periodico di informazione per i clienti

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1 periodico di informazione per i clienti numero quattro dicembre 2006 in questo numero: > l autolettura > consumo sostenibile > regali ecologici > artifici naturali

2 sommario Edizione Bologna AREA CLIENTI HERApiù: uno strumento per parlare con noi 3 Importante! 3 > chi fa da sé... risparmia Suggerimenti utili 4/8 > come tutelare l ambiente... e tagliare la bolletta > viaggio nel mondo delle bollette > le buone pratiche di Hera: il RAB > nuovo orario per lo sportello clienti > e se fuori nevica? > prevenire è meglio che riparare NEWS Attualità 9/11 > quando è meglio il regalo ecologico > maglia rosa per la raccolta differenziata > 30 anni di radio FM UNA NUOVA ERA: SCIENZA E TECNOLOGIE INNOVATIVE Focus 12/13 > gli artifici che aiutano l ambiente > una settimana con più energia > caldaie catalitiche per un inverno ecologico 14 FINANZA E MERCATO Panorama Economico 15 > Hera cresce ancora > positivi i primi nove mesi del 2006 Hera in Borsa 15 > sintesi dell andamento trimestrale i numeri per comunicare con Hera Numero del Servizio Clienti: Chiamata gratuita. Dai cellulari il numero del Servizio Clienti Hera è: (telefonata a pagamento; costo come da contratto telefonico scelto dal cliente) Numero del Servizio Clienti Business: Chiamata gratuita. HERApiù protegge l ambiente. In linea con la nostra filosofia di sostenibilità ambientale, stampiamo HERApiù senza tagliare un solo albero perché utilizziamo la carta Cyclus Offset il cui intero processo di produzione vine sottoposto a rigidi controlli sia sulla qualità che sull impatto ambientale. L imballaggio è realizzato in Cartene, un materiale biodegradabile. Tutte le fotografie sono state realizzate in digitale: le pellicole fotografiche non sono riciclabili. numero quattro-dicembre 2006 periodico di informazione per i clienti del Gruppo Hera Tribunale di Bologna n 7563 del Progetto di: Hera S.p.A. Relazioni Esterne, responsabile_giuseppe Gagliano In redazione: Giacomo Battara, Marina Bellei, Cristina Boschini, Ivan Buccolieri, Isabella Data, Marzia Camerani, Monica Guidi, Leonarda Maresta Direttore responsabile: Virna Gioiellieri Progetto e coordinamento editoriale: Koan moltimedia Fotografie: Ippolito Alfieri, Corbis

3 AREA CLIENTI HERApiù: uno strumento per parlare con noi Nel primo numero di HERApiù, abbiamo spiegato ai lettori il senso della scelta di realizzare un giornale rivolto ai clienti, con rubriche e spazi finalizzati a una più ampia informazione sui servizi e le attività. Da questo numero prende il via la rubrica La posta dei lettori. Sono pervenute alla redazione alcune lettere contenenti quesiti sulla differenziazione dei rifiuti. Ragioni di spazio non permettono di pubblicare integralmente le lettere. Cercheremo tuttavia di rispondere sinteticamente alle domande che ci vengono rivolte. La posta dei lettori D Conferimento rifiuti secchi La signora Tabaroni di Bologna ci ha richiesto un elenco aggiornato dei materiali da conferire nei rifiuti secchi essendosi accorta di commettere qualche errore a seguito di specifici articoli pubblicati nei numeri precedenti del giornale. D Corretto conferimento del vetro La signora Bassand di Bologna ci interroga sulle modalità di conferimento del vetro qualora questo sia scarto di attività artigiane e sugli eventuali obblighi connessi. R Riassumiamo in breve: Indifferenziato o rifiuto secco: carta oleosa, copiativa, chimica, plastificata e in genere sporca, polistirolo, posate, bicchieri, piatti, e altri oggetti in plastica (giocattoli, grucce, custodie di CD o musicassette), lampadine, cocci in ceramica o porcellana, vetro accoppiato e retinato, mozziconi di sigaretta, filtri e sacchi aspirapolvere, lettiere di animali domestici. In sintesi, tutto il materiale di scarto che non va conferito in carta, plastica, vetro, alluminio e acciaio (cui sono dedicati appositi contenitori), va collocato nel sacco dei rifiuti secchi. R Il vetro va conferito negli appositi contenitori per la raccolta differenziata collocati sulla sede stradale. Quando gli scarti sono di quantità e dimensioni tali da non poter essere introdotti nei contenitori dedicati, vanno conferiti alle stazioni ecologiche attrezzate presenti sul territorio. Ringraziamo i/le lettori/trici che ci hanno scritto offrendoci l occasione di approfondire l informazione sull argomento, nell interesse generale e rivelando uno spiccato senso civico, sempre prezioso per il miglioramento dei servizi. chi fa da sé... risparmia L autolettura del contatore IMPORTANTE! L autolettura è un servizio semplice veloce e sicuro che permette al cliente di comunicare la lettura del contatore al fine di ottenere la fatturazione calcolata sui consumi effettivi e non su quelli stimati. I clienti possono comunicare l autolettura del proprio contatore nei giorni indicati nella banda gialla della bolletta (nella sezione autolettura): chiamando il servizio clienti al numero gratuito (per i cellulari a pagamento come da piano tariffario del gestore telefonico) e seguendo le istruzioni; registrandosi nell area clienti del sito cliccando sulla voce comunica la lettura di un contatore dal menù dell area altre operazioni, e compilando il modulo. Nella stessa sezione della bolletta, al posto del periodo utile per l autolettura, in alcuni casi sarà indicato quando è prevista la lettura da parte dell incaricato Hera (1 o 2 volte l anno in base al servizio). Nel caso in cui l autolettura non venga effettuata nei tempi previsti, verrà emessa una bolletta calcolata in base alla stima dei consumi abituali. 3

