Come servirsi del Mercato

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1 Come servirsi del Mercato Allenati fin dall inizio e fai il miglior uso possibile di FORDAQ per i tuoi affari OTTOBRE/200

2 Il network del legname Come servirsi del Mercato Prefazione Introduzione Come fare il login su FORDAQ Capire i menu Ricerca dei prodotti Come selezionare il prodotto da cercare I risultati di ricerca La Ricerca Avanzata Come vedere i dettagli del prodotto La scheda commerciale I dettagli del prodotto Come fare una proposta Inserimento degli annunci Come scegliere la categoria Compilazione del modulo di prodotto Gestione degli annunci Modifica delgli annunci Come vedere le proposte e i messaggi Come vedere i dettagli delle proposte Risposta alle proposte Strumenti di gestione Centro Messaggi Gestione Annunci Per scaricare la versione più recente di questo Manuale o versioni in altre lingue visita

3 PREFAZIONE Non sono tempi fantastici quelli in cui viviamo? Utilizzando una semplice connessione Internet ed il tuo account FORDAQ puoi interagire con più di.000 aziende in 92 paesi diversi e capire in pochi minuti appena che cosa stanno comprando e vendendo. Puoi anche dire quali sono le tue esigenze di acquisto e vendita ad un pubblico più grande di quanto tu abbia mai immaginato. Puoi dare una dimensione internazionale alla tua impresa senza nemmeno lasciare la scrivania. Ma come per ogni altro strumento informatico, la cosa fondamentale è capire come come funziona per poter trarne i massimi benefici. La buona notizia in questo caso consiste nel fatto che FORDAQ è molto semplice da usare e questo Manuale ti fa vedere in modo molto comunicativo come fare per usarlo. Oltre ad imparare come funzionano i vari servizi, ti raccomandiamo di seguire una routine di lavoro in modo tale da ottenere i migliori risultati dall uso di FORDAQ: 1Stai cercando un prodotto da comprare o da vendere? In primo luogo cerca di trovare questo prodotto sul Mercato FORDAQ. Devi solamente cercare nella casella Leggi gli annunci (vedi pagina ). In molti casi troverai interessanti offerte o domande che dovresti ulteriormente approfondire. Contatta i membri che pubblicano offerte o domande di tuo interesse. FORDAQ ti fornisce numerosi strumenti per contattare i suoi membri: Fai una proposta online (vedi pagina 8). Ciò ti farà guadagnare tempo poiché la tua proposta viene immediatamente inviata per al membro. La proposta rimane sempre disponibile per la consultazione sulla pagina dei dettagli del prodotto (vedi pagina 15) Manda una al membro. Basta fare clic sull icona della busta che è presente dovunque vedi i dati individuali del membro. Telefona o manda un fax al membro. La scheda commerciale FORDAQ mostra tutti i numeri per contattare il membro (vedi pagina 6). 2Non hai trovato il prodotto che cerchi sul Mercato? Allora dovresti pubblicare la tua domanda (o la tua offerta, se stai cercando dei compratori). Pubblicare un prodotto è molto semplice (vedi pagina 10). FORDAQ distribuirà la tua pubblicazione per mezzo del Portalettere a tutti i membri che potrebbero essere interessati. FORDAQ fornirà loro gli strumenti di cui hanno bisogno per contattarti. Nota che le domande (o le offerte) che pubblichi su FORDAQ dovrebbero essere in linea con quello che si propone sul mercato. Ad esempio, l inserimento di prezzi irrealistici certamente non ti aiuterà a ricevere un buon feedback. Non ricevi un feedback sufficiente in breve tempo? Ciò non significa che le tue occasioni siano finite. Puoi rinnovare la tua pubblicazione di tanto in tanto. Fai questo semplicemente disattivandola e poi riattivandola dopo un certo tempo (vedi pagina 1). Ciò farà sì che la pubblicazione sia ridistribuita e raggiunga nuovi membri o membri che non cercavano effettivamente il tuo prodotto o la tua domanda la prima volta che l hai immessa, ma che ora potrebbero cercarla. 4Sii sicuro di rispondere quando si possono fare affari interessanti! FORDAQ ti invia quotidianamente l del Portalettere con nuove offerte e domande che ti interessano. Fai in modo che i prodotti segnalati nel Portalettere corrrispondano davvero a quelli che comperi o vendi. Per far ciò completa il profilo della tua azienda: fai clic su Il mio account/il profilo della mia azienda nel menu in alto e verifica i prodotti e le specie di legno su ciui vuoi essere informato dal Portalettere. E non dimenticare di leggere il Portalettere che ricevi! Ci vogliono meno di 2 minuti al giorno e puoi rispondere a qualsiasi affare di tuo gradimento direttamente su FORDAQ o chiamando il membro che ha pubblicato il prodotto. Usa FORDAQ regolarmente e quanto più ti è possibile. Se questo Manuale non dà risposte ad un tuo quesito particolare, il nostro staff è sempre pronto ad aiutarti. Controlla su i numeri degli uffici FORDAQ che ti sono più vicini, oppure scrivi a info@fordaq.com. 1

