Maria Letizia Dini - Senior Coach e Trainer - Consulente certificato D-I-S-C - Sistemi di apprendimento consapevole Persolog CURRICULUM VITAE

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1 CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome MARIA LETIZIA DINI POSIZIONE PROFESSIONALE IN SINTESI 1. Professore a contratto presso l Università degli Studi Carlo Bo di Urbino Titolare dell insegnamento Comunicazione d impresa presso l Università degli Studi Carlo Bo Urbino. Titolare dell insegnamento Negoziazione interculturale presso l Università degli Studi Carlo Bo Urbino. 2. Coach, comportamentale, Consulente di direzione presso aziende e pubbliche amministrazioni. Consulente certificato D-I-S-C da Persolog- Italy. Utilizzatore dei sistemi di apprendimento consapevole Persolog, strumenti diagnostici che supportano la realizzazione di percorsi di crescita personale, basati sul modello scientifico DISC. Coach certificato ACC presso ICF - International Coach Federation Ambiti di intervento: - Gestione dei conflitti - Comunicazione - Coaching - Leadership - Gestione e Sviluppo delle risorse umane - Teamwork - Gestione del cambiamento - Diversity management - Empowerment, Sviluppo personale e organizzativo - Negoziazione e tecniche di vendita 3. Componente del NUCLEO di VALUTAZIONE del COMUNE di PESARO 1

2 ESPERIENZE PROFESSIONALI ESPERIENZA IN AMBITO ACCADEMICO PRESSO L UNIVERSITA DEGLI STUDI CARLO BO DI URBINO Dal gennaio 2015 Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Istruzione e Ricerca Professore a contratto Titolare dell insegnamento di Comunicazione d impresa presso il corso di laurea in Lingue e culture straniere -curriculum linguistico aziendalea presso DISTI Università degli Studi Carlo Bo Urbino. PRESSO L UNIVERSITA DEGLI STUDI CARLO BO DI URBINO Dal 2011 in corso Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Istruzione e Ricerca Professore a contratto Titolare dell insegnamento di Trattative e Negoziazione Interculturali presso il corso di Laurea magistrale in Comunicazione interculturale d impresa presso DISTI Università degli Studi Carlo Bo Urbino. 13 marzo 8 maggio 2014 UNIVERSITA CARLO BO Dipartimento di Scienze dell Uomo ISTRUZIONE E RICERCA Docenza Teoria e tecnica delle negoziazioni e della comunicazione efficace all interno del Master di secondo livello in Mediazione dei conflitti in ambito psico-pedagogico, familiare, comunitario, aziendale, socio-sanitario e delle attività formative. 17 marzo 2014 Docenza Gestione e Sviluppo delle risorse umane all interno del Master di secondo livello in Mediazione dei conflitti in ambito psicopedagogico, familiare, comunitario, aziendale, socio-sanitario e delle attività formative. UNIVERSITA CARLO BO Dipartimento dieconomia, Società,Politica ISTRUZIONE E RICERCA Seminario Criteri per la selezione di «talenti» e competenze chiave all interno del corso di Economia e gestione dell impresa Da febbraio 2013 a giugno 2013 Nome e indirizzo del datore di lav. Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Tipo di azienda o settore Istruzione e Ricerca Tipo di impiego Collaborazione occasionale Principali mansioni Titolare dell insegnamento Leadership e competenze manageriali presso il Master di primo livello in Intercultura e Internazionalizzazione d impresa DISTI. 2

3 Componente del Comitato Tecnico Scientifico del Master di primo livello in Intercultura e Internazionalizzazione d impresa - Facoltà di Lingue e Letterature Straniere. Dal 2008 al 2010 Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Istruzione e Ricerca Professore a contratto Titolare dell insegnamento di Interculturalità, sistemi giuridici e organizzazioni complesse, presso Laurea magistrale in comunicazione interculturale d impresa. Facoltà di lingue e letterature straniere. Dal 2003 al 2007 Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Istruzione e Ricerca Professore a contratto Titolare dell insegnamento di Culture giuridiche comparate presso Laurea triennale in Lingue e cultura per l impresa. Facoltà di lingue e letterature straniere Università degli Studi Carlo Bo di Urbino Urbino - Facoltà di Economia - Corso di laurea in Marketing e Comunicazione d Azienda Istruzione e Ricerca Consulenza al Manager didattico Supporto allo start up della funzione di manager didattico e consulenza senior per la realizzazione delle relative attività - Progetto CampusOne per l orientamento al lavoro e l integrazione tra Università e Impresa. Dal 1993 al 1999 Università degli Studi Carlo Bo di Urbino - Urbino Istruzione e Ricerca Cultore della materia presso la cattedra di Diritto Costituzionale Italiano e comparato. Facoltà di Scienze Politiche. PRESSO ALTRE UNIVERSITA 9 e 20 settembre 2014 UNIVERSITA POLITECNICA DELLE MARCHE Facoltà di Medicina e Chirurgia ISTRUZIONE E RICERCA Seminari La centralità delle competenze relazionali nel ruolo del coordinatore rivolto agli studenti del Master in Coordinamento delle Professioni Sanitarie 3

4 6 giugno 2013 UNIVERSITA POLITECNICA DELLE MARCHE Facoltà di Medicina e Chirurgia ISTRUZIONE E RICERCA Workshop Leadership e sviluppo delle persone rivolto agli studenti del corso di Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche e del corso di Laurea Magistrale in Scienze delle Professioni Sanitarie Tecniche Diagnostiche ESPERIENZE PROFESSIONALI DI COACHING, CONSULENZA, DOCENZA Da aprile 2015 in atto Committente: CIS - Scuola per la Gestione d'impresa-reggio Emilia Cliente: ARTONI TRASPORTI SPA Settore: Logistica Grande impresa Formazione rivolta a tutti i responsabili di filiale della rete nazionale Area tematica: Gestione e Sviluppo dei collaboratori Da gennaio 2015 in atto Committente: IFOA- Reggio Emilia Cliente: SRS spa Fiorano Modenese (MO) Settore: stampa ceramica industriale Laboratori condotti con la metodologia del Team Coaching. Area tematica: Negoziazione e Tecniche di Vendita Da gennaio 2015 in atto Committente: IFOA- Reggio Emilia Cliente: SRS spa Fiorano Modenese (MO) Media dimensione Settore: stampa ceramica industriale Coach Executive coaching al neo Responsabile Commerciale Italia Estero Da dicembre 2014 in atto Committente: Centro Servizi PMI Bologna Titolari di impresa di PMI della Provincia di Bologna Coach Coaching individuale a imprenditori e responsabili di funzione (business coaching) nell ambito del progetto formativo La leadership nel cambiamento: competenze e strumenti a supporto Da ottobre a dicembre 2014 Committente: Centro Servizi PMI Bologna. Destinatari: Titolari di impresa e responsabili di funzione di PMI della Provincia di Bologna 4

5 Corso: Empowerment (40 0re): un percorso di sviluppo per la crescita personale e professionale Corso: Leadership (16 ore) La leadership nel cambiamento: competenze e strumenti a supporto Da maggio 2014 in atto PRAXI Spa Corso Vittorio Emanuele 3, Torino Coach - Laboratori condotti con la metodologia del Team Coaching presso ASUR MARCHE per sviluppo di competenze nelle seguenti areee: Gestione dei conflitti e Negoziazione organizzativa Teamwork Consapevolezza emotiva e Gestione delle emozioni Da ottobre 2014 in atto PRAXI Spa Corso Vittorio Emanuele 3, Torino Organizzazione e consulenza Coach e formatore Laboratori condotti con metodologia del Team Coaching presso AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA di Ancona, rivolta al personale sanitario per lo sviluppo delle competenze in tema di: Relazione interpersonale e Gestione dei conflitti Febbraio Marzo 2015 BREVINI FLUID POWER SPA Reggio Emilia per conto Centro Servizi PMI Reggio Emilia Meccatronica Grande dimensione e coach- Laboratorio rivolto al management In tema di: Ruoli organizzativi, Sviluppo dei collaboratori e comunicazione Novembre 2014 presso PRAXI Spa Corso Vittorio Emanuele 3, Torino Cliente: BETAFENCE spa Tortoreto (TE) Settore: Recinzioni Grande impresa Coach - Laboratori condotti con la metodologia del Team Coaching nell ambito: Gestione efficace delle Riunioni - Meeting Effectiveness da maggio 2014 a luglio 2014 ASPIN - Pesaro Azienda speciale per l internazionalizzazione della CCIAA Pesaro Coach e formatore presso il Laboratorio formativo per l internazionalizzazione rivolto ad imprenditori Maggio Giugno 2014 Coach e consulente Principali mansioni Presso REGIONE MARCHE: Consulente e formatore presso il progetto FA.RO.lab, per la costituzione di un osservatorio sulla formazione continua: - team coaching per lo sviluppo dei laboratori di progettazione partecipata realizzati nelle cinque provincie marchigiane. Aprile Maggio

