NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI (D.LGS 385 DEL 01/09/1993 e successivi aggiornamenti)

Transcript

1 NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI (D.LGS 385 DEL 01/09/1993 e successivi aggiornamenti) INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI IMOLA S.p.A. GRUPPO BANCARIO CASSA DI RISPARMIO DI RAVENNA Sede Sociale e Direzione Generale: Via Emilia Imola BO banca@bancadiimola.it Capitale Sociale Euro ,00 interamente versato Cod.Fisc./nr. di iscrizione nel Registro delle Imprese di Bologna Partita IVA Codice ABI Aderente al Fondo Interbancario di Numero di iscrizione all Albo delle Aziende di Credito In caso di offerta Fuori Sede compilare i riferimenti del soggetto che entra in contatto con il cliente: Nome e Cognome: Società: Qualifica: Indirizzo: Numero di telefono: Il sottoscritto dichiara di aver ricevuto copia del presente documento dal soggetto sopra indicato: Nome del Cliente: Data e Firma del Cliente La Banca non commercializza questo prodotto attraverso tecniche di comunicazione a distanza. CHE COS É IL CONTO CORRENTE SEMPLICE Il è un contratto di conto corrente disegnato sulle esigenze di base dei consumatori ed avente caratteristiche standard. Permette al cliente, a fronte del pagamento di un canone fisso, di usufruire di un numero determinato di operazioni e di servizi stabilito dalla Banca d Italia sulla base di un accordo tra ABI (Associazione Bancaria Italiana) e la maggioranza delle associazioni dei consumatori facenti parte del CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti). Sono inclusi nel canone annuo le operazioni di scritturazione e di servizi espressamente indicate nelle condizioni economiche. E previsto il pagamento di costi ulteriori qualora venga effettuato un numero di operazioni e di servizi superiore a quelli inclusi nel canone annuo. Il è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi /versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile. Al sono collegati una carta di debito (Carta Bancomat/PagoBancomat), inclusa nel canone annuo, e altri servizi quali i bonifici e la domiciliazione delle bollette (utenze gas, telefono, enel, ecc). Il non consente l accesso a tipologie di servizi diversi rispetto a quelli compresi nel canone; sono pertanto esclusi, a mero titolo esemplificativo, il rilascio di blocchetti di assegni e di carte di credito, la concessione di affidamenti o di aperture di credito, l acquisto di titoli, fondi o sicav. Il è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino alla somma di ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito (bancomat), dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, tali rischi sono inferiori se il correntista osserva le comuni regole di prudenza, attenzione e segue puntualmente tutte le istruzioni indicate dalla Banca. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che aiuta a orientarsi nella scelta, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della Banca di Imola e sul nostro sito internet Aggiornato al Pag. 1 di 10

2 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE PRODOTTO: CONTO CORRENTE SEMPLICE E un conto disegnato sulle esigenze di base dei consumatori e consente di usufruire, con il pagamento di un canone annuo fisso, di un rapporto di conto corrente che prevede un numero determinato di operazioni di scritturazione contabile e di servizi. QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (I.S.C.) : 36,00 euro Oltre a questi costi, vanno considerati: - l imposta di bollo applicata nella misura e con le modalità previste dalla Legge, tempo per tempo, vigente; - gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto. L indicatore sintetico di costo (I.S.C.) del è sempre pari al canone annuo di base. Per saperne di più: Il è un prodotto standardizzato che consente, come previsto dalle Istruzioni di Vigilanza emanate da Banca d Italia, l accesso ai servizi bancari, in particolare ai consumatori con esigenze di base. La tabella sottostante riporta le operazioni incluse nel canone annuo fisso, pari a 36,00 euro. Tipologia di servizi del Canone annuale del conto (con addebito