Marketing della destinazione per meeting, congressi ed eventi

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1 GENOVA 2-5 SETTEMBRE 2012 IV CORSO RESIDENZIALE FOCUS ON Marketig della destiazioe per meetig, cogressi ed eveti Associazioe azioale delle Imprese pubbliche, private e dei Professioisti della meetig idustry italiaa

2 Si sete dire spesso che ei mometi di crisi si aproo uove prospettive per chi ha idee e voglia di cambiare. Ma raramete a questa affermazioe fao seguito idicazioi più precise. È iegabile che il mometo che stiamo attraversado sia particolarmete difficile per tutti, ache per chi lavora o aspira a lavorare el modo dei covegi. Metre l ecoomia italiaa ristaga o declia, determiado ache ua cotrazioe della domada di covegi, si registra la crescita a due cifre del PIL di altre gradi azioi da cui scaturisce ua crescete domada di eveti. U mercato più esigete e competitivo pretede iterlocutori più preparati, professioali ed efficieti e la formazioe è la prima, idispesabile, risposta. Federcogressi&eveti itede soddisfare la ecessità delle strutture e destiazioi per covegi ed eveti di trovare uovi orizzoti di mercato co u corso che forisce idicazioi strategiche e strumeti per presetarsi i maiera adeguata e vicete alla clietela. I questo cotesto si iserisce il Corso Resideziale promosso dal Learig Ceter, u iiziativa di formazioe e di aggiorameto rivolta a giovai professioisti che voglioo etrare el settore o che già operao all itero della Meetig Idustry e soo iteressati ad accrescere le proprie competeze e la propria professioalità, attraverso il cofroto co chi ogi gioro lavora a cotatto co le esigeze di u mercato i cotiua evoluzioe. I questa quarta edizioe l iteresse è focalizzato sul marketig delle strutture e destiazioi per meetig, cogressi ed eveti. Il percorso formativo è fializzato ifatti ad approfodire competeze teciche e relazioali per migliorare la vedita della propria struttura e della propria destiazioe alla clietela cogressuale. COMITATO PROMOTORE Learig Ceter Federcogressi&eveti Maria Gabriella Getile - Coordiatore e Direttore Scietifico Maria Cristia Dalla Villa - Resposabile Corpo Doceti Rudi Coti - Resposabile Orgaizzativo OBIETTIVI Forire gli strumeti e le competeze di base per operare co successo ella promo-commercializzazioe di ua struttura e di ua destiazioe. I particolare: itrodurre a ua coosceza complessiva della Meetig Idustry elle sue specificità, opportuità e prospettive future; focalizzare l attezioe sugli attori che operao a favore della destiazioe e su come possoo svolgere al meglio la loro fuzioe; idetificare i mercati e i target di clietela; forire u approfodimeto sulle azioi di marketig e sulle modalità di comuicazioe più efficaci; sviluppare competeze relazioali capaci di migliorare i rapporti co la clietela; favorire lo scambio di esperieze tra i protagoisti del settore. DESTINATARI Tutti i professioisti che lavorao all itero di covetio bureau, cetri cogressi, alberghi cogressuali, servizi ausiliari, DMC e agezie di orgaizzazioe. E, i particolare, i giovai professioisti che già lavorao i questo ambito, i eo-laureati e i laureadi che desiderao approfodire la loro coosceza della Meetig Idustry e iserirsi i questo settore co qualificazioe e competeza. STRUTTURA Il Corso è a umero chiuso (25 partecipati) e si sviluppa ell arco di 3 giorate e mezzo orgaizzate i forma resideziale per assicurare la massima focalizzazioe sul raggiugimeto degli obiettivi e u forte scambio di esperieze tra partecipati e doceti. I temi del Corso sarao affrotati attraverso ua metodologia didattica iterattiva che affiacherà alla presetazioe dei sigoli argometi testimoiaze e case history. Ai partecipati verrà ioltre forita l opportuità di etrare i cotatto co u azieda del settore apparteete alla rete Federcogressi&eveti per ua giorata di esperieza presso la struttura di iteresse (Covetio Bureau, Cetro Cogressi o altri rappresetati della filiera cogressuale).

