NEWS. continuare a crescere. Obiettivo: La tua casa il nostro mondo. Bricolarge - n.2 dicembre 10 - Rivista semestrale - I.P.

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1 La tua casa il nostro mondo Bricolarge - n.2 dicembre 10 - Rivista semestrale - I.P. NEWS In questo numero: Obiettivo: continuare a crescere Il Commento Un nuovo percorso commerciale che punta sul marketing. Il catalogo Ris c a l d a m e n t o Autunno Inverno Un mezzo di comunicazione indispensabile per i nostri clienti. NUOVA APERTURA A FOLLONICA Inaugurazione nuovo negozio Gennari Mario Srl a Follonica (GR)

2 PUNTI VENDITA LOMBARDIA Balconi Group Srl VERGIATE (VA) Via Sempione 51, tel fax MESENZANA (VA) Via Provinciale 80/A, c/o Centro Comm.le Vecchia Filanda tel fax BRICO E SVILUPPO Srl ORZINUOVI (BS) Viale Adua 32B, c/o C. Comm.le Le Piazze tel fax CAGLIO OSVALDO Snc Cassano d Adda (MI) Piazzale Gobetti 3, Centro Commerciale Agorà tel fax URKA IMPORT Srl Busnago (MI) Via Italia 197, Centro Commerciale Globo tel Fax GRUPPO FILLEGNO Srl Concorezzo (MI) Via Monte Rosa 34/36, tel Fax BRICO M.A. Srl Sant Angelo Lodigiano (LO) Via Volontari Vigili del fuoco, tel Fax PIEMONTE Balconi Group Srl GRAVELLONA TOCE (VB) Via Stampa 62/A, c/o Parco Comm.le I Laghi tel fax PISANO (NO) Via Circonvallazione 17, c/o Centro Commerciale Le Camelie tel fax TOSCANA MARIO GENNARI Srl GROSSETO (GR) Via Aurelia Nord 203, Tel Fax FOLLONICA (GR) Via dell agricoltura 2, Tel Fax NUOVA MASSA LEGNAMI Srl MASSA (MS) Via Oliveti, 24, Tel Fax LAZIO ORLANDI Srl FORMIA (LT) Via Vitruvio 48, tel Fax CALABRIA MAXI BRICO MEGATRADE Srl REGGIO CALABRIA (RC) Viale Calabria 356/358, tel fax SICILIA DANIELE SRL GELA (CL) Via Franco Franchi, Contrada Marchitello Tel HOBBY SRL PALERMO (PA) Viale Aiace 136, Tel Fax MAXI BRICO 2 MEGATRADE Srl MESSINA (ME) Via Bonino 1, Tel Fax SARDEGNA AKE & AKE NUORO (NU) Via Romano Ruiu 8, Tel FOLLONICA IL NUOVO PUNTO VENDITA

3 La tua casa il nostro mondo Il nostro disegno dicrescita INDICE pag. 2-3 Il commento 4-5 Il catalogo Riscaldamento Autunno Inverno La nuova Fidelity Card 8-9 Il nuovo sito web Inaugurazione nuovo negozio Gennari Mario Srl a Follonica (GR) 1

4 pag. 2-3 Il commento IL COMMENTO L uscita del nuovo numero del nostro House Organ ci porta verso la conclusione del Nonostante, come risaputo, il mondo del lavoro stia attraversando un periodo molto difficile condizionato, come il 2009, da una profonda crisi economica, il secondo semestre per il nostro settore ha registrato risultati di segno positivo. Questo grazie al nostro impegno nell affrontare il mercato con un nuovo approccio acquisendo una maggiore competitività. Questi ultimi sei mesi hanno completato un altro anno impegnativo, che ci porterà nel 2011 a vedere una lenta ricrescita. Mantenendo le premesse fatte nello scorso House Organ, cioè la necessità di spostare l attenzione sulle strategie di sopravvivenza a lungo termine, il Consorzio PuntoLegno ha così investito tutte le proprie risorse disponibili per rinforzare le fondamenta, costruire strumenti e concretizzare filosofie per giungere ad una maggiore solidità futura. Questi progetti a medio e lungo termine hanno coinvolto fornitori e punti di vendita, i quali, avendo lavorato soprattutto sul marketing, si sono posti l obiettivo di avvicinare sempre più il cliente e conquistarne una maggiore e duratura fiducia. Grazie a questo nostro nuovo credo abbiamo inaugurato, il 9 Ottobre 2010 a Follonica, il nuovo negozio Gennari Mario Srl socio e promotore del Consorzio PuntoLegno. Questa nuova apertura simboleggia al meglio ciò che rappresenta il nuovo corso di PuntoLegno: un punto di vendita evoluto che nasce dalla volontà di puntare soprattutto sulla qualità. 2

5 2-3 Inoltre, grazie al Catalogo Garden 2010, nostro primo catalogo di vendita, le nostre vendite nel mondo del giardino hanno avuto un incremento sostanziale all interno di un settore già di per sé in crescita esponenziale incidendo per oltre il 16% sul fatturato globale del Gruppo. Questa esperienza positiva ci indurrà nel prossimo anno a prestare ancora più attenzione allo sviluppo di questo settore e ci ha ulteriormente stimolati ad investire anche nel periodo autunno/inverno nel Catalogo Riscaldamento da cui ci aspettiamo altrettanti risultati. Altri riscontri positivi sono stati ottenuti con l arrivo nei negozi della nuova Fidelity Card grazie alla quale crediamo di poter dare ai nostri clienti maggiori soddisfazioni negli acquisti. La Fidelity Card, oltre che nei negozi, è possibile richiederla anche sul nostro nuovo sito www. bricolarge.com dove è anche possibile iscriversi gratuitamente alla newsletter per essere sempre aggiornati su novità e promozioni. Crediamo dunque così di aver intercettato le esigenze della maggior parte dei nostri associati in un momento così particolare nel quale la conquista di competitività commerciale e l ottimizzazione delle forniture sono quanto mai fondamentali per affrontare il mercato in un periodo infelice dal quale ci si augura di uscire nel più breve tempo possibile. Confermiamo quindi la nostra piena soddisfazione nell aver raggiunto questi obiettivi e la nostra convinzione che la ricerca di nuovi stimoli e nuovi spunti possano garantire ai nostri affiliati i migliori risultati. Un saluto a tutti ed un augurio di buon Natale e felice Anno nuovo Direzione Commerciale Consorzio PuntoLegno 3

6 pag. 4-5 Il catalogo Riscaldamento Autunno Inverno IL CATALOGO 4

7 4-5 A seguito del buon risultato ottenuto dalla realizzazione del nostro primo catalogo di vendita, catalogo primavera estate 2010 (durato fino al 30 Settembre 2010), abbiamo deciso di proseguire su questa strada creando così il nuovo catalogo di vendita concentrato per lo più sul riscaldamento: Catalogo Riscaldamento Autunno Inverno Anche in questa occasione abbiamo effettuato accurate analisi nel settore, essendo diventata per noi di fondamentale importanza anche l area riscaldamento, continuando così il nostro percorso di sviluppo che vede come obiettivo l affermarci e lo specializzarci in settori di largo interesse. Il Catalogo Riscaldamento sarà valido al pubblico dal 01 Ottobre 2010 al 31 Marzo 2011 ed anche in questa occasione abbiamo inserito il sunto di una selezione mirata di prodotti indirizzati ad una clientela sempre più vasta. Il catalogo è stato strutturato in modo da poter coprire i segmenti del riscaldamento e non solo, infatti oltre a presentare una vasta gamma di stufe a pellet, a legna, a gas, a combustibile, elettriche e condizionatori si completa con i prodotti per il giardinaggio (elettroseghe, motoseghe, spaccalegna, tagliasiepi, soffiatori, terricci, concimi e serre), illuminazione d interni, decorazione e sistemazione casa, con tanto di caratteristiche e nozioni tecniche. Visto il successo del precedente, anche in questa occasione il catalogo verrà distribuito gratuitamente presso i Punti Vendita facenti parte del Consorzio PuntoLegno. Carlo Basciani Responsabile Commerciale Consorzio PuntoLegno 5

8 pag. 6-7 La nuova Fidelity Card LA NUOVA CARD Quest anno abbiamo deciso di rinnovare la nostra carta fedeltà, o Fidelity Card BricolaRge, poichè riteniamo sia un ottimo strumento per ottenere maggiori incentivi ai consumi ed alla fidelizzazione del cliente. Il Consorzio PuntoLegno ha deciso di investire molto su questo strumento: abbiamo dato infatti una nuova veste alla carta, in modo da renderla uno strumento accattivante sia per la classica famiglia sia per i giovani, attribuendo così ai nostri clienti un importanza centrale e portando all interno delle aziende la necessità di indagare le origini del concetto di marketing relazionale, che ha rivoluzionato il modo di intendere il rapporto azienda-cliente. La soddisfazione del cliente è il punto di partenza per la costruzione di una relazione stabile, ma non è sufficiente; è invece essenziale focalizzare l attenzione su un fattore che con certezza influisce sul valore dell azienda, e cioè la fidelizzazione dei clienti. Obiettivo incrementare la fidelizzazione. 6

