FEDERAZIONE ITALIANA VELA. Capitolato speciale di polizza. Lotto 5 POLIZZA ASSISTENZA TRASFERTA. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 1

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1 FEDERAZIONE ITALIANA VELA Capitolato speciale di polizza Lotto 5 POLIZZA ASSISTENZA TRASFERTA Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 1

2 Definizioni DISPOSIZIONI COMUNI Assicurato: Assicurazione: Beneficiario: Centrale Operativa di Assistenza: Coniuge: Familiari: Figli a carico: Contraente: Evento Dannoso: Franchigia: Guardia Medica: Polizza: Premio: Indennizzo: Infortunio: Associati alla Federazione e/o personale in missione che sii recano all'estero per partecipare ad attività connesse con le finalità statutarie della Contraente e con l'esplicito beneplacito della stessa. Il contratto di Assicurazione. La persona che ha diritto di essere indennizzata in caso di Sinistro, vale a dire: - In caso di morte o di coma da Infortunio,i beneficiari designati dall Assicurato o, in difetto di designazione, gli eredi legittimi dell Assicurato; - Per le restanti coperture, l Assicurato che è vittima dell evento oggetto di copertura o il Contraente. il complesso di responsabili, personale, sistemi informativi, attrezzature ed ogni presidio o dotazione, centralizzato o meno, destinato alla gestione dei sinistri del ramo assistenza. Il marito o la moglie, non divorziati o separati giudizialmente, il coniuge secondo la giuri-sprudenza o more uxorio. Genitori, suoceri, nonni, figli, Coniuge, fratelli, sorelle, cognate e cognati dell Assicurato domiciliati nello stesso Paese di residenza dell Assicurato. I figli legittimi, naturali o adottati che non siano sposati, minori di 18 anni o di 25 nel caso stiano continuando gli studi, e finanziariamente dipendenti dai loro genitori alla data del Sinistro. Persona giuridica che richiede la redazione del contratto, lo firma e si impegna a pagarne i premi. Il fatto, azione o evento all origine di perdite subite dalla vittima e oggetto di una Richiesta di Risarcimento. Parte dei danni o delle spese sostenute dall Assicurato. Queste possono essere espresse in Euro, ore, giorni o in percentuale. è la struttura interna alla Centrale Operativa, costituita da Medici specializzati nell organizzazione delle prestazioni di assistenza che, in collaborazione con gli operatori, provvedono al contatto con l Assicurato, all organizzazione delle presta-zioni stesse e, se necessario, all organizzazione ed all invio di operatori sanitari (medici, infermieri, ecc.) sul luogo dell evento. Il documento che prova l Assicurazione. La somma dovuta dal Contraente alla Società. La somma dovuta dalla Società in caso di Sinistro. L evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche oggettiva-mente constatabili. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 2

3 Intermediario: Rischio: Sinistro: Società: Aggressione: Attrezzature professionali: Effetti personali: Danni all abitazione / danni ai locali dell azienda : È considerato Infortunio anche quanto segue: colpo di sole, annegamento, trauma, soffocamento, tentato omicidio, Aggressione, atti di terrorismo, morsi di animali, morsi di insetti, avvelenamento dovuto all assorbimento di sostanze tossiche o corrosive, lesioni determinate da sforzo (esclusi gli infarti e le ernie, fatto salvo quanto previsto dall Art Rischi coperti delle Condizioni Generali). Il broker o l agente iscritto alla rispettiva Sezione del Registro Unico degli Intermediari. La probabilità che si verifichi il Sinistro e l entità dei danni che possono derivarne. Il verificarsi dell evento per il quale è prestata la garanzia assicurativa. La Compagnia di Assicurazione che ha sottoscritto la presente polizza. Qualunque aggressione fisica, involontariamente subita dall Assicurato, causata dall azione volontaria, improvvisa e brutale di un altra persona o gruppo di persone. Attrezzature appartenenti al Contraente o da lui noleggiate e affidate all Assicurato. tutto ciò che è usato dall Assicurato durante la trasferta e non destinato alla vendita. Quando l abitazione o i locali dell azienda dell Assicurato non sono più agibili a causa di uno dei seguenti evento : incendio, esplosione, implosione, danni causati dall acqua, finestre rotte, rapina, tentata rapina, vandalismo, condizioni climatiche (temporali, grandine sui tetti, peso della neve sui tetti), rischi esterni (tuoni, affumicamento, caduta di un aeroplano o di un veicolo spaziale, impatto di un veicolo terrestre motorizzato), congelamento delle condutture e del sistema di riscaldamento, danni causati dall acqua a seguito di straripamento degli scarichi occasionato da piogge di eccezionale intensità, o in caso di catastrofe naturale oggetto di un pubblico decreto. Estero: Qualsiasi paese diverso dal Paese di residenza dell Assicurato. Per un Assicurato con residenza in Italia tutti i paesi del Mondo al di fuori della Repubblica Italiana, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino. Eventi bellici: Istituto di cura: Conflitto armato tra due o più stati, con o senza dichiarazione di guerra, compresa l invasione, la guerra civile o la ribellione armata da parte della popolazione contro l ordine costituito. L ospedale, la casa di cura, la clinica universitaria, l istituto universitario, regolarmente autorizzati, in base ai requisiti di legge e dalle competenti Autorità, all erogazione dell assistenza ospedaliera, anche in regime di degenza diurna. Sono comunque esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e le cliniche aventi finalità dietologiche ed estetiche. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 3

