Linee guida per la fruizione dei servizi scolastici

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1 Linee guida per la fruizione dei servizi scolastici

2 Indice Premessa p. 2 Ristorazione scolastica p. 3 Trasporto scolastico p. 9 Pre post orario p. 13 Centro estivo p. 17 Modello ISEE p. 20

3 Premessa Ristorazione Scolastica Con le linee guida ai servizi scolastici, l amministrazione comunale intende fornire informazioni utili ai genitori che fruiscono dei servizi scolastici messi a disposizione del Comune. Di seguito vengono illustrate le modalità di accesso e le condizioni di utilizzo dei servizi di ristorazione scolastica, trasporto scolastico, pre post orario e centro estivo. Per tutto quanto non contemplato nelle linee guida o per ulteriori chiarimenti è possibile rivolgersi a: Settore Socio Culturale Ufficio Istruzione e Scuole Tel Fax istruzione@comune.cossato.bi.it Descrizione Il servizio di ristorazione scolastica è erogato tutti i giorni in cui è prevista attività scolastica pomeridiana. La ristorazione scolastica prevede un pranzo completo con primo, secondo, contorno, frutta/dessert, pane e acqua. Il menù ha carattere stagionale (autunnale, invernale, primaverile ed estivo) ed è articolato su quattro settimane. Il servizio viene effettuato nei refettori delle scuole negli orari indicati dalle scuole stesse. Il menù viene proposto da un dietista, discusso in Commissione Mensa* e sottoposto al parere nutrizionale dell ASL. Il menù vigente è consultabile sul sito del Comune di Cossato ( ) /sezione avere un figlio / scuole. La gestione del servizio è affidata alla Società So.Ri.So. s.r.l. I pasti vengono cucinati in un unico centro di cottura, presso la scuola di Masseria e da qui trasportati nei vari plessi mediante contenitori termici che assicurano il mantenimento della temperatura del cibo fino all ora di pranzo. Durante la refezione gli alunni ricevono adeguata assistenza dal personale scolastico o di cooperativa al quale sono affidate, mediante convenzione, le mansioni relative al servizio mensa, oltre che dagli insegnanti in servizio. La rilevazione delle presenze in mensa viene effettuata dal personale scolastico e gestita attraverso una procedura informatica; quotidianamente si comunica alla cucina il numero di pasti da produrre per quel giorno. 2 3

4 L Amministrazione ritiene fondamentale il servizio di ristorazione scolastica offerto ai propri cittadini e investe risorse importanti sia nel controllo dell attività del gestore esterno sia nel contenimento delle tariffe di erogazione del servizio e per il controllo diretto della qualità del servizio stesso, attraverso un rapporto costante con la società erogatrice del servizio. Il contratto fra Comune e società, approvato dalla Giunta Comunale, disciplina l erogazione del servizio e stabilisce gli standard minimi, tecnici e qualitativi che il Comune si impegna a rispettare e le caratteristiche dei prodotti alimentari da utilizzare nella preparazione dei pasti. L amministrazione inoltre assicura da anni un programma di contenimento della produzione di rifiuti attraverso l utilizzo stoviglie riutilizzabili in tutti i gradi di scuola. A chi è rivolto Possono usufruire del servizio di ristorazione scolastica sia i residenti che i non residenti iscritti nelle scuole di Cossato, dal primo anno della scuola dell Infanzia fino all ultimo anno della scuola Secondaria di 1 grado (scuola media). Come iscriversi Le iscrizioni devono essere effettuate presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) compilando l apposito modulo messo a disposizione dall ufficio. Il servizio va richiesto solo il primo anno scolastico in cui se ne usufruisce: l iscrizione infatti ha validità per tutto il ciclo scolastico e pertanto non deve essere rinnovata ogni anno. I genitori che 4 intendono essere avvisati, tramite messaggio SMS dell esaurimento del credito, possono fornire il proprio numero di cellulare al momento dell iscrizione. Quanto costa Le tariffe per la refezione scolastica sono stabilite ogni anno dalla Giunta Comunale in base al costo del pasto fissato dalla società erogatrice del servizio.; esse sono differenziate sulla base dell ISEE prodotto all atto dell iscrizione per gli alunni residenti a Cossato, gli alunni residenti nei comuni convenzionati e per i bambini sordi. Ai non residenti è richiesto il pagamento dell intero costo del pasto. È possibile consultare le tariffe sul sito del Comune di Cossato all indirizzo: (sezione servizi on line / tariffe comunali). È possibile inoltre ottenere agevolazione tariffarie rivolgendosi ai servizi sociali del proprio comune. Come si paga Con l iscrizione, a ciascun utente viene assegnato un numero di codice, comunicato telefonicamente e per lettera. Tale codice deve essere utilizzato per effettuare i pagamenti per la refezione scolastica (e per gli altri servizi scolastici) presso i seguenti sportelli: o Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - Piazza Angiono, 14 (qui si accettano solo pagamenti con Bancomat e Carta di Credito, non in contanti). o Biverbanca Filiali di Via Marconi e Via Martiri della Libertà; o Banca Sella Filiali di Piazza Cavour e Via Marconi. 5