9 6-7 Con la Fidelity Card l attività commerciale valorizza la propria immagine; infatti fornire una card con il proprio logo, corredata da appositi piani promozionali, lega il cliente al punto vendita, conferendogli l importanza e la percezione di un trattamento speciale nei suoi riguardi. Inoltre l utilizzo promozionale delle Fidelity Card può essere facilmente implementato nelle sue più svariate forme e ci permette perciò di esercitare un ottima comunicazione di cortesia : avendo a disposizione un anagrafica dettagliata del Cliente, si potrà ad esempio, in occasione del suo compleanno, inviargli degli auguri, approfittando dell occasione per comunicargli le ultime novità o gli articoli più interessanti. Alla luce di questo il nostro gruppo considera la Fideliy Card come uno strumento straordinario che consente un miglioramento tangibile alle strategie di marketing finalizzate all incremento delle vendite e al miglioramento dell assistenza ai clienti. Carlo Basciani Responsabile Commerciale Consorzio PuntoLegno 7

10 pag. 8-9 La nuova veste di bricolarge.com IL NUOVO SITO WEB Sono stati molti i recenti cambiamenti nell immagine istituzionale del Consorzio PuntoLegno, dalle nuove campagne, alle promozioni, ai depliant istituzionali, alle Fidelity Card. Compreso il payoff diretto ai clienti, La tua casa il nostro mondo. E la nostra casa invece, quella istituzionale, almeno sul web diventa Niente paura perchè il vecchio familiare indirizzo resterà attivo e funzionante, puntando automaticamente alla nuova homepage. BricolaRge, brand e insegna del Consorzio PuntoLegno assume ancora più importanza e guadagna la priorità anche nella denominazione del proprio dominio su internet. Grafica e colori Dai colori istituzionali blu e gialli accesi, si passa nel nuovo layout ai blu e azzurri, con numerose tonalità pastello, su uno stile che vuole ispirarsi ad un minimalismo su bianco, strada già intrapresa nel nuovo materiale istituzionale, soprattutto della Fidelity Card. Il marchio BricolaRge passa dal giallo alla variante blu, diventa più grande e assimila il nuovo payoff. Più spazio anche al marchio BricoAlliance. Struttura e navigazione Pur avendo un layout ancora più strutturato e modulare, la prima pagina del sito cerca sempre di ottimizzare una disposizione il più possibile minimale e gerarchica rispetto all importanza dei contenuti. Ampio spazio continua ad essere dedicato alla vetrina delle promozioni, con la possibilità di sfogliare il catalogo oltre che scaricarlo. Grande rilievo ai marchi e alle schede dei fornitori: per essere grandi ci affidiamo a grandi partners e questo vo- 8

11 8-9 gliamo comunicarlo chiaramente per il beneficio delle aziende che lavorano con noi e per il riconoscimento dei marchi noti da parte dei visitatori. Un menù a tendina rende più facile e diretta la navigazione sulla mappa del sito, fornendo un percorso di scelta più preciso e articolato. Il piede di pagina ospiterà lo spazio per banner e link dedicati ai contenuti di approfondimento tematici: articoli, suggerimenti, tutorial sul fai da te. Ai contenuti prettamente istituzionali si affianca un area rassegna stampa, con le segnalazioni delle pubblicazioni e gli articoli sulle riviste del settore. Un modulo di contatto per i clienti media le richieste di iscrizione delle Fidelity Card tra la Direzione e i Punti Vendita sul territorio, oltre che filtrare le richieste in entrata di nuove opportunità di lavoro con il Consorzio. Elementi visivi L aspetto visivo del sito non è definito. Proprio come un giornale si rinnova di tanto in tanto con personalizzazioni, varianti del tema, aggiornamenti tecnici e migliorie visive e funzionali. L area dello sfondo che separa il contenitore di pagina dai confini del browser è uno spazio utilizzabile per personalizzare graficamente l aspetto nel tempo, ad esempio abbinandolo alla campagna in corso o al catalogo stagionale, in maniera analoga a quanto viene fatto per alcuni sponsor sui portali di informazione. I badge, letteralmente gli adesivi tondi che annunciano novità!, promo!, sono un elemento grafico di moda per evidenziare di volta in volta diverse aree della pagina e sottolineare alcuni contenuti di interesse. Sono posizionati in maniera tridimensionale, cioè sopra altri elementi della pagina e possono contenere suggerimenti o link ad altre pagine. Il nuovo sito è compatibile con gli standard di sviluppo del web, xhtml e css3, con un attenta applicazione degli standard di utilizzo. Veloce e leggero, è navigabile anche da Iphone. Carlo Basciani Responsabile Commerciale Consorzio PuntoLegno 9

