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1 CRUISE COLLECTION Mediterraneo Nord Europa Caraibi Panama Alaska Canada Sud America Artide & Antartide Polinesia & Sud Pacifico Nuova Zelanda Asia Giappone Traversate Atlantiche Fiumi d'europa PACCHETTI DALL'ITALIA

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3 QUALI SONO I CONTENUTI TRATTATI? WE LOVE CRUISING 4-5 PACCHETTI DALL ITALIA Highlights 6-9 Caraibi Highlights Mediterraneo Nord Europa Caraibi Alaska Polinesia & Nuova Zelanda Sud - Est Asiatico Giappone Highlights Mediterraneo Highlights Mediterraneo & Nord Europa Antartide Highlights Artide Antartide Caraibi Caraibi 100 Alaska 101 Polinesia 102 Sud Pacifico 103 Giappone 104 Scandinavia & Russia 105 Nord Europa 106 Canada & New England 107 Alaska Bermuda 110 Highlights Mediterraneo Nord Europa Caraibi Panama & Sud America Alaska Bermuda & Canada Highlights Mediterraneo Nord Europa Traversate Atlantiche Highlights Mediterraneo Caraibi Highlights Fiumi d Europa Antille 111 INFORMAZIONI Le quote comprendono 112 Assicurazione 113 Condizioni Generali

4 WE LOVE CRUISING In attività dal 1987, siamo il primo Cruise Operator in Italia per numero e prestigio di compagnie di crociera rappresentate in esclusiva sul mercato italiano, per qualità e modulabilità dei servizi offerti. Scopriteci su Il viaggio rappresenta la dimensione più evoluta della scoperta e il viaggio per mare ne è la declinazione più romantica, avventurosa e leggendaria. É qualcosa di insito nello spirito umano, ne alimenta i sogni e le emozioni, regala sensazioni intense, profonde, uniche. E noi, genovesi di origini, viaggiatori e navigatori da sempre, vogliamo offrirvi gli strumenti migliori per esprimere la vostra vera essenza, per trovare realizzate nel mondo che vorrete scoprire e nel mare che sceglierete di solcare tutte le vostre più intime aspettative.

5 5WE LOVE CRUISING A bbiamo selezionato per voi i migliori itinerari proposti dalle prestigiose Compagnie che rappresentiamo La prima compagnia di crociere al mondo, specializzata nella destinazione Caraibi dove impiega oltre il 95% della flotta per 365 giorni l anno. La compagnia delle Love Boat del Capitano Stubing, leader nel segmento premium, best itineraries in tutto il mondo a bordo di navi di ultima generazione, eleganti e raffinate per un esperienza davvero eccezionale. La più antica e blasonata compagnia di navigazione britannica coniuga il sapore senza tempo della navigazione transatlantica di fine 800 alla sofisticata raffinatezza che ne fa un indiscussa icona di eleganza in mare. Dallo stile spiccatamente british e family friendly, è la più antica compagnia crocieristica tuttora in navigazione. Ogni nave propone caratteristiche distintive per target diversificati. L unica compagnia di crociera francese e leader mondiale nelle destinazioni polari, Ponant coniuga l antica tradizione marinara d oltralpe a destinazioni eccezionali. Navi boutique che incarnano uno stile di vita à la française, un concetto di viaggio che unisce intimità e curiosità, lusso e autenticità. Una nuova e indimenticabile dimensione della vacanza in crociera a bordo dei leggendari velieri Star Clippers per rivivere l emozione di una navigazione d altri tempi. Elevata performance dei servizi, eccellenza delle strutture, flotta moderna ed itinerari nei cinque continenti contribuiscono alla realizzazione di un prodotto crocieristico straordinario. L eccellenza in navigazione. Navi da crociera che sono anche megayacht per un esperienza 5 stelle in ogni aspetto del viaggio, capace di essere al tempo stesso lussuoso ma casual, elegante ma informale, sontuoso ma accogliente. Navigazione lungo le antiche strade dell acqua dai classici Reno, Danubio, Meno, Rodano, Saona e Senna ai Canali di Olanda e Belgio fino alle più insolite crociere che sfociano nel Mar Nero. Gli altissimi standard di bordo dalla gastronomia al servizio, dalle sistemazioni agli itinerari ne fanno un eccellenza nel settore. Le quote di solo crociera per Carnival, Princess Cruises, Holland America, Cunard, P&O e Seabourn non sono pubblicate perchè le loro tariffe sono flessibili e possono variare in base all'anticipo della prenotazione, al riempimento della nave o per particolari promozioni e sono verificabili nei siti www. crocierecunard.it e

6 IL LUSSO DI ESSERE LEGGENDARIA Grazia ed eleganza per la più illustre e blasonata compagnia di navigazione che continua a celebrare lo stile e il fasto dell'epoca dei grandi transatlantici coniugandoli con le più moderne tecnologie e l'impeccabile British style. WHITE STAR SERVICE Cortese e personalizzato. Attento e amichevole. Educato e mai invadente. Queste sono le caratteristiche distintive del celebre White Star Service, il servizio esclusivo Cunard di impronta britannica. Dal vostro cameriere di cabina al personale del ristorante, ogni membro dello staff Cunard riceve un training rigoroso nel rispetto di una tradizione antica e universalmente riconosciuta. TOP DINING EXPERIENCE Chef Jean-Marie Zimmermann, Ambasciatore Culinario Cunard si assicura che ogni piatto sia all altezza degli standard più elevati. Questo impegno per una qualità eccelsa si estende anche ai numerosi ristoranti di specialità presenti a bordo: dal celebrato ristorante del pluridecorato Todd English, che esplora la cucina mediterranea con un tocco personale e creativo, al Golden Lion Pub che propone piatti della tradizione britannica, dai pasti leggeri del Boardwalk Café alle specialità intriganti offerte ogni sera da Sir Samuel s nel King s Court. Un incredibile varietà di scelte gastronomiche vi attende. Il Lido Restaurant propone un eccellente buffet per colazione, pranzo e spuntino di mezzanotte. Per la cena si può scegliere fra cucina indiana, italiana, specialità esotiche e orientali. Assolutamente da provare i dolci del mattino, le quiche e i sandwich del pomeriggio al Café Carinthia.

7 55 ENRICHMENT Cunard ConneXions offre un ricco programma di attività, dalle lezioni di pittura a quelle di informatica, dalla degustazione di vini al bridge e giochi da tavolo. Potreste contemplare la volta celeste al Planetario (esclusiva Queen Mary 2), l unico presente in mare e approfondire la storia di Cunard con un tour del Maritime Quest Exhibit. Aste d arte, prime visioni, dimostrazioni culinarie e l unico corso di scherma presente in mare. Corsi di valzer, tango o samba eseguiti da insegnati professionisti al Ballroom Dancing. CUNARD BY NIGHT La sera, gli ospiti in abito da sera attraversano i ponti tirati a lucido, alcuni sono diretti al Royal Court Theatre, in stile West End, dove vanno in scena i grandi classici della storia del musical, ma anche nuove e sensazionali produzioni Cunard. Ad altri piace tentare la fortuna nel sofisticato Empire Casino, elegante ed esclusivo come le antiche sale da gioco europee. E presso la Queens Room i sogni diventano realtà, modellata come una vera sala da ballo, è uno dei luoghi più amati della nave per trascorrere ore indimenticabili al suono del valzer. SPA & SPORT Il cuore della Spa è composto dalla piscina per idroterapia e dalla Suite Termale comprensiva di sauna, bagno turco, docce termali e zona relax. I trattamenti spaziano dall agopuntura, all aromaterapia fino all ampia selezione di massaggi provenienti dai cinque continenti. Per un tocco di vanità il salone con esperti Kerastase per un restyling completo del proprio look. Il centro benessere comprende anche la sezione fitness dove è possibile eseguire un test di nutrizione clinica e cimentarsi con le attività più trend del momento come Gravity che utilizza un pedana vibrante, Yo Fit o Zumba, una ginnastica aerobica ispirata ai balli latini. Eccellenza Cunard significa anche un vero e proprio Istituto di Pilates sul mare con lezioni eseguite dal guru Michael King. CUNARD BRITANNIA EXPERIENCE Gli ospiti Experience che soggiornano in una cabina appartenente alle categorie Britannia (IC- BA) possono accedere al Britannia Restaurant, con turni tradizionali alle 18 (1 o turno) e alle (2 o turno). Gli arredi in stile art deco vi porteranno indietro nel tempo ai più sfarzosi eccessi della Golden Age. I passeggeri delle cabine Britannia Club (cat. AA) potranno accedere al Britannia Club Restaurant con single sitting dinner dalle alle 21, ambientazioni da club privato e cucina deliziosa. PRINCESS GRILL EXPERIENCE I passeggeri delle Princess Suite (P1-P2) possono cenare al Princess Grill con single sitting dinner dalle alle 21. Ogni sera un ristretto gruppo di ospiti si incontrano in questo ristorante che rappresenta tutto ciò che di più raffinato esiste sul mare. In esclusiva per gli ospiti del Princess Grill la possibilità di trascorrere una serata indimenticabile al Courtyard, un ristorante all aperto ispirato alle più tipiche e antiche piazze toscane. QUEENS GRILL EXPERIENCE Le più esclusive sono le sistemazioni Queens Suite (Q1-Q6) che concedono l eccezionale privilegio di accedere al Queens Grill, oltre che al Courtyard. Cenare al Queens Grill a bordo di Cunard significa entrare a far parte di un ristretto cenobio di appassionati cultori dei piaceri della tavola, che ricercano il top in ogni aspetto del viaggio. Un menu ricco e raffinato e il sommelier al vostro fianco per guidarvi nei più suggestivi abbinamenti culinari. I servizi descritti possono variare in base alla nave scelta e alcuni sono soggetti al pagamento di un fee.