5 Effettuando un primo versamento, di importo libero, si crea un credito a favore dell utente; tale credito verrà decurtato ad ogni pasto consumato. Il mancato pagamento del servizio comporta la sospensione dello stesso. La sospensione verrà anticipata da comunicazione scritta nella quale verrà dato congruo termine per regolarizzare il pagamento. Condizioni di utilizzo - è possibile richiedere pasti differenziati per: dieta speciale temporanea (pasto in bianco per un numero di 2-3 giorni, comunicandolo all insegnante e telefonando all ufficio della Società So.Ri.So. s.r.l.); dieta speciale per intolleranze alimentari (presentando all inizio dell anno scolastico il certificato medico specialistico agli uffici della Società So.Ri.So. s.r.l.); - è possibile richiedere un: menù speciale per esigenze etico/religiose (presentando richiesta agli uffici della Società So.Ri.So. s.r.l.); - a ogni variazione della situazione economica del nucleo famigliare occorre presentare un documento ISEE aggiornato all URP, affinché sia ricalcolata la tariffa; - allo scadere dell ISEE, l utente viene collocato nella fascia massima per i residenti; - gli utenti residenti nei paesi di Quaregna, Cerreto Castello e Mottalciata, in virtù di una convenzione stipulata tra i comuni, sono equiparati ai residenti a Cossato e possono 6 quindi presentare il documento ISEE per la determinazione della tariffa); nel caso di richiesta di riduzioni ulteriori per alunni non residenti, sarà il comune di residenza a farsi carico dell eventuale rimborso al comune di Cossato; - i genitori interessati a effettuare un controllo diretto della qualità del pasto possono recarsi a pranzo nella scuola del proprio figlio/i., pagando il costo del pasto in base al proprio ISEE. Condizioni particolari per bambini sordi Per i bambini sordi è prevista una particolare agevolazione: qualunque sia la loro residenza, essi vengono equiparati ai bambini residenti a Cossato (e possono quindi presentare il documento ISEE). *Commissione Mensa Al fine di assicurare la partecipazione di tutti i soggetti coinvolti nel servizio di refezione, è funzionante la Commissione Mensa. La Commissione Mensa è composta da insegnanti, personale ausiliario, genitori, cuochi, rappresentanti del Comune e della società cui è affidato il servizio di ristorazione scolastica. La Commissione Mensa si riunisce periodicamente, ha funzioni consultive e propositive e l obiettivo primario di migliorare la qualità del servizio. Società SO.RI.SO Srl. Al momento il servizio di ristorazione scolastica è affidato alla SO.RI.SO. Srl. Società a capitale interamente pubblico costituita dai comuni di Cossato, Candelo, Lessona, Cerreto Castello, Quaregna e Mottalciata. 7

6 Informazioni Società So.Ri.So. s.r.l Settore Socio Culturale Ufficio Istruzione e Scuole Tel Fax istruzione@comune.cossato.bi.it Riferimenti normativi - D.P.R. 616 / L.R. 28/ Linee guida per la ristorazione collettiva scolastica approvate dalla Regione Piemonte Trasporto Scolastico Descrizione Il servizio di trasporto scolastico è stato istituito per venire incontro alle esigenze degli alunni e delle famiglie e per diminuire il traffico cittadino dovuto agli spostamenti con i mezzi privati. Il comune di Cossato, attraverso l impiego di quattro mezzi scuolabus e del relativo personale dipendente, offre il servizio di trasporto scolastico degli alunni residenti in Cossato. Il servizio di trasporto scolastico serve l intero territorio comunale. Gli orari delle singole fermate sono determinate ogni anno in relazione al calendario scolastico e agli orari di inizio e fine delle lezioni, stabiliti da ciascun ordine di scuola. Il comune da ampia disponibilità alle scuole dei propri mezzi e di autisti per la realizzazione di molte attività scolastiche, come viaggi di istruzione, corsi di nuoto e attività sportive di vario genere. Attraverso apposita convenzione, stipulata fra il comune ed il personale scolastico, viene assicurata la vigilanza degli utenti iscritti al servizio Scuolabus tra l arrivo a scuola e l inizio delle lezioni e tra l uscita da scuola e la partenza dello scuolabus. A chi è rivolto Il servizio è rivolto ai bambini frequentanti la scuola primaria e la scuola secondaria di primo grado. 8 9

7 Come iscriversi La consegna della modulistica di iscrizione e il ritiro del tesserino personale valido per l intero anno scolastico, devono essere effettuati presso l Ufficio Istruzione e Scuole a Villa Berlanghino (2 piano) di norma tra l ultima settimana di agosto e la prima di settembre. Verranno unicamente accolte le iscrizioni di coloro che hanno regolarizzato i pagamenti negli altri servizi. Quanto costa Le tariffe per l utilizzo del servizio di Scuolabus sono stabilite ogni anno dalla Giunta Comunale; esse sono differenziate sulla base dell ISEE prodotto all atto dell iscrizione. È possibile consultare le tariffe sul sito del Comune di Cossato all indirizzo: (sezione servizi on line / tariffe comunali). Le tariffe sono inoltre riportate sul modulo di iscrizione al servizio. Eventuali variazioni di ISEE, avvenute tra il pagamento della prima rata e fra quelle successive, non verrà tenuto in considerazione. È possibile ottenere agevolazione tariffarie rivolgendosi ai servizi sociali del proprio comune. Come si paga Il pagamento può essere fatto in un unica soluzione all atto dell iscrizione (periodo settembre giugno) oppure suddiviso in 3 rate: 1 rata 40% all atto dell iscrizione (non rimborsabile), 2 rata 30% entro il 15 Ottobre, 3 rata 30% entro il 15 Novembre. 10 I pagamenti devono essere effettuati utilizzando il numero di codice relativo all utente (lo stesso che sui usa per il pagamento della mensa scolastica) presso gli sportelli Biverbanca di Cossato. Condizioni di utilizzo - il servizio di Scuolabus è a numero chiuso; - è possibile l iscrizione differenziata al trasporto: solo andata, solo ritorno o andata e ritorno; - l iscrizione al servizio è annuale; è tuttavia possibile l iscrizione per periodo limitati di tempo, sia acquistando una tessera da dieci corse sia richiedendo l iscrizione mensile; - concluso il periodo delle iscrizioni, le nuove richieste verranno accolte in ordine cronologico limitatamente ai posti disponibili; - la quota pagata all atto dell iscrizione non è rimborsabile, salvo motivate giustificazioni; - alla fermata è richiesta la presenza di un adulto autorizzato a ritirare il bambino; in caso di assenza dell adulto, il minore verrà affidato al servizio di post orario e alla famiglia verrà applicata una sanzione (quantificata dalla Giunta comunale ogni anno). Condizioni particolari per bambini diversamente abili I bambini e i ragazzi diversamente abili frequentanti le scuole primarie e secondarie di 1 grado hanno diritto al trasporto gratuito; in base ad ogni singola situazione, di concerto con i servizi sociali, viene valutato l opportunità 11

8 che il servizio sia effettuato a mezzo scuolabus o con altro mezzo debitamente attrezzato, di concerto con i servizi sociali. Riferimenti normativi - D.P.R. 616 / L.R. 28/ Pre e post orario Descrizione Il servizio di pre e post orario si propone di supportare le famiglie con un offerta integrativa rispetto all orario scolastico. Viene svolto nei giorni di apertura della scuola, ma non ha un carattere scolastico bensì una valenza educativa / formativa. Orari di apertura del servizio: pre orario dalle 7:30 fino all inizio delle lezioni; post orario dalle 16:30 alle 18:30. La gestione del servizio è affidata a soggetti qualificati con provata esperienza, individuati in seguito a gara d appalto. Gli operatori incaricati del servizio devono possedere almeno un titolo di studio di scuola secondaria superiore. Il rapporto numerico animatori / bambini non è superiore a 1/10. Il servizio di pre e post orario si svolge, di norma, nei seguenti plessi: - scuola primaria e dell infanzia di Masseria (*) - scuola dell infanzia Centro. (*) I bambini frequentanti la scuola di Capoluogo possono usufruire del servizio di pre orario presso il plesso di Masseria e poi essere trasportati gratuitamente alla propria scuola per l inizio delle lezioni; i bambini frequentanti tutte le scuole di Cossato possono usufruire del post orario, con trasporto gratuito dalla propria scuola al plesso di Masseria, dove saranno ritirati dai genitori. A chi è rivolto Il servizio è rivolto ai bambini frequentanti la scuola dell infanzia e la scuola primaria

9 Come iscriversi Le iscrizioni devono essere effettuate presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), di norma, durante l ultima settimana del mese di agosto e la prima settimana di settembre. Verranno unicamente accolte le iscrizioni di coloro che hanno regolarizzato i pagamenti negli altri servizi. Quanto costa Le tariffe per la frequenza al pre e post orario sono stabilite ogni anno dalla Giunta Comunale; esse sono differenziate sulla base dell ISEE prodotto all atto dell iscrizione per i residenti a Cossato. Per i non residenti è previsto il pagamento della tariffa massima. È possibile consultare le tariffe sul sito del Comune di Cossato all indirizzo: (sezione servizi on line / tariffe comunali). Nel modulo di iscrizione, inoltre, sono indicate le fasce ISEE e le relative tariffe. Eventuali variazioni di ISEE, avvenute tra il pagamento della prima rata e fra quelle successive, non verrà tenuto in considerazione. È possibile ottenere agevolazione tariffarie rivolgendosi ai servizi sociali del proprio comune. Come si paga I pagamenti devono essere effettuati utilizzando il numero di codice relativo all utente (lo stesso che si usa per il pagamento della mensa scolastica) presso gli sportelli Biverbanca di via Marconi e Via Martiri della Libertà a Cossato. Gli importi da pagare sono suddivisibili in tre rate: 1 rata 40% all atto dell iscrizione (non rimborsabile), 14 2 rata 30% entro il 15 Ottobre, 3 rata 30% entro il 15 Dicembre. Condizioni di utilizzo - il servizio di pre e post orario è a numero chiuso; - è possibile l iscrizione differenziata (solo pre orario, solo post orario, pre e post orario); - è possibile l iscrizione per periodi limitati di tempo (comunque non inferiori ad un mese) - concluso il periodo delle iscrizioni, le nuove richieste verranno accolte in ordine cronologico limitatamente ai posti disponibili; - la quota pagata all atto dell iscrizione non è rimborsabile, salvo motivate giustificazioni; - è prevista una sanzione a carico della famiglia in caso di utilizzo del servizio di post orario senza regolare iscrizione o di permanenza oltre la cessazione del servizio, sanzione che viene quantificata di anno in anno dalla Giunta Comunale. Condizioni particolari per bambini diversamente abili Ai bambini diversamente abili bisognosi di sostegno viene assicurata, sulla base delle necessità individuali segnalate dai servizi competenti, la presenza di un educatore di sostegno. Riferimenti normativi - D.P.R. 616 / L.R. 1/ L.R. 28/

10 - Circolare del Presidente della Giunta Regionale 28 aprile 1998, n. 5/ASS Circolare esplicativa sull organizzazione dei Servizi di vacanza per minori. Norme per la gestione, l autorizzazione, la vigilanza e le rilevazioni statistiche pubblicata sul BUR n. 18 del 06 maggio Centro estivo Descrizione Il servizio di centro estivo offre alle famiglie una valida alternativa per i bambini durante i mesi di giugno e luglio. La gestione del servizio viene affidata a soggetti qualificati con provata esperienza, individuati in seguito a gara d appalto. Gli animatori prescelti devono possedere almeno un titolo di studio di scuola secondaria superiore. Il rapporto numerico animatori / bambini non è superiore a 1/10. Prima dell avvio del servizio viene organizzato un incontro con i genitori dei bambini interessati, nel corso del quale vengono fornite indicazioni pratiche in merito alle modalità di svolgimento del servizio. Il servizio di centro estivo si svolge nei plessi scolastici dotati del maggiore spazio verde e delle aule più capienti per consentire lo svolgimento delle attività previste sia con il bello che con il cattivo tempo; settimanalmente sono previste, a mezzo scuolabus, un uscita in piscina e una gita alla scoperta del biellese. Il servizio è aperto da lunedì a venerdì dalle ore 7,30 alle ore 17,30; è possibile richiedere un prolungamento dell orario fino alle 18,30 partecipando con un contributo settimanale. A chi è rivolto Il servizio è rivolto ai bambini frequentanti la scuola dell infanzia e la scuola primaria

