Guida informativa per i pazienti

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Guida informativa per i pazienti"

Transcript

1 Guida informativa per i pazienti Si prega di lasciare questa guida per il prossimo paziente DICHIARAZIONE LIBERATORIA: L Ospedale è riconoscente agli inserzionisti che hanno reso possibile questa guida. Tuttavia, un inserzione pubblicitaria in questa guida non costituisce un testimonial da parte dell Ospedale.

2

3 Riconoscimento del Paese Riconosciamo il clan dei Boonerwrung della Nazione Kulin che sono i custodi della terra e delle acque, e porgiamo i nostri rispetti agli Anziani passati e presenti. Pazienti Aborigeni e delle Isole dello Stretto di Torres L Ospedale ha Addetti alle relazioni con gli Aborigeni e con persone delle Isole dello Stretto di Torres (ATSI) che trattano coi pazienti aborigeni, con le loro famiglie, coi membri della comunità e con lo staff. Gli Addetti alle Relazioni ATSI possono essere contattati allo (03) oppure allo Questa guida Questa guida è stata ideata per i pazienti che staranno al Sandringham Hospital per una o più notti (cioè sono ricoverati come degenti) staranno solo durante la giornata (cioè per via di una procedura medica o di un intervento chirurgico condotto in giornata) Questa guida fornisce informazioni utili sul Sandringham Hospital. Risponde a domande generali che potreste fare, tra cui quali strutture e servizi sono a vostra disposizione affinché possiamo rendere la vostra visita il più confortevole possibile. Per maggiori informazioni sui servizi forniti presso il Sandringham Hospital potete visitare il nostro sito al Se desiderate informazioni sulla vostra esperienza in ospedale, si prega di chiamare lo (03) o di chiedere di parlare con un membro dello staff nel corso della vostra visita. Vedere pag.6 per i dettagli 3

4 Messaggio dal CEO dell Alfred Health I pazienti vengono prima di tutto è una delle sei priorità-chiave dell Alfred Health. Vogliamo che i nostri servizi siano focalizzati sui nostri pazienti e sulle loro esigenze. Miriamo a fornire assistenza e servizi sicuri, appropriati e accessibili che forniscano ai pazienti il migliore trattamento possibile. Vogliamo lavorare in collaborazione con i nostri pazienti per cui vi preghiamo di farci sapere quali sono le vostre eventuali esigenze - preferenze dietetiche, culturali, spirituali o personali. Il nostro staff cercherà di rendersi disponibile per parlare delle vostre necessità ma conterà su voi e sulla vostra famiglia affinchè ce le facciate sapere. Le informazioni di questa guida sono intese a rendere la vostra permanenza in ospedale la più sicura e confortevole possibile. Sono state preparate per aiutarvi ad essere attivamente coinvolti nel vostro trattamento e illustrano come potete farci sapere che cosa pensate dell assistenza che avete ricevuta. Durante o dopo la vostra permanenza in ospedale vi potrebbe venire chiesto di completare un sondaggio di natura confidenziale circa il periodo che avete trascorso presso di noi. Vi preghiamo di completare questo sondaggio in quanto contiamo sulle vostre opinioni per continuare a migliorare il modo in cui operiamo. Andrew Way CEO 4

5 Indice Il vostro ricovero 8 Che cosa portare con voi 8 Come arrivare in ospedale 10 Accompagnamento dei pazienti all arrivo e alla partenza dall ospedale 10 Trasporto pubblico 10 Tassì 10 Parcheggio per i pazienti e i visitatori 10 La vostra equipe sanitaria 12 I vostri diritti e responsabilità 14 Lavorare con voi e con la comunità per migliorare i servizi 15 Come presentare un reclamo 16 Prepararsi a lasciare l ospedale 17 Farmaci alla dimissione 17 Orario di dimissione e trasporto 17 Certificati medici 17 Ritiro degli oggetti di valore dal Servizio di Sicurezza 18 Dopo la degenza in ospedale 18 Visite ambulatoriali: le cliniche per le consulenze specialistiche 18 Contatti utili 19 Servizi e informazioni sulle strutture - dalla A alla Z 20 Il Sandringham Hospital 26 Come fare un lascito 27 5

6 Vi serve un interprete oppure avete altre esigenze di assistenza culturale? Qualified and accredited interpreters are available to assist you and hospital staff with communication if you do not speak English as your first language. We also offer support in regards to your particular cultural care needs. Please discuss with staff if an interpreter is required and/or you have specific cultural care requirements. 6

7 The Cheltenham Friendly society was established in 1918 to support the health and wellbeing of the local Community. 95 years on, Cheltenham Pharmacy First remains at the forefront of the Cheltenham Community, not only in providing outstanding primary health care but also in our commitment to giving back to the Community via our Community Grants Program. The team at Cheltenham Pharmacy First is focused on helping the Customer and dedicated to achieving positive health outcomes. Our services include: Extensive range of Home Health equipment (for sale or hire) including crutches, wheelchairs, over toilet frames. Range of Molimed and Tena incontinence products. National Diabetes Services Scheme (NDSS) subagent. Asthma checks, including device technique and peak flow. In store Medschecks and Diabetes Medschecks (free for eligible patients). Home Medicines Reviews (HMRs). Diabetes blood sugar monitor record downloads. Websterpak dose administration aid packing. Blood pressure monitoring. Free home delivery. Full range of Flordis natural medicines and Bioceuticals supplements. 274 Charman Road Cheltenham Vic 3192 Phone: (03) Fax: (03)

8 Il vostro ricovero Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Che cosa portare Se la vostra degenza è di una o più notti, dovrete portare indumenti, il necessario per l igiene personale e altri effetti personali e forse determinati tesserini o documenti. Indumenti Gli indumenti dovrebbe essere comodi, pratici e adatti a muoversi in ospedale. Tutine e pantaloni corti sono i capi migliori per le sedute di terapia. Qualora possibile, sarete incoraggiati a stare vestiti durante la giornata. Dovrete portarvi il pigiama o altri indumenti per la notte e una vestaglia. Le calzature dovrebbero essere costituite da pantofole chiuse oppure scarpe (calzature chiuse, con un buon supporto). Evitate le calze per la notte o le ciabatte in quanto aumentano il rischio di cadute. Il necessario per l igiene personale Dovrete portarvi lo spazzolino da denti, il dentifricio e la spazzola per i capelli. Potreste inoltre aver bisogno di portarvi il sapone e dei fazzoletti di carta. Gli oggetti personali di valore Portate qualsiasi effetto personale che vi potrebbe servire, per esempio gli occhiali, la dentiera, l apparecchio acustico, l ausilio per camminare e le protesi. Si prega di portare in ospedale solo gli effetti personali e gli articoli essenziali per la vostra degenza in ospedale. Una piccola somma in contanti, per esempio $20, vi sarà utile per le spese giornaliere tipo il noleggio del televisore e gli acquisti alla caffetteria e al negozio. Se possedete oggetti di valore come gioielli, telefonino, computer, altri apparecchi elettronici, contanti e chiavi, si prega di far sì che un famigliare o un amico li riporti a casa o, se pensate che vi possano servire, vi consigliamo di chiedere alla vostra infermiera di farli mettere al sicuro dal Servizio di Sicurezza dell ospedale. L Alfred Health non si assume responsabilità per lo smarrimento degli oggetti di valore. Altri effetti personali saranno riposti in un armadio messo a vostra disposizione o nel comodino accanto al letto. Dato che la disponibiltà di spazio è limitata, si prega di portare solo quello che vi serve veramente. I documenti e i tesserini di cui potreste aver bisogno potrebbero includere: Nota bene: portateli solo se ritenete di averne veramente bisogno durante la degenza in ospedale perchè l Alfred Health non si assume la responsabilità dello smarrimento di oggetti di valore. Le ricette mediche e i medicinali attuali (Nota bene: se i vostri medicinali cambiano, i vostri non vi saranno restituiti) Tesserino di Medicare I dati dell assicurazione sanitaria privata (se applicabile) Il tesserino della pensione Il tesserino sanitario (Health Care Card) Il tesserino della pensione del Department of Veteran Affairs Il tesserino di Safety Net per i farmaci 8

9 At Sandringham Dental we strive to exceed your expectations in a relaxed and caring atmosphere to create the smile of your dreams. We understand the anxiety that comes with visiting a dentist, so the team at Sandy Dental will ensure that your visit is stress free and comfortable. We listen to your concerns and tailor our treatment to your individual needs. We provide informative consultations as well as in depth advice before, during and after treatment. Monday - Friday Appointments available on Tuesday evening & Saturdays Bay Road Sandringham Ph: (03) Website: Fax: (03)