trimestrale) comprensivo di una carta di debito e dell accesso ai canali alternativi Numero di operazioni 1 Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM della Banca o del Gruppo Illimitate Prelievo tramite ATM di altre banche 6 Operazioni di addebito delle domiciliazioni RID Pagamenti ricevuti tramite bonifico (incluso accredito stipendio e pensione) Illimitate Illimitate Pagamenti ricorrenti effettuati con addebito in C/C 12 Pagamenti effettuati tramite bonifico SEPA con addebito in C/C (1) 6 Versamenti contanti e/o versamenti assegni 12 Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese postali) 4 Operazioni Pago Bancomat Illimitate Se il Cliente effettua in corso d anno un numero di operazioni superiori a quelle incluse nella tabella sopra riportata, la Banca richiederà il pagamento di compensi ulteriori rispetto al canone, il cui importo è riportato, a seguire, nel presente Foglio Informativo. Banca di Imola S.p.A. applicherà, fino a tutto il , la gratuità delle operazioni (costo di scritturazione contabile e commissioni) anche se eseguite in numero maggiore rispetto a quanto stabilito da Banca d Italia (sulla base dell accordo tra ABI e la maggioranza delle associazioni dei consumatori facenti parte del CNCU), ad eccezione del prelievo tramite ATM di altre banche per il quale, una volta superato il numero stabilito, verrà applicata la commissione indicata nella specifica sezione del presente Foglio Informativo. Entro la suddetta data del , in conformità al preavviso di due mesi previsto dalla normativa, verranno tempestivamente comunicate alla clientela le eventuali variazioni alle sopraindicate gratuità aggiuntive definite attualmente fino al in numero illimitato. (1) Il Cliente può comunque effettuare altre tipologie di bonifici diversi dal bonifico SEPA con addebito in C/C incluso nella tabella sopra riportata, previo il pagamento dei relativi costi, riportati anch essi nel presente Foglio Informativo. Il ha limiti di utilizzo in quanto non prevede il rilascio di carnet di assegni e di strumenti di pagamento quali carte di credito. Sul non è prevista la concessione di finanziamenti, affidamenti o di aperture di credito e non è consentito regolare operazioni relative a compravendita di titoli (BOT, obbligazioni, azioni, ecc.) o di quote di fondi comuni o Sicav. il è un prodotto destinato a tutti i consumatori, ivi inclusi le fasce di clientela più deboli quali, a titolo esemplificativo, i protestati, gli immigrati, i soggetti senza storia creditizia. Aggiornato al Pag. 2 di 10

3 Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano i principali costi di un. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione altre condizioni economiche. Tutte le voci di costo sono esposte al valore massimo applicabile (ad esclusione di quelle con una diversa e specifica indicazione). Gestione Liquidità V O C I D I C O S T O (1) Spese per l apertura del conto 0,00 Canone annuo 36,00 (applicato in quote mensili di 3 ) Numero di operazioni incluse nel canone annuo come da tabella sopra indicata stabilita da Banca d Italia Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 SPESE FISSE Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito Bancomat/PagoBancomat 0,00 Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Costo una tantum rilascio carta prepagata ricaricabile Servizio non previsto per il Servizio non previsto per il Servizio non previsto per il SPESE VARIABILI Home Banking Gestione Liquidità Servizi di pagamento Canone annuo per internet banking e phone banking profilo informativo profilo base profilo documentale Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) 0,00 0,00 0,00 0,00 (sia allo sportello che online) Invio estratto conto 0,00 Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia 0,00 Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia 2,00 Per ogni operazione di prelievo eccedente la quantità già compresa nel canone del Sono comunque gratuiti i prelievi effettuati presso tutte le Banche del nostro Gruppo Bancario: Cassa di Risparmio di Ravenna, Banca di Imola, Banco di Lucca e del Tirreno. Bonifico verso Italia e Ue addebito in c/c 0,00 Domiciliazione utenze (Bollette enel, gas, telefono, ecc) 0,00 Aggiornato al Pag. 3 di 10

