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2 RAP3 - Manuale Utente SysNet Copyright 2005 SysNet snc

3 Table of Contents 1. Rap Descrizione generale L architettura Ambiente operativo Gestione di Rap Utenti Creazione Ricerca Modifica Assegnazione di un utente ai gruppi Modifica stato utente Cambio e ripristino password Cancellazione utente Società Creazione Società Ricerca Società Modifica società Cancellazione società Direzioni Creazione Ricerca Modifica Associazioni di utenti a direzioni Cancellazione Gruppi Creazione Ricerca Modifica Cancellazione Modifica utenti abbinati Applicazioni Censimento nuova applicazione Gestione applicazioni censite Modifica Cancellazione Ruoli Creazione Ricerca Modifica Associazione di utenti a ruoli Cancellazione Targets Creazione Ricerca Modifica Associazione utenti a targets Cancellazione Domini Creazione Ricerca Modifica Associazione di domini a società Cancellazione Subnets Creazione Ricerca iii

4 RAP3 - Manuale Utente Modifica Cancellazione Hosts Creazione Tipologia Ricerca Modifica Associazione di gruppi a hosts Cancellazione Proxy Creazione URL Ricerca Url Creazione liste Ricerca Liste Modifica Liste Cancellazione Liste Creazione Acl Ricerca ACL Modifica Acl Cancellazione ACL Self Service Modifica Dati Personali Modifica Password Agenti Footer Glossario iv

5 Chapter 1. Rap3 Descrizione generale RAP 3 è un acronimo, dove la cubatura vuol significare che ciascuna lettera indica tre parole differenti e rispettivamente: rule, roles, relations; authentication, authorization, auditing; profiling, policy, provisioning. Il suo scopo è quello di centralizzare e semplificare la gestione delle identità aziendali, siano esse riferite a persone, applicazioni o macchine. Le entità censite da RAP 3 possono essere gestite facilmente da una interfaccia WEB. RAP 3 permette di gestire centralmente utenti, profili e gruppi funzionali memorizzandoli su database, per poter amministrare i permessi di accesso alle risorse ed ai servizi disponibili sulla rete aziendale. Le caratteristiche principali di RAP 3 sono le seguenti: E integrabile a prodotti e servizi già esistenti, in particolare al sistema di gestione delle risorse umane; E in grado di importare la struttura aziendale direttamente dalla base dati dei dipendenti; Può gestire l accesso ai servizi in base alla struttura organizzativa importata (es. in base alla funzione/gruppo organizzativa/o assegnata/o all utente); E in grado di seguire l evoluzione della struttura aziendale (es. se un utente viene dislocato in altra sede oppure ottiene una promozione che implica variazioni nelle sue funzioni in azienda); Ha un architettura modulare ed estensibile con moduli predefiniti o realizzati ad hoc; Utilizza il Directory Server (tramite LDAP) per fornire servizi di autenticazione, autorizzazione e profilazione agli ambienti e applicazioni che supportano questo protocollo; Dispone di un interfaccia di amministrazione Web Based; Offre la possibilità di delegare un sottoinsieme dei poteri di amministrazione ad altre figure; Consente di eseguire lo startup di una Intranet completa sotto RAP 3. L architettura La struttura del prodotto è modulare, e si appoggia ad un motore che dialoga con un database sul quale sono memorizzate le identità gestite e le loro relazioni. Le informazioni sono poi pubblicate su uno o più directory server, o altri tipi di target. L applicazione è composta da una parte core che permette la gestione delle funzioni organizzative, degli utenti, dei profili, delle società e da moduli indipendenti relativi ai vari servizi. Per la gestione è stata realizzata una interfaccia browser based. 1

