Scuola di Alta Formazione in. Diversity Management Modelli, Metodi e Case Study

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1 Scuola di Alta Formazione in Diversity Management Modelli, Metodi e Case Study novembre 2009

2 Contesto La globalizzazione del contesto attuale e i movimenti migratori accelerati dal benessere economico, hanno reso la società italiana una collettività multiculturale che comprende al suo interno le molteplici facce della diversità. In tale contesto, la tutela della diversità culturale e individuale rappresenta una patrimonio comune da preservare tramite lo sviluppo e la gestione delle risorse umane e la valorizzazione delle differenze. Nasce pertanto la necessità di adottare un management che faccia leva sul riconoscimento delle differenze per aumentare la competitività dell azienda e le possibilità di successo. In questo clima di cambiamento le aziende e la Pubblica Amministrazione hanno cominciato a considerare la diversità non come un problema, ma come un opportunità adeguandosi all attuale complessità con la quale spesso si confrontano e una nuova opportunità per rafforzare la loro missione e il raggiungimento degli obiettivi. Il concetto di Diversity Management nasce in questo contesto, dove la gestione della diversità significa da un lato un arricchimento e un aumento delle potenzialità della imprese o delle istituzioni e dall altro, a livello individuale, spinge alla valorizzazione dei talenti dei singoli. È un processo aziendale di cambiamento che, investendo sul capitale umano, ha lo scopo di valorizzare e utilizzare pienamente il contributo di ciascun, sviluppare la managerialità e favorire processi di empowerment personali e professionali. Affrontare i cambiamenti e valorizzare le proprie risorse umane è, dunque, oggi una priorità sia per le imprese che per la Pubblica Amministrazione e per questo si sta affermando anche in Italia la figura del diversity manager, operante nel settore delle risorse umane, ma con competenze e capacità specifiche. Gestire la diversità significa gestire il cambiamento e rendere quindi un impresa o un istituzione pubblica più efficace nel perseguimento dei propri obiettivi, contribuendo al benessere del proprio personale. Per tali ragioni, La Regione Piemonte Assessorato Pari Opportunità e la Scuola di Amministrazione Azienda dell Università degli Studi di Torino, in collaborazione con CHILD Collegio Carlo Alberto, hanno progettato un percorso di alta formazione sul Diversity Management, offrendo un quadro completo dell argomento, attraverso un programma intensivo nel quale sono coniugati elementi teorici, provenienti dalla riflessione di esperti nazionali ed internazionali e case study applicativi, derivanti dalle esperienze aziendali più interessanti realizzate in questo campo in Italia. Si tratta del primo corso di alta formazione realizzato sul territorio piemontese dedicato al diversity management e sviluppato su diversi giorni e con attenzione sia al mondo delle imprese che alla Pubblica Amministrazione. Obiettivi Gli obiettivi della scuola di alta formazione sul Diversity Management sono: sensibilizzare e riflettere sulla Diversity sia come filosofia di gestione del personale sia come etichetta che racchiude al suo interno una serie di strumenti coerenti da utilizzare in grado di produrre risultati di efficacia sui versanti organizzativo e soggettivo; fornire una panoramica del tema, offrendo definizioni dell argomento; SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

3 rendere noti i benefici derivanti dall implementazione del Diversity Management in termini di innovazione e crescita; offrire esempi di applicazioni pratiche del Diversity Management, mostrando come le imprese e la Pubblica Amministrazione possono dare avvio a processi di cambiamento, politiche e strategie per attuare buone prassi di Diversity Management; sensibilizzare sulla necessità di cambiamento culturale; generare nuova conoscenza e sviluppare linee guida di gestione sul Diversity Management. Destinatari Il Corso si rivolge a operatori della Pubblica Amministrazione, dirigenti e responsabili delle risorse umane di imprese, aziende pubbliche, ed enti non profit che intendono acquisire una nuova cultura e implementare, nell ottica della responsabilità sociale di impresa, pratiche innovative a supporto della gestione e valorizzazione delle differenze, nonché a laureati/e di economia, dottorandi/e e giovani ricercatori/trici di istituti di ricerca accademici e non accademici. Direzione Scientifica, Docenti e Coordinamento I docenti della Scuola di Alta Formazione saranno professori universitari e professionisti del settore con esperienza di didattica. Referente scientifico: Valter Cantino Direttore della Scuola di Amministrazione Aziendale SAA Docenti: Adele Mapelli Osservatorio sul Diversity Management dell Università Bocconi Elisabetta Palici di Suni Università degli Studi di Torino Paola Ellero Università di Padova Partecipano tra gli altri all illustrazione dei case study: Franco Bomprezzi Giornalista, editorialista di Vita Elisa Conti Training Manager di ST Microelectronics Roberto Emprin Servizio LGBT del Comune di Torino Grazia Galotti CSS Business Engagement Manager di Microsoft Italia (in attesa di conferma) Carla Milani IBM Italia Cristiano Tessarin Responsabile Diversity di Michelin Alida Vitale Consigliera di Parità regionale La sezione teorica è sviluppata dalla SAA e dallo SDA Bocconi Osservatorio sul Diversity Management dell Università Bocconi di Milano, oltre che da docenti dell Università di Torino e dell Università di Padova, mentre tra i casi presentati vi sono sia grandi imprese quali IBM, Michelin, Microsoft, ST Microelectronics, sia realtà della Pubblica Amministrazione (Comune di Torino e Regione Piemonte) e professionisti del settore della comunicazione. SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

