Settore turismo Campagna consumer Formula Starr
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- Gennara Pandolfi
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1 Formula Starr
2 E state con la famiglia C O M U N I C A Z I O N E M I R ATA Advertising Below the line Web design Digital media marketing Corporate & brand identity Corporate videos Retail design Exhibition stands Special events
3 Operazione Salvavacanze Pubblicata su Corriere della Sera Gazzetta dello Sport La Repubblica La Stampa Metro C O M U N I C A Z I O N E M I R ATA Advertising Below the line Web design Digital media marketing Corporate & brand identity Corporate videos Retail design Exhibition stands Special events
4 ADV_Metro_Going_Egitto_DolphinHouse_239x155.indd :57:31 IN COLLABORAZIONE CON L ENTE NAZIONALE TUNISINO PER IL TURISMO
5 Stanco di un network poco stimolante? Fai un salto di qualità. Entra in. inizia il tuo viaggio nel mondo del business holeinone.it Campagne franchising Associarsi o aprire una agenzia è facile, veloce e permette di: utilizzare il marchio distributivo turistico più conosciuto in Italia; entrare nel punto vendita già allestito e pronto per l attività di vendita; avere supporto completo per tutti gli adempimenti contabili, amministrativi e legali; delegare alla sede i contratti tecnici per l efficienza logistica del punto vendita; utilizzare la comunicazione integrata di Gruppo a livello nazionale; avere una esclusiva di zona; distribuire il più ampio assortimento di Tour Operator; vendere prodotti in esclusiva nazionale assoluta, tra cui Going; avere un continuo supporto commerciale di Sede e di vendita grazie ai Coordinatori di Area; contare su di una politica commerciale efficace; emettere biglietteria aerea senza fidejussione IATA; sfruttare le potenzialità di internet come strumento di marketing e di vendita online, con la garanzia della remunerazione e senza sforzi. associazione@bluvacanze.it Hai la passione per i viaggi? sei una persona dinamica con una spiccata capacità relazionale? insieme a potrai dimostrare la tua intraprendenza e trasformare la tua passione in business. Diventa associato di un agenzia di viaggi e scopri l opportunità di lavorare in un settore stimolante e coinvolgente divertendoti. partire con una nuova attività è facile e conveniente. Siamo alla ricerca di chi ha una forte propensione imprenditoriale e vuole entrare a far parte del nostro network di. Il capitale richiesto è limitato con concrete possibilità di guadagno già dal primo anno. Cosa mettiamo a tua disposizione: appartenenza al polo turistico leader in Italia; sicurezza ed esperienza di un network attivo sul mercato da oltre 15 anni; consegna immediata del punto vendita allestito; completo supporto per tutti gli adempimenti contabili, amministrativi e legali; gestione centralizzata di contratti tecnici per l efficienza logistica del punto vendita; utilizzo della comunicazione integrata di Gruppo; esclusiva di zona; il più ampio assortimento di Tour Operator distribuiti; prodotti in esclusiva nazionale; supporto commerciale e di vendita costante; una politica commerciale efficace e consolidata. bluvacanze-pesci_150x210.indd 1 02/09/11 11:22
6 OLTRE 2 milioni di ViAGGi E VACAnZE ci sarà un perché! holeinone.it Per la sicurezza offerta da chi opera sul mercato da 40 anni? Per la competenza e la passione di oltre professionisti? Per la capacità di trovare la soluzione adatta alle esigenze di ogni cliente? Per la convenienza, la competitività e le centinaia di offerte sempre disponibili? Per l invidiabile assortimento e qualità dei Tour Operator proposti? Per la presenza capillare delle nostre agenzie in tutta italia? Nel 2009 la nostra affidabilità ha spinto ben oltre un milione di italiani a prenotare più di due milioni e mezzo di viaggi e vacanze in una delle 800 agenzie del Gruppo, Cisalpina Tours e Vivere&Viaggiare. mettici alla prova. C è sempre una nostra agenzia istituzionale
