Computer desktop HP e Compaq - Aggiornamento a Windows 7 da Windows 8

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1 Computer desktop HP e Compaq - Aggiornamento a Windows 7 da Windows 8 Questo documento riguarda i computer All-in-One e desktop HP sui quali viene effettuato l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 8 tramite una copia digitale del sistema operativo. È possibile eseguire sia un'installazione di aggiornamento, che mantiene i dati e le impostazioni di Windows 7, sia un'installazione completa (personalizzata), che prevede l'eliminazione di tutti i dati dal disco rigido prima dell'installazione di Windows 8. Prima di avviare la procedura di aggiornamento, leggere le seguenti informazioni importanti: Non tutte le funzioni di Windows 8 potrebbero essere disponibili su tutti i computer con sistema operativo Windows 7. Il computer in uso potrebbe richiedere componenti hardware, applicazioni software, firmware e/o un aggiornamento del BIOS aggiuntivo per installare ed eseguire Windows 8. HP fornisce le istruzioni e i driver di aggiornamento per la maggior parte dei computer venduti dopo il 1 ottobre Per informazioni sull'offerta di aggiornamento a Microsoft Windows 8 vedere la pagina e la pagina Consultare questi siti frequentemente, poiché alcune informazioni potrebbero subire modifiche o potrebbero esserne rese disponibili di nuove. Se la data di acquisto del computer è precedente al 1 ottobre 2011, HP non ha testato o sviluppato driver per il modello di PC in uso. Pertanto, effettuare un aggiornamento potrebbe essere difficile o impossibile. HP consiglia l'installazione di una versione a 64 bit di Windows 8 per i computer desktop. Non tutte le funzioni di Windows 8 saranno disponibili su tutti i computer e l'esperienza di ciascun utente con Windows 8 è determinata dalle funzionalità del computer in uso. L'installazione di aggiornamento è più semplice e rapida dell'installazione completa ed è l'opzione migliore per la maggior parte degli utenti. Vedere di seguito per assistenza su come stabilire il metodo migliore per il computer in uso. Le applicazioni software progettate per Windows 7 o sistemi operativi meno recenti potrebbero non funzionare dopo l'installazione di Windows 8. HP fornisce applicazioni software compatibili con Windows 8 e driver aggiornati che sono supportati solo su modelli di computer specifici. 1

2 Se si desidera ripristinare il sistema operativo originale dopo il passaggio, è necessario creare supporti di ripristino HP prima di effettuare il passaggio al nuovo sistema operativo. Per ottenere informazioni su come creare supporti di ripristino, consultare il documento Creazione di dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 7). Se è necessaria assistenza da parte di HP dopo il passaggio al nuovo sistema operativo, l'assistenza tecnica HP potrebbe richiedere che il sistema operativo Windows 7 originale venga ripristinato per verificare la funzionalità del prodotto. Se il computer viene inviato in assistenza o in riparazione dopo il passaggio a Windows 8, potrebbe venire ripristinato il sistema operativo Windows originale e rimosso Windows 8. Una volta effettuate le riparazioni, è possibile reinstallare Windows 8. È opportuno eseguire sempre una copia di backup di tutti i dati importanti (file personali, foto, video, documenti, applicazioni ecc.) prima di iniziare qualunque aggiornamento per evitare eventuali perdite di dati importanti. Potrebbe non essere possibile visualizzare dei filmati DVD dopo l'aggiornamento. Se attualmente si utilizza un codec DVD per riprodurre filmati DVD, ad esempio l'encoder fornito con Windows 7 Professional, questo encoder potrebbe non essere più disponibile dopo l'aggiornamento a Windows 8. Per continuare a riprodurre i DVD dopo il passaggio al nuovo sistema operativo, è necessario acquistare Windows 8 Media Center Pack da Microsoft o acquistare un altro software per la riproduzione di DVD. Se generalmente si utilizza il software di riproduzione DVD HP, il processo di installazione di Windows 8 consente di stabilire se il software di riproduzione in uso è compatibile con Windows 8 o se è necessario un aggiornamento. Se il software è compatibile e viene eseguita un'installazione di aggiornamento, è disponibile un'opzione che consente di mantenere tale software durante l'aggiornamento. Se viene eseguita un'installazione completa è necessario reinstallare il software dopo l'aggiornamento. Requisiti di sistema Per l'installazione di Windows 8, i componenti hardware del computer devono soddisfare i seguenti requisiti di sistema. Windows 8 viene eseguito sullo stesso hardware su cui si basa Windows 7: Processore da 1 GHz o superiore RAM (minima) 2 GB (a 64 bit), 4 GB per la funzionalità completa 20 GB (minimo) di spazio disponibile sul disco rigido prima dell'installazione Requisiti aggiuntivi per utilizzare alcune funzioni: I computer Windows 7 con tecnologia touch non presentano le funzionalità touch complete di Windows 8 dopo l'aggiornamento. I computer HP con hardware a input touch progettati per Windows 7, dopo il passaggio a Windows 8 offrono 2