4 PRODOTTO: CONTO CORRENTE SEMPLICE INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori V O C I D I C O S T O (1) Tasso creditore annuo nominale lordo (2) (Valore minimo applicabile) 0,000% (Tasso creditore annuo effettivo pari a 0,000% considerando la capitalizzazione trimestrale) Sugli interessi a credito viene effettuata una trattenuta della ritenuta erariale nella misura prevista dalla Legge, tempo per tempo vigente. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale 13,8100% sulle somme utilizzate (3) (Tasso debitore annuo effettivo pari a 14,5418% considerando la capitalizzazione trimestrale) Commissione per immediata disponibilità di fondi Servizio non previsto per il CAPITALIZ- ZAZIONE Periodicità - Liquidazione Trimestrale (calcolo riferito all anno civile, ossia 365 giorni) (31 Marzo 30 Giugno 30 Settembre 31 Dicembre di ogni anno) DISPONIBILITA SOMME VERSATE Contanti / assegni circolari stessa banca 0 Assegni bancari stessa filiale 0 Assegni bancari altra filiale 4 gg. lavorativi Assegni circolari altri istituti / vaglia Banca 4 gg. lavorativi d Italia Assegni bancari altri istituti 4 gg. lavorativi Vaglia e assegni postali 4 gg. lavorativi Assegni esteri 21 gg. lavorativi Spese invio documento di sintesi 0,00 Spese per stampa movimenti/ saldo allo sportello 0,00 (1) La Banca si impegna ad effettuare eventuali rimborsi al Cliente per costi e tassi involontariamente/erroneamente applicati, prima della liquidazione periodica o, al più tardi, entro la prima settimana successiva alla liquidazione periodica. (2) In caso di tasso creditore indicizzato, (ad es. agganciato all Euribor) può essere pattuito un valore minimo sotto il quale il tasso praticato non può scendere. (3) In caso di tasso debitore indicizzato, (ad es. agganciato all Euribor) può essere pattuito un valore minimo sotto il quale il tasso praticato non può scendere ed un valore massimo sopra il quale il tasso praticato non può salire. Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di scoperti in conto corrente senza affidamenti, può essere consultato in filiale e sul nostro sito internet (sezione Trasparenza). Aggiornato al Pag. 4 di 10

5 Tutte le voci di costo sono esposte al valore massimo applicabile (ad esclusione di quelle con una diversa e specifica indicazione). ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITA CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA VOCI DI COSTO Recupero costi per procedura autorizzativa su conto bloccato 0,00 su valuta anomala 0,00 SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI TRATTI SUL C/C Servizio non previsto per il Conto Corrente Semplice ASSEGNI DI TERZI (VERSATI IN C/C) Commissione addebito assegno di terzi restituito oltre alle commissioni interbancarie a favore della Banca trattaria: - fuori termine 6,00 cadauno - irregolare 6,00 cadauno - protestato 20,00 cadauno - richiamato 11,00 cadauno - insoluto 11,00 cadauno - mancato pagamento oneri CAI 6,00 cadauno CARTA BANCOMAT / PAGOBANCOMAT / FASTPAY Costo emissione tessera 0.00 Massimale bancomat Giornaliero 500,00 Mensile 1.500,00 Massimale PagoBancomat Giornaliero 1.500,00 Mensile 1.500,00 Commissione per blocco carta a seguito smarrimento, furto o altro 25,00 Numero annuo prelievi effettuati presso altre banche esenti da spese 6 Spese per rifacimento carta (a seguito di smagnetizzazione, rottura sono esclusi i casi di forza maggiore come ad esempio in caso di carta di nuova emissione non funzionante) 25,00 Costo estratto conto FastPay (reclamato da FastPay) 1,50 Limite di spesa per singolo pedaggio pagato con FastPay 100,00 INTERNET BANKING Costo per SMS (Bancari e Finanziari) Costo rilascio nuova busta PIN Costo rilascio dispositivo DIGIPASS* successivo al primo (richiesto a seguito rottura, smarrimento, ecc ) (accessorio per One Time Password per il profilo dispositivo Base ) Spese sospensione contratto, su iniziativa della banca, per inutilizzo per un periodo superiore a 180 giorni Limite giornaliero/mensile bonifici Importo massimo giornaliero / mensile bonifici effettuati con il servizio My Bank Generazione fattura Periodicità di addebito del canone al Cliente 0,25 + iva 2,00 + iva 15,00 6,00 + iva Pattuito in base alle necessità richieste dal Cliente Pattuito in base alle necessità richieste dal Cliente A richiesta del Cliente Trimestrale posticipato * E prevista la fornitura gratuita del primo dispositivo Digipass, obbligatorio per il profilo dispositivo Base. Aggiornato al Pag. 5 di 10