3 TEMI DEL CORSO LA MEETING INDUSTRY Cambiameti e tedeze della Meetig Idustry azioale ed iterazioale I REQUISITI DI SUCCESSO Esigeze della clietela e puti di forza della sede e della destiazioe su cui cetrare la comuicazioe per essere competitivi sul mercato La costruzioe e lo sviluppo della marca di ua destiazioe cogressuale Gli attori che operao a favore della destiazioe Stadard di qualità del servizio e formazioe permaete IL CONVENTION BUREAU Defiizioe, ruolo e attività Coordiameto degli stakeholder e del sistema di offerta territoriale La forza del team: fattori di efficacia e di fuzioameto, seso di apparteeza e gioco di squadra Iiziative speciali: Programma Ambasciatori, cotributi ecoomici e beefit Il ruolo di u cetro cogressi elle città che o hao u covetio bureau IL DMC Defiizioe, ruolo e attività Come e attraverso quali strumeti può cotribuire alla valorizzazioe e alla promozioe LA CLIENTELA Caratteristiche e cambiameti I processi decisioali della clietela associativa e della clietela corporate Nuove ormative e vicoli della clietela farmaceutica LA RELAZIONE CON IL CLIENTE Divetare bravi a vedere la propria destiazioe e a gestire le relazioi Stili di comportameto Le strategie di relazioe più efficaci Come costruire u rapporto basato sulla fiducia e sulla fidelizzazioe IL MARKETING Come costruire u piao di marketig e quali elemeti cosiderare: attività, strumeti e caali Come idetificare la clietela e attirarla La costruzioe del database: quali criteri e come implemetarlo Orgaizzare fam trip e site ispectio LA COMUNICAZIONE DI MARKETING Strumeti di comuicazioe tradizioali: brochure, leaflet, advertisig. Cocept e realizzazioe, diffusioe e veicolazioe Comuicati stampa: taglio e scelta della otizia, scadeziario, piao editoriale, recall e rassega stampa Pubbliredazioali: cotesto e coteuti, il sommario, lo stile espressivo, l itervista Web marketig: il sito, i social media, la comuicazioe virale LA COMUNICAZIONE COME STRATEGIA Le relazioi pubbliche: teciche e fialità L eveto promozioale e la sua piaificazioe LE SCIENZE AUSILIARIE Il copywritig: headlie, body copy, pay-off L art directio: l immagie e il suo rapporto co l idea, l illustrazioe e la fotografia, lo still-life, l uso dei loghi DOCENTI e TESTIMONIANZE I Doceti soo professioisti che da ai operao ella Meetig Idustry, co forti competeze ache ell ambito della formazioe, e appartegoo al Corpo Doceti di Federcogressi&eveti. Maria Cristia Dalla Villa (Fireze) Stefao Ferri (Milao) Maria Gabriella Getile (Bologa) Gabriella Ghigi (Milao) Testimoiaze e case history da operatori del settore Iterveto itroduttivo di Paolo Zoa - Presidete Federcogressi&eveti

4 PROGRAMMA domeica 2 settembre Sessioe itroduttiva Beveuto, presetazioe del corso e dei partecipati Cea di beveuto luedì 3 settembre Sessioi formative Coffee break Sessioi formative Luch Sessioi formative Coffee break Sessioi formative Debriefig della giorata Cea martedì 4 settembre Sessioi formative Coffee break Sessioi formative Luch Sessioi formative Coffee break Sessioi formative Debriefig della giorata Cea mercoledì 5 settembre Sessioi formative Coffee break Sessioi formative Luch Sessioe coclusiva Cosega degli attestati di partecipazioe e chiusura del corso

