A. DOCUMENTO DI SINTESI

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1 Spazio per pinzatura ed etichetta olografica PRE 619 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE Il presente testo costituisce informativa precontrattuale fornita dalla Banca al Cliente e non impegna né la Banca né il Cliente alla stipula del contratto. La Banca si riserva di modificare, prima dell eventuale conclusione del contratto, qualsiasi condizione o pattuizione qui contenuta. Il Cliente che riceve il presente documento è cortesemente invitato, nell ipotesi di una successiva stipulazione del contratto, a comunicare alla Banca: Banco di Napoli S.p.A. - Via Toledo Napoli - Albo Banche N Filiale di... il sottoindicato numero di codice che contraddistingue la presente informativa precontrattuale, ovvero ad esibire il presente documento, ai fini di verificare eventuali variazioni di condizioni nel frattempo intervenute. Codice n.... CARTA FLASH EXPO AL PORTATORE USA E GETTA La Carta Flash Expo al Portatore Usa e Getta è una carta prepagata non ricaricabile al portatore realizzata in occasione di Expo 2015, manifestazione universale di cui la Banca è Official Global Banking Partner. Oltre alle funzionalità bancarie, la Carta consente di caricare un titolo di accesso a Expo 2015 e i titoli di accesso ad altri servizi secondo quanto descritto sul Sito della Banca. I servizi non bancari usufruibili attraverso la Carta sono forniti da soggetti diversi dalla Banca. La Banca è estranea ai rapporti che si instaurano tra il Portatore e i fornitori dei suddetti servizi. A. DOCUMENTO DI SINTESI Il Portatore e la Banca concordano che questo documento di sintesi è parte integrante del contratto cui è unito. Esso indica le condizioni economiche applicate al rapporto. DOCUMENTO DI SINTESI DELLA CARTA FLASH EXPO AL PORTATORE USA E GETTA CONDIZIONI ECONOMICHE Voci di costo Valore Note Spese fisse. Costo acquisto carta 9,90 Costo personalizzazione immagine carta 10,00 Spese variabili. Costi di ricarica. Costo ricarica Abbonamento Trasporti su sportelli automatici abilitati 0,00 Gestione della liquidità. Costo prelievo in filiale 3,00 Costo per rimborso a fronte di estinzione 0,00 Altri servizi di pagamento. Costo pagamento presso esercenti 0,00 Costo ricarica cellulare su sportelli automatici abilitati 0,00 Costo pagamento Area C del Comune di Milano su sportelli automatici 0,00 abilitati Altre voci. Commissione di conversione valuta sull'importo di operazioni non in euro 1,0000 % (1) Costo interrogazione movimenti 0,00 Costo per blocco dovuto a smarrimento o furto della carta 0,00 Costo raccomandata per spedizione carta 3,60 (2) (1) Le operazioni in divisa sono soggette, oltre al costo sopra indicato, alla commissione di conversione applicata dal circuito di pagamento tramite il quale l' operazione è eseguita. Nel caso di MasterCard la commissione varia, a seconda del paese in cui viene effettuata l'operazione, da 0,29% a PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 1 di 8

2 0,58% dell'importo. La conversione in euro dell'operazione avviene al tasso di cambio applicato dal circuito di pagamento tramite il quale l'operazione è eseguita. (2) Ove il cliente opti per tale modalità di invio. Le condizioni economiche della Carta sono addebitate direttamente sulla Carta stessa, salvo il Costo acquisto carta, il Costo personalizzazione immagine carta e il Costo raccomandata per spedizione Carta che sono pagati dal Richiedente con la modalità indicata nella sezione B INFORMAZIONI RELATIVE ALLA COMMERCIALIZZAZIONE A DISTANZA DEL CONTRATTO Essendo il presente contratto stipulato mediante l utilizzo di una tecnica di comunicazione a distanza, di seguito: - sono fornite al richiedente la Carta (di seguito, Richiedente ) delle informazioni in aggiunta a quelle già contenute nelle altre sezioni del contratto; - sono formulate alcune norme contrattuali in aggiunta a quelle già contenute nella sezione C Norme. Conclusione del contratto La conclusione del contratto avviene come segue. Dal sito internet della Banca il Richiedente invia alla Banca la richiesta di emissione della Carta; la Banca comunica la presa in carico della richiesta inviando un messaggio all indirizzo di posta elettronica comunicato dal Richiedente nella richiesta nel quale è indicato anche l IBAN della Carta. Il Richiedente deve effettuare un bonifico a favore dell IBAN della Carta per consentire alla Banca la sua identificazione; il bonifico deve essere effettuato a partire dal primo giorno lavorativo successivo al ricevimento della suddetta e pervenire alla Banca entro 30 giorni. Trascorso tale termine senza che sia pervenuto il bonifico, la richiesta di emissione della Carta si intenderà automaticamente annullata. La Banca, dopo aver ricevuto il bonifico e aver provveduto alla verifica del Richiedente, invia un messaggio di conferma all indirizzo di posta elettronica indicato dal Richiedente al momento della richiesta di emissione della Carta. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Richiedente riceve tale messaggio. Contestualmente la Banca invia anche un esemplare del contratto concluso al suddetto indirizzo di posta elettronica. Esecuzione del contratto La Banca dà esecuzione al contratto, inviando la Carta entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto oppure, se il Richiedente ha scelto l opzione Personalizzazione della Carta, entro 10 giorni lavorativi dall invio dell di cui al punto (c) dell art. 2 della sezione D. L esecuzione del contratto inizia quindi prima che sia decorso il termine previsto per l esercizio del diritto di recesso di cui al punto seguente. Diritto di recesso del Richiedente - Termine per l esercizio del diritto Il Richiedente (ai sensi dell art. 67duodecies del D. Lgs. n. 206/2005) ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto stesso (individuata secondo quanto indicato sopra al punto Conclusione del contratto ). Modalità per l esercizio del diritto di recesso L eventuale recesso deve essere esercitato dal Richiedente, entro il termine di 14 giorni lavorativi indicato al punto precedente, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Intesa Sanpaolo S.p.A. Servizio Filiale Virtuale Via Lamaro Roma oppure mediante consegna della lettera presso qualsiasi filiale della Banca o di una Banca del Gruppo Conseguenze dell esercizio del diritto di recesso Se il Richiedente comunica il recesso dal contratto, dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte della Banca, la Carta viene bloccata. Per ricevere il rimborso dell eventuale importo residuo caricato sulla Carta nonché dell importo relativo al costo di acquisto Carta e all eventuale costo di personalizzazione, il Richiedente deve recarsi presso una qualsiasi filiale della Banca o di una Banca del Gruppo. Il Richiedente deve pagare i costi delle operazioni effettuate prima dell efficacia del diritto di recesso, secondo quanto previsto nelle condizioni economiche riportate nella presente sezione A Documento di sintesi. Costi e oneri specifici connessi con il mezzo di comunicazione utilizzato La commercializzazione della Carta e la conclusione del contratto avvengono via internet. Non vi sono costi o oneri diversi da quelli eventualmente dovuti a terzi dal Richiedente per il collegamento a internet. Recapiti che permettono di contattare rapidamente la Banca Il Richiedente può comunicare con la Banca utilizzando i seguenti recapiti: - Numero verde Assistenza ai Servizi via Internet della Banca pubblicato sull home page del Sito PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 2 di 8

3 - Numero Verde dedicato e gratuito da rete fissa Da cellulare o dall estero numero a pagamento , secondo le tariffe dell Operatore Telefonico. Fondi di garanzia Il credito relativo agli importi caricati sulla Carta non è coperto da fondi di garanzia. B. SCELTE DEL RICHIEDENTE E LIMITI DI UTILIZZO DELLA CARTA Importo caricato sulla carta all emissione (plafond) Barrando la casella il Richiedente chiede che sia caricato sulla Carta l importo di: : 5 euro, 20 euro, 50 euro, 70 euro, 100 euro, 150 euro, 200 euro, 250 euro Limiti Operazioni senza digitazione PIN (cd. micropagamenti ) importo massimo per singola operazione 25,00 euro Personalizzazione della Carta Barrando la casella viene chiesta la personalizzazione della Carta secondo le regole riportate nella sezione D del contratto della Carta Codice di personalizzazione assegnato Scelte relative alla prima consegna della Carta e del PIN consegna (barrare la casella relativa alla soluzione scelta) presso la filiale che stipula questo contratto presso la filiale di spedizione all indirizzo di seguito indicato (per utilizzare la Carta il Titolare deve attivarla tramite i Servizi via internet della Banca di cui è intestatario); QUESTO INDIRIZZO SARA UTILIZZATO DALLA BANCA ANCHE PER IL RECAPITO DELLE COMUNICAZIONI IN FORMATO CARTACEO: con posta ordinaria con posta ordinaria di PIN e con posta raccomandata della carta (la spedizione a mezzo raccomandata verrà effettuata in nome e per conto del Richiedente e il relativo costo sarà addebitato con la modalità di seguito indicata per il pagamento dei costi relativi alla Carta) Il pagamento dei costi relativi alla Carta (Costo acquisto Carta, Costo personalizzazione immagine Carta, Costo raccomandata per spedizione Carta) e del caricamento della Carta è effettuato dal Richiedente, a seguito della richiesta di emissione della Carta, mediante bonifico del relativo importo a favore dell IBAN di cui al punto Conclusione del contratto della sezione A. C. NORME articolo 1 Definizioni 1. Nel presente contratto si intende per: Banca la Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo che stipula questo contratto Banca del Gruppo la banca del Gruppo Intesa Sanpaolo diversa dalla Banca presso cui è possibile effettuare alcune attività previste in questo contratto; l elenco aggiornato delle Banche del Gruppo è indicato nel Foglio Informativo della Carta Carta la carta prepagata Flash Expo al Portatore Usa e Getta emessa in base a questo contratto Dati della Carta il numero identificativo (codice PAN), il codice di sicurezza CVV2 e la data di scadenza della Carta indicati sulla Carta Esercenti gli esercenti convenzionati presso cui la Carta è utilizzabile Operazioni le operazioni a debito effettuabili mediante la Carta; esse sono indicate all art. 3 PIN codice personale segreto attribuito alla Carta Portatore la persona fisica che utilizza la Carta POS l apparecchiatura installata presso gli Esercenti utilizzabile per effettuare Operazioni Sito il sito internet della Banca articolo 2 Principali caratteristiche della Carta 1. La Carta è un conto di moneta elettronica non ricaricabile in euro. All emissione la Carta è avvalorata per l importo indicato nella sezione B. L importo caricato sulla Carta si riduce a seguito degli utilizzi effettuati, nonché per l addebito degli importi dovuti alla Banca in base a questo contratto. Gli importi caricati sulla Carta sono infruttiferi. 