7 brochure_ok.indd :40:41 brochure_ok.indd :40:47 COMUNICAZIONE MIRATA Ragione Sociale: S.p.A. Sede Legale: Via Broletto, Milano Iscrizione Registro delle Imprese, Partita Iva e Codice Fiscale: Capitale Sociale: Euro ,00 int. versato R.E.A.: Autorizzazione esercizio attività agenzia viaggi e Multi Level Travel: decreto n /06 del 18/01/2007 emesso dalla Provincia di Milano Marchio nazionale: n depositato il 12/07/1995, concesso il 15/10/1997 Triveneto Lombardia Piemonte Emilia Romagna brochure_ok.indd :40:25 brochure_ok.indd :57:45 Toscana Liguria Lazio Agenzia viaggi Multi level travel holeinone.it HAi la passione per i viaggi? entra nel mondo del business. Le nostre offerte Sei una persona dinamica con una spiccata capacità relazionale? Insieme a potrai dimostrare la tua intraprendenza e trasformare la tua passione in business. Diventa Associato di un Agenzia viaggi e scopri l opportunità di lavorare in un settore stimolante e coinvolgente divertendoti. partire con una nuova attività è facile e conveniente. ALcUni numeri MiLioni Di FAttUrAto 800 punti VenDitA circa tour operator 200 DistriBUiti MiLione Di passeggeri 1 MoViMentAti 10% QUotA Di MercAto LA politica commerciale L azione commerciale indirizzata alle Agenzie Associate prevede la certezza della remunerazione su ogni vendita, anche in caso di riduzioni di prezzo previste a favore del cliente finale. I livelli promozionali e quelli remunerativi variano a seconda del tipo di vendita realizzata e dello strumento utilizzato per la stessa. Un mix continuo di azioni riguarda: gli sconti sulle quote Catalogo gli sconti sulle offerte cartacee dei Tour Operator le operazioni Groupage le quote Nette le operazioni di Vuoto Pieno (V/P) A queste operazioni si aggiungono iniziative periodiche concordate con i Tour Operator partner, che prevedono sistemi di remunerazione più elevati o più articolati a favore dell Associato tra cui: Over Commission: commissioni più elevate al raggiungimento di obiettivi quali/quantitativi di Agenzia o di Gruppo. Extra Commission: commissioni aggiuntive legate a campagne di spinta di determinati Tour Operator o destinazioni, indipendentemente dal raggiungimento di obiettivi particolari. Le esclusive AssoLUte Le dimensioni strutturali del e l eterogeneità dei servizi proposti hanno permesso di sviluppare operazioni in esclusiva dedicate alle Agenzie, tra cui: Operazioni in esclusiva con alcune strutture: pre-acquista voli e soggiorni da mettere successivamente a disposizione delle Agenzie del Gruppo, che ne hanno quindi l esclusiva di vendita. Questo consente la possibilità di vendere prodotti unici sul mercato a condizioni di elevata remunerazione per l Associato. Going: è il Tour Operator di casa, che ha realizzato oltre 100 milioni di euro di fatturato unicamente attraverso le Agenzie del Gruppo. Elevata qualità del prodotto, standard di servizio monitorati, una programmazione charter dedicata, destinazioni stabili, prezzi competitivi ed un elevata marginalità durante tutto l arco dell anno rappresentano un plus unico sul mercato. A Going vengono associate molteplici attività di comunicazione dedicate - campagne stampa, campagne web, newsletter, e-cards - a supporto delle vendite delle Agenzie del Gruppo. il GestionALe MiMiX Ogni gruppo di grandi dimensioni richiede lo sviluppo di software capaci di integrarsi efficacemente con i processi e le procedure aziendali per ridurre i tempi di risposta al mercato e riuscire a gestire contemporaneamente le attività amministrative, commerciali, legali/assicurative, del controllo di gestione e delle vendite. ha sviluppato internamente quello che a tutti gli effetti è uno strumento unico per le agenzie: MIMIX. Operativo dall'inizio del 2010, permette di controllare al meglio tutti i flussi economici aziendali della Sede e dei Punti Vendita, rilevando scostamenti e permettendo analisi molto accurate della gestione. Tutto il personale d Agenzia viene formato all utilizzo di questo strumento, assolutamente intuitivo e immediato. LA ForMAzione Il personale d Agenzia è soggetto a continua attività di formazione e informazione. La Sede invia periodiche comunicazioni di aggiornamento su prodotti e contratti con i partner commerciali, mentre l apprendimento d