Aggiornamento, backup e ripristino del software

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1 Aggiornamento, backup e ripristino del software Guida per l'utente

2 Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows sono marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di eventuali errori tecnici ed editoriali o di omissioni presenti in questo documento. First Edition: March 2006 Numero di parte del documento:

3 Sommario 1 Aggiornamenti del software Ricezione degli aggiornamenti software automatici HP... 1 Scaricamento degli aggiornamenti software dal sito Web HP... 2 Accesso alle informazioni sul computer... 2 Download di un aggiornamento del BIOS... 3 Installazione di un aggiornamento del BIOS... 4 Download e installazione di altro software Backup Salvaguardia dei dati... 7 Backup del sistema... 8 Backup di file o cartelle specifiche... 8 Backup dell'intero sistema... 9 Backup delle modifiche apportate al sistema Ripristino Creazione di dischi di ripristino Esecuzione di un ripristino Esecuzione di un ripristino dai dischi di ripristino Esecuzione di un ripristino dall'unità disco rigida Esecuzione di un ripristino in Windows Esecuzione di un ripristino dalla partizione di ripristino Indice analitico ITWW iii

4 iv ITWW

5 1 Aggiornamenti del software Gli aggiornamenti gli aggiornamenti del software forniti con il computer sono disponibili tramite l'utility HP Software Update o sul sito Web HP. ATTENZIONE Se il computer è collegato a una rete aziendale, consultare l'amministratore di rete prima di installare gli aggiornamenti del software, in particolare quelli del BIOS. Ricezione degli aggiornamenti software automatici HP HP Software Update è un utility fornita con il computer che verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti software rilasciati da HP. Per default, l utility viene eseguita automaticamente ogni 30 giorni e fornisce un elenco degli aggiornamenti software e degli avvisi di supporto per il computer. Per accedere a HP Software Update: 1. Selezionare Start > Guida in linea e supporto tecnico > Update Software and Drivers (Aggiorna software e driver). 2. Seguire le istruzioni visualizzate per aggiornare il software e i driver. ITWW Ricezione degli aggiornamenti software automatici HP 1

6 Scaricamento degli aggiornamenti software dal sito Web HP La maggior parte del software disponibile sul sito Web HP è contenuto in file compressi denominati SoftPaqs. Alcuni aggiornamenti del BIOS possono essere forniti in file compressi denominati ROMPaq. Nota Il BIOS inizializza il sistema operativo, determina il modo in cui il computer interagisce con le periferiche hardware e fornisce informazioni per il trasferimento di dati tra le periferiche, incluse le indicazioni di data e ora. Il BIOS è memorizzato nella ROM di sistema del computer. Alcuni pacchetti da scaricare contengono un file denominato Readme.txt, che contiene informazioni sull installazione e la risoluzione dei problemi associati al file compresso. I file Readme.txt inclusi nei ROMPaq sono disponibili solo in lingua inglese. È possibile accedere agli aggiornamenti software anche mediante il disco Support Software (acquistato separatamente). Include i driver di periferica, gli aggiornamenti del BIOS e le utility. Per acquistare il disco Support Software più recente o un abbonamento che consente di ricevere la versione corrente e quelle future del disco, visitare il sito Web HP all'indirizzo Accesso alle informazioni sul computer Prima di accedere agli aggiornamenti per il computer, è necessario disporre delle seguenti informazioni: La categoria di prodotto, vale a dire Notebook. Il nome della famiglia del prodotto, il numero di serie e il numero seriale (S/N) riportati sull'etichetta di identificazione. Per stabilire se un aggiornamento disponibile per il BIOS contiene una versione più recente di quella installata sul computer, occorre conoscere la versione del BIOS di sistema corrente. Le informazioni sulla versione del BIOS (denominate anche data ROM e BIOS di sistema) possono essere visualizzate premendo FN+ESC (se Microsoft Windows è in esecuzione) o utilizzando Impostazione del computer. Per visualizzare le suddette informazioni in Impostazione del computer: 1. Aprire Impostazione del computer accendendo o riavviando il computer e premendo il tasto F10 quando nell angolo inferiore sinistro dello schermo viene visualizzato il messaggio "Press <F10> to enter setup" (Premere F10 per accedere alle impostazioni). 2. Selezionare File > Informazioni di sistema utilizzando i tasti freccia, quindi premere Invio. Vengono visualizzate le informazioni relative alla data ROM. 3. Per uscire da Impostazione del computer, selezionare File > Ignora le modifiche ed esci utilizzando i tasti freccia e seguire le istruzioni visualizzate. 2 Capitolo 1 Aggiornamenti del software ITWW