6 Rap3 La base dati di RAP 3 è alimentata da due sorgenti: il flusso dati proveniente dalle Human Resources; l interfaccia di amministrazione Il flusso dati che proviene dalla gestione delle risorse umane, con frequenza di aggiornamento variabile, contiene tutte le informazioni disponibili relativamente agli utenti interni ed alla struttura organizzativa. Tutte le informazioni contenute nel database vengono periodicamente pubblicate sul Directory Server e sono così rese disponibili per chi le dovrà utilizzare (servizi, applicazioni). Il Directory Server è ottimizzato per fornire le informazioni piuttosto che per gestirle (la funzione di gestione è propria della base dati) e per dare risposte veloci a ricerche anche complesse. La sua struttura ad albero è stata progettata per facilitarne la consultazione. Le informazioni presenti sul Directory Server possono essere pubbliche, cioè accessibili a tutti, o private, vale a dire accessibili tramite autenticazione. Il protocollo usato per dialogare con il Directory Server è LDAP, acronimo di Lightweight Directory Access Protocol, caratterizzato da una notevole flessibilità e leggerezza. Per aumentare il livello si sicurezza, è possibile aggiungere lo strato TLS al protocollo, permettendo così alle applicazioni di interrogare il directory su un canale criptato. Un agente (dbimport) alimenta la Base Dati del flusso dati; un altro agente (db2ldap) riporta le informazioni, con una certa periodicità, sul Directory Server. L amministrazione avviene tramite web ed è accessibile agli utenti delegati alla gestione delle risorse. Ogni utente amministratore potrà visualizzare e gestire solo le risorse di sua competenza, tramite un ruolo amministrativo assegnatogli. Mediante l interfaccia di amministrazione è possibile definire utenti esterni e gestire il meccanismo di amministrazione delle risorse (web, proxy, mail, applicazioni., ecc.). Tutti gli utenti non amministratori potranno modificare solo il loro profilo personale (es. l indirizzo, il numero di telefono), oppure effettuare delle richieste di attivazione (es. , navigazione internet). Il broker è il componente CGI che interfaccia il front-end di amministrazione con il core di RAP 3 ed i moduli applicativi; in risposta ad una richiesta il broker carica un template, avvia il modulo applicativo interessato ed aggiorna il Journal Log. L interfaccia è basata su template XSL ed è quindi customizzabile dall utente. Il broker deve essere configurato in modo da poter dialogare con la base dati. Il Journal Log è una tabella della base dati che tiene traccia di tutte le modifiche. Permette quindi di ricostruire la storia delle entità (es. il ciclo di vita di un utente o di un gruppo). L agente db2ldap consulta il Journal Log per 2

7 Rap3 sapere se sono state fatte modifiche, aggiunte e cancellazioni di dati; in caso affermativo, aggiorna il Directory Server. Per ognuna delle risorse della base dati esiste un modulo che si occupa della sua amministrazione. Oltre alle risorse di base (utenti, gruppi, società, funzioni, unità organizzative, relazionate tra loro) possono essere aggiunte o create nuove risorse e nuovi moduli di gestione (es. risorsa mail e rispettivo modulo di gestione). Ambiente operativo Il motore di RAP 3 attualmente gira in ambiente UNIX/Linux: la piattaforme sulla quale è stato testato a fondo è RedHat Linux, ma può essere portato facilmente su altri sistemi Unix. Il funzionamento su sistemi non Unix è teoricamente possibile, ma non è mai stato provato. Per quanto riguarda l ambiente client e i sistemi sui quali le identità possono essere pubblicate, l utente è libero di adottare il sistema operativo che preferisce in quanto RAP 3 fa uso di protocolli standard che garantiscono una completa interoperabilità. L accesso all interfaccia browser based è possibile tramite i browser più diffusi (es. Mozilla/Firefox, Netscape 6.x, Explorer 5.x). 3