10 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Il tesserino per la manutenzione dell apparecchio acustico Ogni altra tessera di affiliazione che vi dia diritto a ricevere prodotti o servizi sanitari sovvenzionati Copia della Procura Generale (se applicabile) Eventuali disposizioni nell ambito del programma di Advance Care Carte di credito Documenti bancari e della pensione Altre disposizioni Se di norma godete di servizi comunitari a domicilio, si prega di assicurare che questi vengano avvertiti del vostro ricovero in ospedale. Come arrivare in ospedale Il Sandringham Hospital si trova a 193 Bluff Rd, Sandringham 3191 (Riferimento sulla Guida Melway 76 K12). Potete telefonare all ospedale allo (03) Accompagnamento dei pazienti all arrivo e alla partenza dall ospedale Sia l ingresso principale che quello del Pronto Soccorso si trovano in Bluff Rd e offrono aree di parcheggio di 10 minuti per lo scaricamento e il caricamento dei pazienti. Sono disponibili cartine dell area dell ospedale sul sito Cliccate su Sandringham Hospital Campus Map sulla pagina relativa al Sandringham Hospital. Trasporto pubblico Potete arrivare al Sandringham Hospital col treno e con l autobus. Autobus Gli autobus numero 600 (Melbourne Bus Link) e 825 (Moorabbin Transit) si fermano vicino all ospedale. Treno La stazione ferroviaria più vicina è quella di Sandringham. Dalla stazione, prendete l autobus n.600 fino all ospedale. Telefonate a Metlink al oppure visitate il sito per maggiori informazioni sulle opzioni di trasporto pubblico dalla vostra zona di residenza. Tassì Il tassì vi può lasciare all ingresso dell ospedale. Quando lasciate il Sandringham Hospital potrete prenotare un tassì usando il telefono gratuito per i tassì vicino all ingresso del Pronto Soccorso o nella Clinica Ambulatoriale (Consulting Clinic). Vi preghiamo di dire alla compagnia del tassì se vi trovate all Accettazione della Consulting Clinic, all Accettazione Centrale (Main Reception) oppure al Pronto Soccorso (Emergency Department). Parcheggio per i pazienti e i visitatori Dove: L area di parcheggio principale si trova entrando dall ingresso principale di Bluff Rd. Ci sono alcuni spazi gratuiti e zone di 30 minuti davanti all ospedale. Alcune zone sono riservate. Si prega di leggere attentamente i cartelli in quanto potreste incorrere in una multa. Accanto al Pronto Soccorso è disponibile un area di parcheggio riservata ai pazienti in emodialisi. Quando: 24 ore su 24 10

11 11 11

12 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Tariffe: Le tariffe sono evidenziate all ingresso del parcheggio e si possono pagare ai distributori automatici dei biglietti all interno dell ingresso principale come pure all accettazione della clinica ambulatoriale. Parcheggio per i disabili Il parcheggio riservato ai disabili si trova appena dentro l ingresso del parcheggio centrale e davanti alla clinica ambulatoriale. La Guida al parcheggio per i pazienti e i visitatori è disponibile presso l Accettazione Centrale. La vostra equipe sanitaria Un equipe di professionisti sanitari programmerà, coordinerà e provvederà alla vostra assistenza e vi aiuterà a programmare la vostra dimissione dall ospedale. Infatti lo staff vi incoraggerà a essere coinvolti nelle decisioni circa la vostra assistenza, la cura e il trattamento ogni qual volta sarà possibile fissando insieme gli obiettivi pianificando insieme l assistenza programmando insieme la vostra dimissione offrendo assistenza focalizzata sul paziente Durante la vostra degenza, si prenderanno in considerazione tutti gli aspetti del vostro benessere e vi sarà fornita assistenza in base alle vostre esigenze individuali. La vostra equipe potrebbe includere staff infermieristico e medico, professionisti dell ambito sanitario ausiliario e farmacisti. Maternità e Ginecologia Da ottobre 2013 il Royal Women s Hospital (il Women s) ha assunto la gestione dei servizi di maternità e ginecologia del Sandringham Hospital. In quanto ospedale universitario specialistico per tutto il territorio statale, il Women s svolge un ruolo di avanguardia nello Stato nel fornire servizi sanitari per le donne. Il vostro trattamento continuerà ad essere condotto da una equipe di specialisti ostetrici e di ostetriche con molta esperienza, e questa collaborazione rappresenta un aggiunta benvenuta per il nostro ospedale. Lo staff infermieristico Gli infermieri forniscono e coordinano l assistenza 24 ore su 24 durante la vostra degenza nel reparto. La vostra infermiera può rispondere alle vostre domande ed è anche disponibile la Caposala (Nurse Manager). Lo staff medico Un equipe omnicomprensiva di medici fornisce assistenza medica 24 ore su 24 e si terrà in contatto col vostro medico curante (General Practitioner, GP) e/o altri specialisti. I professionisti dell ambito sanitario ausiliario Il Sandringham Hospital fornisce servizi da parte di professionisti dell ambito sanitario ausiliario a sostegno della vostra guarigione. Per esempio: assistenti sanitari ausiliari audiologhi dietologhi terapeuti occupazionali fisioterapeuti assistenti sociali logopedisti podiatri psicologhi 12

13 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Lo staff della farmacia I farmacisti dell ospedale vi faranno visita e controlleranno i farmaci prescritti per voi intanto che siete in ospedale. Vi forniranno anche informazioni sui vostri farmaci prima del vostro ritorno a casa. La farmacia del Sandringham Hospital dispenserà tutti i farmaci che vi servono da portare a casa prima che lasciate l ospedale. Altro staff Nel corso del vostro trattamento potrebbero essere coinvolti anche altri membri dello staff e servizi diversi. Per esempio: consulenti sull incontinenza infermiere dedicate alle risorse per i diabetici infermiere dedicate al controllo delle infezioni consulenti per le protesi e l ortopedia correttiva ricercatori studenti Il consenso Prima di iniziare ogni trattamento o procedura medica, lo staff che si prende cura di voi deve spiegarvi che cosa sta per avvenire e se voi acconsentite essi possono procedere col trattamento. Potete fare qualsiasi domanda in modo da avere informazioni sufficienti per prendere una decisione e potete anche cambiare idea e ritirare il vostro consenso in qualunque momento facendolo sapere al personale sanitario che si prende cura di voi. Trasmissione dei dati personali del paziente ad altro personale curante Lo staff coinvolto ad assistervi ha bisogno di informazioni aggiornate sulle vostre condizioni di salute e sul trattamento. Il passaggio delle consegne cliniche comporta la condivisione delle informazioni tra chi si prende cura di voi. Potete aspettarvi che lo staff vi terrà regolarmente aggiornati e coinvolti nel trasferimento dei vostri dati in modo che sappiate che cosa succede e che le vostre esigenze sanitarie sono soddisfatte. Abbiamo bisogno di sapere chi siete! Durante la vostra degenza vi verrà chiesto molte volte di confermare la vostra identità, il che include il vostro nome, data di nascita e indirizzo. Vi sembrerà ripetitivo ma rappresenta un passo importante al fine di assicurare che vi vengono prestate le cure corrette. Vi potrebbe anche venir chiesto di portare un braccialetto di identificazione al polso e/o alla gamba. Si prega di controllare che i dati del braccialetto sono corretti e se qualcosa vi preoccupa, si prega di parlarne con chi si prende cura di voi. I membri dello staff dovrebbero confermare con voi la vostra identità prima di amministrarvi i farmaci o prima che siate sottoposti a esami o procedure mediche. 13

14 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza I vostri diritti e responsabilità I diritti In quanto nostro paziente, voi avete il diritto di ricevere il miglior trattamento possibile, e un assistenza che sia adatta alle vostre esigenze sanitarie. Ai sensi della Carta Australiana dei Diritti all Assistenza Sanitaria (Australian Charter of Healthcare Rights), nel Victoria i vostri diritti sono: Accesso - il diritto di accedere alle cure sanitarie Sicurezza - il diritto di ricevere assistenza priva di rischi e di alta qualità Rispetto - il diritto di essere rispettato e trattato con dignità e considerazione Comunicazione - il diritto di essere informato sui servizi, le alternative di trattamento e i costi in modo chiaro e aperto Partecipazione - il diritto di essere inclusi nelle decisioni e di fare scelte circa la vostra assistenza sanitaria Privacy - il diritto alla privacy e alla riservatezza dei vostri dati personali Commento - il diritto di esprimere un opinione sul vostro trattamento sanitario e di vedere che le vostre preoccupazioni sono prese in considerazione. Vi preghiamo di rivolgervi liberamente allo staff per chiedere una copia della Carta oppure nel caso aveste domande da fare. Si può anche accedere alla Carta sul sito Informazioni sui diritti dei pazienti nell ambito dei servizi di igiene mentale sono anche ottenibili tramite lo staff oppure sul sito au/mentalhealth/patientsrights/index.htm. Responsabilità Si prega di aiutarci a fornirvi la miglior assistenza possibile: fornendoci informazioni accurate, quanto meglio potete, sui vostri attuali problemi di salute, le malattie precedenti, i medicinali, eventuali visite in ospedale, allergie e altre informazioni relative al vostro stato di salute chiedendo allo staff di darvi una chiara spiegazione dei trattamenti, degli esami e dei farmaci raccomandati per curarvi facendo subito sapere allo staff se non capite certe istruzioni o i consigli che vi sono stati dati discutendo ogni vostra eventuale preoccupazione o timore con un membro pertinente dello staff informando lo staff qualora intendeste lasciare l ospedale comportandovi rispettosamente e prendendo in considerazione gli altri pazienti e lo staff che vi cura coinvolgendovi nella pianificazione e nel successo della vostra dimissione. Intanto che siete all Alfred Health si prega di: non fumare (in tutte le aree dell Alfred Health vige il totale divieto di fumo) non usare sostanze illecite non offendere lo staff, gli altri pazienti e i visitatori verbalmente o fisicamente non partecipare a qualsiasi altra attività illegale 14

