TECNICHE. B. Cerchio delle Opportunità. 1. Che cos è il cerchio delle opportunità?

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1 TECNICHE B. Cerchio delle Opportunità 1. Che cos è il cerchio delle opportunità? Il cerchio delle opportunità è un attività inventata da Michael Michalko (1991) [2] per sviluppare la creatività e contribuire alla risoluzione dei problemi. Si tratta di una tecnica basata sui collegamenti morfologici obbligati [3], e sull associazione casuale degli attributi di un problema [2]. La tecnica è facile da capire e da applicare, e può essere usata per attività e gruppi molto diversi, in qualsiasi cultura e fascia d età, a partire dai bambini in età scolare o addirittura all asilo, dove il cerchio delle opportunità contribuisce a sviluppare la creatività, fino al management a tutti i livelli di un azienda, dove è utilizzato per la risoluzione dei problemi. Far atterrare un aereo è un operazione delicata e pericolosa che richiede una tempistica perfetta, perciò i controllori di volo gestiscono l atterraggio di un aereo o massimo due alla volta. Se il traffico è intenso, i voli in arrivo restano in attesa sull aeroporto, prima di ricevere l autorizzazione all atterraggio. Sviluppare delle idee può essere un attività altrettanto delicata e il cerchio delle opportunità serve a isolare in modo casuale uno o due attributi del problema che poi vengono considerati in via prioritaria, mentre gli altri attributi rimangono in attesa. Se ci si concentra abbastanza a lungo sul cerchio, la sua forma comincia a sembrare esagonale e, guardandolo fissamente, emergono anche raggruppamenti triangolari e romboidi. Grazie ad una concentrazione selettiva, la mente riesce ad elaborare i cerchi in funzione di una gamma di forme nuove e diverse, e ad assegnare loro nuovi significati. Concentrandosi sull esame di uno o due attributi selezionati in modo casuale, la mente elabora le informazioni disponibili creando nuovi rapporti e significati, cosa che porta a idee ed intuizioni originali [1]. Gli obiettivi del cerchio delle opportunità sono: - - aiutare i partecipanti a formulare il maggior numero possibile di idee creative, aiutare i partecipanti ad imparare come utilizzare alcune attività per generare delle idee [2]. 67

2 2. Come si applica? Il cerchio delle opportunità si applica in piccoli gruppi da quattro a sette persone. Ogni gruppo deve essere dotato di dadi, pennarelli, due lavagne a fogli mobili e nastro adesivo per attaccare al muro i fogli di carta della lavagna. Ogni partecipante deve avere a disposizione un foglio con dei pallini adesivi di tre colori diversi, e un blocchetto di Post-it 4x6. L attività richiede 30 minuti circa [2]. Il processo funziona così: 1. Il formatore presenta il problema [3] e chiede a ciascun gruppo di scriverlo su una lavagna a fogli mobili [2]. 2. Il formatore disegna un cerchio e vi appone dei numeri come in un orologio (da 1 a 12) [1, 3], poi chiede ai gruppi di disegnare sulla propria lavagna un cerchio di centimetri di diametro, e di numerarlo come un orologio, ponendo i numeri all interno del cerchio [2]. 3. Si scelgono gli attributi [1, 3]. Ai gruppi viene dato il compito di preparare una lista di dodici attributi che possono essere più o meno specifici rispetto al problema. Gli attributi specifici descrivono i principali aspetti del problema. Ad esempio, una campagna promozionale per una compagnia aerea può includere attributi quali: passeggeri, costi, viaggi, aeroporti. Gli attributi non specifici sono quelli comuni a molti problemi, come ad esempio: sostanza, struttura, colore, forma, consistenza, suono, politica, ecc. I gruppi devono scrivere ciascun attributo accanto ad uno dei numeri [2]. 5. Si lanciano di nuovo i dadi per selezionare il secondo attributo [1, 3]. 6. Si considerano gli attributi, sia separatamente che insieme, per trovare delle associazioni fra di loro [3]. Si usa la libera associazione per lavorare sugli attributi e combinarli, e questo è un modo straordinario per liberare l energia creativa. Si inizia con la prima idea sull attributo e poi si continua a fare collegamenti, finché non si avvia un percorso di riflessione. L attività di libera associazione deve dare un impressione simile a quella che si ha quando si guida una macchina lungo un ampia curva che va seguita finché non si arriva a un rettilineo (a un percorso mentale valido). Nella figura di seguito, l attributo giallo viene declinato in una serie di associazioni. Il lavoro di associazione può essere paragonato quello che accade quando si butta un sasso in uno specchio d acqua: il propagarsi dell onda dipende dalla dimensione del sasso e dal tempo trascorso da quando è entrato in acqua. Il propagarsi delle associazioni dipende dalla forza dell attributo iniziale e dalla quantità di tempo trascorso dall inizio dell esercizio. Quando i nessi sono forti, le associazioni si moltiplicano velocemente e arrivano lontano; se i nessi sono deboli, il loro sviluppo sarà lento e limitato. Si scrivono le associazioni man mano che emergono. 7. Il collegamento fra associazioni e problema viene approfondito, chiedendosi: Che associazioni posso fare? Che cosa mi ricordano le associazioni? Che analogie posso trarre dalle associazioni? 4. Poi si lanciano i dadi (anche uno solo) per scegliere il primo attributo sul quale concentrarsi [1]. Che rapporti ci sono fra le associazioni e il problema? Qualche nuova intuizione? [1] 68