4 Lesione fisica grave: Locali dell azienda: Malattia : Medico: Paese di residenza: Parente stretto: Raccomandazione: Richiesta di risarcimento: Ricovero: Terzi: Viaggio/trasferta: Qualsiasi Infortunio o Malattia che determini l incapacità dell Assicurato ad attendere alle proprie occupazioni per un periodo superiore ai 40 giorni oppure rappresenti un pericolo di vita per l Assicurato stesso oppure causi un indebolimento permanente ad un senso o ad un organo. Luogo in cui l Assicurato esercita la sua attività professionale secondo quanto descritto nei documenti ufficiali. Può trovarsi in qualunque posto nel mondo. Ogni repentina alterazione dello stato di salute non dipendente da Infortunio. Persona con una Laurea in medicina o chirurgia che sia valida nel Paese in cui si trova l Assicurato. Il paese che è la residenza principale dell Assicurato prima della sua partenza per la trasferta. Può essere situato ovunque nel mondo. Qualsiasi membro della famiglia entro il 3 grado di parentela diretta, nonché qualsiasi altra persona fisica presente nello stato di famiglia. Avviso formale del Ministero degli Esteri italiano di lasciare il paese in cui l Assicurato si trova in trasferta, per ragioni politiche o in seguito a un disastro naturale. Qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di Terzi per fatto di responsabilità di un Assicurato, o tramite lettera scritta all Assi-curato o alla Società, o per citazione di fronte ad un tribunale civile o amministrativo. Un singolo Sinistro può essere oggetto di diverse Richieste di Risarcimento, relative allo stesso evento e portate avanti da una o più vittime. Permanenza imprevista per un periodo superiore alle 24 ore in un Istituto di cura pubblico o privato, prescritta da un Medico per una terapia medica o chirurgica a seguito di Infortunio o Malattia indennizzabile ai sensi del presente contratto. Qualsiasi persona fisica o giuridica, con l esclusione del Contraente, di qualsiasi Assicurato, dei familiari dell Assicurato, dei suoi genitori e discendenti, nonché dei dipendenti del Contraente. Qualsiasi viaggio effettuato dall Assicurato per partecipare ad attività connesse con le finalità statutarie della Contraente e con l'esplicito beneplacito della stessa, a partire dalla data di entrata in vigore del presente contratto. Per ciascun Viaggio, la copertura entra in vigore dal momento in cui l Assicurato lascia il proprio luogo di lavoro o la propria abitazione e termina con il suo ritorno a uno dei due punti di partenza. La copertura è assicurata 24 ore al giorno per tutta la durata del periodo. Per estensione, sono oggetto di copertura i viaggi personali compiuti dall Assicurato per una durata minima di una notte e un massimo di 15 giorni in immediata concomitanza con la trasferta e non superiori alla durata della trasferta. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 4

5 Volo di linea : Un volo gestito da una compagnia aerea in possesso di certificati, licenze e autorizzazioni richieste per il regolare trasporto aereo di passeggeri, emessi dalle autorità competenti nel paese di immatricolazione del velivolo. La compagnia aerea ha fissato e pubblicato tariffe passeggeri secondo orari regolari. Si specifica che il volo segue regolarmente itinerari e orari conformi a quelli pubblicati nella guida «ABC WORLD AIRWAYS GUIDE». Durata del volo, coincidenze e destinazioni sono quelle indicate sul biglietto. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 5

6 POLIZZA ASSISTENZA TRASFERTA Tra la FEDERAZIONE ITALIANA VELA (F.I.V.) e la Compagnia di Assicurazioni, designate per brevità nel testo che segue rispettivamente con le parole Contraente e Società, viene stipulata la seguente polizza per le garanzie di Assistenza Viaggio per gli Assicurati previsti nelle Definizioni. Art. 1 Durata e decorrenza della convenzione La presente Convenzione viene stipulata per la durata di anni 3, con inizio dalle ore 24 del 31 dicembre 2011 e termina alle ore del 31 dicembre 2014 senza obbligo di disdetta e con esclusione del tacito rinnovo. L eventuale rinnovo è consentito nei limiti di quanto previsto nella normativa vigente al momento della scadenza contrattuale, fatta salva la facoltà di proroga riconosciuta alla Contraente laddove questa sia coerente con i presupposti che ne regolano l istituto e, in ogni caso, subordinatamente al consenso della Compagnia. Su espressa richiesta scritta della Contraente, al fine di consentire l espletamento della procedura per l aggiudicazione di un nuovo contratto, la Compagnia si impegna tuttavia a prorogare l assicurazione, alle condizioni economico e normative in corso, per un periodo massimo di 120 giorni oltre la scadenza contrattuale e dietro corresponsione del corrispondente rateo di premio. Ciascuna delle parti ha la facoltà di rescindere il contratto medesimo ad ogni scadenza annua intermedia, mediante comunicazione scritta, da inviarsi all altra parte almeno 90 giorni prima della scadenza del periodo assicurativo annuo in corso. Art. 2 Facoltà di recesso in caso di sinistro Dopo ogni denuncia di sinistro e fino al 60 giorno dal pagamento o contestazione o rifiuto dell indennizzo, ciascuna delle parti ha facoltà di recedere dal contratto, con preavviso di 90 (novanta) giorni. Qualora a recedere sia la Società, questa rimborserà al Contraente, entro 15 giorni dalla data di efficacia del recesso, il rateo di premio relativo al residuo periodo di assicurazione in corso, escluse le imposte e ogni altro onere di carattere tributario. Art. 3 Obblighi della Federazione La Federazione si impegna a comunicare alla Società tutte le modifiche delle norme federali ed ogni altra circostanza che comporti una variazione od un aggravamento del rischio, ai sensi di quanto previsto dall art del Codice Civile, riservandosi in ogni caso la Società la facoltà di recedere dall accordo. Art. 4 Foro competente - clausola arbitrale La decisione di ogni controversia che dovesse insorgere in relazione a validità, interpretazione, esecuzione e/o scioglimento della presente polizzae sarà rimessa ad un Collegio arbitrale composto da tre arbitri, dei quali uno nominato da ciascuna delle parti e il terzo di comune accordo dai primi due. La Parte che intenda promuovere l arbitrato notificherà all altra, a mezzo Ufficiale Giudiziario, atto di nomina del proprio arbitro. L altra parte, entro 20 giorni dal ricevimento della predetta notifica, a sua volta notificherà, a mezzo Ufficiale Giudiziario, atto di nomina dell arbitro da lei designato. I due arbitri così nominati dalle parti designeranno, entro 20 giorni dalla notifica del atto di nomina del secondo arbitro, il terzo che presiederà il Collegio. Ove, nei predetti termini, le parti non provvedano alla nomina del proprio arbitro ovvero i due arbitri nominati dalle parti non si accordino per la designazione del terzo, provvederà, su istanza della parte più diligente, il presidente del Tribunale di Roma. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 6

