FOGLIO INFORMATIVO NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI

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1 FOGLIO INFORMATIVO NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI CONTO DI BASE UNIPOL BANCA PENSIONATI OPZIONE 2 Consumatori INFORMAZIONI SULLA BANCA UNIPOL BANCA S.p.A. SEDE LEGALE ED AMMINISTRATIVA IN BOLOGNA: Piazza della Costituzione, BOLOGNA. Numero Verde Telefax /101 - Recapito telefonico per contattare la banca dall estero / Indirizzo e.mail: info@unipolbanca.it - Sito Internet: Iscritta all'albo delle Banche al n e facente parte del Gruppo Bancario Unipol Iscritto all Albo dei Gruppi Bancari Società soggetta ad attività di direzione e coordinamento di Unipol Gruppo Finanziario s.p.a. Registro delle imprese di Bologna - Partita I.V.A. e Codice Fiscale: Cod. ABI Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi ed al Fondo Nazionale di Garanzia Da compilare per l offerta fuori sede DATI RELATIVI ALLA PERSONA CHE E ENTRATA IN RAPPORTO CON IL CLIENTE Nome e cognome del soggetto che consegna il modulo al cliente Qualifica del soggetto che consegna il modulo al cliente RUOLO: [] promotore finanziario codice.. estremi iscrizione all albo... [] agente assicurativo codice agenzia.. [] dipendente codice Filiale / matricola. [] altro codice.. (specificare) DENOMINAZIONE DEL CLIENTE (DELLA PERSONA CHE LO RAPPRESENTA) CUI IL MODULO E STATO CONSEGNATO Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto copia del presente modulo dal soggetto sopra indicato (firma) Luogo e data Firma CHE COS E IL CONTO DI BASE UNIPOL BANCA PENSIONATI OPZIONE 2 Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). E possibile abbinare al contratto di conto corrente il Servizio Multicanalità che consente al Cliente di ricevere e di consultare gratuitamente le comunicazioni periodiche e specifiche fornite dalla Banca, in relazione al \ ai rapporto \ rapporti per cui ne è richiesta l attivazione, in modalità telematica, all indirizzo di posta elettronica prescelto all atto di accensione del Servizio stesso. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di carta di debito,o dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il Conto di base è un conto corrente ad operatività limitata che ha la finalità di favorire l accesso ai servizi bancari da parte di tutti i consumatori. E stato introdotto dal D.L. 6/12/2011 n. 201 (c.d. Salva Italia ) convertito con modificazioni dalla L. 22/12/2011 n. 214, poi definito grazie ad una Convenzione tra Ministro dell Economia e delle Finanze, Banca d Italia, ABI, Poste Italiane e Associazione Italiana Istituti di Pagamento e di moneta elettronica, con la collaborazione dei sindacati dei pensionati. Il Conto di base è uno strumento ad operatività limitata finalizzato all offerta di servizi di pagamento, pertanto non può prevedere in nessun modo: - il rilascio di carnet assegni; - la carta di credito; - l accesso a forme di finanziamento; - il deposito titoli per gli investimenti. La Banca non può autorizzare alcun tipo di scoperto di conto e ordini di pagamento che comportino saldo negativo e non deve agire da intermediario, a qualsiasi titolo, per la conclusione di contratti tra fornitori di servizi e i titolari di conti di base. Le giacenze sul Conto di Base non sono remunerate. Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 1 di 7

