Le professionalità dell e-learning: una proposta di standardizzazione delle competenze

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1 Regione Lazio Bando per l educazione permanente degli adulti. Misura 1.a di Sistema. Delibera Giunta Regionale n. 30 dell 11/01/2001 (Pubblicato nel BUR Lazio n.5 del 20 febbraio 2002 Parte I e II) Osservatorio di servizi, sistemi e materiali di e-learning Le professionalità dell e-learning: una proposta di standardizzazione delle competenze 1

2 Il presente Report 1 contiene: La definizione delle competenze e delle attività in termini di Unità formative capitalizzabili I Modelli formativi mirati Inoltre come prodotti dell attività di consulenza in qualità di esperto si produce: I nterfaccia grafica Data Base On Line Il CD di Installazione su Server, con istruzioni, del Data Base creato Conviene quindi avviare il lavoro con l elenco delle figure di riferimento per la progettazione, erogazione e gestione di progetti di formazione a distanza: Esperto di formazione a distanza Tutor on line Manager di Learning Management System Courseware Design Manager 1 Il presente Report costituise il documento di riferimento per la strutturazione di un database online per le figure professionali del WBT. E completo dei modelli formativi mirati così come è stato possibile reperirli su WEB e sul campo. Tramite ricerca su siti specializzati in e-learning. 2

3 TITOLO Esperto di Formazione a distanza PROFILO Risultati attesi Progettare e gestire attività formative Web Based (UFC) Attività Individuare le competenze da formare Individuare i risultati lavorativi delle competenze per ruolo esaminato Definire gli standard di formazione e validarli Individuare i fabbisogni formativi Disegnare i percorsi di apprendimento e definire i contenuti formativi sulla base dei fabbisogni Definire i contenuti del materiale multimediale Stabilire le modalità di studio a distanza e in aula Definire l'ambiente tecnologico per la formazione e le funzionalità della Piattaforma per la Formazione a Distanza Disegnare i livelli di interazione con il materiale multimediale e con l'ambiente della Piattaforma di formazione utilizzata Stabilire le funzioni e il livello del tutoring e di supporto didattico per l'apprendimento on line (docenti, moderatori, esperti) Definire e applicare criteri di valutazione dell'apprendimento Stabilire la funzione e i tempi per il Follow Up Valutare e certificare la formazione acquisita Competenze Pianificare la realizzazione del Progetto FAD e stabilire le risorse del progetto (umane, strumentali e finanziarie). Applicare la metodologia per l'analisi delle competenze Individuare, per ogni competenza, le aspettative lavorative Stabilire modalità e parametri per valutare l'effettiva acquisizione della competenza Effettuare l'analisi dei fabbisogni formativi Disegnare il percorso di apprendimento basato sulle esigenze del target da formare Segmentare i contenuti in funzione del percorso (moduli, Unità didattiche) Articolare i percorsi di apprendimento in Unità Didattiche (UD) o moduli Configurare e combinare i contenuti,(le U.D.), i metodi di formazione e i tempi per rispondere ai fabbisogni formativi Definire il design del prodotto di formazione multimediale e la sua gradevolezza estetica (il corso on line). Indicare gli strumenti, le tecniche e le tecnologie per il lavoro On line (e/o off line) Scegliere la migliore configurazione della Piattaforma e gli standard di contenuto Stabilire i gradi di interattività sulla base delle caratteristiche delle U.D. o moduli, dei contenuti multimediali e dell'ambiente tecnologico. Identificare la tipologia di tutoring e di relazioni on line per le diverse fasi dell'apprendimento Valutare l'efficienza e l'efficacia dell'attivita' formativa Organizzare gli strumenti di follw up e sviluppo Identificare le modalità di certificazione delle competenze acquisite 3