7 Salvo quanto espressamente previsto dagli artt. 806 e seguenti c.p.c., competerà agli arbitri regolare la procedura arbitrale nel modo che sarà dagli stessi ritenuto più opportuno in relazione alla natura della controversia, ma sempre nel rigoroso rispetto del principio del contraddittorio, e disporre in ordine alle spese. Il Collegio, che avrà Sede in Genova, deciderà in via rituale e secondo diritto e dovrà pronunciare il lodo entro il termine di giorni 90 (novanta) dalla accettazione salvo proroga del termine. Salvo quanto sopra convenuto, per le controversie non deferibili ad arbitri è competente il Foro di residenza o domicilio dell Assicurato. Art. 5 Clausola Broker Il Contraente dichiara di avere affidato la gestione del presente contratto al Broker Assiteca S.A. S.p.A. e, di conseguenza, tutti i rapporti inerenti alla presente assicurazione saranno svolti per conto del Contraente dal Broker Assiteca S.A. S.p.A. il quale tratterà con l Impresa Assicuratrice. Ad eccezione delle comunicazioni riguardanti la durata e la cessazione del rapporto assicurativo, che debbono necessariamente essere fatte dal Contraente, le comunicazioni fatte all Impresa dal Broker, in nome e per conto del Contraente, si intenderanno come fatte dal Contraente stesso. In caso di contrasto tra le comunicazioni fatte dal Broker e quelle fatte direttamente dal Contraente all Impresa, prevarranno queste ultime. Ferma restando l inesistenza di qualsiasi rappresentanza dell Impresa da parte del Broker, le comunicazioni eventualmente fatte dal Contraente al Broker si intenderanno come fatte all Impresa. L opera del broker verrà remunerata, in conformità agli usi del mercato assicurativo dalle Compagnie di assicurazione aggiudicatarie della presente Convenzione con un aliquota provvigionale del 12% (dodici per cento) da applicarsi ai premi imponibili della Convenzione. Il pagamento del premio realizzato in buona fede al Broker, anche per il tramite dei suoi Collaboratori del cui operato espressamente risponde, si considera effettuato direttamente all Impresa di assicurazione, ai sensi dell art. 118 del D. Lgs 209/2005. Art. 6 Tracciabilità dei flussi finanziari L affidatario del servizio assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all art. 3 della legge 13 agosto 2010, n. 163 e successive modifiche. L affidatario si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla prefettura-ufficio territoriale del Governo competente per territorio della notizia dell inadempimento della propria controparte (subappaltatore/subcontraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. L'accertata inadempienza dell obbligo di avvalersi per le transazioni di banche o della società delle Poste Italiane dà facoltà alla Federazione Italiana Vela di risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti dell art c.c. Art. 7 Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio Le dichiarazioni inesatte e reticenti del Contraente relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo, nonché la stessa cessazione dell assicurazione ai sensi degli art. 1892, 1893 e 1894 C.C. Il Contraente deve comunicare alla Società ogni aggravamento del rischio. Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo nonché la stessa cessazione dell assicurazione, ai sensi dell art C.C. La Società ha peraltro il diritto di percepire la differenza di premio corrispondente al maggior rischio a decorrere dal momento in cui la circostanza si è verificata. Nel caso di diminuzione del rischio, la Società è tenuta a ridurre il premio o le rate di premio successive alla comunicazione del Contraente, ai sensi dell art C.C., e rinuncia al relativo diritto di recesso. Tuttavia l omissione, incompletezza o inesattezza della dichiarazione da parte del Contraente di una circostanza eventualmente aggravante il rischio, durante il corso della validità della presente Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 7

8 polizza così come all atto della sottoscrizione della stessa, non pregiudicano il diritto all indennizzo, sempreché tali omissioni, incomplete o inesatte dichiarazioni non siano frutto di dolo del Contraente. Il Contraente e l Assicurato sono esentati da qualsiasi obbligo di dichiarare i danni che avessero colpito le polizze da loro sottoscritte a copertura dei medesimi rischi precedentemente la stipulazione della presente polizza di assicurazione. Art. 8 Limite di età La garanzia assicurativa si intende prestata senza limiti di età. Tuttavia a decorrere dalla scadenza annuale immediatamente successiva al compimento del 75 anno di età, l Assicurazione potrà essere rinnovata con patto speciale previa presentazione, 30 giorni prima della scadenza stessa del certificato medico attestante buona salute. Art. 9 Pagamento del premio e decorrenza della garanzia L assicurazione ha effetto dalle ore del giorno del pagamento delle rate di premio così come indicato in polizza. I premi devono essere pagati alla Società per il tramite del broker. In deroga a quanto stabilito al primo comma, le parti convengono che l assicurazione ha effetto dalle ore 24 del 31 dicembre 2011, anche se la prima rata di premio non è stata pagata. Per il pagamento delle rate previste è concesso il termine di rispetto di 60 giorni. Trascorso il termine di 60 giorni, senza che la Contraente abbia provveduto al pagamento, l assicurazione resterà sospesa e riprenderà vigore dalle ore del giorno in cui il pagamento del premio verrà effettuato, ferme restando le date di scadenza contrattualmente stabilite. Art. 10 Determinazione del premio - Incasso degli acconti e regolazione del premio Premesso che: - i premi annui unitari si intendono stabiliti secondo quanto previsto nella successiva Sezione Premi; - l importo complessivo previsto alla Sezione Premi deve considerarsi quale premio minimo anticipato alla Società per ciascun anno assicurativo; si conviene che: - il conguaglio dei premi in sede di regolazione premio verrà effettuato sulla base degli effettivi giorni di missione. Entro la data del di ciascun anno la Contraente fornirà alla Società elenco riportante glil elementi di calcolo riferiti all anno assicurativo decorso, affinché la Società stessa possa procedere alla regolazione del premio definitivo. Qualora le variazioni intervenute non siano superiori al 20% rispetto ai preventivi inizialmente dichiarati non viene effettuata alcuna regolazione premio. La Compagnia provvederà ad emettere apposito documento contabile che verrà regolato entro 60 giorni dall emissione. Art. 11 Esonero denuncia altre assicurazioni Si dà atto che il Contraente e/o gli Assicurati sono esonerati dall obbligo di denunciare altre polizze stipulate con altre Compagnie per i medesimi rischi. Le garanzie assicurative previste in polizza si aggiungono a quelle di ogni altra assicurazione per i casi di morte, lesione, ed indennità di ricovero, rimborso delle spese sanitarie. Art. 12 Modifiche dell Assicurazione Le eventuali modifiche dell assicurazione devono essere provate per iscritto. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 8