2 Il Conto di base Unipol Banca Pensionati Opzione 2 è rivolto a titolari di pensione fino a ,00 lordi annui e ISEE pari o superiore a 8.000,00. E un Conto di base con canone gratuito, che include le operazioni ed i servizi definiti nella tabella seguente, ma con un operatività molto limitata poiché fondamentalmente destinato all accredito e al prelievo della pensione. Tabella B Servizi e numero di operazioni inclusi nel canone anno Tipologie di servizi offerti gratuitamente ai sensi dell articolo 7 Numero di operazioni annue Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 12 Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul territorio nazionale illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o SEPA (incluso accredito stipendio e pensione) illimitate Comunicazioni da trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese postali) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Il Cliente può richiedere l effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle indicate nella tabella. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente Foglio Informativo. Il Cliente deve presentare annualmente alla Banca, entro il 31 maggio, autocertificazione attestante il proprio trattamento pensionistico dell anno; nel caso in cui il Cliente non adempia all obbligo ovvero nel caso in cui il trattamento pensionistico attestato risultasse pari o superiore a ,00 lordi annui, la Banca darà comunicazione al titolare del conto corrente della decadenza della Convenzione. Il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto di conto corrente entro due mesi. Se il Cliente non recede entro due mesi verrà applicato un canone annuo onnicomprensivo pari a 24,00 (recuperati con addebiti mensili di 2,00 cadauno) a decorrere dal 1 gennaio, oltre al recupero dell imposta di bollo, se dovuta, con pari decorrenza. La Banca può disporre, per eventuali situazioni di incapienza, il blocco del conto fino al ripristino dei fondi. Qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o iniziativa del cliente, la Banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di conto di base, con preavviso scritto non inferiore a due mesi; il conto di base non verrà chiuso se il cliente provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito della banca e presso tutte le filiali della banca. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUO COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) OPERATIVITA ALLO SPORTELLO Oltre a questi costi vanno considerati: l imposta di bollo annuale di 34,20 euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le eventuali spese per l apertura del conto. Se il cliente è persona fisica, l imposta non è dovuta per gli estratti conto e i rendiconti il cui valore medio di giacenza non supera euro 5.000,00. Il periodo di riferimento per il calcolo dell imposta dovuta è l anno civile. Se gli estratti conto sono inviati periodicamente nel corso dell anno ovvero in caso di estinzione o di apertura dei rapporti in corso d anno, l imposta è rapportata al periodo rendicontato. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. È sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno, riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 2 di 7