2. La Carta è utilizzabile a debito entro il limite dell importo caricato sulla Carta stessa ed entro gli eventuali specifici limiti di prelievo e pagamento indicati in questo contratto. articolo 3 Operazioni che possono essere effettuate con la Carta Utilizzo della Carta all estero PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 3 di 8

4 1. La Carta consente di compiere Operazioni a debito tramite il circuito di pagamento indicato sulla Carta stessa. In particolare consente di: a) disporre pagamenti a favore di Esercenti presso apparecchiature POS fisiche abilitate e presso gli sportelli automatici abilitati; le Operazioni attualmente effettuabili presso gli sportelli automatici abilitati sono indicate nelle Condizioni Economiche; b) disporre pagamenti a favore di Esercenti mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio internet o telefono); c) effettuare prelievi di denaro contante in Italia presso le filiali della Banca e delle Banche del Gruppo. 2. La Carta è utilizzabile anche all estero nei Paesi in cui è disponibile il circuito di pagamento a cui la Carta è abilitata e secondo le disposizioni valutarie vigenti. articolo 4 - Portatore della Carta 1. La Carta è al portatore; la Carta, i Dati della Carta, il PIN, devono essere detenuti da una sola persona; la loro detenzione legittima tale persona all utilizzo della Carta. La Banca e l Esercente non hanno l obbligo né la possibilità di compiere verifiche circa la legittimità della detenzione. 2. La Carta può essere utilizzata solo da persone fisiche maggiorenni non soggette a interdizione, inabilitazione o amministrazione di sostegno. Prima di cedere la Carta, il Portatore deve verificare che il terzo abbia questi requisiti. 3. Il Portatore, quando cede la Carta ad un terzo, deve informare il terzo del contenuto di questo contratto, nonché delle vicende che possono riguardare la Carta (ad es. modifica del contratto). articolo 5 Durata e cessazione del contratto Rimborso dell importo residuo caricato sulla Carta 1. Il contratto è a tempo determinato e dura fino all ultimo giorno del mese di scadenza indicato sulla Carta. Tuttavia, se il Portatore chiede la sostituzione della Carta, il presente contratto si intende cessato alla data in cui il Portatore chiede la sostituzione. 2. Il Portatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto immediato. A tal fine il Portatore deve presentare una richiesta scritta in una filiale della Banca o di una Banca del Gruppo e: - consegnare la Carta; - oppure, in caso di smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita del Supporto, consegnare la documentazione indicata all art. 13 e fornire le informazioni richieste dalla filiale per la sua identificazione. 3. La Banca può recedere dal contratto senza preavviso in caso di violazione delle norme contrattuali da parte del Portatore o nel caso in cui le dichiarazioni fornite al momento della richiesta della Carta risultino alla Banca non veritiere, oppure qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, dandone immediata comunicazione al Portatore tramite il Sito. A causa della natura al portatore della Carta il recesso della Banca è comunicato sul Sito ed è quindi onere del Portatore consultare periodicamente il Sito stesso. 4. La Banca blocca la Carta nella data di cessazione del contratto. 5. Il rimborso dell eventuale importo monetario residuo caricato sulla Carta al momento della cessazione del contratto deve essere richiesto dal Portatore presso la filiale della Banca o di una Banca del Gruppo entro il termine di prescrizione ordinaria previsto dalla legge esibendo la Carta. In caso di smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita della Carta, per ottenere il rimborso il Portatore deve consegnare la documentazione indicata all art. 13. articolo 6 Consegna della Carta e del PIN 1. La consegna del Supporto e del PIN può avvenire in una filiale della Banca o per posta. Nel caso di utilizzo della posta, la spedizione della Carta e del PIN avviene disgiuntamente con plichi separati. 