9 Art.13 Prova Colui che richiede l Indennizzo deve provare l'esistenza di tutti gli elementi del proprio diritto e deve inoltre consentire le indagini e gli accertamenti ritenuti necessari dalla Società, a tale fine sciogliendo dal segreto professionale i Medici che hanno visitato e curato l'assicurato. Art.14 Oneri fiscali Gli oneri fiscali relativi all Assicurazione sono a carico del Contraente. Art.15 Rinvio alle norme di legge Per tutto quanto non è qui diversamente regolato valgono le vigenti norme di legge. Art. 16 Assicurazioni per conto altrui Poiché la presente assicurazione è stipulata per conto altrui, gli obblighi derivanti dalla polizza devono essere adempiuti dal Contraente, salvo quelli che per loro natura non possono essere adempiuti che dall Assicurato, così come disposto dall art del Codice Civile. Art. 17 Interpretazione del Contratto In caso di eventuali controversie sull interpretazione delle clausole del presente contratto, le stesse saranno interpretate in senso favorevole all'assicurato. Art. 18 Dichiarazioni della Società La Società dichiara di avere preso conoscenza di ogni circostanza che influisca sulla valutazione del rischio, anche indipendentemente dalle dichiarazioni del Contraente e/o Assicurato. Art. 19 Validità esclusiva delle norme dattiloscritte Si intendono operanti solo le norme dattiloscritte. Art. 20 Obblighi informativi della società per i sinistri La Società alle scadenze del terzo mese successivo ad ogni annualità assicurativa si impegna a fornire al Contraente ed al Broker indicato in polizza il dettaglio dei singoli sinistri così suddiviso: - numero sinistro - data di accadimento - tipologia di avvenimento - importo pagato - importo riservato - importo franchigia - data del pagamento o della chiusura senza seguito Il monitoraggio deve essere fornito progressivamente, cioè in modo continuo ed aggiornato dalla data di attivazione della copertura fino a quando non vi sia l esaurimento di ogni pratica. Gli obblighi precedentemente descritti non impediscono al Contraente ed al Broker indicato in polizza di chiedere ed ottenere un aggiornamento con le modalità di cui sopra in date diverse da quelle indicate. Art. 21 Coassicurazione e delega Se l assicurazione è ripartita per quote tra più Società coassicuratrici, rimane stabilito che: ciascuna di esse è tenuta alla prestazione in proporzione della rispettiva quota, quale risulta dal contratto stesso, restando tuttavia inteso che la Società coassicuratrice designata quale delegataria è tenuta in via solidale alla prestazione integrale e ciò in espressa deroga all art del Codice Civile; Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 9

10 tutte le comunicazioni inerenti al contratto, ivi comprese quelle relative al recesso ed alla disdetta, devono trasmettersi dall una all altra parte unicamente per il tramite della Società coassicuratrice Delegataria e del Contraente ed ogni comunicazione si intende data o ricevuta dalla Società Delegataria anche nel nome e per conto di tutte le Coassicuratrici; i premi di polizza verranno corrisposti dal Contraente al Broker che provvederà a rimetterli a ciascuna Coassicuratrice in ragione della rispettiva quota di partecipazione al riparto di coassicurazione. Relativamente al presente punto, in caso di revoca dell incarico al broker, e successivamente alla cessazione dello stesso, il pagamento dei premi potrà essere effettuato dal Contraente anche unicamente nei confronti della Società Delegataria per conto di tutte le coassicuratrici; con la firma del presente contratto le Coassicuratrici conferiscono mandato alla Società Delegataria per firmare i successivi documenti contrattuali e compiere tutti i necessari atti di gestione anche in loro nome e per loro conto; pertanto la firma apposta sui detti documenti dalla società Delegataria li rende validi ad ogni effetto anche per le coassicuratrici (per le rispettive quote), senza che da queste possano essere opponibili eccezioni o limitazioni di sorta. Relativamente ai premi scaduti, la delegataria potrà sostituire le quietanze delle Società coassicuratrici, eventualmente mancanti, con altra propria rilasciata in loro nome e per loro conto. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 10

11 Oggetto del contratto CONDIZIONI DI POLIZZA La Società si impegna a pagare gli Indennizzi dovuti e a fornire i servizi garantiti ai termini e alle condizioni stabiliti ai sensi delle Condizioni Speciali e Generali di Polizza. Estensione territoriale La copertura è efficace in tutto il mondo, fatte salve disposizioni contrarie stabilite nella Scheda o nelle Condizioni Generali o Aggiuntive di Polizza. ASSISTENZA DURANTE LA TRASFERTA La copertura ai sensi di questa Sezione è concessa dalla Centrale Operativa di Assistenza o dalla Società, secondo le circostanze, all Assicurato in Viaggio. A seconda della sua natura, la copertura è prevista per l Estero. IMPORTANTE: Per potersi avvalere del servizio di assistenza, l Assicurato deve chiamare la Centrale Operativa di Assistenza prima di prendere qualsiasi decisione. Tutte le spese, eccetto quelle mediche sostenute al di fuori del Ricovero, saranno rimborsate solo se autorizzate, approvate e coordinate dalla Centrale Operativa di Assistenza. LA SALUTE NEL CORSO DEL VIAGGIO Articolo 1 Spese mediche all estero, assunzione diretta dei costi di Ricovero La presente copertura si applica esclusivamente al di fuori del Paese di residenza dell Assicurato e, comunque, dell Italia, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano. È utilizzabile, fino allo specifico massimale di ,00 Euro, in caso di Infortunio o Malattia all Estero dell Assicurato. La copertura riguarda le parcelle per le visite mediche, i costi farmaceutici, radiologici e per le analisi, nonché tutte le spese conseguenti al Ricovero, al netto dei rimborsi pagati dal sistema di assistenza pubblica o da qualsiasi altro sistema previdenziale o assicurazione sanitaria privata a cui l Assicurato sia affiliato. Le spese odontoiatriche conseguenti ad un Infortunio garantito sono limitate a 500 Euro per dente con un massimale di Euro per Infortunio e per Assicurato. Le spese odontoiatriche urgenti non causate da Infortunio sono limitate a 750 Euro per Assicurato e per anno di assicurazione. L assunzione diretta dei costi delle parcelle mediche e il rimborso delle spese mediche cessa il giorno in cui la Centrale Operativa di Assistenza rimpatria l Assicurato. Assunzione diretta dei costi delle parcelle mediche in caso di Ricovero: La Centrale Operativa di Assistenza pagherà le spese mediche direttamente all ospedale senza che l Assicurato debba anticipare alcun pagamento. Il Contraente, l Assicurato o i suoi eredi legali si impegnano a compiere tutti i passi necessari a ottenere il rimborso di queste spese mediche dalle organizzazioni a cui l Assicurato è affiliato e a rifondere immediatamente alla Centrale Operativa di Assistenza tutte le somme percepite a questo titolo. Spese mediche al di fuori del Ricovero: Il rimborso delle spese mediche sostenute al di fuori del Ricovero sarà effettuato all Assicurato, che deve fornire tutte le ricevute in originale necessarie alla Centrale Operativa di Assistenza. Il Contraente, l Assicurato o i suoi eredi legali si impegnano a compiere tutti i passi necessari per ottenere il rimborso di queste spese mediche (totalmente o in parte) dal SSN o da qualsiasi altro sistema previdenziale o assicurazione sanitaria privata a cui l Assicurato sia affiliato. Qualora il SSN Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 11

