CARTA DEI SERVIZI. Anno Scolastico Il BRUCO Asilo Nido e Scuola d Infanzia. Via Case Basse San Vittore, 24 Pavia

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1 CARTA DEI SERVIZI Ann Sclastic Il BRUCO Asil Nid e Scula d Infanzia Via Case Basse San Vittre, 24 Pavia Tel. Alice crdinament Tel. Asil Fax

2 La Carta dei Servizi che Vi stiam presentand vule essere un strument di cmunicazine tra l Asil, le Famiglie utenti, le Famiglie in cerca di infrmazini cnscitive, gli altri servizi del quartiere in cui ci trviam e della città, la Pubblica Amministrazine e gli Uffici Pubblici che cn ni si interfaccian, nell ttica di cstruzine di un lavr di rete che abbia al centr dell interesse il Bambin ed il su benessere. La Carta dei Servizi è quindi il nstr bigliett da visita, la presentazine e narrazine del nstr servizi e della filsfia che l ispira, ma vule anche essere una guida al servizi stess, ltre che un dcument che stabilisca e renda nti i nstri standard di qualità csicché su di essi pssa essere apert il cnfrnt cn i nstri interlcutri per il cntinu miglirament del servizi ffert. Questa Carta si articla in diverse sezini: una premessa cmune al Nid ed alla Scula d Infanzia in cui trverete le infrmazini generali, i nstri valri ed i nstri biettivi a più ampi respir; una sezine dedicata all Asil Nid, una sezine dedicata alla Scula d Infanzia ed una riguardante la dcumentazine e mdulistica in adzine nnché il questinari e le indicazini per la gestine della qualità. SEZIONE 1 I PRINCIPI FONDAMENTALI La presente Carta dei Servizi si ispira prevalentemente a quant previst da: - gli Articli 3, 33 e 34 della Cstituzine Italiana, - la Delibera della Regine Lmbardia n del 11/02/2005 sui requisiti delle unità d fferta sciali per la prima infanzia per il servizi di Asil Nid, - il Decret Ministeriale del 18 Dicembre 1975 e successive mdifiche e dal Decret del Presidente della Repubblica n. 89 del 20 Marz la Carta dei Diritti dell Infanzia. Sarann quindi perseguiti i seguenti principi: EGUAGLIANZA E RISPETTO: Nessuna discriminazine nell ergazine del servizi 2

3 può essere cmpiuta per mtivi riguardanti sess, razza, religine, pinini plitiche, cndizini psicfisiche e sciecnmiche. IMPARZIALITA E TRASPARENZA: Il nstr perat è svlt secnd criteri di biettività ed equità nei cnfrnti di tutti, garantend il rispett del bambin e delle sue esigenze affettive, fisiche e intellettuali. In tale prspettiva al fine di prmuvere gni frma di partecipazine, si garantisce la massima semplificazine delle prcedure ed un infrmazine cmpleta e trasparente affinché l utente pssa verificare la crretta ergazine del servizi frnit; cllabrare al miglirament dell stess; esercitare il diritt di access alle infrmazini che l riguardan; esercitare la facltà di presentare reclami ed istanze e di frmulare prpste per il miglirament del servizi. PARTECIPAZIONE E MONITORAGGIO DELLA QUALITA : E garantita la partecipazine delle famiglie alla gestine ed rganizzazine del servizi al fine di una miglire cllabrazine per ttenere il più crrett e funzinale svilupp psicfisic e relazinale del bambin, attravers un perid di inseriment guidat, riunini peridiche scula/famiglia, cmunicazini girnaliere circa le attività. Vengn individuati standard di qualità che sarann mnitrati mediante questinari di feed-back frniti peridicamente alle famiglie-utenti. LIBERTA E COLLEGIALITA La prgrammazine delle attività educative viene realizzata, nel rispett della libertà di rganizzazine dei singli percrsi educativi, attravers mmenti cllegiali di cnfrnt e di frmazine. Vengn assicurati interventi per l aggirnament degli peratri e dei crdinatri (in base a quant previst dalla nrmativa vigente e al DGR del 16/02/2005 ) usufruend anche della cllabrazine di istituzini ed esperti esterni. CONTINUITA L ergazine dei servizi sarà assicurata cn reglarità, cntinuità e senza interruzini sulla base dell rari e del pian di aperture dettagliat più avanti in base al servizi. Eventuali interruzini sspensini delle attività ptrann essere determinate sl da cause di frza maggire per le quali ci si impegna, cmunque, a ridurre al minim i tempi di disservizi. EFFICIENZA ED EFFICACIA Obiettiv priritari è il prgressiv miglirament 3