15 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Lavorare con voi e con la nostra comunità per migliorare l assistenza Tutti i pazienti sono incoraggiati a coinvolgersi nelle decisioni sul trattamento e l assistenza che ricevono. Lo staff vi informerà per aiutarvi a farlo. Desideriamo che voi: siate consapevoli dei vostri diritti come sono enunciati nella Carta Australiana dei Diritti all Assistenza Sanitaria (Australian Charter of Healthcare Rights) nel Victoria Inoltre vi incoraggiamo a fornire allo staff informazioni che ci aiutino a migliorare i nostri servizi sanitari. Desideriamo che voi: sappiate come offrire suggerimenti per un miglioramento abbiate l opportunità di valutare la vostra soddisfazione circa l assistenza fornitavi. Qui di seguito sono riportati sistemi e procedure che vi permetteranno di fornirci i vostri commenti sui nostri servizi e di partecipare al programma dei miglioramenti. Comitato Consultivo Comunitario (Community Advisory Committe) Il Comitato Consultivo Comunitario (Community Advisory Committe - CAC) dell Alfred Health consiste di membri della comunità che vi contribuiscono con le loro diverse esperienze e competenze, e che condividono un interesse in come viene erogata l assistenza sanitaria. Il CAC offre consigli al Consiglio di Amministrazione e al CEO su aree di interesse prioritarie e su questioni che richiedono la partecipazione degli utenti (i pazienti, i clienti, i residenti e gli accompagnatori) e della comunità. Piano di Partecipazione Comunitaria (Community Participation Plan) Il CAC assiste anche nello sviluppo, l attuazione e il monitoraggio del Piano di Partecipazione Comunitaria (Community Participation Plan). Questo comprende un Programma di Sensibilità Culturale (Cultural Responsiveness Plan), il Programma Sanitario per gli Aborigeni e gli Abitanti delle Isole di Torres (Aboriginal and Torres Strait Islands Health Plan) e il Programma d Azione per i Disabili (Disability Action Plan) che aiutano l Alfred Health a realizzare la sua visione di fornire un grado eccellente di assistenza e di impiegare una forza lavoro inclusiva ed equa. Una copia del Piano è reperibile sul sito: Rapporto sulla qualità dell assistenza (Quality of Care Report) Ogni anno l Alfred Health fornisce alla comunità un rapporto sulla sicurezza e la qualità dei servizi erogati, come previsto dal Dipartimento della Sanità (Dept. of Health). Una copia del rapporto è disponibile sul sito Se desiderate una versione del rapporto stampata a grandi lettere, si prega di contattare il Coordinatore della Partecipazione Comunitaria (Community Participation Coordinator) telefonando allo (03) oppure per al Registro degli Utenti (Consumer Register) L Alfred Health coinvolge i pazienti, gli accompagnatori, i famigliari, i residenti nel miglioramento dei servizi. Se vi interessa essere inclusi nel nostro registro degli utenti, si prega di inviare una mail al org.au. Sondaggi sulla soddisfazione Mentre siete in ospedale o dopo che siete tornati a casa, potreste venire invitati a partecipare a vari sondaggi che ci aiutano a migliorare il livello di 15

16 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza assistenza. Dei volontari appositamente addestrati potrebbero farvi una visita durante la vostra degenza per farvi completare il sondaggio condotto in tutto l ospedale sulla qualità dell esperienza dei pazienti. Questi sondaggi sono volontari e anonimi. Come fornire commenti circa la vostra degenza Se avete commenti, elogi, suggerimenti o preoccupazioni da esprimere circa qualsiasi aspetto dell assistenza prestatavi, si prega di dirlo allo staff che si occupa di voi. Potete anche esprimere le vostre apprensioni al caporeparto dove siete in cura. Se desiderate fare un reclamo per iscritto, potete inviare una lettera o completare il modulo di reclamo disponibile presso alcuni servizi. Chiedete pure allo staff come presentare un reclamo. Potrete esprimere qualsiasi preoccupazione o problema senza timore di essere svantaggiati. Sono anche disponibili i moduli We Care con cui fornire commenti costruttivi sulla vostra degenza in ospedale. Si prega di contattare lo staff se desiderate una copia del modulo per offrire un suggerimento sull assistenza ricevuta o se desiderate esprimere un complimento. Gli Addetti alle relazioni coi pazienti (Patient Liaison Officers) Se non desiderate rivolgervi direttamente allo staff, o se vi occorre ulteriore assistenza per risolvere una questione, si prega di contattare l Addetto alle relazioni coi pazienti (Patient Liaison Officer). L Addetto alle relazioni coi pazienti è a disposizione di tutti i pazienti, dei clienti, dei residenti, dei loro famigliari, accompagnatori o conoscenti. Potete contattare l Addetto alle relazioni coi pazienti del Sandringham Hospital telefonando allo (03) oppure per posta indirizzata a: Patient Liaison Officer Sandringham Hospital 193 Bluff Road, Sandringham VIC 3191 Il Commissario per i Servizi Sanitari (Health Services Commissioner) Se i clienti dell Alfred Health rimangono insoddisfatti dell esito del loro reclamo, sono incoraggiati a rivolgersi al Commissario per i Servizi Sanitari (Health Services Commissioner) telefonando allo (03) oppure al , oppure per posta indirizzata a: Health Services Commissioner Level 30, 570 Bourke St Melbourne VIC 3000 Programma del Commonwealth per la risoluzione dei reclami nell ambito dell assistenza geriatrica (Commonwealth Aged Care Complaints Resolution Scheme) Se eventuali motivi di preoccupazione circa i servizi di assistenza nelle strutture residenziali (casa di riposo) non sono risolti localmente, essi devono essere diretti al Commonwealth Aged Care Complaints Resolution Scheme. Potete contattare questo servizio telefonando al durante l orario d ufficio oppure per posta indirizzata a: Aged Care Complaints Resolution Scheme c/- Department of Health and Aged care GPO Box 9848, Melbourne VIC 3000 Lo Psichiatra Capo (Chief Psychiatrist) Lo Psichiatra Capo è responsabile ai sensi della Legge del 1986 sull Igiene Mentale (Mental Health Act 1986) dell assistenza medica e del benessere di chi usufruisce di trattamento per una malattia 16

17 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza mentale. Questo ruolo comprende il monitoraggio del livello della qualità clinica delle pratiche psichiatriche, il monitoraggio del trattamento fornito dai servizi pubblici nell ambito dell igiene mentale e la gestione dei reclami degli utenti, dei loro accompagnatori e di terzi. Potete contattare questo servizio telefonando al oppure per posta indirizzata a: Chief Psychiatrist Level 17, 50 Lonsdale St Melbourne VIC 3000 Ricerca ed Etica Durante o dopo la vostra permanenza in ospedale vi potrebbe venire chiesto di partecipare a un progetto di ricerca. Questo potrebbe variare dal rispondere a qualche domanda sul vostro stato di salute fino a testare un nuovo tipo di trattamento, di farmaco o di apparecchiatura. Tutta la ricerca condotta all Alfred Health è stata approvata da un comitato di etica. La partecipazione alla ricerca è volontaria. Prepararsi a lasciare l ospedale Poco dopo il vostro ricovero, la vostra equipe sanitaria preparerà un programma con la data presunta di quando lascerete l ospedale (la dimissione). Questo programma viene ideato in consultazione con voi e la vostra famiglia/ accompagnatore. Dato che durante la vostra permanenza in ospedale le circostanze potrebbero cambiare, i programmi possono essere adattati in modo da soddisfare le esigenze della vostra salute. Alla dimissione riceverete informazioni su come assistervi una volta lasciato l ospedale. Lo staff dell Alfred Health prenderà le misure del caso ai fini di fornirvi un assistenza continuativa. I farmaci Un farmacista vi spiegherà lo scopo dei farmaci che vi porterete a casa e risponderà alle vostre eventuali domande. Il farmacista vi può fornire informazioni scritte su ognuno dei vostri medicinali e anche un opuscolo personalizzato in cui si spiega quali farmaci dovrete prendere quando lasciate l ospedale. Se necessario, si metterà anche in contatto col vostro farmacista di zona. I medicinali che vi verranno dati da portare a casa sono a pagamento. L importo viene calcolato in base alle vostre circostanze economiche (per es., se siete titolari di pensione o della Health Care Card, del tesserino del DVA, del tesserino del Safety Net Entitlement o del tesserino di Medicare). Non dovrete pagare i medicinali che vi sono stati somministrati durante la vostra degenza in ospedale. Ci sono situazioni in cui i farmaci che portate con voi in ospedale possono continuare a venire usati durante la vostra degenza. Dovrete discuterne col famacista, oppure col dottore, o con l infermiera che si prende cura di voi. Nota bene: qualunque farmaco che abbiate usato in precedenza e che non sia stato prescritto al momento della dimissione verrà scartato. Orario di dimissione e trasporto Di solito, una volta che siete stati dimessi, dovrete lasciare l ospedale entro le 10 della mattina. Se necessario, questo potrebbe avvenire anche prima. Si prega di discutere i particolari del trasporto con la vostra equipe sanitaria. Certificati medici Quando state programmando la dimissione, si prega di far sapere al medico curante se vi serve un certificato medico. 17