2. In caso di dimenticanza del PIN, il Portatore non può chiedere che gli sia comunicato il PIN dimenticato né un nuovo PIN; il Portatore può quindi continuare a utilizzare la Carta solo per effettuare Operazioni che non richiedono la digitazione del PIN. articolo 7 Obbligo di custodia della Carta, dei Dati della Carta, del PIN- Avvertenza per il Portatore 1. Il Portatore deve custodire con cura, adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza, la Carta, i Dati della Carta, il PIN. Il PIN deve restare segreto e non essere riportato sulla Carta né conservato insieme ad essa. 2. Il Portatore prende atto: - che la Banca non ha la possibilità di verificare l identità del soggetto che dispone l Operazione;- - che i Dati della Carta non sono modificabili dal Portatore e la loro semplice conoscenza consente di effettuare anche da parte di terzi le Operazioni a debito mediante tecniche di comunicazione a distanza. articolo 8 Attivazione della Carta - Modalità di l utilizzo della Carta 1. La Carta è già attiva se consegnata in una filiale della Banca. Negli altri casi, la Carta deve essere attivata telefonando al numero telefonico indicato sul Sito e fornendo le informazioni richieste per l identificazione. 2. Le modalità di utilizzo della Carta sono indicate nel presente contratto nonché nelle istruzioni operative consultabili sul Sito, negli eventuali avvisi esposti nelle filiali della Banca o sui POS. 3. La Banca può modificare le modalità di utilizzo della Carta per esigenze di carattere tecnico conseguenti all evoluzione e all aggiornamento degli strumenti tecnologici, oppure al fine di migliorare l efficienza e la sicurezza della Carta. Gli aggiornamenti sono comunicati al Portatore sul Sito o negli eventuali avvisi esposti nelle filiali della Banca o sui POS. articolo 9 Consenso ed esecuzione delle Operazioni 1. Il consenso all esecuzione delle Operazioni di prelievo è dato presso le filiali della Banca e delle Banche del Gruppo mediante presentazione di un apposito modulo sottoscritto dal Portatore, unitamente alla Carta e ad un documento di identità in corso di validità. 2. Il consenso all esecuzione delle Operazioni di pagamento è dato con una delle seguenti modalità: - mediante l utilizzo della Carta e la digitazione del PIN; - mediante l utilizzo della Carta e l apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall Esercente; in questo caso, la memoria di spesa deve essere sottoscritta con firma conforme a quella apposta sulla Carta; - mediante semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta, (modalità contactless, disponibile presso gli Esercenti dotati di tali apparecchiature). Queste Operazioni: PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 4 di 8

5 - se hanno importo pari o inferiore a 25 euro possono essere effettuate senza digitazione del PIN e senza firma della memoria di spesa: esse si intendono convalidate mediante il solo utilizzo della Carta abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall apparecchiatura POS; - se hanno importo superiore a 25 euro sono convalidate mediante la digitazione del PIN o la firma della memoria di spesa; - mediante comunicazione all Esercente dei Dati della Carta, anche con tecniche di comunicazione a distanza. Riguardo a tali Pagamenti, l Esercente può chiedere il pagamento di importi anche non risultanti dagli ordini di acquisto o di prenotazione eventualmente trasmessi all Esercente stesso; di tali importi l Esercente è tenuto a fornire i documenti giustificativi al Portatore, fermo comunque restando l obbligo del Portatore di procedere al pagamento nei confronti della Banca. 3. Il Portatore deve esibire, su richiesta degli Esercenti, un documento di identità in corso di validità. Eseguita l operazione l Esercente consegna copia della memoria di spesa. Nel caso di Operazioni con modalità contactless fino a 25 euro la memoria di spesa è consegnata al Titolare solo su sua richiesta. Sulla memoria di spesa rilasciata dagli Esercenti può essere riportato il saldo disponibile della Carta. 4. I rapporti contrattuali con gli Esercenti inerenti ai beni o servizi ottenuti tramite utilizzo della Carta, sono distinti e autonomi rispetto al contratto di emissione della Carta. La Carta potrebbe non essere accettata da alcuni Esercenti, ad esempio a causa dell intervenuta revoca o sospensione della convenzione con l Esercente. 5. Il consenso, una volta dato, è irrevocabile. 6. L ordine di esecuzione di un Operazione si considera ricevuto dalla Banca nel momento in cui è trasmesso ad essa dal circuito di pagamento tramite il quale l Operazione è stata effettuata. L importo dell Operazione a debito della Carta è accreditato all intermediario dell Esercente nei termini previsti dal circuito di pagamento utilizzato. 7. L importo delle Operazioni in una divisa diversa dall euro è addebitato sulla Carta previa conversione in euro al cambio applicato dal circuito di pagamento tramite il quale l Operazione è eseguita. articolo 10 - Registrazione delle Operazioni 1. L accredito e l addebito sulla Carta relativo alle Operazioni è eseguito in base alle registrazioni effettuate, a seconda dei casi, dall apparecchiatura presso la quale è stata eseguita l Operazione o dai sistemi informatici della Banca (o di società del Gruppo Intesa Sanpaolo). articolo 11 Sospensione della Carta - Sostituzione della Carta 1. La Banca può sospendere l'utilizzo della Carta in qualunque momento per un giustificato motivo connesso alla sicurezza della Carta stessa o al sospetto di un suo uso fraudolento o non autorizzato. La sospensione è comunicata al Portatore al momento dell utilizzo della Carta tramite l apparecchiatura utilizzata o verbalmente, a seconda della modalità di utilizzo. 2. Sempre per motivi di sicurezza o in caso di utilizzo errato, le apparecchiature presso cui la Carta è utilizzabile possono trattenere la Carta stessa. In tali casi il Portatore è tenuto a prendere contatto con una filiale della Banca. 3. In caso di difettoso funzionamento delle apparecchiature sulle quali la Carta è utilizzabile, il Portatore è obbligato a non effettuare Operazioni e così pure in caso di deterioramento o danneggiamento della Carta; in quest ultimo caso il Portatore deve consegnare la Carta alla Banca nello stato in cui si trova. 4. La Banca si riserva di sostituire la Carta, il PIN e i Dati della Carta, per ragioni di efficienza o di sicurezza comunicandolo al Portatore tramite il Sito. articolo 12 - Informazioni preliminari all esecuzione di Operazioni 1. Prima della esecuzione di un Operazione il Portatore può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese dell Operazione stessa. La Banca fornisce le informazioni in filiale verbalmente. articolo 13 - Smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato Responsabilità per l utilizzo non autorizzato 1. Non appena a conoscenza dello smarrimento, della sottrazione, dell appropriazione indebita o in generale di un utilizzo non autorizzato della Carta, del PIN e dei Dati della Carta il Portatore deve: chiedere immediatamente il blocco telefonando, in qualunque momento, al numero telefonico comunicato dalla Banca, che offre copertura 24 ore su 24, fornendo le informazioni indispensabili per procedere al blocco (e cioè almeno il codice utente e il nome, cognome, luogo e data di nascita del richiedente il blocco), e annotando il numero di blocco che gli viene comunicato dall operatore nel corso della telefonata; entro 48 ore dal momento del blocco, presentare denuncia alle Autorità di Pubblica Sicurezza, oppure, in alternativa alla denuncia, e nel solo caso di smarrimento, attestarlo con una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, resa di fronte ad un pubblico ufficiale; entro due giorni lavorativi dal momento del blocco, confermare la segnalazione telefonica, recandosi personalmente presso una filiale della Banca oppure inviando lettera raccomandata, telefax o telegramma all indirizzo indicato dell operatore telefonico, indicando il numero di blocco e fornendo in ogni caso copia della denuncia o la dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà. 2. In caso di impossibilità di utilizzo del numero telefonico, il Portatore deve comunque segnalare nel più breve tempo possibile l accaduto ad una filiale della Banca, recandosi personalmente oppure inviando lettera raccomandata, telefax o telegramma e fornendo copia della denuncia o la dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà. 3. La segnalazione è opponibile alla Banca: a) se effettuata telefonicamente al numero comunicato dalla Banca, dal momento in cui il richiedente riceve il numero del blocco da parte dell operatore; b) se effettuata personalmente alla filiale della Banca, dal momento in cui la segnalazione è effettuata; c) se effettuata mediante lettera raccomandata, telefax o telegramma: - dalle ore del giorno della ricezione, se la comunicazione perviene durante l orario di apertura dello sportello; - dalle ore del giorno lavorativo successivo a quello della ricezione, se la comunicazione perviene oltre l orario di apertura dello sportello o in un giorno non lavorativo; fatti salvi i casi di forza maggiore (ivi compreso lo sciopero del personale della Banca). 4. Successivamente al blocco, il Portatore può chiedere lo sblocco telefonando al numero telefonico indicato sul Sito e fornendo le informazioni richieste. 5. Prima del momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, la responsabilità del Portatore è regolata secondo le norme di legge. Pertanto: PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 5 di 8

6 (a) salvo il caso in cui il Portatore abbia agito con dolo o colpa grave ovvero non abbia adottato le misure idonee a garantire la sicurezza della Carta, del PIN, dei Dati della Carta il Portatore sopporta per un importo comunque non superiore complessivamente a 150 euro la perdita derivante dall utilizzo indebito della Carta conseguente al suo furto o smarrimento; (b) qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più obblighi previsti all art. 7 e al presente articolo con dolo o colpa grave, il Portatore sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni non autorizzate e non si applica il limite di 150 euro di cui al punto precedente. 