SERVIZI ONLINE INFORMAZIONI COMMERCIALI

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1 SERVIZI ONLINE INFORMAZIONI COMMERCIALI Individuare e comprendere il rischio legato ad ogni transazione commerciale in modo tempestivo ed efficace, permette di tutelare al meglio le attività ed i margini di profitto dai potenziali rischi legati a insolvenze e mancati pagamenti in generale. I Rapporti informativi Creditreform Italia sono una fonte di informazione di alta qualità, affidabile, dettagliata, aggiornata, che supporta nelle decisioni di credito sulla base di una conoscenza approfondita della realtà di ogni singolo Paese e delle specificità della tipologia della maggioranza delle aziende. Per le nazioni sotto-elencate, è disponibile il servizio "Ricerca avanzata", che attiva un prodotto esclusivo Creditreform attraverso il quale si attinge alla più grande banca dati del mondo relativa ai rapporti informativi. Nazioni in linea per la ricerca avanzata: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria SERVIZIO MARKETING Un utile supporto alla Vostra forza vendita. Indirizzi pre-selezionati per potenziare i Vostri mercati senza rischiare. Descrizione servizio Il servizio Marketing di Creditreform Italia consente l estrazione di elenchi di anagrafiche in tutta Europa, nelle aree geografiche di proprio interesse, per le attività in cui si desidera ricercare nuovi clienti per il proprio business. Nazioni disponibili Il servizio mette a disposizione per le ricerche i seguenti 41 Paesi: Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria Selezione dell attività La selezione dell attività può essere effettuate in uno dei seguenti tre modi alternativi: - Codice Nace Rev.2 In base alla nazione selezionata, viene visualizzato un menu a tendina contenente l elenco delle attività organizzate per codici NACE Rev.2 per le quali è possibile effettuare la ricerca per la specifica nazione selezionata. - Parola chiave Qualora non si conoscesse lo specifico codice Nace di interesse, è possibile individuare l attività di interesse attraverso la digitazione di una parola o frase chiave. Il servizio effettuerà la scrematura delle attività in cui compare la chiave digitata. - Settori predefiniti Il servizio mette a disposizione un elenco di settori predefiniti per i quali si vuole effettuare la ricerca. I settori predefiniti rappresentano l aggregazione dei codici di attività ai quali fanno capo. Ad esempio, il settore EDILIZIA aggrega le seguenti attività: Costruzione di edifici residenziali e non residenziali Rivestimento di pavimenti e di muri Altri lavori di completamento e di finitura degli edifici Realizzazione di coperture Altri lavori specializzati di costruzione nca Dati estraibili modulari Il servizio consente l estrazione dei dati rilevanti per identificare potenziali nuovi clienti per il proprio business: - Indirizzo (ragione sociale, indirizzo, cap, località, provincia) - Contatti (telefono, fax, , sito Web quando disponibili) - Fatturato (fatturato in migliaia di Euro) - Indice di solvibilità (indice di solvibilità Creditreform) Fatto salvo per l indirizzo che rappresenta il dato minimo estraibile, gli altri dati possono essere tra loro combinati a piacimento a seconda dell esigenza dell utente, ottenendo le seguenti combinazioni possibili: - indirizzo - indirizzo e contatti - indirizzo e fatturato - indirizzo e indice di solvibilità - indirizzo, contatti e fatturato - indirizzo, contatti e indice di solvibilità - indirizzo, fatturato e indice di solvibilità - indirizzo, contatti, fatturato e indice di solvibilità Numero massimo di anagrafiche per estrazione Il servizio, in base alle selezioni effettuate, mette sempre in evidenza il numero dei risultati trovati. Per impostazione predefinita, il numero massimo di anagrafiche estraibili per ogni ricerca è pari a 100, anche quando il numero di anagrafiche trovate è superiore. L utente ha la possibilità di definire per ogni selezione effettuata il numero di anagrafiche da estrarre, impostando un valore da 1 a 100. In altre parole, se, per esempio, la selezione effettuata ha trovato 700 risultati, l utente può decidere quanti di questi 700 desidera estrarre, per esempio 75. Verifica duplicati Prima di procedere con l estrazione definitiva dell elenco di anagrafiche creato in base alle selezioni effettuate, il servizio mette in evidenza all utente le eventuali estrazioni simili precedentemente effettuate in termini di nazione e attività. Le anagrafiche ad esse relative, per impostazione predefinita, vengono escluse dalla ricerca in corso. E lasciata comunque a discrezione dell utente la possibilità di aggiungerle all estrazione in corso. Salvataggio dei dati estratti Gli elenchi estratti possono essere salvati nei seguenti formati: - Excel - CSV (comma separeted values). Separatore utilizzato: punto e virgola. - Pagina Web (si consiglia il formato Archivio Web, file unico.mht ) Archivio Ogni estrazione effettuata rimane a disposizione dell utente nell apposita sezione Archivio del menu Marketing per un periodo di un anno, durante il quale l utente ha diritto gratuitamente alla consultazione/stampa/salvataggio degli elenchi estratti.