4 dell efficienza e dell efficacia del servizi grazie all adzine delle sluzini rganizzative più funzinali a tale scp. LA FILOSOFIA EDUCATIVA L Asil Nid e la Scula dell Infanzia Il Bruc nascn da un strett rapprt di cnscenza e fiducia tra un grupp di famiglie, le Educatrici ed il Persnale che ha prtat alla realizzazine di quest prgett. Il Bruc fnda la prpria filsfia educativa sul rispett dell individualità di gni essere uman facend in md che le caratteristiche individuali di ciascun pssan diventare una risrsa per il grupp. Il bambin, infatti, è secnd ni, prtagnista all Asil Nid e l educatre è la figura che l accmpagna lung un percrs vers la maggire autnmia, rispettandne le tappe evlutive ed i tempi individuali, in un cntest di cmunità. Già dalla vita intrauterina, infatti, il bambin è una persna a sè cn le prprie caratteristiche di persnalità e cme tale ha diritt di essere cnsciut, rispettat e guidat lung quella interessante strada che è la crescita. I servizi educativi per l infanzia sn, infatti, pprtunità educative che devn favrire un svilupp armnic e cntribuire a realizzare il diritt all'educazine attravers la prmzine: - dell'autnmia e dell identità e la valrizzazine delle diversità individuali, di genere e culturali, assunte cme valre; - della persnalità nelle sue cmpnenti fisiche, affettive, emtive, cgnitive, etiche e sciali; - della cmunicazine fra bambini e tra bambini bambine e adulti, all scp di cnsentire il cnfrnt cstruttiv delle idee e dei pensieri; - di un educazine rientata al rispett dei valri di libertà, uguaglianza, giustizia, tlleranza, slidarietà, del rispett delle diversità, nnché alla 4

5 valrizzazine di una cultura di pace e di slidarietà fra i ppli cntr gni frma di intlleranza, discriminazine, ttalitarism; - di prcessi educativi tesi a sviluppare le ptenzialità innate in ciascun, rendendl capace di esprimerle, e sstenendl nella frmazine della prpria identità e cnscenza. 5

6 SEZIONE 2 ASILO NIDO L Asil Nid Il Bruc accglie i bambini dai 3 mesi ai 3 anni cmunque fin all ingress nella Scula d Infanzia. L scp principale dell Asil Nid è quell di favrire, in cllabrazine cn le famiglie, un svilupp fisic e psichic equilibrat e funzinale del bambin ed una buna capacità di scializzazine, avvalendsi cme strument principe del gic, sia ess liber parzialmente strutturat, assecndand le inclinazini istintive dei bambini della fascia di età cui si rivlge. Gli biettivi educativi vengn stabiliti in base all età ed alle caratteristiche di gni singl bambin, ed in base a quell che è il su svilupp prssimale, vver la tappa evlutiva subit successiva da raggiungere per capacità mtrie, cgnitive, relazinali, linguistiche ecc. ORGANIZZAZIONE ED ATTIVITA L Asil Nid Il Bruc accglie fin a 20 bambini, è sit al pian terren ed internamente è strutturat in spazi ampi e funzinali alle attività dei bambini più e men piccli. Sn, infatti presenti spazi dedicati ai più piccli cn pavimentazini specifiche, gichi a terra ed angli mrbidi, due aule, un ampi salne dve pter fare gichi di mviment e psicmtricità, la sala da pranz attrezzata per il past dei più grandi e dei più piccli che ancra hann bisgn di essere imbccati, una stanza per la nanna, chiusa ed scurabile dve ciascun ha il prpri lettin, un spazi per la lettura e la drammatizzazine delle favle, un angl per il gic simblic e per i travestimenti, un spazi per le maniplazini ed un per la pittura ed i gichi cn il clre ed un spazi per la musica. All estern è presente un bel giardin ad us esclusiv della struttura cn alberi d alt fust, un piccl rt gestit dai bambini e dalle educatrici ed un bel prat attrezzat cn gichi da estern. La girnata si svlge cn mmenti cmuni di gic liber attività di grande grupp, e mmenti di attività in cui i bambini vengn suddivisi in gruppi più