7 Download di un aggiornamento del BIOS ATTENZIONE Per evitare danni al computer o errori di installazione, scaricare e installare un aggiornamento del BIOS solo quando il computer è collegato all'alimentazione esterna tramite l'adattatore CA. Non scaricare né installare l'aggiornamento del BIOS se il computer è alimentato dalla batteria, agganciato in un dispositivo di aggancio opzionale o collegato a una fonte di alimentazione opzionale. Durante il download e l'installazione, attenersi alle seguenti istruzioni: Non interrompere l'alimentazione al computer scollegando il cavo di alimentazione dalla presa CA. Non spegnere il computer, né avviare la modalità di standby o di sospensione. Non inserire, rimuovere, collegare o scollegare periferiche o cavi. Per scaricare un aggiornamento del BIOS: Nota Gli aggiornamenti del BIOS vengono pubblicati in base alle esigenze. È possibile che una versione più recente del BIOS non sia disponibile per il computer in uso. Si consiglia di visitare regolarmente il sito Web HP per verificare la disponibilità di aggiornamenti del BIOS. 1. Accedere alla pagina del sito Web HP in cui è disponibile il software per il computer in uso. Fare clic su un collegamento per l'aggiornamento del software in Guida in linea e supporto tecnico. oppure Visitare il sito Web HP all'indirizzo 2. Seguire le istruzioni visualizzate per individuare il computer e accedere all'aggiornamento del BIOS da trasferire. 3. Nell'area di download, effettuare le seguenti operazioni: a. Identificare l'aggiornamento del BIOS più recente rispetto alla versione BIOS correntemente installata nel computer. b. Seguire le istruzioni visualizzate per scaricare il pacchetto selezionato nel disco rigido. Nota Annotare il percorso alla posizione del disco rigido in cui verrà scaricato l'aggiornamento del BIOS, in quanto sarà necessario accedere a quella posizione per installare l'aggiornamento. ITWW Scaricamento degli aggiornamenti software dal sito Web HP 3

8 Installazione di un aggiornamento del BIOS Nota Se il computer è collegato a una rete aziendale, consultare l'amministratore di rete prima di installare gli aggiornamenti del software, in particolare quelli del BIOS. Le procedure di installazione del BIOS possono variare. Al termine del download, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se non vengono visualizzate istruzioni, procedere come segue: 1. Aprire Esplora risorse selezionando Start > Tutti i programmi > Accessori > Esplora risorse. 2. Nel riquadro di sinistra della finestra Esplora risorse: a. Fare clic su Risorse del computer quindi sulla designazione dell'unità disco rigido. Che in genere è il disco locale C). b. Seguire il percorso annotato in precedenza per accedere alla cartella del disco rigido che contiene l'aggiornamento. 3. Fare doppio clic sul file con estensione.exe (ad esempio, nomefile.exe). L'installazione del BIOS inizia. 4. Completare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Nota Quando viene visualizzato il messaggio di completamento dell'installazione, è possibile eliminare il file scaricato dall'unità disco rigido. 4 Capitolo 1 Aggiornamenti del software ITWW

