Qual è il periodo di validità della promozione? Quali sono i modelli di multifunzione selezionati per l iniziativa?

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1 In cosa consiste la promozione? Acquistando uno dei multifunzione Epson selezionati per l iniziativa, puoi richiedere un soggiorno omaggio di una notte presso un hotel di categoria 4 stelle prenotato tramite Epson.Se acquisti contestualmente anche due confezioni multipack di cartucce tra i modelli selezionati per l iniziativa puoi richiedere una notte aggiuntiva presso lo stesso hotel. Qual è il periodo di validità della promozione? La promozione è valida per acquisti dal al Tutte le richieste devono essere inoltrate tramite compilazione del modulo online entro 14 giorni dalla data di acquisto. Chi può partecipare? Questa promozione è aperta ai clienti finali maggiorenni residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino che acquistano il prodotto per utilizzo proprio. Quante richieste posso inviare? Puoi inviare una sola richiesta per partecipante. Quali sono i modelli di multifunzione selezionati per l iniziativa? Puoi richiedere una notte omaggio in hotel acquistando uno dei seguenti multifunzione Epson selezionati per l'iniziativa: Expression Premium XP-520 Expression Premium XP-620 Expression Premium XP-625 Expression Premium XP-720 Expression Premium XP-820 Expression Photo XP-760 Expression Photo XP-860 Expression Photo XP-950 WorkForce WF-3620DWF WorkForce WF-7110DTW WorkForce WF-3640DTWF WorkForce WF-7610DWF WorkForce WF-7620DTWF

2 Sono interessato al soggiorno di due notti: cosa devo fare? Per richiedere un soggiorno di due notti devi acquistare contestualmente al multifunzione anche due confezioni multipack di cartucce tra i modelli selezionati per l'iniziativa. Quali confezioni multipack di cartucce sono selezionate per l iniziativa? Acquistando contestualmente al multifunzione due delle seguenti confezioni multipack di cartucce selezionate per l'iniziativa potrai richiedere una notte aggiuntiva presso lo stesso hotel: Multipack Orso polare 26/26XL Claria Premium Ink Multipack Elefante 24/24XL Claria Photo HD Ink Multipack Sveglia 27/27XL DURABrite Ultra Ink Entro quando devo inviare la mia richiesta? Devi compilare il modulo di registrazione online entro 14 giorni dalla data di acquisto e inviarci i documenti richiesti entro 14 giorni dalla compilazione della richiesta online. Farà fede il timbro postale. Come posso inviare la mia richiesta? Compila il modulo di registrazione online all'indirizzo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Stampa il modulo di richiesta compilato e invialo tramite posta insieme a una copia della prova di acquisto e al codice a barre ritagliato dalla confezione del multifunzione. Se la richiesta è relativa a due notti dovrai anche allegare i codici a barre ritagliati dalle confezioni dei multipack di cartucce. Non ho accesso a Internet e desidero aderire alla promozione. Come faccio? Per aderire alla promozione è necessario avere accesso a Internet; non sono possibili altre modalità. Il paese nel quale ho acquistato il prodotto non è presente nell'elenco. Per poter inviare la richiesta, l'acquisto deve essere stato effettuato in Italia e nella Repubblica di San Marino. Gli acquisti effettuati in altri paesi non sono validi. Non vedo il prodotto che ho acquistato nell'elenco dei modelli selezionati per l iniziativa. L'offerta è valida solo per determinati modelli della gamma Epson; tutti i prodotti selezionati per l iniziativa sono elencati nella documentazione e nel sito Internet dedicati alla promozione. Se il prodotto acquistato non è presente nell'elenco, non è incluso nella promozione. Verifica il Regolamento per conoscere tutti i dettagli relativi alla promozione e per controllare quali sono i prodotti selezionati per l iniziativa.