5 SEDE DEL CORSO Il Corso si terrà presso l hotel NH MARINA Molo Pote Calvi 5 Geova Tel Fax Situato ella zoa del porto vecchio, sul lugomare e vicio all Acquario, è uo dei migliori alberghi di Geova, caratterizzato da ua straordiaria architettura che cosete di poggiare sul suolo e di essere circodato dalle acque del porto. L albergo dista 2 km. dalla Stazioe Ferroviaria Geova Pricipe, 4 km. dalla Stazioe Ferroviaria Geova Brigole e 8 km. dall Aeroporto Cristoforo Colombo. GENOVA Geova è ua delle città d arte più belle d Italia che vata spledidi moumeti e ua vivace vita culturale, oltre che ua delle pricipali destiazioi cogressuali el paorama azioale ed iterazioale. Capitale Europea della Cultura el 2004, dal 2006 alcue strade e palazzi del suo cetro storico soo stati defiiti dall UNESCO Patrimoio modiale dell Umaità. Ua scoperta per chi o la coosce, u piacevole ritoro per chi l ha già visitata! COME RAGGIUNGERE GENOVA: IN AEREO: l Aeroporto Cristoforo Colombo rappreseta u collegameto rapido co le pricipali città italiae. Situato a Geova Sestri Poete, dista circa 6 km. dal cetro storico al quale è collegato da servizi pubblici di autobus. IN TRENO: la costa è servita dalla liea Vetimiglia-Geova-La Spezia co collegameti che si estedoo dalla Costa Azzurra a quella Tirreica, metre le liee Geova-Torio e Geova-Milao raccordao il capoluogo ligure al Nord dell Italia. Le stazioi pricipali soo quelle di Geova Pricipe (liee da e per il Poete ed il Nord Italia) e Geova Brigole (co liee di collegameto al Levate). IN AUTOMOBILE: le pricipali direttrici autostradali collegao Geova co: la Riviera di Poete (Autostrada A10), la Riviera di Levate (Autostrada A12), Milao (Autostrada A7) Torio e Valle d Aosta (Autostrada A26). Queste direttrici soo a loro volta raccordate co la fitta rete autostradale azioale.

6 QUOTE DI PARTECIPAZIONE SOCI FEDERCONGRESSI&EVENTI etro il 23 luglio 400,00 + IVA 21% dopo il 23 luglio 500,00 + IVA 21% SOCI GIOVANI PROFESSIONISTI (uder 30) scoto 10% sulla quota Soci Federcogressi&eveti NON SOCI FEDERCONGRESSI&EVENTI etro il 23 luglio 600,00 + IVA 21% dopo il 23 luglio 700,00 + IVA 21% ISCRIZIONI MULTIPLE Agli Eti e/o Aziede che sostegoo le spese di iscrizioe per due o più partecipati verrà ricoosciuto lo scoto del 10% sulle quote di partecipazioe relative a tutti gli iscritti escluso il primo. LA QUOTA INCLUDE: partecipazioe alle sessioi formative e di esercitazioe come da programma, i pasti (3 cee, 3 luch e 5 coffee-break), materiale didattico e attestato di partecipazioe. Su richiesta, ai partecipati verrà ioltre forita l opportuità di etrare i cotatto co u azieda del settore associata Federcogressi&eveti (Covetio Bureau, Cetro Cogressi, PCO o altre aziede di foritura di servizi) per l orgaizzazioe di ua giorata di esperieza presso la struttura di iteresse secodo u caledario e modalità da defiire. Soo escluse dalla quota di iscrizioe al Corso le spese di viaggio e ogi altra spesa relativa a questa ulteriore giorata. Per formalizzare l iscrizioe è ecessario utilizzare la scheda di partecipazioe allegata, scaricabile ache dal sito da compilare e iviare alla Segreteria Federcogressi&eveti: fax: federcogressi@federcogressi.it Le quote di iscrizioe vao versate a Federcogressi&eveti secodo le modalità idicate sulla scheda olie (boifico bacario e carta di credito). SISTEMAZIONE ALBERGHIERA Hotel NH Maria: pacchetto. 3 perottameti i camera dus (BB): 165,00 + IVA 21% pacchetto. 3 perottameti i camera doppia (BB): 97,50/persoa + IVA 21% PER INFORMAZIONI Segreteria Federcogressi&eveti P.le Korad Adeauer, Roma Tel Fax federcogressi@federcogressi.it Il Corso è realizzato co il supporto di: