Come attivare una procedura di mediazione

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1 Come attivare una procedura di mediazione MODULISTICA Per presentare la domanda di mediazione, occorre utilizzare l apposito modulo di avvio, disponibile anche in forma cartacea presso la Segreteria del Servizio di Conciliazione. Le parti possono inoltre depositare domande congiunte o contestuali utilizzando un diverso modulo Considerato che la mediazione può prevedere il coinvolgimento di più parti, sia attivanti che convenute (mediazione multiparte), la modulistica, scaricabile dal sito camerale si trova in formato Word, in modo da consentire l inserimento di più soggetti. COMPILAZIONE Devono essere compilate tutte le 4 sezioni di cui si compone il modulo Sezione 1 Parti della controversia Parte attivante Il soggetto che attiva la procedura deve indicare le sue generalità e i suoi recapiti. Barrando poi l apposito quadratino, deve indicare se attiva la procedura: a) in proprio b) quale titolare o legale rappresentante di un impresa (indicare quindi gli estremi e i recapiti dell impresa) c) quale rappresentante con mandato a conciliare (indicare quindi gli estremi e i recapiti del rappresentato) E possibile inoltre indicare nell apposito spazio il recapito presso il quale si desidera ricevere tutte le comunicazioni riguardanti la procedura, se diverso da quanto riportato negli spazi precedenti. Parte chiamata in mediazione Il soggetto che avvia la procedura deve indicare generalità e recapiti della controparte, in modo da consentirne un esatta identificazione. Si ricorda che tutti i recapiti indicati potranno essere utilizzati dalla segreteria per le comunicazioni inerenti la procedura Sezione 2 Materia del contendere Barrando l apposito quadratino, il soggetto che avvia la procedura deve indicare se la mediazione è: a)obbligatoria, nel senso che il tentativo di mediazione riguarda una delle materie di cui all art. 5 del d.lgs. 28/2010 (in tal caso barrare una delle materie previste nell elenco), b)obbligatoria, ma non rientrante nelle materie di cui all art. 5 del d.lgs. 28/2010 (i contratti di subfornitura (L. 192/1998) o la materia delle telecomunicazioni). c)volontaria, nel senso che il tentativo di mediazione non riguarda una delle materie di cui al punto a) (indicare nell apposito campo la materia del contendere come, ad esempio, consumo, societario, etc., che quindi non rientra nell elenco della mediazione obbligatoria) d)delegata dagli uffici giudiziari, nel senso che il tentativo di mediazione avviene su invito del giudice (indicare nell apposito campo la materia del contendere) Sezione 3 Oggetto, valore, ragioni della pretesa In questa sezione, il soggetto che avvia la procedura deve indicare: a) l oggetto della controversia, ossia ciò che la parte attivante chiede alla controparte b) il valore indicativo della controversia (espresso in euro) c) le ragioni della pretesa, ossia i motivi per cui si chiede alla controparte quanto previsto nell oggetto della controversia

