PROCEDURA DI RISOLUZIONE PROBLEMI SSD-NAVI (versione 3.00)

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1 1 - INDICE Problema Soluzione Vista e collegamenti Cap. 2 Problemi relativi al funzionamento in generale Cap. 3 Mancato funzionamento o problemi di Cap. 3-1 alimentazione (schermata nera): Pulsante inattivo Cap. 3-2 Il touch screen non funziona (nel modo corretto): Cap. 3-3 Problema al meccanismo CD Cap. 3-4 Problemi al telecomando sul volante Cap. 3-5 Problemi audio Cap. 4 Problemi di sintonizzazione (problemi di ricezione Cap. 4-1 radio) Problemi al riproduttore multimediale portatile Cap. 4-2 Problemi con la chiave USB Cap. 4-3 ipod Cap. 4-4 Problemi con CD audio Cap. 4-5 Problemi con CD MP3/WMA Cap. 4-6 Problemi con lo streaming tramite Bluetooth Cap. 4-7 Problemi con la presa Aux Cap. 4-8 Problemi relativi alla qualità del suono Cap. 4-9 Problemi di navigazione Cap. 5 Sensore GYRO Cap. 5-1 Problema di velocità VSP Cap. 5-2 Ricezione antenna GPS Cap. 5-3 Problemi al viva voce del telefono Cap 6 Qualità della voce Cap. 6-1 Problemi di connessione con il telefono Cap. 6-2 Problemi nell importazione della rubrica telefonica Cap. 6-3 Problemi di connesione elettrica Cap. 7 Prolei di connessione VSP Cap. 7-1 Problema di connessione della spia luminosa Cap. 7-2 Problema di connessione della spia di retromarcia Cap. 7-3 Altri problemi Cap. 8 - Pagina 1 di 10 -

2 2 Vista e collegamenti: - Vista frontale - - Vista posteriore Pagina 2 di 10 -

3 m 3 Problemi relativi al funzionamento in generale: 3-1: Mancato funzionamento o problemi di alimentazione (schermata nera): a) Controllare l alimentazione C4-Pin 13: 12 V permanente C4-Pin 1: Messa a terra principale C4-Pin 23: 12 V quando il tasto è nella posizione ON (acceso) b) Rimuovere la chiave USB c) Controllare i fusibili d) Disconnettere l unità, attendere 10 minuti, ricollegarla e controllare di nuovo l alimentazione. e) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 3-2: Pulsante inattivo: a) Assenza di segnale acustico quando si preme il pulsante a. Rimuovere la chiave USB. b. Disconnettere l unità e attendere 10 minuti. c. Se il problema persiste, sostituire l unità. OPPURE b) Segnale acustico che non si accompagna alla normale operatività. a. Verificare nel manuale utente che il pulsante sia presente. b. Se sì, disconnettere l unità per 10 minuti. c. Se il problema persiste, sostituire l unità. 3-3: Il touch screen non funziona (nel modo corretto): a) Eseguire di nuovo la calibrazione del touch screen (vedere Manuale dell utente). Riprovare. b) Ripristinare le impostazoni predefinite c) Se il problema persiste, sostituire l unità. 3-4: Problema al meccanismo CD: a) È impossibile espellere il CD. a. Controllare che il CD sia inserito (indicatore acceso). b. Se sì, disconnettere l unità per 30 minuti. c. Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 3 di 10 -

4 OPPURE b) Impossibile inserire/caricare il CD a. Controllare che non sia già presente un CD (indicatore spento). b. Disconnettere l unità e attendere 10 minuti prima di ricollegarla. c. Se il problema persiste, sostituire l unità. 3-5 : Problemi al telecomando sul volante: a. Controllare e riposizionare la connessione R/C al volante nell unità di navigazione. b. Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite nell unità c. Se il problema persiste, sostituire l unità. 4 Problemi audio : 4-1: Problemi di sintonizzazione (problemi di ricezione radio): a) Assicurarsi di essere in una posizione favorevole alla buona ricezione, confrontando la propria con quella dell auto più vicina. b) Controllare e riposizionare il connettore antenna. c) Controllare l alimentazione dall antenna del veicolo (C8, pin 1: Tuner + B = 12 V). d) Ripristinare le impostazioni predefinite e) Se il problema persiste, sostituire l unità. 4-2: Problemi al riproduttore multimediale portatile: a) Controllare se il problema persiste anche con un altro dispositivo. b) Verificare che il dispositivo funzioni correttamente quando è disconnesso dall unità. c) Verificare che il tipo di file multimediale sia supportato. d) Verificare che la struttura della mappa sia supportata e rispetti i limiti. e) Verificare che il tipo di file sia supportato. f) Se il dispositivo funziona correttamente in un altro riproduttore portatile, ripristinare le impostazioni predefinite g) Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 4 di 10 -

5 4-3: Problemi con la chiave USB: a) Controllare se il problema persiste con un altra chiave USB. b) Controllare e riposizionare il cavo USB. c) Formattare la chiave USB su un altro computer. d) Utilizzare file mp3 corretti. e) Utilizzare esclusivamente file mp3 sul dispositivo USB f) Non utilizzare un dispositivo USB con avvio automatico 4-4: ipod: a) Verificare se il problema persiste con un altro dispositivo ipod. b) Controllare che la versione del software ipod sia presente nell elenco dei software compatibili c) Verificare che il dispositivo ipod funzioni correttamente quando è disconnesso dall unità. d) Controllare e riposizionare il cavo ipod. e) Ripristinare le impostazioni predefinite nell unità 4-5: Problemi con CD audio: a) Controllare che il CD non sia graffiato e pulirlo. b) Provare il CD in un altro lettore CD. c) Se il dispositivo funziona correttamente in un altro lettore CD, ripristinare le impostazioni predefinite 4-6: Problem con CD MP3/WMA: a) Verificare che la tipologia di file sia supportata (vedere Manuale utente). b) Verificare che la struttura della mappa sia supportata (vedere Manuale utente). c) Controllare che il CD non sia graffiato e pulirlo. d) Se il dispositivo funziona correttamente, ripristinare le impostazioni predefinite e) Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 5 di 10 -

6 4-7: Problemi con lo streaming tramite Bluetooth: Eseguire la presente procedura con un telefono cellulare compatibile (vedere elenco HONDA) a) Avvicinare correttamente il telefono (vedere 6-2). b) Controllare il volume del telefono c) Ripristinare le impostazioni predefinite nell unità e riprovare. 4-8: Aux a) Controllare se il problema persiste anche con un altro dispositivo. b) Verificare che il disositivo funzioni correttamente quando è disconnesso dall unità. c) Modificare il livello di ingresso dell audio d) Controllare e riposizionare il cavo del dispositivo. e) Ripristinare le impostazioni predefinite nell unità 4-9: Problemi relativi alla qualità del suono: a) Controllare che il volume sia superiore a 0 b) Controllare le linee degli altoparlanti (il resistore dovrebbe avere un valore pari a circa 4 Ohms). Altoparlante anteriore sinistro: misurare la resistenza tra i pin 14 e 15 di C4 Altoparlante anteriore destro: misurare la resistenza tra i pin 18 e 19 di C4 Altoparlante posteriore sinistro: misurare la resistenza tra i pin 2 e 3 di C4 Altoparlante posteriore destro: misurare la resistenza tra i pin 6 e 7 di C4 c) Regolare le impostazioni dell equalizzatore. d) Rimuovere il dispositivo (chiave USB,...) e ripristinare le impostazioni predefinite nll unità. Riprovare. e) Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 6 di 10 -

7 5 i GPS e problemi di navigazione: 5-1 Sensore GYRO a) Controllare lo stato del sensore GYRO nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) È possibile attivare il sensore GYRO sulla schermata della mappa spostando l unità verso sinistra/destra. c) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 5-2_ Connessione VSP (impulso velocità) a) Controllare lo stato del segnale VSP nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) È possibile attivare il segnale VSP percorrendo qualche metro in avanti o in retromarcia Misurare il segnale VSP in C4-Pin 22 (l oscillazione dell alimentazione è connessa alla velocità del veicolo) c) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 5-3_ Ricezione antenna GPS a) Controllare lo stato della connessione dell antenna nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) Confermare e riposizionare l antenna GPS. c) Guidare per ualche minuto (massimo 20) in un area lontano da edifici o montagne. d) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite nell unità e) Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 7 di 10 -

8 p 6 Problemi al viva voce del telefono: 6-1_Qualità della voce a) Verificare che il telefono sia presente nell elenco dei dispositivi compatibili b) Regolare il volume chiamate in ingresso telefono c) Regolare il volume chiamate in uscita telefono d) Controllare e sostituire il microfono. e) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 6-2_ Problemi di connessione con il telefono a) Verificare che il telefono sia presente nell elenco dei dispositivi compatibili. b) Controllare le impostazioni di visibilità Bluetooth nel telefono c) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite d) Cercare di eliminare dall unità e dal telefono tutti i dispositivi associati e provare a eseguire di nuovo il collegamento dei dispositivi. e) Provare un altro telefono presente nell elenco dei dispositivi compatibili. 6-3_ Problemi nell importazione della rubrica telefonica a) Verificare che il telefono sia presente nell elenco dei dispositivi compatibili. b) Controllare nell elenco dei dispositivi compatibili che sia possibile eseguire l importazione della rubrica telefonica. c) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite d) Riprovare a collegare (associare) il telefono. e) Provare un altro telefono presente nell elenco dei dispositivi compatibili. - Pagina 8 di 10 -

9 e 7 Problemi di connessione elettrica: 7-1_Connessione del sensore VSP (impulso della velocità del veicolo) a) Controllare il segnale dell impulso di velocità nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) È possibile attivare il segnale dell impulso di velocità percorrendo qualche metro in avanti o in retromarcia Misurare il segnale dell impulso di velocità in C7-Pin 1 (l oscillazione dell alimentazione è connessa alla velocità del veicolo) c) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 7-2_ Problema di connessione della spia luminosa a) Controllare la spia luminosa nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) Attivare la spia luminosa accendendo e spegnendo i fanali. c) Verificare che la luminosità GIORNO/NOTTE sia impostata su un livello diverso. d) Misurare la spia luminosa sul connettore del veicolo C4-pin24: 12 V e) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite 7-3_ Problema di connessione della spia di retromarcia a) Controllare la spia di retromarcia nel menu Diagnosi del sistema di navigazione. b) Attivare la spia di retromarcia inserendo la retromarcia. c) Misurare la spia di retromarcia sul connettore del veicolo C7-pin2: 0 V d) Rimuovere il CD/dispositivo USB e ripristinare le impostazioni predefinite e) Se il problema persiste, sostituire l unità. - Pagina 9 di 10 -

10 8 Altri problemi: q a) Rimuovere qualsiasi dispositivo connesso (CD/chiavi USB/altro). b) Disconnettere l unità e attendere 10 minuti. Riprovare. c) Ripristinare le impostazioni predefinite Se con la presente procedura i problemi non sono stati risolti, inviare l unità al fornitore. - Pagina 10 di 10 -