4 Introduzione Come fare il login su FORDAQ SUGGERIMENTO: Per stampare una pagina del sito web, fai prima clic su Stampa questa pagina nella barra rossa posizionata in fondo ad ogni pagina. Questa operazione consentirà il caricamento della pagina in dimesioni adatte alla stampa. 1 Per fare il login sul sito, digita il tuo nome utente e 2 la tua password e fai clic su Conferma Seleziona questa casella se vuoi che il sistema ti riconosca automaticamente la prossima volta Per modificare la lingua fai clic sulla bandiera corrispondente alla lingua desiderata Caperi i menu 1 Per navigare tra i menu del sito, passa con il puntatore del 2 mouse sopra le voci dei menu (tasti di tabulazione rossi). Si aprirà un sottomenu con le opzioni disponibili Fai clic su un argomento del sottomenu per andare alla pagina relativa. Per esempio, fai clic su Ricerca Avanzata per andare alla pagina della Ricerca Avanzata. Puoi anche fare clic direttamente su una voce del menu disponibile dalla barra dei sottomenu (la barra verde). Per esempio puoi anche andare alla Ricerca Avanzata facendo clic qui 2

5 Ricerca dei prodotti Come selezionare il prodotto da cercare SUGGERIMENTO: Puoi accedere direttamente ai dettagli di un prodotto digitando il suo REF. nr. nella casella Ricerca e facendo clic su OK. Questo è utile, per esempio, quando vuoi visualizzare i tuoi prodotti o i prodotti di altri membri di cui conosci i REF. nr. 1 Vai alla pagina Il Mercato 2 Nella casella LEGGI GLI ANNUNCI, posiziona la categoria di prodotto in cui vuoi cercare, come Latifoglie / refilati in questo esempio Fai clic su OFFERTE per vedere le offerte dei fornitori Oppure fai clic su DOMANDE per vedere le domande dei compratori

6 Ricerca dei prodotti I risultati di ricerca Come filtrare i risultati della ricerca 1 Fai clic sulle frecce per 2 Puoi anche digitare qualsiasi espandere i menu a discesa e dimensione che sia di tuo poi fai clic sull argomento che particolare interesse vuoi selezionare. Per esempio: Segati refilati come tipo Rovere come specie Dopo aver immesso i tuoi criteri, fai clic su Applica filtro. In questo modo la tabella dei risultati farà vedere solamente i prodotti che corrispondono ai tuoi criteri Come accedere ai dettagli dei prodotti: 1 Fai clic su Riferimento prodotto 2 per aprire i dettagli dei prodotti Fai clic sul nome dell azienda per accedere al report FORDAQ con ulteriori informazioni sul membro Usa le frecce per ordinare le colonne in senso crescente o decrescente 4

7 Ricerca dei prodotti La Ricerca Avanzata SUGGERIMENTO: Usa la Ricerca Avanzata solo quando vuoi restringere la tua ricerca a risultati molto specifici. Per una ricerca più generica dovresti sempre usare la casella Leggi gli annunzi nella pagina del Mercato 1 Per accedere alla Ricerca 2 Fai clic sulle frecce per Avanzata fai clic su Ricerca espandere i menu a discesa, e Avanzata nel menu in alto, oppure nella pagina del poi fai clic sull argomento che vuoi selezionare Mercato, o nelle caselle filtro sulle pagine dei risultati di ricerca Digita nei campi dove non c è alcun menu a discesa 4 Accertati di immettere le 5 dimensioni secondo le istruzioni Dopo aver completato tutti i tuoi criteri, fai clic su Cerca 5

8 Come vedere i dettagli del prodotto La scheda commerciale 1 La scheda commerciale 2 Utilizza questi collegamenti per visualizza le informazioni vedere il Catalogo su FORDAQ di base sul membro che ha pubblicato il prodotto con tutte gli annunci del membro o il suo sito web. Fai clic qui per accedere al Report FORDAQ con altre informazioni sul membro o per visualizzare il suo merito di credito 6

