop TME 10 e da UserLink. Tratta inoltre le informazioni generali raccolte da Inventory durante una scansione hardware. xvi

19 Contenuto di questa guida Come raccogliere le informazioni personalizzate con Inventory a pagina 7-1 Questo capitolo tratta le procedure per la raccolta delle informazioni personalizzate e facoltative tramite Inventory. E' possibile raccogliere le informazioni personalizzate aggiungendo le firme software al database di configurazione. Inoltre è possibile aggiungere tabelle personalizzate, raccogliere le informazioni personalizzate con UserLink e popolare le tabelle personalizzate. E' possibile eseguire determinare scansioni facoltative per raccogliere le informazioni sull'hardware. Infine, questo capitolo descrive anche come gli utenti possono fornire informazioni personalizzate all'utente. Richiesta delle informazioni di Inventory a pagina 8-1 Questo capitolo descrive le attività necessarie per ricercare le informazioni nel database di configurazione. La funzione query TME 10 Framework consente di creare query SQL per richiamare le informazioni raccolte dalle distribuzioni del profilo Inventory. Appendice A, Ruoli di autorizzazione a pagina A-1 Questa appendice contiene le tabelle che descrivono i ruoli richiesti per svolgere delle attività utilizzando Inventory. Appendice B, Comandi a pagina B-1 Questa appendice elenca e documenta, in ordine alfabetico, i comandi Tivoli relativi a TME 10 Inventory. Appendice C, Database di configurazione a pagina C-1 Questa appendice elenca e descrive ogni tabella e ogni vista includa nello schema del database di configurazione TME 10 Inventory,. Inoltre essa elenca e descrive le query che si possono installare durante l'installazione di Inventory 3.6. Appendice D, Politica a pagina D-1 Questa appendice include una spiegazione sulle politiche insieme ad una descrizione di ogni politica inclusa con Inventory. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xvii

20 Contenuto di questa guida Glossario Il glossario contiene i termini e le definizioni relative a TME 10 Inventory. xviii

21 Convenzioni utilizzate in questa guida Convenzioni utilizzate in questa guida La guida utilizza numerose convenzioni tipografiche per azioni e termini speciali. Tali convenzioni hanno il seguente significato: Grassetto I comandi, le parole chiave, i nomi file, i ruoli di autorizzazione, gli URL o altre informazioni da utilizzare compaiono in grassetto. Anche i nomi delle finestre, delle finestre di dialogo e di altri tasti vengono visualizzati in grassetto. Corsivo Le variabili e i valori che devono essere forniti appaiono in corsivo. Le parole e le frasi enfatizzate compaiono anche in corsivo. Grassetto corsivo I nuovi termini che compaiono in grassetto corsivo quando vengono definiti nel testo. Spazio singolo Gli esempi di codici, l'output e i messaggi di sistema compaiono nel file spazio singolo. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xix

22 Informazioni specifiche sulla piattaforma Informazioni specifiche sulla piattaforma La seguente tabella identifica le versioni supportate per ognuna delle piattaforme note al momento della pubblicazione. Per maggiori informazioni dettagliate e aggiornate, vedere TME 10 Inventory Release Notes. Piattaforma AIX 4.x AS/400 Digital UNIX DG/UX HP-UX NCR NetWare OS/2 Pyramid Sequent SCO Versione supportata Nodo gestito, Nodo finale: serie IBM RS/6000 su cui è in esecuzione AIX, Versioni 4.1, 4.2 e 4.3 Nodo finale: V3R2, V3R7, V4R1 e V4R2 Nodo gestito, Nodo finale: Versioni 4.0a e 4.0d. Nodo finale: Versioni 4.11 e 4.20 sulla piattaforma ix86 Nodo gestito, Nodo finale: serie HP9000/700 e 800 su cui è in esecuzione HP-UX, Versioni 10.01, 10.10, e Nodo gestito, Nodo finale: serie NCR 3000 su cui è in esecuzione NCR UNIX SVR4 MP-RAS e PC Agent o Nodo finale: PC 486 o superiori IBM compatibili su cui è in esecuzione Novell NetWare, Versioni 3.11, 3.12, 4.01, 4.1 e 4.11 TME 10 Desktop per Windows, PC Agent o Nodo finale: PC 486 o superiori compatibili IBM su cui è in esecuzione IBM OS/2, Versioni 2.0, 2.1,Warp 3.0 e Warp 4.0 con Win-OS/2 Nodo finale: Pyramid MIServer-ES, Versione 5.4MN Nodo gestito, Nodo finale: Sequent DYNIX/ptx, Release e Nodo gestito, Nodo finale: SCO UnixWare 7, SCO UnixWare Versioni e xx