3 un'esperienza simile solo per le applicazioni che prevedono l'uso di due punti di tocco. I computer HP hardware a input touch non supportano applicazioni Windows 8 che richiedono più di due punti di tocco contemporaneamente. WARNING: HP Linkup, HP Application Assistant, HP TouchSmart Magic Canvas e tutte le altre applicazioni HP TouchSmart non sono compatibili con Windows 8 e devono essere disinstallate prima dell'aggiornamento. I contenuti creati utilizzando le applicazioni TouchSmart come Graphitti non saranno disponibili dopo l'aggiornamento. Per accedere a Windows Store e scaricare ed eseguire applicazioni, è necessario disporre di una connessione Internet attiva e una risoluzione dello schermo di almeno x 768. Per scattare istantanee delle applicazioni, è necessaria una risoluzione dello schermo pari ad almeno x 768. Accesso a Internet (potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi da parte dell'isp) Microsoft fornisce una procedura di installazione guidata per verificare la presenza di eventuali problemi di compatibilità con il computer. È opportuno utilizzare la procedura di installazione guidata prima di provare a passare a Windows 8. Per ulteriori informazioni, visitare il Microsoft Compatibility Center per Windows 8. Individuazione del metodo migliore per l'aggiornamento del computer a Windows 8 Per installare Windows 8 su un computer sono disponibili due metodi: WARNING: È necessario eseguire una copia di backup di tutti i dati importanti (file personali, foto, video, documenti, applicazioni ecc.) prima di iniziare l'installazione per evitare eventuali perdite di dati. Installazione di aggiornamento: consente di installare Windows 8 su un'installazione Windows 7 esistente. Questo è il metodo più semplice e rapido per effettuare il passaggio ed è l'opzione migliore per la maggior parte degli utenti. La maggior parte o tutti i programmi software, i driver e i file personali esistenti rimangono disponibili dopo aver eseguito l'aggiornamento. È possibile eseguire un aggiornamento solo se il computer dispone di Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Business o Ultimate Edition e alcuni modelli richiedono una versione del BIOS aggiornata. Installazione completa (personalizzata): cancella tutti i file sul disco rigido e rimuove qualunque partizione di disco rigido prima di installare Windows 8. Se il computer rispetta i requisiti hardware minimi Microsoft, è possibile utilizzare 3

4 un'installazione completa. Tuttavia, i driver originali e i programmi forniti da HP e qualunque altro software installato non saranno più disponibili. Esecuzione delle operazioni preliminari all'installazione di aggiornamento Questa opzione di installazione prepara il computer per il passaggio al nuovo sistema operativo e installa Windows 8 su un'installazione Windows 7 esistente. La maggior parte o tutti i programmi software, i driver e i file personali esistenti rimangono disponibili dopo aver eseguito l'aggiornamento. Passo 1: aggiornare il BIOS Effettuare l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente prima di installare Windows 8. Per aggiornare il BIOS in modo da evitare eventuali problemi di installazione, procedere come indicato di seguito. 1. Fare clic su Start, digitare system nel campo di ricerca, quindi selezionare Informazioni di sistema dall'elenco. 2. In Risorse di sistema, viene visualizzata la voce Versione/data BIOS. Registrare il numero di revisione del BIOS. 3. Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso per cercare gli aggiornamenti di software e driver. 4. Utilizzare l'opzione SALVA per scaricare la versione del BIOS più recente disponibile per il disco rigido. Esaminare tutti i download disponibili e selezionare la versione del BIOS con il numero di versione progressivo più alto. 5. Per installare (flash) il BIOS, chiudere tutte le applicazioni software, scollegare tutti i dispositivi, rimuovere tutte le periferiche di archiviazione esterne, quindi fare doppio clic sul BIOS scaricato. WARNING: Non utilizzare il computer o scollegare il cavo di alimentazione finché l'aggiornamento del BIOS non è terminato e il computer è stato riavviato. Passo 2: scaricare software e driver Windows 8 È opportuno scaricare tutti gli aggiornamenti software e driver consigliati disponibili mentre sul computer è ancora in esecuzione Windows Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso. Scaricare e salvare i driver dell'hardware di Windows 8 e i file del software sul disco rigido. NOTE: 4

5 Se un sistema operativo Windows 8 è presente nel menu a discesa, il modello di computer è supportato. 2. Copiare i file scaricati su CD/DVD o su un dispositivo di archiviazione USB per l'utilizzo in seguito all'installazione di Windows 8. Passo 3: creare dischi di ripristino ed eseguire il backup dei file importanti Se non è stato già fatto, creare una serie di dischi di ripristino di Windows 7 o salvare un'immagine di ripristino su un dispositivo di archiviazione USB. Se il problema si verifica durante il processo di aggiornamento, è possibile utilizzare la funzionalità di ripristino di sistema HP per impostare nuovamente la configurazione software originale del computer. Per creare la soluzione di ripristino adatta alle proprie esigenze, consultare il documento Creazione di dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 7). È possibile utilizzare Centro backup e ripristino Microsoft o Trasferimento dati Windows Microsoft per eseguire il backup dei file e spostarli su Windows 8. Trasferimento dati Windows Microsoft presenta il sistema operativo Windows 7 e consente un facile backup dei file. Se si desidera eseguire il backup dei file tramite altri software, è necessario verificare che il software scelto sia compatibile con Windows 8 prima di utilizzarlo. Sarà inoltre necessaria una copia dei file di installazione del software su un'unità USB o su un disco. Non utilizzare software di backup non compatibili con Windows 8. Una volta completata l'operazione, verificare che il backup sia stato eseguito correttamente e che sia possibile accedere ai file. Passo 4: installare aggiornamenti da Windows Update Prima di provare a installare Windows 8 è necessario utilizzare Windows Update per installare tutti aggiornamenti critici e consigliati. 1. Effettuare la connessione a Internet, se non lo si è già fatto. 2. Fare clic su Start, digitare Windows Update nel campo Cerca, quindi selezionare Windows Update dall'elenco. 3. Fare clic sul pulsante Installa aggiornamenti. Dopo aver fatto clic su OK, se necessario, Windows 7 crea un punto di ripristino, scarica gli aggiornamenti e fornisce ulteriori informazioni. Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo l'installazione di un aggiornamento. Installare tutti aggiornamenti di driver importanti, consigliati e opzionali. Eseguire nuovamente Windows Update finché Windows non sarà completamente aggiornato. Passo 5: aggiornare Microsoft Office Starter Edition (opzionale) Se si desidera continuare a utilizzare Microsoft Office Starter Edition dopo il passaggio a Windows 8, è necessario installare una patch da Microsoft prima di iniziare l'installazione del nuovo sistema operativo. Andare alla pagina Web Microsoft seguente per scaricare e installare la patch: Microsoft: aggiornamento per Microsoft Office 2010 (KB ) Edition a 32 bit 5