2 Per avere un giudizio su un'impresa con un clic. Sono disponibili i seguenti prodotti: - Rapporto classificato - TrendNet - Help-Reading Costi del servizio Nella pagina di estrazione delle anagrafiche è riportato il link listino con i costi in coupons relativi a ogni anagrafica estratta. - Il servizio è disponibile soltanto per i clienti con contratto prepagato. - Il credito disponibile deve essere sufficiente a completare la richiesta. NEW Estrazione anagrafiche AGENTI Dal 01/08/2011 è stata introdotta la nuova sezione per l estrazione delle anagrafiche agenti, ovvero dei soggetti appartenenti a una delle seguenti attività: 4611 Intermediari del commercio di materie prime agricole, di animali vivi, di materie prime tessili e di semilavorati 4612 Intermediari del commercio di combustibili, minerali, metalli e prodotti chimici 4613 Intermediari del commercio di legname e materiali da costruzione 4614 Intermediari del commercio di macchinari, impianti industriali, navi e aeromobili 4615 Intermediari del commercio di mobili, articoli per la casa e ferramenta 4616 Intermediari del commercio di prodotti tessili, abbigliamento, pellicce, calzature e articoli in pelle 4617 Intermediari del commercio di prodotti alimentari, bevande e tabacco 4618 Intermediari del commercio specializzato in altri prodotti 4619 Intermediari del commercio di vari prodotti senza prevalenza di alcuno Nazioni disponibili Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria Dati estratti Per tali soggetti vengono sempre estratti i seguenti dati: - Indirizzo (ragione sociale, indirizzo, cap, località, provincia) - Contatti (telefono, fax, , sito Web quando disponibili) - Fatturato (fatturato in migliaia di Euro) - Indice di solvibilità (indice di solvibilità Creditreform) Numero massimo di anagrafiche per estrazione Il servizio, in base alle selezioni effettuate, mette sempre in evidenza il numero dei risultati trovati. Per impostazione predefinita, il numero massimo di anagrafiche estraibili per ogni ricerca agenti è pari a 2, anche quando il numero di anagrafiche trovate è superiore. Verifica duplicati Prima di procedere con l estrazione definitiva dell elenco di anagrafiche, creato in base alle selezioni effettuate, al fine di non prelevare dati già acquisiti, il servizio mette in evidenza all utente le eventuali estrazioni simili precedentemente effettuate in termini di nazione e attività. Le anagrafiche ad esse relative, per impostazione predefinita, vengono escluse dall estrazione in corso. E lasciata comunque a discrezione dell utente la possibilità di aggiungerle attraverso una grafica semplice e intuitiva. Salvataggio dei dati estratti Gli elenchi estratti possono essere salvati nei seguenti formati: - Excel - CSV (comma separeted values). Separatore utilizzato: punto e virgola. - Pagina Web (si consiglia il formato Archivio Web, file unico.mht ) Archivio Ogni estrazione effettuata rimane a disposizione dell utente nell apposita sezione Archivio del menu Marketing per un periodo di un anno, durante il quale l utente ha diritto gratuitamente alla consultazione/stampa/salvataggio degli elenchi estratti. Costi del servizio Nella pagina di estrazione delle anagrafiche agenti è riportato il link listino con il costo in coupons relativo a ogni anagrafica estratta. - Il servizio è disponibile soltanto per i clienti con contratto prepagato. - Il credito disponibile deve essere sufficiente a completare la richiesta. Per maggiori dettagli si rimanda al documento Descrizione servizio nella sezione di menu Marketing. RECUPERO CREDITI Quando si tratta di gestire i propri crediti non è mai troppo presto per incominciare ad agire. Spesso agire in ritardo al recupero del credito e' il presupposto per la perdita del cliente. Per questo sempre più aziende si affidano a Creditreform Italia per la tutela dei loro crediti. Ogni giorno di ritardo causa perdita di reddito e maggiore incertezza sulle possibilità di recupero. Creditreform Italia mette a disposizione delle aziende un sistema informatico e delle procedure operative che garantiscono un controllo continuativo e pressante sul debitore per arrivare ad un rapido recupero delle somme. Creditreform Italia offre alla propria clientela un recupero crediti efficace e progettato su misura per ogni azienda in base al profilo e alle caratteristiche dei propri clienti non solo in Italia ma in tutto il mondo. La garanzia di un recupero efficiente e' data dal numero delle sedi del Gruppo Creditreform, normalmente la sede piu' vicina al debitore opera al recupero del credito. GIUDIZI SERVIZI ONLINE IN TEMPO REALE

3 - Help-Reading Plus - Help-Marketing RAPPORTO CLASSIFICATO Informazione commerciale completa in tempo reale su tutte le imprese italiane. Il rapporto è disponibile per società di capitali, società di persone e imprese individuali. Descrizione dei contenuti: - dati identificativi dell impresa: anagrafica completa, forma giuridica, codice fiscale, partita IVA (ove disponibile), registrazione N.REA, costituzione, inizio attività - attività: codici Ateco, descrizione attività, oggetto sociale, codice RAE e SAE, albi ruoli e licenze - sistema di amministrazione e controllo: amministratori, soci, titolari di altre cariche o qualifiche - eventi straordinari: trasferimenti, fusioni, scissioni, subentri - dati di natura statistica: stato attività, dipendenti, superficie di vendita - sedi secondarie/unità locali: attività esercitata, ubicazione, data apertura, data cessazione - capitale e strumenti finanziari (prospetto presente solo nei rapporti sulle società di capitali) - informazioni patrimoniali (prospetto presente solo nei rapporti sulle società di persone) - informazioni da statuto/patti sociali (prospetto presente solo nei rapporti sulle società di capitali/persone) - storia delle modifiche - dati economico-finanziari: dati di bilancio e indici di bilancio degli ultimi quattro anni, quando disponibili (prospetti presenti solo nei rapporti sulle società di capitali) - Pratiche in istruttoria (prospetto presente solo nei rapporti sulle società di persone e imprese individuali) - scheda persona legale rappresentante - partecipazioni in altre società (prospetto presente solo nei rapporti sulle società di persone e imprese individuali) - negatività: procedure in corso/pregiudizievoli di tribunale, protesti impresa e legali rappresentanti, pregiudizievoli di conservatoria impresa indice IVS, recupero crediti Creditreform impresa - banche (suggerisce un indicazione probabilistica sulla base degli istituti bancari presenti nelle vicinanze del soggetto inquisito) - informazioni solvibilità: identificazione della classe di solvibilità e valutazione dell'opinione d'affidamento TRENDNET Trendnet e' un servizio rivolto a professionisti, analisti, aziende e intermediari finanziari che ha come obiettivo la valutazione delle società di capitali. Caratteristiche