4 SUGGERIMENTI UTILI come tutelare l ambiente... Piccola guida per risparmiare dai 200 ai all anno L illuminazione incide sulla bolletta dell elettricità di ogni famiglia per il 15-20%. La spesa può essere facilmente ridotta: è sufficiente sostituire le lampade a incandescenza con quelle CFL che garantiscono un risparmio energetico. Se ipotizziamo di comparare in un anno l utilizzo di una lampada CFL per ore (in media, poco meno di sei ore al giorno) con l utilizzo di due lampade a incandescenza, possiamo vedere il risparmio che ne deriva. info Una lampada fluorescente compatta (CFL) da 20W eroga la stessa luminosità di una lampada a incandescenza da 100W consumando meno energia elettrica con una durata media di ore (ovvero 5 anni), contro le ore di una a incandescenza, e un prezzo di acquisto medio di 10 euro. n. Watt cons. annuo costo energia spesa costo spesa tot. lampade lampade /kwh bolletta lampade bolletta + lampade per casa 5 CFL kwh 0,16 6,4 2 su 8,4 42 (20W x 2.000h) base annua incandescenza kwh 0, ,50c x (100W x 2.000h) Risparmio netto annuo (5 CFL vs 10 incandescenza) 123 Gli elettrodomestici coprono almeno l'80% della bolletta elettrica. Occorre perciò sceglierli bene e imparare a utilizzarli al meglio. L'efficienza di ogni elettrodomestico è divisa in classi indicate da una lettera che va dalla G (per le apparecchiature meno efficienti) fino alla A, A+ e A++ (per quelle più efficienti). Utilizzando elettrodomestici di classe elevata si ha un risparmio energetico medio pari al 50%, a cui corrisponde anche una significativa riduzione delle emissioni di CO2. Prendiamo ad esempio un frigorifero congelatore di 250 litri, questi sono i numeri: info Al fine di conoscere i consumi delle diverse classi di elettrodomestici è molto importante consultare l etichetta energetica apposta sugli stessi (come il facsimile qui sotto riprodotto). classe cons. energia costo spesa tot. in frigorifero elettrica kwh/anno energia /kwh bolletta in G 781 0, D 570 0,16 91 A ,16 30 Risparmio annuo in bolletta con classe A calcoli similari si possono fare anche per altri elettrodomestici come forno, lavatrice, ecc.