6 Tutte le voci sono esposte al valore massimo applicabile. BONIFICO DOMESTICO IN PARTENZA BONIFICO TRANSFRONTALIERO IN PARTENZA BONIFICO SEPA IN PARTENZA PER TUTTE LE TIPOLOGIE: la data di ricezione è da intendersi in giornata se l ordine è pervenuto entro i cut-off indicati nelle tabelle CUT- OFF Bonifico allo sportello con addebito in conto Con accredito su filiali della Banca: 4,50 entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente Valuta di accredito al beneficiario pari alla data di esecuzione Con accredito su altre Banche (importo NON RILEVANTE **): 4,50 Con accredito su altre Banche (importo RILEVANTE **): 5,25 Valuta di accredito alla banca del beneficiario Con accredito su altre Banche in pari valuta (Valuta Compensata) entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente pari alla data di esecuzione + al massimo 2 giorni lavorativi 5,25 entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente Bonifico tramite canale telematico con addebito in conto Con accredito su filiali della Banca: 1,00 Valuta di accredito al beneficiario entro lo stesso giorno di ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente pari alla data di esecuzione Con accredito su altre Banche (importo NON RILEVANTE **): 1,00 Con accredito su altre Banche (importo RILEVANTE **): 1,75 Valuta di accredito alla banca del beneficiario Con accredito su altre Banche in pari valuta (Valuta Compensata) entro lo stesso giorno di ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente pari alla data di esecuzione + al massimo 1 giorno lavorativi 1,75 entro lo stesso giorno di ricezione dell ordine o data successiva se richiesta dal cliente I bonifici documentati restano esclusi dai termini sopra descritti e sono sottoposti ad una commissione aggiuntiva pari a 20,00 (**) per importo non rilevante si intende inferiore a ,00 ; per importo rilevante si intende pari o superiore a ,00. Costo rendicontazione ordini eseguiti/non eseguiti gratuito BONIFICO DOMESTICO IN ARRIVO BONIFICO TRANSFRONTALIERO IN ARRIVO BONIFICO SEPA IN ARRIVO Per ogni accredito in c/c 0,00 Valuta di accredito Pari alla valuta di accredito riconosciuta alla nostra Banca dall altro intermediario Per ulteriori dettagli sui bonifici fare riferimento allo specifico foglio informativo. Aggiornato al Pag. 6 di 10

7 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE VALUTA SUI VERSAMENTI Versamento Contante Versamento assegni nostro istituto stesso sportello Versamento assegni nostro istituto altri sportelli Versamento assegni circolari nostro istituto Versamento assegni circolari altri istituti Versamento assegni su piazza altri istituti Versamento assegni fuori piazza altri istituti Versamento vaglia postale Versamento assegni esteri VALUTA SUI PRELEVAMENTI Prelievo con assegno proprio tratto sul conto corrente Prelievo di contante allo sportello Prelievo a mezzo ATM (Bancomat) Prelievo a mezzo pagamento POS VALUTE Data versamento + 0 giorni lavorativi Data versamento + 0 giorni lavorativi Data versamento + 0 giorni lavorativi Data versamento + 0 giorni lavorativi Data versamento + 1 giorni lavorativi Data versamento + 3 giorni lavorativi Data versamento + 3 giorni lavorativi Data versamento + 9 giorni lavorativi Data versamento + 9 giorni lavorativi Servizio non previsto per il conto Corrente Semplice Data operazione Data del prelievo dal lunedì al sabato (se non festivi); giorno lavorativo successivo per prelievi effettuati la Domenica ed altri giorni festivi Pari alla data dell operazione Addebito assegno di terzi restituito insoluto, irregolare, protestato, richiamato, fuori termine Data versamento assegno Aggiornato al Pag. 7 di 10

8 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Art. 13 Recesso 1. Il contratto di conto corrente è a tempo indeterminato. Il cliente ha facoltà di recedere in qualsiasi momento da esso o anche solo dalla relativa convenzione di assegno senza penalità e senza spese di chiusura, salva la facoltà della banca di chiedere, nei casi in cui ciò è consentito, il rimborso delle spese sostenute in relazione a servizi aggiuntivi richiesti dal cliente in occasione del recesso. 2. Il cliente può recedere mediante comunicazione scritta alla banca effettuata a mezzo raccomandata a.r. o presentata allo sportello presso il quale è in essere il rapporto. Il recesso ha efficacia dal giorno successivo a quello di ricezione della comunicazione da parte della banca. 3. Il recesso dal rapporto di conto corrente determina il recesso dai servizi di pagamento ad esso accessori. 4. La banca può recedere dal contratto di conto corrente mediante comunicazione scritta al cliente, effettuata a mezzo raccomandata a.r., con un preavviso di due mesi se il cliente è consumatore o di 1 giorno se è non consumatore. La banca può recedere anche solo dalla convenzione di assegno relativa al conto corrente e, in tal caso, Il preavviso è sempre di 1 giorno. 5. Qualora sussista un giustificato motivo, ognuna delle parti può recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all altra. 6. Alla data di efficacia del recesso si determina la chiusura definitiva del conto, con conseguente obbligo per ognuna delle parti di corrispondere all altra quanto dovuto. A tale data il cliente deve restituire alla banca i moduli per assegni non utilizzati, le carte di debito e le carte di credito, nonché ogni altra documentazione e/o titolo di legittimazione relativi ad eventuali ulteriori servizi accessori al conto corrente. La banca procede al calcolo del saldo di chiusura del conto non appena dispone dei dati di tutte le operazioni addebitabili sul rapporto, effettuate con assegni, carte di pagamento o con altra modalità, ivi compresi gli eventuali rendiconti forniti da terzi rispetto ai servizi dagli stessi prestati (ad es. carte di credito, Telepass e Viacard). Dal momento in cui la banca dispone di tutti questi dati il tempo massimo di chiusura del rapporto è pari a dieci giorni lavorativi. 7. Se la banca recede dal contratto di conto corrente, essa non è tenuta ad eseguire gli ordini ricevuti ed a pagare gli assegni tratti con data posteriore a quella in cui il recesso è divenuto efficace. Se il recesso riguarda soltanto la convenzione di assegno, la banca non è tenuta a pagare gli assegni tratti con data posteriore a quella in cui il recesso è divenuto efficace. L eventuale emissione di assegni, a seguito della cessazione della convenzione di assegno, determina gli effetti stabiliti dall art 9 della legge n. 386/1990 per l emissione di assegni senza autorizzazione. 8. Se il cliente recede dal contratto di conto corrente, la banca, fermo restando quanto previsto al comma 6 del presente articolo, non è tenuta ad eseguire gli ordini ricevuti ed a pagare gli assegni tratti con data anteriore a quella in cui il recesso è divenuto efficace. Se il recesso riguarda soltanto la convenzione di assegno, la banca non è tenuta a pagare gli assegni tratti con data anteriore a quella in cui il recesso è divenuto efficace. 9. In deroga a quanto previsto al comma 2 del presente articolo, il cliente che recede dal contratto di conto corrente può comunicare per iscritto alla banca - al fine di disciplinare secondo le proprie esigenze gli effetti del recesso sugli ordini impartiti e sugli assegni tratti - un termine di preavviso maggiore di quello indicato (1 giorno lavorativo), ovvero indicare alla banca gli ordini e gli assegni che intende siano onorati, purché impartiti o tratti in data anteriore al momento in cui il recesso medesimo è divenuto efficace. 10. La banca esegue gli ordini del cliente e paga gli assegni dallo stesso tratti entro i limiti di capienza del conto. 