REGIONE LIGURIA - Giunta Regionale Dipartimento Salute e Servizi Sociali Comunicazione, Ricerca e Sistema Informativo Sanitario Regionale - Settore

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1 Allegato A PIANO REGIONALE DI COMUNICAZIONE, EDUCAZIONE E PROMOZIONE DELLA SALUTE PRIORITA COMUNICAZIONE ANNO 2008 Il piano regionale di comunicazione, educazione e promozione della salute approvato con delibera 748 del 9 luglio 2007, si inserisce in un contesto di innovazione e razionalizzazione del sistema sanitario ligure molto importante e possibile grazie al risanamento dei conti. Il processo di cambiamento prevede, tra l altro, un ribaltamento culturale fondamentale ovvero il passaggio da un sistema di competizione tra le strutture sanitarie ad un principio di collaborazione che traguardi l obiettivo di curare meglio, nel rispetto della dignità del cittadino. E di questo processo il piano di comunicazione vuole essere non solo parte integrante ma soprattutto strumento che funga da tramite nei confronti dell esterno (cittadini, media, portatori di interessi) e dell interno (all interno dell ente Regione, tra Regione e Aziende sanitarie e Istituti di ricerca, medici, pediatri e operatori del settore) e che sia espressione delle attività in tema di sanità della Giunta regionale e di quelle del Dipartimento in coordinamento, quando necessario, con l Agenzia Regionale Sanitaria e le Aziende Sanitarie Liguri. Il piano di comunicazione rappresenta, quindi, lo strumento di pianificazione e integrazione delle attività, dei mezzi e dei soggetti attraverso cui l assessorato risponde alle esigenze di favorire la promozione, l educazione alla salute, la prevenzione e una maggiore comprensione dei percorsi organizzativi nei servizi sanitari. Nel corso del 2008 tra le principali attività di comunicazione della giunta regionale in ambito sanitario si evidenziano quelle sulla riduzione dei tempi d attesa di alcune prestazioni sanitarie, come da delibera 1235 del 19 ottobre 2007, e sulla riorganizzazione della rete regionale di cura e di assistenza, come da delibera 763 del 9 luglio del 2007 (testo riformulato e approvato dalla III commissione del Consiglio Regionale nella seduta del 22 febbraio 2008). La campagna di comunicazione sui tempi d attesa illustra il percorso intrapreso dalla Regione per la riduzione delle attese e il miglioramento delle procedure di prenotazione e pagamento e le novità attuate tra cui la possibilità di pagare il ticket sanitario on line e prenotare la seconda visita dal medico specialista e quelle in fase di attuazione come la prenotazione delle prestazioni dal proprio medico, in tutte le farmacie, via web e la possibilità di pagare il ticket anche in farmacia. Pag. 2

2 Nell ambito di questa campagna, ma con l intento di essere comunicazione indipendente che vada oltre l obiettivo dell abbattimento delle attese e si faccia educazione alla salute, si inserisce la campagna sull accesso ad alcune prestazioni ambulatoriali, strumentali o di laboratorio (come ad esempio mammografia e moc) che si definiscono critiche anche a causa di un uso non sempre appropriato, che contribuisce ad allungare i tempi d attesa con grave disagio per chi ne ha realmente bisogno. L altra attività dell assessorato su cui concentrare la comunicazione, la riorganizzazione della rete regionale, sarà presentata attraverso una serie di cartine geografiche che metteranno in evidenza i principali cambiamenti del Sistema Sanitario Regionale. Accanto alle priorità legate alle politiche della giunta in ambito sanitario si evidenziano le attività legate a eventi che si ripetono periodicamente come ad esempio le campagne di sensibilizzazione sulla donazione del sangue e sulla donazione degli organi rivolte ai cittadini per incrementare il numero delle donazioni, e la conduzione del portale il portale regionale della sanità in Liguria: una vera e propria porta d'accesso che permette di raggiungere contenuti informativi istituzionali e specifici, servizi on line e servizi offerti dalle diverse aziende sanitarie all'interno di tutto il territorio ligure. Di seguito si distinguono le attività già pianificate a partire da gennaio 2008 ed in corso di realizzazione da quelle che si ritiene debbano essere pianificate e realizzate indicativamente entro l anno. 1. Attività già pianificate e in corso di realizzazione Titolo iniziativa e struttura competente del merito Prosecuzione campagna informativa già avviata nell anno 2007 sui tempi d attesa delle prestazioni sanitarie Settore Comunicazione, Breve descrizione Strumenti Target di riferimento Informare i cittadini sulle modalità di accesso ad alcune prestazioni (ambulatoriali, strumentali o di laboratorio), definite "critiche" perché gravate da lunghe liste d'attesa e da prescrizioni che, in una parte dei casi, non risultano appropriate: ciò, inevitabilmente, arreca disagio a chi Locandine da appendere presso gli studi dei medici di medicina generale, negli ambulatori e poliambulatori specialistici delle aziende sanitari liguri. Cittadini, medici di famiglia, ordine dei medici, medici ospedalieri Tempistica di attuazione La campagna si sviluppa in due fasi con la realizzazione di una doppia serie di locandine. La prima serie, due locandine su MOC e mammografia, è stata Pag. 3