23 Informazioni specifiche sulla piattaforma Piattaforma Versione supportata SGI Nodo gestito, Nodo finale: SGI IRIX, Versioni 6.2 e 6.4 Solaris Solaris Intel SunOS Windows Windows NT Nodo gestito, Nodo finale: serie Sun SPARC su cui è in esecuzione Solaris, Versioni 2.4, 2.5, e 2.6 Nodo gestito, Nodo finale: Solaris2-ix86, Versioni e 2.6 Nodo gestito, Nodo finale: serie Sun SPARC su cui è in esecuzione SunOS, Versioni e TME 10 Desktop per Windows, PC Agent o Nodo finale: PC 486 o superiori compatibili IBM su cui è in esecuzione Microsoft Windows, Versioni 3.1, 3.11 e Windows 95 TME 10 Desktop per Windows, PC Agent, Nodo gestito o Nodo finale: PC 486 o superiori compatibili IBM su cui è in esecuzione Microsoft Windows NT, Versioni 3.51 SP5, 4.0 e 4.0 SP3. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente xxi

24 Come contattare l'assistenza clienti Come contattare l'assistenza clienti Nel caso di difficoltà con i prodotti Tivoli, è possibile immettere per visualizzare la home page Tivoli Support. Una volta entrati ed inoltrato il modulo di registrazione clienti, sarà possibile accedere a molti servizi di assistenza disponibili sulla Rete. Utilizzare i seguenti numeri telefonici per contattare il supporto clienti negli Stati Uniti: il numero Tivoli è (1-800-TIVOLI8) e il numero IBM è (premere o dire 8 dopo aver digitato questo numero). Entrambi questi numeri smistano la chiamata al Centro chiamate dell'assistenza clienti Tivoli. Siamo interessati a conoscere le esperienze degli utenti riguardo ai prodotti e alla documentazione Tivoli. Apprezziamo i suggerimenti degli utenti per eventuali miglioramenti. Se vi sono commenti o suggerimenti relativi a questa documentazione, inviare una a xxii

25 1 Introduzione a Inventory La complessità della gestione client/server aumenta man mano che le reti che coprono tutta l'impresa si estendono ad ampie aree geografiche ed incorporano sistemi e software di numerosi fornitori. TME 10 Framework è un fondamento orientato all'oggetto, distribuito progettato specificatamente per sviluppare le applicazioni di gestione dei sistemi scalabili, eterogenee e protette che forniscono le soluzioni per la gestione di un ambiente complesso client/server. TME 10 Inventory o Inventory, è un'applicazione di questo tipo. Questo capitolo fornisce una panoramica su come opera Inventory, un elenco delle caratteristiche, una descrizione su come Inventory gestisce le altre applicazioni TME 10 e le informazioni sulla configurazione della sicurezza per le attività e le informazioni su Inventory. Utilizzando metodi tradizionali, gli amministratori devono fisicamente entrare in ogni PC, scrivere le informazioni di inventory software e hardware raccolte ed immettere le informazioni in un foglio elettronico o programma di database. Quando gli utenti aggiornano il software e l'hardware, occorre aggiornare il foglio elettronico o il database. Questo metodo impiega molto tempo ed è difficile mantenerlo aggiornato. Di conseguenza, gli amministratori ed il personale di account non possono riutilizzare automaticamente le informazioni dell'inventario per effettuare gli aggiornamenti di sistema e software e le attività di gestione. Tuttavia, con Inventory, la raccolta e l'aggiornamento delle informazioni di inventario in un ambiente distribuito è veloce, preciso e semplice. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 1-1