3 3. Quali sono i fattori di successo? Il cerchio delle opportunità è un ottimo esercizio da fare dopo una pausa o alla fine di una giornata, quando si fa sentire la stanchezza. Il fatto che si debba disegnare, rifarsi a degli elementi visivi, e lanciare i dadi, aiuta a risvegliare l interesse e l energia, in particolare se i partecipanti al gruppo si alternano alla lavagna e a giocare i dadi [2]. Il cerchio porta ad approfondire associazioni e nessi che normalmente non sono correlati al problema e questo aumenta la probabilità di percepire il problema in modo nuovo. Come le mangrovie, che si creano il proprio terreno, con questa tecnica è possibile generare idee nuove a partire da un cerchio chiuso di attributi comuni [1]. TECNICHE La tecnica segue la formula standard del brainstorming ma introduce associazioni o rapporti che sono aspetti importanti del pensiero laterale [4]. Affinché l esercizio dia buoni risultati è essenziale chiarire bene il problema ai partecipanti. Anche gli attributi vanno scelti con molta attenzione per evitare di trascurare i più importanti. I dadi si usano per evitare di dare troppa importanza (e quindi tempo) alle idee sulle quali si tende a riflettere per prime, ovverosia quelle più ovvie. Bisogna essere aperti a ogni possibile combinazione fra i vari aspetti. Se il nesso sembra strano e infruttuoso ancora meglio, perché spesso gli spunti migliori vengono dalle combinazioni più improbabili. Sviluppando un certo numero di idee si ha il vantaggio di estendere la propria creatività fino a coprire aspetti che normalmente non verrebbero mai in mente. Proprio questi, associati a temi che si conoscono meglio, sono una fonte di utili opportunità [4]. 69

4 4. Studio di un caso 5. List of References Un azienda pubblicitaria vuole lanciare una nuova campagna promozionale per una compagnia aerea, e prepara questo cerchio delle opportunità: Libri: [1] Michalko, Michael, Thinkertoys: A handbook of creative-thinking techniques, Second Edition, Ten Speed Press, 2006, Toronto [2] VanGundy, Arthur B., 101 Activities for Teaching Creativity and Problem Solving, John Wiley & Sons, Inc, 2005 [4] Alder, Dr. Harry. Say It With Pictures. Oxford, GBR: How To Books, p Siti web: [3] La responsabile creativa lancia i dadi e ottiene 4 per il primo attributo (verde) e 9 per il secondo (mobile). Con le libere associazioni produce: prati verdi, occhi verdi, smeraldi verdi, viaggio, turisti, in transito, raggio verde al tramonto nelle Florida Keys, piselli, isole verdi al sole, soldi, mele verdi, ecc. Combina occhi verdi, viaggio e turisti per mettere a punto l idea per la campagna. L idea chi ha gli occhi verdi ha diritto ad uno sconto del 50% sulla tariffa del volo per una vacanza ai Caraibi. La compagnia aerea, sperando che non ci siano molte persone con gli occhi verdi, offre questa promozione (che salta veramente agli occhi!) per un anno. 6. Glossario Libere associazioni: tecnica di generazione delle idee che contiene elementi di numerose altre metodologie e che dipende da un flusso di coscienza e da una rete di associazioni, essenzialmente di due tipi: - associazioni a catena: iniziano con uno stimolo, dal quale consegue un flusso di idee che vengono annotate, ciascuna innescata dalla precedente, finché non si arriva ad un idea potenzialmente utile; - associazioni a raggiera: similmente al tradizionale brainstorming, vengono prodotte in gran numero a partire dallo stimolo originale, in modo da poter approfondire un ambito specifico. Collegamenti morfologici obbligati: nel campo dell innovazione e della creatività, l uso generico di una matrice viene spesso detto metodo morfologico. 7. Parole chiave Tecnica di creatività creatività cerchio delle opportunità Michael Michalko problem solving strumento per la creatività 70

5 8. Domande Domanda 1: Quali sono gli obiettivi del cerchio delle opportunità? Domanda 4: Quali delle frasi sotto riporta gli obiettivi del cerchio delle opportunità Tick aiuta i partecipanti a trovare l unica soluzione per un problema specifico aiuta i partecipanti a generare il maggior numero possibile di idee creative aiuta gli studenti a fare i compiti Domanda 2: Rispondi vero o falso: Risposta: aiuta i partecipanti a generare il maggior numero possibile di idee creative Vero Falso Questa tecnica può essere applicata solo da un gruppo Il cerchio delle opportunità è una tecnica di problem solving Domanda 3: Risposta: Descrivi brevemente come si applica la tecnica. A:Vero B:falso TECNICHE 71