6 Se non si installa la patch, Microsoft Starter Edition viene rimosso dal computer durante l'installazione e non è reinstallarlo. Passo 6: scaricare una copia digitale di Windows 8 Se è stata acquistata una copia commerciale di Windows 8 in DVD, seguire le istruzioni di installazione di Microsoft fornite nella confezione. Per scaricare una copia digitale di Windows 8 è necessario che vengano rispettate le condizioni seguenti: o o Il computer con sistema operativo Windows 7 dispone di almeno 6 GB di spazio disponibile su disco. La connessione di rete a Internet è disponibile. 1. Aprire un browser Internet, quindi andare alla pagina per cercare Assistente aggiornamento Windows Eseguire Assistente aggiornamento Windows Assistente aggiornamento Windows 8 consente di acquistare l'aggiornamento a Windows 8 da Microsoft. Dopo l'acquisto di Windows 8, Assistente aggiornamento fornisce un codice Product Key (5 gruppi di caratteri alfanumerici). Annotare il codice Product Key per un utilizzo futuro. Figure 1: Codice Product Key in Assistente aggiornamento Windows 4. Assistente aggiornamento Windows 8 scarica il software di aggiornamento di Windows 8 per il computer. Quando viene richiesto di installare Windows 8, sono disponibili tre opzioni: Installa ora: continua con l'installazione di aggiornamento. 6

7 Installa creando un supporto: fornisce istruzioni e aiuto nella creazione di un'immagine del disco DVD o di un'immagine del disco USB avviabile dell'aggiornamento di Windows 8. Installa in seguito dal desktop: crea un file eseguibile sul desktop per effettuare l'aggiornamento a Windows 8 in un secondo tempo. Figure 2: Installazione delle opzioni di Windows 8 Selezionare una delle opzioni in elenco. Le istruzioni per un'installazione di aggiornamento in questo documento sono relative all'opzione Installa ora. Le istruzioni per un'installazione completa in questo documento sono relative all'opzione Installa creando il supporto. 5. Problematiche possibili durante l'installazione o o o Programmi incompatibili: l'installazione esamina il computer alla ricerca di problemi di compatibilità. Alcuni programmi devono essere disinstallati e il computer riavviato prima che l'installazione possa continuare. Interruzione dell'installazione: l'installazione può essere interrotta e riavviata in punti predefiniti. Quando si riavvia il computer, una serie di messaggi consente di: Continuare dal punto in cui si era arrivati o di Ricominciare. Sicurezza UAC: tramite le impostazioni di Controllo dell'account utente di Microsoft viene visualizzato un messaggio con la richiesta di verificare se si desidera che il programma elencato apporti modifiche al computer. Ciò evita che un malware o un virus cerchi di installare software. 7

8 Se viene richiesto "Consentire al programma seguente di apportare modifiche al computer?" e il Nome del programma è elencato come Microsoft Windows e l'autore verificato è MICROSOFT Corporation, fare clic su Sì per consentire l'azione. o o Scegliere un Nome utente e una Password: per impostazione predefinita, Windows 8 è progettato per integrare perfettamente il nuovo computer su Internet o cloud con altri social media e dispositivi che utilizzano un account utente Microsoft collegato; come account Instant Messenger, Gmail o Hotmail. Account locale: è possibile inserire un nome utente e una password unici, validi solo su questo computer locale per mantenere questo computer un dispositivo indipendente, non collegato agli altri dispositivi. È comunque possibile connettersi manualmente al cloud per condividere file in seguito. Account Microsoft: se si utilizza il proprio account utente Microsoft collegato per effettuare l'accesso, il computer collega automaticamente tutti gli altri dispositivi mobili e le informazioni utente memorizzate su tutti gli account di social network dell'utente. Consenti più riavvii: nel corso del processo di installazione il computer potrebbe riavviarsi più volte. È possibile rimuovere il DVD di installazione durante il riavvio o ignorare l'istruzione Premere un tasto per avviare da CD o DVD... Installazione di Windows 8 tramite il metodo di installazione di aggiornamento Questa opzione consente di installare Windows 8 su un'installazione Windows 7 esistente. La maggior parte o tutti i programmi software, i driver e i file personali esistenti rimangono disponibili dopo aver eseguito l'aggiornamento. WARNING: È opportuno eseguire una copia di backup di tutti i dati importanti (file personali, foto, video, documenti, applicazioni ecc.) prima di avviare l'installazione di aggiornamento per evitare eventuali perdite di dati importanti. 1. Collegare il computer a una presa di corrente CA. 2. Uscire da tutti i programmi, scollegare tutte le periferiche e rimuovere tutti i dispositivi di archiviazione USB e le schede SD. 3. Se si dispone di una connessione a Internet, connettere il computer a Internet tramite un cavo Ethernet (scheda di interfaccia di rete cablata) o premendo il pulsante di attivazione della connessione wireless (LAN wireless). 4. Fare clic su Avanti nella schermata di installazione di Windows 8 per avviare l'operazione. Figure 3: Installazione delle opzioni di Windows 8 8