3 SPESE FISSE SPESE VARIABILI Gestione Liquidità Servizi di pagamento Home Banking Gestione Liquidità Servizi di pagamento VOCI DI COSTO Spese per l apertura del conto Canone annuo In caso di mancata comunicazione alla banca entro il termine del 31 maggio di ogni anno dell autocertificazione attestante il proprio trattamento pensionistico, ovvero il trattamento pensionistico attestato risultasse eccedente il limite di ,00 annui lordi, verrà applicato un canone annuo pari a 24,00 ( 2,00 mensili) con decorrenza 1 gennaio dell anno di riferimento il canone include le operazioni Numero di operazioni incluse nel canone annuo previste dalla Tabella B della Convenzione (sopra riportata) Spese annue per conteggio interessi e competenze Canone annuo Carta di Debito Europea V Pay UNIPOL Banca (Circuito PagoBANCOMAT / V-Pay) Per le altre condizioni economiche e caratteristiche del servizio in oggetto, fare riferimento al Foglio Informativo Carta Di Debito Europea VPay Unipol Banca (Servizi Vari n. 352) Canone annuo Carta BANCOMAT / PagoBANCOMAT Internazionale UNIPOL Banca (Circuiti Cirrus / Maestro) Canone annuo Carta di Credito individuale Canone annuo carta multifunzione Canone annuo Internet Banking Profilo Base Canone annuo Internet Banking Profilo Trading Canone annuo Internet Banking Profilo Trading Top Canone annuo Banca Telefonica Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone applicata a tutte le causali, ad esclusione di quelle ricomprese nell elenco delle Causali non soggette a spese di registrazione più avanti richiamato (si aggiunge al costo dell operazione) Invio estratto conto - invio cartaceo posta ordinaria - invio online Costo complessivo annuo di nr. 4 e/c trimestrali ad cadauno Prodotto non collocato 0,80 da sportello On Line: Prelievo sportello automatico presso la stessa banca Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Per le altre condizioni economiche e caratteristiche del servizio in oggetto, fare riferimento al Foglio Informativo Carta Di Debito Europea VPay Unipol Banca (Servizi Vari n. 352) Bonifico verso Italia stessa banca e con addebito in c/c On Line: Bonifico verso Italia altra banca e verso Paesi Ue in divisa Euro con addebito in c/c da sportello On Line: Domiciliazione utenze: per singolo addebito Domiciliazione Sepa Direct Debit (SDD): per singolo addebito INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi Creditori Tasso creditore annuo nominale 0,00 % FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Sconfinament i extra fido Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione Servizio Affidamenti annua onnicomprensiva (recuperata trimestralmente) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 3 di 7

4 DISPONIBILITA SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa filiale Assegni di traenza UNIPOL Banca /Assegni bancari altra filiale Assegni circolari / Vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Versamenti tramite cassa continua/sportello ATM Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ( ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITA CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA Spese tenuta conto Spesa per invio di ogni estratto conto cartaceo con domiciliazione c/o Filiale (se previsto) Spesa per invio di ogni comunicazione inerente gli obblighi di trasparenza Invio cartaceo posta ordinaria Invio cartaceo domiciliazione c/o Filiale (se previsto) Spesa produzione e invio comunicazione di variazione contrattuale unilaterale (art. 118 D.lgs 385/1993 TUB) Remunerazione delle giacenze Invio on line Invio cartaceo posta ordinaria Invio cartaceo domiciliazione c/o Filiale (se previsto) Invio on line Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico In considerazione dell elevato numero di causali operative che danno origine alle spese di registrazione nella misura prevista dal presente foglio informativo, vengono riepilogate nella pagina seguente le sole causali/tipi operazione che NON generano le suddette spese. Ne consegue che tutte