Finanziamenti alle imprese, le opportunità del factoring. Auto aziendale? Ci pensa BCC Lease. Assicurazioni: più tutele per soci e clienti

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1 C.R.eA. Informa - Notiziario di Banco Emiliano-Credito Cooperativo - Anno XVIII - Aut. trib. RE n. 810 del 25/10/91 -Tariffa Regime Libero: Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in abbonamento Postale - 70% - CN/RE C.R.eA. Informa Periodico di economia, finanza, realtà locali di Banco Emiliano - n. 3 / 2014 Finanziamenti alle imprese, le opportunità del factoring Soci in forte crescita nel 2014 Assicurazioni: più tutele per soci e clienti Energia naturale con Banco Emiliano Auto aziendale? Ci pensa BCC Lease

2 05 06 La BCE promuove il Credito Cooperativo Confermata la solidità patrimoniale del sistema. A Banco Emiliano il premio di eccellenza tra le BCC italiane Imprese: nuovi servizi grazie a BCC Factoring I vantaggi di questa formula e le nuove proposte 15 Tanti vantaggi da mettere in conto Le esclusive opportunità bancarie ed extrabancarie per i soci di Banco Emiliano. Il riepilogo completo e le principali esemplificazioni concrete Soci in forte crescita nei primi nove mesi 2014 La base sociale di Banco Emiliano è salita a unità. Un saldo positivo di 960 soci Crescono le tutele per soci e clienti Nuove e convenienti polizze contro gli imprevisti sulla casa, la malattia e gli infortuni Sei milioni di euro per l energia pulita Il grande impatto ambientale ed economico del progetto Domani splende il sole su 45 Comuni Accordo con l ANDI per le cure odontoiatriche Vantaggi economici su tutte le prestazioni terapeutiche. Il coupon e l elenco dei medici professionisti Viaggio nel territorio tra arte, fede e storia Castello di Formigine, Basilica di S. Prospero, Palazzo Te e Castello di Torrechiara Alluvione a Parma, moratoria e finanziamenti Immediato intervento a sostegno di soci e clienti. Alleviato il peso dei prestiti e 10 milioni per riparazioni e ricostruzioni All auto aziendale ci pensa BCC Lease Interessante opportunità per ridurre gli investimenti, pianificare i costi e non avere problemi gestionali C.R.eA. Informa - Notiziario di Banco Emiliano-Credito Cooperativo - Viale dei Mille, 8 - Reggio Emilia Tel Direttore responsabile: Gino Belli. Direttore: Giovanni Bursi. Redazione e realizzazione editoriale a cura di General Service - Largo Gerra, (RE) - Tel Registro stampa del Tribunale di RE n. 810 del 25/10/91. Stampa: Litocolor, San Rocco di Guastalla

3 L editoriale Soci, consulenze e Gruppo per rafforzare la competitività S e la crisi economica ancora in atto ha determinato un aumento della complessità del lavoro delle banche, il futuro si presenta non meno denso di elementi che richiedono azioni inedite e una rilevante capacità d innovazione dei modelli distributivi e commerciali. Il sommarsi di nuove norme nazionali ed internazionali, che richiedono adeguamenti non sempre agevoli e comunque onerosi, coincide con un mercato che rende più difficile la generazione di reddito: basti pensare, al proposito, alla forte flessione dell Euribor, destinata ad influenzare ancora per lungo tempo la redditività legata al margine di interesse, ma anche al profondo cambiamento delle modalità di erogazione di servizi e al tipo di relazioni banca-cliente che ha generato lo sviluppo del mercato elettronico. Sullo sfondo, poi, uno scenario macroeconomi- Rispondere a norme e a nuovi bisogni economici e sociali co e sociale che porterà le nuove generazioni a ricercare soluzioni su questioni che mai prima d ora si erano poste: da un sistema pensionistico sempre più fragile ad un modello di welfare che diviene progressivamente sempre meno sostenibile dal pubblico. Quali strade, dunque, saranno percorribili dalla cooperazione di credito per proseguire nel suo sviluppo, coniugando una delle sue funzioni originarie e oggi più semplici (il contrasto dell usura) con la capacità di rispondere a sistemi economici, società e persone così profondamente cambiate nei bisogni? Pur senza entrare in eccessivi dettagli, vi sono tre elementi prioritari (peraltro strettamente legati tra di loro) sui quali la cooperazione di credito, e quindi anche Banco Emiliano, sta agendo e continuerà a lavorare. (continua a pag. 14) Consiglio d amministrazione Giuseppe Alai, Presidente / Angelo Anedda / Luca Belli / Pietro Bertolotti, Vicepresidente / Mario Boni / Achille Brunazzi / Vilson Canovi, Vicepresidente vicario / Lorenzo Capiluppi / Fiorenzo Ferrari / Sergio Leandri / Alfonso Panzani / Erio Salsi / Roberto Vezzosi Collegio sindacale Mirco Zucca, Presidente / Giorgio Bellucci / Vittorio Guidetti Direzione Guido Tamelli, Direttore generale / Marco Piccinini, Condirettore / Marino Bonicelli, Vice-direttore

