Università degli Studi di Siena SCUOLA POST LAUREA DI SANITA PUBBLICA

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1 Università degli Studi di Siena SCUOLA POST LAUREA DI SANITA PUBBLICA SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali (Anno Accademico 2010/2011) Programma Preventivo Certosa di Pontignano, Loc. Vagliagli - Castelnuovo Berardenga (SI), 2-6 maggio 2011

2 SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali PRESENTAZIONE La gestione delle risorse ed in particolare di quelle umane è, secondo F. Fontana, Ricerca del miglior compromesso possibile tra esigenze dell organizzazione ed esigenze individuali. Direzione e leadership a qualunque livello non possono che trovare fondamento operativo in questo presupposto. Il manager deve, infatti, percepire e bilanciare domande e richieste provenienti dalla organizzazione, dai pari livello, dai livelli sovraordinati e dai subordinati, in funzione delle attività decisionali proprie del suo e dell altrui ruolo. Tuttavia, asserire che il management è diretto solo a svolgere funzioni di pianificazione, organizzazione, attribuzione di risorse, coordinamento e controllo, può essere riduttivo laddove altri gli attribuiscono i ruoli basilari della leadership (il manager è capo, guida e raccordo ), dell informazione (il manager è un monitor, un diffusore, un portavoce ) e della decisione (il manager è un imprenditore, un filtro e un negoziatore ). Questo short course approfondisce, temi di organizzazione aziendale e sanitaria, sociologia, psicologia sociale, diritto e psicologia del lavoro e dell organizzazione, formazione, gestione del personale, valutazione dei dirigenti, ecc. Esso sviluppa temi affrontati a livello più elementare nel modulo Impiego e valorizzazione delle risorse umane in sanità ed in altri della nostra scuola di Sanità Pubblica. Il Corso, acquisibile anche singolarmente nell ambito del progetto Educazione Continua in Medicina (ECM), nasce come funzionale al Corso di Perfezionamento "Direzione Gestionale dei Servizi Sanitari" ed al Master di II livello "Health Services Management". Il Corso è mutuato dalla Scuola di Specializzazione in Igiene e Medicina Preventiva, in Medicina del Lavoro ed in Medicina Legale, nonchè dal Dottorato di Ricerca in Economia e Gestione delle Aziende sanitarie. Si articola in lezioni teoriche, esercitazioni pratiche, incontri con Esperti, caminetti scientifici per circa 50 ore accademiche di attività. La estrazione multiprofessionale e multiregionale dei nostri Docenti, degli Esperti chiamati a portare testimonianze e degli stessi Discenti, l interattività, i workshop/atelier (basati su tecniche di problem solving e di role playing) ed il clima d aula rappresentano peculiarità della nostra metodologia didattica. Per rendere ancora più interessante e piacevole la permanenza dei Discenti a Siena vengono loro riservate alcune "sorprese" culturali finalizzate alla conoscenza della città, della sua storia e del suo eccezionale contesto ambientale. Prof. F. MOIRANO Direttore del Corso Prof. N. NANTE Coordinatore SPLSPS

3 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SIENA SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali Obiettivi formativi specifici minimi garantiti I Discenti: - svilupperanno conoscenze delle disposizioni e delle procedure relative al reclutamento ed alla gestione del personale di Aziende Sanitarie; - sapranno individuare e descrivere dinamiche di gruppo e di organizzazioni complesse; - discuteranno ed acquisiranno stili di leadership e tecniche di coordinamento e direzione del lavoro umano/professionale; - acquisiranno capacità di programmare e valutare la formazione e lo sviluppo delle risorse umane; - svilupperanno capacità di organizzare e gestire riunioni, condurre gruppi di lavoro e presentare relazioni; - svilupperanno tecniche di negoziazione interpersonale e sindacale ed attitudine al loro impiego; - sapranno descrivere ed applicare metodologie di valutazione dei risultati raggiunti in rapporto agli obiettivi concordati/negoziati; - discuteranno delle posizioni dirigenziali e delle tecniche di valutazione del personale e dei dirigenti.

4 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SIENA Scuola post laurea di Sanità Pubblica SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali PROGRAMMA

5 Lunedì 2 maggio 2011 h Introduzione al modulo N.NANTE h Il gruppo di lavoro F.P.COLUCCI h coffee break h Il gruppo di lavoro e le dinamiche di gruppo F.P.COLUCCI h Dinner h Caminetto Scientifico a cura di F.P.COLUCCI h 8.45 Leadership e stili di direzione F.P.COLUCCI h coffee break Martedì 3 maggio 2011 h Condizioni di efficacia del gruppo di lavoro F.P.COLUCCI h lunch h La valutazione delle performance delle Strutture F.MOIRANO h coffee break h La valutazione delle performance del Personale F.MOIRANO h Dinner h Caminetto Scientifico a cura di F.MOIRANO

6 Mercoledì 4 maggio 2011 h La gestione del personale. La responsabilità e sue implicazioni giuridiche A.L.FABBRI h coffee break h Diritto sindacale. La contrattazione collettiva. Le rappresentanze sindacali A.L.FABBRI h lunch h I Poteri datoriali: potere di controllo, potere direttivo e potere disciplinare L.LAZZERONI h coffee break h La disciplina della dirigenza pubblica. La mobilità del lavoratore e l estinzione del rapporto di lavoro. L.LAZZERONI h Dinner h Dopocena con passeggiata storica per le vie di Siena Serata sociale a cura di M. BARDUCCI