aula viene sostituito da un vero e proprio training on the job con l affiancamento del personale a risorse qualificate. Gli uffici e le Direzioni di Sede, inoltre, supportano le Agenzie nell attività quotidiana. Amministrazione, legale, supporto tecnico, supporto commerciale, marketing e comunicazione, information technology e programmazione sono i principali uffici a costante disposizione degli Associati. GLi AreA MAnAGer mette a disposizione del proprio un team di professionisti che collaborano attivamente alla formazione continua del personale d Agenzia, realizzando incontri periodici in Agenzia per la valutazione delle performance dei singoli punti vendita e degli scostamenti rispetto ai budget. Le Agenzie possono così contare su di un ulteriore appoggio, un supporto continuo alle vendite e un interfaccia efficiente con la Sede. In tal modo vengono generati e gestiti contatti continui e flussi di informazioni costanti nel corso dell anno, consentendo una dialogo capace di consigliare e indirizzare le vendite funzionalmente al raggiungimento degli obiettivi di Gruppo e d Agenzia. L AreA M.i.c.e. L attività d Agenzia non si limita alla sola vendita di pacchetti turistici a clienti individuali. Sono sempre di più le aziende, le associazioni e i C.R.A.L. (Circolo Ricreativo Aziendale per i Lavoratori) che richiedono una collaborazione con le Agenzie di viaggio per l organizzazione di pacchetti vacanza dedicati ai gruppi. Per far fronte a tale necessità di mercato e sostenere le proprie Agenzie, dalla fase di quotazione a quella operativa, il Gruppo Blu Holding mette a disposizione un intera divisione interna che si occupa di Incentive, Convention, Congressi ed Eventi. Sono oltre 300 le aziende che si appoggiano a questa struttura per ideare e organizzare iniziative anche molto articolate e complesse. il progetto internet Dal 1999, recependo con netto anticipo il potenziale di Internet, ha investito economicamente per il lancio sul mercato del proprio sito: Nel corso del 2009 sono stati attivati importanti progetti di sviluppo mirati ad accrescere la visibilità sul web; ad una proficua attività di info-commerce sono stati aggiunti i servizi di e-commerce per la prenotazione immediata della pratica e la chiusura della stessa all interno delle Agenzie del Gruppo. Obiettivo di questi investimenti è portare il cliente all interno dei punti vendita ed intercettare potenziali fasce di clientela poco inclini alla fidelizzazione in Agenzia. 5 e brochure franchising per contattarci: - sviluppo@bluvacanze.it - tel BluVacanze Franchising 203x267.indd 1 11/04/11 15:48 chi È BLUVAcAnze BREVE STORIA DELLA SOCIETÀ, nata nel 1995, è attiva nel settore della vendita di viaggi vacanze attraverso una formula che consente prezzi più competitivi rispetto al mercato retail. La prima Agenzia aperta è stata quella di Milano Corso Garibaldi, dove sono state utilizzate formule innovative di contatto e di vendita verso la clientela. è stata tra le prime in Italia ad intravedere l utilizzo di uno strumento di massa quale la televisione per la promozione turistica. Tale servizio, offerto in televideo tramite i canali televisivi RAI e le reti MEDIASET, ha da subito ottenuto un grande successo. Questo canale di vendita, accanto al tradizionale contatto al banco dell agenzia viaggi, ha sviluppato in poco tempo una crescita di fatturato senza eguali. LA PRESENZA TERRITORIALE è il Italiano di Agenzie di viaggi e, specializzato nella vendita di pacchetti turistici organizzati. Rappresenta oggi il punto di riferimento per i viaggi e le vacanze degli Italiani, offrendo soluzioni capaci di far fronte a tutte le esigenze dei propri clienti. Parte costituente ed integrante del Gruppo Blu Holding, fonda il proprio successo su di un organizzazione strutturata in modo efficiente ed una politica commerciale articolata. La risultante è un mix vincente e particolarmente apprezzato di consulenza ed economicità; è infatti prerogativa delle Agenzie saper consigliare attentamente i propri clienti e offrire loro condizioni agevolate sull acquisto di pacchetti vacanze con risparmi fino al 10% sulle condizioni da catalogo e iniziative commerciali che determinano sconti superiori su numerosi prodotti e Tour Operator. La qualità offerta ed il vantaggio di costo per il cliente finale generano una proposta ad elevato valore percepito. BLU HoLDinG: LeADer nel turismo in italia Blu Holding nasce nel 2007 con l acquisizione del 100% di e Cisalpina Tours. Costituisce oggi il primo polo turistico distributivo in Italia. Società a capitale interamente italiano, è controllata dal fondo di Private Equity Investitori Associati IV, azionista di maggioranza che detiene l 85% delle quote societarie. Precursore di formule distributive modernamente organizzate, il Gruppo Blu Holding opera nel mercato del Business Travel attraverso il marchio Cisalpina Tours, nel segmento Leisure con i marchi e Vivere&Viaggiare e nel mercato dei Tour Operator tramite il marchio Going. L italianità di Blu Holding è dimostrata dal fatto che proprietà, management, attività operative e la maggior parte dei clienti individuali ed aziendali sono italiani. Il giro d affari consolidato nel 2008 ha superato il miliardo di euro. Tra il 1995 e il 1997 è stata perfezionata la formula di vendita ed è stata consolidata l attività della sede di Milano. Dal 1998 ha intrepreso una propria fase di espansione mediante l apertura di nuove Agenzie di proprietà operanti presso Centri Commerciali. Le Agenzie svolgono esclusivamente attività di contatto e di vendita verso la clientela, mentre tutta l attività amministrativa, tecnica e operativa è concentrata negli uffici di Milano. Tra la seconda metà del 1998 e il 1 o semestre del 1999, la Società ha inaugurato il suo mediante l apertura diretta di 25 punti vendita, divenuti 39 al termine dell anno Nell anno 2000 lo sviluppo della Società diventa importante, i punti vendita aumentano da 39 a 85 per poi passare nel corso dell anno successivo a un numero totale di 142. Nel giugno del 2000 la Società definisce un consistente aumento di capitale in accordo con Barclays, uno tra i più importanti gruppi bancari europei. Da tale momento in poi, lo sviluppo di diventa inarrestabile. Nel corso del 2005 la Società cambia proprietà e l importante fondo di investimento Investitori Associati ne diventa azionista di maggioranza, garantendone l attendibilità e la grande affidabilità. Dalla fine del 2007 entra a far parte del Gruppo Blu Holding. La copertura geografica delle Agenzie del Gruppo Blu Holding rappresenta un punto di forza assoluto del, oltre ad essere il risultato di 15 anni di investimenti e crescita. Sono infatti oltre 800 i punti vendita presenti in Italia con un elevata concentrazione nelle regioni del Nord: tra queste, Lombardia e Piemonte rappresentano dei veri e propri presidi distributivi. Oggi il piano di sviluppo della Rete segue un duplice approccio: da una parte punta ad accrescere e consolidare la propria presenza su aree economicamente importanti del nostro Paese, dall altra focalizza l attenzione su determinate aree ad elevato potenziale nelle regioni del Centro/Sud Italia I RAPPORTI CON I TOUR OPERATOR Il Gruppo Blu Holding rappresenta il principale canale di distribuzione per la maggior parte dei Tour Operator nazionali, consentendo lo sviluppo di vere e proprie partnership commerciali in grado di garantire ampiezza della gamma e profondità di assortimento ai clienti finali. A questo si aggiunge un elevata convenienza sia in termini di tariffe sia in termini di sconti e promozioni, oltre al lancio di continue campagne di incentivazione. I SERVIZI DI AGENZIA Le attività di vendita realizzate sono quelle tipiche di ogni Agenzia a servizio completo, tra cui: Pacchetti turistici Soggiorni in hotel Autonoleggi 10% Biglietteria aerea 38% Biglietteria marittima 17% Gift (Smartbox ed affini) 8% Pacchetti legati ad eventi sportivi e culturali 6% 9% 3
8 Partite da. Qualsiasi sia la vostra destinazione. holeinone.it c/o Carrefour - Via Vittime di Bologna, 20/ Moncalieri (TO) - Tel Fax bluvacanzemoncalieri@bluvacanze.it BLU CARREFOUR.indd 1 05/09/
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