e regole del servizio TrendNet consta delle seguenti fasi: Fase I: Il servizio provvede in prima battuta a valutare se esistono i dati necessari per la valutazione dell'azienda: - reperimento dei dati anagrafici della società - controllo della disponibilità dei dati di bilancio necessari per la valutazione: - devono esistere tre annualità di bilancio - i tre anni di bilancio devono essere recenti e consecutivi (es.: richiedendo il prodotto nel 2005, le uniche due combinazioni accettabili sono 2004, 2003, 2002 oppure 2003, 2002, 2001). Se la disponibilità dei dati necessari non è garantita, il servizio segnala con un messaggio all'utente l'impossibilità di effettuare la valutazione dell'azienda. In questo caso al cliente non viene addebitato nessun costo. Fase II: Al fine di evitare inutili perdite di tempo e di denaro, il servizio verifica la presenza di eventuali negatività dell'impresa: - controllo dei protesti sulla società e/o dei legali rappresentanti - controllo di eventuali procedure in corso e di altre negatività (cessazione, cancellazione,.) In caso di negatività riscontrate, il servizio si interrompe presentando all'utente un prospetto contenente: - i dati anagrafici della società - una sintesi dei dati più significativi della società come da visura camerale - un messaggio che segnala all'utente l'impossibilità di effettuare la valutazione dell'azienda per la presenza di negatività In questo caso il sistema identifica il servizio come "TrendNet con esito negativo" addebitando al cliente il relativo costo come specificato nel listino. Fase III: Si procede alla valutazione dell'azienda sulla base di tutti i dati raccolti. Il prospetto che ne uscirà sarà costituito da: - dati anagrafici della società - sintesi dei dati più significativi della società come da visura camerale - esito negativo del controllo dei protesti sulla società e sui legali rappresentanti - esito negativo del controllo di eventuali procedure in corso e di altre negatività riscontrate - estratto dei dati di bilancio dei tre anni considerati, in forma riclassificata - analisi triennale dei principali indici di bilancio al fine di evidenziare la presenza o l'assenza di equilibrio patrimoniale, finanziario ed economico - valutazione dell'azienda attraverso la determinazione del capitale economico Metodo Misto Patrimoniale-Reddituale Diversi sono i metodi che consentono di giungere alla determinazione del capitale economico e quindi alla possibilità di una prima valutazione aziendale almeno teorica, ognuno dei quali gode di livelli più o meno alti di favore sul piano teorico e trova applicazioni più o meno frequenti sul piano pratico. In questa sede e' stato privilegiato il metodo "Misto Patrimoniale-Reddituale" che tiene conto sia della consistenza patrimoniale sia dell'attitudine a produrre reddito, diffuso nella prassi professionale, accreditato dalla dottrina e utilizzato per la semplicità di calcolo e per la relativa oggettività.

4 Determinare il capitale economico significa individuare un valore teorico di riferimento che prende in esame l'ipotesi della cessione dell'intero complesso aziendale e non semplicemente di alcune sue parti, ed esprime un apprezzamento riguardo alla capacità del patrimonio aziendale a produrre reddito in periodi successivi. Il valore individuato rappresenta per chi cede, il valore minimo al quale e' disposto a cedere e per chi acquista, il valore massimo al quale e' disposto a concludere. L'utilità' del valore indicativo del capitale economico risiede nel porlo come termine di riferimento nelle operazioni di gestione straordinaria quali sono la cessione, la fusione, l'apporto di una parte o dell'intera azienda, l'ingresso o il recesso di un socio, ed altro ancora. Limite applicativo: è poco significativo per le imprese in perdita sistematica (badwill), con riferimento alla redditività prospettica. HELP-READING Lettura automatica del documento costituito da visura ordinaria e protesti sull'impresa e sui legali rappresentanti, con un primo esame sulle eventuali negatività (protesti, procedure in corso, pratiche di recupero crediti Creditreform, ). In pochi secondi, il servizio mostra a video il risultato della lettura, che segnala all'utente, con una grafica intuitiva, un primo flash sullo stato dell'impresa: - semaforo verde: nei documenti non sono state riscontrate negatività - semaforo giallo: nei documenti sono presenti informazioni da valutare - semaforo rosso: nei documenti sono presenti negatività In base al risultato ottenuto, l'utente può decidere se procedere alla visualizzazione delle informazioni prelevate o se ritenersi soddisfatto della risposta ricevuta. Questo permette all'operatore un notevole risparmio in termini di tempo, poiché la lettura automatizzata del documento viene effettuata online in pochi istanti. HELP READING PLUS PER SOCIETA DI CAPITALI Il prodotto, disponibile soltanto per le società di capitali, classifica l impresa attraverso l elaborazione dei dati di bilancio delle ultime quattro annualità (qualora disponibili) e la verifica degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, recupero crediti Creditreform, esperienze Creditreform...). Valuta la società in base alla sua solvibilità, attribuendole una delle tre categorie di appartenenza (solvibilità buona, solvibilità tesa, solvibilità insufficiente) e assegnandole un opinione d affidamento consigliata fino a Euro Attraverso l utilizzo del classico indicatore studiato e utilizzato dal gruppo Creditreform, viene evidenziato in modo intuitivo, già in prima battuta, lo stato di salute dell impresa, aiutando il credit manager a velocizzare la valutazione della società oggetto del rapporto. Il prodotto nello specifico contiene al suo interno: - dati ufficiali relativi all'impresa, agli amministratori e ai soci - controllo degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, pratiche di recupero crediti Creditreform, ) - dati di bilancio degli ultimi quattro anni, quando disponibili - identificazione della categoria solvibilità - opinione d'affidamento consigliata I dati camerali utilizzati vengono acquisiti direttamente dal database di InfoCamere, unico gestore delle banche dati di pertinenza delle Camere di Commercio, attraverso lamodalità AICA2, che garantisce l autenticità dei dati al giorno, ora e minuto in cui il prodotto viene scaricato. HRLF Il prodotto, disponibile soltanto per le società di capitali, classifica l impresa attraverso l elaborazione dei dati di bilancio delle ultime due annualità (qualora disponibili) e la verifica degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, recupero crediti Creditreform, esperienze Creditreform...). Valuta la società in base alla sua solvibilità, attribuendole una delle tre categorie di appartenenza (solvibilità buona, solvibilità tesa, solvibilità insufficiente) e assegnandole un opinione d affidamento