12 o qualsiasi altro sistema previdenziale o assicurazione sanitaria privata a cui l Assicurato sia affiliato non rimborsino almeno parzialmente la spesa, l Indennizzo sarà corrisposto applicando uno scoperto del 20% con un minimo di 100 Euro per ogni richiesta di risarcimento. Oltre alle esclusioni di cui all articolo 25, non sono coperte le seguenti spese : - le spese conseguenti a Infortunio occorso o Malattia diagnosticata da un Medico prima che la copertura della presente Sezione entri in vigore a beneficio dell Assicurato; - le spese per cure mediche non prescritte da un Medico; - le spese mediche sostenute nel Paese di residenza dell Assicurato sia che siano o meno ill risultato di un Infortunio o di una Malattia subiti o contratti all Estero; - le spese mediche sostenute 24 mesi dopo la data dell Infortunio oggetto di copertura, o dopo la data della prima diagnosi della Malattia oggetto di copertura; - le spese per protesi ottiche, dentali, acustiche, funzionali, estetiche o interne; - le spese per cure termali, rette di de-genza in una casa di riposo e le spese di riabilitazione. Articolo 2 Invio di un medico sul posto Questa copertura si applica esclusivamente al di fuori del Paese di residenza dell Assicurato. Se le condizioni di salute dell Assicurato o le circostanze del Viaggio rendono necessario l intervento di un Medico, la Centrale Operativa di Assistenza provvede, dopo che il proprio Medico di Guardia ne ha accertata la necessità tramite un primo contatto telefonico, ad inviare gratuitamente uno dei propri Medici convenzionati. In caso di non immediata reperibilità di un Medico e qualora le circostanze lo rendano necessario, la Centrale Operativa organizza, tenendo a proprio carico i relativi costi, il trasferimento dell'assicurato con ambulanza ad un pronto soccorso. Articolo 3 Seconda opinione medica In caso di Lesioni fisiche gravi o di Ricovero di un Assicurato, la Guardia Medica della Centrale Operativa di Assistenza sarà telefonicamente disponibile 24 ore al giorno 7 giorni la settimana, per fornire sul posto all Assicurato o ad eventuali persone da questi designate una seconda opinione medica. Articolo 4 Informare i familiari in caso di Ricovero In caso di Ricovero o di Lesioni fisiche gravi di un Assicurato, i Familiari possono contattare telefonicamente la Centrale Operativa di Assistenza per ottenere le informazioni disponibili sulla salute dell Assicurato. Per l espletamento di tale prestazione l Assicurato dovrà fornire ai medici della Centrale Operativa di Assistenza specifica autorizzazione al trattamento dei propri dati personali, clinici e diagnostici. Articolo 5 Estensione della permanenza in albergo Se, a causa di Infortunio o Malattia, l Assicurato non è in grado di ritornare alla data inizialmente programmata e se non necessita di Ricovero o rimpatrio, la Centrale Operativa di Assistenza sosterrà i costi di un estensione della permanenza in albergo fino alla somma di 200 Euro per notte e per Assicurato, con un massimale di Euro per evento a prescindere dal numero degli Assicurati. Questa assunzione di costi può avere luogo solo col consenso preventivo della Guardia Medica della Centrale Operativa di Assistenza. Nessuna altra soluzione per la sistemazione temporanea scelta dall Assicurato sarà, in qualsiasii caso, risarcita. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 12

13 Articolo 6 Invio all estero di medicinali Questa copertura si applica esclusivamente al di fuori del Paese di residenza dell Assicurato. Quando i medicinali, regolarmente prescritti all'assicurato e commercializzati in Italia, non sono reperibili in loco ed a giudizio dei Medici della Centrale Operativa di Assistenza non vi sono specialità medicinali equivalenti nel Paese straniero in cui si trova l'assicurato la Centrale Operativa di Assistenza ricercherà il farmaco in Italia e, se è disponibile, lo invierà il più rapidamente possibile, dati i vincoli delle leggi locali e i mezzi di trasporto disponibili. Questo servizio è disponibile per richieste una tantum, ed in nessuna circo-stanza sarà concesso per terapie di lunga durata che necessitino di invii regolari, o per una richiesta di vaccinazione. Il costo dei farmaci è a carico dell Assicurato, che si impegna a rimborsare l importo alla Centrale Operativa di Assistenza, entro un periodo massimo di trenta (30) giorni calcolati dal giorno dell invio. Articolo 7 Visita di parenti stretti Non può essere applicata congiuntamente alla copertura Accompagnamento in caso di rimpatrio medico di cui all Articolo 11 sotto riportato. - In caso di Ricovero di un Assicurato le cui condizioni non giustifichino oppure impediscano il rimpatrio immediato, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà la sistemazione dei Parenti stretti, fino ad un massimo di tre, che si trovino già sul posto e si accollerà i costi delle spese d albergo fino a 200 Euro complessivi per notte, con un massimale di Euro per Parente stretto. Nessuna altra soluzione per una sistemazione temporanea sarà, in qualsiasii caso, risarcita. - Se le condizioni dell Assicurato non ne consentono o richiedono il rimpatrio, e se il Ricovero sul posto dura più di tre (3) giorni consecutivi, la Centrale Operativa di Assistenza fornirà ad un massimo di tre (3) Parenti stretti un biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno in classe economica per recarsi sul posto, tenendone a carico il relativo costo. La presente garanzia è operante solo in caso di assenza sul posto di un Familiare maggiorenne dell Assicurato. La Centrale Operativa di Assistenza organizzerà e sosterrà inoltre i costi delle spese d albergo fino a 200 Euro complessivi per notte, con un massimale di Euro per Parente stretto. Nessuna altra soluzione per la sistemazione temporanea sarà, in qualsiasi caso, risarcita RIMPATRIO Articolo 8 Rimpatrio o trasporto sanitario Qualora le condizioni dell'assicurato, accertate dalla Guardia Medica in accordo con il Medico curante sul posto, richiedano il suo trasporto in un centro ospedaliero attrezzato in Italia o nell proprio Paese di residenza, oppure al proprio domicilio, oppure qualora l Assicurato non sia in grado di rientrare al domicilio autonomamente a seguito di dimissione ospedaliera, la Centrale Operativa di Assistenza organizza, tenendo a proprio carico i relativi costi, il trasporto dell'assicurato con il mezzo ritenuto più idoneo dalla Guardia Medica della Centrale Operativa stessa, in accordo con il Medico curante sul posto: - aereo sanitario con équipe medica - aereo di linea in classe turistica con even-tuale barella - ambulanza - treno (se necessario in vagone letto) - ogni altro mezzo ritenuto opportuno e adeguato. Se necessario, l'assicurato sarà accompagnato da personale medico o infermieristico. L aereo sanitario potrà essere utilizzato esclusivamente per i trasporti effettuati a livello continentale o per i rimpatri verso l Italia dai Paesi che si affacciano sul bacino del Mediterraneo. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 13