8 MEDITERRANEO QUEEN VICTORIA Venezia Dubrovnik ITALIA CROAZIA Kotor Civitavecchia Mar Mediterraneo Corfù GRECIA Mar Mediterraneo Venezia ITALIA Korcula GRECIA Pireo (Atene) TURCHIA Kusadasi Rodi ITALIA Civitavecchia Mar Mediterraneo Napoli Katakolon GRECIA Pireo (Atene) TURCHIA Bodrum Santorini Creta MEDITERRANEAN & ADRIATIC QUEEN VICTORIA 7 NOTTI GREEK ISLES & EPHESUS QUEEN VICTORIA 7 NOTTI GREECE & ITALY QUEEN VICTORIA 7 NOTTI GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Civitavecchia in navigazione 3 Corfù Kotor Dubrovnik in navigazione 7 Venezia Venezia sbarco GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Venezia in navigazione 3 Korcula in navigazione 5 Creta Rodi Kusadasi Pireo (Atene) 7.00 GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Pireo (Atene) Imbarco 2 Pireo (Atene) Bodrum Santorini Katakolon in navigazione 7 Napoli Civitavecchia sbarco Queen Victoria Giu Ago 6 15 Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) Queen Victoria Giu Ago Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) Queen Victoria Giu Set 27 5 Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) FLASH MEDITERRANEAN & GREEK ISLES 7 notti con Queen Victoria 2015: 1 Ago, 10 Ott Istanbul, Kusadasi, Santorini, Katakolon, Napoli, Civitavecchia FLASH ISTANBUL, GREEK ISLES AND TURKEY 14 notti con Queen Victoria 2015: 1 Ago, 10 Ott Istanbul, Kusadasi, Santorini, Katakolon, Napoli, Civitavecchia, La Spezia, Monte Carlo, Barcellona, Ajaccio, Civitavecchia

9 57 MEDITERRANEO PARC GUELL, BARCELLONA CORFù Monte Carlo FRANCIA La Spezia ITALIA Barcellona Civitavecchia SPAGNA Ajaccio Mar Mediterraneo Venezia Trieste ITALIA Civitavecchia Mar Mediterraneo CROAZIA Kotor Corfù GRECIA Venezia Trieste Zadar CROAZIA ITALIA Dubrovnik GRECIA Mar Mediterraneo Mykonos Istanbul TURCHIA Izmir Rodi MEDITERRANEAN ITALY & CORFU ITALY, DUBROVNIK & ISTANBUL QUEEN VICTORIA QUEEN VICTORIA QUEEN VICTORIA 7 NOTTI DUE GIORNI A BARCELLONA 7 NOTTI DUE GIORNI A VENEZIA 7 NOTTI GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Civitavecchia La Spezia Monte Carlo Barcellona Barcellona in navigazione 7 Ajaccio Civitavecchia 7.00 Queen Victoria Lug Ago Set Ott Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Civitavecchia in navigazione 3 Corfù Kotor in navigazione 6 Venezia Venezia Trieste sbarco Queen Victoria Lug Set 11 19* *Sesto giorno Trieste, settimo e ottavo giorno Venezia Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Venezia Zadar Dubrovnik in navigazione 5 Mykonos Rodi Izmir navigazione nello Stretto dei Dardanelli Istanbul 8.00 Queen Victoria Lug Set 18* 26 *Imbarco a Trieste Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) Verifica il miglior prezzo su

10 NORD EUROPA & ISOLE CANARIE COPENHAGEN Akureyri Isafjördur Circolo Polare ISLANDA Reykjavik ISOLE FAROE Torshavn ISOLE ORCADI Oceano Atlantico Artico Kirkwall Belfast GRAN BRETAGNA IRLANDA Dublino Southampton IRELAND, ICELAND & THE FAROES QUEEN ELIZABETH 12 NOTTI GIORNO PORTO 1 Southampton ARR. 2 in navigazione PART Dublino Belfast in navigazione 6 Reykjavik 7 Isafjordur Akureyri in navigazione Torshavn Kirkwall in navigazione 13 Southampton 7.00 Queen Elizabeth Lug 14 Mar Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112)

11 59 TENERIFE, ISOLE CANARIE NORD EUROPA & ISOLE CANARIE DANIMARCA GRAN BRETAGNA Southampton Kiel Amburgo Zeebrugge (Bruxelles/Bruges) BELGIO BALTIC HIGHLIGHTS SVEZIA Stoccolma Tallinn ESTONIA RUSSIA San Pietroburgo Copenhagen POLONIA Overnight a San Pietroburgo QUEEN ELIZABETH 14 NOTTI DUE GIORNI A SAN PIETROBURGO GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Southampton in navigazione 3 Amburgo in navigazione 5 Copenhagen in navigazione 7 Stoccolma Tallinn San Pietroburgo San Pietroburgo in navigazione 12 Kiel in navigazione 14 Zeebrugge Southampton 7.00 Queen Elizabeth Giu Ago 30 9 Mar Dom Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112) Oceano Atlantico THE FJORDS Bergen Mare del Nord GRAN BRETAGNA Southampton QUEEN ELIZABETH 7 NOTTI Geiranger Flåm NORVEGIA Stavanger GIORNO PORTO ARR. PART. 1 Southampton in navigazione 3 Bergen Geiranger Flåm Stavanger in navigazione 8 Southampton sbarco Queen Ago 23 Dom Elizabeth Documenti: carta d'identità o passaporto (consultare pag. 112) ISOLE CANARIE CANARIES & MADEIRA (12 n otti) Southampton, Vigo, Lisbona, Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife, Madeirda, La Coruna, Southampton Queen Victoria: 10 mag 2015 CANARY ISLANDS & MADEIRA (11 notti) Southampton, Lisbona, Lanzarote, Gran Canaria, Madeira, La Coruna, Southampton Queen Elizabeth: 7 nov 2015 CANARY ISLANDS (12 n otti) Southampton, Madeira, Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Lisbona, Vigo, Southampton Queen Mary 2: 3 dic 2015 CANARY ISLANDS & MADEIRA (10 notti) Southampton, Lanzarote, Gran Canaria, Madeira, La Coruna, Southampton Queen Elizabeth: 12 dic 2015 CANARY ISLANDS CELEBRATION (12 n otti) Southampton, Madeira, La Palma, Tenerife, Gran Canaria, Lisbona, Southampton Queen Victoria: 17 dic 2015 CANARY ISLANDS CELEBRATION (15 n otti) Southampton, Lanzarote, La Palma, Gran Canaria, Tenerife, Madeira, Siviglia, Lisbona, Southampton Queen Elizabeth: 22 dic 2015

12 TRAVERSATE ATLANTICHE QUEEN MARY 2, NEW YORK

13 61 GRAN BRETAGNA Liverpool 20 COSE DA FARE A BORDO DI QM2 STATI UNITI New York QUEEN MARY 2 7 NOTTI Halifax Boston WESTBOUND SOUTHAMPTON NEW YORK Oceano Atlantico QUEEN MARY 2 7 NOTTI Southampton EASTBOUND NEW YORK SOUTHAMPTON 1. Ammirare l'ingresso o l'uscita nel porto di New York dal ponte di Queen Mary 2 2. Brindare con un calice di bollicine al Veuve Clicquot Champagne Bar 3. Godersi il rito del tè delle 5 in guanti bianchi presso la Queens Room 4. Sorseggiare il vostro cocktail preferito ascoltando musica jazz alla Chart Room 5. Abbandonarsi ad uno dei molti trattamenti benessere presso la Canyon Ranch Spa TRAVERSATE ATLANTICHE Queen Mary 2 National Symphony Orchestra Mag 3 Mag 27 Giu 14 Lug 2* Lug 22^ Ago 11 Ago 27^ Set 20 Ott 22 Nov 5 Dic 15 Dom Mer Dom Gio Mer Mar Gio Dom Gio Gio Mar *Anniversary Cruise, crociera di 12 notti con scalo a Liverpool, Halifax e Boston ^Crociera di 8 notti Crociera di 8 notti con scalo ad Halifax Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112) Queen Mary 2 Crosby, Stills & Nash Blue Note Records Mag 10 Giu 3 Giu 21 Lug 14* Ago 4 Ago 19^ Set 4 Ott 11 Ott 29 Nov 25^ Dom Mer Dom Mar Mar Mer Ven Dom Gio Mer Data di Partenza 2016 Partenza Queen Mary 2 Gen 3 Dom *Crociera di 8 notti con scalo ad Halifax ^Crociera di 8 notti Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112) 6. Partecipare ad uno dei corsi della Royal Academy of Dramatic Art (RADA) 7. Godersi un grande classico presso la Library, la più grande presente in mare 8. Contemplare la volta celeste presso il planetario di bordo (Illuminations) il solo presente in mare 9. Ammirare l'oceano sconfinato dall'esclusivo Commodore Club 10. Cenare al Todd English Restaurant 11. Guardare le stelle dai ponti più alti con il programma Royal Astronomical Society 12. Ammirare le rappresentazioni teatrali dei grandi classici inglesi 13. Scoprire le 12 portate del menu degustazione del Lotus GRANDI EVENTI A BORDO DI QM2 14. Esplorare il Promenade Deck 15. Fare shopping ai Mayfair Shops 16. Conoscere gli Ufficiali al Cocktail del Comandante CROSBY, STILLS & NASH Il rock sale a bordo di Queen Mary 2. Crosby, Stills & Nash in concerto al Royal Court Theatre. 17. Gustare il vostro miglior Martini 18. Ballare dal tango alla salsa al Black and White Gala Ball Hits leggendarie come Teach Your Children, The Southern Cross e Wooden Ships, la storia della musica incontra la storia della navigazione. 19. Scoprire tutti i segreti del passato leggendario di Cunard con un tour al Maritime Quest 4 Settembre 2015 New York Southampton 20. Assistere a sensazionali produzioni artistiche e musical al Royal Court Theatre BLUE NOTE RECORDS Esclusiva partnership fra Cunard e Blue Note Records per una transatlantica a tutto jazz. A bordo performance di famosi artisti appartenenti alla nota casa discografica. 29 Ottobre 2015 New York Southampton DOG FRIENDLY Queen Mary 2 ama i vostri fedeli amici a quattro zampe e durante le traversate atlantiche ha riservato un posto per loro!* NATIONAL SYMPHONY ORCHESTRA Torna per la sesta volta a bordo di Queen Mary 2 sotto la guida del direttore d'orchestra Anthony Inglis. Durante la crociera verranno reclutati aspiranti cantanti per esibirsi in coro durante uno dei concerti. 27 Agosto 2015 Southampton New York *É consentito portare (a pagamento e soggetto a disponibilità) cani e gatti solo a bordo di Queen Mary 2, durante le traversate atlantiche da Southampton a New York e vv. Alcune razze canine non sono ammesse. L ospite dovrà essere in possesso dei documenti richiesti. Gli animali saranno ospitati in apposite gabbie. Gli ospiti potranno fare visita all animale durante i seguenti orari: 8-10; 11-12; É disponibile uno spazio dove far passeggiare gli animali.