6. A partire dal momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, il Portatore non è responsabile delle conseguenze dannose derivanti dall utilizzo della Carta, salvo il caso di dolo del Portatore stesso. articolo 14 - Richiesta di rettifica 1. Nel caso di: - Operazione per la quale non è stato prestato il consenso oppure derivante dall utilizzo non autorizzato della Carta (indicate anche come Operazioni non autorizzate ); - Operazione eseguita in modo inesatto; - mancata esecuzione di un Operazione; il Portatore può richiederne la rettifica a condizione di comunicare la circostanza alla Banca secondo quanto previsto al comma La richiesta deve essere presentata alla Banca per iscritto senza indugio non appena il Portatore è in grado di rilevare l Operazione non autorizzata o eseguita in modo inesatto oppure la mancata esecuzione dell Operazione. La richiesta di rettifica deve essere effettuata in ogni caso entro 13 mesi dalla data di addebito o accredito. articolo 15 - Operazioni non autorizzate 1. A seguito della presentazione della richiesta di rettifica, nel caso in cui l Operazione risulti non autorizzata, la Banca rimborsa l importo della stessa, salvo che ricorra uno dei casi di responsabilità del Portatore previsti all art Se entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta l esame non è stato completato, la Banca accredita sulla Carta l importo dell Operazione o il minor importo per il quale, a quel momento, il rimborso risulti spettante. 3. Se, a seguito del completamento del suddetto esame, il rimborso accreditato risulti in tutto o in parte non dovuto, la Banca, entro 120 giorni dalla ricezione della richiesta, ha diritto di procedere al riaddebito della Carta. Dopo il termine di 120 giorni, la Banca non può effettuare il riaddebito, pur conservando il diritto di ottenere la restituzione dell importo non dovuto. articolo 16 - Mancata o inesatta esecuzione 1. La Banca è responsabile in caso di mancata o inesatta esecuzione dell Operazione a debito. Tuttavia la Banca non è responsabile: - se l ordine di pagamento non è pervenuto alla Banca dal circuito tramite il quale l Operazione è stata disposta oppure è pervenuto in modo inesatto; - se la Banca prova che l intermediario dell Esercente ha ricevuto l importo dell Operazione nei tempi previsti dall art. 9; - in caso di uso illecito della Carta da parte del Portatore. 2. La Banca, nel caso in cui sia responsabile in base al comma 1, se l importo dell Operazione è già stato addebitato sulla Carta, a seguito della richiesta di rettifica, ripristina la situazione della Carta come se l Operazione non avesse avuto luogo; in alternativa al ripristino della Carta, il Portatore può chiedere di mantenere l esecuzione inesatta e ottenere l eventuale rettifica. 3. La Banca è inoltre responsabile delle eventuali spese e interessi imputati per la mancata o inesatta esecuzione dell Operazione. 4. La responsabilità della Banca non sussiste se la mancata o inesatta esecuzione è imputabile al Portatore oppure se ricorre un caso di esclusione di responsabilità previsto dalla legge. articolo 17 - Modifica delle norme e delle condizioni economiche 1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme e le condizioni economiche applicate al contratto. 2. La facoltà di modifica è esercitata nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite dall art. 126-sexies del D. Lgs , n. 385 (Testo Unico Bancario) e con almeno due mesi di anticipo rispetto alla data di applicazione prevista. A causa della natura al portatore della Carta la modifica proposta dalla Banca è comunicata sul Sito ed è quindi onere del Portatore consultare periodicamente il Sito stesso. La modifica si ritiene accettata salvo che, prima della data prevista per la sua applicazione, il Portatore comunichi alla Banca che non intende accettarla; la comunicazione equivale a recesso dal contratto e deve essere effettuata come previsto all art. 5 comma Se la modifica riguarda tassi di interesse o di cambio, essa può essere applicata con effetto immediato e senza preavviso. Se la modifica è in senso sfavorevole per il Portatore, l applicazione immediata e senza preavviso è possibile solo se la modifica stessa dipende dalla variazione di tassi di riferimento convenuti nel contratto; il Portatore è informato della modifica in senso sfavorevole dei tassi di interesse con le modalità indicate al comma precedente. articolo 18 Lista Movimenti Saldo della Carta Altre comunicazioni della Banca 1. La comunicazione della avvenuta esecuzione delle Operazioni è effettuata dalla Banca mediante messa a disposizione di una lista dei movimenti della Carta eseguiti almeno nei trenta giorni precedenti; al fine di visualizzare tale lista, il Portatore deve utilizzare la Carta e il PIN presso uno sportello automatico abilitato della Banca o delle Banche del Gruppo. 2. Con le modalità di cui al comma precedente la Banca può fornire le seguenti ulteriori informazioni: disponibilità residua della Carta e informazioni relative alla Carta. 3. Le altre comunicazioni previste dalla normativa sulla trasparenza bancaria sono rese disponibili tramite il Sito. 4. Le comunicazioni di cui al presente articolo si intendono ricevute dal giorno successivo a quello in cui sono messe a disposizione sul Sito. È onere del Portatore verificare tempo per tempo le comunicazioni ed eventualmente trasferirle su supporto durevole. 5. Le informazioni che il Portatore può acquisire corrispondono a quelle memorizzate nei sistemi informativi della Banca e sono quindi suscettibili di rettifiche e aggiornamenti nei limiti e con le modalità previste dalle norme che regolano la Carta. articolo 19 Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie 1. Il Portatore può presentare un reclamo alla Banca con le modalità indicate nel Foglio informativo della Carta, disponibile nelle Filiali e sul Sito. PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 6 di 8