le scritturazioni contabili registrate con causali/tipi operazione non ricomprese nel successivo elenco danno origine all onere economico di cui sopra. Altro Modalità recupero bolli Tipo comunicazione periodica Servizio Multicanalità Invio comunicazioni periodiche in formato elettronico Adesione al servizio VALUTE Prelevamenti allo sportello Prelevamenti mediante sportello automatico (BANCOMAT ) A carico cliente nella misura prevista dalla legge tempo per tempo vigente Annuale Gratuita data del prelevamento data del prelevamento ORARI LIMITE PER LA RICEZIONE DI ORDINI DI BONIFICO IN ENTRATA (cosiddetto CUT-OFF ) Gli ordini ricevuti dopo l orario limite sotto indicato (Cut-Off) si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva Bonifici in ingresso (interni) dalla Banca Orario Cut-Off Giorno Giornata operativa BIR Sepa Estero Dal Lunedì al Venerdì SI 16:00 16:00 16:00 Sabato No Semi - festivi Si 11:30 11:30 11:30 Festivi No Bonifici in ingresso da altre Banche Orario Cut-Off Giorno Giornata operativa BIR Sepa Estero Dal Lunedì al Venerdì Si 16:00 16:00 16:00 Sabato No Semi - festivi Si 11:30 11:30 11:30 Festivi solo nazionali (25.04,01.05,02.06,15.08,08.12) No Legenda: BON = Bonifici Ordinari BIR = Bonifici DI Importo Rilevante / Urgenti Per gli orari di cut-off relativi ai canali telematici si rimanda al contratto di canale. Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 4 di 7

5 ELENCO CAUSALI NON SOGGETTE A SPESE DI REGISTRAZIONE: la tabella seguente evidenzia le causali di scritturazione contabile che NON generano spese di registrazione; le operazioni effettuate sul conto corrente con causali non richiamate nell elenco sottostante, dedotte quelle eventualmente incluse nel canone annuo (vedasi sezione Voci di Costo / Gestione Liquidità), sono soggette al costo unitario nella misura specificata dal presente Foglio Informativo. CAUSALE - DESCRIZIONE CAUSALE - DESCRIZIONE CAUSALE - DESCRIZIONE CAUSALE - DESCRIZIONE CAUSALE - DESCRIZIONE 14 ACCREDITO CEDOLE 5C REVERSALE F3 SPESE AMMINISTRAZIONE AFFIDAMENTI KY IMPOSTA DI BOLLO SU CONTRATTO TY COMM. BANCOMAT / COMM. PREL. BANCOMAT 16 COMMISSIONE 5E COMM. SU BONIFICI F8 RIMBORSO KZ IMPOSTA DI BOLLO SU CONTRATTO UC COMMISSIONE CARTA PREPAGATA 18 COMPETENZE 5K 20 CANONE CASSETTA DI SICUREZZA 5N IMPOSTA DI BOLLO E/C/VALUTA RESIDENTI IMPOSTA 20% L. 8/8/96 N CANONE CUSTODIA PLICO CHIUSO 5U SERVIZI REMOTE BANKING G0 FH FT ANNULLO/ MOVIMENTO UTENZE DELEGHE VIRTUALI DA ADE ACCREDITO DISPOSIZIONI SBF D.I. 22 CUSTODIA VALORI 6C RICARICA CARTA PREPAGATA G6 GIRO COMPETENZE LN 49 COMMISSIONE SU BONIFICI / 6I VS. DISPOSIZIONE G7 OP.SCONTO M6 53 AZZERAMENTO SALDO ESTINZIONE 6K 60 RETTIFICA VALUTA 6Q IMP. DI BOLLO SU DEPOSITO TITOLI STACCO CEDOLE FONDI COMUNI 65 COMPETENZE SCONTO 7L COMMISSIONI GG L3 ADDEBITO SPESE V0 COMMISSIONE INCASSO PAGOBANCOMAT L7 DISPOSIZIONE VS. FAVORE V2 BANCOMAT LA SPESE CANCELLAZIONE IPOTECA / RIMBORSO SPESE RISCOSSE PER BONIFICI DOCUMENTATI VS DISPOSIZIONE DI BONIFICO V3 V4 V5 RECUPERO SPESE PRELEVAMENTO BANCOMAT RECUPERO SPESE / RIMBORSO SPESE PAGOBANCOMAT - ADDEB. G8 OP. RETTIFICA MA COMPETENZE V6 PAGOBANCOMAT - COMMISSIONE GD RETTIFICA CAUSALI ADEGUAMENTO PSD RECUPERO IMP. DI BOLLO SU CONTRATTO ML MQ EROGAZIONE MUTUO/FINANZIAMENTI RECUPERO SPESE SU MUTUO / 66 SPESE 7M RECUPERO SPESE GV MS COMPETENZE VO 68 7R PAGOBANCOMAT - H1 INT.A VS DEBITO / N8 DEPOSITI CONSOB VT 91 RIL. CARNET 8U 98 COMP. EST. 9O 0E 0F 0J RICARICA/RIMBORSO CARTA/E PREPAGATA/E COMM.EMISSIONE/RICARICA CARTA PREPAGATA AZZERAMENTO SALDO