L assicurazione online. della cassa malati online leader

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1 L assicurazione online della cassa malati online leader

2 Risparmiare sui premi e guadagnare tempo Beneficia di oltre il 10 % di ribasso dei premi sulle assicurazioni complementari. Può facilmente apportare modifiche alla sua copertura assicurativa e dispone di un archivio elettronico di documenti protetto da una parola chiave. Se ha delle domande, riceve velocemente risposte precise dalla sua persona di contatto. Online e semplice. Sono già più di i clienti che hanno accettato la proposta online della CPT. E giustamente: la piattaforma Internet è riconosciuta quale soluzione online più avanzata nel settore delle assicurazioni malattie in Svizzera. Per saperne di più consulti Avvocato incluso Proteggiamo i suoi diritti in caso di frode online. Quando stipula l assicurazione online, le offriamo in aggiunta gratuitamente la protezione giuridica per Internet. Lei beneficia dell assistenza giuridica e finanziaria fino a franchi in caso di dispute che nascono in relazione a contratti che ha stipulato per Internet. VitaClic il suo personale dossier online della salute VitaClic si propone per la registrazione elettronica e l aggiornamento del curriculum della sua salute accessibile tramite Internet. In essa può archiviare dati che in caso di emergenza potrebbero rivelarsi di importanza vitale: gruppo sanguigno, malattie, allergie, ecc. Insignita con il sigillo di qualità per la tutela dei dati VitaClic protegge i suoi dati confidenziali sulla salute. Ulteriori informazioni può consultarli su

3 Gli assicurati online hanno solo vantaggi Fino all 11,7 % di ribasso dei premi: Bonus online del 5 % su tutte le assicurazioni complementari e un ribasso di fedeltà del 6,7 % sulle importanti coperture offerte dall assicurazione delle cure medico-sanitarie Plus, cure medico-sanitarie Comfort e sui costi ospedalieri. Semplici e sicure varianti di login per l accesso rapido al dossier assicurativo online. Una persona di contatto personale è sempre volentieri a sua disposizione. Protezione giuridica per Internet gratuita che la assiste giuridicamente e finanziariamente in caso di frode online. Un dossier online personale della salute con il certificato per casi di emergenza su VitaClic. Noi ci facciamo carico della sua quota mensile di CHF 8.50.

4 Piattaforma sicura per i suoi dati assicurativi Riceve accesso diretto alla vasta piattaforma CPTnet. In questo settore protetto lei amministra i suoi dati assicurativi in maniera semplice e sicura. Con lo stesso livello di sicurezza come l e-banking. Accesso semplice Per accedere al suo dossier assicurativo online deve digitare il suo numero del contratto e la sua parola chiave come pure un codice PIN. Ancora più semplice è l accesso con l AXSionics Internet Passport. Con questo sistema di sicurezza biometrico in pratico formato carta di credito può accedere a varie piattaforme online: oltre che per la CPTnet può per esempio utilizzarlo anche per la Banca Cantonale di Berna. Informazioni dettagliate concernenti l AXSionics le trova su Con la SuisseID, che può ottenere in formato Chip-Card o USB-Stick, ha un ulteriore accesso ai suoi dati assicurativi archiviati sulla CPTnet. Inoltre, questo sistema le consente di firmare elettronicamente i documenti. Ulteriori informazioni può trovarle nel sito: Archivio ben strutturato Cerca la sua polizza di assicurazione? Desidera sapere se ci ha già inviato una specifica fattura di un medico? Semplice. Con poche cliccate trova la sua polizza e i suoi conteggi delle prestazioni; e avrà un sommario dei premi che ha già pagati. Semplice amministrazione Quando sono disponibili nuovi documenti da scaricare dalla CPTnet la avvisiamo per posta elettronica o per SMS. Lei stessa può aggiornare velocemente e senza difficoltà i suoi dati personali, come per esempio il suo indirizzo. Così risparmia sia la chiamata sia il francobollo. Persona di contatto personale Nel settore protetto della CPTnet può rivolgersi in qualsiasi momento alla sua o al suo personale consulente clienti. 24 ore il giorno anche durante il fine-settimana.