14 LE QUOTE COMPRENDONO & INFORMAZIONI UTILI QUOTE I prezzi di SOLO CROCIERA per Carnival, Princess Cruises, Holland America Line, Cunard, P&O e Seabourn non sono pubblicati perchè queste Compagnie adottano tariffe flessibili soggette a variazione in ogni momento, in base all'anticipo della prenotazione, al riempimento della nave o per particolari promozioni e sono verificabili nei siti it, e www. crociereseabourn.it. Le tariffe promozionali proposte nel corso dell anno saranno valide esclusivamente per nuove prenotazioni e non applicabili retroattivamente a prenotazioni già confermate. Le quote a partire da pubblicate per Ponant, Star Clippers e Lüftner Cruises rappresentano il miglior prezzo disponibile al momento della stampa. Le quote a partire da indicate nei Pacchetti dall'italia sono puramente indicative perchè le Compagnie di Crociera, vettori aerei e hotels adottano tariffe flessibili in base alla stagionalità e al riempimento. Le quote verranno rielaborate al momento della richiesta sulla base dei migliori prezzi disponibili per la data di partenza selezionata. SOLO CROCIERA LE QUOTE COMPRENDONO Itinerario e sistemazione nella cabina di categoria prescelta con trattamento di pensione completa (prima colazione, pranzo e cena). Per tutte le Compagnie il primo servizio inizia con la cena del giorno di imbarco e termina con la prima colazione del giorno di sbarco. Tuttavia su alcune Compagnie il primo giorno è disponibile il pranzo a buffet, in base all orario di imbarco. Utilizzo di tutte le dotazioni della nave: aree pubbliche, saloni, ponti esterni, lettini, piscine, vasche idromassaggio, palestra ed altre attrezzature di benessere e sportive (tranne quelle a pagamento). Libera partecipazione e accesso a spettacoli, intrattenimenti, giochi, corsi e lezioni (se previsti in forma gratuita), casinò (non disponibile su tutte le navi). Facchinaggio dal terminal di imbarco alla cabina e viceversa allo sbarco. LE QUOTE NON COMPRENDONO Bevande e mance se non diversamente specificato; ingresso alla Spa, trattamenti di bellezza e massaggi; visite e prescrizioni del medico di bordo; escursioni nei porti di scalo; supplementi per ristoranti di specialità di bordo; supplemento per la partecipazione ad alcuni corsi organizzati a bordo; accesso a zone relax soggette a fee di ingresso; spese personali; passaggi aerei per raggiungere la nave e trasferimenti locali, visti e vaccinazioni. PACCHETTI DALL'ITALIA LE QUOTE COMPRENDONO Passaggi aerei dall Italia con voli di linea in classe economica dagli aeroporti Milano, Roma; voli interni USA/Caraibi ove previsti Pernottamenti in hotel della categoria indicata, con durata, sistemazione e trattamento specificati nei singoli programmi Trasferimenti collettivi con assistenza ove indicato Crociera con durata, itinerario e categoria di cabina prescelti e trattamento di pensione completa, bevande escluse, dalla cena del giorno di imbarco alla prima colazione del giorno di sbarco LE QUOTE NON COMPRENDONO Pasti e bevande in hotel ove non specificato; bevande in crociera ove non diversamente specificato; trattamenti di bellezza, massaggi, parrucchiere; utilizzo della Spa; visite del medico di bordo e medicinali; escursioni a terra nei porti di scalo durante la crociera; acquisti nei negozi di bordo; mance,facchinaggio in hotel e in crociera; quanto non espressamente indicato. I PLUS DELLE NOSTRE COMPAGNIE CARNIVAL Bevande (acqua, tè, caffè americano, succo) a libero servizio nell area buffet Lido Marketplace; servizio in cabina 24h; pizzeria e gelati 24h; buffet con corner di specialità; sauna con libero accesso; area relax Serenity; Waterworks (su Carnival Breeze e Sunshine); cinema all'aperto. Mance al personale di bordo incluse. PRINCESS CRUISES Bevande (acqua, tè, caffè americano, limonata) a libero servizio nell area buffet; servizio in cabina 24h; burger grill, pizzeria, International Cafè* e pub*; cinema all aperto* (*disponibile solo su alcune navi). HOLLAND AMERICA Bevande (acqua, tè, caffè americano, cioccolata calda, cranberry juice) a libero servizio nell area buffet; burger grill; sushi; servizio in cabina 24h; tè del pomeriggio. CUNARD Bevande (acqua, tè, caffè americano) a libero servizio nell area buffet; buffet e pub; tè del pomeriggio nella Queen s Room; servizio in cabina 24h. P&O Bevande a libero servizio, pizzeria, servizio in cabina e tè del pomeriggio. Servizio Baby Sitter per bambini dai 5 anni in su, disponibile dalle ore 18 alle 2 di notte. Cabine dotate di macchina per caffè e tè. SEABOURN Selezione di vini a pranzo e cena, open bar (eccetto alcune etichette di vini e liquori); champagne di benvenuto; minibar in cabina rifornito secondo le richieste del Cliente; servizio in cabina 24h; caviar party solo in alcuni itinerari; sport acquatici (kayak, vela) in base agli itinerari, alle condizioni climatiche e alle locali regolamentazioni; massaggio gratuito sul ponte. Mance a bordo non richieste. PONANT Vini, acqua minerale e caffè serviti durante i pasti principali; open bar (eccetto alcune etichette di vini); cocktail del Comandante; servizio in cabina 24h; attrezzatura per lo snorkeling. STAR CLIPPERS Barbecue sul ponte in alcuni itinerari; lezioni di navigazione con il Comandante; interazione con i compiti dei marinai sul ponte; ricchi buffet con specialità locali; sport acquatici quali snorkeling, kayak, sci d acqua e windsurf con assistenza. LÜFTNER CRUISES Raffinata cucina con vini al bicchiere inclusi a cena; ponte sole con scacchiera gigante; cocktail di benvenuto e cena di gala del Comandante; spettacoli folkloristici con gruppi locali; palestra. Assistenza in italiano su selezionate partenze. PORTI DI SCALO Gli itinerari, le date e gli orari pubblicati, corretti al momento della stampa del presente catalogo, potrebbero subire modifiche e variazioni per ragioni operative, senza preavviso. Si raccomanda di fare sempre riferimento agli orari comunicati a bordo. In alcuni porti la nave sosta in rada e per la discesa a terra vengono utilizzati i battelli (tender). Le condizioni del mare possono limitare o impedire l utilizzo dei tender; la decisione sull utilizzo è riservata in via definitiva al Comandante della nave. DOCUMENTI PER L ESPATRIO Passaporto in corso di validità. Alcuni Paesi richiedono che il passaporto abbia una validità residua minima. Si raccomanda di verificare al momento della prenotazione eventuali modifiche delle normative anche relativamente a visti e vaccinazioni obbligatorie. Le informazioni riportate riguardano esclusivamente i cittadini di nazionalità italiana. I passeggeri sono responsabili del documento richiesto per l espatrio e di altre eventuali disposizioni e visti. WEB CHECK IN In ottemperanza alle nuove disposizioni e per rendere più agevoli le procedure di imbarco, informiamo che le Compagnie di Crociera richiedono, prima della partenza, di effettuare il web check in. Tale procedura può essere eseguita direttamente dal passeggero o dall'agenzia di viaggi e comporta l'inserimento di dati anagrafici, nazionalità, estremi del passaporto, dettagli di eventuali voli, di tutti i passeggeri. VISTI E DISPOSIZIONI PARTICOLARI Stati Uniti & Alaska Per le crociere e i programmi di viaggio con destinazione Stati Uniti e relativi territori (incluso Puerto Rico) o che prevedono voli aerei con transito in un aeroporto americano si applicano le vigenti normative USA. Maggiori informazioni sui siti internet: e (alla voce visas/visti). È inoltre indispensabile ottenere, prima della partenza dall Italia, l autorizzazione elettronica al viaggio (ESTA). L autorizzazione va richiesta online compilando il modulo sul sito https://esta.cbp. dhs.gov, al costo di $14; maggiori informazioni sul sito gov/travel. Bermuda, Polinesia, Singapore Passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dal termine della crociera. Russia Per le crociere con scalo in Russia è indispensabile il passaporto, con validità residua di almeno 6 mesi dal termine della crociera. Il visto turistico individuale per la Russia è indispensabile qualora s intenda scendere a terra, senza partecipare alle escursioni organizzate dalla Compagnia di Crociera; in questo caso i passeggeri dovranno richiedere in tempo utile il visto presso il consolato russo competente. Australia Passaporto e visto turistico elettronico ETA da ottenere prima della partenza. Cina Passaporto e visto d'ingresso da ottenere prima della partenza. Passeggeri minori I minori dovranno essere in possesso di passaporto proprio (non possono essere iscritti sul documento dei genitori). Per gli Stati Uniti vedere specifici requisiti. In caso di minori non accompagnati da entrambi i genitori, è necessario verificare se i Paesi toccati dal viaggio richiedono il possesso di documento di autorizzazione al viaggio (ad esempio il Canada). Alcune Compagnie di Crociera richiedono un minimo di età per viaggiare e che i minori viaggino in cabina con una persona adulta; verificare i requisiti previsti da ogni singola Compagnia. Le Compagnie di Crociera possono limitare il numero di minori accettati a bordo per ciascuna partenza. Stato di gravidanza Al momento della prenotazione, è indispensabile verificare il termine massimo di gestazione entro il quale le passeggere in stato di gravidanza possono essere accettate a bordo e i documenti richiesti; in mancanza dei requisiti previsti, l imbarco a bordo sarà negato. Le normative per l'espatrio sono soggette a modifiche. Pertanto si raccomanda di verificare prima della partenza i documenti necessari (visti, vaccinazioni, tipo di documento, validità residua ecc..) per l'itinerario scelto. MANCE Sono destinate al personale alberghiero quale incentivazione per il lavoro svolto e vengono addebitate sul conto personale del passeggero (importi per persona, per giorno di crociera). Carnival già comprese nell'importo delle tasse portuali Princess Cruises $ ($12 in cabina minisuite e suite) Holland America $ ($12 in cabina suite) Cunard $ ($13 in cabina Queens e Princess Grill) P&O 3.50 a partire dai 12 anni di età Seabourn non richieste Ponant importo consigliato 12 al giorno, senza addebito Star Clippers importo consigliato 8 al giorno, senza addebito Lüftner Cruises importo consigliato 7 al giorno, senza addebito QUOTA DI APERTURA PRATICA SOLO CROCIERA» Adulti 40» Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) 20» 0-2 anni gratuita PACCHETTI DALL'ITALIA»Adulti 60»Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) 30»0-2 anni gratuita ASSICURAZIONE Annullamento viaggio, assistenza, spese mediche e bagaglio Gioco Viaggi ha concordato per tutti i partecipanti una specifica polizza di assicurazione stipulata con AMI-Filo Diretto a condizioni contrattuali e di premio particolarmente vantaggiose. Le condizioni generali di assicurazioni sono consultabili al presente catalogo e sul sito Inoltre un estratto delle condizioni generali viene consegnato ai partecipanti unitamente ai documenti di viaggio. In particolare si evidenzia il rimborso spese mediche all estero sino a per persona e la copertura bagaglio sino a per persona. Prezzo del viaggio Premio Sino a Oltre % sino a sull eccedenza Prezzo/premio per persona La polizza di assicurazione è valida per viaggi con un importo sino a persona e per una durata sino a 120 giorni; per importi o durate superiori, al momento della prenotazione, sarà comunicata la possibilità di stipulare una diversa polizza assicurativa. Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante e non rimborsabile. È possibile elevare il massimale di copertura delle spese mediche all estero sino a per persona con un supplemento di 50 per persona da sommare ai premi sopra indicati. Questa copertura è particolarmente raccomandata per i viaggi negli USA.

15 ASSICURAZIONE 113 Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance agenzia generale della Filo diretto Assicurazioni spa specializzata nelle coperture assicurative riservate ai Tour Operator. Faranno comunque fede le condizioni contrattuali e di assicurazione contenute in dettaglio nel documento informativo che verrà consegnato a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio. Tale documento è depositato presso GIOCO VIAGGI e consultabile sul sito CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE Validità decorrenza e durata delle garanzie La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d iscrizione al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte dell Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in cui l Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico fornito da GIOCO VIAGGI. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al 120esimo giorno dalla data di inizio viaggio ad eccezione delle garanzie "infortuni" e "malattia" che seguono la specifica normativa. Esclusioni Scioperi, sommosse, tumulti popolari, coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresaglie, sabotaggio, terrorismo, guerra, insurrezioni, dolo dell Assicurato, abuso di alcolici, uso non terapeutico di stupefacenti e psicofarmaci, malattie mentali ed i disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici, suicidio o tentativo di suicidio; ad eccezione della garanzia di "annullamento viaggio": movimenti tellurici, eruzione vulcanica, inondazione o altri fenomeni naturali; trasformazioni o assestamenti energetici dell atomo, naturali o provocati e le accelerazioni di particelle atomiche; valide per le garanzie assistenza e spese mediche: stati di malattia cronica fatti salvi gli aggravamenti imprevisti al momento della partenza, spese che si rendessero necessarie durante i viaggi intrapresi allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico, malattie mentali e disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici. GARANZIA INFORTUNI E MALATTIA PRIMA DELLA PARTENZA Qualora, in seguito ad infortunio (inabilità temporanea) o malattia non prevedibile avvenuto/manifestatasi successivamente alla prenotazione del viaggio, l Assicurato sia in condizioni tali da non poter partecipare al viaggio, Filo diretto Assicurazioni gli rimborserà le spese mediche sostenute, per la diagnosi e la cura dell infortunio o della malattia fino ad un massimale di Euro 600,00 in caso di infortunio di Euro 500,00 in caso di malattia. In assenza di spese sostenute o di idonea documentazione e, comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario pari ad Euro 200. Obblighi dell assicurato In caso di sinistro l Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore del giorno successivo il giorno dell evento a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni, al numero verde attivo 24 ore su 24 oppure al numero 039/ comunicando gli estremi del sinistro. L Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall esame del sinistro stesso. ANNULLAMENTO VIAGGIO Filo diretto Assicurazioni indennizzerà, l Assicurato ed un compagno di viaggio del corrispettivo di recesso (penale) per annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del viaggio determinate da: decesso per malattia o infortunio o da malattia o infortunio dell Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/ convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3 grado di parentela, cognati, Socio contitolare della Ditta dell Assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da indurre l Assicurato a non intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopracitate malate o infortunate. Per gli Assicurati ed i loro familiari si intendono incluse in garanzia le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza purché insorte successivamente alla data di decorrenza della garanzia; danni materiali all abitazione, allo studio od all impresa dell Assicurato che ne rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza; impossibilità dell Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti Autorità. guasto e/o incidente al proprio mezzo di trasporto che impedisca all Assicurato di raggiungere il luogo di partenza del viaggio; convocazione della Pubblica Autorità; furto dei documenti dell Assicurato necessari all espatrio quando sia comprovata l impossibilità materiale per il loro rifacimento; impossibilità di usufruire da parte dell Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro; impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito di dirottamento causato da atti di pirateria aerea; impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della variazione della data: della sessione di esami scolastici o di abilitazione all esercizio dell attività professionale, di partecipazione ad un concorso pubblico, del matrimonio. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti (intendendosi come tale un gruppo di persone che non hanno fra di loro rapporti di parentela come quelli indicati nella definizione di Nucleo Familiare ) l Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale Compagno di viaggio. Massimale - Scoperto - Franchigie L assicurazione è prestata fino al massimale di Euro ,00. Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio dell Assicurato lo scoperto è pari al 10%. In caso di annullamento da infortunio o malattia dell Assicurato verrà applicata una franchigia come da tabella seguente: Giorni tra evento e data partenza Franchigia da 0 a 10 Euro 200,00 da 11 a 30 Euro 180,00 oltre 30 Euro 150,00 Obblighi dell assicurato in caso di sinistro L Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell evento (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l annullamento del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il numero verde oppure al numero 039/ attivo 24 ore su 24. L Assicurato è altresì obbligato ad informare l Agenzia di Viaggio presso la quale è stato prenotato il viaggio. Nel caso in cui l Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero, la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell Assicurato, ad inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e per consentire l apertura del sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell apposito certificato. In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando la franchigia indicata nella tabella sopraindicata. Filo diretto Assicurazioni, a fronte della sopracitata richiesta da parte dell Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare il proprio medico fiduciario; in questo caso l apertura del sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con l applicazione della franchigia indicata nella tabella sopra esposta. Qualora l Assicurato non consenta a Filo diretto Assicurazioni di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro le ore del giorno successivo il giorno dell evento, verranno applicati i seguenti scoperti tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero: 10% in caso di corrispettivo di recesso inferiore o pari al 50%; 20% in caso di corrispettivo di recesso compreso tra il 51% e il 75%; 30% in caso di corrispettivo di recesso compreso tra il 76% e il 100%. In ogni caso verrà applicata, dopo aver dedotto lo scoperto, la franchigia come da tabella sopra esposta. L Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall esame del sinistro stesso. L inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario di Filo diretto Assicurazioni verifichi che le condizioni dell Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata produzione da parte dell assicurato dei documenti necessari a Filo diretto Assicurazioni per la corretta valutazione della richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo. Resta inteso che il calcolo dell indennizzo è pari al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si è manifestato l evento; l eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte dell Assicurato nel segnalare l annullamento, resterà a carico dell Assicurato. Impegno di Filo diretto Assicurazioni Filo diretto Assicurazioni, qualora l Assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione completa arrivi entro il 15 giorno dalla data di denuncia stessa. Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà riconosciuto all Assicurato l interesse legale (composto) calcolato sull importo da liquidare. RIMBORSO DEL VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA Filo diretto Assicurazioni rimborserà all Assicurato il 75% del costo totale del viaggio, qualora l Assicurato decida di non partecipare al viaggio stesso in seguito ad un ritardo del volo di andata di almeno 8 ore complete. ASSISTENZA ALLA PERSONA Filo diretto Assicurazioni si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell Assicurato, mediante l utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di una malattia o di un evento fortuito. L aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura: consulenza medica telefonica, invio di un medico in Italia in casi di urgenza, segnalazione di un medico all estero, trasporto sanitario organizzato, rientro dei familiari o del compagno di viaggio, trasporto della salma, viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione, assistenza ai minori, rientro del viaggiatore convalescente, prolungamento del soggiorno, invio urgente di medicinali all estero, interprete a disposizione all'estero, anticipo spese di prima necessità fino a Euro 8.000,00, rientro anticipato, spese telefoniche/telegrafiche fino a Euro 100,00, trasmissione messaggi urgenti, spese di soccorso ricerca e di recupero fino a Euro 1.500,00, anticipo cauzione penale all estero fino a Euro ,00. RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO E/O MALATTIA DURANTE IL VIAGGIO Nel limite dei massimali per Assicurato di Euro ,00 verranno rimborsate le spese mediche sostenute durante il viaggio, conseguenti a malattia non pregressa o infortunio verificatisi durante il periodo di validità della garanzia relativamente a: onorari medici, ricoveri ospedalieri, interventi chirurgici, medicinali prescritti da un medico. In caso di ricovero ospedaliero a seguito di malattia indennizzabile a termini di polizza, la Centrale Operativa, su richiesta dell Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta comunque a carico dell Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle direttamente sul posto, l eventuale eccedenza ai massimali previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi superiori a Euro 1.000,00 l Assicurato deve richiedere preventiva autorizzazione da parte della Centrale Operativa. Per ogni sinistro verrà applicata una franchigia assoluta di Euro 50,00 che rimane a carico dell Assicurato. Per i sinistri con importo superiore a Euro 1.000,00 in caso di mancata comunicazione alla Centrale Operativa e sempre che l'assicurato sia in grado di dimostrare l'avvenuto pagamento delle spese sostenute attraverso bonifico bancario o carta di credito, verrà applicato uno scoperto del 25% dell'importo da versare, con il minimo di Euro 50,00. BAGAGLIO Filo diretto Assicurazioni garantisce il bagaglio dell Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina, smarrimento ed avarie da parte del vettore entro il massimale per Assicurato di Euro 2.600,00. TUTELA GIUDIZIARIA Filo diretto Assicurazioni assume a proprio carico, nel limite del massimale di Euro 2.600,00 per Assicurato l onere delle spese giudiziali e stragiudiziali alle condizioni previste nella polizza. RIPETIZIONE VIAGGIO Filo diretto Assicurazioni mette a disposizione dell Assicurato e dei familiari che viaggiano con lui un importo pari al valore in pro - rata del soggiorno non usufruito dall Assicurato a causa dei seguenti eventi: a) Utilizzo delle prestazioni Trasporto Sanitario Organizzato, Trasporto della salma e Rientro Anticipato che determini il rientro alla residenza dell Assicurato; b) Ricovero Ospedaliero dell Assicurato che causi l interruzione del viaggio. L importo verrà messo a disposizione dell Assicurato esclusivamente per l acquisto di un viaggio organizzato dal Contraente. L importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro. ASSISTENZA DOMICILIARE PER I FAMILIARI DELL ASSICURATO CHE RIMANGONO A CASA Consulti medici telefonici - Invio di un medico in caso di urgenza - Rimborso spese mediche trasporto in autoambulanza - Assistenza infermieristica - Consegna farmaci a domicilio - Gestione gratuita dell appuntamento - Rete sanitaria convenzionata. COME DEVE COMPORTARSI L ASSICURATO IN CASO DI NECESSITÀ Annullamento viaggio In caso di sinistro l Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore del giorno successivo il giorno dell evento a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni, al numero verde attivo 24 ore su 24. Assistenza persone In caso di necessità durante il viaggio/ soggiorno l Assicurato deve contattare la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24 ai numeri: Tel +39/ Telefax +39/ Per le richieste di rimborso l Assicurato deve indirizzare la sua corrispondenza a: AMI ASSISTANCE (Ufficio Sinistri) Tel +39/ Fax +39/ Centro Direzionale Colleoni Via Paracelso, Agrate Brianza (MI) PER ULTERIORI INFORMAZIONI RIGUARDANTI LA NORMATIVA DELLE COPERTURE DESCRITTE, TELEFONARE AL BROKER MARSH TEL LE QUOTE COMPRENDONO & INFO UTILI

16 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Scheda Tecnica e disciplina applicabile INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA Gioco Viaggi S.r.l., Via B. Bosco 57, Genova, Tel , P.I. e C.F , iscrizione alla Camera di Commercio di Genova n Organizzazione tecnica di Gioco Viaggi S.r.l. Autorizzazione Amministrativa rilasciata il 12/8/1987 dalla Prov. di Genova n. 2807/18106 Assicurazione Responsabilità Civile Unipol Assicurazioni S.p.a. Div. Navale: Polizza I Rischio n Polizza II Rischio n La programmazione del presente catalogo è valida dal 1 Marzo 2015 al 31 Marzo 2016 I prezzi contenuti nel presente opuscolo sono in Euro e sono calcolti in base alle tariffe e ai cambi in vigore al 3 Gennaio 2015 Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono regolate dall art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto I parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio sono regolati dall art. 4 delle Condizioni Generali di Contratto Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005: Al momento della conclusione del contratto l organizzatore informerà i Turisti circa l identità del/i vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. black list prevista dal medesimo Regolamento. Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri, ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l accesso ai cittadini italiani, sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il Turista provvederà consultando tali fonti a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più Turisti potrà essere imputata all Intermediario o all Organizzatore Il contratto di vendita di pacchetto turistico e/o di una crociera marittima o fluviale si intende regolato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche dalle eventuali ulteriori condizioni contenute nei documenti di viaggio emessi dai vettori, in quanto non incompatibili con le suddette condizioni. Detto contratto sarà altresì disciplinato dalla Convenzione di Bruxelles del (CCV) - in quanto applicabile - dal D.LGS N.79 del (Il "Codice del Turismo" - artt ) nonchè, in quanto applicabile, dalla Convenzione di Atene del come modificata dal Protocollo di Londra del e/o dalle normative nazionali ed internazionali relative alle singole prestazioni che compongono il pacchetto turistico Le singole clausole delle presenti Condizioni Generali dovranno considerarsi indipendenti l una dall altra; l invalidità totale o parziale di una singola clausola o paragrafo non comporterà l invalidità di alcuna altra clausola o paragrafo delle presenti Condizioni Generali di contratto. 2. Contenuto e conclusione del contratto 2.1. Il contratto è composto dalle Condizioni Generali di vendita qui riportate nonché dal catalogo o dal programma a stampa. La descrizione del pacchetto turistico o della crociera marittima o fluviale oggetto del contratto è contenuta nello stesso. Le indicazioni relative al viaggio non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, nel website della Gioco Viaggi ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall Organizzatore al Turista, in conformità a quanto disposto dal Codice del Turismo, in tempo utile prima dell inizio del viaggio La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo predisposto dall Agenzia di Viaggi o da modello su supporto informatico predisposto dall Organizzatore, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Turista I contratti venduti in via telematica ( on line ) si intendono, ad ogni effetto di legge, offerti in vendita in Italia ed i relativi contratti conclusi in Italia L accettazione delle prenotazioni é subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma (eventualmente anche in via telematica) da parte dell Organizzatore ed è sottoposta alla condizione sospensiva del pagamento da parte del Turista dell acconto di cui all art Le offerte promozionali o che comunque prevedono condizioni di particolare favore in deroga a quelle pubblicate sui cataloghi sono soggette a limiti di tempo e di disponibilità, secondo criteri di volta in volta fissati dall Organizzatore a sua assoluta discrezione. 2.6 L Agenzia di Viaggi, in possesso di regolare licenza, agisce quale mandatario del Turista e potrà rilasciare al Turista, ai sensi dell art. 35 del Codice del Turismo, copia del contratto solo se già in possesso della conferma da parte dell Organizzatore di cui al paragrafo precedente. 2.7 In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati nella prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce il rispetto di tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella prenotazione. 3. Pagamenti 3.1 All atto della conclusione del contratto (prenotazione) dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo, le tasse portuali, la quota di apertura pratica e l assicurazione. Per le prenotazioni di crociere Carnival a tariffa early saver, super saver e Cunard a tariffa "save & sail" è richiesto un acconto di importo superiore che verrà comunicato in fase di prenotazione. Per le crociere Star Clippers l acconto da versare è 600 a persona per le cabine di cat. 1, deluxe suite e owner s suite; 500 a persona per le altre categorie. Il saldo dovrà essere versato inderogabilmente entro i termini qui di seguito indicati, come previsto dalle Condizioni Generali delle singole Compagnia di crociera. Qualora la prenotazione avvenga oltre tale termine, l intero ammontare dovrà essere versato in un unica soluzione al momento della prenotazione. Per le prenotazioni a tariffa pack & go di Carnival e Flash di Princess, Holland America e Cunard il saldo è richiesto in fase di conferma. CARNIVAL CRUISE LINES: 45 giorni prima della partenza PRINCESS CRUISES: 60 giorni prima della partenza (90 giorni per crociere Giro del Mondo) HOLLAND AMERICA LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere Giro del Mondo) CUNARD LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere Giro del Mondo) P&O: 90 giorni prima della partenza SEABOURN: 60 giorni prima della partenza per crociere sino a 59 notti STAR CLIPPERS: 45 giorni prima della partenza PONANT: 45 giorni prima della partenza LÜFTNER CRUISES (crociere fluviali): 45 giorni prima della partenza Qualora le Compagnie di Crociera modificassero le modalità di pagamento, le stesse verranno comunicate al Passeggero e all Agenzia di Viaggi prima della conclusione del contratto. La prenotazione di un pacchetto con biglietteria aerea a tariffe speciali (instant purchase, vettori low cost, etc) è soggetta al pagamento dell intero costo del biglietto al momento della conferma e le condizioni di annullamento variano secondo il vettore utilizzato. 3.2 I pagamenti effettuati a mani della Agenzia di Viaggi si considereranno perfezionati soltanto quando le somme effettivamente pervengano all Organizzatore La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce inadempimento oggetto di clausola risolutiva espressa dal contratto, tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall Organizzatore. 3.4 I documenti di trasporto, che costituiscono titolo di legittimazione per l accesso a bordo dei mezzi di trasporto, verranno consegnati al Turista al momento della ricezione del saldo totale del prezzo da parte dell Organizzatore. 3.5 I prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino ai 20 giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata. 4. Modifiche del viaggio 4.1 Se prima della partenza l Organizzatore é costretto a modificare in maniera significativa un elemento essenziale del contratto, incluso il prezzo, egli ne darà tempestiva comunicazione al Turista. A tali fini si considera significativa una modifica del prezzo superiore al 10% del medesimo, ovvero qualunque variazione su elementi configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del viaggio complessivamente considerata. A titolo esemplificativo, non si considerano significative le seguenti modifiche: i) la modifica di vettori, orari ed itinerari dei voli, purché resti invariata la data di partenza ed arrivo e, in caso di crociera marittima o fluviale, sia consentito l imbarco e lo sbarco dalla nave nelle date e negli orari previsti; (ii) la sostituzione della nave in base all art. 4.4 e la modifica dell itinerario della crociera marittima o fluviale in base all art. 4.5 (iii) l assegnazione di altra cabina in caso di crociera marittima o fluviale o il cambiamento della sistemazione alberghiera, purché si tratti di cabina o albergo della stessa categoria. 