7 Giovedì 5 maggio 2011 h Esercitazione: Un caso giuridico di mobbing con valutazione del danno (i parte) F. SIOTTO, L.LAZZERONI h coffee break h Esercitazione: Un caso giuridico di mobbing con valutazione del danno (ii parte) F. SIOTTO, L.LAZZERONI h lunch h Responsabilità da mobbing nella PA e i rimedi esperibili dal lavoratore vittima F. SIOTTO, L.LAZZERONI h coffee break h La comunicazione organizzativa M.VOLTA h Dinner h Caminetto Scientifico a cura di M.VOLTA

8 Venerdì 6 maggio 2011 h L arte del comando M.VOLTA h coffee break h La gestione del tempo e la gestione delle crisi organizzative M.VOLTA h Valutazioni ex post e discussione generale N.NANTE

9 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SIENA Scuola post laurea di Sanità Pubblica SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali METODOLOGIE DIDATTICHE Lezioni magistrali Analisi esperienze Studio e analisi letteratura Caminetti scientifici Esercitazioni VERIFICHE Valutazione ex ante (test) Frequenza dell attività didattica Valutazioni in itinere (partecipazione attiva, verifiche individuali o di gruppi variabili) Valutazioni ex post (test)

10 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SIENA Scuola post laurea di Sanità Pubblica SHORT COURSE Risorse Umane in Sanità: Tecniche Direzionali Preletture: MATERIALE DIDATTICO - Il volto irrazionale del management e l etica della leadership. Olivero N. Milano: Franco Angeli, 2004; p: Un percorso nel gruppo di lavoro. Francesco Paolo Colucci Riassunti, schemi, testi delle lezioni, hand-out Testi di riferimento: - Elementi di diritto Amministrativo e Legislazione Sanitaria - A. Casella, G. D Anna, A. Di Capua - Ed. ASI ; - Il Personale delle Aziende Sanitarie - S. Dragonetti, A. Pozzi, M. Ricciardi, N. Speranza - Ed. Giuffrè ; - Gestire il personale nelle Aziende Sanitarie Italiane - C. De Pietro - Ed. McGraw Hill ; - La dinamica di gruppo Jean Maisonneuve Ceduc Libri, 1989, Milano - Giochi di potere (Shakespeare spiegato ai medici) - John O. Witney fazi Editore, 2002, Roma - Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo G.P. Quaglino, S. Casagrande, A.Castellano - Raffaello Cortina Editore, Milano - Lo Sviluppo del Personale - F. Fontana - Ed G. Giappichelli ; - La Negoziazione vincente J.E. Fisher - Ed.McGraw-hill; - Il volto irrazionale del management e l etica della leadership. Olivero N. Milano: Franco Angeli, Parlare scrivere comunicare M.L. Crast, N. Olivero - Ed. Il Sole 24 ORE Oltre l'aziendalizzazione del settore sanitario - Pioggia, Dugato, Rocca, Civitarese, Matteucci, Milano, Franco Angeli, 2008, pp Uomini e Qualità. Visioni e strumenti per la gestione delle risorse umane R. Zuffo, F.P. Colucci (a cura), Kurt Lewin, "La teoria, la ricerca, l'intervento", Bologna: il Mulino, F.P. Colucci, M. Colombo, L. Montali (a cura) "La ricerca-intervento. Prospettive, ambiti. applicazioni", Bologna. Il Mulino F.P. Colucci, Alle origini della ricerca-azione: l'eredità di Kurt Lewin, in F.P. Colucci, M. Colombo, L. Montali (a cura) "La ricerca-intervento. Prospettive, ambiti. applicazioni", Bologna. Il Mulino 2008, pp F.P. Colucci (a cura di) "La ricerca-azione come teoria e pratica psicosociale" Ricerche di Psicologia, numeri speciali pp. 248

11 - DOCENTI Francesco Paolo COLUCCI Ordinario di Psicologia Sociale UNIVERSITÀ BICOCCA - MILANO Annalisa FABBRI Direttore U.O. Relazioni Sindacali ASL 3 FOLIGNO (PG) Lara LAZZERONI Professore Aggregato di Diritto del Mercato del Lavoro e di Relazioni Industriali Facoltà di Giurisprudenza UNIVERSITA DI SIENA Fulvio MOIRANO Direttore Generale, Age.Na.S. Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali, ROMA Nicola NANTE Ordinario di Sanità Pubblica Responsabile Laboratorio Programmazione ed Organizzazione Servizi Sanitari UNIVERSITÀ DI SIENA Federico SIOTTO Assegnista di riceca Facoltà di Giurisprudenza UNIVERSITA DI SIENA Massimo VOLTA Ufficiale Superiore della Marina Militare LA SPEZIA

12 CERTOSA DI PONTIGNANO Loc. Pontignano, Vagliagli (53100 Siena, Italia) Tel.: Fax: Sito Web:

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