Confcommercio Card Una Tessera Associativa in una Carta di Credito

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1 Confcommercio Card Una Tessera Associativa in una Carta di Credito Fabio Fulvio, Responsabile Area Marketing e Credito Confcommercio Imprese per l Italia

2 CONFCOMMERCIO E UNA ORGANIZZAZIONE COMPLESSA Più livelli, tanti settori, associazioni territoriali e di categoria Confederazione Federazione Federazione Associazioni Ascom Ascom Federazione Ascom Ascom Ascom Imprese 2

3 LE PRINCIPALI ATTIVITA DEL MARKETING CONFEDERALE Supportare le associazioni nel rapporto con le imprese Tesseramento Produzione e spedizione dei kit associativi alle imprese associate Invio tessere associative alle imprese associate su indicazione delle Associazioni territoriali con varie opzioni di personalizzazione Gestione piattaforma per il tesseramento online Convenzioni Commerciali Negoziazione condizioni con i partner Presentazione al sistema Comunicazione agli associati (Brochure, sito, Call centre) Monitoraggio andamento convenzioni Contact Centre Gestione strumenti a supporto attività Direct Marketing: Numero verde ( ) e sito dedicati agli associati Newsletter per gli iscritti al sito Strumenti di Comunicazione Ideazione creatività e immagine di campagna Sviluppo strumenti ATL e BTL a supporto delle Associazioni per le attività locali 3

4 PERCHE UNA NUOVA TESSERA? Tessera associativa plus Offrire all associato una tessera più ricca Utilizzo quotidiano (presso soci e non soci) Tenuta nel portafoglio Senso di appartenenza Elemento di fidelizzazione Strumento di Sistema Creare uno strumento di sistema per le associazioni e le imprese associate Utilizzabile per pagare la quota associativa Chiave di accesso a servizi e convenzioni nazionali e sul territorio Necessario inventare un prodotto nuovo per rispondere alla complessità dell organizzazione e alle diverse esigenze dei vari stakeholders 4

5 UN PROGETTO SVILUPPATO A PIU MANI Mercato Advisor Issuer Circuito 5

6 IL PRODOTTO IN SINTESI Caratteristiche Tessera associativa (codice associato stampato sul retro) e carta di credito insieme Richiedibile solo in Associazione Addebitabile su qualsiasi banca 2 versioni: Aziendale e Personale Circuito Mastercard, con oltre 30 Mln di esercizi convenzionati Emessa da Deutsche Bank, primo emittente italiano di carte corporate Condizioni economiche e servizi di assoluto rilievo Esclusiva Solo per imprenditori e imprese associati Unico esempio nel mondo associativo Versione Black Disegnata da Armando Testa 6

7 MOLTO PIU DI UNA CO-BRANDED Una carta con 2 anime Tessera associativa Carta di Credito Integrazione contrattualistica e sistemi informativi di Confcommercio e Deutsche Bank Cardholder è associato e cliente Verifica possesso e mantenimento dei requisiti associativi Verifica possesso e mantenimento degli standard di affidabilità creditizia Utilizzata per il pagamento delle quote associative (diverse da impresa a impresa, da associazione a associazione, da anno ad anno) Utilizzata per il pagamento dei servizi 7

8 IMPORTANTE VEICOLO DI COMUNICAZIONE Materiali personalizzati Confcommercio CARD CARRIER ESTRATTO CONTO 8

9 GIA SPERIMENTATA CON SUCCESSO SUL TERRITORIO Feb Mag 2010 Sperimentazione su UD, AN, CT Modifica della Piattaforma Tesseramento online e implementazione flussi Confcommercio Deutsche Bank Modifica modulistica Arricchimento pacchetto assicurativo Mag Dic 2010 Graduale attivazione altre Ascom, con formazione in loco Formazione agli operativi su tutto il territorio Ad oggi ca carte già richieste Sviluppo Sistema Convenzioni locali/nazionali Da Gennaio 2011 Lancio Confcommercio Card su tutto il territorio, con tesseramento 2011 Comunicazione a 350mila Tesserati Obiettivo 10% Coinvolgimento di tutte le Ascom 9

10 LA CAMPAGNA TESSERAMENTO 2011 DI CONFCOMMERCIO Confcommercio Card è la protagonista BUSTA BROCHURE 10

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