4 Contenuti formativi Introduzione al diversity management a cura dello SDA Bocconi (Mapelli): Dalle pari opportunità al Diversity Management Il Diversity Management: moda o reale necessità? Lo scenario italiano: alcuni dati di contesto Perché è difficile gestire le diversità? Il ruolo della cultura organizzativa e del versante individuale Il Diversity Management in Italia: le possibili aree di lavoro o Il Diversity Management nella quotidianità o Esempi concreti di progetti di Diversity Management La legislazione antidiscriminatoria in Italia La figura del diversity manager La gestione del diversity nella propria azienda/amministrazione Case study su: - Diversity & Genere - Diversity & Etnia, cultura e religione - Diversity & Orientamento sessuale e identità di genere nella P.A. - Diversity & Orientamento sessuale e identità di genere nel settore privato - Diversity & Condizioni di disabilità Struttura del corso La Scuola di Alta Formazione si struttura in cinque giornate d aula che affrontano a 360 il tema del Diversity Management. L introduzione teorica consente ai partecipanti di immergersi nel tema della Diversity, definirne i campi di applicazione e apprendere i modelli di lettura e comprensione delle differenze. L uso dei case study integra alla conoscenza teorica argomento, le metodologie a supporto della gestione e valorizzazione delle differenze. Ore 9.00 break Ore Lunedì 16/11 Welcome SAA Inquadramento teorico a cura di SDA Bocconi (prima parte) Inquadramento teorico a cura di SDA Bocconi (seconda parte) Martedì 17/11 Diritto antidiscriminatorio La consigliera di parità regionale Case study ST Microelectronics Mercoledì 18/11 Case study Servizio LGBT del Comune di Torino Case study IBM Case study su diversity e disabilità Giovedì 19/11 Venerdì 20/11 Case study Michelin Esercitazione pratica Case study Microsoft Chiusura istituzionale del corso Esercitazione pratica Chiusura del corso a cura del tutor SAA Questionario di valutazione finale SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

5 Metodologie didattiche Dal punto di vista metodologico il corso prevede differenti prassi formative dalla lezione frontale alla presentazione di testimonianze e casi di studio in aula ed esercitazioni volte a massimizzare il coinvolgimento dei partecipanti. E prevista, nel corso della scuola di alta formazione, un azione di coordinamento a cura della Scuola di Amministrazione Aziendale: il coordinatore e il tutor d aula rappresenteranno un supporto per i singoli partecipanti svolgendo una funzione di raccordo dei temi presentati e agevolando la comprensione e la rielaborazione di tali argomenti. Partecipanti L aula potrà essere costituita da un massimo di 30 partecipanti. Sede, Periodo di Svolgimento e Orario Le lezioni del Master si tengono presso la sede della SAA - Via Ventimiglia, Torino. Periodo del corso: novembre 2009, ore 9.00/ / La partecipazione alla scuola di Alta Formazione è gratuita. SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

6 Servizi agli studenti La SAA è organizzata come un campus universitario dotato di numerosi servizi a disposizione di tutti gli studenti che frequentano i corsi. Aule informatiche Con 104 postazioni-studente la SAA mette a disposizione degli studenti iscritti ai corsi aule e laboratori informatici, dotate di personal computer, accesso alla rete internet e stampanti a supporto delle lezioni svolte nel master (con orario di apertura anche serale). Presso la scuola è disponibile la connessione wireless. Centro Linguistico (Self Access Centre) La SAA, nell'intento di promuovere tra i suoi studenti l'acquisizione di competenze linguistiche di elevato livello qualitativo, ha istituito al suo interno un Centro Linguistico Multimediale (SAC Self-Access Centre). Il centro è fornito di numerose risorse (libri, audiocassette, videocassette, DVD, CD-ROM, ecc) organizzate al fine di permettere agli utenti di apprendere in autonomia le lingue straniere, con l'assistenza di consulenti linguistici (gli Helper). L'accesso al SAC è gratuito per tutti gli studenti iscritti ai corsi della SAA. Presso la SAA è inoltre possibile sostenere corsi di preparazione per le seguenti certificazioni internazionali: TOEFL BEC First certificate Diplomi D.E.L.F. e D.A.L.F (francese) DELE Biblioteca La biblioteca della SAA oltre ad un patrimonio di circa volumi raccoglie e conserva una vasta raccolta di letteratura grigia ovvero la letteratura non convenzionale composta da rapporti tecnici, documenti di discussione, lavori di atti di convegni e conferenze, alcune pubblicazioni ufficiali, pubblicazioni interne di autorita' locali, enti o industrie che non possono essere acquistati attraverso i normali canali commerciali. La biblioteca dispone di oltre 450 testate periodiche, italiane e straniere, di cui circa 250 in corso. Circa la metà dei periodici è disponibile sia in forma cartacea che elettronica e può essere consultata dai computer posti in biblioteca a disposizione degli utenti. Studenti e docenti SAA sono ammessi direttamente al prestito dei testi della biblioteca. SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