18 Il vostro ricovero La degenza Prepararsi a lasciare l ospedale Dopo la degenza Ritiro degli oggetti di valore dal Servizio di Sicurezza Parlatene con lo staff che si prende cura di voi nel caso abbiate dato oggetti di valore da tenere in sicurezza così che possano esservi restituiti. Dovrete firmare un modulo per ottenerli. Dopo la vostra degenza in ospedale Una gamma di servizi comunitari è a disposizione per assistere i pazienti una volta dimessi dall ospedale. Lo staff discuterà con voi le scelte che avrete quale parte del programma di dimissione e prenderà le misure del caso. Le informazioni sanitarie di rilievo sulle vostre condizioni sanitarie verranno inviate al vostro medico curante o specialista e agli assistenti sanitari e ai servizi comunitari coinvolti ad assistervi, a meno che voi ci diciate di non farlo. Se c è qualche cosa per cui secondo voi vi potrebbe servire assistenza quando lasciate l ospedale, vi preghiamo di discuterne tempestivamente con lo staff. Per esempio: servizi comunitari informazioni sui medicinali e consulenza farmaceutica appuntamenti sanitari di controllo istruzioni speciali Se di solito usufruite di servizi comunitari a domicilio, vi preghiamo di accertarvi che lo staff del servizio sanitario ne è al corrente. Prima che voi lasciate l ospedale, chi vi fornisce i servizi verrà contattato in modo che questi possano riprendere. Questo può essere effettuato dallo staff dell ospedale, da voi, o dalla vostra famiglia o da chi si prende cura di voi. Si possono organizzare servizi aggiuntivi, in consultazione con voi, a seconda del caso. Comunicazione col vostro medico curante (GP) Quando venite in ospedale, vi verrà chiesto chi è il vostro GP e se desiderate che comunichiamo con lui per informarlo del trattamento prescrittovi. Voi avete il diritto di rifiutarlo e noi rispetteremo sempre la vostra privacy. L ospedale potrebbe telefonare al vostro GP per ottenere i particolari dei vostri precedenti sanitari o per controllare quali farmaci assumete o a quali esami siete stati sottoposti. L ospedale informerà il vostro GP circa il vostro trattamento in corso e se dovrà prescrivere ulteriori esami di controllo o eventuali trattamenti dopo la vostra visita in ospedale. Comunicando col vostro GP saremo maggiormente in grado di assicurare che ricevete l assistenza che vi serve sia in ospedale che una volta dimessi. Come trovare un GP se non ne avete uno Chiedete alla vostra famiglia, agli amici o ai vicini se ne hanno uno da raccomandarvi. Consultate il sito di Better Health al www. betterhealth.vic.gov.au. Cercate un GP in base al codice postale o al sobborgo. Consultate il sito dell Australian Medical Association (AMA) al com.au e scaricate l application gratuita sul vostro iphone che vi permetterà di trovare un GP tramite il nome o il sobborgo Visite ambulatoriali: le cliniche per le consulenze specialistiche Dove: Padiglione Ambulatori (Outpatient building) A, Sandringham Hospital. Quando: L orario di apertura è tra le 8:30 e le 17 da lunedì a venerdì. 18

19 Prima che lasciate l ospedale, oppure per lettera una volta ritornati a casa, vi verrà dato un appuntamento col giorno e l ora. Vi preghiamo di non arrivare più di 15 minuti prima dell appuntamento. Noi vediamo i pazienti a seconda dell orario dell appuntamento e non dell ordine di arrivo. A volte potreste subire ritardi inevitabili a causa della forte richiesta per i nostri Ambulatori di Consulenza Specialistica. Quando venite all appuntamento, vi preghiamo di portare con voi quanto segue: Tesserino di Medicare Tesserino della pensione Concession Card Tesserino del DVA Numero del TAC Numero di WorkCover Eventuali lastre e referti degli esami pertinenti La lista dei medicinali che state assumendo. Se non potete presentarvi all appuntamento: Vi preghiamo di telefonare allo (03) al più presto se non siete in grado di presentarvi all appuntamento fissato. Contatti utili Arthritis Foundation Asthma Foundation Alzheimer s Association Basic Life Support Flowchart - Australian Resuscitation Council Guidelines Better Health Channel Beyond Blue Department of Health and Ageing Department of Health Diabetes Australia (02) Heart Foundation Kidney Health Australia National Stroke Foundation QUIT SANE

20 I servizi, le strutture e altre informazioni dalla A alla Zeta Pazienti Aborigeni o delle Isole dello Stretto di Torres Addetti ospedalieri alle relazioni con gli Aborigeni (Aboriginal Hospital Liaison Officers) Tramite gli Aboriginal Liaison Officers dell ospedale, L Alfred Health si impegna a migliorare la salute dei pazienti che si definiscono Aborigeni o delle Isole dello Stretto di Torres (ATSI). Questi addetti agiscono da collegamento tra lo staff e i pazienti Aborigeni, le loro famiglie e i membri della comunità allo scopo di assistenza nell ambito della cura e del trattamento. Gli Aboriginal Liaison Officers sono contattabili telefonando allo (03) oppure allo Alloggio I Servizi per i pazienti e le famiglie (Patient and Family Services) forniscono informazioni circa le scelte di alloggi per i clienti che provengono dalle zone rurali e regionali. Potete contattare il servizio telefonando allo (03) Accreditamento L Alfred Health ottempera a diversi standard di accreditamento. Questi livelli ci permettono di assicurare che i pazienti sono in buone mani e che ricevono le migliori cure sanitarie possibili. Alcuni di questi standard di accreditamento sono: National Safety and Quality Healthcare Standards (NSQHS) Aged Care Accreditation Standards Community Care Common Standards National Standards for Mental Health Services National Association of Testing Authorisation (NATA) Standards Il Programma di Assistenza Advance (Advance Care Planning) L Advance Care Planning assiste chi desidera predisporre un programma di assistenza sanitaria per quando non sarà più in grado di prendere le proprie decisioni. Questo permette di assicurare che le scelte della persona circa eventuali cure mediche future vengono rispettate e può facilitare le cose per le famiglie cui potrebbe venire chiesto di prendere decisioni per conto vostro. Per maggiori informazioni o per prendere un appuntamento, vi preghiamo di contattare il servizio di Advance Care Planning telefonando al oppure tramite a Bancomat (ATM) Un ATM della Westpac che accetta le carte di credito più comuni è situato accanto all ingresso del Pronto Soccorso. Accompagnatori Il Commonwealth Respite and Carelink Centre della regione meridionale opera in diversi punti dell Alfred Health e può essere contattato telefonando al oppure sul sito web La pulizia Ospedali puliti e alti livelli di pulizia sono componenti importanti nell erogazione di un alta qualità di assistenza ai pazienti. Ogni anno, l Alfred Health si sottopone ad ispezioni esterne ed indipendenti dei livelli di pulizia e continua ad eccedere gli standard prescritti dal Dipartimento della Sanità del Victoria. Consenso Per consenso si intende concedere la vostra autorizzazione o acconsentire a qualcosa. Il consenso a un trattamento medico, ad inclusione dell assistenza e del trattamento psichiatrico, può essere implicito, verbale o scritto. Per esempio: consenso implicito: se, dopo che lo staff vi informa che vi devono effettuare un prelievo di sangue, voi esponete il braccio perché possano prelevare il sangue 20

Italian. Rights and Responsibilities. Una guida per pazienti, badanti e famiglie

Italian. Rights and Responsibilities. Una guida per pazienti, badanti e famiglie Italian Rights and Responsibilities Una guida per pazienti, badanti e famiglie Contenuto L assistenza sanitaria i tuoi diritti e doveri...3 Accesso Hai il diritto di avvalerti dell assistenza sanitaria...3

Dettagli

Manuale informativo per i pazienti

Manuale informativo per i pazienti Italian CAULFIELD GENERAL MEDICAL CENTRE Membro di BAYSIDE HEALTH Manuale informativo per i pazienti Questa guida pratica per le persone che frequentano il Caulfield General Medical Centre (Centro di medicina

Dettagli

Assistenza presso strutture residenziali per anziani

Assistenza presso strutture residenziali per anziani 1 Assistenza presso strutture residenziali per anziani La presente Informativa spiega come organizzare assistenza presso una struttura residenziale per anziani, elenca pubblicazioni utili che trattano

Dettagli

Assistenza comunitaria (Community Care)

Assistenza comunitaria (Community Care) Options in Aged Care Italian Scelte nell Assistenza agli anziani Esistono molti tipi di servizi d assistenza agli anziani, ma scoprire quali scelte siano messe a disposizione vostra o di un membro della

Dettagli

HOSPITAL 08/11 AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS

HOSPITAL 08/11 AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS ITALIAN 1 GUIDA AL SISTEMA OSPEDALIERO PER ACCOMPAGNATORI (A CARERS GUIDE TO THE HOSPITAL SYSTEM) Un ricovero in ospedale può avvenire in modi diversi, ad esempio passando dal pronto soccorso o a seguito

Dettagli

Azienda Ospedaliera Papardo Messina. Guida al ricovero

Azienda Ospedaliera Papardo Messina. Guida al ricovero Azienda Ospedaliera Papardo Messina Guida al ricovero Gentile Signore/a, Il personale sanitario, medico ed infermieristico del Reparto desidera assicurarle una degenza il più possibile confortevole e fornirle

Dettagli

Reclami relativi all assistenza agli anziani DVD per gli utenti TESTO DEL VIDEO PER GLI UTENTI

Reclami relativi all assistenza agli anziani DVD per gli utenti TESTO DEL VIDEO PER GLI UTENTI Reclami relativi all assistenza agli anziani DVD per gli utenti TESTO DEL VIDEO PER GLI UTENTI C è qualcosa che mi preoccupa - Un video per le persone che usufruiscono dell assistenza agli anziani, le

Dettagli

CARTA DI ACCOGLIENZA

CARTA DI ACCOGLIENZA CARTA DI ACCOGLIENZA La ASP 7 porge il benvenuto e desidera offrire alcune informazioni utili per facilitare l accoglienza ed il sereno soggiorno dei suoi ospiti. L organizzazione di tutti i servizi offerti

Dettagli

36100 Vicenza Via Capparozzo, 10 Tel. 0444 219200 Fax 0444 506301 www.villaberica.it

36100 Vicenza Via Capparozzo, 10 Tel. 0444 219200 Fax 0444 506301 www.villaberica.it IL RICOVERO IN CASA DI CURA DIECI SUGGERIMENTI PER UNA MAGGIOR SICUREZZA DELLA CURA tratte ed adattate da: Guida per i cittadini è la mia salute e io ci sono e Guida per i familiari prendersi cura insieme

Dettagli

O s p e d a l i Riuniti Papardo-Piemonte. Guida al ricovero

O s p e d a l i Riuniti Papardo-Piemonte. Guida al ricovero Az i e n d a O s p e d a l i e r a O s p e d a l i Riuniti Papardo-Piemonte M e s s i n a Guida al ricovero Gentile Signore/a, Il personale sanitario, medico ed infermieristico del Reparto desidera assicurarle