8 Chapter 2. Gestione di Rap3 Per ogni entità definita nella base dati di RAP 3 esiste un modulo correlato che si occupa della sua gestione. Alle risorse di base (utenti, gruppi, società, direzioni) possono essere aggiunte nuove risorse e nuovi moduli relativi (es. risorsa mail e rispettivo modulo di gestione). Le pagine di RAP 3 presentano un interfaccia grafica ed una struttura logica comune per tutte le risorse: 1. Un menù a tendina, in cui compaiono le azioni accessibili dall utente in base al suo ruolo (vedi paragrafo 2.7 Ruoli); Il bottone a destra del menù serve a terminare la sessione corrente. 2. Un area centrale, in cui vengono visualizzate di volta in volta le schermate relative alle azioni richieste; 3. 3.Una barra di stato, che riporta l utente collegato, una serie di bottoni per accedere più velocemente alle azioni più comuni (ricerca utenti, ricerca società, ecc..); A seguito di una ricerca, a destra viene riportato il numero totale di pagine in cui sono stati suddivisi i risultati e il numero di pagina corrente. Il menù amministrazione, che è presente se l utente ha almeno uno dei permessi di amministrazione di RAP 3, permette di accedere a tutte le funzioni che gli sono garantite dal suo ruolo. 4

9 Chapter 3. Utenti Il modulo utenti permette di: Creare, cancellare o modificare un utente; Modificare i parametri di un utente; Associare utenti a gruppi, societa, direzioni e target. Dal menù di amministrazione, nella sezione Utenti, i pulsanti CREA e RICERCA permettono di accedere rispettivamente alle funzioni di Creazione di un nuovo utente e di Modifica di un utente già registrato. Creazione La creazione di un utente permette di inserire nel database RAP3 le informazioni relative ad un utente ed alla sua posizione all interno dell organizzazione. I dati relativi ad un utente vengono richiesti in due schermate successive. 1. La prima contiene i dati relativi all identità aziendale dell utente (società, direzione, funzione lavorativa, ecc..). I campi da valorizzare obbligatoriamente sono Nome e Cognome. Nel caso in cui si lasci in bianco uno o entrambi i campi, apparirà a video un messaggio di errore del tipo: "Inserire il campo Cognome/Nome". 5

10 Utenti Se non vengono specificati, username e password vengono automaticamente creati da RAP 3 : La username sarà composta dall iniziale del nome più il cognome dell utente (in caso di omonimia, verranno utilizzate le lettere successive del nome); La password di default è definita in etc/modules nel file mod_utenti.c ed è configurabile valorizzando l attributo utenti.default_password. Attualmente la password impostata di default è password. 2. La seconda contiene i dati personali dell utente (matricola, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, , ecc..). Si accede a questa schermata cliccando sul pulsante Continua nella prima form. 6

11 Utenti Cliccando sul pulsante Reset la form torna al suo aspetto iniziale. Cliccando sul pulsante Indietro si ritorna alla form precedente. In fase di censimento, l amministratore puo compilare solo la prima form (premendo il bottone CREA), lasciando all utente stesso il compito di completare i propri dati personali, oppure puo inserire alcuni dati personali (mediante il bottone CONTINUA). Alla conferma viene visualizzata una maschera di accettazione, riepilogativa dei dati inseriti. La freccia riporta alla prima schermata di creazione di un utente. Ricerca La funzione di ricerca degli utenti (menù Utenti/Ricerca) permette di filtrare gli utenti censiti in base a diversi criteri: Cognome Nome Username Direzione Società Funzione Stato (vedi sezione Modifica stato utente) 7

12 Utenti Per i primi tre campi è possibile specificare il tipo di ricerca, scegliendo tra i seguenti: inizia con - ricerca degli utenti il cui nome/cognome/username incomincia con ciò che abbiamo inserito; finisce con - ricerca degli utenti il cui nome/cognome/username finisce con ciò che abbiamo inserito; contiene - ricerca degli utenti il cui nome/cognome/username contiene ciò che abbiamo inserito; esatto - ricerca degli utenti il cui nome/cognome/username coincide esattamente con ciò che abbiamo inserito; Quando si ritrovano uno o più utenti, apparirà una maschera di gestione e riepilogo dei dati, come quella mostrata nella figura sottostante. 8