5 ...e tagliare la bolletta E sulla bolletta del gas? Un risparmio sulla bolletta del gas può derivare da molteplici iniziative: caldaie a condensazione 4 stelle, doppi vetri, una casa ben coibentata per chi cambia casa, e piccole attenzioni quotidiane come spegnere i termosifoni durante la notte, mantenerli sempre alla stessa temperatura, cercare di arieggiare la mattina e tenere le finestre chiuse con i termosifoni accesi. Acquistando una caldaia a condensazione a 4 stelle si raggiungono risparmi intorno al 15% pari a 110 rispetto a una caldaia tradizionale a 2 stelle, e di circa 20-25% se si sostituiscono i termosifoni con pannelli radianti. consumo costo del costo risp. caldaia risp. con risp. % risp. annuo gas/anno (m 3 ) gas /m 3* riscaldam. (anno) 4 stelle % 4 stelle pann. radianti pann. radianti caldaia , % % 183 a 2 stelle Risparmio annuo installando caldaia a condensazione a 4 stelle e termosifoni a pannelli radianti 293 * zona di Bologna per una famiglia Risparmio gas con casa ben coimbentata a basso consumo energetico tipo edificio consumo energia dimensione consumo gas spesa annua con casa 20 C casa in m 2 metano (m 3 ) (costo gas** (kwh/m 2 /anno) 0,728 /m 3 ) edificio esistente di vecchia costruzione edificio convenzionale di nuova costruzione edificio a basso consumo energetico classe C* Risparmio annuo nella bolletta gas derivante da una casa ben coibentata ** costo gas medio per una famiglia nell ambito tariffario di Bologna a ottobre 2006 * il dato fa riferimento ai valori di certificazione CasaClima che è un parametro di valutazione dell efficienza energetica delle abitazioni Anche la bolletta dell acqua incide sul bilancio familiare. Ogni famiglia consuma in media 180 m 3 all anno di acqua: da un rubinetto aperto escono 12 litri di acqua al minuto, per una doccia di 5 minuti occorrono 60 litri, per un bagno oltre 100 litri, per lavarsi i denti si utilizzano circa 30 litri di acqua ogni 5 minuti, 170 per un ciclo di lavatrice. Applicando i riduttori di flusso ai rubinetti, si riduce il consumo dell acqua del 50% circa, il che significa ridurre del 20-30% circa il consumo globale dell'acqua (consumi ingenti sono infatti gli scarichi degli sciacquoni, lavatrici e bagni in vasca sui quali ovviamente i riduttori di flusso non agiscono). cons. medio annuo costo acqua spesa acqua risp.% con risp. % sul tot. m 3 di una famiglia 4 pers. (m 3 ) /m 3 ** annuale ( ) riduttori di flusso cons. da rubinetti e doccia 180 1, % 25% Risparmio annuo grazie ai riduttori di flusso 61 ** costo medio acqua a Bologna 5

6 viaggio nel mondo delle bollette Quali sono i soggetti che contribuiscono a determinare le tariffe: gli ATO Nei numeri precedenti di HERApiù, abbiamo spiegato la struttura della tariffa del gas e il meccanismo di funzionamento della tariffa dei rifiuti. In questo numero vogliamo informare i lettori su quali sono i soggetti che concorrono alla determinazione delle tariffe. ATO è l acronimo di Ambito Territoriale Ottimale. Gli ATO sono previsti dalla legge nazionale al fine di assicurare l organizzazione per aree dei servizi pubblici locali (servizio idrico integrato, rifiuti urbani). Spetta alle Regioni individuare tali aree e delimitarne i confini e le competenze: la Regione Emilia Romagna ne ha istituiti 9, i quali coincidono coi territori delle Province. Sono costituiti rispettivamente dalla Provincia e dai Comuni a essa appartenenti e si sostituiscono pertanto ai singoli Comuni nell organizzazione dei servizi sopra citati. I loro compiti principali sono: l individuazione delle esigenze del territorio e la conseguente programmazione degli investimenti necessari per lo sviluppo dei servizi; l indicazione dei parametri di qualità, efficienza ed economicità da richiedere al Gestore dei servizi; la definizione delle tariffe; l individuazione dell impresa cui affidare la gestione ( il Gestore ). I principi in base ai quali gli ATO vengono definiti, riguardano dunque la gestione dei servizi pubblici che deve essere: integrata, cioè in capo a un unico soggetto gestore e responsabile ; non può più essere gestita da soggetti (pubblici o privati) che intervengono in autonomia e senza una visione complessiva delle singole attività, riconducibili a un unico servizio; sviluppata con riferimento alla porzione di territorio ritenuta ottimale, in base alle caratteristiche geografiche, idrogeologiche, politiche e storiche, al fine di realizzare la gestione integrata dei servizi; orientata a stabilire una netta separazione di ruolo fra le attività di indirizzo e controllo e quelle gestionali. Informazioni e indirizzi degli ATO si trovano sul portale ambientale della Regione Emilia Romagna le buone pratiche di Hera: il RAB 1 puntata sulle azioni in favore della sostenibilità Il Residential Advisory Board (RAB) è un esperienza avviata da Hera a Ferrara che serve ad avvicinare l azienda ai cittadini. È un Consiglio consultivo composto dai cittadini, dal Comune di Ferrara e da Hera. I nove cittadini membri del Consiglio sono stati eletti in un assemblea pubblica tra i residenti nelle vicinanze dell impianto di termovalorizzazione di rifiuti. Il suo ruolo è quello di controllare la corretta gestione dell impianto di smaltimento di rifiuti. Il RAB rappresenta una forma organizzata di scambio di informazioni tra l azienda e i cittadini. Hera così si assume la responsabilità di agire con trasparenza verso la comunità; i cittadini, d altro canto, hanno l opportunità di avere un dialogo diretto con l azienda e di richiedere le informazioni di loro interesse. È intenzione di Hera estendere l applicazione di tale pratica negli altri territori dove è in corso la costruzione di nuovi impianti di smaltimento rifiuti o di produzione d energia elettrica qualora siano collocati in contesti urbani. Per saperne di più consultare il sito web del RAB all indirizzo:

