AIRTEL nasce da una strategia. AIRTEL, grazie ad un approfondita

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1 SICUREZZA ANTIFURTO

2 AIRTEL nasce da una strategia che guida i cambiamenti dei processi di organizzazione del mercato antifurto volta alla fidelizzazione della clientela, con l obiettivo di differenziarsi rispetto alla concorrenza grazie a relazioni coi clienti di elevata qualità. AIRTEL, grazie ad un approfondita conoscenza del settore, ha sviluppato delle soluzioni ad architettura Client/Server con collegamento remoto all applicazione, per il controllo e la centralizzazione di sistemi di sicurezza con nuovi servizi SMS e MAIL.

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4 Sistema SMSWebMonitoring

5 Fedele alla sua tradizione di innovazione tecnologica, AIRTEL ha sviluppato SMSWebMonitoring, una stazione di centralizzazione di allarmi con invio di segnalazioni tecnologiche, in grado di sfruttare al massimo il potenziale delle reti SMS MAIL e INTERNET al fine di migliorare la comunicazione verso l utenza antifurto. Grazie ad un sistema di gestione innovativo ideato da AIRTEL, SMSWebMonitoring è in grado non solo di ricevere le segnalazioni di allarme e di inviarle via MAIL e/o SMS, ma anche di pubblicarle in INTERNET permettendo ai clienti finali l accesso ai dati.

6 OBIETTIVO AIRTEL FIDELIZ ZARE IL CLIENTE

7 Acquisire nuovi clienti costa molto di più che fidelizzare gli esistenti. Rispetto alle forze messe in campo per conquistare nuovi clienti, gli utenti affezionati rappresentano un valore aggiunto che non ha bisogno di grandi investimenti.

8 La linea di applicativi AIRTEL abbinata al ricevitore telefonico USB, permette una semplice ricezione e gestione degli allarmi nei vari formati di comunicazione e consente alla clientela finale di ricevere Mail e SMS e di accedere ai dati tramite INTERNET. Quando il cliente si sente partecipe al controllo via internet del proprio impianto di sicurezza, a fronte di nuove necessità avrà la tendenza a collegarsi sempre più spesso e a percepire di essere ben supportato da un efficace servizio online di semplice uso. Il servizio ONLINE è un importante componente della strategia di fidelizzazione della clientela in quanto aumenta la sensazione dell utilizzatore di essere seguito in un ambiente di reciproca fiducia, quale parte integrante del servizio WEB.

9 Pacchetto Light AIRTEL WebMail Ricevitore telefonico USB di segnali CONTACT ID e software WebMail. Pubblica in INTERNET i dati ricevuti e li invia come messaggi MAIL. WebMail è il piu semplice sistema interattivo di AIRTEL, composto dal ricevitore telefonico USB e dal software applicativo WebMail, il quale trasforma il Personal Computer in un ricevitore centralizzato accessibile via INTERNET e in un inviatore automatico di messaggi di posta elettronica. Dopo aver caricato il software WebMAIL in un computer collegato a INTERNET e al ricevitore USB, si potrà ricevere sullo schermo le segnalazioni in arrivo delle centrali remote disponendo il sistema al collegamento dei clienti alla propria area riservata. spedisce i messaggi MAIL in caso di allarme e di black-out permette la visione dei dati ai clienti finali in INTERNET con accesso riservato invia le PASSWORD via MAIL per accedere alla propria area stampa e/o invia lo storico dei movimenti Pacchetto Medium AIRTEL WebMonitoring Ricevitore telefonico USB di segnali CONTACT ID e software WebMonitoring. Controlla, archivia e gestisce ogni parametro utile e pubblica in INTERNET i dati ricevuti con invio di messaggi MAIL. Il software gestionale WebMonitoring di AIRTEL permette di avere il controllo diagnostico dei segnali in arrivo e di automatizzare i processi di gestione e di manutenzione degli interventi, garantendo prestazioni del sistema costanti e stabili. Grazie al rilevamento dei segnali, tramite il ricevitore telefonico USB, il sistema è ora in grado di controllare il polling degli impianti e le scadenze tecniche, di inviare MAIL e di pubblicare i dati in INTERNET verso un sito WEB predefinito. I clienti finali potranno accedere al sito per controllare i flussi di dati e i parametri del proprio impianto di allarme e ricevere MAIL informative in caso di allarme e/o black-out. controlla i segnali di autotest gestisce le scadenze tecniche filtra i dati in arrivo consente le operazioni remote invia MAIL in caso di allarme o di black-out permette la visione dei dati in INTERNET invia le PASSWORD via MAIL ai clienti

10 Pacchetto Premium AIRTEL SMSWebMonitoring Stazione ricevente completa di computer, interfaccia SMS e software gestionale WebMonitoring invia SMS e MAIL in caso di allarme invia SMS e MAIL in caso di black-out invia SMS personalizzabili in modalità automatica invia SMS tecnici riceve SMS di risposta scarica i dati nel sito sito WEB dell installatore invia le PASSWORD via SMS e via MAIL ai clienti controlla i segnali di autotest gestisce le scadenze tecniche filtra i dati in arrivo consente le operazioni remote La stazione ricevente SMSWebMonitoring presenta una maggiore semplicità d uso e maggiori funzioni gestionali di condivisione delle informazioni con la clientela. Il dispositivo compatto e funzionale, aggiunge nuove potenzialità ai sistemi precedenti implementando nuove funzioni SMS interattive che conciliano sicurezza e convenienza, e un esclusivo collegamento on-line al sito WEB dell installatore, orientato a generare traffico su di esso. La porta USB aggiuntiva disponibile su ogni ricevitore, potrà ampliare il numero di ricevitori telefonici in cascata fino ad un massimo di 8 dispositivi. L ambiente di sviluppo scelto nella creazione dell applicazione è DELPHI. Il database che contiene le informazioni è il relazionale INTERBASE. Il database effettua da solo tutta una serie di controlli formali sui dati e sulle operazioni effettuate all interno di esso, garantendo che tutte le regole di validità dei dati vengano sempre rispettate.

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