7 2. Se il reclamante non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. 3. Il reclamante e la Banca, per l esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere: - al Conciliatore BancarioFinanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR; il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca; - oppure a un altro organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. 4. La Banca d Italia esercita la vigilanza sull attività svolta dalla Banca in base al presente contratto. Il Portatore ha diritto di presentare esposti alla Banca d Italia. articolo 20 - Copia del contratto 1. Il Portatore ha diritto di ricevere a richiesta, copia del contratto e del documento di sintesi aggiornato. articolo 21 Lingua del Contratto Legge applicabile Sanzioni 1. La lingua del contratto e delle comunicazioni nel corso del rapporto è quella italiana. 2. Il contratto è regolato dalla legge italiana. 3. Per eventuali violazioni della disciplina in materia di servizi di pagamento sono applicabili a carico degli intermediari sanzioni amministrative ai sensi dell art. 32 del D. Lgs. n. 11/2010 e degli artt. 130 e ss. del Testo Unico Bancario. D. ALTRI DOCUMENTI REGOLE DELLA PERSONALIZZAZIONE DELLA CARTA Se il Richiedente ha scelto l opzione Personalizzazione della Carta, il Richiedente ha la possibilità di inserire un immagine a sua scelta sulla parte anteriore della Carta nel rispetto delle seguenti Regole. 1. Costo per la Personalizzazione della Carta 1. Per attivare la Personalizzazione della Carta il Richiedente è tenuto a pagare in anticipo il costo indicato nella sezione A di questo contratto. 2. Processo di Personalizzazione 1. La Personalizzazione della Carta avviene secondo il seguente processo: (a) il Richiedente accede allo strumento di Personalizzazione presente sul sito internet della Banca durante il processo di acquisto della carta e inserisce nell apposito campo un indirizzo di posta elettronica ( ) di propria spettanza o al quale sia autorizzato ad accedere; questo indirizzo sarà utilizzato dalla Banca e dal soggetto di cui all art. 5 solo per inviare comunicazioni inerenti il processo di Personalizzazione immagine su Carta; (b) il Richiedente carica (upload) un immagine di sua scelta; l immagine deve soddisfare i requisiti indicati al successivo articolo 4 (di seguito: Requisiti ); (c) se l immagine caricata soddisfa i Requisiti, al Richiedente è inviata un che comunica l esito positivo dell operazione; (d) se l immagine caricata non soddisfa i Requisiti, al Richiedente è inviata un per comunicare il rifiuto dell immagine e la relativa motivazione nonché il codice personale che dovrà utilizzare per i rimanenti tentativi di Personalizzazione sul sito internet della Banca; in questo caso il Richiedente può caricare una nuova immagine; il Richiedente ha a disposizione un totale di tre tentativi di Personalizzazione; (e) esperito il numero massimo di tentativi di Personalizzazione consentiti, nell ultima con cui viene comunicato al Richiedente che l immagine caricata non soddisfa i Requisiti, è comunicata anche l interruzione del processo di Personalizzazione ai sensi del successivo art Il processo di Personalizzazione deve essere completato con esito positivo entro trenta giorni dalla data di avvio del processo. 3. Nella fase (b) il Richiedente può anche scegliere una delle immagini messe a disposizione sul sito internet indicato al comma precedente; queste immagini soddisfano i Requisiti e pertanto assicurano l esito positivo del processo. 3. Responsabilità e obblighi del Richiedente 1. Il Richiedente prende atto e accetta che caricando un immagine, salvo il caso in cui si avvalga della possibilità di cui al comma 3 dell art. 2, egli: a) attesta, sotto la sua responsabilità, di avere il diritto di utilizzare l immagine stessa oppure l autorizzazione da parte del titolare di tale diritto e che l uso dell immagine non lede alcun diritto di terzi; b) richiede alla Banca di utilizzare l immagine per la Personalizzazione della Carta. 2. Il Richiedente è tenuto, in caso di richiesta della Banca anche successiva all emissione della Carta, a fornire alla stessa la prova dell autorizzazione di cui al punto a). Se la Banca non ritiene adeguata tale prova, può recedere dal contratto con effetto immediato; in tal caso il Richiedente è tenuto a restituire la Carta se già in suo possesso e resta dovuto il costo personalizzazione immagine carta. 3. Il Richiedente è obbligato a fare quanto in suo potere, prima di caricare un immagine, affinché la stessa sia immune da virus informatici o altri software dannosi. 4. Requisiti dell immagine 1. L immagine deve avere le caratteristiche tecniche indicate sul sito internet indicato all art Non possono essere caricate le immagini che contengono: PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 7 di 8