7 nuovo orario per lo sportello clienti Da gennaio 2007 lo sportello di Bologna in viale Berti Pichat 2 osserverà il seguente orario di apertura al pubblico: > dalle 8.00 alle (da lunedì a giovedì) > dalle 8.00 alle (venerdì) I vantaggi: apertura mattutina alle ore 8.00 e orario continuato durante l intera giornata, per agevolare i clienti che lavorano e possono recarsi allo sportello o di prima mattina o nella pausa pranzo; apertura pomeridiana per 4 giorni alla settimana, per gli utenti che non possono recarsi allo sportello al mattino; minore affollamento presso gli sportelli, perché una migliore distribuzione dell afflusso nell arco della giornata, permetterà di ridurre i tempi di attesa. Per gli sportelli dei centri minori resta l orario d apertura differenziato su base locale (vedi tabella sotto). ORARI CONSIGLIATI GIORNI CONSIGLIATI LUNEDÌ MARTEDÌ MERCOLEDÌ GIOVEDÌ VENERDÌ Più comodamente, da casa o ufficio, si può accedere agli stessi servizi disponibili presso gli sportelli telefonando al Call Center, dalle 8.00 alle dal lunedì al venerdì e dalle 8.00 alle il sabato (Numero Verde da rete fissa o da telefono cellulare). Quasi tutti i servizi sono accessibili anche sul sito 24 ore al giorno e 365 giorni all anno. SPORTELLI DI BOLOGNA E PROVINCIA BOLOGNA BAZZANO CASALECCHIO DI RENO viale Berti Pichat, 2 via Monteveglio, 5/0 Galleria Ronzani, 7/13 lunedì/giovedì 8.00/ venerdì 8.00/13.00 lunedì, mercoledì, venerdì 8.00/12.30 lunedì/venerdì 8.00/12.30 CASTIGLIONE DEI PEPOLI (c/o Municipio) MONTE SAN PIETRO (c/o Centro Sociale) MOLINELLA piazza G. Marconi, 1 via Landa 128/2 Località Loghetto via Andrea Costa, 12 mercoledì 9.00/12.30 giovedì 8.00/ /15.30 lunedì, mercoledì, venerdì 8.30/12.30 PIEVE DI CENTO (c/o Municipio) LOIANO SAN GIORGIO DI PIANO piazza Andrea Costa, 17 via Savena, 1/A via Stalingrado, 1 venerdì 9.00/12.30 martedì e venerdì 8.00/13.00 lunedì/venerdì 8.00/ giovedì 14.00/15.30 SAN GIOVANNI IN PERSICETO PORRETTA TERME (c/o Municipio) SAN PIETRO IN CASALE (c/o Municipio) via Cappuccini, 21 piazza Libertà, 13 via Matteotti, 154 lunedì/venerdì 8.00/12.30 martedì 9.00/12.30 martedì 9.00/12.30 VERGATO SAN LAZZARO DI SAVENA MONGHIDORO via della Repubblica, 507 via Pontebuco, 3 via Matteotti, 1 lunedì/venerdì 8.00/ giovedì 14.00/15.30 lunedì/venerdì 8.00/12.30 lunedì e giovedì 8.00/