9 Download e installazione di altro software Per scaricare e installare software diverso da un aggiornamento del BIOS: 1. Accedere alla pagina del sito Web HP in cui è disponibile il software per il computer in uso. Fare clic su un collegamento per l'aggiornamento del software in Guida in linea e supporto tecnico. oppure Visitare il sito Web HP all'indirizzo e fare clic su Download di driver e software per il download del software relativo al modello di computer in uso. 2. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per individuare il software che si desidera aggiornare. 3. Nell'area di download, selezionare il software da scaricare e seguire le istruzioni riportate sulla pagina Web. Nota Annotare il percorso alla posizione del disco rigido in cui verrà scaricato il software, in quanto sarà necessario accedere a quella posizione per installare il software. 4. Al termine del download, aprire Esplora risorse di Windows selezionando Start > Tutti i programmi > Accessori > Esplora risorse. 5. Nel riquadro di sinistra della finestra Esplora risorse: a. Fare clic su Risorse del computer quindi sulla designazione dell'unità disco rigido (in genere Disco locale C). b. Seguire il percorso annotato in precedenza per accedere alla cartella del disco rigido che contiene l'aggiornamento. 6. Fare doppio clic sul file con estensione.exe (ad esempio, nomefile.exe). L'installazione inizia. 7. Completare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Nota Quando viene visualizzato il messaggio di completamento dell'installazione, è possibile eliminare il pacchetto scaricato dal disco rigido. ITWW Scaricamento degli aggiornamenti software dal sito Web HP 5

10 6 Capitolo 1 Aggiornamenti del software ITWW

11 2 Backup HP Backup e Recovery Manager offre vari metodi per effettuare il backup e recuperare la funzionalità ottimale del sistema. Per informazioni sul ripristino delle funzionalità del sistema, vedere il capitolo "Ripristino". Nota È possibile copiare driver installati, utility e applicazioni HP su un CD o su un DVD utilizzando HP Backup e Recovery Manager. Nota I dischi DVD±RW/R e DVD±RW doppio strato non sono compatibili con il software HP Backup e Recovery Manager. Salvaguardia dei dati I componenti software o hardware aggiunti al computer possono rendere instabile il sistema. Per salvaguardare i propri documenti, archiviare i file personali nella cartella Documenti e creare regolarmente una copia di backup di tale cartella. ITWW Salvaguardia dei dati 7

12 Backup del sistema Utilizzando HP Backup e Restore Manager è possibile effettuare il backup di: file e cartelle specifiche; intero sistema; modifiche effettuate dopo il backup più recente utilizzando i punti di ripristino del sistema HP. Backup di file o cartelle specifiche È possibile effettuare il backup di file o cartelle specifiche nell'unità disco rigido, in un'unità disco rigido esterno opzionale o su dischi. Per effettuare il backup di file o cartelle specifiche: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Backup and Recovery Manager (Backup e Recovery Manager). 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Back up to protect user system settings and important data files (Effettua il backup per proteggere le impostazioni di sistema dell'utente e file di dati importanti), quindi fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Back up specific files and folders (Effettua il backup di file e cartelle specifiche), quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la procedura guidata per l'esecuzione del backup. 5. Fare clic su Back up selected files from most common locations (Recommended) (Effettua il backup di file selezionati dalle posizioni più comuni - scelta consigliata). oppure Fare clic su Advanced Backup (Experienced users) (Backup avanzato - utenti esperti) per accedere alle tecniche di filtro avanzate. 6. Fare clic su Avanti. 7. Seguire le istruzioni visualizzate per effettuare il backup di file o cartelle specifiche. 8 Capitolo 2 Backup ITWW