7 piccli mgenei per età per cmpetenze relativamente all attività specifica in att. Le attività svlte sn gni vlta calibrate per le cmpetenze del grupp e pssn essere riassunte nelle seguenti categrie: maniplazine attività ludic-esplrative, pittura e gic cn il clre attività creative gichi di cstruzine psicmtricità gic simblic e travestimenti attività mtrie gic euristic gichi di imitazine lettura gic liber cant gichi di percrsi e finmtri Vengn inltre realizzati i seguenti labratri, che pssn prevedere l ausili di educatrici esterne esperte in materia: labratri di cucina labratri di giardinaggi labratri teatrale labratri di musica Nella piena cnsapevlezza che i bambini interagiscn cn la realtà che li circnda attravers il gic, gni percrs educativ perseguirà gli biettivi educativi attravers il rispett dell inclinazine all attività esplrativa e di gic, stimland l innata curisità dei bambini, prpnend lr ambienti ricchi di stimli divertenti e sicuri. ACCESSIBILITA ORARI E FREQUENZA L Asil Nid Il Bruc è apert dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 18:30. E pssibile l apertura il sabat mattina dalle 8:30 alle 13:00, su richiesta di almen 3 famiglie. 7

8 L ingress e l uscita pssn avvenire in qualsiasi mment della girnata tranne che negli rari del past (11:30 13:00) per nn arrecare disturb ai bambini già presenti in struttura. L Asil è apert tutt l ann tranne che nei seguenti girni: 1 e 6 gennai Pasqua e Lunedì dell Angel 25 aprile 1 maggi 2 giugn 15 agst 1 nvembre 8, 24, 25, 26 dicembre 31 dicembre apert sl al mattin Ptrann essere pssibili ulteriri girni di chiusura variazini d rari per pnti tra festività per mtivi nn prevedibili. Tali chiusure cambiamenti di rari sarann cmunicati per iscritt cn ampi anticip a tutte le famiglie. Durante il perid estiv gli rari del servizi ptrann subire variazini in base alle frequenze, anche in quest cas sarà data cmunicazine scritta cn larg anticip. Ogni ann, nella prima riunine cn le famiglie, viene cnsegnat il calendari annuale indicante i girni di chiusura, le feste attività del Nid, gli incntri cn le famiglie, le date delle eventuali gite uscite ecc. La girnata tip al Nid si svlge secnd i seguenti rari: re 7:00 9:00 ingressi e gic liber in grande grupp re 9:15 merenda di metà mattina del grupp dei bambini piccli e cambi re 9:30 merenda del grupp dei bambini grandi e nanna dei piccli re 9:45 cambi pannlin e attività cnnesse del grupp dei bambini grandi re 10:00-11:30 attività grupp bambini grandi re :30 attività grupp bambini piccli re 11:30 pranz dei bambini piccli re 12:00 pranz dei bambini grandi re 12:45 13:00 preparazine alla nanna 8