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5 Economia e finanza I voti della BCE: promosso il Credito Cooperativo Stress Test e AQR si chiudono con esito positivo per Iccrea Holding. Confermata la solidità patrimoniale del sistema e la validità dell organizzazione che ha saputo costruire negli anni. I risultati dell AssetQualityReview (AQR) condotto dalla Banca Centrale Europea e dello Stress Test promosso dall European Banking Authority in collaborazione con la BCE, hanno avuto esito pienamente positivo per Iccrea Holding Spa, la capogruppo del Gruppo bancario Iccrea (Credito Cooperativo). Si tratta di una importante conferma della solidità patrimoniale del sistema della cooperazione di credito come ha avuto modo di sottolineare il presidente di Federcasse (l associazione nazionale delle BCC), Alessandro Azzi e della validità del grande percorso di auto-organizzazione che il Credito Cooperativo ha avviato, sin dagli anni 60, con la costituzione del proprio Istituto Centrale, l Iccrea, e nel 1995 con la nascita di Iccrea Holding Spa, per razionalizzare e potenziare il versante industriale del Credito Cooperativo. Il risultato ottenuto pone Iccrea Holding ai vertici delle banche italiane per solidità, a garanzia di un costante impegno a favore delle piccole e medie imprese e delle famiglie. Questo risultato dice Azzi non nasce per caso. Dimostra implicitamente anche il valore assoluto e l attualità, a maggior ragione nelle fasi economiche avverse, del principio base della cooperazione di credito che impone alle BCC e Casse Rurali, in quanto banche mutualistiche e di comunità al servizio esclusivo dell economia reale, la destinazione a patrimonio indivisibile di almeno il 70% degli utili netti annuali. Banco Emiliano, eccellenza tra le BCC Prestigioso riconoscimento per Banco Emiliano che, nella categoria Grandi Banche, si è aggiudicato il secondo posto in classifica, tra tutte le BCC italiane della stessa categoria, per lo sviluppo dei servizi e dei prodotti del Gruppo bancario Iccrea. Un risultato che sottolinea con evidenza il valore del lavoro del nostro Istituto nel territorio e nelle comunità locali e, al tempo stesso, la capacità di essere componente particolarmente attiva e dinamica di un sistema che, proprio grazie alla creazione di una grande holding e di società fortemente specializzate, offre a soci e clienti servizi e prodotti qualificati e competitivi. 5

6 Economia e finanza Finanziamenti alle imprese, le opportunità del factoring Si amplia ulteriormente l offerta di Banco Emiliano grazie al lavoro di BCC Factoring. Nuove possibilità con Export Factoring e Factor Comune. Un crescente interesse attorno a questa formula. L a pesante e perdurante crisi economica ha comportato, a carico di molte imprese, il moltiplicarsi di problemi di liquidità e, contemporaneamente, una diffusa difficoltà ad accedere al credito bancario non legato ad investimenti supportabili da impieghi a medio e lungo termine (mutui, ad esempio). Proprio per questa ragione, il sistema del Credito Cooperativo ha decisamente potenziato un altro strumento per far fronte a questa mancanza di liquidità per la gestione a breve degli impieghi: il factoring. Le novità introdotte e tutte disponibili per le imprese clienti di Banco Emiliano consentono di ampliare le opportunità di ricorso a questa formula contrattuale, attraverso la quale l azienda si impegna a cedere tutti i crediti che scaturiscono dalla propria attività ad un altro soggetto (il factor, appunto), che dietro corrispettivo (commissione) fornisce alla stessa azienda una combinazione di servizi di gestione, anticipazione, garanzia e, innanzitutto, risorse finanziarie che possono prendere corpo sia nella concessione di prestiti che nel pagamento anticipato dei crediti acquisiti attraverso il contratto. Quanto sia alto l interesse verso questa formula lo si deduce da un mercato del factoring che, al 31 dicembre 2013, ammontava a 172 miliardi, con un incidenza dell 11% sul Pil e previsioni di crescita, per il 2014, che parlano di un ulteriore 2%. è dunque in questo scenario che BCC Factoring la società specializzata controllata da Iccrea BancaImpresa è divenuta un punto di riferimento fondamentale per tutte le Banche di Credito Cooperativo e per le imprese loro clienti, grazie anche ad una particolare at- 6

7 I vantaggi del factoring Pur rinviando ogni ulteriore approfondimento ad un rapporto diretto con le agenzie di Banco Emiliano, i vantaggi rappresentati dal factoring per imprese e banca (e quindi per clienti risparmiatori) sono facilmente riassumibili. Servizio modulabile in base alle esigenze del cliente Accompagnamento dell azienda nelle sue varie fasi di vita Maggiore controllo sulla qualità del credito Supporto nella gestione sia del ciclo attivo che passivo del circolante Maggiore capacità di monitoraggio del rischio sul credito Possibilità di valorizzare la qualità del portafoglio clienti Possibilità di ottenere una protezione di rischio creditizio sulla clientela tenzione alle esigenze dei diversi territori e ad una forte capacità di innovazione. Grandi novità da BCC Factoring Proprio questa attenzione alle esigenze delle imprese in una difficile e complessa congiuntura ha portato BCC Factoring a creare due nuove offerte di grande interesse. Per le aziende maggiormente proiettate agli scambi internazionali, infatti, è nato Export Factoring, cui è stato associato immediatamente anche Factor Comune. Export Factoring è finalizzato allo smobilizzo e alla gestione del circolante estero per tutte le società che esportano i loro prodotti. In questo modo le aziende possono approcciare più facilmente e con maggiore sicurezza i mercati internazionali, forti di un pacchetto di servizi (gestione, protezione e finanziamento dei crediti) che sicuramente crea nuove condizioni di successo in mercati complessi e articolati. BCC Factoring, tra l altro, mette a frutto l esperienza straordinaria maturata dal Gruppo bancario Iccrea a livello internazionale, facendo parte dell International Factors Group, al quale fanno riferimento più di 160 factor in oltre 60 Paesi. Factor Comune consente di integrare decisamente le opportunità a favore dell impresa, offrendo un mix di servizi finanziari e di gestione del credito che permette all impresa stessa di valorizzare il proprio portafoglio crediti e di accrescere la penetrazione commerciale sul mercato. Con questa formula, peraltro, si creano opportunità di maggior lavoro con le imprese clienti di Banco Emiliano, che può aumentare gli impieghi in maniera controllata contenendo l assorbimento patrimoniale. Un fatto, questo, estremamente importante, proprio alla luce di esigenze di finanziamento delle imprese che possono così trovare maggiore soddisfazione. I valori di BCC Factoring La società di factoring controllata da Iccrea BancaImpresa (la banca corporate del Credito Cooperativo), opera nei servizi di factoring dal 2005, e al 30 maggio 2014 presentava i seguenti valori: 271 milioni di euro di crediti erogati 333 milioni di euro l outstanding (crediti acquistati) 460 milioni di euro il turnover (crediti ceduti come anticipo) + 14% il turnover nel triennio collaboratori 7

8 Vita sociale Soci in forte crescita nei primi nove mesi 2014 L adesione di persone e imprese, a fronte di 376 uscite, determina un saldo positivo pari a 960 unità. Si alza la quota di donne e giovani e aumenta il capitale medio detenuto dai soci. S ono i nuovi soci che hanno aderito a Banco Emiliano nell arco di soli nove mesi. Chiuso il 2013 con una compagine sociale pari a unità, al netto delle 376 uscite legate a recesso, a decessi o alla perdita dei requisiti per restare soci, a fine settembre l Istituto si è portato a soci, con un incremento pari a 960 unità. Una crescita decisamente rilevante, che attesta non solo l interesse che si è generato attorno al nuovo soggetto imprenditoriale nato dall integrazione di due storiche esperienze di Credito Cooperativo (Banca Reggiana e Banca di Cavola e Sassuolo), ma anche il desiderio di una partecipazione attiva di tante persone e imprese alla vita di un Istituto caratterizzato da un forte legame con il territorio e le comunità locali. Una più puntuale analisi delle cifre rivela alcuni elementi particolarmente interessanti sull attuale composizione della base sociale, nell ambito della quale si registra un ulteriore incremento delle componenti giovanile e femminile, delle persone giuridiche e, contestualmente, un incremento del valore medio della partecipazione al capitale sociale di Banco Emiliano, su quale sono comunque attesi ulteriori progressi attorno ai quali si sta intensamente lavorando. IN BUONA CRESCITA I GIOVANI OVER 30 Delle adesioni registrate nel corso dei primi nove mesi del 2014, ben 506 (il 45% delle persone fisiche) provengono da donne, 615 da uomini e 215 da persone giuridiche (imprese, per la quasi totalità), che complessivamente si sono così portate a unità, superando la quota del 10% sul totale della compagine sociale. La componente femminile, a propria volta, è salita da unità a 6.118, guadagnando mezzo punto percentuale (33,4%) sulla sua incidenza all interno della base sociale complessiva, che è salita al 36,7% relativamente alle persone fisiche. persone fisiche TIPOLOGIA TOTALE nuovi soci uomini 615 uomini persone giuridiche donne donne 506 persone giuridiche 215 TOTALE 1.336

9 Fra i dati più interessanti spicca, poi, l interesse dei giovani alla partecipazione, come soci, alla vita di Banco Emiliano: una tendenza doppiamente positiva, perché da una parte attesta l interesse di giovani generazioni nei confronti dell Istituto e, contemporaneamente, in buona parte è il frutto del lavoro di tanti soci storici che favoriscono e stimolano l ingresso di figli e, magari, nipoti nella loro banca di riferimento. I soci con età fino a 30 anni sono così aumentati di ben 338 unità, portandosi a 1.444; relativamente alle classi d età si tratta dell incremento più sensibile, seguito da quello realizzato dai soci con età compresa tra i 51 e i 64 anni (+ 177), da quelli tra i 41 e i 50 anni (+ 133) e da quelli tra i 31 e i 40 anni (+128). CAPITALE DECISIVO PER L OPERATIVITà Quanto alle quote di capitale detenute da ciascun socio, è importante sottolineare che sono diminuiti quanti ne possiedono fino a 10, mentre sono risultati in forte aumento quanti possiedono da 11 a 20 quote (+543 soci), quanti ne contano da 41 a 100 (+273), seguiti da quanti ne posseggono da 31 a 40 (+89) e da quanti si collocano tra le 21 e le 30 (+44). Un risultato, anche questo, sicuramente positivo, in quanto corrisponde ad un processo di capitalizzazione di Banco Emiliano che conta proprio sui soci e in base al quale può costantemente crescere la sua capacità operativa, esistendo una diretta relazione tra il patrimonio (di cui il capitale sociale è componente rilevante) e gli impegni che l Istituto può assumere a sostegno dei soci, dei clienti e del territorio. ETà fino a oltre quote CAPITALE SOCIALE , TOTALE >1000 9

10 Prodotti e servizi Più tutele per soci e clienti contro imprevisti e timori Nuova offerta da Banco Emiliano a copertura dei rischi su malattia, casa e infortuni. Polizze selezionate e a condizioni scontate. Tre prodotti in sintesi. Gli approfondimenti in filiale. A completamento dei tradizionali servizi bancari e finanziari, Banco Emiliano ha decisamente rafforzato anche un ulteriore tipo di offerta a beneficio di soci e clienti: quella assicurativa, caratterizzata da prodotti particolarmente validi e selezionati e da buone condizioni di accesso. Il riferimento, in particolare, è ad alcune coperture sui rischi rispetto ai quali i timori (complice anche la crisi economica) sono sensibilmente aumentati in questi anni. Proprio per questo presentiamo brevemente tre tipologie di copertura che Caso morte o invalidità totale e permanente Si tratta di un prodotto estremamente semplice e completo. Il capitale assicurato viene pagato ai beneficiari in caso di decesso dell assicurato. Nel caso di riconosciuta invalidità permanente, prima della scadenza contrattuale, il capitale verrà pagato all assicurato. La morte e l invalidità può essere dovuta a singolo incidente o singola malattia non preesistenti alla sottoscrizione del contratto. Le somme corrisposte in caso di decesso non sono tassate e quelle riconosciute per invalidità permanente non 10 costituiscono reddito. Il premio annuo è detraibile fino all importo massimo stabilito dalla legge. Ai soci di Banco Emiliano si applica uno sconto interessante. Il premio è proporzionale all età dell assicurato: quanto più bassa è l età, tanto più alto è lo sconto aggiuntivo. L età massima a scadenza della polizza (che è annua) non può superare i 65 anni. Il capitale massimo assicurabile senza visita medica è pari a euro: il minimo è di euro.

11 Protetto-infortuni: tante possibilità Molto articolata e interessante è la polizza multi rischio Protetto-Infortuni, anch essa riservata a condizioni agevolate a quanti si rivolgono agli sportelli di Banco Emiliano. Il contratto consente di coprire sia i rischi d infortunio relativi alle attività lavorative che quelli legati alla vita privata, integrando le prestazioni erogate dall Inail ove l Istituto è carente. Diverse le tipologie di garanzia e di assicurati, che vanno dalla persona singola all intero nucleo familiare o alla priorità assegnata ai figli fiscalmente a carico nella suddivisione della somma assicurata. I rischi rispetto ai quali ci si può coprire sono davvero tanti, e comprendono anche l invalidità permanente da malattia, l assistenza legale e altri servizi di assistenza in caso di sinistro (dall invio di medicinali urgenti alla consulenza medica, all anticipo di spese in caso di necessità, ai trasferimenti in centri ospedalieri specializzati e così via). L invalidità permanente da infortunio è coperta fino a euro, così come il caso morte, la cui copertura è comunque facoltativa per la persona singola. Uno degli aspetti sicuramente più interessanti è che la garanzia sull invalidità permanente da infortunio è priva di franchigia, il che significa che è previsto un indennizzo (ovviamente proporzionale) sin dal primo punto accertato di invalidità e sino al 59, dopo di che il rimborso è totale. vanno incontro a quelle che un indagine ha indicato fra le prime nella graduatoria delle paure e delle incertezze degli italiani, a partire dalla paura di diventare non autosufficienti per malattia invalidante o per incidente, ai timori per la vita che affronteranno i figli, alla perdita della casa, al non essere in grado di mantenere lo stesso tenore di vita. Molte delle necessità di copertura individuate come primarie si riferiscono, in sostanza, a ciò che nella vita accade a livello familiare, a quanto può accadere alla persona e si riversa su un nucleo rispetto al quale emerge un desiderio di tutela che appare molto esplicito. I modi per affrontare queste incertezze e questi timori sono davvero tanti (il risparmio e la sua valorizzazione, il ricorso a piani di accumulo, ad esempio), e tra questi spiccano sicuramente i prodotti assicurativi che presentiamo in quest occasione, in quanto capaci di assicurare valide coperture rispetto a imprevisti che possono determinare conseguenze non sempre sostenibili. è proprio nei momenti di maggiore crisi, e quindi di difficoltà economica, che le coperture assicurative assumono una maggiore rilevanza ed importanza. Infatti, in caso di un eventuale danno subito, attingere risorse economiche da una polizza assicurativa anzichè dal patrimonio finanziario eventualmente accantonato, crea maggiore serenità e possibilità per il futuro della famiglia. Famiglia confort Coop Si tratta di una polizza multi garanzia per la tutela a 360 del patrimonio familiare (a partire dalla casa) ed è riservata a soci e clienti di Banco Emiliano a condizioni sicuramente vantaggiose. Comprende i casi di incendio (con anche garanzie complementari), il furto, lo scippo e la rapina (anche al di fuori delle mura domestiche), la responsabilità civile per danni involontariamente causati a terzi (sia nella conduzione del fabbricato ed eventualmente in altre situazioni della vita privata) e una forma di assistenza che è attiva 24 ore su 24 e consente di avere a disposizione un fabbro, un idraulico, un elettricista o un medico, con ulteriori prestazioni accessorie a tutela dell abitazione e del nucleo familiare. Aspetto molto interessante è l assenza di franchigia e, conseguentemente, la copertura del danno inizia subito, senza fissare un minimo comunque a carico dell assicurato. 11

12 Investimenti Con Banco Emiliano Domani splende il sole Un grande progetto per 100 impianti fotovoltaici sostenuto con lo strumento del project financing. Coinvolti i 45 Comuni reggiani. Un grandissimo impatto ambientale, pari all impianto di alberi. B anco Emiliano è tra i principali protagonisti di una delle più rilevanti operazioni di produzione di energia pulita mai realizzata in Italia. Un iniziativa tutta locale, che coinvolge i 45 Comuni reggiani, 20 aziende del territorio, Iren Rinnovabili, Agac Infrastrutture e, come si è detto, Banco Emiliano. Il progetto denominato Domani splende il sole prevede, in sostanza, la realizzazione e la gestione di ben 100 impianti fotovoltaici sui tetti di proprietà dei Comuni, con un investimento complessivo pari a 6 milioni di euro. La totalità dei Sindaci reggiani ha accolto e voluto il progetto, che nella progettazione e nella realizzazione già in fase molto avanzata coinvolge una ventina di imprese, mentre Banco Emiliano si è reso disponibile a sostenere l iniziativa attraverso lo strumento del project financing. Si è così costituito un gruppo solidale, il cui unico obiettivo è quello del bene collettivo sia da un punto di vista ambientale che economico. Basti pensare, al proposito, che la produzione erogata complessivamente dai 100 impianti, a regime, è pari a quasi 4,5 kwh all anno, che corrisponde al consumo energetico di quasi abitanti. Detto in altri termini, i Comuni coinvolti risparmieranno, annualmente, circa euro. Ma se le cifre sono vertiginose a livello economico, non di meno lo sono a livello di impatto ambientale. 12

13 Nuove regole, nuove opportunità L utilizzo di fonti rinnovabili in sostituzione di fonti tradizionali consente, infatti, un risparmio di oltre 940 tonnellate di petrolio e la mancata emissione di circa tonnellate di CO2, 6 tonnellate di ossido di zolfo e 7 tonnellate di ossido di azoto. Per semplificare, considerando il fatto che un albero in città assorbe circa 20 kg. di CO2 all anno, questo è l effetto che si avrebbe piantando circa alberi. Anche a livello tecnologico, poi, il progetto è sicuramente all avanguardia: i moduli scelti, infatti, consentono di realizzare impianti in grado di coniugare la maggior potenza possibile con il minore impatto in termini di superficie occupata e i minori costi di realizzazione e manutenzione. Banco Emiliano la cui partecipazione al progetto ha avuto ampia eco sui mass-media ha assicurato il necessario sostegno finanziario per le sue valenze economiche e ambientali che si protrarranno nel tempo, perché si tratta di un esempio facilmente replicabile e, al contempo, per il positivo impatto che immediatamente ha generato su lavoro, garantendo occupazione a 120 persone impegnate nella realizzazione. Ci sono nuove regole, ed al contempo nuove opportunità, per rafforzare ulteriormente il ruolo di servizio del Credito Cooperativo a favore di territori e comunità. Le regole che valgono per tutti gli istituti di credito sono definite dalle nuove disposizioni di vigilanza in materia di organizzazione e governo societario delle banche e dei gruppi bancari: toccano, in sostanza, la governance, tema sul quale, già nel 2011, le BCC avevano agito d anticipo con una profonda riforma dello statuto tipo, finalizzandola all introduzione volontaria di una serie di strumenti capaci di assicurare al meglio la partecipazione dei soci, il buon governo dell impresa e a bloccare fenomeni che deviassero da tali obiettivi. Secondo le nuove disposizioni, gli assetti organizzativi e di governo societario debbono assicurare condizioni di sana e prudente gestione, disciplinando il ruolo e il funzionamento degli organi di amministrazione e controllo e il rapporto di questi con la struttura aziendale, con una chiara distinzione di ruoli e responsabilità, un appropriato bilanciamento dei poteri, l equilibrata composizione degli organi, l efficacia dei controlli, il presidio di tutti i rischi aziendali, l adeguatezza dei flussi informativi. Su queste ed altre materie si è già avviato in questi mesi il lavoro di approfondimento da parte di Federcasse e, a livello locale, degli amministratori di Banco Emiliano. 13

14 continua da pag. 3 Soci, consulenze e Gruppo per rafforzare la competitività I SOCI PORTATORI DI VALORI IDEALI ED ECONOMICI Il primo elemento si lega alla sua natura cooperativa, in quell identità costruita dal basso che è e deve sempre di più diventare valore ideale e valore economico, in una relazione sempre più stretta con il territorio e in un rapporto sempre più saldo, anche operativamente, con la compagine sociale. Si tratta di una relazione fondativa, che nulla ha a che vedere con quella che normalmente si realizza tra cliente e fornitore di servizi o prodotti: è una relazione fondata sulla condivisione di valori ideali e di un modello imprenditoriale di cui si è protagonisti, partecipi e corresponsabili nello sviluppo e beneficiari di ciò che la compartecipazione alla sua crescita genera in termini di redditività, servizi, opportunità per l esercizio di una mutualità che si estende al territorio e alle comunità. Il modo migliore per combattere l usura, agli albori della cooperazione di credito, era quello di mettersi insieme e di unire bisogni e risorse: il costruire nuove e migliori prospettive per le famiglie, per i giovani, per le imprese e i territori si basa sugli stessi elementi, cioè sulla compartecipazione attiva alla costruzione di un impresa ben capitalizzata, attenta e presente nelle comunità, efficace nelle azioni ed efficiente nelle risposte a bisogni in cambiamento. CONSULENZE AMPIE E SPECIALIZZATE PER SOCI E CLIENTI Il secondo elemento risiede nel rafforzamento, da parte della banca, di un ruolo consulenziale molto più ampio nei confronti di soci e clienti. Su questa strada Banco Emiliano sta introducendo importanti innovazioni, la prima delle quali risiede nel nuovo modello di servizio che, nel prevedere la gestione personalizzata delle relazioni con il cliente, produce una rivoluzione dei processi produttivi e distributivi facendo del cliente il punto di partenza di ogni decisione aziendale. In concreto, a partire dal 2015, il cliente troverà risposta ad ogni sua esigenza da parte di un gestore dedicato in grado di offrire la soluzione giusta, al momento giusto e nel modo giusto. Ma non solo: il ruolo dei gestori avrà un contenuto consulenziale sempre più alto e più ampio, che parte dagli aspetti bancari e finanziari, ma investe anche gli altri elementi di sicurezza (previdenziali, assicurativi) sempre più ricercati da soci e clienti nel momento in cui si moltiplicano incertezze e bisogni. Tutto quanto sopra affermato non sarebbe realizzabile senza ricorrere in modo massiccio agli strumenti offerti dalla tecnologia informatica. Un ruolo centrale, in tal senso, viene assunto dalla gestione del nuovo applicativo CRM (Costumer Relationship Management), finalizzato proprio a migliorare la qualità del servizio offerto e la riconoscibilità della banca. Il gioco di squadra nel GRANDE gruppo delle BCC italiane Il terzo elemento, infine, riguarda il rafforzamento del gioco di squadra all interno del sistema BCC, che consente ad ogni banca di mettere in campo prodotti e servizi d assoluta eccellenza e di renderli disponibili capillarmente in ogni territorio in funzione delle esigenze che è direttamente in grado di cogliere e presidiare. Un lavoro che nasce da un grande Gruppo (400 BCC), che rafforza l dentità e l efficacia di ciascuno ed al quale Banco Emiliano assicurerà quel forte contributo che gli è anche valso un importante riconoscimento di sistema. Giuseppe Alai 14

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19 Iniziative sociali Nuova convenzione per le cure odontoiatriche Sconti su tutte le prestazioni per i soci di Banco Emiliano grazie alla convenzione con l Associazione Nazionale Dentisti Italiani di Reggio Emilia. Al lavoro per estendere l accordo ad altre province. B anco Emiliano ha stipulato un importante accordo in campo sanitario con l ANDI (Associazione Nazionale Dentisti Italiani) di Reggio Emilia. Con questo accordo si realizza una nuova ed inedita forma di partenariato e collaborazione (e ora si lavora per estenderla ad altre province) che offre ai soci di Banco Emiliano un vantaggio economico su tutte le prestazioni terapeutiche, e non su un numero limitato come avviene nelle forme di mutualità volontaria o di sanità integrativa. L ANDI, fondata nel 1946, è il sindacato di categoria più rappresentativo d Italia, e nella provincia di Reggio Emilia oltre il 70% degli esercenti in odontoiatria sono iscritti all Associazione. Oltre ad occuparsi di attività sindacale per indirizzare i soci nell adempimento di tutte le normative inerenti la professione, in primis quelle che contribuiscono alla sicurezza del paziente, ANDI promuove attività culturale e di formazione per i dentisti ed il loro personale dipendente, ed ha così contribuito nel corso dei decenni a far sì che l odontoiatria italiana sia fra le migliori del mondo. Ritaglia ed usa questo coupon per accedere ai vantaggi previsti dalla convenzione tra Banco Emiliano e l ANDI di Reggio Emilia. Avrai diritto ad uno sconto del 10% su tutte le prestazioni odontoiatriche. Consulta l elenco dei dentisti convenzionati e ricorda: l appuntamento è obbligatorio. L elenco dei dentisti convenzionati dott. Al Sabbagh M.Houmam Via Montefiorino 10/1 - Reggio Emilia - Tel. 0522/ dott.ssa Castagnoli Barbara Poliambulatorio Pre. med. Srl Via San Giuseppe, 10/a - Guastalla (RE) Tel dott. Corradi Guido Via C. Cantoni 15 - Novellara (RE) - Tel. 0522/ Autorizzazione del Comune di Reggio Emilia REG n 142/2013 del 22/10/2013

20 Territorio In viaggio nel territorio tra arte, fede e storia Secondo appuntamento con alcuni gioielli delle 4 province in cui opera Banco Emiliano. Castelli divenuti residenze, palazzi nati per il riposo dei potenti, chiese simbolo d arte e devozione. P rosegue il viaggio di Banco Emiliano all interno dei territori sui quali sviluppa la propria attività ed estende la propria competenza. In evidenza, ovviamente, alcune delle eccellenze che li connotano da un punto di vista artistico, storico, culturale e ambientale. L obiettivo non è semplicemente di presentare quelli che spesso si configurano come autentici gioielli, valorizzando in tal modo preziosi elementi locali più o meno conosciuti, ma è anche quello di far sì che i soci delle diverse province siano invitati alla scoperta (o alla riscoperta) del patrimonio che per natura o grazie al lavoro delle persone è stato costruito nel tempo in territori vicini. Una condivisione di bellezze, in sostanza, che si unisce al comune cammino di soci di Banco Emiliano. Nel precedente numero della rivista abbiamo presentato il Battistero di Parma, parte della zona rivierasca mantovana, Palazzo Ducale di Modena e la Pietra di Bismantova, uno dei simboli dell Appennino reggiano. In questo numero, anche in considera- Ritaglia ed usa questo coupon per accedere ai vantaggi previsti dalla convenzione tra Banco Emiliano e l ANDI di Reggio Emilia. Avrai diritto ad uno sconto del 10% su tutte le prestazioni odontoiatriche. Consulta l elenco dei dentisti convenzionati e ricorda: l appuntamento è obbligatorio. dott. Davoli Gianluca Via Franchetti 1 - Reggio Emilia - Tel. 0522/ dott. Di Toro Mammarella Camillo Piazzetta Borgonuovo 7 Novellara (RE) - Tel. 0522/ dott. Franceschetti Roberto Via Cecati 13/b - Reggio Emilia - Tel. 0522/ dott. Montanari Fausto Via Cavour 17 Novellara (RE) - Tel. 0522/ dott. Zecchetti Lorenzo Piazza Matteotti 26 - Canossa (RE) - Tel. 0522/ Autorizzazione del Comune di Reggio Emilia REG n 142/2013 del 22/10/2013

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