13 Backup dell'intero sistema Quando si esegue un backup del sistema completo, viene salvata l'intera configurazione di default, tra cui il sistema operativo Windows, le applicazioni software e tutti i file e le cartelle personali. Nota L'intera configurazione di default può essere memorizzata su un'altra unità disco rigido, su un'unità di rete o su dischi di ripristino creati dall'utente. Per informazioni sulla creazione di dischi di ripristino, leggere Creazione di dischi di ripristino". Per effettuare il backup dell'intero sistema: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Backup and Recovery Manager (Backup e Recovery Manager). 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Back up to protect user system settings and important data files (Effettua il backup per proteggere le impostazioni di sistema dell'utente e file di dati importanti), quindi fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Make a complete backup of my system (Effettua un backup completo del sistema), quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Welcome to Full Image Manager (Benvenuti in Full Image Manager). 5. Seguire le istruzioni visualizzate per effettuare il backup dell'intero sistema. Nota Il processo potrebbe richiedere diversi minuti, a seconda della velocità del computer e della quantità di dati memorizzata. ITWW Backup del sistema 9

14 Backup delle modifiche apportate al sistema Quando si effettua il backup delle modifiche apportate al sistema, vengono creati punti di ripristino. In questo modo è possibile salvare una "istantanea" dell'unità disco rigido in un momento specifico. È possibile quindi utilizzare il punto di ripristino nel caso in cui si desidera annullare successive modifiche apportate al sistema. Nota Per default, il primo punto di ripristino del sistema, equivalente a una "istantanea" dell'intera immagine, viene automaticamente creato la prima volta che si effettua un backup. I punti di ripristino successivi effettuano una copia delle modifiche apportate in seguito. HP consiglia di eseguire tale operazione. Prima di aggiungere o modificare sostanzialmente componenti software o hardware. Periodicamente, quando il sistema funziona in modo ottimale. Nota Il ripristino a un punto precedente non comporta modifiche dei file di dati o dei messaggi di posta elettronica creati successivamente alla creazione del punto di ripristino. Dopo aver creato un punto di ripristino, l'utente riceve la richiesta di pianificare punti di ripristino successivi. È possibile pianificare punti di ripristino per un momento o un evento specifico del sistema. Per creare e pianificare un punto di ripristino del sistema: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Backup and Recovery Manager (Backup e Recovery Manager). 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Back up to protect user system settings and important data files (Effettua il backup per proteggere le impostazioni di sistema dell'utente e file di dati importanti), quindi fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Back up the modifications made on your system since your last recovery point or your first complete backup, (Effettua il backup delle modifiche effettuate al sistema dopo la creazione del punto di ripristino più recente o dopo il primo backup completo), quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzato Recovery Point Manager. 5. Seguire le istruzioni visualizzate per creare o gestire punti di ripristino. 10 Capitolo 2 Backup ITWW

15 3 Ripristino HP Backup e Recovery Manager analizza l'unità disco rigido, crea un'apposita partizione di ripristino sull'unità disco rigido e memorizza una copia dell'intera configurazione di default sulla partizione. È possibile scegliere se mantenere la copia sulla partizione di ripristino oppure memorizzarla su dischi di ripristino esterni o su un'altra periferica. Nota Prima di utilizzare HP Backup e Recovery Manager, provare a riparare il sistema eseguendo il software di ripristino del sistema Microsoft. Per ulteriori informazioni, selezionare Start > Guida in linea e supporto tecnico, quindi effettuare la ricerca di "ripristino del sistema". HP Backup e Restore Manager consente di: Creare dischi di ripristino (operazione consigliata). I dischi di ripristino consentono di avviare il computer e ripristinare l'intera configurazione di default (sistema operativo e software) in caso di errore o instabilità del sistema. Per maggiori informazioni, leggere Creazione di dischi di ripristino. Eseguire un ripristino. HP Backup e Recovery Manager consente di eseguire un ripristino del sistema completo oppure di ripristinare singoli file. Questo software utilizza una partizione di ripristino presente sull'unità disco rigido oppure dischi di ripristino creati dall'utente. Per maggiori informazioni, leggere Esecuzione di un ripristino. ITWW 11