9 re 13:00 15:00 (circa) nanna re 15:30 merenda re 16:00 gichi ed attività fin all uscita IL PERSONALE Nell Asil peran 4 educatrici (tra esse anche la crdinatrice) ed un peratrice OSA cn funzini anche assistenziali. Il rapprt numeric bambini/persnale educativ garantit è di 5 a 1. La crdinatrice ltre ad avere mansini educative svrintende all andament del servizi cllabrand direttamente cn le famiglie nel frmulare prpste per il miglirament del servizi; gestend gli aspetti rganizzativ ed amministrativ; elabrand, in cllabrazine cn le educatrici, gli indirizzi pedaggici e gli strumenti didattici, verificandne, pi la realizzazine, individuand le esigenze frmative e prpnend iniziative di aggirnament. Le educatrici peran nel Nid rispndend ad biettivi di armnic svilupp psicfisic, di scializzazine del bambin e di integrazine all azine educativa della famiglia. Alle educatrici cmpetn anche le perazini di igiene e pulizia del bambin, la smministrazine del past ed il mment del snn. Segnalan alle famiglie i casi di indispsizine fisica del bambin ed eventuali situazini di difficltà. Il crp insegnanti è cmpst da Educatrici della prima infanzia diplmate laureate ad indirizz psicpedaggic cn esperienza di anni nel settre. Al persnale qutidianamente presente, per la realizzazine di alcuni prgetti e/ labratri, si pssn affiancare educatrici esterne, esperte nell ambit specific (teatr, inglese, musica, ecc). ASILO E FAMIGLIA Le famiglie sn chiamate ad una partecipazine attiva nella vita dell Asil Nid. A quest scp sn previste le seguenti iniziative e mmenti di incntr: Assemblee a cui sn invitati tutti i genitri dei bambini iscritti, tali assemblee si svlgerann all inizi dell ann sclastic e nel crs dell stess. Il prim di tali incntri sarà ccasine per favrire la reciprca cnscenza e per la 9

10 presentazine del prgett educativ del ann, gli incntri successivi avrann l scp di un cstante cnfrnt scula/famiglia per l aggirnament reciprc sull andament delle attività. Cllqui individuali da effettuarsi prima dell inizi della frequenza, durante l inseriment e gni vlta che se ne individui la necessità, sia su richiesta dei genitri che delle educatrici. I cllqui sn un mment imprtante di cnfrnt e scambi sulle mdalità di intervent e di azine nei cnfrnti del bambin. Feste e girnate di animazine che durante l ann caratterizzan alcuni dei mmenti significativi della vita dei bambini. In particlare si rganizzan iniziative aperte alle famiglie in ccasine delle principali festività. A questi mmenti si aggiunge un dialg qutidian tra le famiglie e le educatrici nei mmenti di incntr all ingress ed all uscita dei bambini. Tali mmenti sn imprtanti per l scambi delle cmunicazini inerenti la girnata in crs e perché grazie sprattutt ad essi si viene a creare quel clima psitiv di cnscenza e cndivisine che vgliam caratterizzi i nstri rapprti cn le famiglie utenti. Infine, è richiesta alle famiglie la partecipazine attiva nel mnitraggi della qualità del servizi ffert mediante la cmpilazine del questinari di sddisfazine al termine di gni ann sclastic. ISCRIZIONI Le iscrizini sn aperte tutt l ann. Le dmande debitamente cmpilate cn allegata l eventuale dcumentazine attestante allergie/intlleranze alimentari pssn essere cnsegnate all Asil Nid durante tutt l ann. Le dmande d iscrizine verrann acclte fin all esauriment dei psti dispnibili. In cas di eccedenza di dmande rispett ai psti dispnibili viene frmulata una graduatria delle richieste di ammissine; tale graduatria è frmata in base alla data di presentazine della dmanda. La quta di iscrizine viene pagata all att dell accettazine della dmanda direttamente al crdinament. 10

