Presentazione dei contenuti dei corsi e percorsi formativi proposti

Transcript

1 Presentazione dei contenuti dei corsi e percorsi formativi proposti I criteri di segmentazione dei percorsi sono legati al ruolo che gli apprendisti andranno a svolgere in azienda e all ambiente organizzativo entro cui si inseriscono

2

3

4 Disciplina del rapporto di lavoro Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro (12 ore) Competenze Relazionali (24 ore) 1) Modulo Base (16 ore) 2) Il Lavoro di gruppo 3) La Negoziazione 4) Gestione Relazioni critiche 5) Altri canali comunicativi Organizzazione e Economia (16 ore) 1) Modulo Base 2) Ambiente a processo 3) Ambiente a progetto o commessa 4) Ambiente a rete Opzioni possibili: Competenze Relazionali: 1-2; 1-3; 1-4; 1-5; 2-3-4; 2-4-5; 2-3-5; (8 percorsi, 48 ore di formazione disponibili) Organizzazione e Economia: 1-2; 1-3; 1-4; 2-3; 2-4; 3-4 (6 percorsi, 32 ore di formazione disponibili)

5 Disciplina del rapporto di lavoro 1. Presentazione e finalità del modulo Introduzione alle caratteristiche del lavoro subordinato 2. I contratti a causa mista: l apprendistato Cos è la formazione? Come imparo in azienda? 3. Il piano formativo dell apprendista Il mio tutor 4. Poteri, diritti e doveri: il datore di lavoro e il lavoratore Inquadramento dei lavoratori, durata e sbocco professionale dell apprendistato 5. Capire la propria retribuzione: la composizione di una busta paga 6. La mia pensione: previdenza pubblica, TFR e previdenza complementare Luoghi e tempi della prestazione lavorativa 7. Le ferie La malattia, infortuni sul lavoro e maternità 8. Cosa sono le rappresentanze Riepilogo generale del modulo

6 Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro (12 ore) 1. Il contesto lavorativo 2. La qualità dell ambiente sociale 3. Il fenomeno infortunistico 4. Principi infortmatori dellla legislazione europea 5. Le principali fonti normative 6. I soggetti della prevenzione 7. Gli organismi esterni della prevenzione 8. La valutazione dei rischi e i documenti correlati 9. Le principali norme tecnico-organizzative del D.Lgs 626/94 e del D.Lgs 494/ L ambiente di lavoro industriale 11. L ambiente di lavoro del cantiere 12. Caratterizzazione dei rischi Caratterizzazione dei rischi 2

7 Competenze Relazionali (24 ore) Modulo Base (16 ore) Il Lavoro di gruppo La Negoziazione Gestione Relazioni critiche Altri canali comunicativi Modulo Base (16 ore) 1. Introduzione alla comunicazione 2. I contributi personali alla relazione 3. Funzioni della comunicazione 4. Comunicazione non verbale/paraverbale 5. Stili e atteggiamenti comunicativi 6. Strutturazione degli stili comunicativi 7. La capacità di ascoltare 8. Il feedback 9. Comunicazione e gruppi di lavoro 10. Integrazione delle differenze nei gruppi di lavoro 11. La relazioni critiche 12. La gestione delle relazioni critiche 13. Il processo negoziale 14. Approccio alla negoziazione 15. Altri canali comunicativi Altri canali comunicativi 2

8 Competenze Relazionali (24 ore) Il Lavoro di gruppo 1. Il gruppo di lavoro 2. I sette elementi chiave di un gruppo di lavoro 3. Per lavorare bene in gruppo 4. Teoria dei ruoli di Belbin 5. Ruolo della comunicazione nel lavoro di gruppo 6. Gli atteggiamenti personali che favoriscono la comunicazione nel gruppo 7. Il ciclo della fiducia 8. Fattori chiave e scogli nel lavoro di gruppo Modulo Base (16 ore) Il Lavoro di gruppo La Negoziazione Gestione Relazioni critiche Altri canali comunicativi

9 Competenze Relazionali (24 ore) La Negoziazione 1. La comunicazione negoziale 2. I paradigmi negoziali 3. Prepararsi a negoziare 4. Differenti approcci al negoziato 5. Stili negoziali 6. La comunicazione nel processo negoziale 7. Il processo di vendita 8. Negoziazione interculturale Modulo Base (16 ore) Il Lavoro di gruppo La Negoziazione Gestione Relazioni critiche Altri canali comunicativi

10 Competenze Relazionali (24 ore) Gestione Relazioni critiche 1. Definizione di una relazione critica 2. L arte dell ascolto per la gestione delle relazioni 3. Il feedback come strumento per crescere 4. La gestione delle relazioni critiche: cause e conseguenze 5. Conflitti tra gruppi, individui e culture all interno delle organizzazioni 6. Differenti stili di approccio al conflitto 7. Le relazioni con i colleghi: alcune regole di comportamento 8. La gestione delle differenze Modulo Base (16 ore) Il Lavoro di gruppo La Negoziazione Gestione Relazioni critiche Altri canali comunicativi

11 Competenze Relazionali (24 ore) Altri canali comunicativi 1. Il problema di scrivere 2. Usare la parola scritta per 3. Scrivere con stile 4. Comunicazione per immagini: i canali on-line 5. Comunicazione telefonica 6. Fasi di una comunicazione telefonica 7. Tecniche e strumenti per una comunicazione telefonica efficace 8. Comunicazione con le immagini Modulo Base (16 ore) Il Lavoro di gruppo La Negoziazione Gestione Relazioni critiche Altri canali comunicativi

12 Organizzazione e Economia (16 ore) Modulo Base 1. Il sistema impresa 2. Il settore metalmeccanico 3. Il bilancio aziendale 1 4. Il bilancio aziendale 2 5. Analisi del bilancio e risultati aziendali 6. Le strategia di impresa 7. Micro organizzazione del lavoro 8. La macrostruttura Modulo Base Ambiente a processo Ambiente a progetto o commessa Ambiente a rete

13 Organizzazione e Economia (16 ore) Ambiente a processo 1. Mercati di massa ed industria metalmeccanica 2. Dalla produzione artigianale alla produzione snella 3. L innovazione negli ambienti a processo 4. Gestione per processo 5. L organizzazione snella 6. Gestione per processo 7. Il miglioramento continuo 8. La fabbrica per processo 9. I team nei processi Modulo Base Ambiente a processo Ambiente a progetto o commessa Ambiente a rete

14 Organizzazione e Economia (16 ore) Ambiente a progetto o commessa 1. Nascita e sviluppo dell idea di progetto 2. Le idee base del progetto 3. La gestione per progetto: il piano del progetto 4. La gestione per progetto: tempi e costi 5. L organizzazione del progetto 6. Il lavoro su commessa 7. Sviluppo nuovo prodotto 8. Metodi ed organizzazione dello sviluppo prodotto Modulo Base Ambiente a processo Ambiente a progetto o commessa Ambiente a rete

15 Organizzazione e Economia (16 ore) Ambiente a rete 1. Nascita e sviluppo delle reti produttive 2. L evoluzione del rapporto cliente fornitore 3. La catena logistica 4. Le prestazioni della catena logistica 5. L organizzazione a rete 6. Distretti e reti di fornitura specializzate 7. Reti globali di produzione 8. Metodi di organizzazione per le reti Modulo Base Ambiente a processo Ambiente a progetto o commessa Ambiente a rete