2 Sezione 4 - Allegati Allegati obbligatori: - fotocopia del documento di identità del sottoscrittore; - attestazione dell avvenuto versamento delle spese di avvio, pari ad 48,00, da versare tramite bollettino postale su C/C postale , causale: avvio procedura di mediazione. (si ricorda che il pagamento può avvenire in contanti presso il Servizio di conciliazione se la domanda è presentata personalmente). Allegati necessari in specifiche ipotesi: - se la domanda di mediazione viene presentata tramite un rappresentante, alla domanda deve essere allegata una copia del mandato a conciliare rilasciato dalla parte, unitamente al documento di identità del delegante e del delegato; - nel caso in cui il tentativo di mediazione venga esperito su invito del giudice, alla domanda deve essere allegata una copia del provvedimento con il quale il giudice invita le parti a tentare la mediazione; - qualora il preventivo esperimento del tentativo di mediazione sia previsto in un apposita clausola contenuta nel contratto stipulato tra le parti, alla domanda deve essere allegata una copia della clausola contrattuale; Altri allegati: alla domanda di mediazione può essere allegata tutta la documentazione che la parte attivante ritenga opportuna; deve essere allegata una copia della documentazione per ogni parte chiamata in mediazione. Si ricorda che gli allegati depositati in questa fase potranno essere comunicati alla parte convenuta. In questa fase NON devono essere allegati documenti riservati al solo mediatore. SOTTOSCRIZIONE Oltre all indicazione del luogo e della data, il modulo della domanda deve essere sottoscritto dall interessato o dal rappresentante, purché munito dei necessari poteri, ed accompagnato dalla fotocopia del documento d identità del sottoscrittore. COME INOLTRARE LA DOMANDA ALLA SEGRETERIA La domanda di mediazione, comprensiva degli allegati, può essere presentata: - presso la sede della Segreteria del Servizio di Conciliazione (Piazza dei Giudici, 3, piano terreno Firenze), negli orari di apertura al pubblico - dal lunedì al venerdì, ore e ; - per posta, all indirizzo della Segreteria; - via fax, al n. 055/ ; - tramite posta elettronica, all indirizzo conciliazione@fi.camcom.it (con scansione della domanda e di tutti gli allegati) Gli utenti che ne hanno necessità possono depositare la domanda di mediazione anche presso le sedi distaccate della Camera di Commercio a Borgo San Lorenzo ed a Empoli: Sede Distaccata di Empoli - presso la sede dell Agenzia per lo Sviluppo Empolese Valdelsa, Via delle Fiascaie n. 12, (1 piano) Empoli. Sede Distaccata di Borgo San Lorenzo, Viale Pecori Giraldi; n. 65, Borgo San Lorenzo (FI). RICEZIONE DELLA DOMANDA E ISTRUTTORIA DELLA SEGRETERIA In seguito alla presentazione della domanda, la Segreteria provvede al rilascio di una ricevuta di avvenuto deposito, nonché della fattura per le spese di avvio. Se la domanda risulta completa il Responsabile procede alla fissazione della data dell incontro. Cosa succede se la domanda risulta incompleta? Irricevibilità della domanda di mediazione Qualora la domanda risulti mancante della sottoscrizione o della copia del documento di identità del sottoscrittore, sarà considerata irricevibile e pertanto rifiutata dalla Segreteria.

3 Sospensione della domanda di mediazione Qualora la domanda risulti invece incompleta per mancanza di alcuni elementi (generalità delle parti, oggetto e/o valore della controversia, ragioni della pretesa, attestazione del versamento delle spese di avvio), la domanda viene tenuta in sospeso e la parte richiedente viene invitata a provvedere al suo perfezionamento entro il termine di 7 giorni dal ricevimento della comunicazione, decorsi inutilmente i quali non si darà inizio alla procedura. Per informazioni: CAMERA DI COMMERCIO DI FIRENZE PIAZZA DEI GIUDICI, FIRENZE TEL. 055/ Fax 055/ conciliazione@fi.camcom.it Orario: dalle 8.30 alle e dalle alle dal lunedì al venerdì

4 Alla segreteria del Servizio di Conciliazione di Camera di Commercio di Firenze Organismo iscritto al n. 4 del registro degli organismi deputati alla gestione delle conciliazioni Ministero della Giustizia Domanda di mediazione Sezione 1 parti della controversia 1 Il/La sottoscritto/a nato/a a il e residente (o con studio) in Via/Piazza città prov CAP Codice Fiscale telefono tel.cell. _fax (barrare una delle seguenti opzioni) in proprio quale titolare o legale rappresentante dell impresa P. IVA / Codice fiscale con sede in via n CAP città prov. telefono fax_ quale rappresentante con mandato a conciliare per conto di: (come da delega in allegato) nome e cognome o denominazione residente in via n CAP città prov. telefono tel. cellulare fax e- mail PEC Recapito presso il quale si desidera ricevere tutte le comunicazioni riguardanti la presente procedura, se diverso da quanto sopra riportato: nome cognome Indirizzo: via n CAP città prov. fax PEC chiede di avviare un tentativo di mediazione nei confronti di indirizzo città. CAP telefono tel.cell. 1 Tutti i recapiti indicati potranno essere utilizzati dalla segreteria per le comunicazioni inerenti la procedura

5 fax PEC Sezione 2 materia del contendere (barrare una delle seguenti opzioni) MEDIAZIONE OBBLIGATORIA: Condominio Diritti reali Divisione Successione ereditaria Patti di famiglia Locazione Contratti bancari e finanziari Telefonia/telecomunicazioni Comodato Affitto d aziende Risarcimento del danno RCA e natanti Risarcimento del danno da responsabilità medica Risarcimento del danno da diffamazione Contratti assicurativi Subfornitura MEDIAZIONE VOLONTARIA in materia di_(es:consumo, societario, etc.) MEDIAZIONE DELEGATA DAGLI UFFICI GIUDIZIARI in materia di Sezione 3 oggetto, valore, ragioni della pretesa OGGETTO DELLA CONTROVERSIA: VALORE INDICATIVO : RAGIONI DELLA PRETESA Sezione 4 - allegati Si allegano alla presente domanda i seguenti documenti (barrare le voci che interessano): copia documento d identità in corso di validità (obbligatorio); attestazione versamento spese di avvio 48,00, Iva compresa (obbligatorio); mandato a conciliare; copia provvedimento del giudice che invita le parti a tentare la mediazione; copia del contratto contenente la clausola conciliativa ulteriore documentazione (in duplice copia se cartacea) :