6 IFOA Team coaching per la facilitazione di n.2 incontri conclusivi di progetti Fondimpresa. Gennaio Marzo 2014 (18 ore) Ministero della Giustizia Dipartimento dell Amministrazione Penitenziaria Provveditorato Regionale delle Marche PA Coach Facilitatore all interno di un progetto di accompagnamento allo sviluppo organizzativo. Principali contenuti: elaborazione di indicatori di risultato per il monitoraggio dei percorsi trattamentali Gestione del cambiamento Rafforzamento delle competenze relazionali Febbraio Marzo 2014 BREVINI FLUID POWER SPA Reggio Emilia per conto Centro Servizi PMI Reggio Emilia Meccatronica e coach- Laboratorio rivolto al management In tema di: Ruoli organizzativi, Sviluppo dei collaboratori e comunicazione Gennaio 2014 PRAXI Via Mario Pagano 69/a - Milano Organizzazione e consulenza Presso BANCA MARCHE - Formazione per lo sviluppo di competenze manageriali rivolta a direttori di filiale e figure direzionali Da ottobre 2013 a dicembre 2013 PRAXI Spa Corso Vittorio Emanuele 3, Torino Organizzazione formazione - consulenza Laboratori condotti con la metodologia del team coaching presso AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA di Ancona con riferimento ai seguenti ambiti: Gestione dei conflitti e Negoziazione organizzativa Teamwork Consapevolezza emotiva e Gestione delle emozioni Dicembre 2013 ASPIN - Pesaro Azienda speciale per l internazionalizzazione della CCIAA Pesaro Coach e formatore nell ambito dei laboratori condotti in tema di Leadership nel cambiamento Ottobre Novembre 2013 (66 ore) Ministero della Giustizia Dipartimento dell Amministrazione Penitenziaria Provveditorato Regionale delle Marche PA Coach Facilitatore all interno di un progetto di accompagnamento allo sviluppo organizzativo. Principali contenuti: progettazione partecipata di nuovi modelli organizzativi in coerenza con l evoluzione del sistema penitenziario regionale Gestione del cambiamento Rafforzamento delle competenze relazionali 2013 PROVINCIA DI PESARO URBINO 6

7 P.A. Coordinatore didattico e scientifico del progetto le forme del lavoro per l area Orientamento presso le scuole medie superiori aderenti al progetto. Orientamento e formazione rivolta ai docenti e agli studenti delle scuole medie superiori; coordinamento del progetto con riferimento alle attività di orientamento. Da novembre 2012 a maggio 2013 (240 ore) PRAXI Spa Corso Vittorio Emanuele 3, Torino Organizzazione e consulenza Coach e formatore Laboratori condotti con metodologia del Team Coaching presso AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA di Ancona, rivolta ai Coordinatori per lo sviluppo delle competenze manageriali con particolare riferimento ai seguenti ambiti: Leadership Sviluppo delle risorse umane Teamwork Negoziazione e Gestione dei conflitti Novembre - dicembre 2012 FORMART Marche Via Totti,4 - Ancona Formazione rivolta a titolari di impresa e professionisti sul tema Public speaking. Ottobre 2012 DIDA GROUP Via Vitorchiano 81 - Roma Formazione, Comunicazione, Ricerca Presso POSTE ITALIANE Firenze - Formazione su: Comunicazione e Negoziazione Orientamento al cambiamento Pianificazione e lavoro per obiettivi Ottobre 2012 PRAXI Via Mario Pagano 69/a - Milano Organizzazione e consulenza Presso BANCA MARCHE - Formazione per lo sviluppo di competenze manageriali rivolta a direttori di filiale e figure direzionali sul tema Strategie di gestione e sviluppo dei collaboratori Settembre - Ottobre 2012 (80 ore) Presso SDA EXPRESS COURIER sede di Roma Laboratori condotti con metodologia del Team Coaching in tema di Autosviluppo individuale e differenze di genere rivolta a circa 100 dipendenti (10 edizioni)

8 CCIAA ANCONA Piazza XXIV Maggio 1- Ancona Pubblica Amministrazione Coach Progetto Accompagnamento allo sviluppo organizzativo Team Coaching rivolto al team manageriale e finalizzato allo sviluppo delle competenze manageriali e di leadership Assessment su base D I S C Coaching individuale Maggio - Luglio 2012 Facilitatore - Consulente Presso REGIONE MARCHE SVIM Progetto ASVILOC Plus per la formazione della nuova figura professionale dell dell Agente per il cambiamento e lo sviluppo. Maggio Giugno 2012 MARCHET Piazza XXIV Maggio 1, Ancona Azienda speciale per l internazionalizzazione della CCIAA di Ancona Formazione nell area: Self Empowerment e Orientamento al cambiamento presso il corso annuale di specializzazione post laurea International Sales and Marketing Manager Aprile - Maggio 2012 SVIM Via Martiri della Resistenza 24 - Ancona Servizi Ricercatore - Consulente Realizzazione della ricerca: Definizione della figura professionale Agente per il cambiamento e lo sviluppo. Linee guida del percorso formativo per la figura professionale Agente per il cambiamento e lo sviluppo. Gennaio - Marzo 2012 Presso Amministrazione Provinciale di Trento - Formazione formatori rivolta a responsabili e operatori degli enti di formazione della Provincia di Trento su Metodologie innovative per la formazione degli adulti Gennaio - Febbraio 2012 Facilitatore Conduzione dei focus group con imprenditori dell area dell Appennino Reggiano all interno del progetto di sviluppo Innovappennino. Metodologia team coaching. Marzo Aprile 2011 PRAXI Via Mario Pagano 69/a - Milano Organizzazione e consulenza Coach e formatore 8

9 Presso BANCA MARCHE Laboratori condotti con la metodologia del team coaching per lo sviluppo di competenze manageriali rivolta a direttori di filiale e figure direzionali sul tema Strategie di gestione e sviluppo delle risorse umane 2011 ASPIN - Pesaro Azienda speciale per l internazionalizzazione della CCIAA Pesaro Coordinatore scientifico e didattico - Docente responsabilità Coordinamento del Laboratorio formativo per l internazionalizzazione della PMI Maggio 2010 Dicembre 2012 GIUGNO 2014 Coach e consulente Principali mansioni Presso REGIONE MARCHE: Consulente e formatore presso il progetto FA.RO.lab, per la costituzione di un osservatorio sulla formazione continua: team coaching per lo sviluppo dei laboratori di progettazione partecipata realizzati nelle cinque provincie marchigiane Coach - Consulente Presso l AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE di PESARO URBINO: Consulenza direzionale per la Formazione e lo Sviluppo del Personale. Maggio - Dicembre 2008 DIDA GROUP Roma, per conto di IFOA Reggio Emilia Coach Presso BNL BNP PARIBAS Roma. Attività di COACHING INDIVIDUALE rivolta a dirigenti /quadri del gruppo bancario per lo sviluppo del potenziale e delle competenze manageriali e team coach Team coaching ai Tutor d Impresa del progetto Prestito D onore - Regione Marche sui temi del COACHING APPLICATO ALLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE IMPRENDITORIALI MOTUSMENTIS di Morag Mc Gill Via Molveno 53 - Roma Coaching e Formazione e teamcoach Presso HEWLETT PACKARD Milano: intervento formativo su Orientamento al cambiamento, Empowerment e Leadership femminile, rivolto ai dipendenti di HP sede di Milano. In collaborazione con MotusMentis di Morag Mc Gill 9