3 Ricerca e Sistema Informativo Sanitario regionale Agenzia Regionale Sanitaria ha realmente bisogno di quell'esame. realizzata a fine giugno. La seconda serie è prevista per la fine dell anno. Realizzazione e diffusione cartone animato nell ambito della campagna sui tempi d attesa Settore Comunicazione, Ricerca e Sistema Informativo Sanitario Regionale Un cartone animato che mette in evidenza le nuove disposizioni introdotte dalla Regione per favorire l'abbattimento dei tempi d'attesa e migliorare le procedure di prenotazione e pagamento delle prestazioni sanitarie. Diffusione del cartone tramite siti web dell assessorato e delle aziende sanitarie e nei video disponibili presso le aziende sanitarie Cittadini, operatori media Realizzazione marzo Diffusione da aprile Cartografia della riorganizzazione sistema sanitario regionale Settore Comunicazione, Ricerca e Sistema Informativo Sanitario Regionale Realizzazione di una serie di carte geografiche con rilevazione dei principali cambiamenti dell organizzazione del SSR Affissione presso aziende sanitarie e altri uffici pubblici previo accordo Cittadini, operatori media Entro fine dell anno Campagna di sensibilizzazione raccolta sangue La campagna prevede il supporto delle seguenti attività svolte dalle associazioni di volontariato: campagna estiva sangue FIDAS; Patrocinio e contributo economico alle iniziative delle associazioni descritte, previa presentazione di Cittadini, stranieri, operatori volontari, media Le campagne di sensibilizzazione di raccolta sangue si svolgono annualmente nel periodo Pag. 4

4 Settore Assistenza Ospedaliera Specialistica corsi di aggiornamento per i volontari AVIS Campagna di sensibilizzazione Terre diverse stesso sangue rendiconto delle attività svolte estivo quando si riscontra più carenza di sangue. Le iniziative di formazione saranno pianificate dalle associazioni nel corso dell anno Conduzione e gestione del sito internet istituzionale dell assessorato e.it Settore Comunicazione, Ricerca e Sistema Informativo Sanitario Regionale Liguriainformasalute è un portale tematico verticale, una vera e propria porta d'accesso che permette di raggiungere contenuti informativi istituzionali e specifici ma anche servizi offerti dalle diverse aziende sanitarie locali e ospedaliere all'interno di tutto il territorio ligure. Internet Cittadini, operatori Aziende sanitarie Tutto l anno Campagna sulla settimana nazionale donazione organi Settore Assistenza Ospedaliera Specialistica Il Ministero annualmente stabilisce le date delle celebrazioni per la donazione e il trapianto di organi con lo scopo di individuare e sostenere le iniziative volte a favorire l informazione e la promozione della donazione di organi Patrocinio e contributo economico alle iniziative delle Associazioni ANED e AIDO, previa presentazione di rendiconto delle attività svolte Cittadini, stranieri, operatori volontari, media Maggio Conferenza regionale sulla salute mentale Assessorato alla Salute Scopo dell'iniziativa è quello di fare il punto sull'assistenza psichiatrica in Liguria, ma, soprattutto, di coinvolgere operatori non specialisti, Conferenza Associazioni Maggio Pag. 5