9 5. Quando viene richiesto Ricevi gli ultimi aggiornamenti per l'installazione, fare clic su Accedi a Internet per installare gli aggiornamenti ora, quindi fare clic su Avanti. Consentire al programma di cercare online gli aggiornamenti più recenti. Se non si dispone dell'accesso a Internet, scegliere No, grazie, quindi fare clic su Avanti. È possibile eseguire Windows Update dopo l'installazione. 6. Quando viene richiesto di inserire il codice Product key, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e immettere il codice (5 gruppi di caratteri alfanumerici senza trattini). Una volta immesso il codice Product key corretto, viene visualizzato il messaggio di conferma Codice Product Key valido. Continuare. Per proseguire, fare clic su Avanti. Se, dopo più tentativi, la voce del codice Product key non consente di eseguire l'operazione, contattare il Supporto tecnico Microsoft ( per richiedere assistenza a riguardo. 9

10 Per immettere informazioni tramite una tastiera su schermo, selezionare l'immagine della tastiera situata sotto il campo della voce. Quindi, fare clic nuovamente sull'immagine della tastiera per nascondere il display, quindi fare clic su Avanti per continuare. 7. Quando viene richiesto di consultare i termini dell'accordo con l'utente finale, leggere il documento, selezionare Accetto i termini di licenza, se li si accetta, quindi fare clic su Accetta. 8. Quando viene richiesto Scegli gli elementi da mantenere, selezionare una delle opzioni che corrisponde ai file e alle impostazioni che si desidera mantenere, quindi fare clic su Avanti. Figure 4: Selezione dei file e delle impostazioni da mantenere 10

11 9. Installazione di Windows 8 analizza le impostazioni del computer e le applicazioni installate e, se necessario, visualizza la schermata È necessario il tuo intervento. Leggere ogni voce con attenzione e rispondere se un'azione è necessaria. La configurazione di Windows 8 può elencare applicazioni da rimuovere e reinstallare o aggiornare per Windows 8 in seguito. Per la maggior parte delle applicazioni, scegliere la casella Disinstalla a destra dell'applicazione nell'elenco per avviare il programma di disinstallazione. Alcune applicazioni potrebbero richiedere di riavviare il computer, ma è possibile ignorare la richiesta fino alla disinstallazione di tutte le applicazioni elencate. Alcune applicazioni (ad esempio, HP Protect Tools Security Manager) richiedono prima la rimozione delle altre applicazioni correlate. Per rimuovere tali applicazioni, fare clic su Start, selezionare Pannello di controllo, quindi selezionare Programmi e funzionalità e infine fare clic con il pulsante destro del mouse per avviare la disinstallazione. Figure 5: È necessario il tuo intervento 11

12 10. Una volta effettuata la disinstallazione di tutte le applicazioni selezionate, se è necessario riavviare il computer o la richiesta passa a Per continuare l'installazione, riavviare il PC., fare clic su Riavvia. Altrimenti, fare clic su Avanti per continuare. Dopo aver riavviato il computer viene visualizzato il messaggio Iniziare l'installazione di Windows 8?, quindi selezionare Riprendi l'installazione e fare clic su Avanti. 11. Se non è necessario effettuare ulteriori operazioni, viene visualizzato il messaggio Ecco un riassunto delle opzioni che hai scelto: sullo schermo. WARNING: Tutte le azioni eseguite fino a questo punto possono essere annullate ed è possibile tornare a Windows 7. A seconda della scelta effettuata sui file da mantenere, i dati potrebbero essere cancellati in modo permanente. Dopo aver fatto clic su Installa, l'installazione non deve essere ininterrotta. 12

13 12. Se si è soddisfatti delle opzioni visualizzate, fare clic su Installa e consentire all'installazione di procedere. Se le azioni elencate non sono quelle previste, fare clic su Cambia selezione, quindi scegliere un'altra opzione. 13. Attendere il completamento dell'installazione di Windows 8. Non è necessario eseguire altre operazioni per alcuni minuti mentre Windows installa i file e configura le impostazioni selezionate. 14. Una volta installato Windows 8, viene visualizzata la richiesta Personalizza. Utilizzare la barra di scorrimento orizzontale per scegliere uno sfondo e un colore per il testo, quindi immettere un nome per il computer e fare clic su Avanti. Figure 6: Personalizzazione di Windows 8 13

14 15. Quando viene visualizzata l'opzione Wireless, è possibile scegliere di connettersi subito o in seguito. Figure 7: Connessione di rete wireless Selezionare la rete wireless dall'elenco, quindi fare clic su Connetti. Se non si desidera connettersi a una rete wireless, fare clic su Connetti a una rete wireless più tardi. NOTE: L'opzione di rete wireless non viene visualizzata se il computer non è stato connesso precedentemente a una rete wireless o se nell'area non 14

15 viene rilevata alcuna rete wireless. È possibile installare la rete wireless al completamento dell'installazione. 16. Quando viene visualizzata la schermata Impostazioni, esaminare l'elenco delle opzioni di rete e di condivisione. Per impostazione predefinita, al fine di completare l'installazione il più rapidamente possibile, Microsoft consiglia di utilizzare Impostazioni rapide. Se si desidera accettare le impostazioni predefinite e consentire a Microsoft di gestire il computer, fare clic su Usa impostazioni rapide. Se si desidera esaminare le opzioni ed effettuare modifiche alle impostazioni, fare clic su Personalizza, quindi selezionare le opzioni in base alle proprie esigenze. 17. Quando viene visualizzata la richiesta Accedi al tuo PC, è necessario in base a come si desidera gestire il computer. Selezionare Account locale per mantenere il computer come dispositivo indipendente non collegato agli altri dispositivi. È possibile modificare le impostazioni in un secondo momento per condividere file e risorse con gli altri dispositivi. Selezionare Account Microsoft per collegare il computer agli altri dispositivi mobili e alle informazioni utente memorizzate sulla rete Microsoft. Figure 8: Accedi al tuo PC 15