4.2 Il Turista che riceva una comunicazione modificativa di un elemento essenziale o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, ovvero di accettare la modifica, che diventerà parte del contratto con la esatta individuazione delle variazioni e della incidenza delle stesse sul prezzo. Il Turista dovrà dare comunicazione scritta della propria decisione all Organizzatore (eventualmente tramite l Agenzia di Viaggi) entro 2 giorni lavorativi da quando é venuto a conoscenza della modifica, che altrimenti si intende accettata. 4.3 L Organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire (per motivi diversi dal fatto proprio del Turista) una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, predisporrà soluzioni alternative, compatibilmente con le esigenze tecniche, senza supplementi di prezzo a carico del Turista e, qualora le prestazioni fornite siano di valore sensibilmente inferiore rispetto a quelle previste, rimborserà il Turista nei limiti di tale minor valore. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall Organizzatore venga rifiutata dal Turista per serie, giustificate e comprovate ragioni, l Organizzatore fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale soluzione sia oggettivamente indispensabile. L Organizzatore rimborserà al Turista il valore delle prestazioni non utilizzate dedotte le spese comunque sostenute dall Organizzatore. 4.4 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è riconosciuta all Organizzatore la facoltà di sostituire la nave prevista con altra di caratteristiche analoghe, nel caso ciò si rendesse necessario per motivi tecnici, attinenti all operatività ed alla sicurezza della nave, oppure trasferire il Passeggero e il suo bagaglio su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione del viaggio Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è inoltre facoltà dell Organizzatore, e per esso del Comandante della nave, modificare l itinerario della crociera per cause di forza maggiore ovvero per esigenze di sicurezza della nave o della navigazione. 5. Recesso del Passeggero 5.1. Il Turista può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi del primo paragrafo del precedente art. 4, nel qual caso, ove eserciti il recesso, ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto, ovvero ad essere rimborsato della parte del prezzo già corrisposta al momento del recesso. Il pacchetto di cui il Turista decida di usufruire, dovrà essere di valore equivalente o superiore (ma senza supplemento di prezzo) a quello originariamente previsto. Se l Organizzatore non é in grado di proporre un pacchetto di valore equivalente o superiore, il Turista ha diritto ad essere rimborsato della differenza. 5.2 Al Turista che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nel precedente paragrafo del presente articolo, saranno addebitate la quota di apertura pratica, nonché le somme qui di seguito indicate (per persona), incluse tasse portuali: CARNIVAL CRUISE LINES Crociere da 3 notti: fino a 61 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 100 ( 200 in singola) giorni l importo maggiore tra 100/200 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 100/200 e 85% della quota Crociere da 4 notti: fino a 61 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 150 ( 300 in singola) giorni l importo maggiore tra 150/300 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 150/300 e 85% della quota Crociere da 5 notti: fino a 61 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 200 ( 400 in singola) giorni l importo maggiore tra 200/400 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 200/400 e 85% della quota Crociere da 6-7 notti (eccetto Alaska): fino a 76 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 250 ( 500 in singola) giorni l importo maggiore tra 250/500 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 250/500 e 85% della quota Crociere in Alaska: fino a 76 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 350 ( 700 in singola) giorni l importo maggiore tra 350/700 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 350/700 e 85% della quota Crociere da 8-9 notti: fino a 76 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 300 ( 600 in singola) giorni l importo maggiore tra 300/600 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 300/600 e 85% della quota Crociere da 10 notti o più: fino a 91 giorni nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver, super saver, pack & go o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile) giorni 400 ( 800 in singola) giorni l importo maggiore tra 400/800 e 60% della quota giorni l importo maggiore tra 400/800 e 85% della quota Le crociere prenotate con le tariffe "early saver", "super saver" o altre tariffe che al momento della penotazione sono indicate come soggette a penale immediata, sono soggette alla penalità di annullamento sopra esposte con decorrenza dal giorno stesso della prenotazione. Le crociere prenotate con le tariffe "pack & go" sono soggette a penale totale a partire dal giorno stesso della prenotazione. PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE CARNIVAL L annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale pack & go e/o biglietteria aerea a tariffa instant purchase e/o con vettori low cost sono soggetti a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. Penali di annullamento per pacchetti comprensivi di crociera a tariffa early saver e super saver o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un deposito non rimborsabile: Crociere da 6-7 notti: fino a 56 giorni giorni l'importo maggiore tra 430 e 60% della quota giorni l'importo maggiore tra 430 e 85% della quota Crociere da 8-9 notti: Fino a 56 giorni giorni l'importo maggiore tra 480 e 60% della quota giorni l'importo maggiore tra 480 e 85% della quota Penali di annullamento per pacchetti con altre tariffe di crociera: Crociere da 6-7 notti: fino a 76 giorni nessuna penale giorni giorni l'importo maggiore tra 430 e 60% della quota giorni l'importo maggiore tra 430 e 85% della quota Crociere da 8-9 notti: fino a 76 giorni nessuna penale giorni giorni l'importo maggiore tra 480 e 60% della quota giorni l'importo maggiore tra 480 e 85% della quota Le crociere prenotate con le tariffe "early saver", "super saver" o altre tariffe che al momento della penotazione sono indicate come soggette a penale immediata, sono soggette alla penalità di annullamento sopra esposte con decorrenza dal giorno stesso della prenotazione. Le crociere prenotate con le tariffe "pack & go" sono soggette a penale totale a partire dal giorno stesso della prenotazione. PRINCESS CRUISES Crociere e Cruise Tours sino a 7 notti di 8 e più notti giorni 10% giorni 10% 25% giorni 50% 50% 14-8 giorni 75% 75% 7 giorni o meno 100% 100% L annullamento di crociere a tariffa speciale flash è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE PRINCESS L annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale flash e/o biglietteria aerea a tariffa instant purchase e/o con vettori low cost sono soggetti a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno addebitati 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate: Crociere e Cruise Tours sino a 7 notti di 8 e più notti giorni 20% giorni 20% 35% giorni 60% 60% 14-8 giorni 85% 85% 7 giorni o meno 100% 100% HOLLAND AMERICA LINE Per le crociere in Europa (ad eccezione delle crociere effettuate da Prinsedam, Veendam e Maasdam), nei Caraibi, nel Canale di Panama, Messico, Canada/New England, Alaska e alle Hawaii (di durata uguale o inferiore a 27 notti): sino a 46 giorni 20% giorni 50% giorni 75% da 15 a 0 giorni 100% Per le Crociere in Europa effettuate da Prisendam, Veendam e Maasdam, le crociere in Australia/Nuova Zelanda/Sud Pacifico, Antartica, Sud America, Asia, Amazzonia, Hawaii/Tahiti e Marchesi (di durata superiore a 27 notti) e le crociere di Natale e Capodanno: sino a 75 giorni prima 20% giorni 50% giorni 75% 21 a 0 giorni 100% Per il Giro del Mondo, incluse relative tratte parziali e Grand Voyages, incluse relative tratte parziali: sino a 121 giorni nessuna penale giorni 20% giorni 60% 75-0 giorni 100% L annullamento di crociere a tariffa speciale flash è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome.