11. In presenza di rapporti cointestati a più persone con facoltà per i contitolari di compiere operazioni separatamente, il recesso dalla convenzione di assegno esercitato da uno solo dei cointestatari o dalla banca nei confronti dello stesso, lascia integra la convenzione di assegno nei confronti degli altri cointestatari. Tempi massimi di chiusura del rapporto 6. Alla data di efficacia del recesso si determina la chiusura definitiva del conto, con conseguente obbligo per ognuna delle parti di corrispondere all altra quanto dovuto. A tale data il cliente deve restituire alla banca i moduli per assegni non utilizzati, le carte di debito e le carte di credito, nonchè ogni altra documentazione e/o titolo di legittimazione relativi ad eventuali ulteriori servizi accessori al conto corrente. La banca procede al calcolo del saldo di chiusura del conto non appena dispone dei dati di tutte le operazioni addebitabili sul rapporto, effettuate con assegni, carte di pagamento o con altra modalità, ivi compresi gli eventuali rendiconti forniti da terzi rispetto ai servizi dagli stessi prestati (ad es. carte di credito, Telepass e Viacard). Dal momento in cui la banca dispone di tutti questi dati il tempo massimo di chiusura del rapporto è pari a dieci giorni lavorativi. Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a "Banca di Imola S.p.A. Ufficio Reclami Via Emilia, Imola (BO)", o inviata per posta elettronica alla casella reclami@bancadiimola.it, o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto della risposta o se non ha avuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere all'autorità Giudiziaria può rivolgersi - all'arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all Arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alle Filiali della Banca. Nel caso in cui il Cliente abbia esperito il suddetto procedimento presso l ABF si intende assolta la condizione di procedibilità prevista dalla normativa più oltre indicata. La decisione dell Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all autorità giudiziaria ordinaria. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28, prima di fare ricorso all autorità giudiziaria, quale condizione di procedibilità, il Cliente e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, ricorrendo: - all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR ( dove è consultabile anche il relativo regolamento) oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. Aggiornato al Pag. 8 di 10

9 LEGENDA Bonifico MyBank Canone Nuovo tipo di bonifico via internet per pagare gli acquisti fatti on line presso gli esercenti che espongono il marchio MyBank. Scegliendo di pagare con bonifico MyBank sul sito web di un esercente che propone questa modalità di pagamento, il pagatore verrà reindirizzato automaticamente dal sito internet dell'esercente alla pagina di accesso Comodo in Banca dove, dopo aver inserito le credenziali di accesso, potrà verificare i dati del pagamento e autorizzare il bonifico MyBank. Una volta autorizzato, il bonifico MyBank non potrà essere revocato e verrà eseguito dalla Banca secondo quanto previsto nel contratto del conto di pagamento del pagatore. La Banca darà inoltre immediata conferma dell'autorizzazione del bonifico MyBank all'esercente. E il corrispettivo che il cliente paga periodicamente alla banca per l utilizzo dello specifico servizio. Viene di regola addebitato sul conto corrente del cliente. La periodicità del versamento può essere variabile. Capitalizzazione degli interessi Commissione per immediata disponibilità di fondi Data di esecuzione dell ordine Data di ricezione dell ordine Disponibilità somme versate E.E.A. IBAN Oneri CAI Opzione BEN Opzione OUR Ordine di pagamento Recupero costi per procedura autorizzativa su conto bloccato Recupero costi per procedura autorizzativa su valuta anomala Saldo disponibile SEPA Spesa singola operazione non compresa nel canone Una volta conteggiati per valuta e accreditati e/o addebitati trimestralmente (31/03 30/06 30/09 31/12) sul conto, gli interessi sono conteggiati nel saldo e producono a loro volta interessi. L addebito della commissione avviene in sede di liquidazione periodica e si applica in misura fissa in presenza di saldo per valuta (saldo liquido) debitore nel periodo di liquidazione, per conti non affidati. E la data in cui l importo dell ordine di pagamento è addebitato sul conto del cliente o accreditato sul conto del cliente beneficiario E la data nella quale il Bonifico (in ambito PSD) viene ricevuto dalla banca. L esecuzione può avere inizio in una data successiva, qualora il cliente ne faccia espressa richiesta, indicando una data di esecuzione posticipata. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. European Economic Area. Ne fanno parte i paesi UE (Austria, Belgio, Finlandia, Francia e paesi d oltremare, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Danimarca, Gran Bretagna, Grecia, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria e Romania) con le relative valute nazionali oltre a Norvegia, Islanda e Liechtenstein. International Bank Account Number. E uno standard internazionale utilizzato per identificare un utenza bancaria. Consiste in una combinazione di lettere e numeri che la banca dell indica allo stesso e che quest ultimo deve fornire per identificare univocamente il beneficiario e/o il suo conto di pagamento. Devono essere pagati nei casi previsti dalla normativa C.A.I. (Centrale di Allarme Interbancaria) dal traente di un assegno bancario al beneficiario dello stesso e sono pari al 10 % dell importo dell assegno più gli interessi al tasso legale intercorrenti tra il giorno successivo al regolamento contabile tra la Banca del traente e la Banca del Beneficiario e la data di pagamento dello stesso. Opzione tariffaria secondo cui sono a carico del beneficiario del bonifico sia le spese della banca dell che le spese della banca del beneficiario. Opzione tariffaria secondo cui sono a carico dell sia le spese della sua banca che della banca del beneficiario. Qualsiasi istruzione data da un pagatore o da un beneficiario al proprio prestatore di servizi di pagamento con la quale viene chiesta l esecuzione di un operazione di pagamento. Recupero costi a fronte di autorizzazione da parte della banca di operazioni disposte direttamente o indirettamente dal cliente su conti correnti sui quali è presente un blocco operativo a seguito di blocco anomalo sullo stesso. il recupero costi viene effettuato in misura fissa ed una sola volta per ciascuna giornata anche in presenza di più procedure della specie. Recupero costi a fronte di autorizzazione da parte della banca di operazioni per le quali sia stato richiesto da parte del cliente, per sue esigenze o nel suo interesse, una modifica di valuta. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Il 1 gennaio 2008 è nata SEPA (Single Euro Payments Area) ovvero l area unica dei pagamenti in euro costituita dai 27 paesi dell Unione Europea più Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, più i 4 Dipartimenti Francesi d Oltremare (Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Réunion), e 1 Territorio d Oltremare del Regno Unito (Gibilterra). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle Aggiornato al Pag. 9 di 10

10 interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso creditore annuo effettivo Tasso debitore annuo nominale competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso calcolato applicando al tasso creditore annuo nominale gli effetti della capitalizzazione periodica infrannuale. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso debitore annuo effettivo Tasso calcolato applicando al tasso debitore annuo nominale gli effetti della capitalizzazione periodica infrannuale. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) e Tasso Soglia Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, occorre individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia(*) della relativa categoria e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. (*) Il tasso soglia è calcolato aumentando il tasso medio rilevato (TEGM) di un quarto, cui si aggiunge un margine di ulteriori quattro punti percentuali. La differenza fra il limite e il tasso medio non può essere superiore a otto punti percentuali. Numero di giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere conteggiati gli interessi. Aggiornato al Pag. 10 di 10