16 18. Una volta selezionato il tipo di account, quando viene visualizzata la richiesta Accedi al tuo PC, immettere il Nome utente e la Password, quindi fare clic su Avanti. Se si effettua l'accesso utilizzando un account Microsoft collegato, immettere le informazioni per la verifica di sicurezza. Inoltre, è possibile modificare il telefono elencato e un indirizzo alternativo rispetto all'account Microsoft collegato attualmente. 19. Consentire che il computer continui l'installazione. Per alcuni secondi, quando l'installazione è terminata, viene visualizzato il messaggio Il PC è pronto. 16

17 L'installazione è completa quando viene visualizzata la schermata Start di Windows 8. Una volta terminata l'installazione, aggiornare i driver, installare le applicazioni software e ripristinare i file di backup. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Operazioni da effettuare dopo l'aggiornamento a Windows 8. Operazioni preliminari per effettuare l'installazione completa (personalizzata) Questa opzione di installazione esegue sul computer le operazioni preliminari per l'installazione, cancella tutti i file sul disco rigido e rimuove le partizioni del disco rigido prima di installare Windows 8. Per accedere a questa opzione, è necessario spegnere il computer e utilizzare il DVD di installazione o il dispositivo di archiviazione USB per avviare il computer. WARNING: È opportuno eseguire una copia di backup di tutti i dati importanti (file personali, foto, video, documenti, applicazioni ecc.) prima di avviare l'installazione completa per evitare eventuali perdite di dati importanti. Passo 1: aggiornare il BIOS Effettuare l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente prima di installare Windows 8. Per aggiornare il BIOS in modo da evitare eventuali problemi di installazione, procedere come indicato di seguito. 1. Fare clic su Start, digitare system nel campo di ricerca, quindi selezionare Informazioni di sistema dall'elenco. 2. In Risorse di sistema, viene visualizzata la voce Versione/data BIOS. Registrare il numero di revisione del BIOS. 17

18 3. Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso per cercare gli aggiornamenti di software e driver. 4. Utilizzare l'opzione SALVA per scaricare la versione del BIOS più recente disponibile per il disco rigido. Esaminare tutti i download disponibili e selezionare la versione del BIOS con il numero di versione progressivo più alto. 5. Per installare (flash) il BIOS, chiudere tutte le applicazioni software, scollegare tutti i dispositivi, rimuovere tutte le periferiche di archiviazione esterne, quindi fare doppio clic sul BIOS scaricato. WARNING: Non utilizzare il computer o scollegare il cavo di alimentazione finché l'aggiornamento del BIOS non è terminato e il computer è stato riavviato. Passo 2: scaricare software e driver È opportuno scaricare tutti gli aggiornamenti software e driver consigliati disponibili mentre sul computer è ancora in esecuzione Windows Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso. Scaricare e salvare i driver dell'hardware di Windows 8 e i file del software sul disco rigido. NOTE: Se un sistema operativo Windows 8 è presente nel menu a discesa, il modello di computer è supportato. 2. Copiare i file scaricati su CD/DVD o su un dispositivo di archiviazione USB per l'utilizzo in seguito all'installazione di Windows 8. Passo 3: creare dischi di ripristino ed eseguire il backup dei file importanti Se non si è ancora provveduto, creare una serie di dischi di ripristino di Windows 7. Se il problema si verifica durante il processo di aggiornamento, è possibile utilizzare dischi di ripristino per impostare nuovamente la configurazione software originale per il computer. Per creare una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione di dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 7). È possibile utilizzare Centro backup e ripristino Microsoft o Trasferimento dati Windows Microsoft per eseguire il backup dei file Windows e spostarli su Windows 8. Trasferimento dati Windows Microsoft presenta il sistema operativo Windows 7 e consente un facile backup dei file. Se si desidera eseguire il backup dei file tramite altri software, è necessario verificare che il software scelto sia compatibile con Windows 8 prima di utilizzarlo. Sarà inoltre 18

19 necessaria una copia dei file di installazione del software su un'unità USB o su un disco. Non utilizzare software di backup non compatibili con Windows 8. Una volta completata l'operazione, verificare che il backup sia stato eseguito correttamente e che sia possibile accedere ai file. Passo 4: scaricare una copia digitale di Windows 8 Se è stato acquistato un DVD di Windows 8, seguire le istruzioni di installazione di Microsoft fornite nella confezione. Per scaricare una copia digitale di Windows 8 è necessario che vengano rispettate le condizioni seguenti: o o Il computer con sistema operativo Windows 7 dispone di almeno 6 GB di spazio disponibile su disco. La connessione di rete a Internet è disponibile. 1. Aprire un browser Internet, quindi andare alla pagina per cercare Assistente aggiornamento Windows Eseguire Assistente aggiornamento Windows Assistente aggiornamento Windows 8 consente di acquistare l'aggiornamento a Windows 8 da Microsoft. Dopo l'acquisto di Windows 8, Assistente aggiornamento fornisce un codice Product key (5 gruppi di caratteri alfanumerici). Annotare il codice Product key per un utilizzo futuro. Figure 9: Codice Product key in Assistente aggiornamento Windows 4. Per continuare con l'installazione completa, selezionare l'opzione Installa creando un supporto di installazione, quindi fare clic su Avanti. 19

20 Figure 10: Installazione delle opzioni di Windows 8 5. È possibile scegliere di creare un'unità flash USB avviabile o masterizzare un disco DVD da un file ISO. Selezionare l'opzione desiderata, quindi fare clic su Avanti. Figure 11: Scelta di un'unità USB o DVD (ISO) 6. Se si sceglie di masterizzare un DVD (file ISO) fare clic su Salva per salvare il file ISO sul desktop. 20

21 Figure 12: Salvataggio del file ISO sul desktop Se si è scelto di creare un'unità flash USB, selezionare l'unità flash USB dall'elenco, quindi fare clic su Avanti. Figure 13: Selezione di un'unità flash USB 7. Inserire un DVD vuoto scrivibile nell'unità di DVD-RW, quindi fare clic su Fine. Figure 14: Masterizzazione del file ISO sul desktop 21