13 Utenti Per ciascun utente tovato vengono visualizzati Nome, Cognome, Username, Società ed un icona verde o rossa, a seconda che l utente sia attivo o inattivo. Gli utenti ritrovati vengono ordinati per nome e cognome e mostrati dieci per pagina. Al di sotto di essi si trovano cinque pulsanti di opzione: Modifica, per modificare i dati dell utente selezionato Gruppi, per associare l utente ai gruppi Stato, per modificare lo stato dell utente Password, per modificare la password dell utente Cancella, per la cancellazione dell utente Le frecce in fondo alla maschera consentono di passare da una pagina di risultati ad un altra e di ritornare rapidamente alla pagina iniziale (pulsate centrale). Questa funzionalità è attiva solo nel caso in cui il numero di elementi sia maggiore di 10, altrimenti i pulsanti sono inattivi. Se invece, in base criteri di ricerca selezionati, non viene ritrovato nessun utente, apparirà una maschera indicante il risultato nullo della ricerca effettuata. 9

14 Utenti Cliccando sul pulsante Indietro si ritorna alla maschera principale di ricerca. Modifica A partire dai risultati della ricerca, è sufficiente selezionare la riga corrispondente all utente desiderato (che risulterà evidenziata in giallo) e quindi cliccare sul pulsante Modifica. Apparirà una schermata di visualizzazione e modifica dei dati relativi all utente scelto, come mostrato in figura. Cliccando sul pulsante Indietro, si ritorna alla maschera precedente con i risultati della ricerca. Cliccando sul pulsante Continua, apparirà una maschera per la modifica dei dati personali dell utente. 10

15 Utenti Alla conferma dei dati (cliccando sul pulsante Modifica), viene visualizzata una maschera di accettazione, riepilogativa dei dati dell utente modificato. Il pulsante Risultati riporta alla pagina con tutti i risultati. Assegnazione di un utente ai gruppi Il pulsante Gruppi consente la visualizzazione e la modifica dei gruppi a cui appartiene l utente. L utente è un componente dei Gruppi classificati come IN; non è invece incluso nei Gruppi OUT. Selezionando uno dei gruppi IN e premendo il pulsante Modifica l utente sarà escluso dal quel gruppo, selezionando uno dei gruppi OUT e premendo il pulsante Modifica l utente sarà incluso in quel gruppo. 11

16 Utenti Cliccando sul pulsante Indietro, si ritorna alla maschera precedente con i risultati della ricerca. Modifica stato utente Il pulsante Stato consente la visualizzazione e la modifica dei dati relativi allo stato (attivo o inattivo se non ha accesso ai servizi) dell utente selezionato. Le opzioni di stato (Tutti, Attivi, Inattivi, Temporanei, Sospesi) definiscono un ulteriore parametro per la ricerca degli utenti: Attivi: tutti gli utenti presenti in società Inattivi: gli utenti non più presenti in società, ma registrati nella base dati Temporanei: gli utenti attivi a tempo determinato Sospesi: gli utenti inattivi temporaneamente in attesa di essere riattivati Selezionando uno degli stati e premendo il pulsante Modifica l utente assumerà lo stato scelto. 12

17 Utenti Cliccando sul pulsante Indietro, si ritorna alla maschera precedente con i risultati della ricerca. Cambio e ripristino password Il pulsante Password consente l impostazione della password dell utente selezionato. La nuova password deve essere differente da quella in uso e da quella predendente quella in uso. Premendo il pulsante Modifica la password viene settata al valore inserito nella form. Cliccando sul pulsante Indietro, si ritorna alla maschera precedente con i risultati della ricerca. Premendo il pulsante Ripristina la password viene riportata al valore predefinito dall amministratore. 13