9 Come vedere i dettagli del prodotto La casella dei dettagli del prodotto 1 Scorri lungo la pagina 2 Se il membro ha inserito dei Se hai già fatto proposte di (utilizzando la barra di file con varie caratteristiche o acquisto o vendita per questo scorrimento del tuo browser) fino a quando vedi la casella Dettagli del prodotto. Essa fa vedere le caratteristiche complete così come sono state immesse dal membro immagini del prodotto, puoi scaricare questi file facendo clic sui relativi collegamenti prodotto, esse sono elencate nella casella delle Proposte (vedi sulla pagina successiva come fare una proposta) 7

10 Come vedere i dettagli del prodotto Come fare una proposta 1 Scorri lungo la pagina dei 2 Se vuoi proporre caratteristiche dettagli del prodotto (usando diverse per esempio: un la barra di scorrimento del tuo browser) fino alla casella Fare proposta. Il modulo della volume o dimensioni diverse modifica direttamente i campi relativi proposta è precompilato con le caratteristiche che sono state immesse dal membro Accertati di immettere le dimensioni secondo le istruzioni Come fare una proposta continua alla pagina successiva 8

11 Come vedere i dettagli del prodotto Come fare una proposta (continua) 4 Se vuoi proporre degli Incoterm 5 Se hai dei commenti, inseriscili 6 Dopo aver completato il diversi, non dimenticarti di nella casella modulo della proposta, fai clic modificare anche la regione su Conferma la tua proposta e la nazione, poiché alcuni in fondo alla pagina. Incoterm si applicano alle Il membro che ha pubblicato consegne nel porto, oppure alla il prodotto riceverà la tua frontiera, etc. Per verificare la proposta per definizione degli Incoterm fai clic su questo collegamento 9

12 Inserimento delle annunzi Come scegliere la categoria 1 Vai alla pagina del Mercato 2 Nella casella INSERISCI LE TUE ANNUNCI posiziona la categoria di prodotto in cui vuoi fare la pubblicazione, come Conifere / Tronchi in questo esempio. Fai clic su VENDERE se vuoi pubblicare un offerta di vendita di un prodotto Fai clic su COMPRARE se vuoi pubblicare una domanda di acquisto di un prodotto 10

13 Inserimento delle annunzi Compilazione del modulo di prodotto SUGGERIMENTO: Quando in uno stesso campo sono presenti un menu a discesa ed una casella di testo, dovresti riempire o l uno o l altro. Per esempio, se selezioni una specie nel menu a discesa, non riempire la casella di testo della specie. 1 Fai clic sulle frecce per 2 Digita nei campi dove non ci espandere il menu a discesa, e sono menu a discesa poi fai clic sull argomento che vuoi selezionare Accertati di immettere le dimensioni secondo le istruzioni Compilazione del modulo di prodotto continua alla pagina successiva 11

14 Inserimento delle annunzi Compilazione del modulo di prodotto SUGGERIMENTO: dopo aver completato il modulo e dopo aver fatto clic su Continua potrai verificare le caratteristiche che hai immesso nella pagina di conferma : Così se eventualmente avrai commesso un errore, potrai sempre tornare su questa pagina e correggerlo. 4 Se specifichi un Incoterm, 5 Per allegare file di immagini o 6 Dopo aver completato il accertati di specificare di caratterisitiche: modulo, fai clic su Continua correttamente il Regione e Fai clic su Esplora la Nazione. Alcuni Incoterm Nella casella di dialogo che si richiedono che la Regione apre, posiziona il file che vuoi sia presso il venditore, mentre allegare dall hard disk del tuo altri richiedono che sia presso computer il compratore, oppure il porto, Fai clic sul nome del file per o altrove. Per avere maggiori selezionarlo dettagli sugli Incoterm, fai clic Fai clic su OK per inserirlo qu questo collegamento nella tua pubblicazione su FORDAQ 12

15 Gestione delle annuzi Modifica delle pubblicazioni SUGGERIMENTO: Per avere una panoramica di tutte le tue offerte e domande fai clic su Le mie pubblicazioni nel menu Mercato. 1 Puoi accedere alla pagina con i 2 Questa è la tua scheda dettagli delle tue pubblicazioni commerciale così come appare in modi diversi: Fai clic sul nr RIF del tuo prodotto nei Risultati della Ricerca Immetti il suo nr RIF nella Ricerca per nr RIF nel agli altri membri. Se vuoi modificare i tuoi dati individuali nella scheda commerciale, fai clic su Il mio account / Dati azienda nel menu in alto Mercato Fai clic sul suo nr RIF nelle Gestione Annunci La casella delle azioni Gestisci la pubblicazione da qui: Fai clic su Modificare l offerta (o la domanda) per modificare qualsiasi caratteristica Fai clic su Disattivare l offerta (o la domanda) per togliere temporaneamente questo prodotto dal mercato Fai clic su Ritirare l offerta (o la domanda) per eliminare definitivamente questo prodotto 1