11 Come iscriversi Le iscrizioni vengono effettuate presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), di norma, durante il mese di maggio. Verranno unicamente accolte le iscrizioni di coloro che hanno regolarizzato i pagamenti negli altri servizi. Quanto costa Le tariffe per la frequenza ai centri estivi sono stabilite ogni anno dalla Giunta Comunale; per i residenti, esse sono differenziate sulla base dell ISEE prodotto all atto dell iscrizione. Per i bambini non residenti, invece, si applicherà una tariffa unica settimanale. Le tariffe sono consultabili sul sito del Comune di Cossato all indirizzo: (sezione servizi on line / tariffe comunali). Eventuali variazioni di ISEE, avvenute dopo l iscrizione, non verranno tenute in considerazione. È possibile ottenere agevolazione tariffarie rivolgendosi ai servizi sociali del proprio comune. Come si paga I pagamenti devono essere effettuati presso gli sportelli Biverbanca di Cossato utilizzando il numero di codice relativo all utente (lo stesso che si usa per il pagamento della mensa scolastica). Condizioni di utilizzo - il servizio di centro estivo è un servizio a numero chiuso; - l iscrizione è settimanale. All atto dell iscrizione le famiglie possono liberamente scegliere le settimane di frequenza; - all atto dell iscrizione le famiglie devono pagare per tutte le settimane di frequenza prescelte; - concluso il periodo delle iscrizioni, le nuove richieste verranno accolte in ordine cronologico limitatamente ai posti disponibili; - all atto dell iscrizione è possibile richiedere il servizio di trasporto, pagando una cifra forfetaria settimanale. Condizioni particolari per bambini diversamente abili Ai bambini diversamente abili bisognosi di sostegno viene assicurata, sulla base delle necessità individuali segnalate dai servizi competenti, la presenza di un educatore di sostegno per tutta la durata della frequenza. Riferimenti normativi - D.P.R. 616 / L.R. 1/ L.R. 28/ Circolare del Presidente della Giunta Regionale 28 aprile 1998, n. 5/ASS Circolare esplicativa sull organizzazione dei Servizi di vacanza per minori. Norme per la gestione, l autorizzazione, la vigilanza e le rilevazioni statistiche pubblicata sul BUR n. 18 del 06 maggio

12 20 Modello ISEE Che cos è l ISEE? L ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) è uno strumento di valutazione della situazione economica che tiene conto, oltre che del reddito, anche dei patrimoni mobiliari ed immobiliari, di eventuali mutui e affitti, il tutto rapportato ai componenti del nucleo familiare ISEE. Per decisione della Giunta Comunale, l attestazione ISEE costituisce criterio d accesso ai servizi a pagamento ed è lo strumento utilizzato per determinare le agevolazioni tariffarie. A chi è rivolto Chiunque può chiedere che gli venga calcolato l indicatore ISEE, anche gli stranieri, purché in possesso di permesso di soggiorno valido o in attesa di rilascio (dimostrando di averne fatto richiesta). Come richiederlo Per la compilazione della dichiarazione sostitutiva ISEE, il cittadino può rivolgersi agli uffici INPS o ai Centri di Assistenza Fiscale. A Cossato risultano abilitati al rilascio dell ISEE i seguenti centri: CNA (Confederazione Nazionale Artigianato) Via Repubblica 1/b - Cossato, - tel. 015/ orari: da lunedì a giovedì dalle 8,30 alle 12,30 e il venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 17,00. CISL Via Mazzini n Cossato - tel. 015/ orari: tutti i mercoledì dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30. MCL (Movimento Cristiano Lavoratori) Via Paruzza n Cossato - tel 015/402307/ CGIL VERBINOVA Servizi Fiscali e Tributari, Piazza Angiono n. 4 - Cossato orari: telefonare per concordare appuntamento. ACLI Via Paietta 8- Cossato- tel. 015/ orari:lunedì martedì mercoledì - venerdì dalla 9,30 alle 12,00 e giovedì dalle 14,00 alle 17,00 su appuntamento. ASS. CENTO VETRINE p.zza Perotti 4/c Cossato tel I Centri di Assistenza fiscale ricevono, in genere, su appuntamento. Si consiglia pertanto di contattarli, anche telefonicamente, e di informarsi sulla documentazione necessaria. I tempi di attesa per gli appuntamenti dipendono dal carico di lavoro e non sono genericamente prevedibili. Quanto costa Il rilascio dell attestazione ISEE è gratuito. Condizioni di utilizzo - l attestazione ISEE deve essere presentata all ufficio URP, specificando il servizio o i servizi per i quali si chiede l agevolazione tariffaria. - l attestazione ISEE ha validità di un anno solare dalla data in cui è stata calcolata. La data di scadenza è chiaramente indicata nell attestazione. 21

13 - per una rapida valutazione del valore ISEE del reddito della propria famiglia è possibile consultare il sito internet nella voce Simulazione. Il risultato prodotto dalla Simulazione non ha alcun valore, hanno validità le attestazioni ISEE rilasciate dai CAAF o dai commercialisti abilitati. Sul sito dell INPS si possono reperire tutte le informazioni sull ISEE e sulla normativa di riferimento