18 Utenti Cliccando sul pulsante Risultati, si ritorna alla maschera con i risultati della ricerca. Cancellazione utente Il pulsante Cancella della pagina di ricerca porta alla pagina per l eliminazione vera a propria dell utente. Il pulsante Indietro riporta alla pagina di modifica, cancellazione, lista utenti. Il pulsante Cancella elimina in modo definitivo e permanente l utente. Alla conferma della cancellazione appare una maschera di riepilogo dell utente cancellato. 14

19 Utenti Cliccando sul pulsante Risultati, si ritorna alla maschera con i risultati della ricerca. 15

20 Chapter 4. Società Questa sezione permette di censire le società gestite dal sistema di IM. Questa opzione può essere utile per gestire organizzazioni complesse composte da più società distinte, oppure per gestire identità appartenenti a società esterne (fornitori, clienti, ecc..). Creazione Società Nella schermata aperta dal comando crea, si inseriscono nome e dati di una nuova società. Il pulsante crea all interno della maschera conferma i dati inseriti, il pulsante reset cancella quanto immesso. Il solo campo obbligatorio è il nome. 16

21 Società Alla conferma viene visualizzata una maschera di accettazione, riepilogativa dei dati inseriti. La freccia riporta alla prima schermata di creazione di una società. Ricerca Società Dal menù di amministrazione, premendo prima società, quindi ricerca si accede alla maschera di ricerca per società. Il pulsante cerca all interno della maschera di dati conferma la ricerca secondo i dati inseriti. Solo per il campo di ricerca Nome e possibile specificare il tipo di ricerca: inizia con - ricerca il nome delle società che incominciano con ciò che abbiamo inserito; finisce - con ricerca il nome delle società che finiscono con ciò che abbiamo inserito; contiene - ricerca il nome delle società che contengono ciò che abbiamo inserito; esatto - ricerca i campi per gli utenti che corrispondono esattamente a ciò che abbiamo inserito. 17

22 Società Se i campi non vengono riempiti, il sistema mostra tutte le società censite. Se non ci sono società che corrispondo ai criteri di ricerca, il sistema presenta un messaggio di errore di questo tipo. In questo caso ritornare alla maschera di ricerca e rivedere i parametri della richiesta. Modifica società A conferma della ricerca, si presenta una pagina che riporta nome, dati principali della società e due pulsanti di opzione: modifica per modificare i dati della società selezionata cancella per cancellare la società. 18

23 Società Per selezionare una società cliccare sulla nome o sui dati. A conferma della selezione, lo sfondo della riga della società selezionata cambierà colore. Le frecce in fondo alla maschera consentono di passare da una pagina di risultati a un altra e di ritornare rapidamente alla pagina iniziale (pulsate centrale). Questa funzionalità è attiva solo nel caso in cui il numero di elementi sia maggiore di 10, altrimenti i pulsanti sono inattivi. Nella pagina di modifica, il pulsante modifica conferma l aggiornamento, il pulsante indietro riporta alla pagina di modifica, cancellazione, lista società. 19

24 Società Alla conferma dei dati, viene visualizzata una maschera unicamente informativa che riepiloga i dati appena inseriti. Cancellazione società Il pulsante cancella della maschera di ricerca, porta alla cancellazione della società selezionata. Il pulsante cancella elimina in modo definitivo e permanente la società, il pulsante indietro riporta alla pagina di modifica, cancellazione, lista società. 20

25 Società Alla conferma dei dati, viene visualizzata una maschera di accettazione. Il pulsante risultati riporta alla pagina di modifica, cancellazione, lista società. Una società non può essere rimossa se associata ad uno o più utenti. Un messaggio d errora notifica il verificarsi di questa evenienza. 21

26 Società In questo caso occorre accedere alla sezione utenti/ricerca, quindi selezionare la società, e rimuovere tutti gli utenti. 22

27 Chapter 5. Direzioni Questa sezione consente di censire le unità organizzative di una società, con i relativi legami gerarchici con le altre unità e con gli utenti. Creazione Nella schermata aperta dal comando Crea, si inseriscono i dati relativi alla nuova direzione. I campi obbligatori sono: Nome Descrizione Codice, campo alfa-numerico utilizzato automaticamente da RAP 3 per determinare il nome dell Host se non inserito dall utente Società Direzione Padre, cioè la gerarchia che deve rispettare un utente che fa parte di una direzione Se si cerca di creare una direzione senza specificare nome, descrizione o società, viene visualizzato un messaggio di errore, se non viene specificato il padre la direzione viene identificata al livello più alto, quello dirigenziale. Il pulsante Crea all interno della maschera di dati conferma i dati inseriti, il pulsante Reset annulla l inserimento. 23

28 Direzioni Il pulsante Reset riporta la form ai valori iniziali. Il pulsante Continua permette di inserire dati accessori per la direzione che si sta creando. Tutti i campi sono facoltativi. 24

29 Direzioni Il pulsante Reset riporta la form ai valori iniziali. Il pulsante Indietro riporta alla maschera precedente. Alla conferma (cliccando sul pulsante Crea), viene visualizzata una maschera di accettazione, riepilogativa dei dati inseriti. Il pulsante Freccia riporta alla pagina di creazione di una direzione. Ricerca Nella schermata aperta dal comando ricerca, si ricerca una direzione già creata per una determinata società. La funzione di ricerca delle direzioni (menù Direzioni/Ricerca) permette di filtrare le direzioni censite in base a : Nome della direzione Nome della società di appartenenza della direzione 25

30 Direzioni Il pulsante Reset riporta la form ai valori iniziali. Il pulsante Cerca all interno della maschera di dati conferma la ricerca. Se il parametro società viene omesso la ricerca della direzione avverrà su tutte le società. Quando si ritrova una direzione/i, appare una maschera di gestione dei dati: Per ciascuna direzione tovata vengono visualizzati Nome, Società e Descrizione. Le direzioni trovate vengono ordinate per nome e mostrate dieci per pagina. Al di sotto di esse si trovano tre pulsanti di opzione: 26

31 Direzioni Modifica, per modificare i dati della direzione selezionata Cancella, per cancellare la direzione Utenti, per assegnare utenti alla direzione selezionata Le frecce in fondo alla maschera consentono di passare da una pagina di risultati a un altra in caso fossero un numero di elementi maggiore a 10. Modifica Il pulsante Modifica consente la visualizzazione e la modifica dei dati relativi a quella direzione. Il pulsante Modifica all interno della maschera conferma i cambiamenti apportati. Il pulsante Indietro riporta alla pagina di modifica, cancellazione, lista direzioni. Il pulsante Continua permette di modificare i dati accessori per la direzione selezionata. facoltativi. Tutti i campi sono 27

32 Direzioni Il pulsante Indietro riporta alla pagina precedente. Il pulsante Reset riporta la form ai valori iniziali. Alla conferma dei dati, viene visualizzata una maschera di accettazione, riepilogativa dei dati. Il pulsante Freccia riporta alla pagina di creazione di una direzione. Associazioni di utenti a direzioni Il pulsante Utenti consente la visualizzazione e la modifica degli utenti appartenenti a quella direzione. 28

33 Direzioni Gli utenti che sono classificati come IN, fanno parte di quella direzione; non lo sono invece quelli presenti negli utenti OUT. Selezionando un utente fra quelli IN e premendo il pulsante Modifica l utente sarà escluso dal quella direzione, selezionando uno degli utenti OUT e premendo il pulsante Modifica l utente sarà incluso in quella direzione. Cancellazione Il pulsante cancella consente di eliminare la direzione selezionata. 29

34 Direzioni Il pulsante Indietro riporta alla pagina di estione delle direzioni. Il pulsante Cancella nella maschera di conferma cancellazione elimina in modo definitivo e permanente la direzione. Alla conferma della cancellazione appare una maschera di riepilogo della direzione cancellata. Cliccando sul pulsante Risultati, si ritorna alla maschera con i risultati della ricerca. 30

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