11 La quta di iscrizine per gni ann sclastic (settembre-agst) è di 110,00 cmprensivi della quta assicurativa annuale di 80. Tale quta nn sarà restituita anche in cas di nn frequenza di ritir in crs d ann. INSERIMENTO All att dell iscrizine i genitri e la crdinatrice l educatrice cncrdan la data del cllqui pre-inseriment e dell inizi dell inseriment stess. Nei girni precedenti l inizi della frequenza al Nid viene effettuat un cllqui cnscitiv preliminare in cui si cmpila la scheda persnale del bambin, si cncrdan le mdalità di inseriment e alla famiglia viene cnsegnat l elenc dei materiali da prtare durante i primi girni. Il prim girn di inseriment il genitre rimane cn il bambin in Asil e ne segue l eventuale attività. Un educatrice si ccupa di gestire la fase di inseriment cllabrand cn il genitre nell aiutare il bambin a scializzare cn gli altri bambini, cn le educatrici, ad rientarsi nel nuv ambiente ed a scprirne le caratteristiche, vviamente strutturand l intervent in base all età del bambin ed alle necessità della famiglia. Il prim girn il bambin ed il genitre rimangn al Nid per un ra circa. Nei girni successivi il genitre accmpagna il bambin e l segue nelle attività cme il prim girn prlungand, però, i tempi di permanenza in Asil. Quand le educatrici ed il genitre ritengn che il bambin pssa essere prnt, si affrnta il prim distacc in cui il genitre si assenta per mezz ra circa dall asil affidand il bambin all educatrice di riferiment. In base a cme vengn vissuti distacc e ricngiungiment, quindi, l educatrice ed il genitre cncrdan le mdalità di svlgiment dei girni successivi cn distacchi sempre più prlungati finchè, dp circa una settimana, il bambin è prnt per rimanere al Nid senza il genitre fin al mment del pranz. Successivamente verrà intrdtt il pislin pmeridian fin al raggiungiment dell rari cmplet di permanenza scelt dalla famiglia. Vgliam sttlineare che i tempi di inseriment qui riprtati sn indicativi e asslutamente nn tassativi in quant gni bambin ed gni genitre hann le 11

12 prprie caratteristiche di persnalità e relazine e quindi i prpri tempi di affid. E nstra cura rispettarli e accmpagnare il bambin e la famiglia a vivere quest imprtante passaggi nel miglire dei mdi. FASCE ORARIE, COSTI E RETTE L Asil Nid garantisce la massima flessibilità di rari di ingress e di uscita all intern dell rari di apertura per garantire alle famiglie un servizi più cmplet pssibile che vada incntr alle variazini di rari dei genitri, anche di clr che lavran su turnazine raria. Per quest mtiv le qute mensili vengn calclate in base al numer di re di frequenza girnaliera prevista e nn in base all ra di ingress di uscita che, cme dett, pssn variare qutidianamente. Le rette mensili cmprendn tutti i materiali frniti dal Nid (pannlini, detergenti, materiali di cnsum, ludici, didattici, ecc) e l assicurazine; nn sn cmpresi i buni past (vedi paragraf successiv). E previst un scnt del 50% sulla secnda retta per fratelli/srelle, cntempraneamente iscritti e frequentanti l Asil. Fasce di prezz Ore di frequenza girnaliere Prezz mensile 4 Ore 380,00 6 Ore 530,00 8 Ore 570,00 10 Ore 610,00 Gli rari di ingress ed uscita pssn variare girnalmente, all intern delle settimane e tra le settimane in base alle necessità delle famiglie. Qualra l rari di ingress del bambin sia cmpres tra le re 09:00 e le re 12:00 è richiest alle famiglie di cmunicare la presenza e l us del servizi mensa il girn precedente in md da cnsentire l rdinazine del past alla ditta incaricata. 12

13 È pssibile la permanenza ltre le re girnaliere richieste: gni ra di permanenza aggiuntiva verrà cnteggiata il mese successiv al cst rari di 5 Le eventuali re aggiuntive svlte di sabat vengn cnteggiate nel mese successiv ad un cst rari di 7. In cas di assenza per malattia superire a 15 girni cnsecutivi, sarà effettuat un scnt pari al 15% sulla retta del mese successiv. In cas di ritir anticipat prima del termine dell ann sclastic, si richiede un preavvis di almen due mesi, in cas tale preavvis nn sia pssibile nn venga rispettat, le famiglie sn cmunque tenute al pagament di 2 mensilità. Nei primi girni di gni mese verrà cnsegnata alle famiglie la fattura fiscale indicante la retta, eventuali scnti, i pasti del mese precedente e le eventuali re aggiuntive del mese precedente. Si richiede il pagament della retta entr la prima settimana del mese in crs. SERVIZIO REFEZIONE E BUONI PASTO L Asil Nid si avvale del servizi di Mensa esterna frnit dalla ditta Masc s.a.s. che frnisce pasti già przinati utilizzand slamente alimenti di elevata qualità e di prvenienza nazinale. La dieta è differenziata per fasce d età e particlare cura sarà dedicata al mment dell svezzament frnend pasti differenziati in accrd cn la dieta indicata dai genitri. Il menù, apprvat dall ASL, varia su 4 settimane, identificate cn 4 clri diversi csì da prprre ai bambini un ampia varietà di alimenti diversi e nn ripetitivi. A tutte le famiglie viene frnita cpia del menù durante il cllqui preinseriment. In cas di allergie intlleranze alimentari, dvrà essere presentat un certificat medic indicante gli alimenti cncessi e quelli pribiti. I genitri pssn presentare richiesta di sstituzine alimenti per mtivi religisi. È pssibile anche richiedere, girnalmente entr le re 9:00, un past d un aliment sstitutiv per mtivi di salute un past in bianc. 13