8 e se fuori nevica? info Sale sfuso Hera mette a disposizione il sale sfuso presso le sedi in via Dozza 8, in via Tolmino 54 e in via Capo di Lucca 37: dalle 7.00 alle 11.00, presentandosi muniti di contenitore, si può ritirare una quantità di sale di circa 10/15 kg. Quando la neve cade, stravolge inevitabilmente i ritmi della città e le abitudini delle persone: meglio allora non farsi trovare impreparati e affrontare i problemi. Se le temperature scendono e il ghiaccio diventa un pericolo reale, Hera interviene con un preventivo spargimento di sale, per evitare il formarsi di pericolose lastre di ghiaccio lungo le strade. Quando nevica, entrano in azione lame sgombraneve, macchine spargi-sale, bobcat, pale e autocarri dando priorità alle strade con maggior intensità di traffico. I cittadini possono dare un contributo per tenere puliti dalla neve marciapiedi, passaggi pedonali e carrabili davanti ai singoli edifici, aree negozi. Inoltre è buona norma tenere d occhio i tetti delle case e i rami degli alberi dei giardini privati, qualora sporgano su aree di passaggio pubblico. Segnalare e delimitare le zone di caduta è un accortezza a tutela dell incolumità di tutti. Hera Bologna, quando nevica, attiva entro 2 ore un presidio telefonico: allo o allo possono essere segnalate situazioni di particolare criticità come il formarsi di accumuli eccessivi di neve che intralciano la viabilità o l ingresso di scuole ed edifici pubblici, alberi caduti sulla sede stradale. Ricordiamo, infine, che per i mesi invernali è sospeso il servizio di pulizia notturna delle strade del centro storico di Bologna. prevenire è meglio che riparare Anche i contatori dell acqua soffrono il freddo È importante ricordarlo, soprattutto nei mesi invernali, quando le basse temperature possono causare il congelamento dei contatori dell'acqua posti all'esterno delle abitazioni. Per evitare spiacevoli inconvenienti, come l interruzione dell'erogazione e anche la rottura del vetro con fuoriuscita di acqua, è necessaria un idonea protezione. Ma come proteggere il contatore in modo corretto? Liberare il manufatto che contiene il contatore da ogni residuo di materiale protettivo usato in precedenza, come lana di vetro e stracci; isolare le pareti interne della nicchia con fogli di polistirolo; avvolgere le tubazioni e il contatore con materiale coibentante, avendo cura di lasciare scoperto solo il quadrante delle cifre, affinché sia possibile effettuare la lettura dei consumi. Seguire questi utili suggerimenti, permetterà ai cittadini di non dover sostenere eventuali spese per la sostituzione dell impianto.

9 quando è meglio il regalo ecologico Idee per un Natale sostenibile con regali in materiale riciclato Quest anno per Natale agli indecisi e ai forzati dell ultima ora suggeriamo di fare regali inconsueti creati utilizzando materiali riciclati o ecologici. Così aiuteremo l'ambiente preservando le risorse naturali, risparmiando energia, riducendo l'inquinamento dell aria e i consumi d acqua. Qui di seguito una breve selezione di regali ecologicamente corretti tratta da un indagine web. Dondò poltrona in cartone riciclato Water Powered Clock l orologio ad acqua che si ricarica con il rubinetto di casa Moss tavolino realizzato in legno massello recuperato Gemelli gemelli realizzati con tasti di macchine da scrivere Portachiavi BB3 portachiavi ricavati da segnali stradali Collana quilling collana in conchiglie e semi Orologio JD3 orologi da muro ricavati da dischi in vinile Cavallo a molla gioco per bambini in legno e gomma riciclata Ecoquaderno ad anelli note book in cartone riciclato Bubble Bags borsa in cartone riciclato Eco coccio vasetto in terracotta con una cialda di torba e due semi biologici di zucca Felpa in pile 100% PCR, poliestere riciclato utilizzando le bottiglie di plastica 9