PER ESTINZIONE PAGAMENTO UTENZA RECUPERO SPESE REFERENZE BANCARIE H2 INT.A VS/CREDITO NC RIMB. CONTO VALUT. VZ H3 AT BONIFICO H4 BE BK ASSEGNI DI BONIFICO RECUPERO IMPOSTA DI BOLLO SU ASSEGNI COMM.MESSA A DISPOSIZ. FONDI COMM. PER SCOPERTO DI CONTO V7 VH PAGOBANCOMAT - INCASSI PAGOBANCOMAT PAGAM. P.O.S. ESERCIZI CONVENZ. AZZERAMENTO SALDO PER ESTINZIONE INTERESSI SU FINANZIAMENTO ESTERO NE INT.COMM.SPESE ESTERO W1 SPESE TELEFONICHE NF OPER.ESTERO XA IMPOSTA SOSTITUTIVA SU TITOLI H6 INTERESSI O4 COMM.PROROGA ANTICIPO DOCUM XD RIMBORSO TITOLI PER AMMORTAMENTO H7 INTERESSI OF DISPOSIZ DI GIRO CASH POOLING XH ACCREDITO CEDOLE 0Q RIMBORSO OPERAZ. TIME DEPOSIT BR ADDEBITO BOLLI H8 COMM.C/C IP.L.1228 OW DELEGA F24 - CBI XO 0R COMPETENZE OPERAZ TIMEDEPOSIT BU SPESE POST. SU VERS. PER CONTO ENTI 0T PRELIEVO VISA C1 COMM.FINANZIAMENTI HK 0U PAGAMENTO CARTA VISA C2 1H RECUPERO SPESE C3 COMMISSIONI SERVIZI DIVERSI COMMISSIONE PRESENTAZIONE EFFETTI 1P COMMISSIONI C4 COMM.DOPO INCASSO IO 1S SPESE SU RICERCHE DOCUMENTI C5 1Z PAGAMENTO DIRITTI VARI A.S.L. 2D COMMISSIONE CARTA PREPAGATA CA COMM. EFFETTI IMPAGATI/RITIRATI COMM. PER ORDINI INESEGUITI/REVOCATI H9 COM.CC.IP.P.1/1/74 P5 RIT. ACC. 10% ART.25 D.L. 78/2010 XQ ACCREDITO DIVIDENDI HS IM C6 COMM.SERV.TITOLI / IV COMMISSIONI INCASSO UTENZE IS J0 PREMIO ASSICURAZIONE VITA IMPOSTA BOLLO PRODOTTI FIN.-DEP. SPESE ISTRUTT. FINANZIAMENTO SPESE ISTRUTTORIA/RINNOVO FIDI RICHIESTA LISTE ALLO SPORTELLO COMMISSIONE ASSEGNO CHT/STANZA COMMISSIONI DI OVER PERFORMANCE PG ONERI PAGAMENTO TARDIVO ASSEGNO XS OPERAZIONE TITOLI Q0 ADDEBITO BOLLI MAV-RIBA Y2 COMMISSIONI EUROPAY Q1 Q2 Q5 Q6 Q8 COMMISSIONI DISPOSIZIONI PRESENTATE COMM.AVVISATURA/SPEDIZIONE MOVIM. COMM. DISPOSIZIONI RICH/STORN/INS COMMISSIONI DI AVVENUTO INCASSO ACCREDITO DISPOSIZIONI SBF D.I. 2H COMMISSIONE FASTPAY CF COMM.INS/RICH/PROT JC COMMISSIONI DI INGRESSO QN COMM. INCASSO FATTURE YI 2J 2T 2Z 3F COMM.EMISSIONE/RICARICA CARTA PREPAGATA ACCR.RIMB. IMPOSTE CONTO FISCALE RICARICA SCHEDA TELEFONICA SPESE MONITORAGGIO ANDAMENTALE FIDI / RIMBORSO CG SPESE E-O INT. PROROGHE / RIMBORSO JY COMM. RIVERSAMENTO BOLLETTINI BANCARI Y4 Y6 Y7 Y8 Y9 QQ RECUPERO SPESE SU MUTUO YM PAGAMENTO POS COMMISSIONI DI GESTIONE IMPOSTA CAPITAL GAIN COSTO ESTRATTO CONTO TITOLI PREL. EUROPAY RECUPERO SPESE TRASFERIMENTO TITOLI ADDEBITO OPERAZIONE TITOLI CH SP. PER ESITO EFF. K0 INT.A VS/CREDITO R0 RECUPERO BOLLO CAMBIALI YS OPERAZIONE TITOLI CI CK 3K IMPOSTA DI BOLLO DEPOSITO TITOLI CT 3W COMM. GESTIONE ASSEGNI CV 4B RECUPERO BOLLI A CARICO ENTE CW 4C RECUPERO COMMISSIONI A CARICO ENTE COMMISSIONI ASSEGNI INSOLUTI COMMISSIONI SU FIDEJUSSIONE / RIMBORSO COMMISSIONI PER RITIRO EFFETTI COMMISSIONI BLOCCO CARTA SPESE PER RILASCIO FIDEJUSSIONE RIMBORSO COMMISSIONI PER FIDEJUSSIONE 4D RECUPERO SPESE A CARICO ENTE CZ COMM. CRED. FIRMA K7 4F ADDEBITO UTENZA D7 STORNI E RETTIFICHE T.P. K8 CY 4G CANONE LOCAZIONE DX 4I COSTO ANNUALE CARTA BANCOMAT COMM. ASSEGNI INS./RICH./PROT. K1 INT.A VS DEBITO / RO SPESE COMPLESSIVE YX RECUPERO SPESE POSTALI K2 INT.A VS CREDITO / RQ SPESE PUBBLICO UFFICIALE YY SPESE GESTIONE DEPOSITO TITOLI K3 COMM.MASS.SCOPERTO / RR K4 SPESE A VS. DEBITO SL K5 K6 K9 E0 SPESE SU ESTERO KK 4J RICARICA CARTA PREPAGATA E1 EFFETTI SBF KS 4K IMP. DI BOLLO SU ESTRATTO DI C/C EB COMMISSIONI KU 4Y COSTO EI RIMBORSO SPESE KV RITENUTA FISCALE A VS. DEBITO RITENUTA FISCALE A VS. DEBITO INTERESSI A VOSTRO DEBITO / COMMISSIONI MASSIMO SCOPERTO / SPESE A VOSTRO DEBITO / IMPOSTA BOLLO PRODOTTI FI.- DEP. SPESE NON RECUPERATE IN LIQUIDAZ. D/R RECUPERO IMPOSTA DI BOLLO SU E/C/C ACQUISTO BANCONOTE EURO SP SV SY T2 T4 TG TI TK TL SPESE ISTITUTO / RIMBORSO DA BANCA ADDEBITO PER PIGNORAMENTO SPESE AMM.POSTALE RITENUTA FISCALE TASSA SULLE TRANSAZIONI FINANZIARIE PRELIEVO BANCOMAT COMMISSIONI PER SERVIZIO POS CANONE ADDEBITO AFFITTO/SPESE CONDOMIN. ACCREDITO AFFITTO/SPESE CONDOM. COMMISSIONI SU PAGAMENTO YZ Z3 RECUPERO SPESE COMUNICAZIONI RECUPERO SPESE COMUNICAZIONI Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 5 di 7