22 8. Una volta effettuata la masterizzazione sul DVD o su un dispositivo di archiviazione USB, assegnare un nome al disco o al dispositivo di archiviazione e riporlo in un luogo sicuro. Passo 5: disabilitare Accelerazione in Intel Rapid Storage Alcuni computer HP sono configurati con unità SSD msata a velocità elevata in aggiunta al disco rigido principale. L'unità cache msata consente di ottenere tempi di avvio ridotti e incrementare le prestazioni del disco rigido del computer. Prima di effettuare un'installazione completa è necessario disabilitare l'accelerazione per l'unità nell'interfaccia Intel Rapid Storage Technology. Una volta terminata l'installazione completa, è necessario installare Intel Rapid Storage Technology e riabilitare l'accelerazione per l'unità cache msata. + Stabilire se il computer è dotato di un'unità cache msata: 1. In Windows 7 fare clic su Start, digitare Intel Rapid Storage Technology, quindi fare clic su Intel Rapid Storage Technology nell'elenco dei risultati. NOTE: Se Intel Rapid Storage Technology non è presente sul computer, non si dispone di un'unità cache msata ed è necessario andare al Passo 5: disabilitare Supporto Legacy nel BIOS. 2. Nella visualizzazione del sistema di archiviazione, i computer configurati con un'unità cache msata presentano un'icona della cache di forma quadrata. Se la visualizzazione del sistema di archiviazione presenta un'unità cache, sul computer è installata un'unità cache 22

23 msata. Andare al passo successivo: disabilitare l'accelerazione in Intel Rapid Storage. Computer configurato CON un'unità cache msata Figure 15: Visualizzazione del sistema di archiviazione con un'unità cache msata Computer configurato SENZA un'unità cache msata Figure 17: Visualizzazione del sistema di archiviazione con un disco rigido principale e nessuna unità cache msata Figure 16: Visualizzazione del sistema di archiviazione con un'unità cache msata e una partizione FFS + Disabilitazione dell'accelerazione in Intel Rapid Storage Technology Se il computer è configurato con un'unità cache msata, utilizzare le istruzioni seguenti per effettuare l'installazione di Windows Fare clic su Start, quindi digitare Intel. Fare clic su Intel Rapid Storage Technology nei risultati della ricerca. 2. Fare clic sul pulsante Accelera nella parte superiore della finestra, quindi fare clic su Disabilita accelerazione. Figure 18: Pulsante per disabilitare l'accelerazione 23

24 3. Fare clic su Sì nella finestra di avviso Disabilita accelerazione. Figure 19: Avviso disabilitazione accelerazione 4. Fare clic sull'opzione di reimpostazione come disponibile accanto alla voce relativa all'utilizzo della cache del dispositivo. Figure 20: Reimpostazione della cache come disponibile 24

25 5. Fare clic su Sì quando viene visualizzato l'avviso relativo alla reimpostazione della cache come disponibile. Figure 21: Avviso di reimpostazione della cache come disponibile 6. Chiudere il programma Intel Rapid Storage Technology, quindi andare al passo successivo. Passo 6: stabilire se il disco rigido del computer è formattato com GPT o MBR Sui computer con abilitazione UEFI deve essere effettuata una verifica per stabilire se il disco rigido principale è stato formattato come GPT o MBR prima di installare Windows 8. Se l'installazione è stata avviata utilizzando le opzioni di avvio errate possono venire visualizzati messaggi di errore e potrebbe essere necessario riavviare l'installazione. Utilizzare i passi in basso per individuare il tipo di formattazione del disco rigido del computer. 1. Fare clic su Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer e selezionare Proprietà. 2. Fare clic su Gestione dispositivi. 3. In Unità disco, fare clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido elencato e selezionare Proprietà. 4. Fare clic sulla scheda Volume, quindi fare clic su Inserisci dati. 5. Accanto al tipo di partizione, viene visualizzata la voce MBR (Record di avvio principale) o GPT (tabella di partizione GUID). 25

26 Annotare il tipo di partizione del disco rigido e andare al passo successivo. Problematiche possibili durante l'installazione o o Interruzione dell'installazione: l'installazione può essere interrotta e riavviata in punti predefiniti. Quando si riavvia il computer, una serie di messaggi consente di: Continuare dal punto in cui si era arrivati o di Ricominciare. Sicurezza UAC: tramite le impostazioni di Controllo dell'account utente di Microsoft viene visualizzato un messaggio con la richiesta di verificare se si desidera che il programma elencato apporti modifiche al computer. Ciò evita che un malware o un virus cerchi di installare software. Se viene richiesto "Consentire al programma seguente di apportare modifiche al computer?" e il Nome del programma è elencato come Microsoft Windows e l'autore verificato è MICROSOFT Corporation, fare clic su Sì per consentire l'azione. o o Scegliere un Nome utente e una Password: per impostazione predefinita, Windows 8 è progettato per integrare perfettamente il nuovo computer su Internet o cloud con altri social media e dispositivi che utilizzano un account utente Microsoft collegato; come account Instant Messenger, Gmail o AOL. Account locale: è possibile inserire un nome utente e una password unici, validi solo su questo computer locale per mantenere questo computer un dispositivo indipendente, non collegato agli altri dispositivi. È comunque possibile connettersi manualmente al cloud per condividere file in seguito. Account Microsoft: se si utilizza il proprio account utente Microsoft collegato per effettuare l'accesso, il computer collega automaticamente tutti gli altri dispositivi mobili e le informazioni utente memorizzate su tutti gli account di social network dell'utente. Consenti più riavvii: nel corso del processo di installazione il computer potrebbe riavviarsi più volte. È possibile rimuovere il DVD di installazione durante il riavvio o ignorare l'istruzione Premere un tasto per avviare da CD o DVD... Installazione di Windows 8 1. Collegare il computer a una presa di corrente CA. 2. Uscire da tutti i programmi, scollegare tutte le periferiche e rimuovere tutti i dispositivi di archiviazione USB e le schede SD. 3. Se si dispone di una connessione a Internet, connettere il computer a Internet tramite un cavo Ethernet (scheda di interfaccia di rete cablata) o premendo il pulsante di attivazione della connessione wireless (LAN wireless). 4. Inserire il DVD di installazione di Windows 8 o il dispositivo di archiviazione USB nel computer, quindi spegnere il computer. 5. Accendere il computer, quindi premere il tasto F9 finché non viene visualizzato il menu Opzioni di avvio. 6. Computer non UEFI: utilizzare i tasti freccia per selezionare Unità CD/DVD o Disco rigido USB, quindi premere Invio. 26