4 Prerequisiti Conoscenze Saper utilizzare a livello base le risorse di rete (tipo browser e posta elettronica) COMPETENZE TRASVERSALI: comunicazione; abilità relazionali; motivazione; capacità di lavorare in gruppo; affidabilità; sensibilità alla formazione. Conoscenze Strumenti e modalità di comunicazione in rete; Programmi di office e di grafica computerizzata; Teorie dell'apprendimento degli adulti; Criteri di progettazione formativa a distanza; Piattaforme per la formazione e strumenti da esse previsti; Sistemi di valutazione della formazione; Criteri di progettazioni courseware Organizzazione aziendale e delle imprese della new economy Formazione scolastica e formazione degli adulti (contesto di riferimento) Il mercato della fad: utenze e tipologie formative Metodologia e tecniche per l analisi delle competenze, per l analisi dei fabbisogni di formazione e per la progettazione formativa; Metodologia e tecniche di progettazione formativa on line (elementi audiovisivi ed informatici) La gestione della fad: ambiente tecnologico (aule virtuali, forum, bliblioteca, ecc ) e tecnologia didattica Progettare e curare lo sviluppo di pacchetti di auto-formazione e formazione a distanza (progettazione formativa) Modalità di utilizzo dei prodotti formativi multimediali on line (didattica e metodolgoia didattica) Funzione di tutoring e della docenza on line Sistemi di valutazione basato sulle competenze acquisite on-line Finalità del follow up e formazione continua Durata e moduli Durata: 20gg. Moduli n. 4 Materiali e strumenti MATERIALI E ATTREZZATURE LAVORATIVE Strumenti di analisi dei Fattori Critici di Successo nell'ambito delle Risorse Umane Check list per l'analisi dei Ruoli e delle competenze Check list sulla Performance dei ruoli Tools per la verifica della performance lavorativa Schede e Tools per l'analisi dei bisogni formativi Sistemi e tools per il design del corso e la durata dei moduli Internet. Intranet, Piattaforma, Data Base, sistemi di ricerca avanzati, Piattaforma per la Formazione e cruscotti di controllo Modelli per la valutazione dell'apprendimento Sistema di sviluppo delle competenze dell'organizzazione documenti scientifici; riferimenti bibliografici; best-practice; dispense; testi; moduli didattici; software; prove di valutazione basate sulle nuove tecnologie e sulle più qualificate esperienze internazionali; 4

5 TITOLO PROFILO Tutor On Line Risultati attesi Supportare, assistere e indirizzare l'apprendimento on line (UFC) Attività Stabilire il primo collegamento Accogliere il nuovo partecipante Esaminare le competenze d ingresso Facilitare l'accesso alla piattaforma e ai suoi servizi (aspetto tecnico) Indirizzare i comportamenti nella fase di prima socializzazione Definire l' identità dei singoli Trasmette le unità didattiche e di formazione Individuare lo stile di apprendimento Favorire l'apprendimento di gruppo Indirizzare i singoli ed il gruppo ad elaborare e costruire nuove conoscenze Far emergere, promuovere e indirizzare il pensiero critico Valutare i risultati dell'apprendimento Competenze Fornire supporto in linea per il primo accesso e la password. Scrivere una lettera di benvenuto motivante Valutare le competenze di ingresso del nuovo arrivato ('utilizzo del mezzo di formazione e dei contenuti del corso) Illustrare le caratteristiche e i vantaggi della piattaforma Assegnare lavori per favorire l'utilizzo della piattaforma, del Forum e dei suoi servizi (segreteria, biblioteca, FAQs, ec. ). Aiutare il partecipante a strutturare la sua identità on-line Individuare le Unità Didattiche appropriate. Riconoscere ed archiviare il raggiungimento di competenze. Osservare lo stile di apprendimento e offrire metodi, esercizi e consigli, per migliorare. Dare forma e strutturare gruppi di lavoro on line. Utilizzare il Forum, l' , e altri strumenti (tecnici) per attivare le risorse singole e del gruppo Fornire opportunità di riflessione on line sulla maturazione de pensiero critico. Effettuare l'appropriata valutazione delle competenze acquisite e delle modalità di apprendimento utilizzate. Prerequisiti Conoscenze caratteristiche degli strumenti di lavoro on line e loro utilizzo nella modalità di comunicazione in rete; teorie dell'apprendimento degli adulti; contenuti corsuali specifici; sistemi di verifica competenze in ingresso e valutazione delle competenze ex post;. deve essere in grado di utilizzare programmi di Office e software per l'animazione della formazione in rete (pubblicare su internet, creare animazioni, gafici, ecc...) COMPETENZE TRASVERSALI: Riservatezza (ispirare fiducia); Sicurezza ; Essere costruttivo; 5