6 N.B. Tutti i predetti allegati potranno essere comunicati alla parte convenuta. NON allegare i documenti riservati al solo mediatore - Il sottoscritto dichiara di avere preso visione del Regolamento relativo a questo Servizio, di accettarne il contenuto e le relative tariffe. - Il sottoscritto dichiara di non aver avviato la medesima procedura presso altri organismi di mediazione. Luogo, data Firma Informativa ai sensi dell art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003: Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 196/2003 con riferimento al procedimento relativo alla presente istanza, La informiamo che: a) Le finalità del trattamento dei dati personali richiesti, ai sensi dell art. 22 D.Lgs.196/2003 e sue successive modificazioni, sono le seguenti: procedimenti amministrativi inerenti l attività degli uffici e servizi dell Area Comunicazione, Legale e Regolazione del Mercato, in particolare, Relazioni con il Pubblico e Informazioni Istituzionali, l Ufficio Stampa e l Ufficio Attività Editoriali e Comunicazione Multimediale; l Ufficio Legale e l Ufficio Sanzioni Amministrative; l Ufficio Tutela e Regolazione del Mercato, l Ufficio Conciliazione e Arbitrato, l Ufficio Attività Ispettive e l Ufficio per la tenuta dell elenco dei Protesti. b) I procedimenti sono relativi alle seguenti attività: rilascio informazioni all utente sui servizi dell ente, realizzazione opere editoriali, procedimenti sanzionatori di cui alla legge 689/1981, procedimenti ispettivi e sanzionatori inerenti le attività degli uffici metrici, gestione procedure di conciliazione e arbitrato, di cancellazione dall Elenco Informatico dei Protesti ex art. 4, legge 77/1955, e relativo accesso agli atti a norma della legge 241/1990. c) Le modalità del trattamento sono le seguenti: modalità telematica, su supporto informatico e/o su supporto cartaceo, ad opera di soggetti autorizzati all assolvimento di tali compiti e con l impiego di misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza dei dati e ad evitare l accesso a personale o soggetti non autorizzati; d) Il conferimento dei dati è facoltativo; in caso di eventuale rifiuto a fornire le informazioni richieste, la domanda potrà subire richiesta di integrazione anche con dati eventualmente già resi pubblici e/o non potrà essere accolta ai sensi della normativa vigente; e) I soggetti e le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati sono: enti pubblici, persone fisiche, altri soggetti privati. Per le pubblicazioni di opere editoriali, dei dati relativi alle aziende speciali o società partecipate è prevista la diffusione pubblica. Per la procedura di arbitrato e conciliazione i dati sono riservati. f) L interessato potrà esercitare tutti i diritti di cui all art. 7 del d.lgs 196/2003 che prevede la seguente disciplina del diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti: 1. L interessato ha diritto di ottenere la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L interessato ha diritto di ottenere l indicazione:

7 a) dell origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L interessato ha diritto di ottenere: a) l aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. TITOLARE dei trattamenti sopraindicati è la Camera di Commercio, Industria, Artigianato ed Agricoltura di Firenze, con sede in Piazza dei Giudici, Firenze. RESPONSABILI dei trattamenti sopraindicati sono: Tinnova, azienda speciale della Camere di Commercio di Firenze, con sede in Firenze, Volta dei Mercanti, 1, per quanto attiene i trattamento dei dati delle applicazioni informatiche CONCILIA, REGOLA, ARBITRA, MODULA e Borsa Toscana Immobiliare; Infocamere società consortile delle Camere di Commercio Italiane per azioni, con sede in Roma, Piazza Sallustio, 21 ed uffici in via G.B. Morgagni, 30/h per quanto attiene ai dati effettuati con l ausilio di strumenti informatici o inviati telematicamente ed all archiviazione dei documenti cartacei con banche dati centralizzate, per le banche dati diverse da quelle elencate al punto precedente. Il Dirigente dell Area Servizi Amministrativi per i trattamenti effettuati con l ausilio di strumenti informatici su banche dati tenute esclusivamente dalla Camera di Commercio di Firenze all archiviazione dei documenti cartacei.