26 Inventory raccoglie l'inventario hardware e software per aiutare gli amministratori di sistema e il personale contabile nella gestione delle imprese client/server complesse distribuite. Con Inventory, gli amministratori e il personale di account possono eseguire le seguenti operazioni: Raccogliere e memorizzare regolarmente le informazioni sull'inventario hardware e software Monitorare e registrare le modifiche alle configurazioni software e hardware Gestire tutti i sistemi di impresa da un punto centrale Esaminare le informazioni di inventario per eseguire le funzioni di verifica del sistema Componenti di Inventory TME 10 Inventory si basa sui seguenti componenti per raccogliere e memorizzare le informazioni: Il server TMR (Tivoli Management Region), responsabile dell'immissione delle richieste di scansione nei sistemi di destinazione, la raccolta e l'invio dei risultati di scansione all'host RIM. Il server TMR richiama i risultati della scansione dai nodi gestiti, dai gateway e dai nodi finali. L'applicazione TME 10 Inventory, che deve essere installata almeno sul server TMR, sui nodi gestiti e su quelli che ospitano i nodi PC gestiti. L'applicazione include entrambi i componenti GUI (Graphical User Interface) relativi all'amministratore e il software di scansione necessario al sistema per diventare la destinazione di una scansione Inventory. L'applicazione TME 10 Inventory Gateway, che deve essere installata su qualsiasi nodo gestito su cui si desidera agire come gateway per la distribuzione dei profili Inventory nei nodi finali. Lo scanner del PC, il quale deve essere installato su tutti i nodi PC gestiti e i siti gestiti NetWare su cui è in esecuzione il PC agent. 1-2

27 Componenti di Inventory Il server RDBMS (relational database management system) e il database di configurazione Inventory nell'rdbms. Il database di configurazione è il database RDBMS contenente le tabelle e le colonne nelle quali sono memorizzate le informazioni inventory software e hardware. Lo schema del database di configurazione fornisce una struttura per la memorizzazione delle informazioni raccolte durante una scansione di Inventory. L'host RIM (RDBMS Interface Module), che consente a Inventory di comunicare con un RDBMS. L'interfaccia su base Web relativa agli amministratori la quale consente a questi ultimi di eseguire alcune attività relative a Inventory da Web. Ciò consente agli amministratori di aggiungere uno o più firme software l'insieme delle informazioni che identificano un pacchetto software nel database di configurazione. Gli amministratori creano anche una Mascherina dati utente per raccogliere le informazioni personalizzate dagli utenti attraverso UserLink per TME 10 Inventory. UserLink per TME 10 Inventory che consente agli utenti di eseguire alcune attività relative a Inventory compresa la distribuzione dei profili Inventory nei sistemi e il completamento del Modulo dati utente. Come opera Inventory? Inventory dipende dalle risorse e dai concetti di gestione forniti da Framework. Inventory supporta il concetto di gestione in base ai destinatari, il quale costituisce il concetto di gestione delle risorse di rete creando insiemi di profili e distribuendoli (tramite i gestori profilo) alle entità fisiche dette destinatari. Un profilo è un contenitore per le informazioni specifiche dell'applicazione (in questo caso, specifico di Inventory) ed un gestore profilo è un contenitore per un insieme di profili che dispongono di destinatari, o sistemi destinati per la distribuzione in comune. Le destinazioni di una distribuzione del profilo Inventory possono essere uno qualsiasi dei seguenti tipi di risorse gestite TME 10: TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 1-3

28 Come opera Inventory? Nodi gestiti I nodi gestiti sono le risorse gestite su cui è installato TME 10 Framework. Nodi PC gestiti I nodi PC gestiti sono i PC del client su cui è installato l'agent TME 10 PC. Siti gestiti NetWare Un sito gestito NetWare è la combinazione di un server Novell NetWare su cui è installato il ripetitore Tivoli Netware e uno o più client del server. I profili vengono distribuiti attraverso il server nei client. I client devono avere il PC agent installato. Nodi finali Un nodo finale è un sistema che viene gestito da un altro sistema, detto gateway. Viene utilizzato come destinazione di una operazione come ad esempio la ricezione di un profilo o l'esecuzione di un'attività. La seguente figura illustra una vista di alto livello relativa alla modalità di funzionamento di Inventory. 1-4