consigliata fino a Euro Attraverso l utilizzo del classico indicatore studiato e utilizzato dal gruppo Creditreform, viene evidenziato in modo intuitivo, già in prima battuta, lo stato di salute dell impresa, aiutando il credit manager a velocizzare la valutazione della società oggetto del rapporto. Tale prodotto è particolarmente indicato per le aziende che utilizzano la clausola di "Latitudine" assicurativa, previa autorizzazione della compagnia. Il prodotto nello specifico contiene al suo interno: - dati ufficiali relativi all'impresa, agli amministratori e ai soci - controllo degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, pratiche di recupero crediti Creditreform, ) - dati di bilancio degli ultimi due anni, quando disponibili - identificazione della categoria solvibilità - opinione d'affidamento consigliata I dati camerali utilizzati vengono acquisiti direttamente dal database di InfoCamere, unico gestore delle banche dati di pertinenza delle Camere di Commercio, attraverso lamodalità AICA2, che garantisce l autenticità dei dati al giorno, ora e minuto in cui il prodotto viene scaricato. HRLA Il prodotto, disponibile soltanto per le imprese NON di capitali, classifica l impresa attraverso l elaborazione dei dati camerali e la verifica degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, recupero crediti Creditreform, esperienze Creditreform...). Valuta la società in base alla sua solvibilità, attribuendole una delle tre categorie di appartenenza (solvibilità buona, solvibilità tesa, solvibilità insufficiente) e assegnandole un opinione d affidamento consigliata fino a Euro Attraverso l utilizzo del classico indicatore studiato e utilizzato dal gruppo Creditreform, viene evidenziato in modo intuitivo, già in prima battuta, lo stato di salute dell impresa, aiutando il credit manager a velocizzare la valutazione della società oggetto del rapporto. Tale prodotto è particolarmente indicato per le aziende che utilizzano la clausola di "Latitudine" assicurativa, previa autorizzazione della compagnia Il prodotto nello specifico contiene al suo interno: - dati ufficiali relativi all'impresa, agli amministratori e ai soci - controllo degli eventi negativi (protesti, pregiudizievoli di tribunale, pregiudizievoli di conservatoria, pratiche di recupero crediti Creditreform, ) - visura partecipazioni in altre società - visura pratiche in istruttoria - identificazione della categoria solvibilità - opinione d'affidamento consigliata I dati camerali utilizzati vengono acquisiti direttamente dal database di InfoCamere, unico gestore delle banche dati di pertinenza delle Camere di Commercio, attraverso lamodalità AICA2, che garantisce l autenticità dei dati al giorno, ora e minuto in cui il prodotto viene scaricato. HELP-MARKETING Questo servizio consente la creazione di liste di imprese, organizzate per provincia e/o giudizio attribuito dopo la lettura automatica del documento costituito da visura ordinaria e protesti, con archiviazione automatica. Per ogni impresa che si desidera inserire nelle liste, infatti, il programma controlla i potenziali eventi negativi,

5 protesti (su impresa e legali rappresentanti), negatività presenti nella visura, pratiche di recupero crediti Creditreform a carico, ecc., al fine di assegnare all'impresa stessa uno dei seguenti giudizi: - verde: nei documenti non sono state riscontrate negatività - giallo: nei documenti sono presenti informazioni da valutare - rosso: nei documenti sono presenti negatività Rimane sempre a discrezione dell'utente la decisione di visualizzare i documenti archiviati, oppure ritenersi soddisfatto dei risultati ottenuti e delle liste generate. SUGGERIMENTI In questa sezione si può trovare un aiuto per la valutazione di un'impresa in alcuni casi specifici. VERIFICA NUOVA ANAGRAFICA Un controllo dei dati anagrafici estesi di un'impresa per la verifica delle informazioni di base necessarie per intraprendere un rapporto di lavoro: denominazione completa dell'impresa, natura giuridica, indirizzo, attività,... CONSEGNA CAMPIONATURA Verifica dei dati anagrafici di un'impresa (in base a quanto specificato nella sezione precedente), controllo automatico degli eventuali protesti su di essa e delle pratiche di recupero crediti Creditreform a carico, con segnalazione preventiva: - semaforo verde: nei documenti non sono state riscontrate negatività - semaforo giallo: nei documenti sono presenti informazioni da valutare - semaforo rosso: nei documenti sono presenti negatività FORNITURA PER PICCOLI IMPORTI Verifica dei dati anagrafici di un'impresa (in base a quanto specificato nelle sezioni precedenti), controllo automatico degli eventi negativi (protesti, procedure concorsuali, pratiche di recupero crediti) con segnalazione preventiva: - semaforo verde: nei documenti non sono state riscontrate negatività - semaforo giallo: nei documenti sono presenti informazioni da valutare - semaforo rosso: nei documenti sono presenti negatività e analisi delle eventuali informazioni in fase di ufficializzazione (visura pratiche in istruttoria). UNIONE Con questo servizio si lascia all'utente la possibilità di personalizzare il prodotto da scaricare, assemblando i documenti di interesse a piacimento in modo semplice e intuitivo. Dal momento che si tratta di un prodotto automatico, la scelta della scheda persona, che viene estesa a tutti i titolari di cariche aziendali, ed il controllo sui protesti, sono condizionati dalla presenza delle informazioni contenute all'interno della visura. La possibilità, quindi, di scegliere questi due servizi implica la selezione della visura camerale (ordinaria o storica). Quando l'unione comprende oltre ai già citati, anche altri documenti, il programma esegue in prima analisi una verifica dei protesti sull'impresa e l'eventuale prelevamento della scheda persona su tutti i titolari di cariche aziendali se selezionata, dopodiché lascia all'operatore, in caso di protesti riscontrati, la possibilità di interrompere il prelevamento dei documenti rimanenti, con evidente opportunità di risparmio in termini di tempo e denaro. Per un'analisi più accurata, infine, si lascia all'utente la possibilità di estendere i protesti ai titolari di cariche presenti in visura. Dal 18 Dicembre 2009 è stata aggiunta la possibilità di scaricare anche le pregiudizievoli di Conservatoria per un controllo più ampio delle eventuali negatività a carico dell impresa di interesse. La scelta di tale documento, analogamente ai protesti, è condizionata dalla selezione della visura camerale (ordinaria o storica). Il servizio è gestito in modo tale da lasciare all utente la possibilità di scegliere il grado di approfondimento che vuole ottenere: a) in prima battuta viene fornito il riscontro sulla presenza o meno di pregiudizievoli a carico dell impresa ricercata e, in caso positivo, si fornisce l indicazione del grado