6 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto di conto corrente Il Cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto, dandone comunicazione per iscritto con il preavviso di 1 giorno, dal contratto di conto corrente, nonché di esigere il pagamento di quanto gli sia dovuto. Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 2005 (Codice del Consumo) la Banca può recedere dal contratto di conto corrente in qualsiasi momento dandone comunicazione per iscritto con preavviso di 7 giorni o, in presenza di un giustificato motivo ai sensi del Codice del Consumo, con preavviso di 1 giorno. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale N 20 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, estesi a 35 giorni lavorativi nel caso in cui sul rapporto risulti abbinato uno o più dei seguenti servizi: Carte di Credito / Telepass / Viacard / P.O.S. Esercenti. Recesso dal contratto di carta BANCOMAT Il Titolare della carta può recedere dal contratto di carta BANCOMAT in qualunque momento e senza penalità, dandone comunicazione scritta alla Banca e restituendo la carta nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. La Banca può recedere dal contratto di carta BANCOMAT in qualsiasi momento con preavviso di almeno 2 (due) mesi, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 2005 (Codice del Consumo) la Banca può recedere senza preavviso, dandone comunicazione immediata al Titolare. Il recesso dal Conto comporta il recesso dalla carta BANCOMAT e/o dalle eventuali carte aggiuntive e dai servizi ad essa collegati. Il recesso dalla carta BANCOMAT e/o dalle eventuali carte aggiuntive non comporta il recesso dal Conto. Tempi massimi di chiusura della Carta BANCOMAT N 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto con il preavviso di 7 (sette) giorni, da ciascuno dei servizi di pagamento Ri.Ba., SDD e MAV senza penalità e spese di chiusura. La Banca può recedere da ciascuno dei servizi Ri.Ba., SDD e MAV in qualsiasi momento dandone comunicazione per iscritto con un preavviso di almeno 2 (due) mesi senza alcun onere per il Cliente o, in presenza di un giustificato motivo, con effetto immediato senza preavviso. Il recesso dal Conto comporta il recesso dai servizi di pagamento ad esso collegati. Il recesso dai servizi di pagamento Ri.Ba., SDD e MAV non comporta il recesso dal Conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale N 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Recesso dal servizio di bonifico periodico La Banca può recedere dall incarico di bonifico periodico in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta al Cliente con un preavviso di 5 (cinque) giorni. Recesso dal Servizio di corrispondenza on line (in formato elettronico via e mail) Il Cliente potrà recedere, in qualunque momento, dalla Corrispondenza On Line con efficacia dal giorno bancariamente lavorativo successivo al ricevimento, da parte della Banca, della relativa comunicazione scritta. Il recesso dal servizio di Corrispondenza on line non comporta il recesso