14 Nel caso in cui l Assicurato rifiuti la soluzione proposta dalla Guardia Medica della Centrale Operativa di Assistenza, non potrà beneficiare di questa copertura. La Centrale Operativa di Assistenza, ha la facoltà ed il diritto di richiedere all'assicurato l eventuale biglietto di viaggio non utilizzato. Articolo 9 Rimpatrio o trasporto di altri beneficiari Se l organizzazione di una delle forme di assistenza previste dall Articolo 8 di cui sopra impedisce al Coniuge o ai Figli di accompagnare l Assicurato nel viaggio con i mezzi inizialmente previsti, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà il loro ritorno e ne sosterrà i costi. Articolo 10 Rimpatrio o trasporto di accompagnatori In caso di rimpatrio medico o di rimpatrio della salma a seguito di decesso dell Assicurato, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà il viaggio di ritorno al proprio domicilio degli altri Assicurati che viaggiano con lui. La Centrale Operativa di Assistenza sosterrà i costi di un biglietto aereo di classe economica di sola andata o di un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata, a condizione che i mezzi inizialmente previsti per il loro viaggio di ritorno non siano utilizzabili o non sia possibile cambiarli. Articolo 11 Accompagnamento in caso di rimpatrio medico Non può essere applicata congiuntamente alla garanzia Visita di parenti stretti prevista nell Articolo 7 di cui sopra. Nel caso di rimpatrio medico secondo l Articolo 8 di cui sopra, e sentito il parere della Guardia Medica, la Centrale Operativa di Assistenza sosterrà i costi di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di prima classe di andata e ritorno per un altro Assicurato che si trovasse sul posto al momento dell evento, per poter accompagnare l Assicurato durante il suo rimpatrio medico. La decisione riguardo al mezzo di trasporto spetta esclusivamente alla Guardia Medica della centrale Operativa di Assistenza. Articolo 12 Ritorno di figli minori di 18 anni In caso di Ricovero, Lesioni fisiche gravi o di decesso dell Assicurato, e in assenza, sul posto, di un Familiare maggiorenne, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà il ritorno al proprio domicilio dei figli minori di 18 anni con un accompagnatore (Familiare, Parente stretto, altro soggetto designato dall Assicurato) La Centrale Operativa di Assistenza organizzerà e sosterrà i costi di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di prima classe di andata e ritorno per questo accompagnatore e le spese d albergo sul posto (pernottamento e prima colazione) per un periodo massimo di due (2) notti consecutive, fino a un massimale di 200 Euro per notte. Sarà anche sostenuto il costo di un biglietto di sola andata per i minori di 18 anni, a condizione che i biglietti o i mezzi di trasporto inizialmente previsti per il loro viaggio di ritorno non siano utilizzabili o modificabili. Articolo 13 Ricovero dell Assicurato dopo il rimpatrio o il trasporto sanitario Se, dopo il rimpatrio o il trasporto sanitario al Paese di Residenza dell Assicurato, le sue condizioni ne richiedono l immediato Ricovero, la Centrale Operativa di Assistenza pagherà un importo fisso di 75 Euro al giorno per il Ricovero per un periodo massimo di ventuno (21) giorni consecutivi. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 14

15 CONTINUAZIONE DEL VIAGGIO Articolo 14 Ritorno sul luogo del Viaggio Non può essere applicata congiuntamente alla garanzia Sostituzione da parte di un collega prevista dall Articolo 15 qui sotto riportato. Dopo il rimpatrio medico, quando l Assicurato è in grado di riprendere il suo Viaggio, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà il ritorno dell Assicurato al paese del suo iniziale Viaggio. La Centrale Operativa di Assistenza sosterrà i costi di un biglietto aereo di classe economica o di un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata. Articolo 15 Sostituzione da parte di un collega Non può essere applicata congiuntamente al servizio di Ritorno sul luogo del Viaggio previsto dall Articolo 14 di cui sopra. In caso di decesso o di rimpatrio medico dell Assicurato, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà e sosterrà i costi di un biglietto aereo di classe economica o di un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata in modo da poter inviare sul posto un collega per la sostituzione dell Assicurato. La richiesta di attivazione della presente ga-ranzia dovrà pervenire alla Centrale Opera-tiva di Assistenza entro otto (8) giorni dopo il decesso o la decisione della Centrale Operativa di Assistenza di effettuare il rimpatrio dell Assicurato. Articolo 16 Trasmissione di messaggi urgenti Se l Assicurato non è materialmente in grado di inviare un messaggio urgente e se ne fa richiesta, la Centrale Operativa di Assistenza si impegnerà a trasmettere questo messaggio ai destinatari da lui designati, gratuitamente, nella maniera più rapida possibile. La Centrale Operativa di Assistenza può anche agire da intermediario nel senso opposto. La responsabilità dei messaggi è dei loro autori, che devono essere identificabili e sono gli unici a esserne vincolati, fungendo la Centrale Operativa di Assistenza solo da intermediario per la loro trasmissione. EVENTI DI MAGGIORE IMPORTANZA Articolo 17 Ritorno anticipato dell Assicurato Nel caso si verifichi uno dei seguenti eventi: - Lesioni fisiche gravi o decesso di un Familiare dell Assicurato; - Danni all abitazione nel Paese di Residenza dell Assicurato; la Centrale Operativa di Assistenza renderà disponibile all Assicurato un biglietto aereo di classe economica o un biglietto ferroviario di prima classe di andata e ritorno. Il viaggio di andata deve aver luogo entro otto (8) giorni dopo la data dell evento in questione. La Centrale Operativa di Assistenza si riserva il diritto, prima di qualsiasi intervento, di verificare la validità dell evento oggetto di copertura richiedendo all Assicurato idonea documentazione (certificato di ricovero ospedaliero, certificato di morte, ecc.). Articolo 18 Rimpatrio della salma e spese per il feretro In caso di decesso dell Assicurato, la Centrale Operativa di Assistenza: - organizzerà e sosterrà i costi del rimpatrio della salma o delle ceneri dal luogo della morte al luogo di sepoltura nel suo Paese di Residenza; Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 15