di negatività associato, evidenziando l Indice di Valutazione Statistica (IVS): IVS= 1 --> rischio alto IVS= 2 --> rischio alto IVS= 3 --> rischio medio-alto IVS= 4 --> rischio medio IVS= 5 --> rischio medio-basso Atti negativi certi recenti o eventualmente ripetuti nel tempo di natura legale e/o giudiziale relativi al patrimonio finanziario del soggetto in esame Atti negativi certi di natura legale e/o giudiziale relativi al patrimonio finanziario del soggetto in esame Atti negativi certi con anzianità tendenzialmente superiore a 36 mesi, eventualmente ripetuti nel tempo, con importi significativi Atti negativi con anzianità indicativamente superiore a 36 mesi ed importi significativi o con una probabilità di riscontro medio-alta Atti negativi con anzianità superiore a 60 mesi ed importi contenuti o con una probabilità di riscontro medio-bassa Costo addebitato al cliente: solo il costo della ricerca pregiudizievoli come da listino (sia in caso di esito positivo che negativo). b) nel caso in cui vengano riscontrate pregiudizievoli, l utente ha la possibilità di visualizzarne i dettagli (data atto, tipo atto, protocollo, natura atto, importo, ecc.) cliccando sull apposito link dettagli soggetti al pagamento dei diritti. Verranno visualizzati inizialmente soltanto i dettagli relativi al primo atto registrato. Qualora poi a carico del nominativo dovessero risultare altri atti, verrà proposto nuovamente all utente il link sopra indicato per dare la possibilità di visualizzare anche i dettagli relativi al secondo atto. E così via per gli atti successivi. La procedura si interrompe (il link dettagli soggetti al pagamento dei diritti non viene più visualizzato) quando non risultano più atti a carico del nominativo. Costo addebitato al cliente: costo del dettaglio pregiudizievoli come da listino moltiplicato per il numero di dettagli visualizzati. Soggetti ritenuti di interesse ai fini della rilevazione: banche, concessionarie della riscossione, società finanziarie, eventuali altri enti pubblici. STORICO Tutti i documenti prelevati dalle sezioni GIUDIZI, SUGGERIMENTI e UNIONE rimangono disponibili all'utente (per la consultazione, la stampa o il salvataggio) per un periodo non superiore ad un anno. AICA 2 Da questa sezione si possono prelevare singolarmente tutti i documenti che rappresentano l'immagine più aggiornata dell'impresa, così come risulta nel Registro Imprese: - visura camerale ordinaria - visura camerale storica - visura pratiche in istruttoria (*) - scheda persona

6 - protesti - scheda società/partecipazioni - procedure concorsuali - E inoltre possibile prelevare anche singoli blocchi di visura, per rendere più puntuale la ricerca delle informazioni di interesse (es. Amministratori, Capitale e strumenti finanziari, soci e titolari di diritti su quote o azioni, trasferimenti di quote, attività, albi, ruoli e licenze, sede e unità locali, scioglimento, procedure concorsuali, cancellazioni, ecc.). Il cliente e' collegato direttamente al data-base di Infocamere, la fonte dei dati camerali, pertanto la certezza del massimo aggiornamento (*) La visura pratiche in istruttoria contiene gli estremi anagrafici dell'impresa e la lista dei protocolli aperti o aperti/sospesi. PREGIUDIZIEVOLI DI CONSERVATORIA Da questa sezione si può procedere al controllo delle pregiudizievoli di Conservatoria a carico dei nominativi di interesse, effettuando una ricerca per codice fiscale. In caso di esito positivo, il servizio restituirà i dettagli (data atto, tipo atto, protocollo, natura atto, importo, ecc.) di tutte le pregiudizievoli riscontrate. Costo addebitato al cliente: costo della ricerca pregiudizievoli come da listino (sia in caso di esito positivo che negativo), più eventuale costo del dettaglio pregiudizievoli come da listino moltiplicato per il numero di dettagli riscontrati. <!-- La ricerca, effettuata per codice fiscale, restituisce Il servizio è gestito in modo tale da lasciare all utente la possibilità di scegliere il grado di approfondimento che vuole ottenere: a) in prima battuta viene fornita l eventuale anagrafica corrispondente alla ricerca effettuata nella banca dati delle pregiudizievoli, con relativa indicazione del grado di negatività riscontrato (Indice di Valutazione Statistica - IVS - associato al nominativo): IVS= 1 --> rischio alto IVS= 2 --> rischio alto IVS= 3 --> rischio medio-alto IVS= 4 --> rischio medio IVS= 5 --> rischio medio-basso IVS= 6 --> rischio basso Atti negativi certi recenti o eventualmente ripetuti nel tempo di natura legale e/o giudiziale relativi al patrimonio finanziario del soggetto in esame Atti negativi certi di natura legale e/o giudiziale relativi al patrimonio finanziario del soggetto in esame Atti negativi certi con anzianità tendenzialmente superiore a 36 mesi, eventualmente ripetuti nel tempo, con importi significativi Atti negativi con anzianità indicativamente superiore a 36 mesi ed importi significativi o con una probabilità di riscontro medio-alta Atti negativi con anzianità superiore a 60 mesi ed importi contenuti o con una probabilità di riscontro medio-bassa Nessuna informazione negativa di natura pubblica disponibile Costo addebitato al cliente: solo il costo della ricerca pregiudizievoli come da listino (sia in caso di esito positivo che negativo). b) identificato il nominativo di interesse nella lista ottenuta, l utente ha la possibilità di visualizzare i dettagli delle pregiudizievoli (data atto, tipo atto, protocollo, natura atto, importo, ecc.) cliccando dapprima sull indice IVS visualizzato e poi sull apposito link dettagli soggetti al pagamento dei diritti. Verranno visualizzati inizialmente soltanto i dettagli relativi al primo atto registrato. Qualora poi a carico del nominativo dovessero risultare altri atti, verrà proposto nuovamente all utente il link dettagli soggetti al pagamento dei diritti per dare la possibilità di visualizzare anche i dati relativi al secondo atto. E così via per gli atti successivi. La procedura si interrompe (il link dettagli soggetti al pagamento dei diritti non viene più visualizzato) quando non risultano più atti a carico del nominativo. Costo addebitato al cliente: costo del dettaglio pregiudizievoli come da listino moltiplicato per il numero di dettagli visualizzati. Soggetti ritenuti di interesse ai fini della rilevazione: banche, concessionarie della riscossione, società finanziarie, eventuali altri enti pubblici.--> BILANCI XBRL Bilancii XBRL disponibili per tutte le imprese italiane. Il servizio prevede una differita di qualche minuto: una volta effettuata la richiesta, nel giro di pochi minuti, il bilancio sarà disponibile per la consultazione nella sezione Archivio. MONITORAGGIO MODALITA 1 Descrizione del servizio Il servizio di monitoraggio nella modalità 1 consente di tenere sotto controllo periodico le variazioni che avvengono nel registro informatico protesti e nella banca dati delle pratiche di recupero crediti di Creditreform sulle anagrafiche di proprio interesse, selezionate tra quelle oggetto di precedenti richieste effettuate attraverso i servizi di Informazioni Commerciali, Rapporto Classificato, Help Reading Plus HRLF, HRLA e Help Reading. Dettagli del servizio Dall'apposita sezione di menu, l'utente può decidere quali anagrafiche mettere sotto monitoraggio, attivando su di esse il controllo automatico di verifica dei protesti e delle pratiche di recupero crediti di Creditreform, e con quale frequenza effettuare i controlli: settimanale, quindicinale, mensile, trimestrale o semestrale. L'attivazione del servizio di monitoraggio sulle anagrafiche provenienti da Rapporto Classificato, Help Reading Plus, HRLF, HRLA e Help Reading, può essere effettuata anche al momento stesso della visualizzazione del prodotto, in modo semplice e intuitivo. Il servizio, nello specifico, si sviluppa nelle seguenti tre sezioni: - Gestione anagrafiche in questa area l'utente decide quali anagrafiche aggiungere o togliere dal monitoraggio e quale deve essere l'eventuale frequenza di esecuzione dei controlli (settimanale, quindicinale, mensile, trimestrale, semestrale). Per mettere sotto monitoraggio un anagrafica, occorre semplicemente impostare la frequenza del controllo attraverso l apposito menu a tendina e poi cliccare il pulsante Invia/Aggiorna controlli situato sopra la lista delle anagrafiche. Si tenga presente che la lista delle anagrafiche è organizzata in pagine di venti nominativi. La selezione e l'invio delle anagrafiche al monitoraggio va effettuato per ogni singola pagina, non è cioè possibile mettere simultaneamente sotto monitoraggio anagrafiche appartenenti a pagine differenti. Qualora si desideri sapere istantaneamente l eventuale presenza di protesti e/o pratiche di recupero crediti a carico di un determinato nominativo, viene data all'utente la possibilità di effettuare un controllo immediato delle negatività cliccando sul pulsante controlla, sotto la colonna Controlla adesso, corrispondente all anagrafica di interesse. - Cronologia controlli in questa area viene visualizzata la programmazione dei controlli stabilita dall'utente nella sezione precedente. Per l'ultimo controllo effettuato su ogni singola

7 anagrafica, viene messo a disposizione dell'utente un report contenente tutti i dettagli del controllo. Grazie a una grafica intuitiva, si possono distinguere facilmente i controlli ancora da visualizzare da quelli già visualizzati e i controlli nei quali siano presenti negatività da quelli nei quali le negatività non sono presenti. Nello specifico, il valore della colonna "Ultimo controllo" può indicare una delle seguenti voci: o "New" (scritto in rosso): controllo con presenza di negatività (protesti e/o pratiche di recupero crediti) sull'anagrafica in esame non ancora visualizzato dall'utente "New" (scritto in blu): controllo con assenza di negatività (protesti e/o pratiche di recupero crediti) sull'anagrafica in esame non ancora visualizzato dall'utente "Dettaglio" (scritto in rosso): controllo con presenza di negatività (protesti e/o pratiche di recupero crediti) sull'anagrafica in esame già visualizzato dall'utente "Dettaglio" (scritto in blu): controllo con assenza di negatività (protesti e/o pratiche di recupero crediti) sull'anagrafica in esame già visualizzato dall'utente - Storia dei controlli in questa area vengono riportati i dettagli di tutti i controlli effettuati nel tempo su ogni singola anagrafica. Segnalazione delle negatività riscontrate Il servizio, in aggiunta alle funzionalità fornite attraverso l interfaccia utente, prevede la segnalazione delle negatività attraverso l invio di una all indirizzo del cliente, nella quale si specificano i dati anagrafici del soggetto controllato e il tipo di negatività riscontrata. Al fine di focalizzare l attenzione sui nominativi sui quali gravano delle negatività, la segnalazione attraverso l invio della non è previsto per i controlli che non evidenziano protesti e/o pratiche di recupero crediti Creditreform a carico del nominativo. Note a. Le anagrafiche che al momento dello scarico del prodotto Help Reading, Help Reading Plus o Rapporto Classificato risultano già protestate, vengono escluse a priori dal servizio di monitoraggio. b. Le anagrafiche che al controllo periodico risultano protestate, vengono tolte automaticamente dalla programmazione dei controlli, ma non vengono eliminate dalla gestione, lasciando così all'utente la possibilità di rimetterle sotto monitoraggio. c. In ogni sezione del programma di monitoraggio, sono previsti opportuni filtri per la rapida selezione delle informazioni di interesse (anagrafiche, dettaglio dei controlli, ecc.). MONITORAGGIO MODALITA 2 Descrizione del servizio Il servizio Monitoraggio nella nuova modalità 2 permette di seguire nel tempo l'evoluzione di un insieme di imprese di interesse. In particolare, per ogni anagrafica è possibile tenere controllati per un periodo di un anno i seguenti eventi specifici: - apertura di un protocollo (visura pratiche in istruttoria) - protesti - pratiche di recupero crediti Creditreform - pregiudizievoli di conservatoria Tali eventi sono suddivisi in due categorie, la prima costituita da: - variazioni dati camerali o apertura di un protocollo (visura pratiche in istruttoria) o protesti - pratiche di recupero crediti Creditreform e la seconda costituita da: - pregiudizievoli di conservatoria L utente ha la facoltà di attivare, per le imprese di suo interesse, il monitoraggio più consono alle proprie esigenze, scegliendo solo la prima categoria di eventi, solo la seconda, oppure entrambe. La scelta effettuata potrà comunque essere modificata in qualsiasi momento. Note - La visura pratiche in istruttoria è il documento, che per primo segnala l avvenuta variazione dell impresa, prima che venga registrata all interno della visura camerale. Permette pertanto all interessato di essere a conoscenza della notizia di variazione quasi contestualmente alla presentazione degli atti che l'azienda monitorata, o chi per essa (ad esempio il notaio), presenta presso la CCIAA competente. Tale documento, quindi, attraverso l indicazione dei dati di protocollo e il tipo di pratica (descrizione moello/riquadri/atti), consente di verificare se l impresa è in fase di aggiornamento o è appena stata aggiornata. - Pregiudizievoli di conservatoria Soggetti ritenuti di interesse ai fini della rilevazione: banche, concessionarie della riscossione, società finanziarie, eventuali altri enti pubblici. Classi utili ai fini della rilevazione, frequenza di rilevazione, maintenance del sistema Nel corso del 2005, un attenta analisi condotta su dati storici ha consentito di individuare gli abbinamenti (cd. classi) tra codici fiscali dei soggetti ritenuti di interesse ai fini della rilevazione e le relative Conservatorie, così da definire le classi indicate di seguito. Alle classi individuate sono associate differenti frequenze di rilevazione, ove per rilevazione si intende l ispezione ipotecaria condotta puntualmente interrogando con codice fiscale del soggetto a favore la base dati dell Agenzia del Territorio: Classe 1 abbinamenti con più di 50 atti preg.li su base annua!frequenza settimanale Classe 2 abbinamenti con preg.li su base annua tra 26 e 50! Frequenza settimanale Classe 3 abbinamenti con preg.li su base annua tra 13 e 25! Frequenza quindicinale Classe 4 abbinamenti con preg.li su base annua tra 5 e 12! Frequenza mensile Classe 5 abbinamenti con preg.li su base annua tra 2 e 4! Frequenza trimestrale Classe 6 abbinamenti con preg.li su base annua con 1 solo atto! Frequenza trimestrale Classe 7 abbinamenti con nessun preg.le su base annua! Frequenza semestrale Classe 8 esattorie su piazze non di loro competenza e non presenti in passato! Frequenza semestrale Classe 9 soggetti con soli annotamenti, senza riscontro preg.li! Frequenza semestrale Dettagli del servizio

8 I passaggi da effettuare per l attivazione del servizio sono i seguenti: SI (arancio): per l impresa monitorata si è riscontrata nel mese di riferimento una variazione da valutare (es. apertura di un protocollo, omonimie nei protesti, ecc.) - individuare le imprese di interesse per le quali si intende attivare il controllo. Per ognuna delle imprese sono richiesti il codice fiscale, la denominazione, il comune e la provincia della sede legale. In aggiunta potrà essere specificato anche un proprio riferimento dell anagrafica. - comunicare al sistema l elenco delle anagrafiche di interesse e la tipologia di monitoraggio da attivare. Questa operazione può essere effettuata attraverso una delle seguenti modalità: o caricamento online (upload), tramite apposita interfaccia messa a disposizione nella sezione Monitoraggio modalità 2 del sito del file contenente tutte le anagrafiche di interesse (per i dettagli vedere sezione Interfaccia utente Upload file del presente documento) Le modalità di upload e le caratteristiche che il file delle anagrafiche deve necessariamente avere per il corretto caricamento nel sistema sono descritte nella sezione Interfaccia utente Upload file del presente documento. o caricamento online, tramite apposita interfaccia messa a disposizione nella sezione Monitoraggio modalità 2 del sito di una singola anagrafica alla volta (per i dettagli vedere sezione Interfaccia utente Inserimento anagrafica del presente documento) Il sistema, verificata la correttezza formale della richiesta, restituirà nel giro di pochi secondi una prima risposta di presa in carico delle anagrafiche e, in differita (generalmente il giorno successivo alla richiesta), segnalerà le eventuali anagrafiche scartate (es. codice fiscale non trovato, impresa cancellata, sede non attiva, ecc.) Dalla data di ricezione della richiesta, per la durata di un anno, il sistema terrà sotto controllo le imprese caricate e metterà a disposizione dell utente le eventuali variazioni che si presenteranno relative agli eventi sopra indicati. Il controllo sui protesti, eseguito una volta al mese, verrà effettuato soltanto sul codice fiscale e non sul nominativo dell impresa monitorata. Una segnalazione mensile verrà effettuata attraverso l invio di una all indirizzo del cliente, sia nel caso in cui non si siano verificate variazioni, sia nel caso in cui si sia presentato uno degli eventi monitorati, nel qual caso si rimanderà al sito per la visualizzazione dei dettagli relativi alle variazioni (sezione Interfaccia utente Verifica anagrafiche del presente documento). Scaduto il termine di un anno, l anagrafica verrà rimossa automaticamente dal servizio. Per riattivare il monitoraggio su di essa dovrà essere effettuato un nuovo inserimento con una delle modalità sopra esposte. Imprese controllabili Possono essere aggiunte al servizio Monitoraggio le posizioni che siano sedi legali, iscritte al Registro Imprese e non cancellate. Qualora un'impresa inserita in una richiesta di monitoraggio, nel corso dell'anno, sia cancellata oppure trasferita, il sistema provvederà a segnalare l'evento e a escludere l'impresa dal servizio da quel momento in poi. Se nel periodo di erogazione di una specifica richiesta di monitoraggio, il cliente volesse inserire nuove imprese nell'insieme di interesse, o escluderne qualcuna, il sistema mette a disposizione un apposita funzione per svolgere tali operazioni (sezione Interfaccia utente del presente documento). Controlli periodici I controlli periodici che il sistema effettuerà sulle imprese verranno eseguiti con la seguente frequenza: settimanale, per gli eventi: - apertura di un protocollo (visura pratiche in istruttoria) - pregiudizievoli di conservatoria mensile, per gli eventi: - protesti - pratiche di recupero crediti Creditreform Costi del servizio Verranno addebitati al cliente, alla scadenza del mese in cui è stata effettuata la richiesta, i costi annuali di gestione delle anagrafiche sottoposte al servizio, relativi al mantenimento delle posizioni sotto monitoraggio e, mensilmente, i costi relativi alle variazioni avvenute, nel caso in cui dovessero presentarsi per le posizioni sotto controllo uno o più eventi monitorati. Per i dettagli sui prezzi, si rimanda alla pagina di listino relativa ai monitoraggi Italia. Interfaccia utente Il servizio monitoraggio in modalità 2 di Creditreform Italia è disponibile sul sito previa autenticazione tramite username e password. Le sezioni a disposizione dell utente sono le seguenti: Verifica anagrafiche Attraverso questa sezione, l utente potrà verificare in qualsiasi momento le variazioni intervenute sulle anagrafiche sottoposte al servizio. All apertura della pagina si ha una prima segnalazione sull ultimo controllo effettuato, che evidenzia le anagrafiche per le quali si sono presentate variazioni relative agli eventi monitorati. Grazie a una grafica intuitiva e agli opportuni filtri messi a disposizione, si può inoltre esaminare la situazione mese per mese di ogni singola posizione controllata, con la possibilità di accedere al prospetto descrittivo della variazione intervenuta cliccando sul Si in corrispondenza dell anagrafica e del mese di interesse. Esempio: Denominazione Codice Fiscale Anno prec. Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novem Esempio1 SRL NO NO NO Esempio2 ESPGPL65R30E960B NO NO SI Esempio3 SNC NO NO NO Esempio4 SRL NO SI NO Esempio5 SAS NO NO NO Esempio SI NO NO Esempio7 ESPGPL65R30E960B SI NO NO Nomenclatura: NO (verde): per l impresa monitorata non è avvenuta nel mese di riferimento nessuna variazione SI (rosso): per l impresa monitorata si è riscontrata nel mese di riferimento una variazione negativa (es. protesto, pratiche di recupero crediti Creditreform, pregiudizievole di conservatoria, ecc.)