10 maglia rosa per la raccolta differenziata Donna, ultrasessantenne, pensionata o casalinga. Questo l identikit del cittadino modello nella separazione dei rifiuti. A indicarlo, 864 questionari raccolti fra settembre e ottobre dagli ispettori ambientali di Hera Bologna, che hanno fatto domande, dato informazioni e ascoltato pareri sulla raccolta differenziata, presidiando uno stand itinerante all uscita di supermercati e mercati rionali. Su 864 persone, 818 hanno affermato di separare abitualmente i rifiuti. Un numero che, anche se riferito a un campione ristretto, lascia ben sperare per un ulteriore aumento delle percentuali di raccolta. È emerso che le donne che differenziano i rifiuti in casa sono più del doppio rispetto agli uomini, il 66,9% a fronte del 33,1%. Non lascia spazio a dubbi quale sia la fascia d età più attenta al recupero dei materiali: sono gli over 60 a differenziarsi dai più giovani: delle 818 persone che separano i rifiuti, il 53,2% ha più di 60 anni. Ma quali materiali vengono più spesso differenziati in casa? Il 77% di chi differenzia, lo fa per tutti i tipi di rifiuto. Dal restante 23%, che separa solo alcuni materiali, la carta e la plastica sono raccolte rispettivamente da 89 e 81 persone su 100, il vetro da 69. Fanalino di coda per l organico, con un 16% di rifiuto conferito in modo differenziato (vedi grafico sotto). 89% carta 81% 69% 16% plastica vetro organico Infine, un breve focus sulle stazioni ecologiche attrezzate. Solo il 39% degli intervistati le utilizza anche se in circa metà dei questionari si dichiara di conoscerle: per alcuni gli orari sono risultati inadeguati, per altri i luoghi scomodi da raggiungere. Anche su questo fronte sarà possibile lavorare per andare incontro alle esigenze di tutti. Infine dal sondaggio emerge che il possibile allestimento di isole ecologiche all esterno di mercati, supermercati e centri commerciali è di forte interesse per i cittadini. Grazie, quindi, a tutti coloro che hanno collaborato a questa indagine, che ci ha aiutato a mettere meglio a fuoco le necessità, i problemi legati alla raccolta differenziata. Gli indirizzi delle stazioni ecologiche sono consultabili nella sezione Clienti del sito Posta dei lettori Bologna Dove lascio i rifiuti ingombranti? A seguito della segnalazione del Sign. Cossarini di Bologna, precisiamo che nel territorio di Bologna il ritiro gratuito dei rifiuti ingombranti e/o elettrodomestici viene effettuato a seguito dell attivazione del Numero Verde , non presso l abitazione del richiedente, bensì presso il cassonetto più vicino all abitazione medesima, dove il rifiuto va collocato per il ritiro. Ci scusiamo col lettore se nel numero precedente del giornale è stato utilizzato un termine che ha indotto un interpretazione non corretta del contenuto.

11 30 anni di radio FM 1976/2006: in un volume e in una mostra itinerante trent anni di libertà d antenna Che cosa significa trent anni di libertà d antenna? Dal 1976 è caduto un monopolio e contestualmente è stato segnato l ingresso del Paese in un era diversa. Il servizio pubblico non coincideva più necessariamente con la proprietà statale, e trovavano spazio una pluralità di soggetti con differenti identità culturali e sociali. Mutamenti profondi e nuove tendenze in un periodo in cui la domanda di libertà personale nell uso di risorse come l informazione, i linguaggi, l energia, avveniva in una tensione permanente tra ricerca e novità. Soprattutto la rivalutazione del legame con il territorio ha portato alla riscoperta della dimensione locale e della sua vitalità politica ed economica. Hera ha sponsorizzato questo progetto, pensato e realizzato dalla Casa Editrice Minerva, perché ne ha intuito fin dall inizio il valore sociale e le corrispondenze con il Gruppo Hera, anch esso teso alla crescita complessiva del territorio in cui opera, attraverso una forte politica di investimenti e di valorizzazione delle imprese locali. Un giovane e irriconoscibile Marco Baldini. Per informazioni sulle tappe della mostra: info! Se avete intenzione di comprare un nuovo frigorifero o cambiare il pc, è bene sapere che dall 1 gennaio 2007 il negoziante presso il quale vi recherete per l acquisto di un apparecchiatura elettrica o elettronica è obbligato a ritirare il vecchio elettrodomestico in cambio di quello nuovo, e farsi carico così dello smaltimento dei RAAE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche). Sconto per i lettori! Radio Fm il volume che accompagna la mostra sarà offerto con lo sconto del 25% a tutti i lettori di HERApiù: basta rivolgersi a Minerva Edizioni, Argelato (BO), tel info@minervaedizioni.com, facendo riferimento a questo articolo. HERA E CEFA: LA SOLIDARIETÀ Prosegue l impegno solidale del gruppo Hera riservato a sostenere i progetti del Cefa, la Onlus che da anni interviene attivamente all interno del paesi del Terzo Mondo per ovviare alle problematiche del sottosviluppo e per promuovere la solidarietà internazionale nei confronti degli stessi. Di recente è stata completata la realizzazione dell acquedotto di Kiirua, in Kenia, una vittoria importante sull endemica crisi d acqua che affligge le regioni africane e si è dato inizio all opera d intervento a sostegno dell agricoltura nel sud del Sudan, paese da anni devastato dalla guerra civile. In occasione dell ultimo Salone del Gusto organizzato a Torino, un ragguardevole numero di comunità africane e bosniache, sostenute da Cefa, ha presentato con successo i prodotti alimentari realizzati grazie a progetti di cooperazione internazionali. 11