14 Dal mment che l Asil Nid garantisce la massima flessibilità raria ed essend cnsapevli che nn sempre la frequenza dei bambini può essere reglare per i più vari mtivi, abbiam ritenut pprtun nn inserire i csti della mensa nella quta mensile ma dare la pssibilità alle famiglie di pagare slamente i pasti cnsumati dal bambin. Il cst del bun past è di 5,00. Il cnteggi dei pasti cnsumati dal bambin sarà effettuat a fine mese e il crrispettiv sarà addebitat cn la retta del mese successiv. Il cst del past cmprende il past principale stabilit in base all età e ad eventuali prblematiche alimentari e le merende di metà mattina e di metà pmeriggi. Per i lattanti il past cmprende tutti i pasti che sarann effettuati durante la girnata. Qualra, per i lattanti, le famiglie preferiscan frnire il prpri latte (matern artificiale) nn sarann tenute al pagament del past. ASSENZE, MALATTIA, FARMACI E RIAMMISSIONE AL NIDO In cas di assenza per mtivi familiari di salute, si richiede alle famiglie di darne tempestiva cmunicazine telefnica al Nid e, se l assenza fsse dvuta a malattia cn pssibilità di cntagi (malattie virali esantematiche) di cmunicarne alle educatrici la tiplgia. Qualra l assenza fsse dvuta a mtivi di salute al rientr nn sarà necessari presentare certificat medic, ma un autcertificazine (sull appsit mdul allegat alla presente Carta) che attesti l stat di salute del bambin e la dichiarazine che, cn parere favrevle del pediatra curante, il bambin può riprendere la frequenza. In cas di necessità di smministrazine di farmaci ai bambini, durante la lr permanenza la Nid, si richiede alle famiglie di presentare, assieme al farmac, il mdul di richiesta (in allegat) debitamente cmpilat indicante mdalità e dsi, al fine di esnerare il persnale da qualsiasi respnsabilità; in nessun cas il persnale dell Asil è autrizzat ad effettuare iniezini intramusclari endvense altr medicament invasiv. 14

15 CONSEGNA DEL BAMBINO A PERSONE DIVERSE DAI GENITORI I bambini, ltre che ai genitri, ptrann essere cnsegnati slamente alle persne da essi delegate, previ avvis alle educatrici. Si richiede, per la sicurezza dei bambini e delle famiglie, che le persne delegate al ritir pssan essere identificabili dalle educatrici per cnscenza diretta mediante dcument di ricnsciment. FREQUENZA ESTIVA Per chi ha necessità di frequentare parzialmente nei mesi di lugli ed agst, è pssibile il pagament delle sle settimane di frequenza. Clr che nei mesi di lugli di agst nn frequentan per l inter mese nn sn tenuti al pagament della retta del mese nn frequentat. CORREDINO Si richiede ai genitri di frnire slamente i seguenti ggetti ad us esclusivamente persnale: calze antiscivl pantfle, 3 cambi cmpleti in sacca cntrassegnata cn nme e cgnme, 1 lenzul da lettin cn angli ed una cpertina cntrassegnati cn nme e cgnme, 1 asciugaman cntrassegnat cn nme e cgnme, 5 bavaglini cntrassegnati cn nme e cgnme. Tali ggetti sarann restituiti al termine di gni settimana, e gni qual vlta sprchi, per la dvuta igiene. STANDARD DI QUALITA Vi elenchiam di seguit quelli che riteniam essere i nstri standard minimi di qualità in md che pssiate verificarli durante il crs dell ann ed aiutarci, frnend feedback in merit anche mediante il questinari di sddisfazine, a miglirare cstantemente il servizi. Prcedure di iscrizine viene garantita l assistenza da parte del persnale dell Asil per la cmpilazine della mdulistica di iscrizine e per rislvere eventuali prblemi; Accglienza girnaliera ed inseriment 15