16 - sosterrà i costi del trattamento post mortem, della collocazione nel feretro e degli arrangiamenti necessari al trasporto; - sosterrà i costi per il feretro necessario al trasporto della salma. I costi del funerale e della cerimonia, della processione funebre e della sepoltura o cremazione restano a carico dei familiari dell Assicurato. Articolo 19 Accompagnamento della salma Se, nel caso di decesso dell Assicurato, si ritiene che la presenza sul posto di un Parente stretto sia necessaria per l identi-ficazione del corpo e le formalità relative al rimpatrio e alla cremazione, la Centrale Operativa di Assistenza fornirà al Parente stretto un biglietto aereo di classe economica o un biglietto ferroviario di prima classe di andata e ritorno, per potersi recare sul posto. La presente garanzia è operante solo se al momento del decesso dell Assicurato non si trovava sul posto alcun Parente stretto. La Centrale Operativa di Assistenza organizzerà e sosterrà i costi di albergo fino a un importo massimo di 200 Euro per notte per un massimo di sette (7) notti consecutive. Nessuna altra soluzione per la sistemazione temporanea sarà, in qualsiasi caso, risarcita. ASSISTENZA LEGALE ALL ESTERO Articolo 20 Oggetto della copertura Questa copertura si applica esclusivamente al di fuori del Paese di Residenza dell Assicurato. In caso di coinvolgimenti penali di un Assicurato in Viaggio all Estero per un illecito penale non premeditato, la Centrale Operativa di Assistenza dietro esplicita richiesta dell Assicurato o del Contraente anticiperà la cauzione e/o sosterrà i costi di un avvocato, alle condizioni di seguito esposte. Questa copertura non si applica quando la richiesta di risarcimento da parte di terzi è collegata a fatti correlati all attività profes-sionale dell Assicurato. Articolo 21 Anticipo della cauzione La Centrale Operativa di Assistenza anticiperà la cauzione richiesta dalle autorità per il rilascio, o per evitare la reclusione, dell Assicurato. Tale anticipo sarà corrisposto attraverso l intermediazione di un avvocato professionista del posto fino ad una somma massima di Euro per evento, a prescindere dal numero degli Assicurati. Per poter usufruire della prestazione l Assicurato dovrà fornire alla Centrale Operativa adeguata garanzia di rimborso della somma anticipata Gli Assicurati sono tenuti a rimborsare l anticipo alla Centrale Operativa di Assistenza per le loro rispettive parti: - non appena la cauzione è stata rim-borsata nel caso di proscioglimento per mancanza di prove o assoluzione; - entro 15 giorni dall entrata in vigore della sentenza della corte in caso di condanna; - in tutti i casi, entro tre (3) mesi dalla data di pagamento. Articolo 22 Assunzione dei costi legali La Centrale Operativa di Assistenza sosterrà i costi delle spese legali sul posto fino allo specifico massimale per evento di Euro, a prescindere dal numero degli Assicurati. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 16

17 ASSISTENZA ALL ASSICURATO Articolo 23 Assistenza telefonica «Informazioni e Consigli» Questa copertura si applica esclusivamente in Italia, nel contesto della preparazione di un Viaggio. La Centrale Operativa di Assistenza fornirà informazioni e consigli relativamente al viaggio professionale e a argomenti medici. A seconda delle richieste, la Centrale Operativa di Assistenza raccoglierà le informazioni o eseguirà le ricerche e richiamerà l Assicurato per dargli le informazioni necessarie. Le informazioni fornite saranno di natura documentaria e la responsabilità della Centrale Operativa di Assistenza non può essere invocata, in qualsiasi caso, nel caso di interpretazione inesatta delle informazioni trasmesse. Informazioni e consigli riguardo al viaggio professionale (disponibili dalle alle 18.00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi): Prima della partenza per un Viaggio all Estero, l Assicurato può usufruire delle seguenti informazioni e consigli relativamente al paese di destinazione: formalità ammi-nistrative, situazione geopolitica, condizioni di viaggio, profilassi medica (vaccinazioni, controindicazioni, ospedali locali), allarmi sanitari, condizioni di vita locali (igiene, qualità dei servizi, dieta, sicurezza), informazioni pratiche (valuta, differenza di fuso orario, clima). Informazioni e consulenza medica (disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana): La Guardia Medica della Centrale Operativa di Assistenza è disponibile per fornire informazioni e consulenza medica all Assi-curato 7 giorni la settimana e 24 ore al giorno. Essa darà informazioni di natura generale sui seguenti argomenti: - medicinali: medicinali generici, effetti collaterali, contro-indicazioni, interazione con altre medicine, precauzioni da prendere in caso di gravidanza o allattamento al seno; - vaccinazioni, diete, igiene quotidiana, alimentazione e preparativi di viaggio. Il coinvolgimento della Guardia Medica si limiterà alla fornitura di informazioni oggettive. Oggetto del servizio non è, in qualsiasi caso, la fornitura telefonica di diagnosi, consulenza medica personale o l incoraggiamento all automedicazione. Se riceve tale richiesta, la Guardia Medica consiglierà all Assicurato di consultare il proprio Medico. Articolo 24 Anticipo di fondi in caso di smarrimento/furto Se, durante un Viaggio, l Assicurato perde o gli vengono rubati tutti o parte dei seguenti oggetti a lui appartenenti: - mezzi di pagamento (assegni, carte di credito), - documenti di identità (passaporto, visto, carta d identità), - biglietti di viaggio, - effetti personali (bagagli), la Centrale Operativa di Assistenza, dopo che l Assicurato ha presentato denuncia presso le autorità locali competenti, farà tutto quello che è in suo potere per aiutare l Assicurato a eseguire i passi necessari. La Centrale Operativa di Assistenza non è autorizzata a adottare misure per bloccare pagamenti nell interesse dell Assicurato. La Centrale Operativa di Assistenza può fornire un anticipo fino a un massimale di Euro per evento per consentire all Assicurato di effettuare gli acquisti di prima necessità. Nel caso di perdita o di furto dei biglietti di viaggio, la Centrale Operativa di Assistenza organizzerà e renderà disponibile all Assi-curato, dietro richiesta dello stesso, un nuovo biglietto di viaggio. L anticipo di fondi o la fornitura di un biglietto saranno effettuati in cambio di una garanzia di rimborso depositata direttamente presso la Centrale Operativa di Assistenza. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 17

18 Il rimborso di qualsiasi anticipo deve avvenire entro trenta (30) giorni dalla data nella quale l anticipo o il biglietto di viaggio sono stati resi disponibili. Articolo 25 Esclusioni Sono esclusi da ogni copertura di assistenza e non daranno luogo all intervento della Centrale Operativa di Assistenza, né saranno soggetti a qualsivoglia Indennizzo: - qualunque intervento e/o rimborso relativo a check-up medici o a controlli sanitari preventivi; - malattie o lesioni di minore importanza che possono essere curate sul posto e che non impediscono all Assicurato di continuare il suo viaggio; - la convalescenza, le malattie durante la terapia e non ancora stabilizzate e/o che necessitano di un ulteriore pro-gramma terapeutico; - le malattie insorte prima della partenza con rischio di aggravamento o rica-duta; - le malattie che hanno dato luogo a un Ricovero durante i sei (6) mesi prece-denti la partenza; - qualsiasi possibile conseguenza (check-up, ulteriori terapie, ricaduta) di una malattia che ha dato luogo a un rimpatrio; - la gravidanza, salvo complicazioni im-previste, e in ogni caso dopo la 28a settimana di amenorrea; - gli effetti della gravidanza: parto, taglio cesareo, cure pediatriche; - l interruzione di gravidanza e l inter-ruzione di gravidanza per ragioni me-diche; - la chirurgia estetica; - i tentativi di suicidio e le loro conseguenze; - i viaggi eseguiti a scopo di diagnosi e/o terapia medica; - le conseguenze dell insuccesso, dell impossibilità o degli effetti della vaccinazione o delle necessarie tera-pie imposte da uno spostamento o un viaggio; - viaggi ripetuti resi necessari dallo stato di salute dell Assicurato; - le conseguenze derivanti dall abuso di alcool (livelli di alcool nel sangue più elevati di quelli stabiliti dal codice della strada in vigore nel paese in cui avviene l evento), l uso o l assunzione di medicine, droghe o narcotici senza prescrizione medica; - i danni provocati intenzionalmente o fraudolentemente dall Assicurato; - le conseguenze della partecipazione, in veste di concorrente, a gare di veicoli a motore; - le conseguenze del mancato rispetto con dolo delle normative del paese visitato o la pratica di attività non autorizzate dagli enti locali; - le spese sostenute per la consegna di qualsiasi documentazione ufficiale; - le conseguenze della pratica a qualsiasi livello di sport aerei, di difesa o di lotta; - le conseguenze della partecipazione a gare di resistenza o di velocità, e alle loro prove, con l utilizzo di qualsiasi veicolo motorizzato terrestre, navale o aereo; - le conseguenze di eventi connessi allo stato di guerra,dichiarata o non,guerra civile, insurrezioni a carattere generale. - le conseguenze di esplosioni nucleari; - le spese collegate a un eccesso di bagaglio durante il viaggio aereo e i costi del trasporto dei bagagli quando questi non possono viaggiare con l Assicurato; - le spese non giustificate da documenti originali. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 18

19 Articolo 26 Condizioni applicative e riferimenti legali Obbligo dei mezzi : La Centrale Operativa di Assistenza non può essere considerata responsabile per qualsivoglia danno, di natura professionale o commerciale, subito dal Beneficiario a seguito di un evento che richieda l intervento dell assistenza. La Centrale Operativa di Assistenza non può sostituirsi ai servizi di ricerca o di emergenza locali e non sosterrà i costi subiti a causa del loro intervento, a meno che questo non sia specificato nel contratto. Gli obblighi della Centrale Operativa di Assistenza riguardano i mezzi e non i risultati. Circostanze eccezionali: Oltre al fatto che la responsabilità della Centrale Operativa di Assistenza può essere invocata solo sulla base della legislazione vigente e con l onere della prova, la sua responsabilità è in ogni caso esclusa quando gli è praticamente impossibile eseguire i servizi della presente Sezione per cause di forza maggiore o di eventi quali scioperi, tumulti, sommosse popolari, rappresaglie, limiti alla libertà di circolazione, sabotaggio, terrorismo, eventi bellici, onde di calore, irraggiamento o effetti di un esplosione causata dalla fissione o fusione atomica, dalla radioattività o da qualsiasi altro evento fortuito. Validità dei servizi: I servizi di assistenza sono fruibili per tutto il periodo di validità del contratto per tutte le persone che beneficiano dello status di Assicurati al momento del evento che è stato all origine della richiesta di assistenza. Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Centrale Operativa di Assistenza non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni di alcun genere a titolo di compensazione. Applicazione dei servizi : La Centrale Operativa di Assistenza interverrà nell ambito definito dalle leggi e dalle normative nazionali e internazionali. In caso di evento che richieda l intervento della Centrale Operativa di Assistenza l Assi-curato deve attivare direttamente la stessa: - per telefono, 24 ore al giorno 24, 7 giorni la settimana, a: oppure o numero verde dall Italia: 800 o telefono dedicato dall estero: per fax, 24 ore al giorno 24, 7 giorni la settimana, a: o 0039 INDICANDO CON PRECISIONE: - il tipo di assistenza di cui necessita; - nome e cognome; - indirizzo e luogo da cui chiama; - eventuale recapito telefonico; - il numero di polizza. La richiesta di rimborso delle spese sostenute, sempreché autorizzate dalla Centrale Operativa di Assistenza, dovrà essere inoltrata accompagnata dai documenti giustificativi in originale a: Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 19

20 Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa non saranno rimborsate. INOLTRE, PER FACILITARE LA PRATICA DI RIMBORSO, SI RICORDA DI: - farsi rilasciare dall'operatore che ha risposto alla richiesta di assistenza, il numero di autorizzazione necessario per ogni eventuale rimborso successivo; - comunicare, insieme alla documentazione del danno, il codice IBAN del conto corrente sul quale si chiede di effettuare il bonifico. Annullamento dei servizi: la mancata osservanza da parte dell Assicurato dei propri obblighi nei confronti della Centrale Operativa di Assistenza durante il contratto condurrà all annullamento dei suoi diritti all assistenza. Assiteca S.A. S.p.A. Pagina 20

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