3 Perché non posso inviare la mia richiesta? La promozione potrebbe essere terminata. Consulta il Regolamento per verificare tutti i dettagli relativi alla promozione. Esiste un'altra offerta promozionale per il prodotto che ho acquistato. Posso inviare la mia richiesta per entrambe le promozioni? È possibile effettuare solo una richiesta per ciascun prodotto acquistato. L'offerta non può essere cumulata con altre promozioni Epson valide sugli stessi prodotti nello stesso periodo. Che cos'è il codice di tracciabilità e a cosa serve? Il codice di tracciabilità è un riferimento univoco assegnato alla tua richiesta. Il codice aiuterà gli operatori del Servizio clienti a individuare la tua richiesta qualora tu abbia necessità di assistenza. Non ho stampato il modulo di richiesta e/o non ho ricevuto l' di conferma dell'invio: cosa posso fare? La conferma e il modulo di richiesta compilato saranno inviati via all'indirizzo inserito durante la registrazione online. Se non riesci a trovarlo, controlla nella posta indesiderata e nello spam.se anche dopo queste verifiche non riesci ancora a trovare l' , visita la pagina Contattaci e compila il modulo. Non ho una copia della prova di acquisto, fattura o altra documentazione richiesta. Posso ugualmente aderire a questa promozione? Affinché l adesione sia valida è necessario fornire tutta la documentazione richiesta. Se non si forniscono i documenti richiesti, l adesione non può essere considerata valida. Ho compilato il modulo di registrazione online: come devo procedere? Devi stampare il modulo di richiesta compilato e inviarlo insieme a una copia della prova di acquisto e al codice a barre ritagliato dalla confezione dei prodotti acquistati all indirizzo: Promozione Epson Europe B.V. Promozione PAUSA RELAX A 4 STELLE, Via San Francesco D'Assisi Torino, Italia Devo inviare l'originale della prova di acquisto per poter effettuare la richiesta? Dal momento che i documenti inviati non saranno restituiti, ti consigliamo di inviarci una copia della prova di acquisto e di conservare l originale.

4 Non ho più la confezione del prodotto e perciò non posso inviare il codice a barre insieme alla richiesta. Posso comunque aderire? Purtroppo, insieme al modulo di richiesta compilato e alla prova di acquisto deve essere inviato il codice a barre ritagliato dalla confezione dei prodotti (multifunzione e 2 multipack di cartucce). In assenza di questi elementi, non possiamo approvare la tua richiesta. Dove devo inviare il modulo di richiesta, la prova di acquisto e i codici a barre? Puoi inviarli tutti a: Promozione Epson Europe B.V. Promozione PAUSA RELAX A 4 STELLE, Via San Francesco D'Assisi Torino, Italia< Come faccio a sapere se la mia richiesta è valida? Dopo aver ricevuto la tua richiesta via posta e dopo averla approvata ti invieremo un' contenente il codice di prenotazione e le istruzioni per prenotare il tuo soggiorno. Come faccio a capire se la mia richiesta non è valida? Ti comunicheremo per iscritto o per le motivazioni per le quali la tua richiesta non è valida. Perché la mia richiesta non è valida? Devi compilare il modulo di registrazione online entro 14 giorni dalla data di acquisto; in fase di registrazione sul sito ti saranno forniti tutti i dettagli necessari per effettuare la tua richiesta. Se hai inviato la tua richiesta via posta e la documentazione fornita non soddisfa i requisiti della promozione, avrai ricevuto una comunicazione in cui ti informiamo che la tua richiesta non è valida, insieme alle motivazioni per le quali non è stata accettata. Se ritieni che la tua richiesta sia valida e sia stata rifiutata per errore, visita la pagina Contattaci e compila il modulo. Cosa succede se la mia richiesta viene smarrita? Purtroppo la ricevuta della spedizione non è una prova dell'avvenuto invio ed Epson non è responsabile per le richieste che vengono smarrite, danneggiate, consegnate a un indirizzo errato o consegnate in ritardo dal servizio postale, o con un francobollo non corretto. Ho delle domande relative a un prodotto Epson. Chi posso contattare? Il nostro Servizio clienti sarà in grado di aiutarti in caso di domande o segnalazioni relative ai prodotti. Puoi contattarci all'indirizzo: Quando riceverò il codice di prenotazione dell'hotel?

5 Una volta approvata la tua richiesta, riceverai il codice di prenotazione via entro 28 giorni lavorativi dalla data del timbro postale della busta contenente i documenti di acquisto. Se sono trascorsi più di 28 giorni lavorativi dalla data in cui hai inviato la richiesta, visita la pagina Contattaci e compila il modulo di richiesta affinché possiamo contattarti. Come posso effettuare la prenotazione dell'hotel? Per effettuare la prenotazione, visita il sito seleziona "Prenota il tuo soggiorno" e segui le istruzioni a video. Il codice di prenotazione è valido fino al Quando posso usufruire del soggiorno? Puoi usufruire del soggiorno in tutti i giorni feriali e i fine settimana entro il 18/08/2015. Il soggiorno è soggetto a disponibilità e non comprende le festività nazionali e i periodi compresi tra il 24 dicembre 2014 e l'11 gennaio 2015 e tra il 1 aprile e l'8 aprile In quali hotel è possibile beneficiare del soggiorno? È possibile beneficiare degli hotel nel paese in cui hai effettuato l'acquisto, in Italia e nella Repubblica di San Marino. Perché l'hotel che desidero prenotare non compare nei risultati della ricerca? Gli hotel a disposizione sono numerosi, ma non possiamo garantire che tutti gli hotel e tutte le città siano inclusi nella promozione. In alternativa puoi selezionare date diverse, perché l'hotel potrebbe essere pieno nelle date che hai scelto. Perché nei risultati della ricerca non compaiono hotel? Effettua una ricerca alternativa, poiché la città o le date selezionate potrebbero non essere disponibili. Inoltre, se stai tentando di effettuare una prenotazione in una data vicina o in un periodo molto richiesto, è probabile che la disponibilità sia limitata. I pasti ed eventuali extra sono inclusi? Alcuni hotel aderenti alla promozione includono la colazione. Non tutti gli hotel però includono la colazione, che non rientra nel soggiorno omaggio. A scanso di equivoci, il soggiorno omaggio non comprende gli spostamenti da e verso la propria abitazione all'hotel, né mance, pasti, spese di viaggio o altri costi. Controlla attentamente prima di prenotare. Ci sono regole specifiche per i soggiorni di due notti? Le due notti del soggiorno devono essere consecutive e presso lo stesso hotel. Posso prenotare ulteriori notti aggiuntive presso l'hotel?