10 Dal 2006 al 2008 Coach - Consulente P Presso la CAMERA DI COMMERCIO DI ANCONA: Consulenza direzionale per la Formazione e lo Sviluppo del Personale. Accompagnamento alla revisione organizzatia. Principali attività: o Team Coaching per lo sviluppo delle competenze manageriali e di leadership; o analisi della struttura organizzativa; o selezione posizioni organizzative; o assistenza tecnica al Comitato di Direzione; o Supporto alle attività di comunicazione interna. o Revisione del sistema di valutazione del personale o Formazione di dirigenti e posizioni organizzative Da 2006 al 2012 Coach - Consulente Presso l AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE di PESARO URBINO: Consulenza direzionale per la Formazione e lo Sviluppo del Personale. Principali attività: o team coaching per lo sviluppo delle competenze manageriali e di leadership; o analisi della struttura organizzativa; o revisione del sistema di valutazione del personale; o formazione di dirigenti, posizioni organizzative e capi ufficio. Team coaching per progettazione partecipata laboratori con gli stakeholders. Per il servizio Politiche giovanili e Pari opportunità: e Coordinatore del progetto Metti in moto il talento, intervento di sviluppo organizzativo in ottica di genere in collaborazione con MotusMentis Morag Mc Gill. Progettazione del Premio: PerleSoliteIgnote, per la valorizzazione di giovani talenti femminili nel mondo del lavoro attraverso attività di mentoring. Progettazione e coordinamento del convegno: Per una nuova cultura dello sviluppo: il ruolo della leadership nelle organizzazioni pubbliche e private. Progettazione e realizzazione del Video La differenza fa impresa Stili di leadership al femminile nelle organizzazioni che cambiano, in collaborazione con ISTUD Stresa. Da novembre 1999 a novembre 2000 Coordinatore - Consulente Presso AsseforCamere Roma - Struttura dell Unione Nazionale Camere di Commercio per l Assistenza Tecnica alle Camere di Commercio (in distacco da Ifoa). Coordinatore responsabile area Formazione e Progetti di sviluppo: Coordinamento nazionale di un progetto di formazione continua finanziato dal Ministero del Lavoro (31 enti coinvolti; circa 100 interventi formativi). Partecipante ai lavori del Comitato nazionale IFTS Istruzione e Formazione Tecnica Superiore istituito dal MIUR. Partecipante alle riunioni di lavoro svolte presso la CRUI Conferenza dei rettori delle università italiane per le iniziative di orientamento e di collaborazione tra università e impresa

11 Presso Ifoa Reggio Emilia: Tutor della Scuola Biennale di Commercio Estero in collaborazione con l Università del Galles (validazione percorso, certificazione competenze e riconoscimento dei crediti per l accesso al percorso universitario inglese) ESPERIENZA PROFESSIONALE IN RUOLO MANAGERIALE Dal 1999 al 2009 Formazione e consulenza Responsabile Ifoa Marche Riporto diretto dell Amministratore Delegato. Responsabile di budget direzionale. Gestione e sviluppo dei collaboratori affidati. Coordinamento e direzione dei progetti svolti nella regione Marche. Sviluppo delle iniziative in collaborazione con i principali soggetti del sistema universitario e formativo e del sistema economico/imprenditoriale. Progettazione e implementazione di interventi rivolti alla pubblica amministrazione e al settore privato. ESPERIENZA PROFESSIONALE in NUCLEI di VALUTAZIONE della DIRIGENZA nella PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Dal 13 marzo 2015 COMUNE DI PESARO - Pesaro Pubblica amministrazione Componente del Nucleo di Valutazione Dal gennaio 2011 a marzo 2014 Amministrazione Provinciale di Pesaro e Urbino Via Gramsci - Pesaro Pubblica amministrazione Componente del Nucleo di Valutazione Supporto alla direzione generale per attività di valutazione delle performance organizzative e della dirigenza. Da maggio 2008 ad agosto 2012 Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura Piazza XXIV Maggio 1 - Ancona Pubblica amministrazione Componente dell organismo di Valutazione Strategica Supporto alla direzione generale per attività di valutazione delle performance organizzative e della dirigenza. 11