8 Materiale pornografico o sessualmente esplicito Riferimenti a organizzazioni politiche o religiose e, in generale, riferimenti politici o religiosi inclusi loghi e icone Materiali commerciali, marchi di prodotti o altro materiale promozionale di beni o servizi in genere Ritratti o rappresentazioni di figure pubbliche (ad esempio: attori, musicisti, sportivi, presentatori televisivi, celebrità) Materiale oggetto di diritti di terzi (ad esempio: personaggi dei fumetti, dei cartoni animati o altre opere artistiche) Strumenti di promozione personale (es. numeri di telefono, indirizzi , URL, indirizzo personale o numero di conto corrente) Riferimenti a gruppi o attività illegali Elementi che possano risultare offensivi nei confronti di terzi (vilipendio di bandiere o di simboli nazionali, gestualità offensive, materiale a contenuto di discriminazione razziale) Lesioni, ferite o situazioni che possano suscitare disgusto riferite a persone o animali Elementi che interferiscano con la sicurezza o l accettazione della carta (banconote e monete, graffiti urbani, ritratti di persona, incluso il possessore di carta, utilizzati come identificativi) Riferimenti ad alcolici, fumo (anche loghi delle case produttrici di tabacco), sostanze stupefacenti, armi, scommesse, gioco d azzardo, attività venatorie (ad esempio caccia e pesca) Commenti relativi alla situazione economica, alle carte di credito, a situazioni di bancarotta o indicatori finanziari ed economici. 5. Valutazione dell immagine caricata rispetto ai Requisiti 1. La valutazione dell immagine rispetto ai Requisiti è effettuata da un soggetto esterno su incarico della Banca ed è insindacabile. 2. La Banca ha facoltà di modificare il soggetto incaricato senza necessità di darne comunicazione al Richiedente. 6. Interruzione del processo di Personalizzazione Opzioni a disposizione del Richiedente 1. Nel caso in cui il processo di Personalizzazione non sia completato con esito positivo ai sensi dell art. 2, comma 1, lett. (e) o dell art. 2, comma 2 il processo si interrompe. 2. A seguito della interruzione, il Richiedente può recarsi presso la filiale della Banca - indicata nel messaggio di posta elettronica di presa in carico della richiesta di emissione della Carta inviato dalla Banca stessa al Richiedente - per scegliere fra le seguenti opzioni: (a) chiedere di attivare nuovamente la Personalizzazione della Carta; in questo caso, a fronte del pagamento del relativo costo personalizzazione immagine Carta, si avvia un nuovo processo di Personalizzazione; per ragioni tecniche, il nuovo processo può essere avviato solo trascorsi 5 giorni lavorativi dall invio dell di cui al comma 1 lett. (e) dell art. 2 o dalla scadenza del codice personale; (b) chiedere l emissione della Carta nel formato standard; (c) rinunciare alla Carta; in questo caso la Carta non viene più emessa e la Banca restituisce al Richiedente il costo acquisto Carta. 3. Se il Richiedente non esercita alcuna delle tre scelte entro trenta giorni dalla interruzione del processo, il contratto della Carta è automaticamente risolto, senza necessità di alcuna comunicazione della Banca al Richiedente e la Banca restituisce al Richiedente il costo acquisto Carta. 4. In ogni caso il Costo personalizzazione immagine Carta già pagato non viene restituito. 7. Termine per la produzione della Carta personalizzata A seguito dell esito positivo del processo di Personalizzazione, la Carta sarà prodotta entro 10 giorni lavorativi dall invio dell di cui al punto (c) dell art Altre disposizioni 1. La Carta personalizzata resta di proprietà della Banca secondo quanto previsto nel contratto della Carta. 2. La Banca e il soggetto terzo di cui all art. 2 non utilizzano in alcun modo le immagini caricate se non per la Personalizzazione della Carta. 3. Il Richiedente o, se diverso, il Portatore autorizzano il soggetto terzo di cui all articolo 2 al trattamento dei propri dati personali in qualità di titolare autonomo del trattamento, con lo specifico fine di validare i dati e le immagini fornitegli allo scopo di consentire alla Banca la Personalizzazione della Carta. Norme soggette ad approvazione specifica ai sensi delle vigenti disposizioni (art Codice Civile; Testo Unico Bancario e relative disposizioni di attuazione): Sezione C Norme della carta prepagata Flash Expo al portatore Usa e Getta Art. 5 Durata e cessazione del contratto Art. 7 Custodia della Carta, dei Dati della Carta, del PIN Art. 11 Sospensione della Carta Art. 13 comma 3 Opponibilità della denuncia di smarrimento, di furto, di appropriazione indebita o di utilizzo non autorizzato Art. 15 comma 3 Operazioni non autorizzate riaddebito importo non dovuto Art. 16 comma 1 Responsabilità della Banca per mancata o inesatta esecuzione di Operazioni Art. 17 Modifica delle norme e delle condizioni economiche Art. 18 Modalità inoltro comunicazioni periodiche Sezione D Regole della personalizzazione della Carta art. 5 Valutazione dell immagine caricata rispetto ai Requisiti art. 6 Interruzione del processo di Personalizzazione Opzioni a disposizione del Portatore PRE_619_Carta Flash Expo al portatore usa e getta - Offerta a distanza Aggiornato al Pagina 8 di 8

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