16 Si garantisce l impieg di una mdalità di inseriment in grad di rispndere in md flessibile alle esigenze dei bambini e delle famiglie. Tale mdalità sarà illustrata, ed eventualmente cncrdata, cn i genitri durante l incntr preinseriment. La durata media della fase di inseriment è di circa 1-2 settimane; Qutidianamente i bambini vengn acclti all ingress dall educatrice ed eventualmente aiutati a gestire la fase di separazine dal genitre. Attività educativa e di gic Viene garantita e cmunicata una prgrammazine educativa differenziata per fasce d età; I bambini segun il percrs educativ relativ all età ed alle cmpetenze usufruend di spazi specifici idneamente strutturati; I bambini gican cn materiale sicur e adeguat alla lr età; In base alla stagine e ai diversi mmenti della girnata è pssibile l us degli spazi esterni della struttura. Cura della persna Ogni educatrice segue il prpri grupp di bambini nella cura e nell igiene persnale e ne è respnsabile; Si garantiscn nell arc della girnata un minim di 3 cambi per bambin; Si garantisce il rispett delle indicazini previste dal reglament sanitari degli asili nid della ASL di Pavia; In accrd cn le famiglie sarann accmpagnati i bambini nell apprendiment del cntrll sfinteric per giungere all eliminazine del pannlin. Refezine - alimentazine Si garantisce il rispett delle tabelle dietetiche indicate dall ASL; Si effettuan variazini dietetiche glbali sl a seguit di prescrizini mediche; Si garantisce la presenza di almen un unità di persnale gni 5 bambini durante l ra del pranz. Cntatti cn le famiglie Vengn garantiti almen 2 assemblee aperte a tutti i genitri durante l ann; Prima dell inseriment viene effettuat un cllqui individuale per la cmpilazine della scheda cnscitiva; 16

17 Durante l ann si garantisce la pssibilità di effettuare cllqui individuali cn le educatrici e/ cn la crdinatrice, cncrdandli preventivamente; Qutidianamente verrà cnsegnata alle famiglie una scheda infrmativa circa le attività del bambin nell arc della girnata (alimentazine, cambi, attività, eventuale materiale da sstituire mancante, ecc). dimissini al termine del trienni di frequenza E prevista una festa al termine di gni ann sclastic (indicativamente nel mese di giugn) cn cerimnia della cnsegna dei diplmi dve si salutan i bambini che andrann alla scula materna. La data di tale event verrà cmunicata nel calendari dell ann e sarà presente all intern dell elenc attività nel prgramma annuale cnsegnat ai genitri all att dell inseriment; Alle famiglie viene cnsegnat un raccglitre cn i lavri eseguiti dal bambin nell arc dei tre anni. COME CONTROLLARE LA QUALITA DEL SERVIZIO La direzine dell Asil Nid si impegna ad attuare verifiche e valutazini del servizi, sia in md dirett sia attravers la cllabrazine delle famiglie utenti. In tale prspettiva verrann attuati incntri peridici di valutazine e verifica tra il crdinament ed il persnale educativ, verrann cnsegnati questinari per la misura del grad di sddisfazine alle famiglie dei bambini frequentanti. Per tutte le richieste di chiariment in merit alla qualità del servizi per effettuare un reclam in merit, le famiglie sn tenute a rivlgersi alla crdinatrice Alice Gabbrielli. 17