27 Computer UEFI con partizione MBR: utilizzare i tasti freccia per selezionare Unità CD/DVD o Disco rigido USB, quindi premere Invio. Computer UEFI con partizione GPT: utilizzare i tasti freccia per selezionare <UEFI> Unità CD/DVD o <UEFI> Disco rigido USB, quindi premere Invio. 7. Quando viene richiesto di Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD o DVD, premere Invio. 8. Quando richiesto, seleziona le opzioni di Lingua, Ora e Tastiera desiderate, quindi fare clic su Avanti. 9. Quando i file richiesti vengono caricati e viene visualizzata la schermata di installazione di Windows 8, fare clic su Installa ora per avviare il processo di installazione. Figure 22: Avvio dell'installazione visualizzato sulla schermata 27

28 10. Quando viene richiesto di inserire il codice Product key, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e immettere il codice (5 gruppi di caratteri alfanumerici senza trattini). Una volta immesso il codice Product key corretto, viene visualizzato il messaggio di conferma Codice Product Key valido. Continuare. Per proseguire, fare clic su Avanti. Se, dopo più tentativi, la voce del codice Product key non consente di eseguire l'operazione, contattare il Supporto tecnico Microsoft ( per richiedere assistenza a riguardo. Per immettere informazioni tramite una tastiera su schermo, selezionare l'immagine della tastiera situata sotto il campo della voce. Quindi, fare clic 28

29 nuovamente sull'immagine della tastiera per nascondere il display, quindi fare clic su Avanti per continuare. 11. Quando viene richiesto di consultare i termini dell'accordo con l'utente finale, leggere il documento, selezionare Accetto i termini di licenza, se li si accetta, quindi fare clic su Accetta. 12. Una volta accettati i termini dell'accordo con l'utente finale, vengono visualizzate due opzioni di installazione: una di aggiornamento e una completa personalizzata. Selezionare personalizza installazione. 13. Assicurarsi di aver eseguito il backup di tutti i file importanti e di aver creato una soluzione di ripristino HP. Una volta eseguito questo passo, tutti i file verranno eliminati senza ulteriori avvisi. 14. Viene visualizzata la schermata Specificare il percorso in cui installare Windows?. Questa schermata elenca le partizioni dell'unità disponibili sul disco rigido, vale a dire che è possibile utilizzare lo spazio di Installazione di Windows per installare Windows 8. Per continuare, utilizzare una delle azioni seguenti per installare Windows su una partizione del disco rigido: Eliminare tutte le partizioni ed effettuare l'installazione su una partizione di dimensione massima (avanzata): Selezionare le opzioni relative all'unità per abilitare più opzioni sulla schermata, quindi eliminare tutte le partizioni nell'elenco. Una volta rimosse tutte le partizioni, è possibile creare una nuova partizione con le dimensioni massime disponibili formattarla. Dopo aver creato e formattato una partizione, selezionarla e fare clic su Avanti per continuare. Creare più di una partizione ed effettuare l'installazione su una di esse (avanzata): Selezionare le opzioni relative all'unità per abilitare più opzioni sulla schermata, quindi eliminare tutte le partizioni nell'elenco. Una volta rimosse tutte le partizioni, è possibile crearne di 29

30 nuove con le dimensioni massime disponibili e formattarle. Le dimensioni di queste partizioni devono essere pari ad almeno 20 GB per rendere possibile l'installazione di Windows 8. L'utilizzo di questo metodo consente di mettere da parte partizioni separate di spazio di archiviazione da utilizzare in Windows 8 come volumi aggiuntivi dell'unità (in File Manager e in Computer). Dopo aver creato e formattato nuove partizioni, selezionarne una di almeno 20 GB, quindi fare clic su Avanti per continuare. 15. Una volta installato Windows 8, viene visualizzata la richiesta Personalizza. Utilizzare la barra di scorrimento orizzontale per scegliere uno sfondo e un colore per il testo, quindi immettere un nome per il computer e fare clic su Avanti. Figure 23: Personalizzazione di Windows 8 30

31 16. Quando viene visualizzata l'opzione Wireless, è possibile scegliere di connettersi subito o in seguito. Figure 24: Connessione di rete wireless Selezionare la rete wireless dall'elenco, quindi fare clic su Connetti. Se non si desidera connettersi a una rete wireless, fare clic su Connetti a una rete wireless più tardi. NOTE: L'opzione di rete wireless non viene visualizzata se il computer non è stato connesso precedentemente a una rete wireless o se nell'area non 31