dal Conto. Il recesso dal Conto comporta il recesso del servizio di Corrispondenza on line. Reclami UNIPOL Banca S.p.A. aderisce all Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il Cliente, per la soluzione delle controversie derivanti da rapporti intrattenuti con la Banca, può presentare un reclamo scritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento all indirizzo: UNIPOL BANCA S.p.A. Ufficio Reclami - Piazza della Costituzione 2, BOLOGNA; via a: reclamiclienti@unipolbanca.it; consegnato allo sportello presso cui viene intrattenuto il rapporto, contro rilascio di idonea ricevuta; via fax al numero: ; La procedura (fatte salve le spese per l invio della corrispondenza) è gratuita per il Cliente. La Banca deve fornire riscontro entro 30 giorni dalla sua presentazione ovvero entro 90 giorni nel caso di reclamo relativo ai servizi e alle attività di investimento. Se accolto, la Banca comunica al cliente il tempo necessario per risolvere il problema. Se non riceve risposta entro 30 giorni oppure se non è soddisfatto della risposta, il cliente può presentare ricorso all'arbitro Bancario Finanziario (ABF), purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo all'intermediario. Il ricorso all ABF deve essere inoltrato con una di queste modalità: per posta, via fax o con posta elettronica certificata (PEC), alla Segreteria tecnica competente o ad una qualunque delle Filiali della Banca d'italia; a mano, presso una delle Filiali della Banca d'italia aperte al pubblico che lo inviano alla Segreteria tecnica competente. Non appena presentato il ricorso all'arbitro il cliente deve inviarne copia alla Banca con lettera raccomandata a.r. o per posta elettronica certificata (PEC). Il Collegio si pronuncia entro 60 giorni dalla data in cui la Segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni da parte della Banca oppure dalla data di scadenza del termine di presentazione. Per avere maggiori informazioni e sapere come rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario è possibile consultare le apposite guide ABF disponibili presso tutte le filiali della Banca, chiedere informazioni agli operatori della Banca, consultare il sito internet ovvero rivolgersi alle segreterie tecniche dell Arbitro Bancario Finanziario presso le Filiali della Banca d Italia di Milano, Roma, Napoli ai seguenti indirizzi: - Segreteria tecnica del Collegio di Milano Via Cordusio, Milano Telefono: Segreteria tecnica del Collegio di Roma Via Venti Settembre, 97/e Roma Telefono: Segreteria tecnica del Collegio di Napoli Via Miguel Cervantes, Napoli Telefono: I termini previsti dalle presenti disposizioni sono sospesi ogni anno dal 1 al 31 agosto e dal 23 dicembre al 6 gennaio. Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 6 di 7

7 LEGENDA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Commissioni di istruttoria veloce Commissione per svolgere l istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Invio on line Servizio Multicanalità Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni lavorativi successivi alla data dell operazione entro i quali le somme sono rese disponibili al cliente. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Invio documentazione in formato elettronico per la clientela che ha attivato il Servizio Internet Banking o il Servizio Multicanalità Il Servizio consente al Cliente di ricevere e di consultare gratuitamente on line, mediante posta elettronica, le comunicazioni periodiche e specifiche della Banca. Aggiornato al 01/10/2015 Pag. 7 di 7