12 ISTRUZIONE - FORMAZIONE CERTIFICAZIONI Coach certificato ACC presso ICF - International Coach Federation Settembre 2014 istruzione o formazione Argomento Federazione Italiana Coach Roma - David Ryback, PhD Gestione dei conflitti e intelligenza emotiva Novembre Dicembre 2013 istruzione o formazione Forum Eccellenze Roma - TIM GALLWEY Argomento istruzione o formazione Principali materie istruzione o formazione Principali materie Qualifica conseguita COACHING Gennaio Marzo 2013 (24 ore) Emme Delta Group Modena - Distributore esclusivo per l Italia Persolog Italy CERTIFICAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SISTEMI DI APPRENDIMENTO CONSAPEVOLE a base DISC. Strumenti e metodi per l analisi e lo sviluppo dello stile comportamentale che la persona tende ad agire nel contesto lavorativo, rispetto alle attese comportamentali che caratterizzano l'ambiente di lavoro o il ruolo organizzativo. Febbraio Marzo 2012 (32 ore) Corso di TEAM COACHING presso la Scuola di Competenze Manageriali ECC Madrid Sede di MILANO Gruppi e team. Approccio meccanicistico e approccio sistemico. Le riunioni: contesto; dinamica e processo; funzioni delegate. Vita dei team. Motivazioni degli individui. Strumenti di osservazione delle dinamiche di sistema. Culture organizzative. Indicatori di risultato e di impegno. Specializzazione in TEAM COACHING Aprile 2009 (16 ore) istruzione o formazione Seminario di aggiornamento con Halina Brunning L EXECUTIVE COACHING NELL APPROCCIO SISTEMICOPSICODINAMICO organizzato da Cesma - Torino Principali materie Qualifica conseguita istruzione o formazione Principali materie Executive Coaching: ruolo, persona e organizzazione nel caos della turbolenza globale - Executive Coaching: sostegno e manutenzione del ruolo direttivo. Aggiornamento in EXECUTIVE COACHING (12 mesi) Master in CORPORATE COACHING Corporate Coaching Program Master certificato ICF International Coaching Federation. Conseguito presso CORPORATE COACH U Roma. Il coaching nelle organizzazioni Coaching conversation model Le competenze del coach Powerful language Coaching per il potenziale Career coaching Coaching business team Coaching to executive Professional foundation. Qualifica conseguita Specializzazione in: CORPORATE e BUSINESS COACHING, EXECUTIVE COACHING Dal 1986 al Giugno 1992 istruzione o formazione Principali materie Università degli Studi Carlo Bo di Urbino Competenze giuridiche (diritto privato, diritto pubblico, diritto comparato) 12

13 Competenze economiche (economia politica, politica economica, scienza delle finanze). Competenze politico sociali (dottrine politiche, trattati diplomazia, statistica, storia contemporanea) Qualifica conseguita LAUREA QUADRIENNALE IN SCIENZE POLITICHE. Voto 110/110 lode (vecchio ordinamento) Dal 1986 al Giugno 1992 Nome e tipo di istituto Liceo Bramante di Urbania (PU) sezione sperimentale Principali materie Competenze commerciali. Competenze economiche e giuridiche. Competenze umanistiche. Competenze linguistiche. Qualifica conseguita DIPLOMA di maturità tecnico commerciale. Votazione conseguita: 60/60 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA Italiano ALTRE LINGUE: Comprensione Parlato Scritto Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Ing B1 B2 B1 B1 B1 Fr A2 A2 A2 A1 A2 CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Capacità didattiche Capacità comunicative Sviluppo di relazioni di fiducia - Capacità negoziali e di facilitazione dei processi CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Orientamento al risultato Visione strategica e consapevolezza organizzativa Attitudine all innovazione e all apprendimento CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE Utilizzo di Internet e posta elettronica - Utilizzo dei programmi Office, in particolare Word e Power Point PATENTE B Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 Pesaro, 3 maggio 2015 Maria Letizia Dini 13