16 Creazione di dischi di ripristino HP consiglia di creare dischi di ripristino dell'intera configurazione di default dopo aver configurato il computer per la prima volta. Nota Dopo aver creato dischi di ripristino, è possibile aumentare la quantità di spazio dell'unità disco rigido eliminando la partizione di ripristino. Tuttavia, questa operazione è sconsigliata. HP Recovery CD/DVD Creator consente di creare un gruppo di dischi di ripristino per il computer. I dischi di ripristino consentono di avviare il computer e ripristinare le impostazioni di default del sistema operativo e delle applicazioni software in caso di errore o instabilità del sistema. Di seguito sono riportate alcune considerazioni preliminari alla creazione di dischi di ripristino. Sono necessari CD-R, DVD-R o DVD+R di elevata qualità, acquistati separatamente. Per ogni computer è possibile creare un solo gruppo di dischi di ripristino. Numerare ciascun disco prima di inserirlo nell'unità ottica del computer. Se necessario, è possibile uscire dal programma prima di completare la creazione dei dischi di ripristino. All'utilizzo successivo di HP Recovery CD/DVD Creator, l'utente riceverà la richiesta di continuare la creazione del disco a partire dal punto in cui era stata interrotta. Per creare un gruppo di dischi di ripristino: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Backup and Recovery Manager (Backup e Recovery Manager). 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Create factory software recovery CDs or DVDs to restore the system (highly recommended) (Crea CD o DVD di ripristino del software di default per ripristinare il sistema - operazione consigliata). 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la procedura guidata relativa a Recovery CD/DVD Creator. 5. Fare clic su Avanti. 6. Seguire le istruzioni visualizzate per creare i dischi di ripristino. Nota La procedura specificherà il numero di dischi necessari prima di avviare la creazione dei dischi. 12 Capitolo 3 Ripristino ITWW

17 Esecuzione di un ripristino Esecuzione di un ripristino dai dischi di ripristino Per eseguire un ripristino dai dischi di ripristino: 1. Effettuare il backup di tutti i file personali. Per maggiori informazioni, leggere Backup del sistema. 2. Inserire il primo disco di ripristino nell'unità ottica e riavviare il computer. 3. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il ripristino dai dischi di ripristino. Esecuzione di un ripristino dall'unità disco rigida Per eseguire un ripristino dall'unità disco rigida sono disponibili due metodi: Utilizzo di Microsoft Windows. Utilizzo della partizione di ripristino. Esecuzione di un ripristino in Windows Per eseguire un ripristino in Windows: 1. Prima di eseguire un ripristino effettuare il backup di tutti i file personali. Per maggiori informazioni, leggere Backup del sistema. 2. Se il computer è acceso, selezionare Start > Tutti i programmi > Backup and Recovery Manager (Backup e Recovery Manager). 3. Fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Recover important files or the entire system (Ripristina file importanti o l'intero sistema), quindi fare clic su Avanti. 5. Selezionare un'opzione di ripristino, quindi fare clic su Avanti. Nota Se si sceglie di ripristinare il sistema, il computer verrà riavviato e inizierà il ripristino. 6. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire un ripristino in Windows. Esecuzione di un ripristino dalla partizione di ripristino Per eseguire un ripristino dalla partizione di ripristino: 1. Prima di eseguire un ripristino effettuare il backup di tutti i file personali. Per maggiori informazioni, leggere Backup del sistema. 2. Accendere o riavviare il computer, quindi premere F11 prima che il sistema operativo Windows venga caricato. 3. Selezionare un'opzione di ripristino, quindi fare clic su Avanti. 4. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il ripristino dalla partizione di ripristino. ITWW Esecuzione di un ripristino 13

18 14 Capitolo 3 Ripristino ITWW

19 Indice analitico A aggiornamenti, software 1 aggiornamento del BIOS download 3 installazione 4 H HP Software Update 1 I informazioni sul computer 2 M manutenzione HP Software Update 1 R ripristino del sistema 11 ripristino, sistema 11 S SoftPaq 2 software aggiornamenti 1 aggiornamento del BIOS 3 download/installazione di altro software 5 HP Software Update 1 protezione delle informazioni 11 sito Web HP 2 SoftPaq 2 ITWW Indice analitico 15

20 16 Indice analitico ITWW

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