5 Servizio Salute Mentale e Dipendenze Vaccinazione per Papilloma Virus Salute e sicurezza strutture sanitarie Iniziative prevenzione e tutela della salute nei luoghi di lavoro nella diagnosi precoce e nella presa in carico di questa tipologia di pazienti. Si è colta inoltre l'occasione per ricordare il trentennale della promulgazione della legge di riforma psichiatrica 180/1978. Informazione sull efficacia della vaccinazione 1) Valutazione del rischio e del danno da movimentazione pazienti 2) Risultati rilevazione infezioni ospedaliere 1) Storia del lavoro, salute e sicurezza (in collaborazione con Ministero Lavoro, Inail, Ass. Reg.le Lavoro) 2) Presentazione e discussione T.U. in materia di tutela sul luogo di lavoro Depliant, incontri, trasmissioni TV, incontri, comunicazioni scritte Convegno: presentazione risultati di tutte le ASL e AO Seminario Mostra fotografica Il rischio non è un mestiere, con distribuzione materiale informativo e tecnico, eventi collaterali scientifici e culturali Convegno, pubblicazioni, sito web Convegno, pubblicazioni, Mamme, donne giovani Mmg e pls professionali Direzioni Aziende Sanitarie e Ospedaliere idem Grande pubblico Asl, Arpal, Dir. Reg.le e Prov.li del lavoro, Ispesl, Inail e altri Enti competenti in materia autunno inizio 2009 autunno inizio 2009 ottobre ottobre/novembre 15 febbraio 13 marzo giugno Pag. 6

6 3) Presentazione rapporto annuale infortuni e malattie sul lavoro in collaborazione con Inail 4) Presentazione risultati ricerca Percezione dei rischi, diritti e tutele tra i lavoratori (in coll. con Ass. Reg.le Lavoro e Inail) 5) Campagna informativa sulla sicurezza sul lavoro (in coll. con Ass. Reg.le Lavoro e Inail) 6) Settimana europea 2008 Ambienti di lavoro sani e sicuri sito web Convegno, pubblicazioni, sito web, trasmissioni TV, dvd Manifesti, spazi pubblicitari su stampa e mezzi pubblici seminari, convegni, pubblicazione materiali, trasmissioni TV altri enti, OO.SS. e datoriali lavoratori, datori di lavoro e loro associazioni Grande pubblico lavoratori, datori di lavoro e loro associazioni, insegnanti, studenti Fine novembre - inizio dicembre Ottobre Novembre Novembre/Dicembre ottobre Iniziative correlate al programma ministeriale Guadagnare salute : 1) Prevenzione incidenti stradali Presentazione risultati progetto Regione Liguria/Asl 3 Convegno Loro ci pensano sull uso appropriato del casco e del seggiolino per il trasporto dei bimbi sanitari e scolastici 16 aprile Pag. 7

7 Iniziative correlate al programma ministeriale Guadagnare salute : Presentazione risultati progetto Regione Liguria/E.O. Ospedale Galliera Seminario ECM di presentazione dati epidemiologici sanitari 24 maggio 2) Prevenzione incidenti domestici Iniziative correlate al programma ministeriale Guadagnare salute : Vengono indagati alcuni indicatori (fumo, alcool, alimentazione, attività fisica, ecc.) nella popolazione adulta Convegno di presentazione dei dati, sito web sanitari Novembre 3) PASSI sistema di sorveglianza sui comportamenti Trasmissioni TV Grande pubblico Novembre Dicembre Iniziative correlate al programma ministeriale Guadagnare salute : 4) Occhio alla salute Progetto di sorveglianza nutrizionale dedicato ai bambini Convegno di presentazione dei dati, sito web Trasmissioni TV Incontri nelle scuole sanitari e scolastici Grande pubblico scolastici, genitori Novembre Novembre Dicembre Novembre - Dicembre Pag. 8

8 Anagrafe Canina Settore Veterinaria Registrazione Cani della Regione Liguria Sito Web dedicato, SMS PET, Numero telefonico Verde, casella di posta elettronica dedicata, comunicato stampa Professionisti veterinari, cittadini, Enti pubblici, Associazioni animaliste Da giugno 2008 Prevenzione Randagismo Settore Veterinaria Informazione sui finanziamenti dedicati ai progetti sul randagismo Sito Web, comunicato stampa Comuni, Associazioni animaliste, cittadini Dicembre 2008 Gennaio 2009 Pag. 9

9 2. Attività di comunicazione da pianificare e realizzare indicativamente entro la fine dell anno 2008 Sostegno ad iniziative che favoriscano la deontologia professionale in ambito medico e giornalistico Adesioni alle iniziative mondiali e nazionali sulla sanità Promozione utilizzo farmaci equivalenti Promozione della rete di cure palliative Iniziative di informazione e prevenzione su patologie oncologiche Promozione dei servizi prenotabili on line Iniziative di prevenzione delle malattie cardio vascolari Campagna informativa sulle dipendenze Iniziative per promuovere il sistema di qualità dei servizi del SSR Iniziative di comunicazione dei servizi di eccellenza del SSR L elenco è passibile di variazioni a seconda delle esigenze e degli obiettivi specifici di comunicazione intrapresi dall Assessorato alla salute in stretta collaborazione con la Giunta regionale. FINE TESTO Pag. 10