6 Capacità di lavorare in team; Comunicazione (scritta) e verbale; autonomia organizzativa; creatività; iniziativa. Inoltre: pensiero critico, capacità di analisi e sintesi. Conoscenze Le operazioni per accedere al Centro di Formazione Virtuale Tecniche di comunicazione on line (scritte) e di motivazione. Il Feedback motivante. Tecniche di valutazione delle competenze. Questionari on line. Gli strumenti per risparmiare tempo (connessione veloce, documenti da allegare, navigazione nel Forum, ecc ) La funzione del Forum. Strumenti per attivare la partecipazione (es. manda una cartolina). Stile di comunicazione in rete. Gli strumenti per favorire la trasmissione più efficace dei propri dati. Contenuti del corso; stile di apprendimento on line degli adulti ; schemi di valutazione. Conoscenze specialistiche Mezzi e strumenti per strutturare e facilitare il processo di apprendimento. Modelli organizzativi, funzioni aziendali e stile di apprendimento. Software specifici. Utilizzo combinato delle risorse del sistema (sistemi di archiviazione interventi; creazione di sub-dibattiti; chiudere dibattiti improdduttivi; utilizzo biblioteca) per lo sviluppo di conoscenza Il sistema dei Link e delle altre risorse (libreria, bilblioteca,e cc ).Tecniche per formulare domande.tecniche di sintesi degli interventi effettuati on line. Questionari finali. Valutazione con il sistema di monitoraggio continuo. Durata e moduli 10 gg.. Moduli di formazione n. 5. Materiali e strumenti MATERIALI E ATTREZZATURE LAVORATIVE Piattaforma di formazione e funzionalità (biblioteca, aule, forum, archivi, Forum, ) Strumenti statistici della Piattaforma (cruscotto tutor) Modelli di lettere per i nuovi entrati e modelli per il patto formativo Questionari e sistemi per il monitoraggio continuo Applicativi e cruscotti relativi all'aula virtuale Strumenti monitoraggio corsisti Test e modelli per le esercitazioni. Browser di navigazione in rete e . Modelli per la valutazione dell'apprendimento Modellli per la valutazione delle attività corsuali documenti scientifici; riferimenti bibliografici; best-practice; dispense; testi; moduli didattici; software; prove di valutazione basate sulle nuove tecnologie e sulle più qualificate esperienze internazionali; 6

7 TITOLO PROFILO Manager di Learning Management System (LMS) Risultati attesi (UFC) Progettare e pianificare la realizzazione di attività di formazione a distanza tramite Piattaforme di e-learning Attività Analizzare progetti di formazione e individuare i loro obiettivi formativi Stabilire le risorse del progetto di Formazione a Distanza (umane, strumentali e finanziarie) Recepire i metodi di formazione fissati dal progetto (Fad, Blend learning, comunità on line, ec ) per raggiungere gli obiettivi di formazione Configurare il software in funzione dei servizi da erogare e degli utenti di progetto Rendere accessibile gli strumenti di valutazione individuale delle competenze iniziali per la composizione dei percorsi formativi personalizzati da parte dei facilitatori (tutor, docenti, esperti, ecc.) Configurare le classi virtuali secondo le diverse esigenze formative individuate Predisporre gli strumenti di lavoro previsti per le diverse professionalità coinvolte nel progetto FAD (progettisti, esperti, tutor, moderatori, ecc ) Monitorare le attività svolte Supportare l'utenza, sotto il profilo tecnico, nelle diverse fasi di erogazione dei servizi della Piattaforma Competenze Analizzare e individuare i fabbisogni di formazione On Line Pianificare la realizzazione di Progetti e corsi FAD Definire gli strumenti e i metodi formativi da implementare per la formazione On line Predisporre la Piattaforma di Learning Management System in modo da rispondere ai bisogni del progetto formativo e dei corsi Predisporre sistemi e strumenti On Line per la verifica iniziale delle competenze (Gap di competenza) degli utenti da formare Rendere disponibili i corsi On Line in specifiche classi virtuali Configurare i servizi didattici della Piattaforma per la gestione del progetto formativo Effettuare il monitoraggio quantitativo e qualitativo del Progetto Fad e dei corsi Gestire l helpdesk del sistema intervenendo nella soluzione dei problemi tecnici ed operativi che dovessero sorgere Prerequisiti Conoscenze: di Web Master gestione delle risorse umane e delle attività formative; strumenti e modalità di comunicazione in rete; teoria e tecnica di project management; budgeting e reporting. COMPETENZE TRASVERSALI abilità relazionali, capacità di lavorare in team, 7