12 pag Inaugurazione nuovo negozio Gennari Mario Srl a Follonica (GR) NUOVA APERTURA Sabato 9 ottobre alle ore 11, a Follonica S. Prov.152 (Aurelia Vecchia) n 1325 E stato inaugurato il nuovo Punto Vendita BRICOLARGE di Mario Gennari Srl, socio e promotore del Consorzio PuntoLegno. All avvenimento e al taglio del nastro hanno partecipato, oltre gli innumerevoli visitatori, anche varie personalità, fra le quali Leonardo Marras, Presidente Provincia di Grosseto, il Vice Sindaco di Follonica, Stefano Viviani e il Presidente della Camera di commercio di Grosseto, Gianni Lamioni. Si è trattato di un trasferimento dalla sede precedente di Follonica ad un nuovissimo immobile, di 1800 mq, di cui 1500 mq dedicati alle vendita. Le aree sono state impostate mantenendo una linea guida che verrà utilizzata in tutti i punti di vendita di nuova generazione studiati e seguiti dall ufficio commerciale del consorzio Puntolegno Bricolarge. Nel nuovo punto vendita di Follonica hanno trovato spazio: per il 60% circa articoli per il brico ( elettroutensili, ferramenta e idraulica) per il 15% arredo bagno e accessori, 15 % prodotti per la casa ( pulizia, sistemazione e decorazione), 10% illuminazione e altro. 10

13 10-11 Nel caso del punto vendita di Follonica particolare attenzione è stata dedicata ai servizi per la clientela, testando, grazie alla partecipazione di un fornitore specializzato, il banco sicurezza dove oltre al servizio chiavi abbiamo inserito la base di serrature originali, cilindri e serrature blindate. Riteniamo che questo possa fare la differenza tra i nostri pdv e la concorrenza, la quale, considerata la complessità degli articoli, non si è mai spinta ad offrire servizi di questo tipo. La nuova apertura sta già dando grandi soddisfazioni ottenendo, in termini di visite e scontrini emessi, risultati ben superiori alle aspettative, questo anche grazie alla campagna di comunicazione che abbiamo realizzato basata sulla distribuzione di volantini promozionali ed una serie di affissioni, nelle quali hanno trovato particolare risalto articoli dal prezzo decisamente accattivante invogliando così il pubblico a farci visita. Questa nuova apertura simboleggia al meglio ciò che rappresenta il nuovo corso di PuntoLegno: un punto vendita evoluto e moderno che nasce dalla volontà di puntare soprattutto sulla qualità. BricolaRge Follonica impiega ad oggi, un organico di otto addetti alla vendita, tutti follonichesi e grossetani. 11

14 12 pag.12 Inaugurazione nuovo negozio Gennari Mario Srl a Follonica (GR) NUOVA APERTURA Eravamo già presenti a Follonica spiega Giulio Gennari, componente del Cda di Consorzio PuntoLegno ma questo non è un semplice trasferimento. Puntiamo a coprire l intera provincia e a raggiungere tutto il territorio per rispondere al meglio ai bisogni dei clienti. Nonostante la presenza di un forte concorrente, Follonica è un territorio in cui crediamo molto, tanto che invece che subirne la pressione abbiamo deciso di reagire investendo e raddoppiando, convinti che il tempo ci darà ragione e grandi soddisfazioni. Particolare menzione per l impegno profuso dal personale dei negozi di Follonica e Grosseto nell allestimento materiale del punto di vendita. 12

15 FATTI TENTARE ENTRA NEL MONDO BRICOLARGE! La tua casa il nostro mondo Entra nel Consorzio Punto Legno, riconosciuto in tutto il territorio nazionale con i suoi numerosi punti Vendita BRICOLARGE avrai sicuro successo e garanzie per il tuo futuro imprenditoriale. Il Consorzio Punto Legno ti offre la possibilità di stare al passo con i tempi accogliendoti in un gruppo di imprenditori in grado di metterti a disposizione una lunga esperienza nel settore e soprattutto innumerevoli vantaggi: QUALITA -TRASPARENZA-CONVENIENZA e SERVIZI. L insieme delle sinergie, forza di contrattazione e interesse nel raggiungimento degli obiettivi sono solo alcuni degli elementi che potrai apprezzare, senza rinunciare alla tua libertà imprenditoriale, punto di forza in una realtà VINCENTE. info@puntolegno.it tel PUNTOLEGNO unico membro italiano di Brico Alliance, il grande gruppo del bricolage che unisce 6 catene commerciali di 5 nazioni in tutta Europa. Tutte le aziende interessate ad una collaborazione con il Consorzio Puntolegno potranno chiamarci al Numero Verde

16 Un saluto a tutti ed un augurio di buon Natale e felice Anno nuovo La tua casa il nostro mondo Direzione Commerciale: Via della Quadra, Sesto Calende (VA) tel. 0331/ fax 0331/ dir.com@puntolegno.it