9 Il primo controllo mensile eseguito su ogni singola anagrafica, relativo ai protesti e alle pratiche di recupero crediti, sarà retroattivo, non offrirà cioè solo ed esclusivamente i riscontri del mese in cui viene effettuato, ma rappresenterà anche la situazione passata dell impresa relativa alle negatività suddette. Questo consentirà all utente di sapere se a carico del nominativo erano già presenti protesti o pratiche di recupero crediti prima che lo stesso venisse sottoposto al servizio. I successivi controlli, invece, riporteranno soltanto le variazioni intervenute nel mese di riferimento. Inserimento anagrafica Questa sezione consente all utente di aggiungere una singola anagrafica di interesse al servizio di monitoraggio, specificando i seguenti dati: - codice fiscale (campo obbligatorio) - denominazione (campo obbligatorio) - comune e provincia sede (campo obbligatorio) - riferimento cliente (campo facoltativo) Per ogni anagrafica che si desidera inserire sotto monitoraggio, occorre specificare la o le tipologie di controllo da attivare (categorie di eventi): categoria 1: variazioni dati camerali (visure pratiche in istruttoria, protesti) pratiche di recupero crediti Creditreform categoria 2: pregiudizievoli di conservatoria La scelta effettuata potrà comunque essere modificata in qualsiasi momento attraverso le apposite funzionalità della sezione Gestione anagrafiche. Il sistema, verificata la correttezza formale della richiesta, restituirà nel giro di pochi secondi una prima risposta di presa in carico dell anagrafica e, in differita (generalmente il giorno successivo alla richiesta), segnalerà l eventuale scarto della posizione (es. per codice fiscale non trovato, impresa cancellata, sede non attiva, ecc.). Gestione anagrafiche Questa sezione consente all utente di visualizzare tutte le anagrafiche sottoposte al servizio di monitoraggio, con relative data di inserimento e data di scadenza del servizio, e offre, tramite una grafica intuitiva, la possibilità di escludere dal monitoraggio le imprese che non sono più di interesse, o semplicemente di modificare la scelta sulla tipologia di eventi da monitorare, secondo i costi sopra indicati. Log operazioni Questa sezione rappresenta l archivio di tutte le operazioni effettuate relative al servizio di monitoraggio: inserimento anagrafiche, cancellazione anagrafiche, upload del file, scarti, ecc. Upload file Questa sezione consente all utente di aggiungere tutte le anagrafiche di interesse al servizio di monitoraggio con un unica operazione, attraverso il caricamento massivo del file delle posizioni di interesse. Il sistema, verificata la correttezza formale del file e dei dati in esso contenuti, secondo le seguenti specifiche, restituirà nel giro di pochi secondi una prima risposta indicante il numero di posizioni prese in carico, e comunicherà in differita nella sezione Log operazioni (generalmente il giorno successivo alla richiesta), le eventuali anagrafiche scartate (es. codice fiscale non trovato, impresa cancellata, sede non attiva, ecc.). Per ogni caricamento di file, ovvero per ogni blocco di anagrafiche di interesse, occorre specificare la o le tipologie di controllo da attivare: categoria 1: variazioni dati camerali (visure pratiche in istruttoria, protesti) pratiche di recupero crediti Creditreform categoria 2: pregiudizievoli di conservatoria La categoria di eventi da monitorare scelta verrà applicata a tutte le anagrafiche contenute nel file caricato. Caratteristiche del file delle anagrafiche di interesse Il file delle posizioni da aggiungere al servizio Monitoraggio modalità 2 deve necessariamente avere le seguenti caratteristiche: Formato (tipo) del file.xls (Excel) Nome del file Nessun vincolo Foglio di lavoro contenente i dati Il foglio di lavoro contenente le anagrafiche da sottoporre al servizio deve chiamarsi Anagrafiche e deve essere caratterizzato dalle seguenti colonne: o DENOMINAZIONE o CODICEFISCALE (scritto senza spazi) o COMUNE o RIFCLIENTE Nella sezione Upload file è possibile scaricare il modello del file per il caricamento delle anagrafiche e l elenco dei comuni riconosciuti dal sistema in fase di caricamento. Comuni non compresi nell elenco non saranno riconosciuti dal sistema con conseguente scarto dell anagrafica. Per maggiori dettagli si rimanda al documento Descrizione servizio nella sezione di menu Monitoraggio modalità 2. SALVA O STAMPA DOSSIER Ogni prodotto prelevato può essere stampato e/o archiviato in modo semplice e veloce, cliccando sull'apposito pulsante "Salva o stampa". La nuova pagina che viene visualizzata contiene il prodotto elaborato che può essere stampato e salvato utilizzando rispettivamente le funzioni "Stampa" e "Salva con nome" del menu "File" del browser. Si consiglia di effettuare l'archiviazione nel formato.mht, opzione attivabile dall'elenco che compare in corrispondenza della voce "Salva come".

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