12 UNA NUOVA ERA: SCIENZE E TECNOLOGIE INNOVATIVE FOCUS gli artifici che aiutano l ambiente Accade nel territorio di Ravenna Hera Ravenna, con la collaborazione dei Comuni di Ravenna e di Lugo, della Provincia di Ravenna, della Soprintendenza ai Beni Ambientali e Architettonici, del Consorzio di Bonifica della Romagna Occidentale, ha promosso Artifici naturali, un progetto che qualifica le aree dove sono collocati gli impianti per il trattamento dei rifiuti, con il coinvolgimento dei cittadini. Il progetto punta a individuare soluzioni per mitigare l impatto visivo degli impianti e per rivitalizzare l ecosistema delle due aree interessate. Tre le parole chiave che sostanziano l intervento attuato: compensazione, rinaturazione, mitigazione. Compensazione ci dice l arch. Antonio Stignani, autore del progetto significa arricchire la qualità del territorio agricolo con interventi di rinaturazione (boschi, filari alberati, siepi) estesi oltre i limiti dell area industriale per compensare l attività di sfruttamento del territorio stesso da parte dell Uomo, con interventi che valorizzino il paesaggio. A Ravenna sono stati complessivamente realizzati oltre 20 ettari di nuovi boschi, metri di filari alberati e siepi, mettendo a dimora piante. Come nasce il progetto? Da un attenta osservazione dei luoghi limitrofi alle aree industriali, nel nostro caso rappresentate dalle discariche e impianti annessi. La costruzione di strutture industriali e l attività agricola con mezzi meccanizzati hanno impoverito, nel tempo, il paesaggio e il territorio, producendo effetti di alterazione dell ecosistema. Per esempio la sparizione di esemplari e filari arborei, boschetti usati una volta per la caccia, rendono le aree intorno alla città così piatti, da far spiccare le strutture più importanti. Prima si sono costruite le fabbriche, poi si sono impoverite le zone di contorno. Si trattava quindi di rifare il paesaggio e riqualificare il territorio agricolo. Sono stati coinvolti gli agricoltori che sono divenuti i principali attori del processo di ricostruzione del paesaggio.

13 Avete dunque proceduto con un intervento di rinaturazione... La rinaturazione è il tema della compensazione. Si sono realizzate superfici boscate in connessione con elementi notevoli del paesaggio esistente così da creare una maglia vegetale a evoluzione naturale distribuita lungo i fossi e le carraie agricole, che forma corridoi ecologici preferenziali protetti per il passaggio della fauna. In questo modo si valorizza il sistema ecologico consentendo agli animali di spostarsi dalle zone boschive e umide di pregio circostanti all area industriale di Ravenna ad altri siti, consentendo l equilibrio del sistema naturale e percorsi senza soluzione di continuità. Tale continuità è fattore di protezione per le specie lì presenti, grazie alla rete che così si viene a creare. Stessa cosa si è prodotta lungo i corsi d acqua del lughese. A Voltana di Lugo è stato messo a dimora un filare con 300 alberi e arbusti e sono state realizzate estese superfici boscate per oltre metri quadrati con circa nuovi alberi presso il corpo della discarica. Un operazione di riordino e riequilibrio, insomma... Sì. Più che gli impianti in sé infatti, sono apparsi particolarmente fastidiosi gli accumuli intorno a essi, gestiti in passato in modo disordinato, è importante anche la gestione della presenza. Oltre a rifare il look del territorio occorre garantirne la cura e compensarne la parte brutta, nonché rendere la presenza dell attività umana vocata alla convivenza con le altre forme di vita. Il risultato è l attuazione di una serie d interventi che mantengono percepibile l area industriale, ma la rendono meno invasiva. Nel caso del nostro progetto si può dire che questi interventi sono divenuti il pretesto per qualificare il territorio e riportarlo al fascino di 40 anni fa. 13