17 115 PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE HOLLAND AMERICA L annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale flash e/o biglietteria aerea a tariffa instant purchase e/o con vettori low cost sono soggetti a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno addebitati 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate. Per le crociere in Europa (ad eccezione delle crociere effettuate da Prinsedam, Veendam e Maasdam), nei Caraibi, nel Canale di Panama, Messico, Canada/New England, Alaska e alle Hawaii (di durata uguale o inferiore a 27 notti): sino a 46 giorni 20% giorni 50% giorni 75% da 15 a 0 giorni 100% L annullamento di crociere a tariffa speciale flash è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. CUNARD LINE Per tutte le crociere ad eccezione delle prenotazioni a tariffa Save & Sail: sino a 71 giorni 10% giorni 50% giorni 60% giorni 75% 15-7 giorni 90% 6 giorni o meno 100% Per tutte le crociere con prenotazione a tariffa Save & Sail: sino a 71 giorni 35% giorni 50% giorni 60% giorni 75% 15-7 giorni 90% 6 giorni o meno 100% P&O sino a 91 giorni 15% giorni 50% giorni 60% giorni 75% 15-6 giorni 90% SEABOURN Per crociere con durata fino a 59 notti: sino a 57 giorni 10% giorni 45% giorni 75% 15-6 giorni 90% da 5 giorni e mancato imbarco 100% PONANT sino a 91 giorni 10% giorni 25% giorni 50% giorni 75% da 30 giorni o meno 100% Per le crociere in Islanda, Groenlandia e Antartide: sino a 91 giorni 25% giorni 50% giorni 75% da 61 giorni o meno 100% STAR CLIPPERS giorni acconto versato giorni 50% da 29 giorni o meno 100% PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE STAR CLIPPERS L annullamento della biglietteria aerea a tariffa instant purchase è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l annullamento. Non sono permessi cambi nome. Per tutti gli altri servizi del pacchetto, restano valide le penali STAR CLIPPERS sopraindicate. LÜFTNER CRUISES fino a 120 giorni 10% giorni 15% giorni 35% giorni 50% giorni 80% 14-1 giorno 85% il giorno della partenza 90% Le penali indicate si riferiscono alla vendita di solo crociera degli itinerari/destinazioni pubblicati sul presente catalogo; in caso di vendita di crociera abbinata a voli e/o hotel le penali potranno essere diverse e saranno comunicate al momento della prenotazione. Inoltre per itinerari/destinazioni non pubblicati sul presente catalogo le penali potranno essere diverse e verranno comunicate al momento della prenotazione. 5.3 Il Turista che non si presenti in tempo utile alla partenza oppure abbandoni il viaggio già iniziato per qualsiasi motivo oppure non possa effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei necessari documenti personali di espatrio o certificati sanitari non ha diritto ad alcun rimborso e dovrà corrispondere il prezzo intero Le penali suddette sostituiscono o annullano altre indicate su qualsiasi programma e/o catalogo e si applicano solamente a prenotazioni individuali, non sono valide per i gruppi. L Organizzatore si riserva tuttavia, senza impegno né responsabilità, di rimborsare eventuali somme recuperate da vettore o fornitori di servizi. 6. Sostituzioni 6.1 Il Turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal Passeggero rinunciatario; c) il soggetto subentrante rimborsi all Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all atto della comunicazione della cessione; d) risulta tecnicamente possibile il trasferimento o la sostituzione dei documenti di trasporto emessi dai vettori. 6.2 Il Turista rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere l'assicurazione e la quota di apertura pratica. Sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. 6.3 La facoltà di sostituzione di cui ai precedenti paragrafi resta soggetta alle esclusioni ed ai limiti previsti da normative inderogabili, in particolare in materia di security, applicabili ai singoli servizi che compongono il pacchetto. 6.4 La sostituzione per motivi diversi dalla oggettiva impossibilità per il Turista di usufruire del pacchetto turistico, ovvero comunicata all Organizzatore oltre il termine di cui all art. 6.1 lettera a), sarà considerata come equivalente al recesso del Passeggero e nuova prenotazione da parte del subentrante, obbligando il Turista recedente al pagamento delle somme di cui all art. 5.2 ed il Passeggero subentrante al pagamento dell intero corrispettivo. 7. Mancata esecuzione 7.1 Nel caso in cui prima della partenza, l Organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del Turista, comunichi l annullamento del pacchetto oggetto del contratto, l Organizzatore offrirà al Turista, se possibile, un pacchetto sostitutivo. Il Turista avrà diritto, in via alternativa, ad usufruire di tale pacchetto sostitutivo ovvero ad essere rimborsato con le modalità previste dai commi successivi. Il pacchetto sostitutivo offerto dall Organizzatore dovrà essere di valore equivalente a quello annullato; se l Organizzatore non è in grado di proporre un pacchetto sostitutivo di valore equivalente, il Turista avrà diritto ad essere rimborsato della differenza. 7.2 L Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell art bis n. 5 cod. civ., restituirà al Turista il doppio di quanto effettivamente pagato dal Passeggero stesso e materialmente incassato dall Organizzatore, eccettuati i casi di forza maggiore, caso fortuito o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e il caso di mancata accettazione da parte del Turista del pacchetto sostitutivo offerto dall Organizzatore. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall art Nei suddetti casi di forza maggiore, caso fortuito, mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti e mancata accettazione da parte del Turista del pacchetto sostitutivo offerto dall Organizzatore, il Turista avrà diritto soltanto al rimborso di quanto effettivamente versato. 8. Obblighi del Turista 8.1 Il Turista dovrà informare il venditore e l organizzatore della propria cittadinanza e dovrà essere munito di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti dalla cittadinanza di appartenenza. 8.2 Egli inoltre dovrà comportarsi in modo tale da non compromettere la sicurezza e la quiete ed il godimento del viaggio da parte degli altri Turisti e dovrà attenersi all osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le disposizioni impartite dall Organizzatore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. 8.3 Il Turista risponderà di tutti i danni che l Organizzatore dovesse subire a causa della inadempienza alle sopraindicate obbligazioni. In particolare il Turista risponderà di tutti i danni causati alla nave o ai suoi arredi ed attrezzature o ad altri mezzi di trasporto, dei danni cagionati ad altri Turisti ed a terzi, nonché di tutte le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il suo fatto, l Organizzatore sia assoggettato da parte di autorità portuali, doganali, sanitarie o altre autorità di qualsiasi Paese toccato dal viaggio. 8.4 Il Turista è tenuto a fornire all Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l esercizio del diritto di surroga di quest ultimo (in base all ultimo paragrafo dell art. 12 delle presenti condizioni generali) nei confronti dei terzi responsabili di eventuali danni da lui sofferti ed è responsabile verso l Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. 8.5 E proibito al Turista di portare in viaggio merci, animali vivi, armi, munizioni, esplosivi, sostanze infiammabili, tossiche o pericolose senza il consenso scritto dell Organizzatore. 9. Poteri del Comandante 9.1 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale il Comandante della nave ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere altre navi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di toccare qualsiasi porto (si trovi o meno sull itinerario della nave) di trasferire il Passeggero ed il suo bagaglio su altra nave o su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione del viaggio. 9.2 Il Passeggero è assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave per tutto quanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione. Qualora, a giudizio del Comandante, un Passeggero si trovi in condizioni tali da non poter affrontare o proseguire il viaggio o di costituire un pericolo per la sicurezza, la salute o l incolumità della nave, dell equipaggio o degli altri Passeggeri, ovvero il suo comportamento sia tale da compromettere il godimento della crociera da parte degli altri Passeggeri, sarà facoltà del Comandante, a seconda dei casi a) negare l imbarco a tale Passeggero, b) sbarcare il Passeggero in un porto intermedio, c) non consentire al Passeggero la discesa a terra in un porto intermedio, d) non consentire al Passeggero l accesso a determinate zone della nave o la partecipazione a determinate attività di bordo. Analoghi provvedimenti potranno essere autonomamente presi, nell ambito del potere ad essi spettanti per legge o per contratto, dai vettori aerei o da altri fornitori di servizi e, in relazione ad essi, l Organizzatore non assume alcuna responsabilità. 9.3 L Organizzatore ed il Comandante della nave avranno facoltà di eseguire qualsiasi ordine o direttiva impartita da Governi ed Autorità di qualsiasi Stato o da soggetti che agiscono o dichiarano di agire per conto o con il consenso di tali Governi o Autorità o di qualsiasi altro soggetto che, in base alle condizioni della copertura assicurativa rischi guerra della nave, ha diritto di impartire tali ordini o direttive. Tutte le azioni od omissioni poste in essere dall Organizzatore o dal Comandante della nave, in esecuzione o in conseguenza di tali ordini o direttive, non saranno considerati inadempimenti del contratto. Lo sbarco dei Passeggeri e del bagaglio, in conformità a tali ordini o direttive, libera l Organizzatore da qualsiasi responsabilità per la prosecuzione del viaggio o il rimpatrio dei Passeggeri. 