29 Come opera Inventory? Per utilizzare Inventory, è necessario innanzitutto creare e personalizzare almeno un profilo Inventory all'interno di un gestore profilo. Da una finestra del gestore profilo, distribuire il profilo Inventory ai destinatari (noti anche come sistemi di destinazione). Il profilo passa le istruzioni di scansione allo scanner su ogni sistema di destinazione. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 1-5

30 Come opera Inventory? Lo scanner crea dei file MIF (Management Information Format). I file MIF sono file ASCII che contengono le informazioni in un formato standard che sono state raccolte durante le scansioni hardware, software o personalizzata. Successivamente, Inventory elabora le informazioni contenute nei file MIF e le invia al server TMR. Il server TMR invia le informazioni all'host RIM. L'host RIM invia le informazioni al server RDBMS, dove vengono memorizzare nel database di configurazione Inventory. Una volta che Inventory ha aggiornato il database di configurazione, è possibile visualizzare le informazioni con la funzione query Framework. Ad esempio, è possibile effettuare la query del database di configurazione per tutti i sistemi hanno una versione obsoleta di un prodotto software che deve essere aggiornato nell'anno successivo. Caratteristiche Inventory Inoltre per raccogliere le informazioni sui sistemi nell'ambito dell'impresa, Inventory indica un punto centrale di gestione per i sistema che si trovano in un ambiente client/server distribuito. E' inoltre possibile utilizzare Inventory per revisionare e salvare i file di configurazione del sistema su una base abituale. Più specificamente, Inventory offre le seguenti funzioni: Architettura di memorizzazione di dati standardizzata flessibile Inventory utilizza i file MIF DMTF (Desktop Management Task Force) 2.0 per conservare le informazioni raccolte durante una scansione Inventory. Inventory memorizza inoltre il contenuto dei file MIF nel database di configurazione. Nota: DMTF ha lo scopo di definire la sintassi standard dei dati che descrivono come gestire i componenti del computer del desktop. Opzioni estese di personalizzazione relative al profilo Inventory è possibile configurare un profilo Inventory per eseguire una delle operazioni riportate di seguito durante una distribuzione ai sistemi di destinazione: 1-6

31 Caratteristiche Inventory Scansione hardware e software Inventory può scandire sistemi di destinazione per informazioni hardware, software o entrambi. E' possibile personalizzare una scansione software in modo tale che scandisca determinate directory e file. Sui PC, le scansioni hardware scandiscono automaticamente le informazioni BIOS oltre agli altri componenti hardware. Inoltre, è possibile selezionare la scansione di DMI (Desktop Management Information). Esecuzione di uno script è possibile includere uno script con un profilo Inventory che verrà eseguito su sistemi di destinazione durante la distribuzione di un profilo. Gli script possono, tra le altre cose, eseguire scansioni personalizzate che raccolgano informazioni come DMI e creino file MIF personalizzati da tali informazioni. Lettura dei file MIF hardware, software o personalizzati Inventory è in grado di leggere i file MIF creati da una scansione hardware o software o i file MIF creati dall'utente. Raccolta e salvataggio dei file di configurazione di sistema Inventory può copiare i file di configurazione dai sistemi di destinazione e salvarli in un'ubicazione centrale in formato ASCII o RCS (revision control system). Consultare Creazione dei profili Inventory a pagina 5-1 e Distribuzione dei profili Inventory a pagina 6-1 per maggiori informazioni sulla creazione e sulla distribuzione dei profili Inventory. Un'interfaccia su base di rete le seguenti caratteristiche di Inventory sono disponibili attraverso un browser Web come anche dalla riga comandi: E' possibile utilizzare la Mascherina dati utente per creare il Modulo dati utente per gli utenti. Con il Modulo dati utente, è possibile creare i file MIF contenenti le informazioni personalizzate che possono essere raccolte TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 1-7