8 capacità organizzative, tenacia e combattività, leadership; motivazione; logicità; Conoscenze Le metodologie di formazione a distanza e gli obiettivi formativi Presentare in un documento generale, i risultati dall analisi tecnica precedente, la strategia formativa, le risorse umane e tecniche che saranno impegnate e la stima del budget (Project management). La formazione corsuale per Moduli ed Unità Didattiche: criteri erogazione, monitoraggio e valutazione. Le comunità virtuali. La logistica necessaria alla realizzazione della formazione FAD (luoghi della formazione e disponibilità di attrezzature, software, banda di ricezione, ecc ), l efficacia attesa della formazione WBT, l usability della tecnologia ; i criteri di valutazione dei prodotti/servizi del WBT (risultati, qualità ). I servizi di web hosting: carattertistiche tecniche dei sistemi per saper operare come webmaster (quali le conoscenze di protocolli di rete TCP/IP, delle caratteristiche e delle prestazioni dei più famosi database, di gestione operativa di server Web, di programmazione, nonché dei prodotti per il backup e la sicurezza dei dati). Obiettivi di performance e gap: la misurazione delle conoscenze e delle abilità possedute; lo stile di apprendimento; la motivazione. Installare i contenuti corsuali nell'ambito delle classi virtuali della Piattaforma con i relativi strumenti di comunicazione, adeguandoli alle competenze da formare e al Metodo formativo di e-learning che si vorrà realizzare La collaborazione in rete e i suoi strumenti: i progetti, la biblioteca, i laboratori, i forum comuni e di aula, gli ambienti vrtuali di collaborazione propri delle diverse comunità, l'area di tutoraggio e gli strumenti di monitoraggio dei corsi, La produzione di report TIS (training information system) aggregati gerarchicamente (gruppo di lavoro, classe virtuale, gruppo di classi, progetto, LMS tutto, ecc.) Individuare l'esigenza del cliente (grafica, di rete, di hardware, ecc ) e prefigurare possibili soluzioni tecniche. Contenuti della formazione Analisi tecnica dei progetti di formazione: i progetti di formazione tradizionali e quelli On Line. Le metodologie di apprendimento e media da utilizzare; media supportati dalle tecnologie presenti presso l'utenza. La definizione degli obiettivi formativi da raggiungere tramite diverse metodologie di formazione e l'e-learning. Le responsabilità connesse al funzionamento della Piattaforma e i ruoli lavorativi. Il piano finanziario; la pianificazione temporale; le fasi e le attività da svolgere per ogni attività o compito (task); identificazione di idonei criteri di valutazione (requisiti minimi, standard di qualità, specifiche tecniche, ecc ) Gli strumenti di formazione da utilizzare affiancandoli agli altri disponibili (WBT, CD ROM, Videoconferenza, Aula, 8