5 Sommario di tutte le polizze con premi mensili. Ogni conteggio delle prestazioni è archiviato per persona e per data.

6 Condizioni generali (CG) per l accesso online Le CG regolano l utilizzo delle prestazioni del «Settore di servizio personale» da parte degli assicurati online, risp. da parte di persone da lei o lui rappresentate (componenti della famiglia) nella piattaforma di servizio CPTnet. Con il primo accesso nel sistema «Settore di servizio personale» si accettano le CG. 1. Servizi I servizi offerti dalla CPT tramite il sito Web «CPTnet» «Settore di servizio personale» sono definiti nelle descrizioni dei prodotti sul sito (www.kpt.ch). 2. Accesso ai servizi a) L accesso tecnico avviene per Internet tramite un fornitore di servizi Internet (FSI) scelto dal cliente. È richiesto che il browser Web del cliente disponga di una codifica da 128 bit. b) L accesso ai servizi «Settore di servizio personale» è concesso a chi si legittima nel contatto con la CPT indicando cumulativamente il numero di contratto online, la parola chiave e il numero personale d identificazione (PIN), che è inviato al cliente una volta sola in occasione della registrazione (login) o per posta elettronica o per SMS. Qualora il cliente fosse ancora in possesso di una lista di stralcio, invece di indicare un PIN potrebbe essere invitato a digitare un numero della lista di stralcio. L alternativa è fornita dall accesso tramite l AXSionics Internet Passport. c) La CPT riconosce quale utente autorizzato del CPTnet chiunque si legittima in applicazione del paragrafo 2b. Nell ambito e nella misura dei servizi offerti, la CPT permette a questo utente, senza ulteriore controllo dell autorizzazione, di interrogare i dati gestiti al numero di polizza registrato in questo contratto online, ed è autorizzata ad accettare ordini e messaggi. d) Il cliente accetta incondizionatamente tutte le transazioni elencate che sono state effettuate nel «Settore di servizio personale» con indicazione delle caratteristiche di legittimazione. Sono pure riconosciute come redatte e autorizzate tutte le istruzioni, i mandati, le comunicazioni, ecc., che giungono alla CPT per questa via. 3. Elaborazione La CPT stabilisce i tempi di elaborazione dei mandati. La CPT esamina i dati entranti dei mandati e si riserva di rifiutare interi mandati o parti d essi. 4. Doveri di diligenza del cliente a) Il numero di contratto online, la parola chiave e il PIN risp. la cartolina dei codici devono essere mantenuti segreti e devono essere protetti da abusi da parte di persone non autorizzate. Questo vale anche per l AXSionics Internet Passport. Il cliente porta tutte le conseguenze risultanti dall uso che persone non autorizzate fanno delle sue caratteristiche di legittimazione. b) Se c è motivo di temere che terzi non autorizzati siano a conoscenza della parola chiave del PIN e/o dei numeri della cartolina dei codici, si deve cambiare immediatamente la parola chiave ed eventualmente richiedere alla CPT di bloccare la cartolina dei codici. c) In caso di cambiamenti il cliente è tenuto a modificare senza indugio personalmente i dati personali relativi all indirizzo di domicilio o all indirizzo di posta elettronica. La corrispondenza giuridicamente valida con la CPT è inviata al domicilio o all indirizzo di posta elettronica registrato nel sistema. 5. Responsabilità a) La CPT non assume alcuna garanzia per l esattezza e la completezza dei dati da lei trasmessi e messi a disposizione. b) L accesso tecnico ai servizi della CPTnet è sono responsabilità del cliente. La CPT rifiuta qualsiasi responsabilità sia per la gestione della rete (FSI) sia per la hardware e la software necessarie per la CPTnet. c) È esclusa ogni responsabilità da parte della CPT, per danni che sorgono al cliente a causa di errori di trasmissione, difetti tecnici, disturbi, sovraccarichi della rete, interruzioni o altri errori. d) Adottando la consueta diligenza, la CPT non assume alcuna responsabilità per le conseguenze di disturbi e interruzioni, né per conseguenze dovute all inadempienza dei doveri contrattuali.

7 e) La CPT si riserva il diritto di interrompere il servizio del «Settore di servizio personale» qualora dovesse constatare l insorgere di un rischio per la sicurezza. Per danni che ne sono insorti la CPT non assume alcuna responsabilità. f) Con la stipulazione del contratto online, il titolare del contratto, ed eventuali componenti della famiglia da lui rappresentati, rinunciano all invio postale delle polizze di assicurazione, delle condizioni di assicurazione, dei conteggi delle prestazioni, di messaggi ed eventuali altri documenti da parte della CPT. Il cliente si impegna a scaricare i documenti personali depositati nella CPTnet e ad osservare eventuali scadenze, tenendo conto che la data di deposito nella CPTnet è considerata data d invio. Il titolare del contratto può essere notificato per posta elettronica o per SMS non appena sono depositati nuovi documenti da scaricare. Contemporaneamente si considera valido l indirizzo di posta elettronica e / o il numero del cellulare registrato nel profilo del titolare del contratto disponibile al momento dell invio del messaggio. b) La CPT è autorizzata a disdire in qualsiasi momento l accesso del cliente ai servizi «Settore di servizio personale», rispettivamente a bloccarne all accesso, non appena questo non viene utilizzato per un periodo di più di due anni. c) Eventuali agevolazioni (p.es. riduzioni dei premi) si estinguono al momento della disdetta del contratto online. 9. Ulteriori condizioni a) In aggiunta alle presenti valgono le Condizioni generali di assicurazione e le Condizioni speciali dei rispettivi prodotti assicurativi della CPT. b) Firmando il contratto online, risp. con l iscrizione per l uso della piattaforma di servizio Internet CPTnet, l assicurato online aderisce gratuitamente e senza impegno anche alla Società Cooperativa KPT/CPT Cassa malati. Edizione Sospensione a) Il cliente può far bloccare il suo accesso sui servizi «Settore di servizio personale». Ciò non influisce sui mandati ordinati fino a questo momento e saranno anche eseguiti. La CPT stabilisce le modalità di sospensione. b) La CPT è autorizzata a bloccare in qualsiasi momento e senza indicazione di ragione l accesso del cliente al «Settore di servizio personale». 7. Modifica delle disposizioni La CPT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di partecipazione. Le modifiche saranno comunicate per iscritto, sullo schermo o tramite un qualsiasi altro mezzo considerato opportuno. Senza ricorso valgono entro il termine di un mese dalla notifica, e ad ogni modo a partire dal prossimo utilizzo della CPTnet. 8. Disdetta a) Il cliente e la CPT sono autorizzati a disdire in qualsiasi momento i servizi della CPTnet e con ciò il «contratto online CPTnet» senza dover osservare una termine di disdetta.

8 Assicurazione online è: Archivio ben strutturato e amministrazione di documenti quali polizze, conteggi delle prestazioni, ecc., e rapido accesso a qualsiasi ora del giorno. Ribasso allettante dei premi. Protezione giuridica per Internet gratuita. Assistenza individuale e professionale grazie a una persona di contatto. Semplice e comodo accesso. Elevato livello di sicurezza nella consultazione e durante la trasmissione dei dati come con l e-banking. Facile stipulazione Su trova ampie informazioni concernenti l assicurazione online. Oppure si registri subito entrando nella pagina Se ha ulteriori domande ci scriva all indirizzo Se è già assicurata presso la CPT, la sua o il suo personale consulente clienti risponde volentieri alle sue domande. KPT Cassa malati SA, KPT Assicurazioni SA e Società Cooperative KPT/CPT Nr. 132/i HJB

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