32 Caratteristiche Inventory successivamente durante una scansione. Ad esempio, un utente può immettere i suoi numeri telefonici e di ufficio. E' possibile modificare l'elenco di default delle firme software tramite TME 10 Inventory Software Signatures Editor. Gli utenti possono accedere a UserLink per TME 10 Inventory attraverso un browser di rete. Tramite UserLink, gli utenti possono immettere le informazioni nel Modulo dati utente. Un utente può inoltre avviare una scansione sui propri sistemi distribuendo a se stessi un profilo Inventory. Consultare Come raccogliere le informazioni personalizzate con Inventory a pagina 7-1 per maggiori informazioni sulle pagine web Inventory. Una finestra di dialogo Query Inventory tramite la quale è possibile ricercare nel database di configurazione un singolo sistema che corrisponda ai criteri. Consultare Richiesta delle informazioni di Inventory a pagina 8-1 per maggiori informazioni. Integrazione con le altre applicazioni TME 10 è possibile utilizzare Inventory insieme alla funzione query Framework e a TME 10 Software Distribution per eseguire le attività di gestione di sistema. Per maggiori informazioni, vedere la seguente sezione. Inventory e altre applicazioni TME 10 Inventory contribuisce all'approccio TME 10 dell' installazione a ciclo completo. E' possibile utilizzare una gestione ad azione singola per individuare le modifiche non autorizzate nelle configurazioni software e ristabilire la configurazione software appropriata utilizzando una combinazione di attività Inventory, Software Distribution e Framework. La combinazione delle applicazioni e degli strumenti consente di eseguire operazioni quali: 1-8

33 Inventory e altre applicazioni TME 10 Utilizzare Inventory per avvisare automaticamente l'amministratore se le applicazioni non autorizzate vengono aggiunte a qualsiasi sistema dell'impresa. Utilizzare Inventory, Software Distribution e Framework per controllare le configurazioni software di sistema per vedere se mancano file critici, in seguito stabilire di nuovo la configurazione appropriata. Dopo aver creato e sviluppato le applicazioni pronte alla gestione, è possibile sincronizzare in modo continuato le applicazioni e le configurazioni di sistema su scala d'impresa. Utilizzare le funzioni query Inventory e Framework per individuale e riportare lo stato dell'hardware e del software di sistema per finalità di contabilità. Sicurezza TME 10 Inventory opera all'interno dei limiti della sicurezza TME 10 Framework per assicurare un uso protetto e autorizzato dell'applicazione. In altri termini, ogni amministratore che desidera gestire Inventory deve disporre dell'autorizzazione alla sicurezza TME 10 o ruolo TME 10 appropriato, per completare le attività Inventory. Per maggiori informazioni sull'assegnazione dei ruoli, consultare TME 10 Framework. Guida per l'utente. Le procedure contenute in questa guida sono precedute da una tabella che visualizza il ruolo richiesto per tale procedura. La seguente tabella descrive ogni ruolo disponibile per gli utenti Inventory e descrive le attività che possono essere completate con tale ruolo: Ruolo super senior Descrizione Necessario per installare e rimuovere un'applicazione ed eseguire le operazioni elencate per senior, admin e user Necessario per creare, cancellare e clonare un profilo, creare una libreria query ed eseguire le operazioni elencate per admin e user TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 1-9

34 Sicurezza Ruolo admin user Install_product Descrizione Necessario per personalizzare un file, aggiungere le risorse all'elenco destinatari di un gestore profilo, eseguire la scansione delle destinazioni Inventory, creare una libreria query, modificare ed eseguire una query ed elaborare le operazioni elencate per l'utente Necessario per visualizzare un profilo, le informazioni sull'inventario o una query Necessario per installare un'applicazione Inventory_end_user Necessario per consentire agli utenti finali di utilizzare UserLink per TME 10 Inventory per completare il Modulo dati utente ed eseguire scansioni automatiche Inventory_view Inventory_scan Query_view Query_edit Query_execute RIM_view RIM_update Necessario per visualizzare un profilo Inventory Necessario per eseguire la scansione delle destinazioni Inventory Necessario per visualizzare le informazioni di inventario o una query Necessario per creare e modificare una query Necessario per eseguire una query Necessario per visualizzare le informazioni o eseguire una query dall'icona di un nodo gestito o di un nodo PC gestito e accedere alle pagine web di Inventory Necessario per eseguire la scansione delle destinazioni Inventory, utilizzare l'editor delle firme software TME 10 e salvare le informazioni sulla scansione nel RIM Consultare Appendice A, Ruoli di autorizzazione a pagina A-1 per maggiori informazioni sui ruoli di autorizzazione Inventory necessari per ogni operazioni. 1-10

35 2 Aggiornamento a Inventory 3.6 Questo capitolo indica i passi necessari per aggiornare Inventory nell'ambiente TME 10. Prima di avviare il processo di aggiornamento, leggere TME 10 Inventory Release Notes. Inoltre, completare i seguenti passi: 1. Aggiornare e configurare la di TME 10 Framework sul server TMR, sui nodi gestiti e sui gateway. Assicurarsi che ogni sistema di cui si desidera eseguire la scansione sia un nodo gestito, un nodo PC gestito, un client di un sito gestito Netwaremanaged o un nodo finale della TMR. Per maggiori informazioni consultare TME 10 Framework Planning and Installation Guide, TME 10 Framework. Guida per l'utente e TME 10 Framework Release Notes. 2. Assicurarsi che un browser Web sia installato sui sistemi da cui verranno utilizzati i dispositivi di UserLink per TME 10 Inventory. Consultare la documentazione del browser Web per le istruzioni di installazione. Consultare TME 10 Inventory Release Notes per un elenco di browser Web supportati. 3. Eseguire il backup del database oggetto TME 10 per tutti i sistemi contenuti nella TMR. Per istruzioni consultare TME 10 Framework Planning and Installation Guide. Nota: Se Inventory 3.0 o Inventory 3.1 è stato installato sul sistema e si desidera eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6, è TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 2-1

36 necessario prima eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.2. Contattare l'assistenza Tivoli in caso di necessità. Panoramica I seguenti passi indicano il processo di base per aggiornare Inventory alla. Nota: Se sul sistema è installato Inventory, Versione 3.2, Maintenance Release 1 (3.2.1), è possibile utilizzare le procedure descritte in questo capitolo per eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6. Eccetto quando viene notificato altrimenti, il testo che si riferisce a Inventory 3.2 o versione 3.2 viene applicato equamente a Inventory Aggiornare l'applicazione TME 10 Inventory sul server TMR e sui nodi gestiti. Consultare Esecuzione dell'aggiornamento a TME 10 Inventory 3.6 sul server TMR e sui nodi gestiti a pagina Installare l'applicazione TME 10 Inventory Gateway sui nodi gestiti configurati come gateway in Framework 3.6. Consultare Installazione di TME 10 Inventory Gateway a pagina Aggiornare il programma di scansione del PC sui nodi PC gestiti e sui siti gestiti NetWare. Consultare Aggiornamento del programma di scansione del PC a pagina Aggiornare il database di configurazione. Consultare Aggiornamento del database di configurazione Versione 3.2 alla a pagina Aggiornare l'elenco di default delle firme software nel database di configurazione. Consultare Aggiornamento delle firme Software a pagina Aggiornare le query Inventory. Consultare Aggiornamento delle query Inventory a pagina Consultare Installazione di Inventory, a pagina 3-1 per informazioni sull'eliminazione dell'installazione di Inventory

37 Aggiornamento con TME 10 SIS (Software Installation Service) Aggiornamento con TME 10 SIS (Software Installation Service) TME 10 SIS (Software Installation Service) è un nuovo prodotto che può aggiornare più prodotti TME 10 su più sistemi in parallelo. Questo prodotto basato su Java può, quindi, aggiornare più prodotti su più sistemi in minor tempo rispetto alla funzione di installazione di Framework. SIS esegue i controlli dei prerequisiti del prodotto e, se definiti, i controlli dei prerequisiti specificato dall'utente, assicurando meno errori di installazione possibili. Nella maggior parte dei casi, gli errori si verificano soltanto ora quando i sistemi vengono scollegati o eliminati dalla rete. SIS crea inoltre una IR (install repository) nel quale è possibile importare l'immagine dell'installazione di uno o più prodotti TME 10. E' possibile importare soltanto quei tipi di piattaforma necessari nell'ambiente, il quale salva lo spazio su disco o l'ora di importazione. La IR è l'origine di tutte le installazioni TME 10. E' possibile condividere anche una singola IR tra più TMR. Tivoli consiglia di potenziare la funzione di installazione Framework nell'installazione TME 10 corrente installando SIS. Una volta installato, utilizzare SIS per installare o aggiornare altri prodotti TME 10. Consultare TME 10 Software Installation Service. Guida per l'utente per istruzioni su come installare SIS nell'installazione di TME 10 e su come installare i prodotti utilizzando SIS. Preparazione per eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6 Il CD-ROM Inventory 3.6 comprende una patch che aggiorna TME 10 Inventory, Versione 3.2 nel TME 10 Inventory,. Seguire i passi contenuti in questa sezione per eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6. Nota: E' necessario eseguire l'aggiornamento a TME 10 Framework 3.6 prima di poter eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 2-3

38 Preparazione per eseguire l'aggiornamento a Inventory 3.6 Prima e dopo l'installazione di Inventory, Tivoli consiglia di eseguire la copia di backup del database degli oggetti TME 10 per tutti i sistemi della TMR. Ciò rende possibile ritornare allo stato del database oggetto prima di eseguire l'aggiornamento se, per alcuni motivi, si riscontra un problema durante l'aggiornamento di Inventory. Dal desktop TME 10, selezionare Backup dal menu Desktop per eseguire la copia di backup dei client e del server TME 10. E' inoltre possibile utilizzare i pulsanti il comando wbkupdb. Consultare TME 10 Framework Reference Manual per informazioni sul comando wbkupdb. La seguente tabella fornisce i ruoli di autorizzazione richiesti per l'aggiornamento dell'applicazione Inventory: Operazione Contesto Ruolo Aggiornamento a Inventory 3.6 Desktop TME 10 Install_product o senior Il processo di aggiornamento di Inventory sui sistemi di destinazione può essere diviso nelle seguenti attività: Selezione del supporto a pagina 2-5 Scelta tra Inventory e Inventory Gateway a pagina 2-7 Esecuzione dell'aggiornamento a TME 10 Inventory 3.6 sul server TMR e sui nodi gestiti a pagina 2-8 Installazione di TME 10 Inventory Gateway a pagina 2-9 Aggiornamento del programma di scansione del PC a pagina 2-11 Aggiornamento del database di configurazione Versione 3.2 alla a pagina 2-14 Aggiornamento delle firme Software a pagina 2-22 Aggiornamento delle query Inventory a pagina

39 Selezione del supporto Selezione del supporto Completare i seguenti passi per selezionare l'unità sulla quale viene installato il CD-ROM TME 10 e per ottenere l'accesso dal desktop TME 10 ai file Inventory necessari per l'aggiornamento: 1. Eseguire TME 10 desktop sul server TMR. 2. Selezionare Installa -> Installa patch... dal menu Desktop. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa patch. Se i prodotti Inventory si trovano già nell'elenco a scorrimento Selezionare patch da installare, andare a Esecuzione dell'aggiornamento a TME 10 Inventory 3.6 sul server TMR e sui nodi gestiti a pagina 2-8. Altrimenti, continuare con il passo Premere il pulsante Seleziona supporto... Viene visualizzata la finestra di dialogo Sfoglia file. TME 10 Inventory.: Guida per l'utente 2-5

40 Selezione del supporto 4. Immettere l'ubicazione del CD-ROM TME 10 nel campo Nome percorso completando una delle seguenti attività: Immettere il nome del percorso completo nel campo Nome percorso. Sfogliare il file system completando i seguenti passi: a. Nell'elenco a scorrimento Host, selezionare l'host su cui installare il CD-ROM. La selezione di un host aggiorna l'elenco a scorrimento Directory per mostrare le directory (sotto root o Amministratore in Windows NT) dell'host selezionato. b. Nell'elenco a scorrimento Directory, fare doppio clic sulla directory che contiene il supporto di installazione. Se si seleziona una directory, l'elenco File viene aggiornato. c. Premere il pulsante Imposta percorso. 5. Premere il pulsante Imposta supporto & Chiudi e ritornare alla finestra di dialogo Installa patch. Se è stato selezionato il supporto corretto, il seguente prodotto viene visualizzato nell'elenco a scorrimento Selezionare patch da installare: Aggiornamento di TME 10 Inventory alla versione 3.6 Comprende i file che aggiornano Inventory Versione 3.2 alla sul server TMR e sui nodi gestiti. 2-6

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