9 Affiancamento, mentoring, ).Come la Piattaforma si interfaccerà con gli altri strumenti di rete (siti, forum, comunità virtuali,...). L'installazione e l'erogazione dei corsi. Interoperabilità e standard internazionali per l e-learning; I servizi di web hosting: carattertistiche tecniche dei sistemi per saper operare come webmaster. Un modello di LMS: configurazione teorica, operabilità pratica, diversi LMS a confronto (Blackboard, Docent, Saba, Spaghetti learning, Pegasus LMS, ecc.). Una checklist per il benchmarking degli LMS; Configurare un sistema di web hosting per una piattaforma LMS ; La multimedialità online: web conferencing e video streaming. La valutazione dei sistemi LMS. Sistemi automatici di valutazione delle competenze e di matching con i moduli corsuali. Gli strumenti di valutazione e di verifica per i responsabili della didattica On Line. Verifica dello stato della tecnologia, Server previsti e configurati, applicazioni aggiuntive dei corsi potenzialmente non compatibili, ecc Installazione di nuovi server, riconfigurazione di una rete, configurazione del software, verifica dei Plug-in, ecc Configurare e utilizzare i software per gli strumenti della Piattaforma Configurare e utilizzare i software per le analisi dei corsi erogati dalla Piattaforma Conoscere l architettura tecnica della Piattaforma, i database e le interfacce alfine di individuare la problematica e adoperarsi per le possibili soluzioni. Durata e moduli 15 gg di formazione in modalità blended. 6 moduli di formazione. Materiali e strumenti La Piattaforma di formazione Repertorio delle professionalità e ruoli presenti Cruscotti della Piattaforma e sistemi di controllo Strumenti statistici della Piattaforma. Strumenti di amministrazione Programmi software correlati. Il catalogo dei corsi On Line (gestione, installazione, ecc ) Guida al problem solving e al project management Funzionalità della Piattaforma per la cooperazione Check list attività corsuali Check list attività formativa banche dati; documenti scientifici; riferimenti bibliografici; best-practice; dispense; testi; moduli didattici; software; prove di valutazione basate sulle nuove tecnologie e sulle più qualificate esperienze internazionali; 9

10 TITOLO PROFILO Courseware Design Manager Risultati attesi (UFC) Realizzare corsi di formazione multimediali On Line Attività Collaborare con la funzione Progettazione alla redazione finale degli obiettivi del corso, dei moduli e delle singole UD Collaborare con esperti e progettiste per la definizione della tipologia di test, esercitazioni, valutazioni del corso Descrivere la struttura complessiva del corso nel rispetto delle competenze da formare Identificare i materiali didattici da utilizzare e i loro formati Definire le modalità di accesso e di navigazione al corso Individuare le metodologie di formazione e i media da implementare Definire i tamplete del corso Preparare i testi degli storyboards Implementare la parte grafica e i media negli storyboards Integrare i diversi contributi per produrre il corso Testare il corso su gruppi di prova Correzioni ed adattamenti Consegnare il corso Competenze Definire le competenze da formare in termini di performance Definire i sistemi di valutazione da utilizzare per misurare l'acquisizione delle competenze Fornire una visione organica del corso collegandolo alle competenze da formare e ai tempi di erogazione Organizzare i materiali didattici per elemento di competenza da formare Strutturare i percorsi di navigazione e l'interfaccia grafica Organizzare i diversi media in funzione degli stili di apprendimento e dell'interattività desiderata Strutturare i template del corso Strutturare i testi degli storyboards Disporre nella schermata la parte grafica, i media e le informazioni degli storyboards per accentuare l'interattività Assemblare i diversi contributi (testuali, visivi, sonori ) e i loro collegamenti per ottenere il corso Verificare le funzionalità e i requisiti qualitativi del prodotto Apportare le modifiche evidenziate dal test di prova Presentare il corso concluso con il manuale di erogazione Prerequisiti La formazione basata sulle competenze I sistemi di valutazione dell'apprendimento La descrizione della struttura del progetto (sviluppare la scheda progetto completa di tempi di erogazione) Descrivere la mappa dei contenuti I sistemi di navigazione nei corsi di formazione on line Metodologie di formazione (teoria/pratica; simulazione; role play, letture, giochi, esercizi.) 10