16 Gestione delle annunzi Come vedere le proposte e i messaggi SUGGERIMENTO: FORDAQ ti avvisa per ogni volta che ricevi una nuova proposta o un nuovo messaggio 1 Scorri lungo la pagina dei 2 Fai clic sul nome del membro dettagli di prodotto fino alla per aprire il Report FORDAQ casella Proposte ricevute. Questa casella elenca le con maggiori informazioni sulla sua azienda proposte che hai ricevuto per questo prodotto Fai clic sul numero di Riferimento della proposta per aprire i dettagli della proposta e rispondere 4 La casella Messaggi ricevuti elenca i messaggi che hai 5 ricevuto per questo prodotto Fai clic sul nome del mittente per rispondere al messaggio 14

17 Gestione delle annunzi Come vedere i dettagli delle proposte SUGGERIMENTO: Nota che in questa pagina i commenti immessi da te nel campo Commenti non sono tradotti. 1 Fai clic sul REF. nr. per accedere ai dettagli della proposta (vedi pagina precedente). La proposta è visualizzata di fianco alla tua offerta o domanda, consentendo un rapido confronto 2 Per rispondere alla proposta, scorri lungo la pagina (usando la barra di scorrimento sul lato destro del tuo browser) per accedere al modulo di risposta 15

18 Gestione delle annunzi Risposta alle proposte SUGGERIMENTO: Dovresti sempre rispondere alle proposte che ricevi, anche quando non ti interessano. In questo modo le tue controparti continueranno a mostrare interesse per le tue pubblicazioni nel futuro 1 Scorri lungo lo schermo usando 2 Fai clic sulla frase che descrive la barra di scorrimento del meglio la tua posizione in tuo browser fino a quando vedi il modulo di risposta alla proposta (vedi pagina precedente) relazione alla proposta. Puoi anche selezionare una delle osservazioni standard (puoi selezionarne più di una) Immetti ulteriori commenti nella casella dei commenti. Nota che i commenti non sono tradotti Fai clic su Invia. Il membro che ha fatto la proposta riceverà la tua risposta per 16

19 Strumenti di gestione Centro Messaggi SUGGERIMENTO: per accedere al Centro Messaggi fai clic su Il Mercato / Centro Messaggi nel menu in alto oppure fai clic su Centro Messaggi nella casella I Tuio annunci sulla pagina del Mercato 1 Centro Messaggi fa vedere 2 Centro Messaggi visualizza tutti i messaggi e le proposte per default i messaggi del che hai ricevuto e spedito. Quando apri Centro Messaggi è attiva la cartella Inbox. Fai clic su Articoli Inviati se vuoi trimestre corrente. Per vedere i messaggi di un altro trimestre, fai clic sul trimestre che ti interessa rendere attiva questa cartella Per rispondere ad un messaggio che hai ricevuto: fai clic sul nome del mittente 17

20 Strumenti di gestione Gestione annunci SUGGERIMENTO: Per accedere alle Gestione annunci fai clic su Il Mercato / Gestione annunci nel menu in alto oppure fai clic su Gestione annunci nella casella I tuoi annunci sulla pagina del Mercato Come filtrare le tue annunzi 1 Fai clic sulla freccia per 2 Puoi anche selezionare una espandere il menu e poi fai categoria di prodotto. clic su un argomento per selezionarlo Fai clic su Le Mie Offerte se vuoi vedere solamente le tue offerte Per esempio, fai clic su Tropicale - legname segato e la tabella visualizzerà soltanto le tue offerte o domande relative a questa categoria Fai clic su Le Mie Domande se vuoi vedere solamente le tue domande Dopo aver selezionato i tuoi criteri, fai clic su Applica filtro. Questa azione farà in modo che la tabella visualizzi solamente gli annunci corrispondenti ai tuoi criteri 18

21 Strumenti di gestione Gestione annunci Le azioni 1 Fai clic sul Riferimento prodotto per andare alla pagina dei dettagli del prodotto Nel caso in cui tu abbia ricevuto messaggi o proposte per questo prodotto, puoi vederli e rispondere ad essi facendo clic sui collegamenti 2 Fai clic su Modificare l offerta (o la domanda) per modificare qualsiasi caratteristica di questo prodotto Fai clic su Disattivare l offerta (o la domanda) per togliere temporaneamente questo prodotto dal mercato Fai clic su Ritirare l offerta (o la domanda) per eliminare definitivamente questo prodotto Fai clic su Trova offerte (o domande) corrispondenti per vedere offerte o domande di prodotti simili 19