6 Non è possibile prenotare ulteriori notti aggiuntive tramite Epson. Se desideri prenotare una o più notti aggiuntive, contatta direttamente l'hotel per verificare la disponibilità. Posso prenotare camere aggiuntive? Non è possibile prenotare camere aggiuntive tramite Epson. Se desideri prenotare una o più camere aggiuntive, contatta direttamente l'hotel per verificare la disponibilità. Cosa accade dopo aver effettuato la prenotazione? Una volta effettuata la prenotazione, riceverai il tuo voucher all'indirizzo fornito in fase di registrazione. Dovrai presentare il voucher alla reception dell'hotel al tuo arrivo. Se hai domande dopo aver effettuato la prenotazione, invia una a con il tuo nome, la data di check-in e la tua richiesta. È possibile modificare o annullare la prenotazione? Il Regolamento di questa promozione non prevede modifiche o cancellazioni dopo la conferma della prenotazione. Presta la massima attenzione quando prenoti. Perché potrebbe essere necessario fornire una carta di credito al momento del check-in presso l'hotel? Solitamente gli hotel in tutto il mondo chiedono i dati di una carta di credito o debito al momento del check-in, come garanzia per le spese extra. Tali spese includono, ad esempio, il servizio in camera e l'utilizzo di strutture a pagamento offerte dall'hotel. Ho figli: posso portarli con me? No; il soggiorno omaggio prevede una stanza doppia o matrimoniale. Se hai un neonato, l'hotel può fornire una culla nella stanza previo pagamento di un supplemento, ma dovrai chiedere la disponibilità direttamente all'hotel. Posso passare a una stanza di categoria superiore? Potrebbe essere possibile scegliere una stanza di categoria superiore prima del soggiorno, ma devi verificarlo direttamente con l'hotel. Quali sono gli orari di check-in e di check-out? Gli orari variano, ma nella maggior parte degli hotel il check-in è dalle e il check-out è entro le Puoi verificarlo direttamente con l'hotel che hai prenotato. Se il paese, la città o la località scelta applica una tassa di soggiorno, a chi viene addebitata? Le tasse di soggiorno non sono incluse nella promozione. L'ospite dell'hotel dovrà pagarle al momento della partenza. Perché devo pagare queste tasse?

7 Le tasse di soggiorno o turistiche vengono applicate dal paese, dalla città o dalla località in cui soggiorni. Non sono applicate dall'hotel, anche se è loro responsabilità richiederle agli ospiti. Il mio codice di prenotazione sembra non funzionare Accertati di utilizzare le stesse informazioni che hai usato per la compilazione del modulo di richiesta online del soggiorno. Nome, indirizzo e codice di prenotazione devono corrispondere. In caso contrario, non potrai effettuare l'accesso. Potete inviarmi l elenco degli hotel che è possibile prenotare? Poiché il sito dedicato alla prenotazione degli hotel utilizza una funzione feed per indicare la disponibilità in tempo reale, non è possibile inviare un elenco degli hotel. Vengono visualizzati solo gli hotel disponibili nelle date selezionate. Quanto in anticipo rispetto alla data che preferisco posso prenotare? Se desideri soggiornare in una data specifica ti consigliamo di prenotare con il maggiore anticipo possibile, dal momento che gli hotel sono soggetti a disponibilità. Più la data in cui si desidera soggiornare è vicina, minore sarà la disponibilità. L'hotel offre disponibilità sul suo sito, ma non sul sito di Epson. Il sito dedicato alla prenotazione degli hotel utilizza una funzione feed per indicare la disponibilità in tempo reale sulla base delle informazioni fornite direttamente dagli hotel o dai portali di ricerca. In alcune, rare occasioni, a seconda della disponibilità, gli hotel decidono di fornire le camere solo attraverso il proprio sito Web. In tal caso, non possiamo prenotare queste camere.

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