11 Funzione e scopo dei template. Diverse tipologie. Costruire template. Obiettivi della comunicazione e tecniche di scrittura Elementi di design grafico e multimediale I prodotti di authoring e i linguaggi di programmazione per la realizzazione del motore software del corso L'usabilità dei prodotti multimediali On line Tecniche di presentazione COMPETENZE TRASVERSALI comunicazione; affidabilità; capacità di lavorare in gruppo; problem solving; diagnosi Conoscenze Il sistema delle competenze: dagli obiettivi formativi alle Unità Didattiche Il sistema di valutazione delle competenze acquisite: metodi per la valutazione delle conoscenze e delle abilità Sistemi di rappresentazione grafica della struttura del corso Sistemi per la strutturazione dei materiali didattici eterogenei I tool di authoring. L' usability. Stili di apprendimento e media da impiegare I tool di authoring e i Linguaggi di programmazione per creare nuovi tamplate. Organizzazione dei contenuti e linguaggio (chiarezza, sintesi, correttezza, ecc..); Design della comunicazione (grafica, collocazione oggetti, interazione, interfaccia, icone, gerarchia delle informazioni, schermata, ecc ) visiva e sonora I tool di authoring (tipo Macromedia). Linguaggi di programmazione (HTML, DHTML, XML, Java, V.B., C++ ecc ) I test di usabilità La presentazione del corso e delle funzionalità connesse Durata e moduli I moduli previsti sono 6 per una durata complessiva di 15 gg. Materiali e strumenti Struttura delle Unità didattiche e dei moduli Modelli di valutazione in WBT. Strumenti statistici della Piattaforma Mind manager, project managment, Corseware design management Sistemi di authoring.video conferenza, Chat, animazioni, Forum Software specializzati per la creazione di template. Guide per lo scripting didattico Software specializzati per compressione audio e video; tecnologie di streaming; Software di programmazione Il gruppo su cui utilizzare il prodotto; la metodologia del test. Manuale del corso banche dati; documenti scientifici; riferimenti bibliografici; best-practice; dispense; testi; moduli didattici; software; prove di valutazione basate sulle nuove tecnologie e sulle più qualificate esperienze internazionali 11

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13 Esperto di formazione a distanza Obiettivi e tematiche La formazione ha l obiettivo di mettere in grado i progettisti di formazione di Disegnare percorsi di formazione on line basati sulle competenze. Le tematiche che saranno affrontate sono relative al new learning e di come questo modello di apprendimento influenzi, nell era della globalizzazione, non solo le modalità di erogazione della formazione scolastica ma anche i contenuti di questi. I temi portanti saranno quindi Apprendimento e formazione nell ambito scolastico Le competenze per la Formazione a Distanza Progettare la formazione: il design della formazione basata sulle competenze Il personale da formare nell ambito dell evoluzione dell autonomia scolastica Metodologia Il metodo formativo scelto è quello dell e-learning integrato (blended,), che nel nostro caso deve consentire all esperto di formazione a distanza di utilizzare di strumenti per la formazione a distanza per progettare e monitorare i processi formativi e apprendere, tramite il modello Learning by doing, come sviluppare conoscenza partendo da specifiche esperienze lavorative. Le fasi di apprendimento saranno quindi suddivise in sessioni di aula e sessioni a distanza Contenuti modulari Modalità 1. Apprendimento e formazione nell ambito scolastico La formazione nell era della globalizzazione. Le teorie psicologiche dell apprendimento e l apprendimento in età adulta tramite sistemi Fad. Learning organisation e comunità di pratica. Il Knowledge management (introduzione). Il contesto formativo on line. 2. Le fasi della progettazione nel contesto del modello della Formazione a Distanza (Analisi dei fabbisogni, Il Piano strategico, lo Sviluppo dei contenuti, la Distribuzione, la Valutazione, Il Mantenimento). L ambiente della Piattaorma 3. Progettare la formazione: il design della formazione basata sulle competenze. Introduzione al modello di formazione basato sulle competenze. Job analysis, job description e functional analysis. Come arrivare alla lista delle competenze (L analisi funzionale). Il percorso formativo modulare. I software di supporto alla progettazione. I tools disponbili.la certificazione delle competenze 4. Il personale scolastico da formare. Il lavoro nella scuola al tempo di internet: forme contrattuali. Il contratto di lavoro, la retribuzione e i costi del personale in formazione. La formazione avverrà in modalità Blended, con momenti Fad (12 gg), momenti di aula (3 gg) e affiancamento (5 gg). 13

