Descrizione G enerale

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1 Descrizione G enerale Sikam Travel Agency è un prodotto software che la Stemar 2 propone per la gestione dell Agenzia Viaggi in ordine a tre aspetti fondamentali: Le vendite al banco back office La contabilità, secondo il regime fiscale che regolamenta il settore turismo Il marketing di Settore Il progetto del prodotto Sikam nasce dopo anni di esperienza nel settore della produzione di software per il turismo, con l obiettivo di colmare un vuoto nell offerta di prodotti analoghi. Prima ancora delle tecnologie di sviluppo, si è privilegiata l analisi degli assetti operativi tipici, definendo uno standard di impiego in linea con le metodologie operative dell Agente di Viaggio. Ecco perchè nella fase di progettazione dell interfaccia utente è stato redatto uno studio ergonomico che simula il promoter che ha di fronte il cliente integrando le funzionalità operative con il modus operandi del personale dell Agenzia; allo stesso tempo Sikam sa diventare autonomo quando l esigenza non è più quella del consulente di viaggi, ma dell esperto fiscale che deve applicare la normativa senza titubanze, con semplicità, immediatezza ed efficienza, consapevole delle particolarità amministrative che contraddistinguono le Agenzie di Viaggio. Non a caso la specificità del regime fiscale ha di fatto generato una involuzione rappresentata dalla cronica carenza di Consulenza Fiscale/Amministrativa di tipo specialistico. La nostra missione tende a colmare questa lacuna e a fare in modo che l Agente di Viaggio ottimizzi la sua gestione con strumenti che gli consentano di abbattere i costi improduttivi, privilegiando quelli che invece contribuiscono ad esaltare la qualità dell offerta e a mantenere così alta la sua competitività sul mercato. Poter disporre di un potente strumento di gestione che, oltre ai dati di sintesi, possa allo stesso tempo pianificare e simulare, significa interpretare le esigenze di un mercato globale e rispondere al meglio delle risorse e potenzialità disponibili.

2 G li strum enti Sikam è stato realizzato per facilitare al massimo l operatività del personale al banco e di quello addetto alla contabilità anche senza specifiche conoscenze contabili, nonché per dare al settore marketing le giuste indicazioni sulle iniziative da intraprendere. Sikam concretizza la sistem integration con un prodotto che è contemporaneamente Operativo al Banco, Contabile e, non ultimo, Decisionale. Finalmente sarà il programma a segnalare quando si renda necessario emettere le fatture di commissioni o ricevere le autofatture dai Tours Operator. Sikam è un applicativo creato per risolvere tutti i problemi legati alla gestione cliente e dei servizi venduti. Sikam consente una gestione completa ed integrata sia di Subagenzie che di Filiali. Il software è utilizzabile contemporaneamente da più posti di lavoro, sia locali che remoti, attraverso l impiego ottimizzato della rete geografica. Tra le principali funzionalità citiamo: Mailing list: mediante la compilazione di semplici maschere è possibile creare un completo e funzionale archivio sia dei Clienti che dei Fornitori. Gestione Pratiche: Possibilità di formulare in un unica pratica un pacchetto formato da più servizi diversi tra loro Gestione dei diritti di agenzia e dei ricarichi Gestione degli sconti con possibilità di stampare al cliente la ricevuta fiscale obbligatoria Gestione Viaggi: Inserimento pratiche dei viaggi con commissione e al netto (74/ter) Possibilità di duplicare le pratiche Gestione di offerte speciali Stampa contratto di viaggio Gestione automatica delle autofatture di commissione Emissione automatica delle autofatture alle agenzie di viaggio Stampa estratto conto T.O.

3 Stampa delle fatture e note di credito 74/ter Visualizzazione redditività pratiche 74/ter Controllo costi Pagamento automatico dei fornitori 74/ter e dei T.O. Registrazione automatica dei costi 74/ter Biglietteria IATA - FERROVIARIE MARITTIME: Gestione magazzino biglietti (aerei, ferroviari, marittimi) Gestione biglietteria aerea ferroviaria e marittima Gestione degli storni e dei void Stampa delle bolle di consegna Cattura dati Controllo automatico BSP-Link Controllo automatico degli estratti conto fornitori Registrazione automatica delle fatture commissioni Pagamento automatico dei fornitori Calcolo commissioni clienti e fornitori Esportazioni dati Vendita hotel e noleggio auto: Gestione vendita dei noleggi auto Gestione vendita hotel Gestione degli storni Gestione delle sole prenotazioni Stampa dei voucher di presentazione Controllo automatico degli estratti conto fornitori Registrazione automatica delle fatture commissioni Pagamento automatico dei fornitori Calcolo commissioni clienti e fornitori Esportazioni dati Viaggi di gruppo Gestione e consegna documenti di incasso Estratti conto dei clienti con possibilità di saldo integrale o parziale. Fatturazione 74/ter e ordinaria: la fatturazione non richiede conoscenze specifiche contabili in quanto i codici IVA vengono pilotati da una tabella di trancodifica all interno della procedura. Bolle di consegna Gestione casse agenzia

4 Ricerca: possibilità di effettuare ricerche per anagrafica clienti, anagrafica fornitori, descrizione dei viaggi, etc. e allo stesso tempo per risolvere tutti i problemi legati alla gestione amministrativa e fiscale delle imprese turistiche: Contabilità generale: Gestione contemporanea di più esercizi Consultazione ed aggiornamento in linea di tabelle ed anagrafiche Variazione dei movimenti fino alla stampa definitiva dei bollati Bilancini di verifica e a sezioni contrapposte Riclassificazione di bilancio (IV Direttiva CEE) Bilancio per filiali o consolidato Chiusura ed apertura automatica di bilancio Contabilità clienti/fornitori: Partitario Scadenzario Saldaconto automatico delle partite Contabilità IVA: Regime IVA Normale Regime IVA 74/Ter Stampa registri IVA Liquidazione IVA Bilancio conforme direttiva CEE Compensi a terzi Gestione documenti Gestione pagamenti: esiste la possibilità di controllare periodicamente le scadenze di tutti i pagamenti da effettuare ai vari fornitori o da ricevere dai clienti con gestione di scadenziario che utilizza le condizioni di pagamento delle agenzie di viaggio.

5 Sikam permette all Agente di Viaggio di pianificare e gestire le attività di marketing. Il software, a tal scopo, offre la possibilità di estrarre varie tipologie di informazioni statistiche fra le quali: Visualizzazione venduto pratiche Venduto per T. O. Venduto per codici statistici Statistica per tipo pratica Dettaglio vendite Redditività pratiche 74/ter Venduto per cliente Venduto per vettore Analisi fatturato BSP Riepilogativo venduto per mese Riepilogativo partito per mese Fatturato globale per tipo servizio Riepilogo vendite per prodotto Riepilogo ricavi Analisi venduto/ricavi per cliente Queste funzionalità si integrano con un sistema di acquisizione offerte da web per poi essere utilizzate in un potente strumento di gestione mailing

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