7 Job Placement Il servizio di jobplacement che garantisce il diretto collegamento tra formazione universitaria e mondo del lavoro è gestito direttamente dalla scuola. Per ogni studente iscritto a master che prevedono un periodo di tirocinio curriculare, il servizio jobplacement cura la valutazione delle offerte stage e la collocazione presso realtà aziendali e produttive in linea con il percorso formativo e con le inclinazioni e gli interessi degli studenti. La SAA gestisce un database di oltre 160 aziende ed enti partner di stage. Relazioni interuniversitarie La SAA crea e mantiene contatti con Università partner in tutto il mondo concludendo accordi che prevedono la cooperazione a vari livelli, attraverso lo scambio di studenti e docenti, progetti di ricerca comuni e collaborazione didattica. Oltre che in Italia, i diplomati SAA hanno l opportunità di proseguire i propri studi all estero, presso alcune Università inglesi, francesi o statunitensi, seguendo un percorso abbreviato e scegliendo tra un ventaglio di possibili destinazioni. Struttura di ospitalità alberghiera Camplus Agli studenti provenienti da fuori Torino la SAA propone la struttura convenzionata Camplus Lingotto. Situata a breve distanza dalla SAA, Camplus Lingotto offre ai propri residenti tutto ciò che è necessario e utile alla vita di uno studente: camere doppie dotate di telefono, aria condizionata e collegamento Internet; ambienti comuni dedicati allo studio (biblioteca, sala studio, aula informatica) ed alla convivialità (bar, zona lettura, auditorium-sala TV, palestra), tutti coperti da una rete wireless per l'accesso a Internet. SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel

8 SAA: una storia di formazione e di eccellenza La SAA, Scuola di Amministrazione Aziendale dell Università degli Studi di Torino, viene promossa e fondata a Torino nel 1957 come prima Business School in Italia per iniziativa delle principali realtà economiche torinesi (Banca CRT, Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Torino, FIAT, Istituto Bancario San Paolo di Torino e Unione Industriale) e del mondo accademico. Da sempre si caratterizza per la sua capacità di anticipare i cambiamenti e rappresentare un attivo laboratorio per la sperimentazione e lo sviluppo di metodologie innovative per la didattica universitaria e la formazione manageriale. La SAA, radicata nel sistema universitario e in continuo confronto con le realtà istituzionali ed imprenditoriali a livello nazionale ed internazionale, si propone con un offerta formativa che concilia un metodo rigoroso di sviluppo delle competenze specialistiche con l acquisizione di competenze trasversali ponendo altresì attenzione allo sviluppo individuale e orientando i propri studenti verso percorsi di studio e di carriera a livello nazionale e internazionale. La connotazione interdisciplinare della scuola si concretizza nella sua offerta formativa sia undergraduate che postgraduate. I master post graduate di primo livello sono realizzati con l obiettivo di accelerare l ingresso nel mondo del lavoro degli studenti che provengono dalla laurea triennale e che desiderano completare il percorso formativo con una esperienza ad elevato contenuto professionalizzante. I master garantiscono per tutti gli iscritti elevate probabilità di assunzione grazie a una selezione in ingresso rigorosa e al coinvolgimento, già nella fase selettiva, dei partner aziendali che identificano gli studenti che inseriranno in stage e a cui garantiranno una borsa di studio. Tutti i percorsi formativi SAA scaturiscono dalla collaborazione tra Dipartimenti universitari, Imprese, Enti isitituzionali che contribuiscono alla definizione del profilo ideale degli allievi e forniscono docenti, metodologie e competenze tipiche di una formazione multidisciplinare e con una visione fortemente innovativa. I partecipanti ai master sono coinvolti in processi di assessment, in percorsi di coaching volti al supporto delle competenze individuali e delle capacità relazionali, in seminari e workshop su tematiche trasversali quali il public speaking, il team building, la leadership, il business writing. PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI: Coordinamento Master SAA Dott.ssa Anna Garino /205 master.saa@unito.it - SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale - Via Ventimiglia, Torino - Tel