14 Tutor on line Il corso presentato nel programma che segue, ha come obiettivo la formazione della figura del Tutor on line con l intento di sviluppare competenze per la progettazione ed erogazione di interventi FAD che avranno un ruolo chiave in tutta l attivazione e la gestione del sistema formativo a distanza Obiettivi e tematiche Obiettivo del corso è quello di mettere in grado i destinatari di preparare, avviare, gestire e valutare l'apprendimento on line. Le tematiche affrontate mediante due fasi ( la prima finalizzata a costituire una comunità di apprendimento e la seconda finalizzata a far ricoprire ai destinatari il ruolo di tutor. ) offrono la possibilità di comprendere l effettivo lavoro da svolgere tenendo conto delle diverse funzioni che il Tutor ricopre nell ambito dei processi di apprendimento On Line e in Blend learning. E cioè dalle funzioni di supporto tecnico e, a volte, amministrativo, a quelle di facilitatore dell apprendimento mediante l accoglienza, l incoraggiamento, la restituzione di materiali e correzioni, l indirizzo di studio, l orientamento, l organizzazione del tempo, la valuzione, ecc Particolare rilievo assume in questo ambito il ruolo di comunicatore del tutor, ruolo che sarà ben rafforzato e particolarmente professionalizzato. Metodologia La metodologia prevista, che sarà applicata in modalità Blended, prevede di: a) sviluppare la cooperazione on line. Questa prima fase sarà svolta privilegiando l interattività e l operatività del gruppo, in modo da prendere confidenza con gli strumenti operativi del Campus virtuale, definendo le modalità corrette di comunicazione. b) consentire ai destinatari di assumere progressivamente il ruolo di gestore della piattaforma. A tale scopo saranno destinati gli interventi di esperti, Tutor e coacher che interverranno sia nella fase On Line che nella fase di pratica e tirocinio.il Tutor sarà spinto a collaborare con altre figure tipiche del Centro di apprendimento On line. Contenuti modulari Le prime due giornate in aula introdurranno i contenuti e le attività che verranno approfondite e sperimentate nella fase in Fad (7 gg.), la giornata conclusiva sarà dedicata alla riflessione critica delle attività svolte. 1. Lo sviluppo dell e-learning. L apprendimento nella Fad: cosa e come insegnare, come valutare Come si coopera, diversi modelli di cooperazione, il ruolo della comunicazione scritta nella cooperazione, i ruoli nella cooperazione. I ruoli del tutor, il protocollo del tutor, gli strumenti di monitoraggio e valutazione) 2. Prova di utilizzo degli strumenti del Campus Strumenti asincroni (AVA aula virtuale asincrona); strumenti sincroni (AVS aula virtuale sincrona); il TIS Training Information System. La progettazione della Fad (Marcello Giacomantonio) 3. Sviluppare la cooperazione on line. La formazione nell era di Internet. Il Futuro dell e-learning. I modelli del tutoring. Approfondimenti su testi 4. Aiutare a comunicare privatamente, in pubblico; aiutare ad apprendere. Monitorare il processo a distanza (TIS e varie). Valutare le performances (interazione, apprendimento) 5. La produzione di un progetto di e-learning concluderà l attività in FaD e sarà discusso nel seminario conclusivo. 14

15 Modalità La formazione avverrà in modalità Blended, con momenti Fad (7 gg) e momenti di aula (3 gg) per una durata complessiva di 10 gg. 15

16 Manager di Learning Management System (LMS) Il corso presentato, ha la finalità di formare competenze tecniche e specialistiche in grado di gestire i processi di Formazione a Distanza sotto il profilo informatico e delle connessioni. Le competenze richieste a questo profilo lavorativo sono quindi connotate sotto il profilo della specializzazione e devono comunque sempre essere completate dalle altre competenze che comunque operano nell ambito della FaD. Obiettivi e tematiche Obiettivo: sviluppare le competenze necessarie per configurare tecnicamente i servizi della Piattaforma di e- learning, gestire i database e le diverse applicazioni e di monitorare le attività formative. Gli obiettivi della sezione FAD sono quelli di consentire ai destinatari di imparare a studiare a distanza riflettendo sulle difficoltà e i vantaggi affrontare i problemi connessi all utilizzo di una piattaforma FAD supportare altri (applicare competenze da gestore della piattaforma) collaborando con altre figure (partecipanti al corso, tutor online, docenti, ecc.). Ai suddetti obiettivi si aggiungono due finalità di fondo: Costituire una comunità di apprendimento nella prima fase di studio Costituire una comunità di pratica nella seconda fase di applicazione, cioè una comunità professionale di esperti amministratori di piattaforma che operano online Tra le tematiche di formazioni si segnalano principalmente quelle collegata alla capacità di analizzare i diversi modelli di piattaforme LMS esistenti sul mercato per selezionare quelli più consoni alle attività che si dovranno svolgere Configurare il sistema di web hosting in funzione dei servizi da erogare, dal numero di utenti totali, dal numero di utenti, dal numero di utenti concorrenti, dai requisiti utenti e dalle tipologie di contenuti da erogare Metodologia La metodologia prevista, che sarà applicata in modalità Blended, prevede di: a) sviluppare la cooperazione on line. Questa prima fase sarà svolta privilegiando l interattività e l operatività del gruppo, in modo da prendere confidenza con gli strumenti operativi del Campus virtuale, definendo le modalità corrette di comunicazione. b) consentire ai destinatari di assumere progressivamente il ruolo di gestore della piattaforma. A tale scopo saranno destinati gli interventi di esperti, Tutor e coacher che interverranno sia nella fase On Line che nella fase di pratica e tirocinio. Ai destinatari saranno affidate attività ed esercitazioni che li porteranno ad esplorare tutti gli ambienti e le funzionalità del campus e ad interagire tra loro. Contenuti modulari 1. Interoperabilità e standard internazionali per l e-learning 2. I servizi di web hosting: caratteristiche tecniche dei sistemi per saper operare come webmaster 3. Un modello di LMS: configurazione teorica, operabilità pratica, diversi LMS a confronto (Blackboard, Docent, Saba, Spaghetti learning, Pegasus LMS, ecc.). Una checklist per il benchmarking degli LMS 4. Configurare un sistema di web hosting per una piattaforma LMS (Materiale da preparare) 5. La multimedialità online: web conferencing e video streaming. 6. Amministrare la Piattaforma e collaborare nella comunità di pratica professionale 16

17 Modalità La formazione avverrà in modalità Blended, con momenti Fad (10 gg) e momenti di aula (3 gg) e assistenza individuale (2 gg..) per una durata complessiva di 15 gg. 17

18 Courseware Design Manager. Il corso, ha come obiettivo la formazione di una figura in grado di operare in collaborazione di esperti di contenuto o a partire da fonti di expertise per progettare gli itinerari di apprendimento che si realizzeranno nella produzione dei materiali didattici multimediali (courseware), secondo processi di qualità. Obiettivi e tematiche Gli obiettivi formativi sono quelli di far maturare competenze relativamente agli standard internazionali per la produzione di courseware in particolare lo standard SCORM 1.2 e la futura integrazione a SCORM 1.3 ai principi delle filosofie dell apprendimento per la progettazione dei materiali didattici ai diversi ambienti di una piattaforma LMS utilizzabile in modo interattivo tramite un courseware all utilizzo di un sistema di LCMS (learning content management system) per la produzione di courseware agli aspetti tecnici degli asset che compongono un learning object riferiti ai diversi media necessari a produrli al sapersi coordinare con i profili coinvolti in un intervento formativo di FA Metodologia Costruttivista per la parte FAD. Basata sulle metodologie del Tutoring e affiancamento. per le parte di Aula, On Line; prevalentemente di coaching e mentoring durante il Tirocinio. Il metodo è quello che consente di apprendere per interazione: percezione (meccanismi attentivi), cognizione (esperienziale, riflessiva), apprendimento (accrescimento, messa a punto, ristrutturazione). Contenuti modulari Modalità 1. Apprendere per interazione 2. Progettare l apprendimento: dalla lezione in aula al courseware, progettazione formativa e microteaching 3. Le tematiche per il courseware design management 4. CDM: Courseware Design Management una metodologia DSDM per la progettazione e produzione di qualità (teoria e pratica) 5. La metodologia dei PMA nella produzione del multimedia 6. Applicazione della metodologia PMA: Pacchetti multimediali aperti: una metodologia interattiva per la produzione dei programmi multimediali La formazione avverrà in modalità Blended, con momenti Fad (8 gg) e momenti di aula (3 gg..) e assistenza individuale (4 gg.) per una durata complessiva di 15 gg.. 18

19 LE COMPETENZE ANALIZZATE E PROPOSTE COME STANDARD Progettare e gestire attività formative Web Based 19

20 Supportare, assistere e indirizzare l'apprendimento on line 20

21 Progettare e pianificare la realizzazione di attività di formazione a distanza tramite Piattaforme di e-learning 21

22 Realizzare corsi di formazione multimediali On Line 22