32 viene rilevata alcuna rete wireless. È possibile installare la rete wireless al completamento dell'installazione. 17. Quando viene visualizzata la schermata Impostazioni, esaminare l'elenco delle opzioni di rete e di condivisione. Per impostazione predefinita, al fine di completare l'installazione il più rapidamente possibile, Microsoft consiglia di utilizzare Impostazioni rapide. Se si desidera accettare le impostazioni predefinite e consentire a Microsoft di gestire il computer, fare clic su Usa impostazioni rapide. Se si desidera esaminare le opzioni ed effettuare modifiche alle impostazioni, fare clic su Personalizza, quindi selezionare le opzioni in base alle proprie esigenze. 18. Quando viene visualizzata la richiesta Accedi al tuo PC, è necessario in base a come si desidera gestire il computer. Selezionare Account locale per mantenere il computer come dispositivo indipendente non collegato agli altri dispositivi. È possibile modificare le impostazioni in un secondo momento per condividere file e risorse con gli altri dispositivi. Selezionare Account Microsoft per collegare il computer agli altri dispositivi mobili e alle informazioni utente memorizzate sulla rete Microsoft. Figure 25: Accedi al tuo PC 32

33 19. Una volta selezionato il tipo di account, quando viene visualizzata la richiesta Accedi al tuo PC, immettere il Nome utente e la Password, quindi fare clic su Avanti. Se si effettua l'accesso utilizzando un account Microsoft collegato, immettere le informazioni per la verifica di sicurezza. Inoltre, è possibile modificare il telefono elencato e un indirizzo alternativo rispetto all'account Microsoft collegato attualmente. 20. Consentire che il computer continui l'installazione. Per alcuni secondi, quando l'installazione è terminata, viene visualizzato il messaggio Il PC è pronto. 33

34 Una volta terminata l'installazione, aggiornare i driver, installare le applicazioni software e ripristinare i file di backup. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Operazioni da effettuare dopo l'aggiornamento a Windows 8. + Abilitazione dell'unità cache msata e dell'accelerazione (opzionale) Se il computer è configurato con un'unità cache msata, utilizzare le istruzioni seguenti per configurare l'unità per Windows Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso. 2. Selezionare Windows 8 dal menu. 3. Scaricare e installare Intel Rapid Storage Technology (versione o superiore) dalla pagina Software e driver. 4. Una volta installato il software, dalla schermata Start di Windows 8 digitare Intel, quindi fare doppio clic sull'icona Intel Rapid Storage Technology. Figure 26: Intel Rapid Storage Technology in Windows 8 5. Fare clic sul pulsante Accelera, quindi fare clic sul pulsante Abilita accelerazione. Figure 27: Abilitazione dell'accelerazione in Intel Rapid Storage Technology 34

35 6. Nelle opzioni di Abilita accelerazione, selezionare Capacità disco completa (fino a 64 GB), quindi selezionare Modalità avanzata. Fare clic su OK. Figure 28: Abilitazione delle opzioni di accelerazione 7. Riavviare il computer. Operazioni da effettuare dopo l'aggiornamento a Windows 8 1. Connettere il computer a Internet, se non lo si è già fatto. 2. Installare.NET Framework 3.5: molti driver e programmi importanti richiedono l'uso di.net Framework 3.5. Nel Pannello di controllo, selezionare Programmi e funzionalità, Attiva o disattiva funzionalità di Windows, quindi selezionare Microsoft.NET Framework Figure 29: Funzioni.NET Framework in Windows 35

36 NOTE: Se è stata effettuata l'installazione di aggiornamento,.net Framework 3.5 potrebbe essere già installato. 3. Installare aggiornamenti da Windows Update: prima di installare Windows 8 è necessario utilizzare Windows Update per installare tutti aggiornamenti critici e consigliati. Dalla schermata Start di Windows 8 digitare Windows Update, quindi selezionare Windows Update dall'elenco. Installare tutti aggiornamenti di driver importanti, consigliati e opzionali. Eseguire nuovamente Windows Update finché Windows non sarà completamente aggiornato. 4. Installare HP Support Assistant: HP Support Assistant effettua una scansione del computer e rileva e installa automaticamente i driver del software più recenti resi disponibili da HP. Per scaricare e installare Support Assistant per Windows 8, andare alla pagina 5. Installare driver video aggiornati: per un'esperienza video ottimale, scaricare e installare i driver grafici più aggiornati per il computer in uso. Accedere al sito Web dell'assistenza Clienti HP ( selezionare Software e driver, quindi immettere il codice modello del computer in uso. Scaricare e installare i driver video di Windows 8 per il computer in uso. 36

37 6. Installare driver audio Beats aggiornati: l'audio degli altoparlanti e delle cuffie funziona correttamente dopo l'installazione di Windows 8, ma se il computer è dotato della tecnologia audio Beats è necessario installare i driver audio HP più recenti per ottenere prestazioni ottimali dal proprio sistema audio. 7. Reperire il software per la riproduzione di DVD o dischi Blu-ray: se non è possibile riprodurre film in DV sul computer in uso dopo il passaggio al nuovo sistema operativo, è necessario installare di Windows 8 Media Center o installare il nuovo software per la riproduzione di DVD compatibile con Windows 8. Per ulteriori informazioni su Windows 8 Media Center Pack, fare riferimento al Microsoft Store in Windows 8. Se il computer in uso è dotato di un'unità Blu-ray, scaricare e installa il software Cyberlink per la riproduzione di DVD adatto al computer dal sito Web di Assistenza clienti di HP ( 8. Ripristinare i file di backup: se è stato effettuato il passaggio a Windows 8 tramite l'installazione completa, è possibile ripristinare i file di cui si è eseguito il backup prima dell'installazione. Per istruzioni, vedere Ripristino dei file dal backup. Informazioni su come utilizzare Windows 8: leggere il documento di supporto HP informazioni su Windows 8 per scoprire le nuove funzionalità di Windows 8, le applicazioni fornite con il nuovo sistema operativo, l'utilizzo dei charm per cercare applicazioni software, accedere e un numero di opzioni più elevato e molto altro. 37