14 una settimana con più energia Dal 6 al 12 novembre, si è svolta la 1 edizione della Settimana Nazionale dell Educazione allo Sviluppo Sostenibile, istituita dalla Commissione Italiana per l Unesco e dedicata al tema dell energia. Per l occasione Hera Bologna ha aperto al pubblico 4 impianti ed è andata nelle piazze assieme ad altre associazioni riunite sotto il coordinamento di Agenda 21. È stato organizzato un piccolo tour che ha toccato 5 dei comuni della Provincia di Bologna aderenti al Progetto MicroKyoto (progetto che vede 27 Enti locali coinvolti per la riduzione dei gas serra e della CO2). Qui Hera ha distribuito le lampadine a basso consumo energetico. Più di lampade CFL e altrettanti opuscoli informativi sono stati messi a disposizione degli abitanti di San Giorgio di Piano, Castenaso, Sant Agata Bolognese, San Lazzaro di Savena, Bologna. Un impegno concreto rivolto al risparmio, al contenimento dei consumi e all informazione per un uso sempre più razionale dell energia. caldaie catalitiche per un inverno ecologico Le sostanze inquinanti emesse nell atmosfera dalle attività umane sono le principali responsabili dei problemi di salute che affliggono l Uomo e l ambiente; in particolare, il degrado della qualità dell aria è destinato a causare un sempre maggior numero di vittime ogni anno. I primi nemici dei polmoni dell Uomo, l organo più colpito dagli inquinanti atmosferici, non sono i veicoli automobilistici ma le caldaie utilizzate per il riscaldamento a uso civile. Tra le soluzioni innovative, destinate a far ben sperare per il prossimo futuro, c è da segnalare lo sviluppo del brevetto per il progetto di una marmitta catalitica per caldaie, pensata allo scopo di abbattere le polveri sottili presenti nell aria. È stata mutuata dalle marmitte catalitiche delle auto l idea di sistemi catalitici per generare calore. È nato così un filtro particolare studiato per generatori di calore che permette l abbassamento degli inquinanti di circa l 80%, indipendentemente dai combustibili utilizzati. Se un tale progetto venisse approvato e reso funzionale, risolverebbe anche le problematiche pratiche relative agli interventi da effettuare su centrali termiche già esistenti.

15 FINANZA E MERCATO Hera cresce ancora Acquistato il 46,5% di SAT, multiutility della provincia di Modena PANORAMA ECONOMICO Hera ha stipulato l atto d acquisto del 46,5% di SAT S.p.A. con un offerta pari a 34 milioni di euro. La quota residua del capitale sociale, 53,5%, è suddiviso fra i Comuni di Sassuolo, Formigine, Maranello, Fiorano e Serramazzoni. SAT è operativa nei servizi ambientali, di distribuzione del gas, del ciclo idrico integrato e altri servizi minori, ha realizzato nel 2005 un fatturato di 62 milioni di euro, e un utile netto pari a 5,8 milioni di euro. Al 31 dicembre dello stesso anno, la posizione finanziaria netta si attestava sui 18,5 milioni di euro, mentre l Ebitda raggiungeva i 15 milioni. All atto di acquisto è seguita l assemblea dei soci, che ha nominato Giorgio Razzoli e Roberto Gasparetto consiglieri rappresentanti di Hera, e Antonio Venturini come Sindaco Revisore. Roberto Gasparetto ha anche assunto il ruolo di Amministratore Delegato di SAT. positivi i primi nove mesi del 2006 La crescita è pari a +30,3% con ricavi per milioni di euro Nei primi nove mesi del 2006 i risultati raggiunti mostrano un andamento particolarmente positivo, confermando una crescita costante del Gruppo, con queste parole il Presidente Tomaso Tommasi di Vignano ha commentato i risultati economici consolidati del gruppo Hera, approvati all unanimità dal Consiglio di Amministrazione lo scorso novembre. I risultati positivi sono stati ottenuti anche grazie alle sinergie conseguite e all integrazione di Meta realizzata alla fine del 2005 e completamente integrata nel 2006 oltre che alla crescita territoriale avvenuta con l acquisto della rete Enel di 18 Comuni della Provincia di Modena e l incorporazione della Geat Distribuzione Gas di Riccione. sintesi dell andamento trimestrale HERA IN BORSA titolo Hera Settore: utility Segmento di mercato: Blue Chips ISIN: IT DATI SINTETICI Performance del titolo negli ultimi 3 mesi: +20,57% rispetto al mercato: +13,80% Prezzo max 52 week: 3,2950 Distanza dal max: -1,90% Prezzo min 52 week: 2,1830 Distanza dal min: +47,50% dati aggiornati al 30 novembre

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