10. Sistemazione a bordo o in albergo Qualora prevista nell ambito del pacchetto, la sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali, verrà definita secondo criteri di ragionevole equivalenza alle classificazioni in vigore in Italia. Qualora il viaggio preveda una crociera marittima o fluviale l Organizzatore ha facoltà di assegnare al Passeggero una cabina diversa da quella fissata purché della stessa categoria. 11. Escursioni e servizi facoltativi acquistati a bordo e in loco Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistati dal Turista a bordo delle navi o in loco e non ricompresi nel prezzo del pacchetto turistico sono estranei all'oggetto del relativo contratto stipulato da Gioco Viaggi. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Gioco Viaggi a titolo di Organizzatore né di Intermediario di servizi anche nell'eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano favorire la prenotazione di tali escursioni. 12. Responsabilità dell Organizzatore 12.1 L Organizzatore risponde dei danni arrecati al Turista a motivo dell inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l evento é derivato da fatto del Turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest ultimo nel corso dell esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere Tutte le esenzioni o limitazioni di responsabilità, difese ed eccezioni invocabili dall Organizzatore in forza del presente contratto si estendono anche a tutti i soggetti che sono o siano considerati suoi dipendenti o preposti o ausiliari o agenti o subcontraenti o collaboratori a qualsiasi titolo L Organizzatore non é responsabile nei confronti del Turista per l inadempimento da parte dell Agenzia di Viaggi o degli altri intermediari intervenuti nella stipulazione del contratto degli obblighi facenti carico a questi ultimi L Organizzatore che abbia risarcito il Turista é surrogato nei diritti ed azioni di quest ultimo nei confronti di terzi responsabili. 13. Limiti del risarcimento I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del Codice Civile. 14. Obbligo di assistenza L obbligo di assistenza dell Organizzatore nei confronti del Turista è limitato alla diligente esecuzione delle prestazioni dedotte in contratto e degli obblighi posti a suo carico dalla legge. 15. Servizi inclusi 15.1 Le escursioni, ancorché pubblicizzate nel catalogo, non sono incluse nel pacchetto turistico di cui al presente contratto. Esse sono regolate dalle condizioni generali di contratto dell operatore locale che fornisce i relativi servizi e dalla normativa nazionale applicabile. Prezzi, orari ed itinerari delle escursioni pubblicati nel catalogo hanno valore puramente indicativo e sono soggetti a variazioni. Salvo diverse indicazioni, le escursioni vengono effettuate con mezzi non specificamente attrezzati per soggetti disabili Con riferimento ad eventuali trasporti aerei, si precisa che, con l emissione da parte del vettore aereo del relativo biglietto o altro titolo di viaggio in nome del Turista e l accettazione dello stesso da parte del Turista viene posto in essere un contratto di trasporto aereo direttamente tra il Turista ed il vettore aereo emittente, senza che Gioco Viaggi assuma pertanto alcuna qualifica o ruolo di Vettore aereo, contrattuale o di fatto, con tutti i rischi e le responsabilità connesse, che non potranno perciò in alcun modo essere riferite a Gioco Viaggi, neppure in via indiretta o mediata. I diritti spettanti al Turista in base al contratto di trasporto aereo ed alla normativa ad esso applicabile (Convenzione di Montreal del 28/5/1999, Regolamento CE n. 889/2002, normative nazionali), ivi compreso in particolare il diritto al risarcimento del danno in caso di morte o danni alla persona, dovranno quindi essere fatti valere dal Turista nei confronti del vettore aereo. Fanno carico esclusivamente al vettore aereo gli obblighi di cui al Regolamento CE n. 785/2004 e del Regolamento CE n. 261/2004 e nessuna responsabilità viene assunta al riguardo da Gioco Viaggi né per la sua qualità di Organizzatore né altrimenti. I Turisti dovranno quindi far valere eventuali pretese derivanti dai suddetti regolamenti nei confronti del vettore aereo operativo. Nell esercizio nei confronti del vettore aereo operativo dei diritti derivanti dal regolamento CE n. 261/2004 i Turisti dovranno attenersi al criterio di salvaguardare nella misura massima possibile la possibilità di esecuzione del pacchetto turistico nel suo complesso e di non pregiudicare i diritti e le facoltà dell Organizzatore in base al presente contratto ed alla normativa ad esso applicabile. 16. Reclami e denunce 16.1 Il Turista, a pena di decadenza, deve denunciare all Organizzatore per iscritto mediante l invio di una raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo che garantisca la prova dell avvenuto ricevimento, sotto forma di reclamo, eventuali mancanze nell esecuzione del contratto, all atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data del previsto rientro presso la località di partenza. In caso contrario, il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell art Cod. Civ L Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami presentati adoperandosi, ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole degli stessi. 17. Assicurazione contro le spese di annullamento - assistenza spese mediche e bagaglio Il Turista, all atto di sottoscrizione della domanda di prenotazione, potrà usufruire della polizza di assicurazione sottopostagli insieme alla domanda, contro le spese derivanti dall annullamento del viaggio, infortuni e bagagli, corrispondendo l importo relativo. In caso contrario il Turista dovrà dare comunicazione all Organizzatore dell avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza con il medesimo oggetto ed alle medesime condizioni Il rapporto assicurativo viene in essere direttamente tra il Turista e la compagnia assicuratrice e tutti gli obblighi ed oneri in base alla polizza di assicurazione sono quindi a carico esclusivamente del Turista. 18. Fondo di garanzia Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un Fondo nazionale di Garanzia cui il Turista può rivolgersi, ai sensi dell art. 21 Decr. Legisl. 111/95 in caso di insolvenza o fallimento dell Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all estero. Il fondo deve altresì fornire un immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L Organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 dell art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall art. 6 del DM 349/ Foro competente Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Tribunale di Genova. 20. Legge regionale I programmi di viaggio contenuti nel presente catalogo sono conformi alle disposizioni della L.R. 24/7/97 n.28 e successive modifiche. 21. Comunicazione obbligatoria Ai sensi dell articolo 16 della legge 269/98: La legge punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. 22. Riservatezza dei dati personali La raccolta dei dati personali del Passeggero viene effettuata dall Agenzia di Viaggi presso cui lo stesso effettua la sua prenotazione. Al momento della raccolta di tali dati, l Agenzia di Viaggi dovrà fornire al Passeggero idonea informativa ai sensi del D.L. del 30 Giugno 2003 n In caso, ai fini del suddetto D.L., si precisa che l Agenzia di Viaggi è tenuta a comunicare tutti i dati personali del Passeggero in quanto ciò è necessario ai fini dell esecuzione degli obblighi di cui al presente contratto. L Organizzatore tratterà tali dati in qualità di Titolare autonomo di trattamento ai sensi della legge. Nell ambito delle necessità derivanti dalle esecuzioni degli obblighi derivanti dal contratto e dall ottemperanza a obblighi di legge, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del Venditore o dell Organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. La raccolta dei dati e il relativo trattamento potranno essere effettuati sia con strumenti elettronici che cartacei in conformità alle norme del D.L. n. 196/2003. Tale conferimento dei dati è obbligatorio e una eventuale rifiuto al loro conferimento e trattamento avrà come conseguenza l impossibilità di consentire la fornitura del servizio richiesto. Il Responsabile del trattamento preposto dall Organizzatore al trattamento dei dati è domiciliato, per la carica, presso Gioco Viaggi Srl, Via B. Bosco 57, Genova. Il Passeggero potrà esercitare i diritti previsti dall Art. 7 del D.L. n. 196/2003, tra cui il diritto a conoscere l origine dei dati, il diritto alla cancellazione, trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché il diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento stesso per scopi diversi dall esecuzione degli obblighi di cui al presente Contratto, rivolgendosi all Organizzatore ovvero all Agenzia di Viaggi che ha raccolto i dati. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

18 IL VOSTRO AGENTE DI FIDUCIA Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 16 della legge n o 269 del 3/08/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione od alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Organizzazione Tecnica: GIOCO VIAGGI S.r.l. - Genova Lic. Cat. A - Delib del Provincia di Genova.

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