Dettagli

Ospedale S. Cuore - Don Calabria Negrar (Verona) Primario: Dr. ClauDio ZorZi GUIDA PER IL DEGENTE

Ospedale S. Cuore - Don Calabria Negrar (Verona) Primario: Dr. ClauDio ZorZi GUIDA PER IL DEGENTE Ospedale S. Cuore - Don Calabria Negrar (Verona) Divisione di Ortopedia e Traumatologia Primario: Dr. ClauDio ZorZi GUIDA PER IL DEGENTE Mod. B/66 Rev. 0 del 04/11/2011 Gentile Signora, gentile Signore,

Dettagli

Cliniche Universitarie Tübingen

Cliniche Universitarie Tübingen italienisch Cliniche Universitarie Tübingen CLINICA PER CHIRURGIA GENERALE, VISCERALE E DEL TRAPIANTO CLINICA PER ANESTESIOLOGIA E MEDICINA INTENSIVA DIPARTIMENTO DI OCULISTICA CLINICA GINECOLOGICA CLINICA

Dettagli

Servizi e risorse. Salute: Servizi sanitari pubblici

Servizi e risorse. Salute: Servizi sanitari pubblici 1 Salute: Servizi e risorse La presente Informativa contiene informazioni e numeri telefonici utili per alcuni servizi sanitari generali, ma se siete preoccupati di qualche aspetto della vostra salute

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI Residenza per anziani «Sentiero d Argento»

CARTA DEI SERVIZI Residenza per anziani «Sentiero d Argento» CARTA DEI SERVIZI Residenza per anziani «Sentiero d Argento» Via Cerano, 5 Sozzago (NO) Data aggiornamento: nov 2013 Rev. 0 LA NOSTRA STORIA La Residenza «Sentiero d Argento» nasce nel novembre del 2002

Dettagli

SERENO SOGGIORNO TERESA FARDELLA DE BLASI

SERENO SOGGIORNO TERESA FARDELLA DE BLASI CONGREGAZIONE POVERE FIGLIE MARIA SS. MA INCORONATA SERENO SOGGIORNO TERESA FARDELLA DE BLASI CASA ALBERGO PER ANZIANI M A N T O V A C A R T A D E I S E R V I Z I 1 PREMESSA Questa Istituzione dedicata

Dettagli

Servizi per gli anziani

Servizi per gli anziani Servizi per gli anziani Servizi per gli anziani Il Merri Community Health Services offre servizi individuali e assistenza comunitaria coordinata con l obiettivo di rispondere ai bisogni quotidiani degli

Dettagli

Informazioni sulle cadute per pazienti, familiari e badanti

Informazioni sulle cadute per pazienti, familiari e badanti Informazioni sulle cadute per pazienti, familiari e badanti Information about falls for patients, families and carers - Italian Quest opuscolo contiene informazioni importanti per la sicurezza dei pazienti

Dettagli

MEDICINA INTERNA. Ospedale di Santa Margherita Ligure DOVE SIAMO. Responsabile: Prof. Roberto FRANCESCHINI

MEDICINA INTERNA. Ospedale di Santa Margherita Ligure DOVE SIAMO. Responsabile: Prof. Roberto FRANCESCHINI MEDICINA INTERNA Ospedale di Santa Margherita Ligure Responsabile: Prof. Roberto FRANCESCHINI Capo Sala : Sig.ra Giulia PARETI DOVE SIAMO La struttura è situata al TERZO piano dell Ospedale di Santa Margherita

Dettagli

mecwacare Servizi domiciliari infermieristici e assitenziali

mecwacare Servizi domiciliari infermieristici e assitenziali Recapiti 450 Waverley Road, Malvern East VIC 3145 Chiamata gratuita 1800 163 292 www.mecwacare.org.au enquiries@mecwacare.org.au Per il servizio interpreti chiama il Ministero dell immigrazione e della

Dettagli

AZIENDA OSPEDALIERA ISTITUTI OSPITALIERI DI CREMONA Presidio Ospedaliero di Cremona Dipartimento di Neuroscienze e Osteoarticolare

AZIENDA OSPEDALIERA ISTITUTI OSPITALIERI DI CREMONA Presidio Ospedaliero di Cremona Dipartimento di Neuroscienze e Osteoarticolare AZIENDA OSPEDALIERA ISTITUTI OSPITALIERI DI CREMONA Presidio Ospedaliero di Cremona Dipartimento di Neuroscienze e Osteoarticolare Unità Operativa di RIABILITAZIONE SPECIALISTICA DI COSA CI OCCUPIAMO La

Dettagli

AZIENDA USL 1 IMPERIESE. Informazioni, consigli, suggerimenti per vivere serenamente il soggiorno presso questa struttura

AZIENDA USL 1 IMPERIESE. Informazioni, consigli, suggerimenti per vivere serenamente il soggiorno presso questa struttura AZIENDA USL 1 IMPERIESE Residenzialità Anziani Benvenuti in R S A esidenza anitaria ssistenziale Informazioni, consigli, suggerimenti per vivere serenamente il soggiorno presso questa struttura A cura

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. Casa di Riposo «Perego Pinzio Lavagetto» Via Roma, 20 Carpignano Sesia (NO) Data aggiornamento: nov 2013 Rev. 0

CARTA DEI SERVIZI. Casa di Riposo «Perego Pinzio Lavagetto» Via Roma, 20 Carpignano Sesia (NO) Data aggiornamento: nov 2013 Rev. 0 CARTA DEI SERVIZI Casa di Riposo «Perego Pinzio Lavagetto» Via Roma, 20 Carpignano Sesia (NO) Data aggiornamento: nov 2013 Rev. 0 LA NOSTRA STORIA La Casa di Riposo «Perego Pinzio Lavagetto» fu realizzata

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. Residenza Socio Assistenziale del «Parco del Welfare» Via Baveno, 6 NOVARA. Data aggiornamento: sett 2014 Rev.

CARTA DEI SERVIZI. Residenza Socio Assistenziale del «Parco del Welfare» Via Baveno, 6 NOVARA. Data aggiornamento: sett 2014 Rev. CARTA DEI SERVIZI Residenza Socio Assistenziale del «Parco del Welfare» Via Baveno, 6 NOVARA Data aggiornamento: sett 2014 Rev. 0 LA NOSTRA STORIA Una moderna e accogliente struttura residenziale che offre

Dettagli

Day Hospital Psichiatrico

Day Hospital Psichiatrico Day Hospital Psichiatrico Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure, attraverso

Dettagli

Recupero e Rieducazione Funzionale (Cardiopneumologica Neurologica Ortopedica)

Recupero e Rieducazione Funzionale (Cardiopneumologica Neurologica Ortopedica) INDICE Ospedale Chiarenzi Zevio Recupero e Rieducazione Funzionale (Cardiopneumologica Neurologica Ortopedica) Carta dei Servizi Edizione Agosto 2012 ATTIVITA DI RICOVERO pag. 3 Prenotazioni pag. 3 Accettazione

Dettagli

CASA DI CURA FONDAZIONE GAETANO E PIERA BORGHI. Via Petrarca, 33-21020 BREBBIA (VA)

CASA DI CURA FONDAZIONE GAETANO E PIERA BORGHI. Via Petrarca, 33-21020 BREBBIA (VA) CASA DI CURA FONDAZIONE GAETANO E PIERA BORGHI Via Petrarca, 33-21020 BREBBIA (VA) Casa di Cura: Tel. 0332 971.333 / Fax 0332 971.335 Poliambulatorio: Tel. 0332 770.205 / Fax 0332 793.969 E-mail: Sito

Dettagli

Servizi per Anziani e Disabili

Servizi per Anziani e Disabili Servizi per Anziani e Disabili Mantenere le persone attive e inserite ITALIAN Comune di Melbourne Indice Benvenuto 3 Accesso ai servizi 4 Diritto ad usufruire dei servizi Segnalazioni Valutazione Erogazione

Dettagli

guida per il paziente ricoverato nell ospedale di vipiteno

guida per il paziente ricoverato nell ospedale di vipiteno guida per il paziente ricoverato nell ospedale di vipiteno IMPRESSUM: Editore: Azienda Sanitaria dell Alto Adige, Comprensorio Sanitario di Bressanone 2012 Leggenda Saluto Il nostro ospedale Ricovero Visita,

Dettagli

Allegato I) al Contratto di ingresso al servizio della R.S.A. Fondazione Visconti Venosta Onlus Via Alfieri, 20 G R O S I O SO

Allegato I) al Contratto di ingresso al servizio della R.S.A. Fondazione Visconti Venosta Onlus Via Alfieri, 20 G R O S I O SO Allegato I) al Contratto di ingresso al servizio della R.S.A. Fondazione Visconti Venosta Onlus Via Alfieri, 20 SO REGOLAMENTO DEI SERVIZI EROGATI AGLI OSPITI Art. 1 - Ammissione L ammissione degli Ospiti

Dettagli

LA VOSTRA GUIDA A NEW CHOICES

LA VOSTRA GUIDA A NEW CHOICES LA VOSTRA GUIDA A NEW CHOICES (Nuove Scelte) PER L ASSISTENZA A DOMICILIO CHI SIAMO Il vostro polo di risorse per nuove idee e scelte nel campo dell assistenza a domicilio Home Care Today aiuta le persone

Dettagli

Porre domande può essere d aiuto: Un aiuto per le persone in cura palliativa

Porre domande può essere d aiuto: Un aiuto per le persone in cura palliativa National Community Education Initiative Porre domande può essere d aiuto: Un aiuto per le persone in cura palliativa Asking Questions Can Help: An aid for people seeing the palliative care team Italian

Dettagli

Casa di Riposo Corti Nemesio. PROTOCOLLO OPERATIVO per la gestione dei Posti di Sollievo presso la R.S.A. Casa di Riposo Corti Nemesio

Casa di Riposo Corti Nemesio. PROTOCOLLO OPERATIVO per la gestione dei Posti di Sollievo presso la R.S.A. Casa di Riposo Corti Nemesio Comune di Delebio Provincia di Sondrio Casa di Riposo Corti Nemesio PROTOCOLLO OPERATIVO per la gestione dei Posti di Sollievo presso la R.S.A. Casa di Riposo Corti Nemesio PROTOCOLLO OPERATIVO per la

Dettagli

Progetto co-finanziato da MINISTERO DELL INTERNO UNIONE EUROPEA. Fondo europeo per l integrazione di cittadini di paesi terzi L OSPEDALE IN TASCA

Progetto co-finanziato da MINISTERO DELL INTERNO UNIONE EUROPEA. Fondo europeo per l integrazione di cittadini di paesi terzi L OSPEDALE IN TASCA Progetto co-finanziato da UNIONE EUROPEA MINISTERO DELL INTERNO Fondo europeo per l integrazione di cittadini di paesi terzi H L OSPEDALE IN TASCA 1 INDICE Il Pronto Soccorso Il ricovero in ospedale Le

Dettagli

www.casadicurasanfeliciano.it

www.casadicurasanfeliciano.it Tutte le informazioni contenute nella Carta dei Servizi Casa di Cura San Feliciano sono reperibili e in costante aggiornamento sul sito Internet www.casadicurasanfeliciano.it Lettera ai Pazienti Gentile

Dettagli

Dipartimento Medico Internistico 1

Dipartimento Medico Internistico 1 Dipartimento Medico Internistico 1 Direttore: Dott. G.F. Stefanini Dipartimento Medico Internistico 1 Guida ai Servizi Dipartimento Medico Internistico 1 Direttore: Dott. G.F. Stefanini Dipartimento Medico

Dettagli

Servizio Sanitario Nazionale Regione Calabria AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE RC. OSPEDALE DI L O C R I (R.C.)

Servizio Sanitario Nazionale Regione Calabria AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE RC. OSPEDALE DI L O C R I (R.C.) Servizio Sanitario Nazionale Regione Calabria AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE RC. OSPEDALE DI L O C R I (R.C.) Dipartimento Materno Infantile Struttura Operativa Complessa di OSTETRICIA E GINECOLOGIA CARTA

Dettagli

CAPITOLO 1 REGOLAMENTO INTERNO DELLA RESIDENZA SANITARIA PER DISABILI

CAPITOLO 1 REGOLAMENTO INTERNO DELLA RESIDENZA SANITARIA PER DISABILI CAPITOLO 1 REGOLAMENTO INTERNO DELLA RESIDENZA SANITARIA PER DISABILI Per Residenza Sanitaria Disabili si intende una struttura a carattere residenziale a ciclo continuativo, ove vengono erogati interventi

Dettagli

Salute: convivere con la perdita dell udito

Salute: convivere con la perdita dell udito 1 Salute: convivere con la perdita dell udito La presente Informativa contiene informazioni su chi contattare se voi o un vostro familiare cominciate a notare la perdita graduale dell udito. La suggerisce

Dettagli

Informazioni per il paziente ricoverato Presidio Ospedaliero di Borgomanero

Informazioni per il paziente ricoverato Presidio Ospedaliero di Borgomanero Regione Piemonte Azienda Sanitaria Locale NO Presidi Ospedaliero di Borgomanero Informazioni per il paziente ricoverato Presidio Ospedaliero di Borgomanero Dicembre 2014 10 edizione 1 Realizzato a cura

Dettagli

Guida. Urologia II Direttore Dott. Gianluca D ELIA. per il Degente. Dipartimento delle scienze chirurgiche. Unità operativa complessa

Guida. Urologia II Direttore Dott. Gianluca D ELIA. per il Degente. Dipartimento delle scienze chirurgiche. Unità operativa complessa Dipartimento delle scienze chirurgiche Guida per il Degente Unità operativa complessa Urologia II Direttore Dott. Gianluca D ELIA In collaborazione con 2 Gentile Signora / Signore, desideriamo fornirle

Dettagli

Ospedale privato Villa Igea

Ospedale privato Villa Igea Residenza psichiatrica il Borgo Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure, attraverso

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. Centro Diurno Alzheimer del «Parco del Welfare» Via Baveno, 8 NOVARA. Data aggiornamento: ott 2015 Rev. 0

CARTA DEI SERVIZI. Centro Diurno Alzheimer del «Parco del Welfare» Via Baveno, 8 NOVARA. Data aggiornamento: ott 2015 Rev. 0 CARTA DEI SERVIZI Centro Diurno Alzheimer del «Parco del Welfare» Via Baveno, 8 NOVARA Data aggiornamento: ott 2015 Rev. 0 LA NOSTRA STORIA Una moderna e accogliente struttura residenziale che offre ad

Dettagli

L Hospice fa parte della Rete Ligure di Cure Palliative ed è integrato con tutti i reparti e i servizi dell ASL.

L Hospice fa parte della Rete Ligure di Cure Palliative ed è integrato con tutti i reparti e i servizi dell ASL. L Hospice è una struttura dell ASL 1 Imperiese che accoglie prevalentemente pazienti con tumore in fase avanzata o terminale che necessitano di cure palliative di livello specialistico o che non possono

Dettagli

E la vostra salute Siate coinvolti

E la vostra salute Siate coinvolti E la vostra salute Siate coinvolti Il finanziamento per questo progetto e stato fornito dal Ministero della Sanita e dell Assistenza a Lungo Termine dell Ontario www.oha.com 1. Siate coinvolti nella cura

Dettagli

a- Via Autostrada Roma Napoli, uscita Valmontone (RM) b- Via tuscolana-via Ateniese c- Via Casilina Valmontone-Artena

a- Via Autostrada Roma Napoli, uscita Valmontone (RM) b- Via tuscolana-via Ateniese c- Via Casilina Valmontone-Artena CARTA DEI SERVIZI La Carta dei Servizi è uno strumento con cui la casa di riposo Il Chiostro intende instaurare un dialogo con i propri utenti, promuovendone l informazione, la tutela e la partecipazione.

Dettagli

Servizi per persone con disabilità

Servizi per persone con disabilità Servizi per persone con disabilità Servizi per persone con disabilità Il Merri Community Health Services mira a promuovere l inclusione e la partecipazione nella comunità di persone con una disabilità.

Dettagli

PATTO DI ACCOGLIENZA (Delibera del Consiglio di Amministrazione del 22.10.2012, Nr.10)

PATTO DI ACCOGLIENZA (Delibera del Consiglio di Amministrazione del 22.10.2012, Nr.10) Azienda pubblica di servizi alla persona APSP Fondazione Martinsheim di Castelrotto Vicolo Vogelweider 10 39040 CASTELROTTO PATTO DI ACCOGLIENZA (Delibera del Consiglio di Amministrazione del 22.10.2012,

Dettagli

C A R T A D E I S E R V I Z I

C A R T A D E I S E R V I Z I Servizio Sanitario Nazionale - Regione Veneto AZIENDA UNITA` LOCALE SOCIO-SANITARIA N. 13 C A R T A D E I S E R V I Z I U n i t à O p e r a t i v a d i G e r i a t r i a Presidio Ospedaliero di Dolo Complesso

Dettagli

Ricovero. www.cardiologicomonzino.it

Ricovero. www.cardiologicomonzino.it IST300 www.cardiologicomonzino.it Nel sito web sono disponibili tutte le informazioni relative al, comprese quelle riportate nel presente documento; è inoltre possibile prenotare visite ed esami ed iscriversi

Dettagli

Servizio Specialistico Ambulatoriale

Servizio Specialistico Ambulatoriale Servizio Specialistico Ambulatoriale Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure,

Dettagli

De g e n z a. Dott. Claudio Tedeschi - Direttore. Coordinatore Infermieristico Daniela Sassi 0522 296169-296166

De g e n z a. Dott. Claudio Tedeschi - Direttore. Coordinatore Infermieristico Daniela Sassi 0522 296169-296166 Medicina Fisica e Riabilitativa De g e n z a Dott. Claudio Tedeschi - Direttore Coordinatore Infermieristico Daniela Sassi 0522 296169-296166 Segreteria Maria Rosaria Amelio - Maria Flavia Malavenda Federica

Dettagli

MEDICINA INTERNA. Ospedale di Sestri Levante. Responsabile Dott. Marco SCUDELETTI DOVE SIAMO. Capo Sala: Sig.ra Marina PERI

MEDICINA INTERNA. Ospedale di Sestri Levante. Responsabile Dott. Marco SCUDELETTI DOVE SIAMO. Capo Sala: Sig.ra Marina PERI MEDICINA INTERNA Ospedale di Sestri Levante Responsabile Marco SCUDELETTI Capo Sala: Sig.ra Marina PERI DOVE SIAMO Il reparto è situato al QUARTO piano dell Ospedale di Sestri Levante. LE NOSTRE ATTIVITA

Dettagli

COMUNE DI LAGONEGRO PROVINCIA DI POTENZA

COMUNE DI LAGONEGRO PROVINCIA DI POTENZA COMUNE DI LAGONEGRO PROVINCIA DI POTENZA CARTA DEI SERVIZI CASA DI RIPOSO MARIA LUISA COSENTINO Casa di Riposo M. L. Cosentino Via Napoli 85042 Lagonegro (PZ) Tel. 0973/21356 0973/41330 Fax 0973/21930

Dettagli

LA RSA FONDAZIONE ANNI SERENI ONLUS

LA RSA FONDAZIONE ANNI SERENI ONLUS FONDAZIONE ANNI SERENI ONLUS LA RESIDENZA IN CIFRE La RSA ha una capacità ricettiva di 154 posti, di cui 151 accreditati e contrattualizzati dalla Regione Lombardia. 151 Posti residenziali. Nel rispetto

Dettagli

REGOLAMENTO DELLA CRM LE ORME

REGOLAMENTO DELLA CRM LE ORME PRESENTAZIONE DEL SERVIZIO Psichiatria Area Residenzialità REGOLAMENTO DELLA CRM LE ORME Gentile Signore/a, nel darle il benvenuto nella nostra comunità, desideriamo fornirle alcune informazioni utili

Dettagli

HOSPITAL AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS

HOSPITAL AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS GUIDA AL SISTEMA OSPEDALIERO PER ACCOMPAGNATORI (A CARERS GUIDE TO THE HOSPITAL SYSTEM) Un ricovero in ospedale può avvenire in modi diversi, ad esempio passando dal pronto soccorso o a seguito di una

Dettagli

BENVENUTI in clinica sant anna

BENVENUTI in clinica sant anna BENVENUTI in clinica sant anna al servizio della vostra SALUTE sin dal primo giorno INDICE Benvenuti 1 Il suo arrivo 2-3 Il suo soggiorno 4-5 Informarsi, comunicare, leggere 6-7 I piaceri della tavola

Dettagli

Unità Operativa di Ginecologia

Unità Operativa di Ginecologia Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva Unità Operativa di Ginecologia Guida ai Servizi Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva

Dettagli

Residenza psichiatrica la Luna

Residenza psichiatrica la Luna Residenza psichiatrica la Luna Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure, attraverso

Dettagli

GUIDA AL RICOVERO Direttore Sanitario Dr.ssa Morena Bissolati

GUIDA AL RICOVERO Direttore Sanitario Dr.ssa Morena Bissolati ISTITUTO CLINICO SAN SIRO VIA MONREALE 18 20148 MILANO MI Azienda con Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001 GUIDA AL RICOVERO Direttore Sanitario Dr.ssa Morena Bissolati COME RAGGIUNGERCI INDIRIZZI

Dettagli

n. 120 posti letto suddivisi in 6 nuclei da 20 ospiti. Ogni nucleo è composto da: 6 cam. Singole 5 cam. doppie ed 1 cam. quadrupla

n. 120 posti letto suddivisi in 6 nuclei da 20 ospiti. Ogni nucleo è composto da: 6 cam. Singole 5 cam. doppie ed 1 cam. quadrupla R. S. A. S A N G I U S E P P E (RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE) Via delle Ande n. 11 20151 Milano (MI) Tel. 02/33400809 02/38008727 Fax 02/33404144 E-mail : rsa.sangiuseppe@hsr.it S C H E D A I N F

Dettagli

Assistenza per gli accompagnatori

Assistenza per gli accompagnatori 1 Assistenza per gli accompagnatori La presente Informativa contiene informazioni sulle forme di assistenza destinate agli accompagnatori in tutto il NSW. Enti importanti in questo settore sono: il Carers

Dettagli

CASA DI CURA ULIVELLA E GLICINI Standard di qualità ed impegni verso i cittadini

CASA DI CURA ULIVELLA E GLICINI Standard di qualità ed impegni verso i cittadini E VERSO I CITTADINI RICONOSCERE IL PERSONALE ASPETTI RELAZIONALI UMANIZZAZIONE Garantire la riconoscibilità del personale che svolge servizio al pubblico Garantire il miglioramento dei rapporti tra gli

Dettagli

OSPEDALE DI COMUNITÀ. CARTA AllegatoOdC rev1 feb2014 ALLEGATO OC

OSPEDALE DI COMUNITÀ. CARTA AllegatoOdC rev1 feb2014 ALLEGATO OC OSPEDALE DI COMUNITÀ CARTA AllegatoOdC rev1 feb2014 ALLEGATO OC 1. OSPEDALE DI COMUNITÀ (OdC)... 3 1.1. Premessa... 3 1.2. La struttura residenziale... 3 1.3. Ingresso... 3 1.4. Come avviene il ricovero...

Dettagli

Servizio di Radiologia

Servizio di Radiologia Servizio di Radiologia Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure, attraverso

Dettagli

Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili. Informazioni per gli assistiti

Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili. Informazioni per gli assistiti Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili Informazioni per gli assistiti Indice Sommario... 3 Controllo della qualità 3 La verifica 3 Commenti degli assistiti 3 Esiti 3

Dettagli

PNEUMOLOGIA. Responsabile Dipartimento: Marco SCUDELETTI Responsabile S.S.D. Pneumologia: Pellegrina MORETTI Coord. Infermieristico Patrizia BONO

PNEUMOLOGIA. Responsabile Dipartimento: Marco SCUDELETTI Responsabile S.S.D. Pneumologia: Pellegrina MORETTI Coord. Infermieristico Patrizia BONO PNEUMOLOGIA i a a d i u G i z i v r se OSPEDALE DI SESTRI LEVANTE DIPARTIMENTO MEDICO Sesto Piano Responsabile Dipartimento: Marco SCUDELETTI Responsabile S.S.D. Pneumologia: Pellegrina MORETTI Coord.

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI RSA GALLIERA Residenza Sanitaria Assistenziale

CARTA DEI SERVIZI RSA GALLIERA Residenza Sanitaria Assistenziale CARTA DEI SERVIZI RSA GALLIERA Residenza Sanitaria Assistenziale Informazioni utili, consigli e suggerimenti per vivere serenamente il soggiorno presso questa struttura Panorama Ingresso della struttura

Dettagli

Via Nicolò Copernico 12 - Valdagno - Vicenza

Via Nicolò Copernico 12 - Valdagno - Vicenza Via Nicolò Copernico 12 - Valdagno - Vicenza Documento redatto nel mese di gennaio 2013, modificato nel mese di gennaio 2015. PREMESSA La riforma della sanità del 1999 ha modificato in maniera sostanziale

Dettagli

GRUPPO APPARTAMENTO LA BRAIA 1 FINALITA MODALITA DI INSERIMENTO- ORGANIZZAZIONE - REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO.

GRUPPO APPARTAMENTO LA BRAIA 1 FINALITA MODALITA DI INSERIMENTO- ORGANIZZAZIONE - REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO. GRUPPO APPARTAMENTO LA BRAIA 1 FINALITA MODALITA DI INSERIMENTO- ORGANIZZAZIONE - REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO. Il Gruppo Appartamento è una unità abitativa per progetti personalizzati gestita dalla

Dettagli

Informazioni sul Servizio Sanitario. Italian

Informazioni sul Servizio Sanitario. Italian Informazioni sul Servizio Sanitario Italian Justice Health fornisce assistenza sanitaria a uomini, donne e giovani detenuti nelle carceri, negli istituti penali minorili, in alcuni posti di polizia e complessi

Dettagli

Residenza Sanitaria Assistenziale. Vivere Insieme Baroni

Residenza Sanitaria Assistenziale. Vivere Insieme Baroni Residenza Sanitaria Assistenziale Vivere Insieme Baroni La struttura L RSA di Via Baroni si sviluppa su tre piani fuori terra di circa 1.500 metri quadri, oltre ad un piano interrato e ad un sottotetto

Dettagli

S.C. PRONTO SOCCORSO Medicina d Urgenza e OSSERVAZIONE BREVE INTENSIVA Direttore Dr Roberto Lerza

S.C. PRONTO SOCCORSO Medicina d Urgenza e OSSERVAZIONE BREVE INTENSIVA Direttore Dr Roberto Lerza Dipartimento di Emergenza e Accettazione S.C. PRONTO SOCCORSO Medicina d Urgenza e OSSERVAZIONE BREVE INTENSIVA Direttore Dr Roberto Lerza Ospedale San Paolo di Savona Guida ai Servizi Tel. 019 8404963/964

Dettagli

CARDIOLOGIA Centro Regionale di Riabilitazione Cardiologica

CARDIOLOGIA Centro Regionale di Riabilitazione Cardiologica CARDIOLOGIA Centro Regionale di Riabilitazione Cardiologica Ospedale di Sestri Levante Responsabile Dott. Guido GIGLI Capo Sala: I.P. Marisa PAGLIARI DOVE SIAMO Il reparto è situato al QUINTO piano dell

Dettagli

L Aurora. Comunità Alloggio per Anziani. Carta dei servizi

L Aurora. Comunità Alloggio per Anziani. Carta dei servizi L Aurora Comunità Alloggio per Anziani Carta dei servizi CARTA DEI SERVIZI Sommario Caratteristiche della carta servizi... 2 L Aurora di Marzo S.r.l.... 2 La Comunità Alloggio L Aurora... 2 Servizi Offerti...

Dettagli

resolving workers compensation disputes italian risoluzione delle controversie in materia di indennita dei lavoratori la procedura di conciliazione

resolving workers compensation disputes italian risoluzione delle controversie in materia di indennita dei lavoratori la procedura di conciliazione resolving workers compensation disputes italian risoluzione delle controversie in materia di indennita dei lavoratori la procedura di conciliazione sommario cos e il servizio di conciliazione per l indennizzo

Dettagli

IN OSPEDALE E VIETATO FUMARE

IN OSPEDALE E VIETATO FUMARE Indice PRESENTAZIONE pag. 1 IL RICOVERO IN OSPEDALE pag. 2 LA VITA IN REPARTO pag. 3 LA DIMISSIONE pag. 8 ALTRI SERVIZI OFFERTI DALL OSPEDALE pag. 9 NUMERI UTILI Centralino 0161/593.1 Pronto Soccorso 0161/593.333

Dettagli

QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SETTEMBRE 2006 CUSTOMER SATISFACTION

QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SETTEMBRE 2006 CUSTOMER SATISFACTION FONDAZIONE CASA DI RIPOSO OSPEDALE DEI POVERI DI PANDINO ONLUS Via della Vignola, 3 26025 PANDINO Tel. 0373-970022 Fax 0373-90996 QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SETTEMBRE 2006 CUSTOMER SATISFACTION Questionari

Dettagli

S. C. di MEDICINA INTERNA OSPEDALE DI ASIAGO

S. C. di MEDICINA INTERNA OSPEDALE DI ASIAGO S. C. di MEDICINA INTERNA OSPEDALE DI ASIAGO PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA La Struttura Complessa di Medicina dell Ospedale di Asiago fa parte del Dipartimento di area medica. Si trova al piano terra e

Dettagli

La scuola dell infanzia S. Marco si presenta Anno Scolastico 2015/16

La scuola dell infanzia S. Marco si presenta Anno Scolastico 2015/16 ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE DI CREAZZO La scuola dell infanzia S. Marco si presenta Anno Scolastico 2015/16 Benvenuti alla scuola dell infanzia! Carissimi genitori, certamente conoscerete già alcuni aspetti

Dettagli

Altri programmi Medicare Australia

Altri programmi Medicare Australia Altri programmi Piano dentistico adolescenti ( Teen Dental Plan) Che cos è il Piano dentistico adolescenti ( Teen Dental Plan)? Il Governo australiano ha introdotto il Piano dentistico adolescenti ( Teen

Dettagli

Carta dei Servizi Centro Residenziale di Cure Palliative Casa del Vento Rosa

Carta dei Servizi Centro Residenziale di Cure Palliative Casa del Vento Rosa Carta dei Servizi Centro Residenziale di Cure Palliative Casa del Vento Rosa gestito da parte di Casa Albergo per Anziani per conto dell Az. Ulss 18 di Rovigo Deliberazione del Consiglio di Amministrazione

Dettagli

REGOLAMENTO INTERNO FINALITA' E CARATTERISTICHE DELLA STRUTTURA

REGOLAMENTO INTERNO FINALITA' E CARATTERISTICHE DELLA STRUTTURA REGOLAMENTO INTERNO CODICE: D n. 03.01.02 REV. 01 DEL 20/04/2010 PAG. 1 DI 5 FINALITA' E CARATTERISTICHE DELLA STRUTTURA ART.1 La Residenza Sanitaria Assistenziale Villa Laura è una struttura residenziale

Dettagli

MINI ALLOGGI PROTETTI

MINI ALLOGGI PROTETTI MINI ALLOGGI PROTETTI La Casa di Soggiorno per Anziani di Bedizzole dispone di un complesso di recente ristrutturazione, adiacente alla struttura principale ma completamente autonomo nel quale sono collocati

Dettagli

S.S.D. ONCOLOGIA. OSPEDALE SESTRI LEVANTE sesto piano DIPARTIMENTO MEDICO. Direttore Dipartimento e Responsabile SSD Marco SCUDELETTI

S.S.D. ONCOLOGIA. OSPEDALE SESTRI LEVANTE sesto piano DIPARTIMENTO MEDICO. Direttore Dipartimento e Responsabile SSD Marco SCUDELETTI S.S.D. ONCOLOGIA OSPEDALE SESTRI LEVANTE sesto piano DIPARTIMENTO MEDICO Direttore Dipartimento e Responsabile SSD Marco SCUDELETTI CPSE Francesca STAGNARO Per maggiori informazioni visita il sito www.asl4.liguria.it

Dettagli

Semiresidenza psichiatrica il Sole

Semiresidenza psichiatrica il Sole Semiresidenza psichiatrica il Sole Ospedale privato Villa Igea Mission Il nostro impegno è quello di fornire, nel rispetto della persona, servizi e prestazioni sanitarie appropriate, efficaci e sicure,

Dettagli

CITTA di GROTTAGLIE Provincia di Taranto CASA DI RIPOSO

CITTA di GROTTAGLIE Provincia di Taranto CASA DI RIPOSO CASA DI RIPOSO FINALITA DELLA CARTA DEI SERVIZI La carta dei servizi rappresenta uno strumento di dialogo tra gli utenti ed i servizi e l Ente erogatore dei servizi, ed è stata introdotta dalla Legge 382/2000,

Dettagli

AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA Clinica Neonatologica e Terapia Intensiva Neonatale. Guida per i genitori

AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA Clinica Neonatologica e Terapia Intensiva Neonatale. Guida per i genitori AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA Clinica Neonatologica e Terapia Intensiva Neonatale Guida per i genitori introduzione L a nascita di un bambino è vissuta come un evento meraviglioso e felice, anche

Dettagli

Centro per il trattamento dei disturbi del comportamento alimentare e dell obesità Villa Pia

Centro per il trattamento dei disturbi del comportamento alimentare e dell obesità Villa Pia Centro per il trattamento dei disturbi del comportamento alimentare e dell obesità Villa Pia MODALITA DI EROGAZIONE DEGLI INTERVENTI E REGOLAMENTO INTERNO Il Centro per il Trattamento dei Disturbi del

Dettagli

La R.S.A., quale servizio residenziale, è attiva 24 ore su 24 e 365 giorni all anno garantendo:

La R.S.A., quale servizio residenziale, è attiva 24 ore su 24 e 365 giorni all anno garantendo: RIO OASI S.r.l. Residenza Sanitaria Assistenziale P.zza A.Sebastiani snc - 00020 Riofreddo (RM) C.F./P.IVA 05456541001 Tel. 0774/920724 Fax 0774/920763 e-mail: riooasi@virgilio.it LA STRUTTURA E I SERVIZI

Dettagli

Unità Operativa di Chirurgia

Unità Operativa di Chirurgia Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Chirurgico Unità Operativa di Chirurgia Guida ai Servizi Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Chirurgico Unità Operativa di Chirurgia Guida ai Servizi

Dettagli

U.O.C. CHIRURGIA VASCOLARE

U.O.C. CHIRURGIA VASCOLARE REGIONE LAZIO Direttore Generale Dott. Vittorio Bonavita U.O.C. CHIRURGIA VASCOLARE Ospedale Sandro Pertini Direttore: Prof. Vincenzo Di Cintio Gentile paziente, Le diamo il benvenuto nella nostra Struttura

Dettagli

Unità Operativa di Anestesia e Rianimazione

Unità Operativa di Anestesia e Rianimazione Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento di Emergenza-Urgenza Unità Operativa di Anestesia e Rianimazione Guida ai Servizi Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento di Emergenza-Urgenza Unità Operativa

Dettagli

testamenti, procure, tutela e testamento biologico

testamenti, procure, tutela e testamento biologico 1 Pianificare il futuro: testamenti, procure, tutela e testamento biologico La presente Informativa illustra varie opzioni da considerare subito per proteggere i vostri interessi futuri nell eventualità

Dettagli

Carta dei Servizi rev. 1 del 25 luglio 2011. Unità operativa di Medicina Fisica e Riabilitativa Ospedale di Villafranca

Carta dei Servizi rev. 1 del 25 luglio 2011. Unità operativa di Medicina Fisica e Riabilitativa Ospedale di Villafranca Carta dei Servizi rev. 1 del 25 luglio 2011 Unità operativa di Azienda ULSS n. 22 Bussolengo VR Dipartimento di e Riabilitazione Unità operativa di Piano 2 corpo A: telefono reparto 045 6338258-045 6338107

Dettagli

H O S P I C E G i g i G h i r o t t i - Albaro

H O S P I C E G i g i G h i r o t t i - Albaro H O S P I C E G i g i G h i r o t t i - Albaro CARTA DEI SERVIZI A S S O C I A Z I O N E G I G I G H I R O T T I O N L U S P E R L A T E R A P I A D E L D O L O R E E L E C U R E PA L L I AT I V E A D

Dettagli

VILLA SANTA MARIA Residenza medicalizzata

VILLA SANTA MARIA Residenza medicalizzata persone anziane, persone invalide, persone con il morbo di Parkinson VILLA SANTA MARIA Residenza medicalizzata assistenza sanitaria 24 ore su 24 soggiorni temporanei riabilitativi cure di lunga durata

Dettagli

NOVEMBRE 2009 GUIDA PER IL PAZIENTE

NOVEMBRE 2009 GUIDA PER IL PAZIENTE NOVEMBRE 2009 GUIDA PER IL PAZIENTE 1 2 Saluto della Clinica Informazioni per il ricovero Documenti da portare con sé Effetti personali da preparare Medicamenti di uso corrente Oggetti di valore Come raggiungere

Dettagli

L Utente principale sarà il nostro primo contatto. Se avete un rappresentante, come ad esempio un parente, amico o avvocato, completare la pag. 5.

L Utente principale sarà il nostro primo contatto. Se avete un rappresentante, come ad esempio un parente, amico o avvocato, completare la pag. 5. Modulo di reclamo Spedire a: Credit and Investments Ombudsman Case Management Fax: 02 9273 8440 Indirizzo postale: PO Box A252, Sydney South NSW 1235 Questo modulo ci permetterà di raccogliere e utilizzare

Dettagli

FONDAZIONE OPERA SAN CAMILLO. HOSPICE Padre L. Tezza. RSA Ovidio Cerruti. Via Cerruti, 6 - Capriate San Gervasio 24042 BG. www.operasancamillo.

FONDAZIONE OPERA SAN CAMILLO. HOSPICE Padre L. Tezza. RSA Ovidio Cerruti. Via Cerruti, 6 - Capriate San Gervasio 24042 BG. www.operasancamillo. Carta dei FONDAZIONE OPERA SAN CAMILLO HOSPICE Padre L. Tezza RSA Ovidio Cerruti Via Cerruti, 6 - Capriate San Gervasio 24042 BG www.operasancamillo.net HOSPICE Padre L. Tezza RSA Ovidio Cerruti 1 di 18

Dettagli